Ой котики, я сегодня в ударе! Честно скажу, атмосфера в салоне была горячая 😅 на грани, можно сказать. Настроение мне, конечно, подпортили предвзятым отношением, но это уже их проблемы :) Я всегда очень чувствую всякие колкие моменты и фальшь. Тут этого было ДОФИГА! Короче, ядовитый выпуск! Спасибо за просмотр 💕💫
Как визажист могу сказать, что разговоры в процессе действительно отвлекают от работы и увеличивают время работы ) одно дело - ответить на пару вопросов , другое - постоянно на них отвечать .
Девушка прекрасно зарабатывает и несмотря на то что сбор информации разрешен законом любым способом,но не в коммерческих целях.Если блогер это ее заработок и ,так сказать,профессия,если съёмка ведётся с целью развить свой канал и получить прибыль:монитизацию ли ,или заработать на рекламе товаров или услуг,которые эта блогер явно даёт,то съёмка уже в коммерческих целях и она уже не живёт свою частную жизнь в данный момент,так что должна спрашивать разрешение на съёмку,так же как и любое должностное лицо,либо тот кто находится на рабочем месте.И понятно,что девушка приходит не за услугой,цель у нее другая и мастера это считывают в большинстве случаев.По поводу работы салонов и мастеров,спорить не буду,до идеала большинству далеко и терпеть и молчать не стоит,но для этого можно отказаться от услуги и написать претензию и в жалобной книге и в Роспотребнадзор.Ничего личного,просто мое наблюдение)
Верх неуважения, на мой взгляд, это когда ты видишь, как мастер тщательно вымыла руки и просишь это сделать еще раз. А просьба Насти вполне закономерна. Никто не позаботиться о гигиене твоего лица лучше, чем ты сам. Просто у мастера гордыня зашкалила, вот и все.
@@АнастасияМанни На слово не поверю - это не хамство. Это элементарное обозначение границ. Отдайте деньги соседу и поверьте ему на слово что отдаст? Что? Не отдадите? А что так? Нотариуса позовете наверное для закрепления сделки? На слово) Хамство) ну вы насмешили. Кто такая этот мастер, что она должна ей на слово верить?
По-моему, ты перегибаешь палку. Мастер рисовала стрелки, глаз действительно дергается и рисовать сложнее, когда ты говоришь. Нет, ты продолжаешь говорить и всех душить. Тебя же попросили, ответили бы тебе на вопрос после, разве нет? Зачем так душить?
А почему Вы к человеку обращайтесь на -"ты"? Вы лично с ней знакомы - нет , так, давайте тогда уважительно относиться друг к другу. А вот у визажиста есть язык, она могла сказать что что-то не так. Раз молчит , значит все отлично
Тут уже вы придираетесь и издеваетесь над визажистами, вас попросили закрыть глаза и помолчать чтобы макияж получился хорошим, но конечно вам надо нагнать атмосферы и задавать кучу тупых вопросов мешая процессу, так потом ещё и вас не устраивает макияж, даже не знаю почему?... Может потому что вы каждый раз шевелились, крутились?
Мда. ВЫ действительно спровоцировали этот конфликт. Ошибкой мастера конечно было то, что она очень быстро сдалась, перенервничала, а не натянула улыбку и не продезинфицировала руки по Вашей просьбе. Однако я уверена, что даже если бы она это сделала, Вы бы нашли другую причину. Работать с Вами ей действительно было тяжело - у Вас рот не закрывается. Вследствие этого мышцы лица постоянно в движении, как итог- она либо не уложилась бы по времени, либо сделала бы макияж недостаточно аккуратно. Короче, у нее не было шансов....)) Вы - просто мастерски умеете раздувать конфликт, полностью контролируя ситуацию, отлично держа себя в руках, максимально грамотно и вежливо цепляясь к людям. Я честно, завидую, не умею так, а навык полезный!))))
Всё норм, но есть одно НО: она просила немного помолчать, а вы не перестали. Реально сложно красить стрелки , если есть активная мимика. Выглядело, будто специально говорили, чтобы ей мешать.
А в чем проблема была ответить на вопрос об образовании,и продолжить рисовать стрелки. Буркнуть типа когда будете уходить мы вам все расскажем она же смогла
Я обычно всегда на вашей стороне, Анастасия. Но тут вы просто перегнули палку. У меня создалось впечатление, что вам просто было в кайф сидеть и мучить своей пассивной агрессией мастера. Вас попросили помолчать, чтобы ровно накрасить, но нет - вам ведь нужно обязательно вывести человека, иначе выпуск не интересный получится) Я тут полностью на стороне салона, а вам, помимо знаний о своих правах, нужно бы поучиться коммуникации с людьми. Потому что вы изначально идёте "разъ*б", даже если докапываться элементарно не до чего.
Такое же мнение. Анастасия выглядит совершенно бестактно, выводит на эмоции как невоспитанная. А салон держался на высоте. Больше не буду смотреть этого блогера. Вот смотрю я кореянку, она всегда держит Марку, все по делу, не хаит, а искусственный негатив это то
Я реально не понимаю. То есть мастера можно понять, что ее "донимают" разговорами, а Настю вы не понимаете, какого это, когда тебе говорят, что с вами не приятно работать. Причем именно поэтому то Настя и начала налегать с вопросами, потому что во-первых, ничего обидного не говорила, вопросы по работе имеет полное право задавать.А ее успели обидеть, сказав, что она не приятна чувствительному мастеру(хотя какие то эмпатические моменты не должны мешать работе, везде так.На рабочем месте - профессионал, специалист не вмешивает свои личные эмоции)А во-вторых, над ней издеваются Администратор, Директор, та,что с ангельским голоском несла какую то чушь. И все толпой считают что они ИМЕЮТ ПРАВО игнорировать клиента на рабочем месте, обвинять в несанкционированных съемках, в намерениях оклеветать их салон, в глаза нагло врут, что уголок всегда лежал на окне, хотя его там не было. Просто без агрессии наплевали Насте в лицо. А она еще и виновата оказалась. М-да.
Может все салоны соберутся напишут жалобу на негатианого жителя страны и ее депортируют в Украину?А то вроде добро делает а палку перегнула и границ уже не видит. Через чур хорошие девченки в салоне работают адекватные. Просто нормальные ее хотят поколотить. Но можно нарватся на не нормальных блатных татуировщиков там так не поговоришь. А че слабо наверно. Наверно она любовница какого то полицейского что ничего не боится. У нас закон свободы мысли и слова разрешен? Извините если обидела. Я просто только просмотрев от этого не приятный осадок . Тоже рот не могу закрыть как у молотовой. Господи прости.
Какой противоречивый обзор… Вот сейчас рефлексирую и понимаю,что очень неприятное послевкусие. Столько гонора , негатива и провокаций. Смотрю все выпуски Алены и Егора, тот же контент, но на столько разная подача. Впервые, при просмотре треш обзора, мне было жалко мастера и салон, не смотря на все их косяки. Все что вы сказали, очень конечно правильно, но то КАК вы это сказали говорит о многом. В конце, когда вы заставляли мастера отвечать на ваши вопросы- вот что треш по-моему… Алена с Егором тоже в такие ситуации попадали, ну ржали над этим просто, вставляли там звуки сверчков. И все-равно плавненько выводили на диалог в процессе. А у вас как на допросе. уф. Посмотрите как Егор делает замечания, учитесь) Всех благ)
@@АнэстезиСкиба Бесспорно, но в любой ситуации важно не терять в себе Человека. Со стороны все это выглядит некрасиво больше со стороны клиента, чем со стороны салона. Вообще мысли, что девушка специально провоцирует на скандал, чтобы контент горячим получился) и если это так, не осудишь тоже, каждый вертится как может) просто мое субъективное стороннее мнение)
Если честно, девушка вызвала неприязнь очень сильную. С одной стороны,абсолютно адекватные и логичные просьбы. Но сама подача,манера общения,придирчивость такая нарочитая,смотрела сквозь испанский стыд,если честно. Да и вот сама просьба: «Мне нужно уложиться в 1,5 часа»-хорошо. Ей на это отвечают: «чтобы все успеть, мне лучше не отвлекаться» И ЧТО В ИТОГЕ?! Она начинает заваливать ее вопросами и откровенно выводить из себя. Это эгоистично и отвратительно,потому что она не робот,ей нужно качественно и быстро выполнить свою работу.Помимо вас у неё ещё были(будут) клиенты в этот день. Короче…треш
Извините, но именно Анастасию в самом начале спровоцировали на такое поведение позже... В салоне бизнес класса должно соответствовать статусу всё, тогда и вопроса о дезинфекции не возникло бы.
У меня знакомый один в один как она, даже внешне похожи, у него нарцисическое расстройство личности, может и у нее быть? Девушка мастер молодец и стрелки красивые даже нервничая нарисовала
А то что нарушает закон с уголком потребителя, датой, книгой отзывов, нарушает гигиенические нормы, отказывает в услуге, снимает клиента у себя на рабочем месте, непрофессиональное поведение это все фигня да? Наверное вы такие же как и этом шайка мастеров.
А по-моему, она очень вежливо общалась, улыбалась. Я поймала себя на мысли, что тоже надо поучиться так же мягко просить, а то иногда пытаешься мягко, а получается не совсем)))
@@s1a9n7dr4a если вы не смотрите и не слушаете ролики Насти, то оно и понятно почему вы считаете, что любая словесная провокация даёт вам право на применение физической силы или оскорблений. Если знаний и ума нет. Своего вам уже не подарить
Вы серьезно даОчка? Если девушка задает по услуге вопрос, а не как зовут,сколько лет. Почему ей нельзя ответить? Или опять же показывает мастер что спустя рукава все, научилась на обзорах и про? Человек техники даже не знает, базу не знает в макияже
Зачем говорить про свой конкурс? Это идиотизм, им явно ваш конкурс не сдался Действуете на нервы персоналу, с таким клиентом просто морально невозможно работать. Все мы люди. А вы ведёте себя по свинки. Просто энергетический вампир.
Я как человек который работает в бьюти сфере, посмотрела многие выпуски этой девушки и скажу что она так или иначе провоцирует сотрудников и администраторов при любой возможности, мне было бы не приятно работать с такой девушкой даже если бы я была на 100 процентов уверена в своей работе
Я работаю заведующей в поликлинике, и ежедневно принимаю много негативно настроенных людей. Кто- то пытается спровоцировать, кто- то откровенно хамит. Мне с такими работать тоже неприятно, но я же себе не позволяю хамить в ответ. С чего в сфере услуг такое могут себе позволить?
Когда рисуют стрелки и просят помолчать, можно, считаю посидеть 10 минут. Здесь явно было сделано все, чтобы стрелки потом перерисовывали. Неприятно было смотреть на это. Пока вижу то, что салон стрессоустойчивый и стараются держать свое лицо, молодцы.
Вы мастера с первых минут загнали в рамки - 1,5 часа, дайте зеркало(«я буду контролировать твою работу»), мастер решила, что ей дороже свои нервы! Полностью ее поддерживаю! Она не раб и спокойно отказала вам,без скандала!
@@asyya001 так почему об этом не сказать?! Почему какие-то отмазки, сначала одно, потом другое. Сначала могу, потом типа не могу. Потом неуважение какое-то, хотя Настя была максимально мягкой в просьбе своей. У неё уже были проблемы со здоровьем из-за несоблюдения гигиены, и она имеет право требовать провести дезинфекцию у неё на глазах.
