quiero agregar a un familiar, pero mi pregunta es, si la cta q pondré debe ser la cta creada por ezviz o su correo usual q tiene (personal) me ayuda x fv. porque no me permite poniendo su correo personal.
Estimada Rocio muchas gracias por su pregunta, hemos generado un video explicando el procedimiento > ruclips.net/video/5HdhPMNjyXg/видео.html por favor dele clic al enlace y podrá ver toda la información.
tenia 3 camaras istaladas en varios dispsitivos y me iva muy bien pero l poner un camara en otro lugaar co ota wifi ya no epodido istalarla en nigun dispossitivo que la tenia intento añadiral y no puedo quisiera eliminar la cuenta y poner otra para poder comfigurarlas con el mismo dispositivos con numero de telefono de antes sepude hacer gracias
Yo perdi acceso a mi numero y a mi correo hay forma decq pueda recuperar mi cámara? Ya q esta con mi correo el cual no tengo aun xq perdi mi contraseña y al nobtener mi celu no lo puedo usar
Estimada Javier muchas gracias por su pregunta, hemos generado un video explicando el procedimiento > ruclips.net/video/5HdhPMNjyXg/видео.html por favor dele clic al enlace y podrá ver toda la información.
Hola, por error inscribí una cuenta que no puedo recuperar contraseña y le cerré sección, ahora para ingresar me pude una contraseña que nunca cambie como puedo restablecerla para luego desvincular la cámara, agradezco su ayuda, gracias.
no me llega el mesnaje de verificacion al celular pongo mi clave me dice q tengo activada el mesnaje de verificacion y no me llega llevo varios dias intentando y no llega no `puedo ver mis camara
Esrtimada Paty el terminal de confianza es el celular en el que se registraron las cámaras por primera vez y al que puede acceder. Con respecto al mensaje de texto, en la mayoría de veces es por un problema de la operadora, le podemos sugerir que cambie el chip de su celular a otro teléfono para solo tratar de recibir el mensaje o un cambio de chip por uno nuevo, al ser este un servicio de las telefonías, la empresa no puede hacer mucho. Una última opción es revisar si agregó un correo electrónico para que el código llegue al correo en lugar del número. Esperamos que las respuestas proporcionadas sean de apoyo.
Hola Paris, por favor dependiendo de la operadora y el país. Puedes intentar agregando 0 o sin 0 al inicio. Recuerda que también puedes crear tu cuenta con correo.
@@valisecure tuve que eliminar la cuenta y hacerla con correo electrónico porque con número telefónico nunca llegó el código de confirmación 😅 Gracias por responder 😀
Por favor AYUDA ya no tengo acceso al celular que se creo por primera vez la cuenta y quiero colocar otro numero de celular y correo como puedo solucionarlo estoy desesperada AYUDA
hola linda la verdad sin acceso al celular la única forma es realizarlo pidiendo soporte a la marca. En Ecuador al ser Partner Gold podemos realizar esa gestión. Puedes visitarnos en nuestra isla en el San Luis Shopping para preguntar el costo de esta gestión.
Hola, solo el dueño de la cámara lo puede hacer. Debe iniciar sesión con la cuenta y después podrá ingresar en la configuración de la cámara y dar click sobre eliminar dispositivo. Si la cámara está atada a una cuenta y no se tiene acceso a dicha cuenta no hay forma.
Solo instalaba otros equipos y de otras marcas. Pero cuando videos me pareció intetesante.. Ahora también instalo Ezviz. Te saludo desde Perú 🇵🇪.
Excelente Moises!! Ezviz es una excelente marca!
Muy bien explicado...
Hola, muchas gracias
quiero agregar a un familiar, pero mi pregunta es, si la cta q pondré debe ser la cta creada por ezviz o su correo usual q tiene (personal) me ayuda x fv. porque no me permite poniendo su correo personal.
