#GDPS

Intervenants :
• Thomas Fatôme, Directeur de la Cnam
• Damien Ientile, Directeur de l’Urssaf Caisse nationale
• Nicolas Grivel, Directeur de la Cnaf
• Renaud Villard, Directeur de la Cnav
Animé par Dominique Libault, Directeur général de l’EN3S, Président du Haut Conseil au financement de la protection sociale
Résumé de la séquence :
Chacun a partagé sa vision des enjeux liés à l’information et à l’implication des #citoyens dans la compréhension des finances sociales.
🎤 Thomas Fatôme a relevé la difficulté de rendre accessibles les informations complexes sur l’Assurance Maladie. Il a cependant souligné l’importance de la transparence, avec 10 millions de Français qui consultent chaque mois leur relevé de remboursement sur Ameli. Il a aussi annoncé des initiatives à venir, dont des outils pédagogiques et des données ouvertes dès 2025, afin de mieux expliquer l’usage des cotisations (ex. : « Pour 1000€ cotisés, que finance l’Assurance Maladie ? »).
🎤 Damien Ientile a mis en lumière les 125 millions de courriers et emails traités annuellement par l’Urssaf, chaque interaction étant une opportunité pour faire de la pédagogie sur le rôle des cotisations sociales. Il a mentionné le défi de rendre ces informations plus accessibles, notamment à travers des simulateurs et un site dédié, mais aussi via des canaux modernes comme TikTok, pour mieux toucher les jeunes.
🎤 Renaud Villard a insisté sur la nécessité de renforcer la compréhension du risque à long terme, notamment en ce qui concerne les retraites. Il a reconnu que beaucoup de jeunes croient qu'ils n’auront pas de retraite, ce qui rend crucial les communications pour éclairer les futurs droits.
🎤 Nicolas GRIVEL a quant à lui évoqué les multiples missions de la CAF, soulignant la complexité de leur communication. Il a insisté sur la lutte contre les clichés qui nuisent à la perception du système et annoncé des campagnes sur Instagram pour toucher les jeunes, ainsi que des actions spécifiques pour les parents à venir. L’appui sur les relais locaux, comme les élus ou les communes, est également essentiel pour faire passer ces messages.
🎯 Tous s’accordent sur la nécessité d’avoir des outils de communication pour faire comprendre l’impact concret des cotisations sociales et des prestations. L’utilisation de nouveaux outils numériques et des initiatives plus ciblées semblent être la voie à suivre.
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