@@NoNameaa99 может отказать, имеет право, представьте себе. Это уже работа в других условиях - под камерой и с тотальный контролем, плюс ещё миллион вопросов. Пусть доплачивает тогда. Мастер вежливо ответила и по делу. Попросила не разговаривать. А эта дура продолжает демагогию устраивать. И дело не в том, что она попросила руки обработать при ней. А в том, что мастер поняла, что так не сможет работать. Условия поменялись
@@rikatalanova1110 Лечи свою . Посмотри другие ролики Молотовой, у неё есть видосы где невооружённым глазом заметно что человек специально провоцирует визажистов. Именно эта блогерша
Честно, я тоже увидела агрессию. Я мастер и у меня была такая же клиентка, невозможно было с ней работать. А это что, а это как и зачем. Дошло все до того, что она не видела как я на ее же глазах продезинфицировала руки и открыла крафт-пакет с инструментами. По всей видимости в мыслях своих была и смотрела сквозь меня. А потом втирала мне, что очень беспокоится за свое здоровье и вообще я должна взять другой набор инструментов. Мои какие проблемы, что ты не видела, как я перед твоим носом открываю крафт-пакет? Если так беспокоишься, то будь добра следи. С такими людьми действительно очень тяжело работать, они отвлекают и время процедуры увеличивается как минимум в два раза. И дело даже не в том, что они хотят получить качественную услугу, они просто хотят вынести мозг для своего удовольствия
Я согласна . Изначально пришла как королева - тон этот такой такая нарочитость. Чуть перегнула палку , а мастер молодец что не стала стелится перед ней . Придумали себе - хозяин - раб . Это творческая профессия и требует настроя и настроения !!!!
Думаю, что очень корректные мастера. Не грубили, всё разьяснили деликатно. У всех разная восприимчивость. Естественно мастер разволновалась. Очень важно настрой на клиента.
Баааляяяяя*ть...какой настрой?Попросили вежливо еще раз продезинфицировать руки. Для нее,видите ли,это неуважение к ней Анастасия по фактам все сказала,не важно какой там настрой.Без оскорблений,вопросы по делу.
С одной стороны действительно вы мешали мастеру завершить свою работу, своими многочисленными вопросами. К слову: поставьте себя на ее место. С другой стороны про уголок потребителя вы правы, так как он действительно должен быть на видном месте. Но не смотря на это директор был очень вежливым, что редко можно встретить в салонах. На месте мастера я бы тоже отказалась делать вам макияж.
Была бы я визажистом, пошли бы вы лесом! Работать в сферу услуг! Что бы на себе почувствовать всю прелесть общения с такими "потребителями" как вы блоХереми!
Настя, Вы перегнули палку в своей манере общения. Администратор достаточно вежливо пыталась решить проблему. Визажиста мне жалко. На самом деле, в этот раз действительно были придирки.
Вам нужно к врачу сходить.... Понятно, что нужно защищать свои права, но ваша пассивная агрессия это ужас, хоть визажист, хоть продавец вы любого доведете. С вами второй мастер начал работать, а вы продолжили скандалить с той дамой и про макияж забыли сразу.
Я вам открою секрет,видимо ,для вас лично. Вы не имеете никакого права давать направления к врачу и тому подобное. Никакой пассивной агрессии со стороны автора видео никто не заметил,и ее там не было. Когда с девушкой начали работать,то та дама,как вы выразились,начала ее снимать,собственно,что-то бы ответил каждый,это просто огромнейшее неуважение к клиенту Эта дама просто очень по-хамски себя вела все время,практически. У нее никакой пассивной агрессии не было,а наоборот,очень даже выраженная. Разве,с клиентами можно так общаться ? Если та девушка попросила просто элементарно продезинфицировать руки пор ней,что в этом плохого ? Многие комментаторы пишут про это,я не понимаю,почему. Человек волнуется за свою безопасность.
Вроде бы автор канала всё верно говорит , по делу , и посыл вроде бы правильный у такого формата. Но какое же неприятное склизко- мерзкое ощущение оставляет после себя . Не понимаю, почему …
согласна, есть диссонанс) как будто бы правильно знать законы и печься о гигиене и каждом этапе макияжа, но сквозит снобизмом каким-то, излишней придирчивостью
Не можешь работать, не работай, клиент имеет право спросить, что ему наносят на лицо и чем, она про личную жизнь, ее родню ничего не спрашивала, все только касаемо оказываемой услуги, а то трепать языками они могут, а по теме им ответить сложно, ну тогда домой, лечить фобии
А я согласна с сотрудниками салона. Если человек приходит получать услугу, у него другой настрой, а когда приходят хайпануть именно так себя и ведут. Когда мастер начала делать второй раз макияж, она несколько раз попросила закрыть рот так как это отвлекает от работы, но нет, говна в голове больше чем желания получить качественные стрелки, так чему тогда удивляться? Мастер изначально поняла что дело пахнет провокацией и по хорошему отказала для того чтобы не раздувать, адекватный человек которому не нравится оставил бы отзыв и спокойно ушёл, но нет, даже тут мы продолжаем и не уходим, что говорит как раз о том, что человеку нужен хайп. Когда даже посетители делают замечание о негативном настрое🤦🏻♀️ Скорее бы каникулы закончились и все детки начали развивать свои мозги.
Согласна с вами, с таким напором требовать ответы на вопрос типа «где учился мастер», поведение прямо некрасивое, еще директора звать из-за этого 😅 С обидой на дезинфекцию мастер тоже перестаралась, конечно, но все же
Дезинфекция рук обязательна при клиенте, я сама мастер маникюра.. Для меня просьба более чем адекватная, вообще она не должна просить об этом, но даже если клиентка не увидела момент дезинфекции рук мастера и просит продублировать при ней это верх адекватности и это никаким образом не оскорбляет вас как мастера. Это просто рабочий момент. Это ее здоровье и мастеру спокойнее, что клиент видит, что всё соответствует стерильности и что клиент от него точно не уйдет с болячками.
Ну ведь правда ,видно ,что Настя провоцирует ,да есть косяки ,но Настя прям придирается У Алены гораздо лучше обзоры . И заметьте настя никогда не оплачивает услуги ,а Алена всегда старается оплатить
Анастасия, я конечно все понимаю, но вы такая зануда, вас никто не хочет обслуживать, вам не кажется что нужно быть чуть мягче с людьми, это не правильно, надеюсь в жизни вы другая. Вы не самоутверждаетесь этим, а просто топите всех, смотрю 4 выпуск и просто один негатив, хоть раз увидим готовый макияж или вам никто его не делал? Не понимаю тех людей, которые пишут восторженнее отзывы, такие же к сожалению как и вы, очень грустно!🤦🏼♀️
Одно дело, что снимать не запрещено, а другое, что делать другим клиентам??? Почему люди ( клиенты ) должны терпеть какую-то левую видео съемку, и попадать в кадр к не понятному человеку ???
Вы все тут подставные комментаторы от этого салона что ли? 😂 Настя не задала ни одного провокационного вопроса, все по делу. Хоть один пример из этого видео приведите! Конечно клиент будет раздражён после изначальных выходок мастера
Эта Молотова на редкость мерзкая особа. Человек всегда несет о себе невербальную информацию, даже если выглядит вот так по ангельски и разговаривает вот так спокойно и вроде бы вежливо. Но сразу видно, что она провоцирует скандал, чтобы потом хайпануть на этой ситуации. Считаю, что уважающий себя салон может себе позволить выбирать клиентов и не обслуживать клиентов - вампиров. Директору салона респект
Простите , конечно , но Вы и вправду негативная , от слова всегда .. попробуйте открыть сами салон и проработать хотя бы 3 месяца , да сбегутся все сотрудники))) с людьми в нынешнее время очень сложно работать. Бывают разные факторы к сожалению это жизнь ! Вам успехов .. жизнь бумеранг
Я не работаю в салоне, обычный продавец в магазине.Люблю смотреть ролики про мэйк. И я скажу, что Настя очень нудная , раньше я смотрела с интересом. А теперь понимаю что здесь тупо хайп, ведь девушка работает над твоим образом, почему не помолчать хотя бы 30 минут? Как буд то ты намеренно склоняешь человека на выгодную тебе перепалку.
Согласна. Особенно когда 2й раз пришла мастер и пыталась накрасить, девочка разговаривала,улыбалась и делала все, чтоб помешать мастеру,а она в этот момент пыталась накрасить ГЛАЗА..тут иногда дыхание задерживаешь, чтоб стрелки намулевать и подводку,, а тут смешки-шуточки..детский сад. 2я часть видео реальная провокация от автора
Девушка администратор молодец. Владелец умеет выбирать администраторов . Не хамила, не выгоняла, не вызывала полицию, вела себя достойно. Да, недочетов много. Они могли лучше выйти из этой ситуации. Надеюсь они сделают выводы и со след блогером не будет проблем. Запрещать снимать это худшее, что можно сделать)
Надеюсь хоть у неё в салоне будет адекватное обслуживание и отношение мастеров и персонала. Ноль просрочки и нормальный уголок потребителя. Лучик света так сказать.
А мастер разве обязан давать полный отчёт, где и когда он учился? Девушка итак волнуется, старается, зачем на неё так давить? Просто в этом выпуске Вы, Настя, реально зачем-то доводите ее
Сценарий всегда примерно одинаковый - придраться к чему-то или попросить о какой-то сложной услуге (грим, арт-макияж), вывести из себя мастера, заставить ее отказаться от работы, провоцировать, мешать другим клиентам, а потом говорить "я на такси потратилась", бежать требовать уголок потребителя, книгу отзывов и т.д.)) И так почти в каждом ролике. К сожалению, хайп ради хайпа...
Что за бред ? Просьба была максимально обычной и в этом нет ничего такого темболее в наше время! А макияж вообще не сложный для мастера знающего своё дело.
Грим и арт-макияж???А Вы тоже в убогоньком салоне работаете,где яркий макияж-это грим?😂22 год на дворе был на момент съемок,все давно делают яркие макияжи,а вы все нюдик из говна и палок за макияж считаете 😂
Если мастер 2раза продезинфицировала руки, а клиент оба раза отвлекался, это проблема клиента. Почему мастер должна пересушивать кожу, и губить свою микрофлору кожи рук?! Поэтому лучше для таких невнимательных клиентов, надевать перчатки и дезинфицировать столько раз, пока не увидит!!!
Невнимательные клиенты.. вообще-то клиент не обязан быть с ВАМИ внимательным. Его задача получить качественную услугу, расслабиться и не переживать за халатность мастеров.
Очень душная Настя. Очень. Окей, про дезинфекцию ещё куда ни шло. Но когда начали красить второй раз, то уже пошла конкретная провокация и моральное издевательство от Насти. Мастер хотел спокойно выполнить свою работу, нормально попросил не отвлекать, но она продолжала пилить и пилить всевозможные вопросы с этой вот своей пассивно-агрессивной улыбочкой. Посмотрите момент от 23:50 вплоть до момента, когда с Насти сняли макияж. Просто нарочное издевательское отвлекание ради выжимания конфликта, чтоб контент посочнее получить. У Насти очень интересная и удобная (только для неë) позиция: "я имею право, а значит, буду выжимать из этого права вообще всё, и насрать на чужой комфорт".
И заметьте) многие ее поддерживают 😅, я конечно же не ее фанат , подписалась на нее вчера ,когда она у меня вышла в рекомендациях ,думала ладно посмотрю, это уже перебор, в предыдущим видео обзоре про салон фиалка вроде называется, тоже почти также себя повела, конечно же там были неадекватные мадам , с грязными кисточками... Но все же она могла бы уйти если ей отказали что не смогут сделать именно такой макияж, она настойчиво требовала чтобы ей сделали именно такой макияж😂почему она посещает трешовые салоны за 2-3 тыс , и показывает при этом референс где там макияж сделан топ мастером и люксовой косметикой ? Делайте выводы 😂, Отписка
Согласна, вопросы касаемо обучения зачем по 100 раз задавать, особенно в момент, когда подводкой красят Я тоже Визажист, скажу, что когда использую подводку, вообще не дышу, какое там отвечать на вопросы😂 Но в целом все по существу и по закону) кроме вот этой ситуации
Неужели нельзя поговорить после макияжа? Ты реально мешаешь. Раз сказал мастер, что ты мешаешь, два сказал, что ты мешаешь, а ты блаблабла. И после этого ты хочешь нормального к себе отношения? Триста раз просили заткнуться. Тебе никто не обязан рассказывать , где и как учился мастер. Вызывать для этого директора. Ему вообще заняться нечем? Ты одна что-ли в салоне?
