당장 출국인데 "티켓 불가"…줄줄이 피해에 "터질 게 터졌다" (풀영상) / SBS 8뉴스
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- Опубликовано: 22 сен 2024
- 〈앵커〉
여름 휴가철 앞두고 전자상거래 업체인 티몬에서 항공권 샀는데 갑자기 그걸 쓸 수 없게 됐다는 피해가 이어지고 있습니다. 티몬 측이, 여행 상품 팔아온 업체들한테 정산 대금을 주지를 않자, 여행사들이 이미 판 상품을 취소하고, 판매를 중단하고 있는 겁니다.
먼저 박예린 기자입니다.
〈기자〉
가족들과 베트남으로 여름휴가를 가기 위해 티몬에서 항공권을 구입한 A 씨.
그런데 항공권을 사용할 수 없다는 안내를 받았습니다.
[A 씨/티몬 이용자 (항공권 구입) : 분명히 토요일 날에 항공권이 나오는 걸로 알고 있는데 안 나오더라고요. (업체는) 티몬 측에서 대금을 미지급하고 있다고, 지금 본 항공권은 죄송하게도 (사용이) 안 될 것 같다….]
결국 출발을 불과 며칠 앞두고 급하게 비싼 값에 항공권을 다시 구입해야 했습니다.
[A 씨/티몬 이용자 (항공권 구입) : 숙소도 바로 예약을 했고, 환전도 다 하고 이제 갈 준비만 남았는데 (티몬은) 환불을 했고 그러니까 자기들은 (문제) 없다는 식이니까 어이가 없죠.]
이커머스 업체 티몬이 입점해 있는 여행사에 정산 대금을 지급하지 않자, 돈을 못 받은 여행사들이 티켓을 쓰지 못하게 한 겁니다.
[B 씨/티몬 이용자 (워터파크 입장권 구매) : 휴가 갈 준비를 하고 있는데, 갑자기 자기네 정산이 안 돼서 사용이 안 되니까 환불 신청하라고 다시 지금 다른 사이트 뒤져보고 다시 구매를 하려고 하고 있고요.]
하나투어와 모두투어, 노랑풍선 등은 티몬에서의 여행상품 판매를 잠정 중단했습니다.
[국내 여행사 관계자 : 신규 예약이 발생하면 안 되니까 일시적으로 판매 중단을 해놓은 거고 정산 여부에 따라서 저희 대응안이 결정될 것 같습니다.]
앞서 티몬의 계열사인 위메프에서도 같은 문제가 발생해 일부 보상한 바 있습니다.
티몬 측은 "빠른 정산을 위해 시스템을 개편하겠다"고 밝혔는데, 정상화까지 휴가철 소비자 불편은 커질 전망입니다.
(영상취재 : 오영춘, 영상편집 : 최혜영, 디자인 : 김민영)
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한국도 손해본것에 대한 소송이 기본이 되어야 한다 , 이런류의 계약에도 좀 더 명확한 손해배상에 대한 것들이 확실하게 만들어야 한다,
형사도 아니고 상호간의 분쟁조정이 주를 이루는 민사소송이 몇년씩 걸리니 소송에 소극적이 될 수밖에 없음
소송할 순 있음
이런거 미국좀 보고 배웠으면 좋겠음
견찰새끼들 인터넷 사기로 경찰서가면 이놈 상습범이라 돈 못받을꺼라고 먼저 말꺼냄 ㅋㅋ
판새들이 죄다 기업편들고 약자 무시하니깐 미국이면 당연히 이길것같은 소송도 흐지부지 될수밖에 없는 무리수가 있으니 소극적일수밖에..
가전설치 기사로 일하는중인데
오늘 새벽에 몇건의 가전 주문이 판매처 주문 취소되었는데 다 판매처가 티몬...
고객들은 티몬 고객센터에 전화해봤더니 거기선 취소 한적없다고 하시는데 이런 이유가있었군여
티몬이 돈을 안주니깐 거래처에서 다 취소 때려버린거군요.
😭😥😥
전 저저번 주에 당해 환불받음
위메프에서 45일 기다렸는데 그냥 판매자가 취소해 바림
똑같은 물건 다른 사이트에는 분명 7일 이네에 물건이 가는데도 말이죠
불매의 생활화.
불매하면 배상금까지 다나옴.
비행기는 공홈에서 끊는게..
