[팁] 보스 해외직구 A/S 주의사항 (명동 서비스센터 방문후기)

안녕하세요. 감가상각입니다.
작년에 해외에서 직구한 보스 헤드폰을 서비스 받았습니다.
리퍼로 구매한 제품이 2세대 새제품으로 바뀌는 기적을 확인했는데요.
A/S 받을 때 필요한 서류와 서비스센터 방문 후기를 기록했습니다.
영상 보시고 궁금한 점 있으면 댓글 남겨주세요!
감사합니다.
- 촬영 : 빅시아 미니 X, 아이폰8
- 편집 : 파이널컷 프로 X

[@감가상각]

저는 invoice만 확인하고, A/S 진행이 됐습니다.
기사님 재량에 따라 다르다고 하니 구매내역/ 배대지 내역도 함께 가져가시길 추천합니다!

[@congslife6566]

영상 오랜만에 올리셨네요!

[@감가상각]

간만에 올려야 편집이 즐겁네요(?) 구독자 천만 축하!!

[@t.k.p.2432]

기다렸습니다! 자주 좀 올려주세요~

[@감가상각]

박태광 댓글 감사합니다. 자주 놀러와주세요

[@리로리-m2o]

오늘의집 사이트에서 직구로 구매하려고하는데 정품인증 스티커 없고 중국에서 온다고 하는데 국내as는 안된대요 이거 정품 맞을까요..??

[@ez_ag356]

이제 qc 35 2 세대를 사려고 하는데요 잘 쓰다가 배터리 나가면 어떻게 하나요 ? 배터리 교체도 공식 센터 가서 바꿔야 하나요 ??

[@감가상각]

네, 배터리 교체도 공식센터에서 가능할 겁니다. 다만, 무상 서비스 보증 기간 외에는 비용이 발생하는데요. 얼핏 듣기로는 새기기 교체만 가능하다고 합니다. 보다 정확한 내용은 AS센터 통해서 확인해보세요 :-)

[@sejomiya]

안녕하세요 :) 저도 보스헤드셋 직구를 했습니다! 큐텐에서 구매했는데 인보이스도 주더라고요 근데 공식셀러가 아니어서 그냥 주문자성함 주문한 제품 구매날짜만 나와있는건데 이걸로도 A/S 받을 수 있을까요?

[@sejomiya]

아 보스 공식사이트에 정품등록은 됩니다!

[@감가상각]

네, 안녕하세요. 구입일 1년 내로 구매내역이 증빙되면 문제 없으실 것입니다. 보스 공식사이트에서 정품등록도 된다면 더더욱 문제가 없겠죠?

[@skuu5361]

안녕하세요 혹시 받으셨나요?

[@innerpeace_life]

해외구입한지 2,3년 지난것을
중고구입했는데요
그러면 a s가 안되나요

[@dmgmaxify]

(어제에 이어서 또 하나 질문 드립니다 ㅠ) 아참 그러면 만약에 보증기간이 다 지난 국내 정품 모델은, 해외 직구로 구매한 상품과 사실상 다를 바 없는 처지가 되는 것인가요? 그러니까 국내 정품이라 할지라도 만약 보증기간이 지났다고 한다면, 딱히 국내 정품이라는 타이틀이 별다른 메리트를 갖지 않는다는 뜻인가요? 문득 추가로 궁금해서 질문 드립니다. (만약 해외 직구로 구매해서 국내 제품 보증기간 이상 만큼의 기간 동안 썼는데도 고장이 안 나고 잘 버틴다면, 사실상 해외 직구로 사는 것이 더 메리트가 있는 것인가가 궁금합니다.