Да везде она себя так ведёт, вроде бы конечно закон на её стороне, вроде она за права потребителей.. но как она это делает.. очень очень напрягает, максимально выбешивает😅
@@nina10054 девушка с тёмными волосами за стойкой. Да и визажист никак не закрепила свои длинные волосы, даже камеру им зацепила, т.е. она прикасается руками к лицу клиента и параллельно к своим волосам, когда поправляет их.
Есть такая профессия - тайный покупатель/клиент и вот он может себя свести абсолютно нестандартно, как раз для проверки качества и стрессоустойчивости сотрудников) Настя молодец😅 немного взбодрила девочек
Процесс скорее всего займёт больше времени, но да, красить можно. Ничего криминального в вопросах по рабочим моментам, нет. У нас есть права, но мы ими не пользуемся. Сколько раз я была в салонах на покрасках волос, уходовых процедурах, у косметолога, никогда дура не интересовалась ни образованием, ни опытом, ни продуктами, которые используют. Но сейчас всё по-другому.
@@userwhogivesopinion а то , что она требовала рассказать где мастер обучалась , а иначе зови директора на разборки , ок ? Это ок ? Это рабочие вопросы ???
@@userwhogivesopinion для этого заранее приходите на консультацию и спрашивайте. Если я переживаю, то звоню в салон и задаю вопросы перед записью. Или пишу/звоню самому мастеру. Зачем нервировать человека, который работает с вашим телом, лицом, волосами?
Первый раз смотрю ваше видео, очень неприятно стало, в данном случае я на стороне салона,как можно с восторгом наблюдать, как пишут некоторые люди выше я не понимаю
Неприятно стало от чего? От того что она попросила пшикнуть антисептиком на руки? Ойой какая сложная задача! Раз уж вы на стороне салона, у вас видимо фетиш, чтобы вам делали укладку или маникюр руками, которыми 5 минут назад жопу вытирали.
Восторженные отзывы видимо пишут нереализованные люди, которые относятся к обслуживающему персоналу как к рабам! Взаимное уважение - вот что важно! Мы все живые люди и имеем право на ошибку. В данном случае нет ничего ужасного! Пассивная агрессия и заранее скептический настрой очень чувствуется от клиента! С таким клиентом априори сложно работать, ещё и под камеру!
Так лол, ваше общение, объективно, построено на негативе и докапывании. Про дезинфекцию я ничего не говорю. Но ваши дальнейшие действия-неадекватны. Ни один нормальный человек не захочет обслуживать такого клиентка Говорю как человек, работающий в сфере услуг)
Да,это сколько в человеке желчи,хамства...Когда человек настроен негативно и на хайп,провокации- её бы любая услуга бы не удовлетворила.И мастер,понимая это,и не несколько раз попросив клиентка не разговаривать,т.к. мешает получению качественной услуги ,все равно клиент игнорирует,зачем же продолжать? Врачи в дорогих проектах(например, «Стесняюсь своего тела» отказываются от пациентов,если те игонорируют просьбы,не слушают рекомендации.. Это всегда работа в тандеме..)) И отказ правомерен,если он понимает,что не сможет выполнить желаемое..
А какой человек захочет прийти в салон, когда у него впритык времени и получать отказ просто потому, что мастер не может обработать руки? Клиенты бывают разные, и личная неприязнь это не повод отказать в услуге на законодательном уровне, поэтому если работаете в сфере услуг - терпите уж…
А прикольно, я ладе не знала что так можно не обслуживать тех кто не нравится, а давайте в отеле так де будет? Вы мне не понравились и я отказалась вас заселять, продавцу не понравились, он вам не продает… вы голову включайте прежде чем писать!!!
Моё мнение - молотова не очень права. Да прада, что мастер должен продезинфицировать руки и тд. Мастер, после их словесной стычки, пришла продолжить свою работу, на что во время выполнения макияжа постоянно получала различные вопросы, а это очень отвлекает. Понимаю слова мастера от начала до конца. Тем более мастер сказала, что ответит после услуги, зачем провоцировать дополнительными вопросами?.
Некоторым блогерам, прежде чем вещать, нужно психотерапевта проходить. Рекомендую законодательству Рф внести это в конституцию. Есть законы, но есть и психологические аспекты, по отношению к остальным гражданам.
Господи, бедный салон. Это же какое-то адское мучение с таким высокомерным, душным, токсичным клиентом. Проверка-это классно, отсутствие уголка не классно, гигиена-важно!!! Но таааааак провоцировать людей на скандал-это издевательство. Поменьше бы таких обзорщиц-скандалисток🙏🏻
что за бред? девушка все правильно сказала, и намека на то, что она специально пыталась вывести людей на конфликт не было. салон обязан оказать необходимую клиенту услугу, и в данной ситуации не прав мастер и руководство салона, а девушка поступила правильно.
Что?😂 Эти мастера сами на скандал выводят. Их просят вежливо соблюсти гигиену, но они воспринимают такие простые просьбы, как проявление неуважения😔 damn..
Действительно бедные люди! Ведь у таких понятия добра и зла размыты и более того обратны... Очень жаль что обычного клиента бедную девушку которая знает свои права ведёт себя правильно и вежливо ,поливают так грязью ! И выдают свои действия за добро... атас
@@yukitoomitt интересно, приходя к примеру на маникюр, она тоже не будет верить на слово, что инструменты простерилизованы и будет требовать чтобы это сделали при ней?
Я мастер маникюра. Стаж работы 6 лет . Постоянная клиентская база . Очень вежлива со всеми. Все нормы санпина соблюдаю. Но с такой клиенткой я бы не выдержала 😂 Просто потому что в таких ситуациях мастер начинает волноваться, время работы увеличивается, и автоматически руки опускаются … я бы тоже отказалась выполнить работу…
@@NatashaKitsune Поддерживаю)Видимо,это норма для людей,что в люксовом салоне не соблюдаются правила гигиены на глазах у потребителя,если он этого просит,видимо,важно только то,что визажист сделал макияж,а как и чем-это уже никого касаться не должно,особенно если ценник переваливает 5000 руб.)))Я молчу про уголок потребителя и документы,которых сначала не было вообще,потом они чудесным образом оказались на подоконнике за креслом,откуда клиент сам должен его доставать)))Маразм))
@@NatashaKitsune это вы привыкли везде качать свои права, даже там, где их нет, не иметь никаких обязанностей при этом. И высокомерно относиться к персоналу, думая, что вам все всё должны. Клиент не всегда прав. А у вас настенька такая умничка, а все во всех салонах такие плохие. Прям все мастера
Фу,какая мерзкая девица пришла в салон, делала все возможное ,чтоб вывести людей ,но они смотрели на нее ,как на ненормальную и не велись на ее глупейшие фразы 😅
Если вам будут лезть во время съемки,вам тоже не понравится.Сказал мастер,что ответит на вопросы после выполнения работы,можно подождать,если интересно.
Я завидую твоему пофигизму)) сколько бы колкостей не было , ты не прогибаешься вообще )) спокойно , рассудительно и грамотно продолжаешь общение ) мастер зачем брался за то , в чем вообще не уверен - непонятно
Я не удивляюсь отказу мастера, Вы себя так ведёте, что Вас бы многие мастера отказались обслуживать! И причина не в дезинфекции, тут все глубже! Вас просто не хочется обслуживать😩 из-за Вашего внутреннего настроя! Мастера поймут о чем я!
@@natalianikitina8191 кто сказал, что не имеет права? Мастер имеет полное право, отказать в оказании услуги, если не была произведена оплата. Прекратите видеть мастеров РАБАМИ. Мы оказываем услугу, а не прислуживаем .
Будете всем отказывать «неугодным» клиентам в обслуживании? Люди разные бывают, и если идёте в сферу обслуживания, то будьте готовы к тому, что не все люди «милашки». Нужно уметь быть клиентоориентированным и стрессоустойчивым.
Мне кажется если бы вы не душнили мастера, она бы вам красивый макияж сделала. Когда кто-то постоянно разговаривает и не важно визаж это или другие виды услуг, очень сильно мешает и раздражает
😂может она действительно руки не помыла и будет лезти к лицу мастер не адекватно ведёт себя как маленькая девочка пошла обиделась вернулась по факту она её нечего такого не сказала истерики у мастера 😂
Не увидела ничего ужасного в данной ситуации! Весь персонал держался очень достойно! Молотова явно проворицует! И сама не всегда корректно и сдержанно общается! Когда клиентка рядом сделала замечание, она была полностью права. Клиент в общем зале имеет право на комфорт при получении услуги. Настю вежливо попросили переместиться в другой зал. Ответ клиенту рядом: Вы мне не указывайте, что делать! - это не очень воспитанно и не уместно в данном случае! Нужно считаться с окружающими!
Весь персонал, кроме мастера. Мастер очень неуравновешенная особа. А для работы в в сфере услуг, изначально предполагающей взаимодействие с разными людьми в процессе, стрессоустойчивость и клиентоориентированность очень важны.Так же как и профессионализм). Времена "сидите-молчите" давно прошли.
Салон из разряда "собрались подружайки играться косметикой и расческами в своей песочнице". К сожалению, большинство типа "элитных", "топ" салонов и бьюти баров такие.
Да, она кайфует просто от скандальных ситуаций,это явное отклонение психики.Да ,вы правы в своих правах,но не по- человечески всё это делаете.😮Прошу прощения,если оскорбила чем-то.
Тут дело даже не в дезинфекции, а в том что накладывается друг на друга и съемка (многих только это нервирует), бесконечные вопросы, тотальный контроль и прочее-дело не в том, что им есть что скрывать или визажист обиделась на просьбу о дезинфекции, а в том, что создаётся напряжение и чувствуется подвох. Мастер защищается, боясь быть потом 0б0сраной на весь интернет и потерять рабочее место,ведь такая напряжённая атмосфера может помещать мастеру выполнить качественно свою работу и не допустить ошибок. Когда человек пытается сосредоточиться на чем-то, расспросы и камера не дают этого сделать, как следствие страдает результат и вуаля- вам есть за что зацепиться и создать контент.
Я посмотрела уже пару обзоров и честно могу сказать. Да, многие моменты отмечены правильно. Но поведение Насти и то как она мгновенно включает гонор начинает раздражать. Пора уже понять, что клиент не всегда прав.
Очень жаль сотрудников этого салона. Рада, что они выдержали это давление и неуважительное отношение со стороны Анастасии. Безусловно, были недочеты, но они не критичны и легко исправимы
Настен, мне нравится, что ты делаешь. Но у меня резонный вопрос. Ты посещаешь психолога? Просто интересно, как он бы отреагировал на твою тягу к эмоциональном вампирмзму. Поверь, я не просто так спрашиваю) сама та ещё душнила и работаю над этим. Именно питаюсь негативными эмоциями людей. Подумай)
Вы спешили, в вашем распоряжении полтора часа.Вопрос, будет ли у вас желание тратить столько времени на бесполезный трёп?Здесь издевка чистой воды.Сотрудникам апладирую стоя.Столько терпения , столько такта .
