이삿짐 어플은 많아졌으나 고객만족도가 떨어지는 이유

안녕하세요
며칠 전 뉴스에서 이삿짐센터들의 어플 및 프랜차이즈는 많아졌는데,
소비자보호원에 접수된 사고는 늘어났고 오히려 고객만족도는 더 떨어졌다는 내용을 봤습니다
그런데, 뉴스에서는 그 원인과 대책을 말씀드리지 않더라고요
그래서, 오늘은 새로운 이사 브랜드가 많아졌는데, 소비자의 만족도가 낮아진 이유와 대책에 관해 설명드리겠습니다
먼저, 이삿짐센터의 현실과 프랜차이즈가 공생하는 이유를 설명드리겠습니다
동네 이사 업체는 광고를 할 줄 모르거나,
퇴근하고 방문 견적 가는 걸 귀찮아합니다
그리고, 브랜드에 본사는 지점들을 많이 가입시켜서 가입비를 많이 받아야 광고를 할 수 있고,
그래야 또 다른 지점들이 가입하게 됩니다
이런 점들을 알기에
내가 광고 좀 할 줄안다 생각되거나,
우리 업종과 연계해서 하면 좋겠다라고 판단을 하게 되면 어플을 만들거나, 프랜차이즈를 하게 되는 거고,
거기에 가입한 업체들은 이사를 잘 하는 곳도 있으나,
그렇지 않은 곳도 많을 겁니다
때문에 업체 검증이 되지 않은 상태로 우리 브랜드 지점으로 받게 되고,
고객 불만 사항들이 접수되더라도 강력하게 조치를 취하지 못 하는 겁니다
그러면, 대책에 관해서 말씀드릴게요
예전 영상 중에 티비에 방송되었던 '포장이사 잘 하는 방법'이란 걸 보시면 자세히 설명드렸는데요
3년 가량 내 회사 이름을 걸고 노력하면서 내 회사를 직접적으로 알리는 게 중요합니다
그러면, 그 지역에서 생각나는 이삿짐센터가 되어 광고가 편하고 이삿날에 이사에만 집중해서 할 수 있게 됩니다
그렇게 하는 업체들이 많아져야 프랜차이즈 업체들의 취약점도 개선될 수 있고,
영세 이삿짐센터들도 살아남아서 경쟁력을 갖추게 된다고 생각합니다
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[@jinyongpark4664]

사장님 일자손금 너무 멋지세요^^ 사업가 체질이시네요...

[@24tv70]

안녕하세요
ㅋㅋㅋ
그것까지 보셨어요?
아무튼 감사합니다