[@감가상각]

네, 맞습니다. 국내 정품이든 해외 직구든 사실상 A/S가 안되면 동일한 제품입니다. (반대로 말하면) 혹시 모를 A/S 때문에 국내 정품을 구하는 것이죠. 그게 메리트이죠…
보스 헤드폰 시리즈들은 부분 수리도 없는 것으로 알아요. 그래서 수리기간이 지났을 때 고장나면 거의 새것 금액으로 1:1 교체해야 하는 것으로 알고 있습니다. A/S 지나고 고장나면 사설수리를 알아보거나 새거를 사셔야 합니다ㅠㅠ

[@dmgmaxify]

@@감가상각 그렇군요... 결국 구매하는 사람이 A/S를 확실히 보장받을지 말지에 따라 결정해야 할 문제이군요. 답변 정말 친절히 해 주셔서 감사합니다.

[@dmgmaxify]

안녕하세요 영상 감사히 잘 보았습니다. 보스 QC 이어버드 제품을 구매하려고 하는데, 보스 공식 사이트에서 파는 가격과 네이버쇼핑에 뜨는 다른 사이트들에서 파는 가격이 좀 차이가 나서 어떤 곳에서 구매해야 할 지 고민인데, 혹시 다른 사이트에서 구매했을 때는 국내 보스 회사에서 A/S가 가능할까요? 아니면 A/S를 받으려면 무조건 국내 보스 사이트에서만 구매해야 하는지 궁금합니다. 아시는 분 답변 부탁 드립니다 ㅠㅠ

[@감가상각]

안녕하세요. (영상에서 소개해드렸듯) 해외직구를 이용하셔도 공식 보스 셀러에게 구매하신다면, 국내 A/S를 받을 수 있는데요. ebay나 아마존의 Bose 셀러가 아니면 아마도 국내 수리는 어려우실 수 있습니다ㅠㅠ 여러모로 국내 정식 출시제품이 초기 불량이라든가, A/S면에서 훨씬 용이하실 거예요

[@dmgmaxify]

친절한 답변 감사합니다 ㅠㅠ 흠 여러모로 마음 편히 구매하려면 국내 공식 사이트에서 구매하는 것이 좋긴 하겠네요~!

[@dmgmaxify]

아참 그러면 만약에 보증기간이 다 지난 국내 정품 모델은, 해외 직구로 구매한 상품과 사실상 다를 바 없는 처지가 되는 것인가요? 그러니까 국내 정품이라 할지라도 만약 보증기간이 지났다고 한다면, 딱히 국내 정품이라는 타이틀이 별다른 메리트를 갖지 않는다는 뜻인가요? 문득 추가로 궁금해서 질문 드립니다. (만약 해외 직구로 구매해서 국내 제품 보증기간 이상 만큼의 기간 동안 썼는데도 고장이 안 나고 잘 버틴다면, 사실상 해외 직구로 사는 것이 더 메리트가 있는 것인가가 궁금합니다.

[@03Chris25]

저는 독일에서 좀 큰 전자제품 매장에서 NC 700 헤드셋을 구매했는데, 향후 문제가 생기면 어떤 서류를 요구할지 궁금하긴 하네요 ㅠㅠ 매장에서 픽업 형태로 구매를 해서 일단 그쪽에서 픽업 했을때 인보이스랑 담당자 서명이랑 가계 도장이랑 한 종이에 받을 수 있는 필요할만한거는 다 받아놨는데 거기 매장에서도 월드 워런티 생각하고 있다면 잘 안될 수도 있다고 말은 해주던군요 ㅠ 문제 없이 쓰고 싶지만 문제가 생긴다면 한번 가봐야겠네요! 영상 잘 보고 갑니다!

[@감가상각]

넵, 구매를 증빙할 수 있는 서류만 있으면 문제는 없습니다. 도움이 되었다니 다행입니다ㅎ

[@Kye3218]

저도 같은 증상인데 어떻게 해야할까요?

[@지훈-s5c]

와 정보 감사합니다
혹시 리퍼 구매한 링크 주실 수 있나욘

[@감가상각]

아 2년 전쯤에서 이베이에서 199.99달러에 구매했었습니다. 아마 지금도 종종 딜이 뜨는 걸로 압니다. 참고해주세요!