Вы серьезно?)Какое терпение,когда они ни на вопросы ответить не могут по процедуре,ни макияж сделать,визажист просто сбежала после вопросов о гигиене,администратор запретила съемку,хотя это разрешено по закону,потом сама же начала снимать)Это не простая парикмахерская,это дорогой салон красоты и им не 3 копейки платят,пардон))
Толерантность-это показатель профессионализма.Но зачастую терпение мастера пробуждает у клиента хамство и вседозволенность.Вцепиться в мастера,мешая работать,это одна из таких ситуаций.Клиентка могла решить вопросы ещё не садясь в кресло. Судя по таким клиентам,мастера даром свой хлеб не едят)
@@Infinity-c6cтак обычно истерика случается у сотрудников сразу же.А она пришла ,сказала что у нее есть 2 часа….через минут 15 обычно у криворуких мастериц истерика…вот и остаётся больше 1,5 часов 👌🏻🤌🏻
Ну почему люди элементарно даже не ознакамливаются с законами перед тем, как открыть свой салон красоты. Мне кажется уже давным давно этому должны учить даже Адсинистраторов при устройстве на работу. Дабы не попадать в такие глупые ситуации.
Знаете какие клиенты капризные бывают?есть просто клиенты ,которые могут провоцировать(не блогеры).Причем они могут провоцировать ,даже сами не понимая ,что провоцируют,задавая вопросы по услуге .Профессионал будет вести себя сдержанно и тактично выполнять свою работу .
как бы Настя ни "абьюзила", ни "вампирила", это САЛОН, они обязаны быть вежливыми, корректными, соответствовать всем требованиям законодательства, если руководство не в состоянии набрать хороших сотрудников для салона, нечего его открывать.
посмотрела несколько ваших роликов. И почему то, когда вы говорите, что я снимаю только себя , только процесс макияжа, других людей в кадре вы не замыливайте, как делают это другие бьюти блогеры. Получается в процессе макияжа, вам не столь важно заснять только свое лицо, сколько захватить обзор заднего плана
Настя не раз говорила о том, что если бы ее нормально попросили заблюрить лицо, то она бы это сделала. Тут же (да и в других роликах) мастер просто отказывается дальше работать. Контент Насти рассчитан на то, чтобы показать салоны и мастеров которые нарушают закон, почему она должна их блюрить если ей было отказано в оказании услуги? У нас нет закона запрещающего съемку, блюр только по согласованию двух сторон, котого не было на видео. Мастер без проблем могла бы попросить заблюрить лицо и выполнить услугу качественно, вот и все. А все вот эти отказы под предлогом "мне не нравится что вы меня снимаете" только доказывает некомпетентность мастера и салона, это Настя и пытается до нас донести.
@@galaxylia4931в одном ролике девушка- хозяйка салона, просила заблюрить лицо, т.к она была не некрашена и стеснялась, в салоне всё было хорошо, НО! эту просьбу проигнорировала Настя
Ой котики, я сегодня в ударе!
Честно скажу, атмосфера в салоне была горячая 😅 на грани, можно сказать.
Настроение мне, конечно, подпортили предвзятым отношением, но это уже их проблемы :)
Я всегда очень чувствую всякие колкие моменты и фальшь. Тут этого было ДОФИГА!
Короче, ядовитый выпуск!
Спасибо за просмотр 💕💫
Ещё + неистовая бабка с одного из видео, и Кубрик отдыхает😂
Я словил приход от ролика и Насти 🤩
Что с охраной в метро? Когда на тебя напали, а Вальку глаз прохожий подбил. Инфы не было ещё по этому или я пропустил.
Так высокомерно ведут себя сотрудники 🤨выскочки а строят из себя дам из высшего общества
Логово змеиное.
Этим все сказано.
Кто здесь после Алёны?😊 Тоже выпуск мощный
Я после Алены решила пересмотреть)))
🖐️🖐️🖐️
яяя)))
И я! 😊 2024г.
Кто повторно после видео Алены?
Ахаха , мне тоже стало интересно 😂
Я 😂
Я тож 😂
Я пересмотреть вернулась)
Я🎉
Как визажист могу сказать, что разговоры в процессе действительно отвлекают от работы и увеличивают время работы ) одно дело - ответить на пару вопросов , другое - постоянно на них отвечать .
@@rikatalanova1110 злой язык по жизни мешает )
@@rikatalanova1110 нет , вот тут я с вами не соглашусь , мимика ходуном ходит как работать? А потом вы мне плохо сделали?
Согласна, даже когда сама себя крашу и разговариваю по телефону, то получается дольше. Хотя говорят, что женщины многозадачные 😂
А в чем проблема объяснить это клиенту? 💅💃🐓
@@Ослан95Овцаев ну это уже дело мастера и клиента ) кому что объяснять
Я мастер маникюра. Здесь не увидела неадекватность клиента. Да, сложнее, когда камера снимает, но сейчас нужно быть готовым к этому всегда.
К непрофессиональному подходу и обслуживанию клиентов тоже нужно быть готовым.
Мастера должны знать что руки надо дезинфицировать перед клиентом
Может она продезинфицировала, а Настя или как ее этого не заметила тк смотрела в камеру?
Не обязана, вы на кухню в ресторане тоже забегаете и требуете у повара помыть при вас руки?Бредятина.
Все верно!!
@@ЛераБойко-б9эженщина, я врач, проверяю зрение, и всегда перед клиентом дезинфицирую руки 🤷🏻♀️
Девушка прекрасно зарабатывает и несмотря на то что сбор информации разрешен законом любым способом,но не в коммерческих целях.Если блогер это ее заработок и ,так сказать,профессия,если съёмка ведётся с целью развить свой канал и получить прибыль:монитизацию ли ,или заработать на рекламе товаров или услуг,которые эта блогер явно даёт,то съёмка уже в коммерческих целях и она уже не живёт свою частную жизнь в данный момент,так что должна спрашивать разрешение на съёмку,так же как и любое должностное лицо,либо тот кто находится на рабочем месте.И понятно,что девушка приходит не за услугой,цель у нее другая и мастера это считывают в большинстве случаев.По поводу работы салонов и мастеров,спорить не буду,до идеала большинству далеко и терпеть и молчать не стоит,но для этого можно отказаться от услуги и написать претензию и в жалобной книге и в Роспотребнадзор.Ничего личного,просто мое наблюдение)
Ну, простите меня, конечно, но это верх неуважения просить дезинфицировать руки, ну вы просто морально унизили мастера 😂
Верх неуважения, на мой взгляд, это когда ты видишь, как мастер тщательно вымыла руки и просишь это сделать еще раз. А просьба Насти вполне закономерна. Никто не позаботиться о гигиене твоего лица лучше, чем ты сам. Просто у мастера гордыня зашкалила, вот и все.
@@АнастасияМанни она все по факту сказала, на слово верить глупо
@@АнастасияМанни а если такая психика нежная что от каждого слова обижается то нехуй с людьми работать, клиенты бывают разные
@@ИннаСоколова-н3з Девушка, ну козе же ясно что это сарказм) зачем так буквально все воспринимать
@@АнастасияМанни На слово не поверю - это не хамство. Это элементарное обозначение границ. Отдайте деньги соседу и поверьте ему на слово что отдаст? Что? Не отдадите? А что так? Нотариуса позовете наверное для закрепления сделки? На слово) Хамство) ну вы насмешили. Кто такая этот мастер, что она должна ей на слово верить?
Толь что посмотрела видео о Алёны Погребняк , и перешла сюда . Боже в двух случаях в разные годы противные 😢
По-моему, ты перегибаешь палку. Мастер рисовала стрелки, глаз действительно дергается и рисовать сложнее, когда ты говоришь. Нет, ты продолжаешь говорить и всех душить. Тебя же попросили, ответили бы тебе на вопрос после, разве нет? Зачем так душить?
Так за этим и пришли. Не за макияжем же...
Орда-Моне захват комментарий
Ответить , несколько слов не составило бы никакой проблемы . Я училась у такой то такой . ВСЕ
Не усложняйте , просто никто нигде не учился , и все
А почему Вы к человеку обращайтесь на -"ты"?
Вы лично с ней знакомы - нет , так, давайте тогда уважительно относиться друг к другу.
А вот у визажиста есть язык, она могла сказать что что-то не так.
Раз молчит , значит все отлично
Просто походу, когда она приходит не в супер пуппер салон, она ожидает эффекта Вау. Но так бывает не везде к сожалению
Тут уже вы придираетесь и издеваетесь над визажистами, вас попросили закрыть глаза и помолчать чтобы макияж получился хорошим, но конечно вам надо нагнать атмосферы и задавать кучу тупых вопросов мешая процессу, так потом ещё и вас не устраивает макияж, даже не знаю почему?... Может потому что вы каждый раз шевелились, крутились?
Может потому что мастер ей хамила и грубила ?!🤦♂️
Мда. ВЫ действительно спровоцировали этот конфликт. Ошибкой мастера конечно было то, что она очень быстро сдалась, перенервничала, а не натянула улыбку и не продезинфицировала руки по Вашей просьбе. Однако я уверена, что даже если бы она это сделала, Вы бы нашли другую причину. Работать с Вами ей действительно было тяжело - у Вас рот не закрывается. Вследствие этого мышцы лица постоянно в движении, как итог- она либо не уложилась бы по времени, либо сделала бы макияж недостаточно аккуратно. Короче, у нее не было шансов....)) Вы - просто мастерски умеете раздувать конфликт, полностью контролируя ситуацию, отлично держа себя в руках, максимально грамотно и вежливо цепляясь к людям. Я честно, завидую, не умею так, а навык полезный!))))
100 процентов, при этом хайпует и получает удовольствие от конфликтов)
Согласна
Некультурно ведёт себя эта барышня
Все очень аккуратно, все сама сделала своими руками спровоцировала всё
Фу
Да, умеет провоцировать людей.
Мастер по конфликту блогер
Вы мне неприятны и занятие ваше подлое
Всё норм, но есть одно НО: она просила немного помолчать, а вы не перестали. Реально сложно красить стрелки , если есть активная мимика. Выглядело, будто специально говорили, чтобы ей мешать.
Так и было..
А в чем проблема была ответить на вопрос об образовании,и продолжить рисовать стрелки. Буркнуть типа когда будете уходить мы вам все расскажем она же смогла
Я обычно всегда на вашей стороне, Анастасия. Но тут вы просто перегнули палку. У меня создалось впечатление, что вам просто было в кайф сидеть и мучить своей пассивной агрессией мастера. Вас попросили помолчать, чтобы ровно накрасить, но нет - вам ведь нужно обязательно вывести человека, иначе выпуск не интересный получится)
Я тут полностью на стороне салона, а вам, помимо знаний о своих правах, нужно бы поучиться коммуникации с людьми. Потому что вы изначально идёте "разъ*б", даже если докапываться элементарно не до чего.
Такое же мнение. Анастасия выглядит совершенно бестактно, выводит на эмоции как невоспитанная. А салон держался на высоте. Больше не буду смотреть этого блогера. Вот смотрю я кореянку, она всегда держит Марку, все по делу, не хаит, а искусственный негатив это то
Я реально не понимаю. То есть мастера можно понять, что ее "донимают" разговорами, а Настю вы не понимаете, какого это, когда тебе говорят, что с вами не приятно работать. Причем именно поэтому то Настя и начала налегать с вопросами, потому что во-первых, ничего обидного не говорила, вопросы по работе имеет полное право задавать.А ее успели обидеть, сказав, что она не приятна чувствительному мастеру(хотя какие то эмпатические моменты не должны мешать работе, везде так.На рабочем месте - профессионал, специалист не вмешивает свои личные эмоции)А во-вторых, над ней издеваются Администратор, Директор, та,что с ангельским голоском несла какую то чушь. И все толпой считают что они ИМЕЮТ ПРАВО игнорировать клиента на рабочем месте, обвинять в несанкционированных съемках, в намерениях оклеветать их салон, в глаза нагло врут, что уголок всегда лежал на окне, хотя его там не было. Просто без агрессии наплевали Насте в лицо. А она еще и виновата оказалась. М-да.
