모뎀 불이 안 들어와요

[@레드봉봉-l2w]

모뎀이 엄청 뜨거운데..정상인가요?

[@kt0100]

안녕하세요. user-ko5yx9ph2i 고객님, KT 공식 유튜브입니다.
모뎀, 셋톱박스, 공유기 등의 kt 임대장비는 단말을 위로 쌓아 이용하실 경우 발열 현상이 발생할 수 있으며
이로 인해 공유기, 셋톱박스 등의 단말 성능이 저하될 수 있습니다.
다만, kt 임대장비를 쌓아서 이용하지 않는데도 모뎀에서 발열 증상이 발생한다면
모뎀 교체 등이 필요할 수 있으니 kt 고객센터로 전화하셔서
A/S 상담 및 방문 점검을 신청해 주시길 부탁 드립니다.
[kt 고객센터연락처 및 운영시간]
▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번
▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번
※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외)
단, 고장 상담 24시간 운영
아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록
고객님 말씀에 귀기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다.
감사합니다.

[@kt0100]

@@NAMIDAAKO
안녕하세요. user-ko5yx9ph2i 고객님, KT 공식 유튜브입니다.
우선, 서비스 이용에 불편 드려 죄송합니다.
모뎀 발열로 인해 인터넷 이용이 어렵거나, 모뎀 LED 램프가 빨간색으로 확인된다면,
kt 고객센터로 A/S 신청 후 엔지니어 방문 점검이 필요한 점 안내 말씀 드립니다.
[kt 고객센터연락처 및 운영시간]
ㅇ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번
ㅇ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번
※ 고장 상담 24시간 운영
직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

[@IlikeDonut58]

모뎀 전원이 안 들어와서 그런데 전원 선은 어디서 파나요?

[@kt0100]

안녕하세요. IlikeDonut58 고객님, KT 공식 유튜브입니다.
일반적으로 kt 인터넷 모뎀은 전용 전원어댑터(DC 5V)를 연결하며, 별도로 전원 케이블만 판매하지 않는데요.
만약, 모뎀 전원이 켜지지 않는다면 kt 고객센터로 전화하셔서 A/S 신청 후 엔지니어 방문을 통해 교체를 받아 주시길 부탁 드립니다.
[kt 고객센터 연락처 및 운영시간]
▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번
▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번
※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외)
- 고장상담 24시간 운영
고객님의 불편한 점을 해소하여 더 나은 서비스로 매우 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.