Estimada Rocio muchas gracias por su pregunta, hemos generado un video explicando el procedimiento > ruclips.net/video/5HdhPMNjyXg/видео.html por favor dele clic al enlace y podrá ver toda la información.
tenia 3 camaras istaladas en varios dispsitivos y me iva muy bien pero l poner un camara en otro lugaar co ota wifi ya no epodido istalarla en nigun dispossitivo que la tenia
intento añadiral y no puedo
quisiera eliminar la cuenta y poner otra para poder comfigurarlas con el mismo dispositivos con numero de telefono de antes sepude hacer
gracias
Hola lean, la mejor opción es siempre quitar la cámara del dispositivo y luego resetearla.
Una consulta amigo está aplicación hasta cuántos usuarios se puede vincular, y en tiempo real cuántos usuarios lo pueden ver en un DVR ???
Hola Roberto, de lo que conocemos hasta 25 usuarios.
Yo perdi acceso a mi numero y a mi correo hay forma decq pueda recuperar mi cámara? Ya q esta con mi correo el cual no tengo aun xq perdi mi contraseña y al nobtener mi celu no lo puedo usar
lamentablemente no es posible
Hola , no puedo agregar familiares me sale la cuemna no exite, o sera ke mi familiar tiene ke tener el aplicativo de EZVIS ya descargado??
Cuenta no existe me sale?
Estimada Javier muchas gracias por su pregunta, hemos generado un video explicando el procedimiento > ruclips.net/video/5HdhPMNjyXg/видео.html por favor dele clic al enlace y podrá ver toda la información.
Porqie cuando grabo un video por la aplicación e intento enviarlo por WhatsApp no se puede???
Depende de el formato con el que este grabando tu celular el video. Esto es una limitande whatsapp mas no de la camara
Hola, por error inscribí una cuenta que no puedo recuperar contraseña y le cerré sección, ahora para ingresar me pude una contraseña que nunca cambie como puedo restablecerla para luego desvincular la cámara, agradezco su ayuda, gracias.
Hola José, La únicas formas serían reseteando la contraseña pidiendo un código al celular registrado o al correo electrónico registrado en la cuenta.
no me llega el mesnaje de verificacion al celular pongo mi clave me dice q tengo activada el mesnaje de verificacion y no me llega llevo varios dias intentando y no llega no `puedo ver mis camara
tambien dice verificar mediante un terminal de confianza y no se cual es terminal de confianza
Esrtimada Paty el terminal de confianza es el celular en el que se registraron las cámaras por primera vez y al que puede acceder.
Con respecto al mensaje de texto, en la mayoría de veces es por un problema de la operadora, le podemos sugerir que cambie el chip de su celular a otro teléfono para solo tratar de recibir el mensaje o un cambio de chip por uno nuevo, al ser este un servicio de las telefonías, la empresa no puede hacer mucho.
Una última opción es revisar si agregó un correo electrónico para que el código llegue al correo en lugar del número.
Esperamos que las respuestas proporcionadas sean de apoyo.
Hola , no me llega el número de confirmación a mi celular y no puedo crear mi cuenta 😢
Hola Paris, por favor dependiendo de la operadora y el país. Puedes intentar agregando 0 o sin 0 al inicio. Recuerda que también puedes crear tu cuenta con correo.
@@valisecure tuve que eliminar la cuenta y hacerla con correo electrónico porque con número telefónico nunca llegó el código de confirmación 😅
Gracias por responder 😀
@@pariscampos7491 Siempre con gusto.
Por favor AYUDA ya no tengo acceso al celular que se creo por primera vez la cuenta y quiero colocar otro numero de celular y correo como puedo solucionarlo estoy desesperada AYUDA
hola linda la verdad sin acceso al celular la única forma es realizarlo pidiendo soporte a la marca. En Ecuador al ser Partner Gold podemos realizar esa gestión. Puedes visitarnos en nuestra isla en el San Luis Shopping para preguntar el costo de esta gestión.
Amigo en la camara esta añadido un como puedo eliminar cuenta de cámara marca EZVIZ
Hola, solo el dueño de la cámara lo puede hacer. Debe iniciar sesión con la cuenta y después podrá ingresar en la configuración de la cámara y dar click sobre eliminar dispositivo. Si la cámara está atada a una cuenta y no se tiene acceso a dicha cuenta no hay forma.