Может все салоны соберутся напишут жалобу на негатианого жителя страны и ее депортируют в Украину?А то вроде добро делает а палку перегнула и границ уже не видит. Через чур хорошие девченки в салоне работают адекватные. Просто нормальные ее хотят поколотить. Но можно нарватся на не нормальных блатных татуировщиков там так не поговоришь. А че слабо наверно.
Наверно она любовница какого то полицейского что ничего не боится. У нас закон свободы мысли и слова разрешен? Извините если обидела. Я просто только просмотрев от этого не приятный осадок . Тоже рот не могу закрыть как у молотовой. Господи прости.
Она изначально нормально пришла , после такого отношения и ожидания очень длительного не удивительно что она начала вести себя так.
@@LubaNikolaieva нам узня в Украине не нужна , мы её истребляем и вам Курск подушкой
Какой противоречивый обзор…
Вот сейчас рефлексирую и понимаю,что очень неприятное послевкусие.
Столько гонора , негатива и провокаций.
Смотрю все выпуски Алены и Егора, тот же контент, но на столько разная подача. Впервые, при просмотре треш обзора, мне было жалко мастера и салон, не смотря на все их косяки. Все что вы сказали, очень конечно правильно, но то КАК вы это сказали говорит о многом.
В конце, когда вы заставляли мастера отвечать на ваши вопросы- вот что треш по-моему…
Алена с Егором тоже в такие ситуации попадали, ну ржали над этим просто, вставляли там звуки сверчков. И все-равно плавненько выводили на диалог в процессе. А у вас как на допросе. уф.
Посмотрите как Егор делает замечания, учитесь)
Всех благ)
Полностью согласна, не смогла досмотреть, было максимально не приятно(
Люди бывают разные, клиенты бывают разные….. салон должен быть готов принять и обслужить клиента с любыми «тараканами» это их работа.
@@АнэстезиСкиба Бесспорно, но в любой ситуации важно не терять в себе Человека. Со стороны все это выглядит некрасиво больше со стороны клиента, чем со стороны салона. Вообще мысли, что девушка специально провоцирует на скандал, чтобы контент горячим получился) и если это так, не осудишь тоже, каждый вертится как может) просто мое субъективное стороннее мнение)
Согласна. Каждый выпуск треш но со стороны клиента. А вот в этот салон мне наоборот захотелось придти
Провокатор, каких поискать надо. Намеренно выводит сотрудников из выпуска к выпуску, чтобы «нажать кнопку хайпа» о которой сама говорит
Если честно, девушка вызвала неприязнь очень сильную.
С одной стороны,абсолютно адекватные и логичные просьбы.
Но сама подача,манера общения,придирчивость такая нарочитая,смотрела сквозь испанский стыд,если честно.
Да и вот сама просьба: «Мне нужно уложиться в 1,5 часа»-хорошо.
Ей на это отвечают: «чтобы все успеть, мне лучше не отвлекаться»
И ЧТО В ИТОГЕ?!
Она начинает заваливать ее вопросами и откровенно выводить из себя.
Это эгоистично и отвратительно,потому что она не робот,ей нужно качественно и быстро выполнить свою работу.Помимо вас у неё ещё были(будут) клиенты в этот день.
Короче…треш
Извините, но именно Анастасию в самом начале спровоцировали на такое поведение позже... В салоне бизнес класса должно соответствовать статусу всё, тогда и вопроса о дезинфекции не возникло бы.
У меня знакомый один в один как она, даже внешне похожи, у него нарцисическое расстройство личности, может и у нее быть? Девушка мастер молодец и стрелки красивые даже нервничая нарисовала
@@zubik3382я ваш комментарий прочитала и, знаете, у вас по-любому какое-то психическое расстройство, источник: точно правда.
А то что нарушает закон с уголком потребителя, датой, книгой отзывов, нарушает гигиенические нормы, отказывает в услуге, снимает клиента у себя на рабочем месте, непрофессиональное поведение это все фигня да? Наверное вы такие же как и этом шайка мастеров.
А по-моему, она очень вежливо общалась, улыбалась. Я поймала себя на мысли, что тоже надо поучиться так же мягко просить, а то иногда пытаешься мягко, а получается не совсем)))
Вы действительно перегибаете палку и несколько раз сказали что не доверяете мастеру. В такой атмосфере действительно не приятно работать
Берите своих или близких., кто не спросит
Она тут реально перегибает, но я тоже не доверяю абсолютно посторонним людям и это нормально
Честно, после этого видео я разочарована в Насте!!! С чего вы взяли, что мастер обязана отвечать на любой ваш вопрос! Это очень мешает
Видимо для Вас главное в момент нападения улыбаться Вам. Все остальное не имеет значение.
Ну ей же нужно спровоцировать,в этом весь ее блог и не более
Реально ведет себя,как неадекватная смешная малолетка
@@s1a9n7dr4a если вы не смотрите и не слушаете ролики Насти, то оно и понятно почему вы считаете, что любая словесная провокация даёт вам право на применение физической силы или оскорблений. Если знаний и ума нет. Своего вам уже не подарить
Вы серьезно даОчка? Если девушка задает по услуге вопрос, а не как зовут,сколько лет. Почему ей нельзя ответить? Или опять же показывает мастер что спустя рукава все, научилась на обзорах и про?
Человек техники даже не знает, базу не знает в макияже
@@s1a9n7dr4aне малолетка она
29 будет
Зачем говорить про свой конкурс? Это идиотизм, им явно ваш конкурс не сдался
Действуете на нервы персоналу, с таким клиентом просто морально невозможно работать. Все мы люди. А вы ведёте себя по свинки. Просто энергетический вампир.
Орда-Моне захват комментарий
Дорогая моя да что ты говоришь,ты не права!
Не нарушайте закон! Это вам не на стройке работать, стойте да красте, делайте свою работу. Стрессоустойчивость никакая.
Я как человек который работает в бьюти сфере, посмотрела многие выпуски этой девушки и скажу что она так или иначе провоцирует сотрудников и администраторов при любой возможности, мне было бы не приятно работать с такой девушкой даже если бы я была на 100 процентов уверена в своей работе
Я работаю заведующей в поликлинике, и ежедневно принимаю много негативно настроенных людей. Кто- то пытается спровоцировать, кто- то откровенно хамит. Мне с такими работать тоже неприятно, но я же себе не позволяю хамить в ответ. С чего в сфере услуг такое могут себе позволить?
ГОСПОДИ ДА!!!!! смотрю и у меня рвотный рефлекс от нее
Причем здесь приятно работать? Никто не обещал мастерам "приятную" работу
Такое же мнение , провокация ради хайпа
@Ника-земляника🍓 токсичность и пассивная агрессия
Когда рисуют стрелки и просят помолчать, можно, считаю посидеть 10 минут. Здесь явно было сделано все, чтобы стрелки потом перерисовывали. Неприятно было смотреть на это. Пока вижу то, что салон стрессоустойчивый и стараются держать свое лицо, молодцы.
😂😂😂
Вот когда писался этот бред вы о чём думали? В салоне работают лживые изворотливые недо человек, не имеющие внутри достоинства признать что не правы 😊
они молодцы? а вы случайно не в этом салоне работаете? Или может вы просто слепая и глухая?
Вы мастера с первых минут загнали в рамки - 1,5 часа, дайте зеркало(«я буду контролировать твою работу»), мастер решила, что ей дороже свои нервы! Полностью ее поддерживаю! Она не раб и спокойно отказала вам,без скандала!
причём тут это?) это её работа, за которую ей платят деньги. Она не имеет права отказать в обслуживании без ведомой на то причины.)
@@NoNameaa99 не нужно перебарщивать с поведением,клиент ни клиент,видно что Настя рот не закрывает и это правда может мешать,будто специально делает…
@@asyya001 так почему об этом не сказать?! Почему какие-то отмазки, сначала одно, потом другое. Сначала могу, потом типа не могу. Потом неуважение какое-то, хотя Настя была максимально мягкой в просьбе своей. У неё уже были проблемы со здоровьем из-за несоблюдения гигиены, и она имеет право требовать провести дезинфекцию у неё на глазах.
Так она не имеет права отказывать.
@@NoNameaa99 может отказать, имеет право, представьте себе. Это уже работа в других условиях - под камерой и с тотальный контролем, плюс ещё миллион вопросов. Пусть доплачивает тогда. Мастер вежливо ответила и по делу. Попросила не разговаривать. А эта дура продолжает демагогию устраивать. И дело не в том, что она попросила руки обработать при ней. А в том, что мастер поняла, что так не сможет работать. Условия поменялись
Почему все не очень умные люди считают что их все провоцируют, обвиняя блогеров...
Потому что не умные😅
@@ВикторияТихонова-ш6й тут одна провокация на соблюдение закона, если вас это раздражает не работайте
@@rikatalanova1110 Лечи свою . Посмотри другие ролики Молотовой, у неё есть видосы где невооружённым глазом заметно что человек специально провоцирует визажистов. Именно эта блогерша
@@rikatalanova1110 Это все что ты можешь мне ответить?) А то что большинство роликов молотовой провокация это факт).
@@rikatalanova1110вот именно так ведет себя не доблогерша
Вы прям из одного ларца🤣🤣
Девушка, которая ведёт обзор, изначально поставила интонацию голоса и тона достаточно агрессивно, а потом удивляется, почему все хамят и плохо делают
Тупизна
Где вы увидели агрессию? В том чтобы продезинфицировать руки?
Честно, я тоже увидела агрессию. Я мастер и у меня была такая же клиентка, невозможно было с ней работать. А это что, а это как и зачем. Дошло все до того, что она не видела как я на ее же глазах продезинфицировала руки и открыла крафт-пакет с инструментами. По всей видимости в мыслях своих была и смотрела сквозь меня. А потом втирала мне, что очень беспокоится за свое здоровье и вообще я должна взять другой набор инструментов. Мои какие проблемы, что ты не видела, как я перед твоим носом открываю крафт-пакет? Если так беспокоишься, то будь добра следи.
С такими людьми действительно очень тяжело работать, они отвлекают и время процедуры увеличивается как минимум в два раза. И дело даже не в том, что они хотят получить качественную услугу, они просто хотят вынести мозг для своего удовольствия
Я согласна . Изначально пришла как королева - тон этот такой такая нарочитость. Чуть перегнула палку , а мастер молодец что не стала стелится перед ней . Придумали себе - хозяин - раб . Это творческая профессия и требует настроя и настроения !!!!
Выедает мозг чайной ложечкой 🤣🤣🤣🤣🤣
Вас обслужить обязаны, а не развлекать разгаворами!!!!
Думаю, что очень корректные мастера. Не грубили, всё разьяснили деликатно. У всех разная восприимчивость. Естественно мастер разволновалась. Очень важно настрой на клиента.
Баааляяяяя*ть...какой настрой?Попросили вежливо еще раз продезинфицировать руки. Для нее,видите ли,это неуважение к ней
Анастасия по фактам все сказала,не важно какой там настрой.Без оскорблений,вопросы по делу.
С одной стороны действительно вы мешали мастеру завершить свою работу, своими многочисленными вопросами. К слову: поставьте себя на ее место. С другой стороны про уголок потребителя вы правы, так как он действительно должен быть на видном месте. Но не смотря на это директор был очень вежливым, что редко можно встретить в салонах. На месте мастера я бы тоже отказалась делать вам макияж.
@@rikatalanova1110 она не заявляла себя профессиональным мастером
Директор сказала «вы либо молчите, либо…» это вежливо?
Я бы тоже не сделала
Была бы я визажистом, пошли бы вы лесом! Работать в сферу услуг! Что бы на себе почувствовать всю прелесть общения с такими "потребителями" как вы блоХереми!
