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갈등 해결 유형의 5가지의 유형이 있는데, 정답이 있는 것이 아니라 유연함이 중요하다는 내용과자극과 반응 중에 반응은 선택할 수 있고, 이러한 선택을 위해서는 자극과 상황 사이에 공간이 필요하다는 내용이 인상 깊었습니다!
갈등에서 잠깐의 멈춤은 크게 도움이 됩니다^^
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