키보드 주문한거 자꾸 취소되던것도 이런문제였네 ㄷㄷ..
고객센터는 연락도 안받고 ㅋㅋ
걍 망해라
기업 끼리의 계약 불이행에 왜 피해자들이 더 큰 피해를 입어야하는지.. 참 이런일 발생하지 마라고 구조 만들고 보호방식 만들라고 있는게 국가 행정 아닌가 싶은데. 뭐하나 제대로 하는게 없이 권력만 존재하는 세상.
이곳만 이런게 아닙니다. 최대 60일 현금 지급 못하면 유통못하게 해야 합니다. 납품업채 돈 돌리는 유통업체들이 시장을 장악하고 있어요.
60일도 너무 길어요. 10일 이내로 해야됩니다.
티몬이나 위메프 쇼핑 홈페이지는 저런거 숨기고 상품판매 중...정부는 저런 업체 영업정지 시켜야 합니다
드디어 이게 터질게 터졌군요
생각보다 오래 버텼네요.
나스닥 상장 하나 보고 티몬 위메프에서 돈 땡겨먹은건데 그전에 터져버리니
티몬 회장 간부들은 잘 살고 있겠지? 잘 될 때는 자기 능력. 안될 때 이제 뭔 소리 하려나?
그럼요. 권도형 한패인데
@@user-b9c3f5e2a헐 권도형 한패??
고객이 취소하면 수수료 물어야 하니 업체가 취소하는 것도 고객에게 수수료 내야지
쯥
지금 그게 중요할까요? 당장 그 취소 금액은 받을 수 있을랑가도 모를텐데
항공권은 조금 더 지불하더라도 무조건 해당 항공사에서 구입해야 됩니다 그래야 문제 발생시 대응이나 보상 가능함
Always!
그건 아님 ㅋㅋㅋㅋㅋ 많은 부분 여행사들 패키지 상품으로 대량으로 구매하기 때문에 여행사홈페이지나 각종 유통업체에 많이 가는거임. 이게 항공사도 훨씬 많이 팔리고 수익도 되니까 이렇게 하는거고 ㅋㅋㅋㅋㅋ 너무 극단적이네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그렇게 따지면. 모든 온라인 이커머스 시장을 신뢰할수없는겁니다. 티몬이랑 위메프는 예전부터 논란이 많았습니다
솔까 무조건까지는 아니짘ㅋㅋ
이커머스플랫폼 자체가 개인쇼핑몰이랑구조가똑같음 광고비랑 인건비 기타등등쓰고 전환율 및 물건안팔리고매출떨어지면 걍바로 망함 판매자들 정산금으로 내부 돌려막기한건데 지금줄돈도없고 더이상 이사업이가능성없다는판단에 자본투입안시키는거
웃긴게 티몬이랑 항공사랑 해결 봐야지 ㄷㄷ대금 지연된다고 환불받든 뭘하든 소비자가 알아서 하라는거자너?
티몬, 위메프 ceo들 도망치려고 각 잡는 거?
같음
CEO가 같은사람이에요
저도 호텔예약했는데 취소된다고 하네요 살다 살다 어이가 없네요
머지사태때처럼 출국금지 걸어야하는거 아님?
예전에는 음식점 할인 쿠폰 구매해서~잘~사용했는데...어쩌다가... 😖
연결고리 >> 테라 = 루나 = 권도형 = 신현성 = 차이코퍼레이션 = 티몬
신현성은 누구죠 검색해봐야겟다
@@Shy-rx1tq 티켓몬스터 창업자요
이게 시스템 문제가 아니라 자금부족같은데
싼 금액으로 가려는 욕심이 있었으면 이런 리스크 감수했어야지
2:22 아니 기자 표정 뭐야?? ㅋㅋㅋ
티몬에서 몇일전 물건산거는 계속 잘오던데.. 먼일이래
망할거같으니 빼돌릴거 빼돌리고 부도내겠네
돈이라도 주던가 환불도 제대로 안해주면 어쩌자는거냐
최저가 검색해서 싸구려 티켓 사면 이런 사고 날수있음 항공권은 무조권 해당 항공사에서 사야함
이래도 서울 아파트는 가격이 오를거라고?