[@A-n-o-n-U-s-e-r]

혹시 어떤 증상으로 AS 받으셨는지 알 수 있을까요?

[@감가상각]

이유빈 왼쪽에서 지지직거리는 소리가 났습니다. 아마 노이즈 캔슬링을 위해서 바깥 소음을 감지하는 센서 혹은 마이크(?) 부분의 고장이 아닐까 싶어요

[@A-n-o-n-U-s-e-r]

@감가상각 아 죄송합니다 자막으로 나와서 놓쳤나보네요

[@신선호-s3t]

저는 국내정발제품인데 보증서를 잃어버렸는데 보증서없이 가능할까요?

[@감가상각]

아마도 시리얼로 국내제품, 직구제품을 구분하긴 어려울 것 같습니다. 구입처에 문의하여 영수증이 있으면 보증서를 대신할 수 있지 않을까요(구매 후 1년 이내). 정확한 내용은 세기 고객센터에 문의해보세요!

[@swak0410]

Qc45 두달만에 윈쪽 지지찍거림 있는데 이거 고질적인거군요~ AS 꿈도 꾸면 안되겠군요~ 보스망해라~ 저주 밖에는 할수있는게 없다니~ㅠㅠ

[@튜나-n2z]

영상에서 새로 받은 제품의 보증기간이 2주만 된다 했는데 한국에서 산 정품도 리퍼 받고 그 제품에 대한 보증기간이 2주인가여?

[@감가상각]

네! 보증기간(워런티)는 국내/ 국외 제품 모두 동일합니다.

[@김상명-f1z]

혹시 쿠팡직구로 구매했을경우에는 어떻게해야될까요?

[@감가상각]

일단 공식 보스 정품임을 입증할 수 있어야 하면 되는데요. 쿠팡에서 주문한 제품이 되는지는 서비스센터에 확인해보는 것이 정확할 것 같습니다ㅎ

[@박주현-m9h]

저도 쿠팡직구로 구매했는데 상품을 받은지 한 달 만에 양쪽에서 지직거림이 있습니다..ㅠㅠ 혹시 송장invoice 요청했을 때 받으셨나요? 너무 애타네요..ㅠㅠㅠㅠ

[@김상명-f1z]

@@박주현-m9h 헉 저는 문제가 없어서요ㅠㅠ

[@ceritica]

안녕하세요~! 먼저 후기 감사합니다^^
저는 직구하신분것을 중고로 샀는데 기사님이 인보이스 컴퓨터에 조회하시거나 꼼꼼히 보시나요?

[@감가상각]

Kumj 네 감사합니다ㅎㅎ 인보이스 보고 제품 시리얼까지 확인하는 듯 했습니다. 기사님마다 조금 다를 수 있겠지만 보증기간 내에는 별탈없이 수리 가능하실듯 해요

[@맥날-l2n]

저는 어이가 없어서 말이 안나옵니다.구매하자마자 불량이 걸려서 서비스센터에 보내놨는데 처음에는 연락이 없다가3주뒤에 연락을 받았는데 교환을 해준다고 하더니 화를내면서 교환은 안된다는 식으로 말을 하더라고요.정말 쓰레기 입니다.해외에서 받은것도 아니고 직영점에서 구매하자마자 불량이 걸렸는데 이게 무슨상황인지 정말 보스 최악입니다.

[@감가상각]

아 그런 일이 있으셨군요. 서비스센터 기사님 마다 친절도가 다르긴 한 듯 합니다ㅜㅜ 구매 영수증 있으실테니 꼭 환불이나 교환 조치 받으시길 바랍니다!

[@CH-vy1li]

오 저랑 너무 비슷한 경우네요! 구매하자 마자 불량이라 보내놓으니까 거의 한달이나 기다렸다가 결국 문제없다고 돌려받았는데 여전히 불량 ㅡㅡ 이거 때문제 한달째 이어폰도 못쓰고 화가납니다

[@하루히-k3h]

저는 qc35 2 구매했고.... 직구한 제품인데 5월달쯤 구매한건데 지금 불량을 발견했어요. 오른쪽에서 찌지직거리는 불량인데요... 이런 경우는 무상수리가 안될까요?

