Устранение проблем подачи бумаги | Серия HP ENVY 6000/ENVY Pro 6400/DeskJet Plus IA 6000/6400 | HP

Узнайте, как устранить проблемы подачи бумаги на принтерах серии HP ENVY 6000, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus Ink Advantage 6000 и 6400.
Дополнительные сведения об ошибке «Закончилась бумага» или ситуациях, когда принтер не принимает бумагу, для принтеров HP DeskJet, ENVY 6000, 6400 смотрите на нашем сайте технической поддержки: support.hp.com....
Данное видео относится к следующим моделям:
HP ENVY 6000 6010 6020 6022 6030 6032 6034 6052 6055 6058 6075 6076 6000e 6010e 6020e 6022e 6030e 6032e 6034e 6050e 6052e 6055e 6065e 6066e 6075e 6400e 6420e 6422e 6430e 6432e 6450e 6452e 6455e 6458e 6475e All-in-One
HP ENVY Pro 6400 6420 6422 6430 6432 6452 6455 6458 6464 6475 All-in-One
HP DeskJet Plus Ink Advantage 6075 6076 6078 6400 6475 6476 6478 All-in-One
Другие видеоролики смотрите по адресу hp.ru/support/v... или / hpsupportrussia .
Варианты поддержки смотрите по адресу: hp.com/support.
Продолжить обсуждение (на английском языке):
hp.care/Support...
hp.care/Faceboo...
hp.care/Twitter...
Выполните следующие действия для устранения проблем подачи бумаги на принтерах серии HP ENVY 6000, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus Ink Advantage 6000 и 6400:
Используйте только новую чистую бумагу хорошего качества, соответствующую техническим характеристикам принтера.
Прежде всего выдвиньте входной лоток и извлеките из него бумагу.
Извлеките поврежденную бумагу и устраните препятствия во входном лотке.
Держа стопку бумаги обеими руками, постучите нижним краем по плоской поверхности и убедитесь, что стопка ровная со всех сторон.
Теперь загрузите ровную стопку обычной белой бумаги во входной лоток.
Осторожно придвиньте направляющие ширины бумаги плотно к бумаге, не сгибая ее, затем закройте лоток.
Нажмите кнопку возобновления на панели управления, чтобы продолжить выполнение задания печати.
Если принтер не продолжает выполнять задание печати, попробуйте очистить ролики подачи бумаги.
Пыль, частицы бумаги и прочие небольшие посторонние предметы могут приводить к замятиям бумаги и ошибкам.
Для выполнения этого этапа потребуется чистая ткань без ворса и дистиллированная вода.
При включенном принтере отсоедините от него кабель питания, затем отсоедините кабель от источника питания.
Поднимите дверцу доступа к картриджам с чернилами, используя выемки по бокам, чтобы зафиксировать дверцу.
Сожмите фиксаторы и поднимите крышку тракта прохождения бумаги, чтобы извлечь ее из принтера.
Смочите чистую ткань без ворса дистиллированной водой и выжмите ее, чтобы убрать излишки воды.
Прижмите ткань к роликам, затем аккуратно поворачивайте ролики пальцами вперед, чтобы удалить пыль и грязь, после чего подождите 10 минут, чтобы ролики высохли.
Установите крышку тракта прохождения бумаги на место, затем закройте дверцу доступа к картриджам с чернилами.
Теперь очистите ролики снизу принтера.
Зафиксируйте принтер и крышку сканера, положив руку на принтер, затем положите его на бок.
Откройте входной лоток для доступа к ролику бумаги снизу.
Поворачивая ролик, очистите его, используя влажную чистую ткань аналогичным образом, и подождите, пока он высохнет.
Закройте входной лоток и осторожно поставьте принтер вертикально.
Снова подсоедините кабель питания к принтеру.
Принтер автоматически включится.
Если проблема не устранена, обратитесь с принтером в сервисный центр.
#HP #HPSupport #HPPrinters
ПОДПИСКА: / hpsupportrussia
МАГАЗИН: store.hp.com/us... (на английском языке)
Сведения о HP.
HP Inc. создает технологии, которые делают жизнь лучше для всех и везде - для всех лиц, организаций и сообществ во всем мире. Благодаря нашему портфелю принтеров, компьютеров, мобильных устройств, решений и услуг мы создаем невероятные возможности.
Связь с HP.
Посетите веб-сайт HP: www.hp.com
(На английском языке)
Поставьте «Нравится» HP в FACEBOOK: / hp
Читайте нас в ТВИТТЕРЕ: / hp
Читайте нас в INSTAGRAM: / hp
Читайте нас в LINKEDIN: / hp
Видеоролик подготовлен компанией HP.
Устранение проблем подачи бумаги | Серия HP ENVY 6000/ENVY Pro 6400/DeskJet Plus IA 6000/6400 | HP
/ hp