Смотрю вначале пока и действительно хочу отметить, что мастер очень вежливая, адекватно отреагировала на съёмку, пока плюс
Настя, Вы перегнули палку в своей манере общения. Администратор достаточно вежливо пыталась решить проблему. Визажиста мне жалко. На самом деле, в этот раз действительно были придирки.
Чем больше я смотрю обзоры салонов, тем меньше доверяю дорогим салонам
Вот вот.🥺
Обязательно схожу в салон Моне, который выдержал такого Токсичного потребителя террориста
Монэ это Точка Красоты, которая чуть дороже
Сходи на уроки русского языка 😂
Вам нужно к врачу сходить.... Понятно, что нужно защищать свои права, но ваша пассивная агрессия это ужас, хоть визажист, хоть продавец вы любого доведете. С вами второй мастер начал работать, а вы продолжили скандалить с той дамой и про макияж забыли сразу.
Я вам открою секрет,видимо ,для вас лично.
Вы не имеете никакого права давать направления к врачу и тому подобное.
Никакой пассивной агрессии со стороны автора видео никто не заметил,и ее там не было.
Когда с девушкой начали работать,то та дама,как вы выразились,начала ее снимать,собственно,что-то бы ответил каждый,это просто огромнейшее неуважение к клиенту
Эта дама просто очень по-хамски себя вела все время,практически.
У нее никакой пассивной агрессии не было,а наоборот,очень даже выраженная.
Разве,с клиентами можно так общаться ?
Если та девушка попросила просто элементарно продезинфицировать руки пор ней,что в этом плохого ?
Многие комментаторы пишут про это,я не понимаю,почему.
Человек волнуется за свою безопасность.
тебе и тебе подобным не помешало бы сходить к врачу с таким тупым мышлением
Какие то вещи по факту,а какие то просто ради контента,допросы во время работы это действительно отвлекает
Вроде бы автор канала всё верно говорит , по делу , и посыл вроде бы правильный у такого формата. Но какое же неприятное склизко- мерзкое ощущение оставляет после себя . Не понимаю, почему …
Контент однако, и знание пару-тройку законов😂😂😂😂😂😂, которые надо обязательно куда-то вставить, 🤡
Так по большей части большая проблема в том, что смущает мастеров помыть руки и кисти. Какая-то проблема с гигиеной
согласна, есть диссонанс) как будто бы правильно знать законы и печься о гигиене и каждом этапе макияжа, но сквозит снобизмом каким-то, излишней придирчивостью
в этом выпуске увидела неуважение Молотовой к мастерам. Непросто работать и отвечать на вопросы. Неоднократно просили помолчать....
Не можешь работать, не работай, клиент имеет право спросить, что ему наносят на лицо и чем, она про личную жизнь, ее родню ничего не спрашивала, все только касаемо оказываемой услуги, а то трепать языками они могут, а по теме им ответить сложно, ну тогда домой, лечить фобии
@@olgaprekracnaya775она спрашивала вопросы когда ей рисовали стрелки, это и правда очень мешает
А я согласна с сотрудниками салона.
Если человек приходит получать услугу, у него другой настрой, а когда приходят хайпануть именно так себя и ведут. Когда мастер начала делать второй раз макияж, она несколько раз попросила закрыть рот так как это отвлекает от работы, но нет, говна в голове больше чем желания получить качественные стрелки, так чему тогда удивляться? Мастер изначально поняла что дело пахнет провокацией и по хорошему отказала для того чтобы не раздувать, адекватный человек которому не нравится оставил бы отзыв и спокойно ушёл, но нет, даже тут мы продолжаем и не уходим, что говорит как раз о том, что человеку нужен хайп. Когда даже посетители делают замечание о негативном настрое🤦🏻♀️
Скорее бы каникулы закончились и все детки начали развивать свои мозги.
Согласна с вами, с таким напором требовать ответы на вопрос типа «где учился мастер», поведение прямо некрасивое, еще директора звать из-за этого 😅
С обидой на дезинфекцию мастер тоже перестаралась, конечно, но все же
Жаль дизлайки не видно под комментом пхахаха
Дезинфекция рук обязательна при клиенте, я сама мастер маникюра.. Для меня просьба более чем адекватная, вообще она не должна просить об этом, но даже если клиентка не увидела момент дезинфекции рук мастера и просит продублировать при ней это верх адекватности и это никаким образом не оскорбляет вас как мастера. Это просто рабочий момент. Это ее здоровье и мастеру спокойнее, что клиент видит, что всё соответствует стерильности и что клиент от него точно не уйдет с болячками.
👍👍👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏повторюсь, ВЫ БОЛЬШАЯ МОЛОДЕЦ
Ну ведь правда ,видно ,что Настя провоцирует ,да есть косяки ,но Настя прям придирается
У Алены гораздо лучше обзоры . И заметьте настя никогда не оплачивает услуги ,а Алена всегда старается оплатить
Анастасия, я конечно все понимаю, но вы такая зануда, вас никто не хочет обслуживать, вам не кажется что нужно быть чуть мягче с людьми, это не правильно, надеюсь в жизни вы другая.
Вы не самоутверждаетесь этим, а просто топите всех, смотрю 4 выпуск и просто один негатив, хоть раз увидим готовый макияж или вам никто его не делал?
Не понимаю тех людей, которые пишут восторженнее отзывы, такие же к сожалению как и вы, очень грустно!🤦🏼♀️
Да понятно же что платить она не хочет просто) это читается, какой выпуск не возьми)
Да согласна тоже с вами.. Это уже как паранойя- быть такой занудой! А Анастасия реально зануда
@@aliaksandrakazannikava7806 я тоже смотрю Алёну, она пример того, как можно объяснить недостатки мягче и доступнее))
ей не почти не разу макияж и не сделали.
хитро придумала, до этого не доходит 😂
@@ВикторияМоскалёва-ж7п или Лина.
Одно дело, что снимать не запрещено, а другое, что делать другим клиентам???
Почему люди ( клиенты ) должны терпеть какую-то левую видео съемку, и попадать в кадр к не понятному человеку ???
Общественное место. Плюс она снимает себя
Они и так терпят камеры салона
Пусть тогда салон тоже камеры снимет, логика вышла их Вашей головы?)
Мне кажется вы целенаправленно идёте , чтобы поругаться и сделать «треш обзор» и выводите мастера на негатив .
Вы все тут подставные комментаторы от этого салона что ли? 😂 Настя не задала ни одного провокационного вопроса, все по делу. Хоть один пример из этого видео приведите! Конечно клиент будет раздражён после изначальных выходок мастера
Как целенаправленно, нудным, монотонным голосом вы выводите из себя визажистов. Вы очень неприятная особа
Тут прям сама докопалась. Директор молодец не поддалась на провокации 😅 и это сбесила блогера
Эта Молотова на редкость мерзкая особа. Человек всегда несет о себе невербальную информацию, даже если выглядит вот так по ангельски и разговаривает вот так спокойно и вроде бы вежливо. Но сразу видно, что она провоцирует скандал, чтобы потом хайпануть на этой ситуации. Считаю, что уважающий себя салон может себе позволить выбирать клиентов и не обслуживать клиентов - вампиров. Директору салона респект
Согласна
Простите , конечно , но Вы и вправду негативная , от слова всегда .. попробуйте открыть сами салон и проработать хотя бы 3 месяца , да сбегутся все сотрудники))) с людьми в нынешнее время очень сложно работать. Бывают разные факторы к сожалению это жизнь ! Вам успехов .. жизнь бумеранг
Сто проц админ этого салона
Я не работаю в салоне, обычный продавец в магазине.Люблю смотреть ролики про мэйк. И я скажу, что Настя очень нудная , раньше я смотрела с интересом. А теперь понимаю что здесь тупо хайп, ведь девушка работает над твоим образом, почему не помолчать хотя бы 30 минут? Как буд то ты намеренно склоняешь человека на выгодную тебе перепалку.
Что за бред 🤦♀️
Я посмотрю на вас, когда вы захотите сфоткаться в салоне или снять себя на видео и вам откажут в услуге и пошлют гулять на все 4
Согласна. Особенно когда 2й раз пришла мастер и пыталась накрасить, девочка разговаривала,улыбалась и делала все, чтоб помешать мастеру,а она в этот момент пыталась накрасить ГЛАЗА..тут иногда дыхание задерживаешь, чтоб стрелки намулевать и подводку,, а тут смешки-шуточки..детский сад. 2я часть видео реальная провокация от автора
Девушка администратор молодец. Владелец умеет выбирать администраторов . Не хамила, не выгоняла, не вызывала полицию, вела себя достойно. Да, недочетов много. Они могли лучше выйти из этой ситуации.
Надеюсь они сделают выводы и со след блогером не будет проблем. Запрещать снимать это худшее, что можно сделать)
Блогер сама абьюзер и энергетический вампир!))) Заобъюзит кого хочешь.
Была на днях Алёна, ни чего не поменялось!То же хамство не желание работать и надменнось!Не пойду туда никуда!
Если повезет...,Молотова откроет что-нибудь свое... и к ней тоже будут приходить такие борцы за справедливость. Ой, кайфанёт 👍😁
Надеюсь хоть у неё в салоне будет адекватное обслуживание и отношение мастеров и персонала. Ноль просрочки и нормальный уголок потребителя. Лучик света так сказать.
и что? если в салоне все впорядке в правовом и гигиеническом поле, никаких вопросов и проблем к салону не будет. это не так уж сложно соблюдать
🤣🤣🤣🤣
И правда, салон и персонал очень вежливые.. А у Молотовой видать пмс.. Прям заводится с пол оборота.. Прям кайфует, чтоб пособачиться.
Я почему то тоже про пмс сразу подумала, что с ней?
а вы случайно не в этом салоне работаете? Или может вы просто слепая и глухая?
А мастер разве обязан давать полный отчёт, где и когда он учился?
Девушка итак волнуется, старается, зачем на неё так давить? Просто в этом выпуске Вы, Настя, реально зачем-то доводите ее
конечно должна! вы работаете с людьми и должны люди знать, есть ли у мастера квалификация и образование. особенно в люкс салоне
Полностью согласна! Специально доводила мастера. Даже как то неприятно было смотреть,
Перебор в этом видео ,Молотова.Нервы вымотала конкретно
А в чем проблема-то ответить про образование? Может, нет его просто? Онлайн курсы прошла вот и все.
А если это не визажист а хирург , вы пойдёте резать аппендицит к рандомному доктору ?
Сценарий всегда примерно одинаковый - придраться к чему-то или попросить о какой-то сложной услуге (грим, арт-макияж), вывести из себя мастера, заставить ее отказаться от работы, провоцировать, мешать другим клиентам, а потом говорить "я на такси потратилась", бежать требовать уголок потребителя, книгу отзывов и т.д.)) И так почти в каждом ролике. К сожалению, хайп ради хайпа...
Что за бред ? Просьба была максимально обычной и в этом нет ничего такого темболее в наше время! А макияж вообще не сложный для мастера знающего своё дело.
Ты сама бред ,все в точку
Грим и арт-макияж???А Вы тоже в убогоньком салоне работаете,где яркий макияж-это грим?😂22 год на дворе был на момент съемок,все давно делают яркие макияжи,а вы все нюдик из говна и палок за макияж считаете 😂
Хмм) я б пришла именно за таким макияжем в такой салон. Сама ж я не сделаю
Если мастер 2раза продезинфицировала руки, а клиент оба раза отвлекался, это проблема клиента. Почему мастер должна пересушивать кожу, и губить свою микрофлору кожи рук?! Поэтому лучше для таких невнимательных клиентов, надевать перчатки и дезинфицировать столько раз, пока не увидит!!!
