Здравствуйте! За более подробной консультацией просим Вас связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки в чате на сайте: redbt.company/, по телефону: +7 (800) 511-86-19 или электронной почте: help@redbt.company . С уважением, команда RED.
Здравствуйте, сегодня приобрели данную машину, понравилось все, быстро разобрались со всеми функциями. Но печаль при приготовлении кофе вода сочиться под машину😢, в чем причина или это брак
Здравствуйте! Просим Вас обратиться к менеджерам клиентской поддержки по телефону: +7 (800) 511-86-19, электронной почте: help@redbt.company или в чате на сайте: redsolution.company/, чтобы они могли уточнить подробные детали ситуации и проконсультировать Вас. С уважением, команда RED.
Добрый день. В кофемашине RED SOLUTION Colomba RCM-1550 отсутствует функция регулировки температуры кофе. Если у Вас появятся дополнительные вопросы по нашей продукции - наши специалисты будут рады помочь. Просим обращаться по номеру горячей линии: 8 (800) 511-86-19. С уважением, команда Red solution.
Здравствуйте! Просим Вас связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки в чате на сайте: redbt.company/, по телефону: +7 (800) 511-86-19 или электронной почте: help@redbt.company .
Здравствуйте! Просим Вас связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки в чате на сайте: redbt.company/, по телефону: +7 (800) 511-86-19 или электронной почте: help@redbt.company для предоставления подробной консультации.
Здравствуйте! Просим Вас связаться с нашим отделом клиентской поддержки в чате на сайте: redsolution.company/, по телефону: +7 (800) 511-86-19 или эл. почте: help@redsolution.company . Менеджеры уточнят ситуацию детальнее и смогут помочь в дальнейшем решении вопроса.
Подскажите, а как регулировать крепость кофе, грамовку, кол-во зерен итп? Или это там запрограмированно и никак не изменить? Второй вопрос, что происходит когда мы програмируем объем. Просто воды больше наливается? Или же больше кофейных зерен будет так же расходоваться в соответствии с програмируемым в ручную объемом? Это важно, потому что если просто больше воды льется, то я бы лучше два раза готовил тот же эспрессо по 30 мл, вместо 1 раза на 60 мл с ручным програмированием. Что по сути програмируется в ручную, кол-во воды, или же все таки кол-во используемых зерен? Моя модель RED solution Indi RCM-1540 если это принципиально важно (с капучинатором).
Здравствуйте. Вы можете регулировать объем приготавливаемого напитка и сохранять собственные настройки вместо заводских. Для этого: 1. Нажмите кнопку "приготовления эспрессо" . Загорится подсветка зоны подачи кофе, начнется процесс приготовления. 2. После начала процесса приготовления нажмите и удерживайте кнопку выбранной программы. 3. Отпустите кнопку, когда будет достигнут необходимый объем кофе. Приготовление прекратится, подсветка зоны подачи кофе погаснет. Минимально возможный объем одной порции составляет 30 мл, установка меньшего объема невозможна. Максимально возможный объем одной порции составляет 270 мл, при его достижении процесс приготовления закончится автоматически. Установить необходимую степень помола кофе можно с помощью регулятора, расположенного в резервуаре кофемолки. Во время процесса помола вращайте регулятор в сторону знака для более крупного помола, либо в сторону знака для более мелкого помола. С уважением, команда RED.
Здравствуйте, подскажите,после 5 -8 кружек эспрессо,загорается индикатор очистки жмыха, после очистки контейнера и промывки всех деталей,все равно горит индикатор.
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли сложности при эксплуатации кофемашины. Мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять качественную и надежную технику, поэтому просим Вас связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки по телефону: +7 (800) 511-86-19 , чтобы они смогли уточнить подробные детали ситуации и помочь в дальнейшем решении вопроса. С уважением, команда RED.
Почему при нажатии капучино наливает только молоко,а кофе нет?как только налил молоко с прекрасной пенкой,подача кофе не происходит,а загорается сразу значок горячей воды?
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли трудности при использовании кофемашины! Просим Вас связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки по горячей линии (+7 (800) 511-86-19) для уточнения ситуации и предоставления подробной консультации. С уважением, команда RED.
Добрый день.я так и не поняла как сделать нужное количество кофе.в какой момент нажимать на кнопку приготовления эспрессо,чтобы установить достаточное количество.
Здравствуйте! Для предоставления более подробной консультации мы рекомендуем связаться с командой клиентской поддержки. Контактные данные указаны на нашем официальном сайте: redbt.company/ . С уважением, команда RED.