돈에 눈이 머니 지능이 가동되지 않나봐
시스템이 아니라 현금순환의 문제인데….줄도산 예약이네…셀러들 빨리 나오시죠! 큰일납니다
법이 약해요
강력한 처벌해야 합니다
우리나라 기업사기치기 좋은나라~~
소비자불편이 아니라 소비자 보상을 해줘야지. 환불만 하면 다냐? 날짜 다가와서 비싸게 다시 구매해야하고 다시 구매 못하면 여행지를 바꿔야하는데 준비해놓은거랑 환전 해 놓은것 그리고 다시 알아보는 내 노동시간? 등등.
환불이라도 받으면
다행일듯한데요?
애초에 수익 구조가 이상한 방식이잔아....
이론적으론 가능해보여도 현실적으론 불안한......
셀러들한테 수수료를 떼잖아요. 대표가 이것저것 적자나던 기업들 인수하더니. 현금이 없어 티몬캐시라고 10% 디스카운트해 팔았잖아요. 너무 무리한거죠.
고객은 티몬 다시는 안쓰겠네요
티몬에서 구매하면 강제환불된다는걸 알았는데
이제 누가쓰겠음ㅋㅋ
와 숙소랑 예약다했는데 취소되면 미치겟다 ㄷㄷ 용서가안된다
심지어환불도안됨
@@Mikeynya환불은 해줌. 여기 나온 사람들도 다 환불 받았다 하는데 영상은 본거임?
@@공략숙소 얘기겠죠 보통 숙소는 예약당일이나 전날 취소하면 환불 잘 안해줍니다 더군다나 성수기잖아요. 해주더라도 10%해주면 잘해주는거죠
@@KJWGH1 예약 당일이나 전날인 사람들이 없는데 영상에 나온 사람들도 전부 10월 티켓이라 써있고 워터파크도 9월인데 뭔 자꾸 가정을 덧붙이는지..
@@공략아저씨... 영상 보고 말씀하시는거 맞아요? 영상나온 인터뷰에서 토요일 출발하기전에 사용못한다고 연락받아서 급하게 다시 샀다잖아요
항공권 같은 티켓은 비싸더라도 본 판매처에서 구매를 해야지 저런데서 구매하면 손해보고 또 이런식으로 망하면 돈도 제대로 못 받음
공기청정기 가지러 가야하나
헉
환불? 피해보상과 사죄? 과연?
권도형(루나) + 신현성(티몬) = ???
티나?
휴 다행...
소비자 불편이 이어지는게 아니라 소비자 피해가 이어지는거죠 말 똑바로 하시길...
머지?
법과 처벌이 강력하게 되어야지 솜방망이 처벌이니 누구나 한탕 할려고 하지 사람을 죽여도 사기를쳐도 당하는 사람만 억울하지 강력하게 10~20년씩 감방 쳐넣든지 제발 강력하게 하세요
티켓 못쓰게 만드는 중간 업체도 똑같이 나쁜놈들이다... 책임을 져야지...
와 ㄷㄷ 안쓰길 잘햇다;;; 티몬 뭔가 찝찝해서 안썻는데 터질게 터졌다는 느낌이네 ㄷㄷ
헐 2년전만해도 쿠팡쓰기전에 위메프 자주이용했는데 인수당했네
티몬, 위메프 그리고 바보사랑 도 그렇고 .....
티몬에 올라와있는 피부관리샵 이젠 없어지겠구먼~~
너무 터무니없는 할인가격이라 생각하고 피부관리받았지만 딱 싼값함 관리는개판~~
답없는 법, 답없는 정부, 답없는 기업
완벽한 삼박자~
잘못은 티몬이 했는데
피해받은 입점업체랑 구매자랑 잘잘못 따지는 애들은 능지가 박살난거냐
티몬 위메프가 진짜 저렴해서 살거많았는데ㅠ망해서 안타깝네
여행사의 채무 불이행이 아닌가?
이거 소송걸면 여행사 크게 맞을 수도 있을 것 같은데...
뉴스든 sns든 기본 정보는 습득하고 살자.. 티몬(위메프) 이번 휴가철부터 터진다고 중요한일정이면 다른곳 이용하라고 매체에서 그렇게 떠들어도 그저 최저가에 눈멀어서 "나는 아니겠지" 하고 생각없이 예매하니까 저런일 당하지.. 각자도생의 세상임. 아무정보 없이 가만히 있다가 당해도 피해입는 세상인데. 있는 정보도 제대로 못 습득해서 받는 피해는 보상받기 더 힘듬.