Она руками лицо трогает, так что пусть дезинфицируют столько, сколько надо
Невнимательные клиенты.. вообще-то клиент не обязан быть с ВАМИ внимательным. Его задача получить качественную услугу, расслабиться и не переживать за халатность мастеров.
@@РунаДев
Никто этого и не говорил
бля они ДОЛЖНЫ это озвучивать😊
Про микрофлору просто смешно. Так пусть в перчатках работает, в чем проблема 🤣
Ты говоришь что приходишь получить макияж и расслабиться но нет.. на самом деле ты приходишь за трешом и получаешь удовольствие от скандалов
Ты реально отвлекала мастера своими вопросами . Работа визажиста это сделать макияж а не отвечать на вопросы ...
Чистюля...Как же ты после туалетной дверной ручки не продезинфицировала руки?Волосы начала поправлять такими руками 😂😂😂
Девушка, вы сами хороши- провоцируете людей ради скандального видео. Вы отвлекает мастера. Поставьте себя на ее место- вам было бы комфортно?
Очень душная Настя. Очень.
Окей, про дезинфекцию ещё куда ни шло. Но когда начали красить второй раз, то уже пошла конкретная провокация и моральное издевательство от Насти. Мастер хотел спокойно выполнить свою работу, нормально попросил не отвлекать, но она продолжала пилить и пилить всевозможные вопросы с этой вот своей пассивно-агрессивной улыбочкой. Посмотрите момент от 23:50 вплоть до момента, когда с Насти сняли макияж. Просто нарочное издевательское отвлекание ради выжимания конфликта, чтоб контент посочнее получить.
У Насти очень интересная и удобная (только для неë) позиция: "я имею право, а значит, буду выжимать из этого права вообще всё, и насрать на чужой комфорт".
согласна. очень перегибает и ведет себя свысока. я бы на месте мастера не удержалась и гори оно всё синем пламенем, но послала бы ее прямо
Да, меня тоже выбесила) реально, такие сразу считываются, когда приходят их хочется послать, потому, что очень сложно работать с токсичными душнилами.
И заметьте) многие ее поддерживают 😅, я конечно же не ее фанат , подписалась на нее вчера ,когда она у меня вышла в рекомендациях ,думала ладно посмотрю, это уже перебор, в предыдущим видео обзоре про салон фиалка вроде называется, тоже почти также себя повела, конечно же там были неадекватные мадам , с грязными кисточками... Но все же она могла бы уйти если ей отказали что не смогут сделать именно такой макияж, она настойчиво требовала чтобы ей сделали именно такой макияж😂почему она посещает трешовые салоны за 2-3 тыс , и показывает при этом референс где там макияж сделан топ мастером и люксовой косметикой ? Делайте выводы 😂, Отписка
Согласна, вопросы касаемо обучения зачем по 100 раз задавать, особенно в момент, когда подводкой красят
Я тоже Визажист, скажу, что когда использую подводку, вообще не дышу, какое там отвечать на вопросы😂
Но в целом все по существу и по закону) кроме вот этой ситуации
Неужели нельзя поговорить после макияжа? Ты реально мешаешь. Раз сказал мастер, что ты мешаешь, два сказал, что ты мешаешь, а ты блаблабла. И после этого ты хочешь нормального к себе отношения? Триста раз просили заткнуться. Тебе никто не обязан рассказывать , где и как учился мастер. Вызывать для этого директора. Ему вообще заняться нечем? Ты одна что-ли в салоне?
Господи, какая-то противная и выбешивающая клиентка.
Работниц салона мне жаль искренне жаль.
Да везде она себя так ведёт, вроде бы конечно закон на её стороне, вроде она за права потребителей.. но как она это делает.. очень очень напрягает, максимально выбешивает😅
@@alimaalaeva3185а что, каждого нарушителя жалеть? Пока не надавишь, ничего не решится.
Наверно очень жаль себя когда не можешь свои права отстоять, да?
Почему в дорогих, но косячных салонах администраторы лохматые? Или это отличительная особенность?
Вроде они с укладками,блондинка точно
@@nina10054 девушка с тёмными волосами за стойкой. Да и визажист никак не закрепила свои длинные волосы, даже камеру им зацепила, т.е. она прикасается руками к лицу клиента и параллельно к своим волосам, когда поправляет их.
Визажистка машет патлами
Я ещё ни разу не увидела готовый макияж на Молотовой 😂
А я видела )) был же 😅
Да она нищебродка. Платить не хочет, вот и выдумывает
@@Goshastarrчто..
Она не за макияжем приходит, а за треш обзором
Есть где не плохой результат макияж сделан но потом она умудряется зацепиться на выходе 😂
Есть такая профессия - тайный покупатель/клиент и вот он может себя свести абсолютно нестандартно, как раз для проверки качества и стрессоустойчивости сотрудников) Настя молодец😅 немного взбодрила девочек
Мне стало жаль мастера, когда она была вынуждена продолжить работу. Уж простите...
Вы сами сможете красить человека , который будет задавать вам столько вопросов и снимать это все на видео ? Просто интересно узнать
Процесс скорее всего займёт больше времени, но да, красить можно. Ничего криминального в вопросах по рабочим моментам, нет. У нас есть права, но мы ими не пользуемся. Сколько раз я была в салонах на покрасках волос, уходовых процедурах, у косметолога, никогда дура не интересовалась ни образованием, ни опытом, ни продуктами, которые используют. Но сейчас всё по-другому.
@@userwhogivesopinion а то , что она требовала рассказать где мастер обучалась , а иначе зови директора на разборки , ок ? Это ок ? Это рабочие вопросы ???
Я с удовольствием болтала всегда с клиентами
@@userwhogivesopinion для этого заранее приходите на консультацию и спрашивайте. Если я переживаю, то звоню в салон и задаю вопросы перед записью. Или пишу/звоню самому мастеру. Зачем нервировать человека, который работает с вашим телом, лицом, волосами?
@@userwhogivesopinion поинтересуйтесь перед этим, а не когда вам уже делают макияж и вы только отвлекаете
но там, где тебя начинают красить во второй раз - ты действительно не права, заебывать и отвлекать, я б тоже послала хахахахххаххахаххаххахаахха
Первый раз смотрю ваше видео, очень неприятно стало, в данном случае я на стороне салона,как можно с восторгом наблюдать, как пишут некоторые люди выше я не понимаю
Неприятно стало от чего? От того что она попросила пшикнуть антисептиком на руки? Ойой какая сложная задача! Раз уж вы на стороне салона, у вас видимо фетиш, чтобы вам делали укладку или маникюр руками, которыми 5 минут назад жопу вытирали.
@@userwhogivesopinion второй раз она действительно мастера вывела своими вопросами глупыми.Это правда отвлекает!
@@ЛераСмирнова-м7щ а чё ломаться. Спросила про учёбу. Ответила и дальше води кисточками. Сотрудники салонов стали капризными стервами
Восторженные отзывы видимо пишут нереализованные люди, которые относятся к обслуживающему персоналу как к рабам! Взаимное уважение - вот что важно! Мы все живые люди и имеем право на ошибку. В данном случае нет ничего ужасного! Пассивная агрессия и заранее скептический настрой очень чувствуется от клиента! С таким клиентом априори сложно работать, ещё и под камеру!
«Либо вы молчите» 😅 тетка поверила в себя
А ты настроение никому не испортила?тебе не обязаны говорить кто у кого обучался,ты пришла получить услугу,тебе ее оказали заплати и иди лесом
тем более, какая разница, когда ей уже делают макияж
Так лол, ваше общение, объективно, построено на негативе и докапывании. Про дезинфекцию я ничего не говорю. Но ваши дальнейшие действия-неадекватны. Ни один нормальный человек не захочет обслуживать такого клиентка
Говорю как человек, работающий в сфере услуг)
Да,это сколько в человеке желчи,хамства...Когда человек настроен негативно и на хайп,провокации- её бы любая услуга бы не удовлетворила.И мастер,понимая это,и не несколько раз попросив клиентка не разговаривать,т.к. мешает получению качественной услуги ,все равно клиент игнорирует,зачем же продолжать? Врачи в дорогих проектах(например, «Стесняюсь своего тела» отказываются от пациентов,если те игонорируют просьбы,не слушают рекомендации.. Это всегда работа в тандеме..)) И отказ правомерен,если он понимает,что не сможет выполнить желаемое..
я бы тоже такую послала
А какой человек захочет прийти в салон, когда у него впритык времени и получать отказ просто потому, что мастер не может обработать руки? Клиенты бывают разные, и личная неприязнь это не повод отказать в услуге на законодательном уровне, поэтому если работаете в сфере услуг - терпите уж…
А прикольно, я ладе не знала что так можно не обслуживать тех кто не нравится, а давайте в отеле так де будет? Вы мне не понравились и я отказалась вас заселять, продавцу не понравились, он вам не продает… вы голову включайте прежде чем писать!!!
Моё мнение - молотова не очень права. Да прада, что мастер должен продезинфицировать руки и тд. Мастер, после их словесной стычки, пришла продолжить свою работу, на что во время выполнения макияжа постоянно получала различные вопросы, а это очень отвлекает. Понимаю слова мастера от начала до конца. Тем более мастер сказала, что ответит после услуги, зачем провоцировать дополнительными вопросами?.
Некоторым блогерам, прежде чем вещать, нужно психотерапевта проходить. Рекомендую законодательству Рф внести это в конституцию. Есть законы, но есть и психологические аспекты, по отношению к остальным гражданам.
Господи, бедный салон. Это же какое-то адское мучение с таким высокомерным, душным, токсичным клиентом. Проверка-это классно, отсутствие уголка не классно, гигиена-важно!!! Но таааааак провоцировать людей на скандал-это издевательство. Поменьше бы таких обзорщиц-скандалисток🙏🏻
что за бред? девушка все правильно сказала, и намека на то, что она специально пыталась вывести людей на конфликт не было. салон обязан оказать необходимую клиенту услугу, и в данной ситуации не прав мастер и руководство салона, а девушка поступила правильно.
Фуууууу, холопка грязного салона 🤮🤮🤮🤮🤮🤮
Что?😂 Эти мастера сами на скандал выводят. Их просят вежливо соблюсти гигиену, но они воспринимают такие простые просьбы, как проявление неуважения😔 damn..
Действительно бедные люди! Ведь у таких понятия добра и зла размыты и более того обратны...
Очень жаль что обычного клиента бедную девушку которая знает свои права ведёт себя правильно и вежливо ,поливают так грязью ! И выдают свои действия за добро... атас
@@yukitoomitt интересно, приходя к примеру на маникюр, она тоже не будет верить на слово, что инструменты простерилизованы и будет требовать чтобы это сделали при ней?
Я мастер маникюра. Стаж работы 6 лет . Постоянная клиентская база . Очень вежлива со всеми. Все нормы санпина соблюдаю. Но с такой клиенткой я бы не выдержала 😂 Просто потому что в таких ситуациях мастер начинает волноваться, время работы увеличивается, и автоматически руки опускаются … я бы тоже отказалась выполнить работу…
да, только вы не можете взять и отказать)
А чего нервничать? Нормальные вопросы. Или боязнь камеры?
@@IsilielVell наверное просто боязнь камеры ☺️
Визажист просила не говорить, когда она рисует глаза. Интересно, у стоматолога Настя тоже постоянно говорит? 😂
Я бы тоже не приняла такого клиента который снимает, задает миллион вопросов что бы меня подловить на чем то.
Мне кажется, салон шикарный, сотрудники и директор салона очень хорошо общались.
