Cómo identificar las necesidades de tus Clientes: Fase 1 de Diseño de Servicios

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  • Опубликовано: 14 окт 2024

Комментарии • 65

  • @nachodepinedocelma4591
    @nachodepinedocelma4591 Год назад +4

    Super video!!!
    En Facebook hay grupos de todo tipo de temas, en vez de pagar por ads te puedes unir a esos grupos y pedir hacer entrevistas a estas personas. A cambio les puedes hacer un descuento de tu servicio y que sean ellos mismos los beta testers.

  • @jaimetrujillo6621
    @jaimetrujillo6621 5 месяцев назад

    Habia visto varios videos sobre estos temas y los tuyos son los que mejor he entendido.
    Gracías!!! Saludos desde México.

  • @victorplasencia3747
    @victorplasencia3747 2 года назад

    Excelente bien mascadito todos los conceptos y sujerencias.Muchas gracias maestra.

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  2 года назад +1

      Gracias Victor, estupendo que haya sido entendible y útil ☺️

  • @sergionavratil3367
    @sergionavratil3367 11 месяцев назад

    Muchas gracias por estos tips

  • @andyrms99
    @andyrms99 3 года назад

    Muchas gracias. Muy interesante información.

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  3 года назад

      Gracias a ti por pasarte por el canal :)

  • @almironagustina8669
    @almironagustina8669 3 года назад

    Excelente Marta! Mucho Valor. Siguiendo tus instrucciones al pie de la letra. Saludos

  • @antoniogonzalezcorredor1050
    @antoniogonzalezcorredor1050 2 года назад +1

    Hola Marta,
    Te sigo ya hace un tiempo y me gusta todo lo que presentas, y me estoy planteando dar el paso de crear un canal de RUclips.
    Mi pregunta es: Se puede vivir de lo que tú haces de una manera económicamente cómoda?

  • @r.g.d.c541
    @r.g.d.c541 3 года назад

    Tremenda enseñanza, gracias gran Maestra

  • @antoniogonzalezcorredor1050
    @antoniogonzalezcorredor1050 2 года назад +2

    Hola Marta,
    Tengo una duda quizás un poco torpe.
    No entiendo muy bien algo del mapa de empatía, ¿de que me sirve hacer el mapa de empatía antes de las entrevistas?

  • @martafalcon_
    @martafalcon_  3 года назад +3

    🖐🏽TODA LA SERIE PARA CONOCER A TUS CLIENTES Y CREAR SERVICIOS QUE QUIERAN COMPRAR
    :
    🟠-- Qué es Diseño de Servicios: ruclips.net/video/b7I37WCtBFA/видео.html&t
    🟠-- Cómo identificar las necesidades de tus Clientes: Fase 1 de Diseño de Servicios: ruclips.net/video/ftwQTysZmdU/видео.html&t
    🟠-- Claves para crear Servicios que tus clientes necesitan. Fase 2 de Diseño de Servicios: ruclips.net/video/DQkuHhCZXOw/видео.html&t=
    🟠-- Cómo validar tus Servicios con tus Clientes: Fase 3 de Diseño de Servicios: ruclips.net/video/jx5szRtGv3k/видео.html&t=
    🟠-- Cómo Testear un Servicio con Clientes (antes de lanzarlo): Fase 4 Diseño de Servicios: ruclips.net/video/Oslzq4Q42wc/видео.html&t=

    • @dors.graffiti
      @dors.graffiti Год назад

      Muchas gracias Marta por compartir tu conocimiento y experiencia. Espero que todo te vaya bien, no he podido ver tu web. ¡Espero pueda volver pronto!

  • @josehernanninodeguzmansalg210
    @josehernanninodeguzmansalg210 Год назад

    Hola Martha, una consulta. El diseño de servicios tiene que ver con la transformación digital?

  • @christianarreaga8103
    @christianarreaga8103 3 года назад

    Excelente me gusto la explicación
    saludos desde Loja Ecuador..

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  3 года назад +1

      Saludos desde España! 😀

    • @AlexDiaz-wq3hu
      @AlexDiaz-wq3hu 3 года назад

      Saludos desde Ibarra Ecuador
      Yo aquí pérdida tratando de entender al cliente tengo una pequeña tienda y quiero aumentar clientela ya que quiero crecer gracias tu explicación

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  3 года назад

      @@AlexDiaz-wq3hu Qué bien, pues mucho ánimo con esos cambios, es una oportunidad para que el negocio salga reforzado!! Mucha suerte :)

  • @josemoiseslozadateran4733
    @josemoiseslozadateran4733 4 года назад

    Interesante la información, miraremos el video con mis estudiantes

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  4 года назад

      Pues a por ello!!! Qué están estudiando?

  • @juanmelendez8144
    @juanmelendez8144 Месяц назад

    Tengo una duda... las preguntas las hago para saber que un servicio ofrecer o ya debo tener un servicio en mente ?