Здравствуйте! Уточнить наличие и возможность заказа комплектующих деталей можно обратившись в отдел сервиса и гарантии по адресу электронной почты sc@ redsolution.company . С уважением, команда RED.
Добрый день! Для решения описанной Вами проблемы рекомендуем сделать сброс устройства до заводских настроек (информация о том, как корректно произвести сброс настроек, представлена в инструкции по эксплуатации).
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при эксплуатации кофемашины! Вся наша техника подлежит гарантийному обслуживанию, поэтому мы рекомендуем Вам обратиться в любой авторизованный сервисный центр для передачи товара на проверку качества и для дальнейшего решения вопроса. С адресами сервисных центров можно ознакомиться на нашем официальном сайте redsolution.company/support/centers/ . Приносим свои извинения и благодарим за обратную связь, которая помогает улучшать продукцию! С уважением, команда RED.
Здравствуйте! Время приготовления будет зависеть от выбранного объема напитка. За более подробной консультацией Вы можете связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки в чате на сайте: redbt.company/, по телефону: +7 (800) 511-86-19 или электронной почте: help@redbt.company .С уважением, команда RED.
Здравствуйте. Подскажите, как правильно использовать капучинатор ? Пену делает нормальную через раз. Это одно мучение , а не наслаждение напитком.
Здравствуйте! За более подробной консультацией просим Вас связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки в чате на сайте: redbt.company/, по телефону: +7 (800) 511-86-19 или электронной почте: help@redbt.company . С уважением, команда RED.
Здравствуйте, сегодня приобрели данную машину, понравилось все, быстро разобрались со всеми функциями. Но печаль при приготовлении кофе вода сочиться под машину😢, в чем причина или это брак
Здравствуйте!
Просим Вас обратиться к менеджерам клиентской поддержки по телефону: +7 (800) 511-86-19, электронной почте: help@redbt.company или в чате на сайте: redsolution.company/, чтобы они могли уточнить подробные детали ситуации и проконсультировать Вас.
С уважением, команда RED.
Подскажите пожалуйста есть ли регулировка температуры готово напитка?
Добрый день. В кофемашине RED SOLUTION Colomba RCM-1550 отсутствует функция регулировки температуры кофе.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы по нашей продукции - наши специалисты будут рады помочь. Просим обращаться по номеру горячей линии: 8 (800) 511-86-19.
С уважением, команда Red solution.
Здравствуйте, посоветуйте какое средство использовать для интенсивной очистки после того как закончатся 3 пакетика из комплекта.
Здравствуйте! Просим Вас связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки в чате на сайте: redbt.company/, по телефону: +7 (800) 511-86-19 или электронной почте: help@redbt.company .
Добрый день, подскажите пожалуйста как узнать какой режим работы включён? С замачиванием кофе или без?
Здравствуйте! Просим Вас связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки в чате на сайте: redbt.company/, по телефону: +7 (800) 511-86-19 или электронной почте: help@redbt.company для предоставления подробной консультации.
почему корпус такой же как у KIMBO, это китайский oem клон?
Здравствуйте! К указываемому Вами бренду мы не имеем отношения. С уважением, команда RED
Это именно он, а ещё коллеги редмонд, смег, гарлин, грюндиг и т д
Может быть это kimbo не блещет odm производством и клеит свои шильдики на готовые сборки Red?
@@ПетрАркадьевичСтолыпин-ж1щсмысл менять то, что и так работает хорошо, Петя?
Здравствуйте, пояему машина дребезжит и индикатор воды горит но вода нельется
Здравствуйте!
Просим Вас связаться с нашим отделом клиентской поддержки в чате на сайте: redsolution.company/, по телефону: +7 (800) 511-86-19 или эл. почте: help@redsolution.company . Менеджеры уточнят ситуацию детальнее и смогут помочь в дальнейшем решении вопроса.
Подскажите, а как регулировать крепость кофе, грамовку, кол-во зерен итп? Или это там запрограмированно и никак не изменить?
Второй вопрос, что происходит когда мы програмируем объем. Просто воды больше наливается? Или же больше кофейных зерен будет так же расходоваться в соответствии с програмируемым в ручную объемом?
Это важно, потому что если просто больше воды льется, то я бы лучше два раза готовил тот же эспрессо по 30 мл, вместо 1 раза на 60 мл с ручным програмированием. Что по сути програмируется в ручную, кол-во воды, или же все таки кол-во используемых зерен?