근데 티몬이런곳은 구매자랑 판매자를 이어주고 수수료만 먹는곳 아닌가요? 어떻게하면 자금난에 시달리죠?
5월에 잘 갔다와서 이번 9월에 가는것도 예약잘 했는데 진짜 황당함~ 일단 환불처리는 했으나 3~5일정도 걸린다는데 환불은 제대로 해줄런지
환불 해줄 돈이 있으면 애초에 업체들 돈 떼먹어 취소당하는 일이 없었겠지
그냥 날렸다고 봐야
지금 다안되요
돈이 없는데 어떻게 주나요? 판매대금 돌려막기 하다가 터진거임
상품은 다르지만 20만원돈인데 저저번주에 취소된거 합의봐 처리하고 저번주 까지는 환불 해줬는데요
물론 같은 계열 위메프고요
한달만에 받았음 계속푸쉬하세요 아님 못받아요
슈바.. 망 했네. 낼부터 취소런 질르겠네여.ㄷㄷㄷ
우리나라는 그냥 손해보상정도가 너무 미미하던지 안되던지 해도 방법이 없으니까 저따구로 배째라고 하지...다른나라처럼 징벌적 손해배상을 하게 해야된다..그래야 사기꾼들이 조금이라도 줄어들지..
티몬 호텔예약도 싸다고 하지마세요.
아고다 같은 경우 취소해도 수수료 무료기간이 있는데
티몬같은경우 결제한지 며칠 지나니까 취소수수료가 50프로 이상 내라고함 ㅋㅋㅋ
도둑놈들
이럴줄알았다 이커머스 장사했는데 정산기간 너무 길어서 맨날 스트레스받음 …
AK몰 , 인터파크도 곧 이렇게 됩니다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ어떻게 돌려막을건데? 곧이렇게 됩니닼ㅋㅋㅋㅋㅋ
뭐 티몬에서 10배로 보상해야지... 숙박시설서도 100%환불 못받을건대?
보상할돈이없는데 뭘로 보상해요 ㅋㅋ 본인 돈이나 제대로 돌려받으면 다행이지
@@user-ffeddtyp023dde00 방법이 없는게 아닌대 찾지는 않고 뭘로 보상하냐고 이딴소리나 하시내 사기당해도 본인이 벙쉰이라 당했다하고 말건가봐요?
항공권 싸게사려고 대행사 통해서사면 이런일이 벌어짐. 걍 다이렉트로 항공사에서 구입해야지 환불 교환 취소, 일정변경이 간단하고 빠름
근데 이게 티몬만 문제가 아님
내가 구매했는데 판매자 마음대로 취소처리 해버린 거잖아
지들이 티몬이랑 싸워야지 소비자한테 손해 전가하는게 참 ㅋㅋㅋㅋ
저런..
휴지로 장난칠때부터 알아봤다. 좋은 휴지 싸게 파는 척하다 쓰레기실물보고 사기아니냐고 따지고 반품 하려니 배송비 내놓으라고 해서 바로 탈퇴 그게 5년전이지 ㅋㅋㅋㅋ
여행뿐만이아니에요/. 그냥 티몬에 입점한 모든 판매처 모든 카테고리 다 정산 못받은거에요 ㅠㅠㅠㅠ
근데 아직도 버젓이 판매하네요
@@smartrena_ceylonteamh 그쵸 여기서 사이트 닫고 중단시켜봐요 그럼 진짜 더 난리나는거죠. 이미 그리고 유통업계 사람들은 더이상 물량도 안넣고 있는걸요 뭐
이런 걸 최저가의 고리 라고 하지... 이 쪽은 관심이 없다.
헐~티몬 위메프 걸러야겠네.....
qoo10 = 티몬 =위메프 =인터파크...사실상 같은회사임... 다 거르세요
인터파크는 커머스만 해당이에요
인스타에서 선택적 반일하고 휴가철만 되면 일본으로 휴가가는 두얼굴의 민족 한국인들 개꼬시노? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
팩트는 티몬이 건강해지고 있다는 거임
이번 기회로 징벌적 손해배상이 한국에도 도입이 됬으면 한다.
사전에 막는 방법은 없었는지요? 기본 자본도 없이 영업하는 행위 막읍시다 금액이 커지니!!!
티몬, 위메프가 한국 기업이 아니었구나.
작년에도 이랬던거 같은데...