  • @oswaldomoreno4014
    @oswaldomoreno4014 3 года назад +4

    hola gracias por compartir esa estrategia me parece super dinamica y audaz , pero yo estoy un poco nuevo con este tema de encontrar mi cliente ideal y no tengo idea de que preguntas podria yo implementar para la busqueda de las personas a entrevistar y que preguntas hacer en las entrevista , podrias desarrollar un poco mas la primera (como puedo atraer esas personas? y la segunda ( que preguntas puedo hacer en la entrevista?
    Muchas Gracias

  • @nachodepinedocelma4591
    @nachodepinedocelma4591 Год назад +1

    Tambien podrias hacer un video de TEST MUM para hacer entrevistas que te den infromación real

  • @AnaDiaz-do8fd
    @AnaDiaz-do8fd 4 года назад

    Agradecida por tu pedagogía

  • @roy6653
    @roy6653 4 года назад

    Excelente explicacion, saludos desde Colombia

  • @Chico_Lara
    @Chico_Lara 3 года назад

    Gracias,ahora ya entendí mejor

  • @SaulperezWeb
    @SaulperezWeb 5 лет назад

    Gracias Marta!

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  5 лет назад

      Un placer! Espero que haya sido útil :)

  • @karenjimenez7296
    @karenjimenez7296 3 года назад +1

    Saludos, felicidades por tu valioso contenido, tengo una duda, que preguntas cualitativas formular para las entrevistas? en mi caso quiero abrir un centro se servicios para cuidado de la piel tomando en cuenta la salud emocional de las personas, un centro holistico cosmetlogia, te agradeceria mucho si pudieses ayudarme.
    Un abrazo desde Ecuador

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  3 года назад

      No hay unas preguntas estándar para ningún caso, lo que hay que preguntar es, básicamente, por aquello que no sabes y que, como empresa, sería una información muy interesante para tomar decisiones

    • @karenjimenez7296
      @karenjimenez7296 3 года назад

      @@martafalcon_ muchas gracias

  • @tonysgrill281
    @tonysgrill281 4 года назад

    EXCELENTE APORTE.

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  4 года назад

      Gracias Héctor, me alegro que sea útil 😊

  • @royeralfonso1951
    @royeralfonso1951 3 года назад

    Te felicito amiga, excelente contenido. ♥

  • @rsanchezgil
    @rsanchezgil 3 года назад

    Me ha gustado mucho, poco contenido y de gran valor 😉

  • @xixexita
    @xixexita 2 года назад

    Muy interesante... pero en el caso de que tu servicio esté dirigido a otras empresas, ¿cómo sería mejor hacer esas entrevistas? ¿Qué podría ofrecer a cambio? Gracias!

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  2 года назад +1

      El proceso es exactamente el mismo, lo que se da a cambio depende mucho del sector

  • @jorgecastro2222
    @jorgecastro2222 Год назад

    Woooow

  • @julio19681968
    @julio19681968 4 года назад

    Excelente!

  • @sebastianschaffner112
    @sebastianschaffner112 4 года назад

    Como puedo testear mi sevicio si es un residencial para la tercera edad? Se me hace imposible!

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  4 года назад +1

      Aquí explico cómo testear: ruclips.net/video/Oslzq4Q42wc/видео.html Es cuestión de que busques al cliente que paga por tu servicio: el personal de la residencia? El residente? Los familiares? Luego es cuando se hace lo que explico en el vídeo ;)

  • @bernargamer3215
    @bernargamer3215 4 года назад

    me interesa la informacion nueva.

  • @victorsanchez9236
    @victorsanchez9236 5 лет назад +3

    Me dejaron de tarea copiar todo lo que dijeras :c

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  5 лет назад +3

      Wow, eso sí que es una recomendación! Gracias a ti y al que te lo haya recomendado :)

  • @CODEGz
    @CODEGz 4 года назад

    Like si vienes por Mauricio demen like carajosssss

  • @chirimoyatriste7776
    @chirimoyatriste7776 3 года назад

    estoy acá pq recién estoy haciendo el trabajo de tecnología, ja [proud]

  • @josesitoelkape8091
    @josesitoelkape8091 4 года назад

    Prototipar ? Testear ? Eso faltó

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  4 года назад

      Siii, este es solo el primer vídeo de una serie de 4 :)

    • @josesitoelkape8091
      @josesitoelkape8091 4 года назад

      Bueno cuando suba el otro video me avisa

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  4 года назад

      Están ya todos en mi canal ;)

  • @charlotte5312
    @charlotte5312 3 года назад

    conoce al rubius pq usted es española xd

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  3 года назад

      Pues sí, casualmente es mi vecino de arriba, un poco ruidoso la verdad...

  • @jeremyguerrero6820
    @jeremyguerrero6820 2 года назад

    Hablas demasiado trata de ir al punto de una vez 🤦🏻‍♂️

    • @martafalcon_
      @martafalcon_  2 года назад +1

      Gracias por tu comentario constructivo, tomo nota!! Trataré de hablar menos entonces 🤷🏻‍♀️