Моя модель RED solution Indi RCM-1540 если это принципиально важно (с капучинатором).
Здравствуйте. Вы можете регулировать объем приготавливаемого напитка и сохранять собственные настройки вместо заводских. Для этого:
1. Нажмите кнопку "приготовления эспрессо" . Загорится подсветка зоны подачи кофе, начнется процесс приготовления.
2. После начала процесса приготовления нажмите и удерживайте кнопку выбранной
программы.
3. Отпустите кнопку, когда будет достигнут необходимый объем кофе. Приготовление
прекратится, подсветка зоны подачи кофе погаснет.
Минимально возможный объем одной порции составляет 30 мл, установка меньшего объема невозможна.
Максимально возможный объем одной порции составляет 270 мл, при его достижении процесс приготовления закончится автоматически.
Установить необходимую степень помола кофе можно с помощью регулятора, расположенного в резервуаре кофемолки. Во время процесса помола вращайте регулятор в сторону знака для более крупного помола, либо в сторону знака для более мелкого помола.
С уважением, команда RED.
Почему при нажатии кнопки капучино наливает только молоко,а кофе нет?(((
Здравствуйте, подскажите,после 5 -8 кружек эспрессо,загорается индикатор очистки жмыха, после очистки контейнера и промывки всех деталей,все равно горит индикатор.
Здравствуйте!
Сожалеем, что возникли сложности при эксплуатации кофемашины. Мы заинтересованы в том, чтобы предоставлять качественную и надежную технику, поэтому просим Вас связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки по телефону: +7 (800) 511-86-19 , чтобы они смогли уточнить подробные детали ситуации и помочь в дальнейшем решении вопроса.
С уважением, команда RED.
Почему при нажатии капучино наливает только молоко,а кофе нет?как только налил молоко с прекрасной пенкой,подача кофе не происходит,а загорается сразу значок горячей воды?
Здравствуйте!
Сожалеем, что возникли трудности при использовании кофемашины! Просим Вас связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки по горячей линии (+7 (800) 511-86-19) для уточнения ситуации и предоставления подробной консультации.
С уважением, команда RED.
Добрый день.я так и не поняла как сделать нужное количество кофе.в какой момент нажимать на кнопку приготовления эспрессо,чтобы установить достаточное количество.
Здравствуйте! Для предоставления более подробной консультации мы рекомендуем связаться с командой клиентской поддержки. Контактные данные указаны на нашем официальном сайте: redbt.company/ . С уважением, команда RED.
А где вы взяли такую ёмкость со шлангом для молочных напитков?
Добрый день. Контейнер и трубочка входит в комплектацию к кофемашине. С уважением. команда RED.
Здравствуйте. Жена выбросила жмых вместе с контейнером, не знаю где купить новый.
Здравствуйте! Уточнить наличие и возможность заказа комплектующих деталей можно обратившись в отдел сервиса и гарантии по адресу электронной почты sc@ redsolution.company . С уважением, команда RED.
ДД. Выбросили жмых, а значок горит. Что делать?
Добрый день! Для решения описанной Вами проблемы рекомендуем сделать сброс устройства до заводских настроек (информация о том, как корректно произвести сброс настроек, представлена в инструкции по эксплуатации).
У нас сломался капучинатор ручной, пар идетзаварочного блока
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при эксплуатации кофемашины! Вся наша техника подлежит гарантийному обслуживанию, поэтому мы рекомендуем Вам обратиться в любой авторизованный сервисный центр для передачи товара на проверку качества и для дальнейшего решения вопроса. С адресами сервисных центров можно ознакомиться на нашем официальном сайте redsolution.company/support/centers/ . Приносим свои извинения и благодарим за обратную связь, которая помогает улучшать продукцию! С уважением, команда RED.
Сколько по времени машинка готовит 1 чашку капучино?
Здравствуйте! Время приготовления будет зависеть от выбранного объема напитка. За более подробной консультацией Вы можете связаться с нашими менеджерами клиентской поддержки в чате на сайте: redbt.company/, по телефону: +7 (800) 511-86-19 или электронной почте: help@redbt.company .С уважением, команда RED.
Специально разработан для кофе с молоком, при этом контейнер для молока отдельно😅
конечно там 19 бар, кому ты там лапшу на уши вешаешь?
А ты что, Фома не верующий?
Написано, значит есть 19 бар 😁
@@АндрейЯрушин-ф8т на заборе тоже пишут