Да, при том что с Настей тяжело общаться
@@NatashaKitsune Поддерживаю)Видимо,это норма для людей,что в люксовом салоне не соблюдаются правила гигиены на глазах у потребителя,если он этого просит,видимо,важно только то,что визажист сделал макияж,а как и чем-это уже никого касаться не должно,особенно если ценник переваливает 5000 руб.)))Я молчу про уголок потребителя и документы,которых сначала не было вообще,потом они чудесным образом оказались на подоконнике за креслом,откуда клиент сам должен его доставать)))Маразм))
@@aralinagurubeauty377 а то , что она требовала рассказать где мастер обучалась , а иначе зови директора на разборки , ок ? Это ок ?
@@NatashaKitsune это вы привыкли везде качать свои права, даже там, где их нет, не иметь никаких обязанностей при этом. И высокомерно относиться к персоналу, думая, что вам все всё должны. Клиент не всегда прав. А у вас настенька такая умничка, а все во всех салонах такие плохие. Прям все мастера
@@aralinagurubeauty377 да дело не в гигиене, как вы не понимаете?
Фу,какая мерзкая девица пришла в салон, делала все возможное ,чтоб вывести людей ,но они смотрели на нее ,как на ненормальную и не велись на ее глупейшие фразы 😅
Если вам будут лезть во время съемки,вам тоже не понравится.Сказал мастер,что ответит на вопросы после выполнения работы,можно подождать,если интересно.
Я завидую твоему пофигизму)) сколько бы колкостей не было , ты не прогибаешься вообще )) спокойно , рассудительно и грамотно продолжаешь общение ) мастер зачем брался за то , в чем вообще не уверен - непонятно
Плюсую Ваш комментарий!
++++
Как бабули в общественном транспорте в час пик;) Не прогибаются
Они этим питаются
Она типичный тролль
@@verasmile4199вот такие как вы, в час пик просто своими тележками мешаете людям🤷🏻♀️
Такая токсик. Не удивительно, что девочка убежала))) думаю как-то отхватит)))) по полной😅 жду такого выпуска
Я не удивляюсь отказу мастера, Вы себя так ведёте, что Вас бы многие мастера отказались обслуживать! И причина не в дезинфекции, тут все глубже! Вас просто не хочется обслуживать😩 из-за Вашего внутреннего настроя! Мастера поймут о чем я!
Вопрос в том, что отказывать они не имеют права 😀
@@natalianikitina8191 кто сказал, что не имеет права? Мастер имеет полное право, отказать в оказании услуги, если не была произведена оплата. Прекратите видеть мастеров РАБАМИ. Мы оказываем услугу, а не прислуживаем .
Будете всем отказывать «неугодным» клиентам в обслуживании? Люди разные бывают, и если идёте в сферу обслуживания, то будьте готовы к тому, что не все люди «милашки». Нужно уметь быть клиентоориентированным и стрессоустойчивым.
Мне кажется если бы вы не душнили мастера, она бы вам красивый макияж сделала. Когда кто-то постоянно разговаривает и не важно визаж это или другие виды услуг, очень сильно мешает и раздражает
😂может она действительно руки не помыла и будет лезти к лицу мастер не адекватно ведёт себя как маленькая девочка пошла обиделась вернулась по факту она её нечего такого не сказала истерики у мастера 😂
Не увидела ничего ужасного в данной ситуации! Весь персонал держался очень достойно! Молотова явно проворицует! И сама не всегда корректно и сдержанно общается! Когда клиентка рядом сделала замечание, она была полностью права. Клиент в общем зале имеет право на комфорт при получении услуги. Настю вежливо попросили переместиться в другой зал. Ответ клиенту рядом: Вы мне не указывайте, что делать! - это не очень воспитанно и не уместно в данном случае! Нужно считаться с окружающими!
Затыкать рот человеку, который возмущен - вот что является абсолютным хамством. На хамство ответили хамством, а вы ожидали, что вас по голове погладят
Весь персонал, кроме мастера. Мастер очень неуравновешенная особа. А для работы в в сфере услуг, изначально предполагающей взаимодействие с разными людьми в процессе, стрессоустойчивость и клиентоориентированность очень важны.Так же как и профессионализм).
Времена "сидите-молчите" давно прошли.
Салон из разряда "собрались подружайки играться косметикой и расческами в своей песочнице".
К сожалению, большинство типа "элитных", "топ" салонов и бьюти баров такие.
@@ИринаДержавина-ю9о я из Киева, подобные салоны часто открывают у нас инста-инфлюэнсеры типа) армян в этой сфере в Киеве не встречала)
@@Елена-н7к6о сиди в подвале и не бреши там 🤣
Да, она кайфует просто от скандальных ситуаций,это явное отклонение психики.Да ,вы правы в своих правах,но не по- человечески всё это делаете.😮Прошу прощения,если оскорбила чем-то.
Такую оскорбишь😂, там звездит со всех щелей 😂😂😂😂😂 🐒🐒🐒🐒🐒
Как хочется ее вышвырнуть из салона
Столько акцентов и пафоса вокруг ТикТок конкурса с призовым фондом 1 500 РУБЛЕЙ (!!!). Было неловко.
Тут дело даже не в дезинфекции, а в том что накладывается друг на друга и съемка (многих только это нервирует), бесконечные вопросы, тотальный контроль и прочее-дело не в том, что им есть что скрывать или визажист обиделась на просьбу о дезинфекции, а в том, что создаётся напряжение и чувствуется подвох. Мастер защищается, боясь быть потом 0б0сраной на весь интернет и потерять рабочее место,ведь такая напряжённая атмосфера может помещать мастеру выполнить качественно свою работу и не допустить ошибок. Когда человек пытается сосредоточиться на чем-то, расспросы и камера не дают этого сделать, как следствие страдает результат и вуаля- вам есть за что зацепиться и создать контент.
В итоге они ещё больше обосранные после своих истерик
А чел за это как бы деньги платит, почему он должен сидеть и терпеть весь пиздпц простите
Клиент платит деньги за услугу. А за съёмку и кучу напрягабщих и отвлекающих вопросов + тотальный контроль пусть доплачивает
вот именно
@@ВероникаСергеевна-с3нне обязана. Вопросы по делу процедуры. Съёмка не запрещена.
Когда ты поймёшь Анастасия, что, качественная услуга макияжа-это то, что у тебя на лице, а не разговоры...
А гигиена?
Я посмотрела уже пару обзоров и честно могу сказать. Да, многие моменты отмечены правильно. Но поведение Насти и то как она мгновенно включает гонор начинает раздражать.
Пора уже понять, что клиент не всегда прав.
Очень жаль сотрудников этого салона. Рада, что они выдержали это давление и неуважительное отношение со стороны Анастасии.
Безусловно, были недочеты, но они не критичны и легко исправимы
зачем задевать мастера своими словами? если бы молотова помолчала-получила бы услугу,а так надо обязательно достать мастера.
Настен, мне нравится, что ты делаешь. Но у меня резонный вопрос. Ты посещаешь психолога? Просто интересно, как он бы отреагировал на твою тягу к эмоциональном вампирмзму. Поверь, я не просто так спрашиваю) сама та ещё душнила и работаю над этим. Именно питаюсь негативными эмоциями людей. Подумай)
Я работаю парикмахером, мастер на 100% права. Отказал бы в обслуживании, крепостное право отменили. Что значит мастер должен ???
Не имеет права отказать по закону,если запись на услугу уже была осуществлена,Вы законы учили?))
@@aralinagurubeauty377 ну значит имеет право отказать и нарушить закон. Если вам так будет удобнее.
Пару раз откажи и тебя уволят. Штрафы там нехилые.
Вы спешили, в вашем распоряжении полтора часа.Вопрос, будет ли у вас желание тратить столько времени на бесполезный трёп?Здесь издевка чистой воды.Сотрудникам апладирую стоя.Столько терпения , столько такта .
они всегда куда-то спешат, но как дело заходит до домогательств к работникам вдруг у них появляется много времени
Вы серьезно?)Какое терпение,когда они ни на вопросы ответить не могут по процедуре,ни макияж сделать,визажист просто сбежала после вопросов о гигиене,администратор запретила съемку,хотя это разрешено по закону,потом сама же начала снимать)Это не простая парикмахерская,это дорогой салон красоты и им не 3 копейки платят,пардон))
Толерантность-это показатель профессионализма.Но зачастую терпение мастера пробуждает у клиента хамство и вседозволенность.Вцепиться в мастера,мешая работать,это одна из таких ситуаций.Клиентка могла решить вопросы ещё не садясь в кресло.
Судя по таким клиентам,мастера даром свой хлеб не едят)
Судя по комментариям,автор сделала неплохую рекламу
@@Infinity-c6cтак обычно истерика случается у сотрудников сразу же.А она пришла ,сказала что у нее есть 2 часа….через минут 15 обычно у криворуких мастериц истерика…вот и остаётся больше 1,5 часов 👌🏻🤌🏻
Ну почему люди элементарно даже не ознакамливаются с законами перед тем, как открыть свой салон красоты. Мне кажется уже давным давно этому должны учить даже Адсинистраторов при устройстве на работу. Дабы не попадать в такие глупые ситуации.
НАСТЯ,ВСЁ ПРАВИЛЬНО !!!
РУКИ ПОПРОСИЛИ ПРОДЕЗИНФИЦИРОВАТЬ- И ОНА ОБИДЕЛАСЬ😢
ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО!!!
НАСТЯ ! МОЛОДЕЦ!!!
Слишком уже, лишь бы докопаться! Вам ведь сказали поговорим после макияжа
Настя ,на повторном визаже,мне кажется вы уже осознано провоцировали мастера и всех вокруг.
Знаете какие клиенты капризные бывают?есть просто клиенты ,которые могут провоцировать(не блогеры).Причем они могут провоцировать ,даже сами не понимая ,что провоцируют,задавая вопросы по услуге .Профессионал будет вести себя сдержанно и тактично выполнять свою работу .
@@lelya4lelya если человек знает работу и уверен в своем профессионализме, то ни один вопрос по услуге не будет воспринят как провокация.
@@rina_i2225 ну я так и написала . Что вы хотели мне этим сказать?💁🏻♀️
@@lelya4lelya пардон, сейчас поняла, что невнимательно прочитала Ваш комментарий.
@@rina_i2225 😁
Да не приятно работать с таким навязчивым человеком. Через чур просто . Я бы тоже начала нервничать. Мне кажется в любой сфере так .
Зачем идти работать в службу сервиса и работать с людьми, если ты пуглив как дикий лемур????
Лемуры милые ❤️
бабосики пилить
🤣🤣🤣
Lol
😂
У кого вы учились? Это вопрос разве по процедуре???))) странно
как бы Настя ни "абьюзила", ни "вампирила", это САЛОН, они обязаны быть вежливыми, корректными, соответствовать всем требованиям законодательства, если руководство не в состоянии набрать хороших сотрудников для салона, нечего его открывать.
посмотрела несколько ваших роликов. И почему то, когда вы говорите, что я снимаю только себя , только процесс макияжа, других людей в кадре вы не замыливайте, как делают это другие бьюти блогеры. Получается в процессе макияжа, вам не столь важно заснять только свое лицо, сколько захватить обзор заднего плана
Настя не раз говорила о том, что если бы ее нормально попросили заблюрить лицо, то она бы это сделала. Тут же (да и в других роликах) мастер просто отказывается дальше работать. Контент Насти рассчитан на то, чтобы показать салоны и мастеров которые нарушают закон, почему она должна их блюрить если ей было отказано в оказании услуги? У нас нет закона запрещающего съемку, блюр только по согласованию двух сторон, котого не было на видео. Мастер без проблем могла бы попросить заблюрить лицо и выполнить услугу качественно, вот и все. А все вот эти отказы под предлогом "мне не нравится что вы меня снимаете" только доказывает некомпетентность мастера и салона, это Настя и пытается до нас донести.
@@galaxylia4931в одном ролике девушка- хозяйка салона, просила заблюрить лицо, т.к она была не некрашена и стеснялась, в салоне всё было хорошо, НО! эту просьбу проигнорировала Настя