유통사들 정산일을 법적으로 당겨줘야함. 네이버는 다음날 바로 정산해주는데, 그 외 유통사들은 판매하고 1달2달3달 후에 대금 정산해줌. 이게 문제임
지금처럼 놔두면, 쟤네들 이자놀이, 돈놀이, 자금 부족하면 돌려막기하다가 이 사태 또 나는거임.
티몬 위메프 인터파크 ak 다 한몸이야??ㅋㅋㅋ
죄다 걸러야겠네
아니 근데... 만약에 돌려막기 면.... 지마켓 옥션도 위험한거 아니냐?
그나마 옥션 지마켓은 신세계계열
괜찮습니다. 스타벅스 충전금으로 돌려막을 수 있으니까요!
지마켓옥션은 정산주기가 2주내외고
스마일배송이면 판매주문 선정산해줌 그저 goat
큐텐이 돈이 없는거라 큐텐 소유인 티몬, 인터파크, 위메프 얘네들 피하면 됨
무조건 당분간은 공홈에서 구매해라.
티몬, 위메프 삭제해야겠다...
이거 심각한데 고객입장에선 그냥 사기잖아
소비자들 전부 취소하면 그게 뱅크런 아닌가? 티몬이 줄 돈 있을까? 여기저기 가져다 썼을거 같음
아직도 티몬 위메프를 이용하는 사람들이 있었다니.... 3년전부터 이럴줄 알고 손절했는데 다행이다
너무 일찍 손절한듯
한달전만해도 많이 퍼줫는디..ㅋㅋ
보상은 누구한테 받을 수 있나요? ㅠㅠ
큐텐,티몬,위메프 바로삭제
티몬 이상하긴 했다
아직까지 티몬 쓰는 사람이 있네
직접 대한항공,호텔홈페이지 이런식으로 예매해서 다행
지들끼리싸워야지 고객에게 피해주네 여행사도 ㅉㅉㅉ
ㅋㅋㅋ 작명 죽이네...튀 몬.....원래부터 튈려고 튀몬 아닌가...
기업하기 참 좋은나라 대한민국
티몬과 거래를한거자나......
티몬서 항공권구매한 사람들이 무슨 죄냐.......
근데 이해가 안되는데 결제를 해서 발권한건데 왜 구매자 동의 없이 취소시킴? 입금 안된거면 애초에 발권해주지 말던가? 항공사와 티몬간의 문제를 소비자에 전가시키는 항공사도 문제아님? 항공사가 돈을 티몬에게 받아야지. 애초에 항공사가 티몬이랑 계약해서 생긴문제자나? 항공사가 티몬에 블럭 안줬으면 없을 사고 아닌가?
쿠팡 티몬ㅎㅎㅎ 혁신한 기업과 안주한 기업
저런 쓰레기들은 사용안하는게 상책 플랫폼 기업이나 증개수수료 받는 것들 다 똑같음
신뢰가 생명인데 이제 끝난듯
직원들 잘못되면 퇴직금도 못받겠네
티몬 삭제해야겠네!
닭가슴살 저렴하게 구매했는데..
신발 주문했다가 한달내내 뱅뱅 배송중이라고 뜨더니 결국 도착한게 다른제품 그때부터 티본은 처다도 안본다 대응도 쓰레기
한달만에 환불받았음 진자짜증남 본사찾아가도 못했고
이런 제도 법으로 금지
싼게 비지떡
티몬 완전 망해부러써~~ ㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅ
업체도 결국 피해자는 고객이라는걸 알면서 취소했네..
업체의 행동이 과연 불법이 아닌지 확인해봐야 할듯...
취소안하면 그업체는 돈을 누구한테 받을까요?
@@topgun4559고객은 무슨 잘못인가요
@@공허-n4d 업체는 뭔잘못임 그럼? 가해자는 티몬이고 피해자는 입점 업체랑 구매자인데 피해자을 갈라치고있노
@@김치맨-z4q 티몬 위메프가 잘못인건 알겠는데
고객한테 모든걸 전가하는 상황 아닌가요?
애초에 이런 일이 벌어졌을땐 계약이 완료된건 실행 하고 그후에 티몬에게 구상권을 청구하던가 해야됨
애초에 이런일이 벌어졌을때 계약조항이나 보험이 들어져 있어야 정상인거다
얼마전에 롯데마트상품권 5만원짜리 15장사서 절반쓰고 나머지 환불했는데 돈날릴뻔했네