[@감가상각]

앗 저랑 비슷한 경우시군요. 구매 1년 이내이니 인보이스(해외 구매 영수증) 챙겨가시면 영상처럼 서비스 받으실 수 있습니다.

[@하루히-k3h]

@@감가상각 감사해요. 근데 이걸 제가 구매한건 아니라서 혹시 구매한 사람과 수리맡기러 온 사람이 같아야만 하고 뭐 본인인증 이런것도 하나요ㅠ

[@하루히-k3h]

@@감가상각 그리고 하나 더 여쭙고 싶은건, 수리 기간이 어떻게 되나요? 바로 교체해주나요?

[@감가상각]

@@하루히-k3h 네, 아마 구매 인보이스만 있으면 본인 아니어도 될 듯 하구요. 영상 보듯이 아마 새제품 뜯어서 교환해줄 거에요

[@하루히-k3h]

@@감가상각 답변 감사합니다!

[@이주영-v9y2g]

공식셀러를 구분하는 방법이있을까요?? 큐텐에서 구매할려고합니다

[@감가상각]

국내 서비스 이용이 가능한 제품들은 이베이, 아마존 등에서 'BOSE' 셀러가 판매하는 상품들입니다. 그러니까 쿠팡에서 '애플코리아'라는 셀러가 아이폰 자급제를 판매하시 식인거죠. 그 외에는 아마도 국내 서비스 이용이 어려울 것으로 보입니다.

[@김김김-g6o7r]

@@감가상각 정상이 유익했음에 감사드립니다.
그런데 아래에는 공식셀러가 아니라도 구매증빙이 된다면 AS서비스를 받을 수 있다고 하셨는데 무엇을 사실로 받아들이면 될지 궁금합니다.
또 AS는 보통 리퍼제품을 주던데 보스는 AS시 새 제품을 뜯어서 주나요?

[@감가상각]

@@김김김-g6o7r
1. 공식셀러가 아니어도 AS 받은 사례를 들었는데요. 구매이력, 주문내역 등이 증빙되어야 합니다. 영상에서 소개해드렸듯 필요서류가 기사님마다 조금 차이가 있기 때문에 가급적이면 준비할 수 있는 서류는 모두 챙겨가시길 추천드립니다.
2. 간단한 교체, 수리 작업 외에는 사실상 새제품 교환이 원칙으로 알고 있습니다. 아마 부품 수급도 쉽지 않고, 새제품을 교체하는 것이 더 합리적일 것이라 생각하는데요. 이 부분은 제가 서비스 받은 시점상 정책으로, 참고만 부탁드릴게요!

[@김김김-g6o7r]

@@감가상각 친절한 답변 감사합니다!!

[@god9366]

세기전자 악독한걸로 유명하죠. 월드워런티인데도 안해주려고하고

[@감가상각]

네, 서비스센터 방문 시 철저하게 준비하는 것이 정답일 듯 합니다. 국내에 보스 직영이 들어오면 서비스가 좀 나아질까요...

[@florencelover8818]

As 공짜인가요?

[@감가상각]

네, 구매 후 1년은 무상 AS기간입니다. 기간 내에는 서비스가 꽤나 쓸만합니다ㅎ

[@이세돌이세돌잔치-b3j]

공짜 ㅋㅋ

[@이세돌이세돌잔치-b3j]

@@감가상각 국내제품이 아닌 해외직구도 무상보증1년이 적용이 되나요??

[@감가상각]

@@이세돌이세돌잔치-b3j 네, 해외직구 중에서도 공식 판매 채널에서 구매한 것만 가능해요. (아마존 BOSE 셀러에게 구입 등)

[@친부모살해자패륜아현]

​@@이세돌이세돌잔치-b3jㅋㅋㅋ공짜