Yo acabo de hacer ese crucero 6 de agosto, con niños pequeños, de 3 y 5 años y nosotros no tuvimos ningún inconveniente, era más lío para desayunar en el buffet por lo de las mesas, las cenas fueron en sus tiempos y cogimos el último turno. Hicimos excursión con costa y con los niños fueron muy respetuosos y por esa razón decimos hacer otro crucero con ellos para el próximo año. Y con respecto al idioma cero problema, siempre encontramos personal que hablara español. Abra sido algo puntual que os abra pasado a vosotros
Qué bueno Johana, me alegro mucho de que hayas tenido muy buena experiencia, es lo ideal en esta vacaciones familiares, que el servicio sea el esperado y no empañe la experiencia. Como decíamos en el video, nosotros repetimos con Costa este año porque el año pasado en el Firenze nos fue muy bien, como comentas ojalá haya sido algo puntual, sólo que corrimos con la mala suerte en esta ocasión... espero que puedas ver mucho más de mi contenido y esa de tu agrado 🤗💜
Yo estuve el mes de octubre, y las comidas el buffet estupendo, sin ningún problema,, pero las cenas sí que es verdad que tardaban mucho en servirte, pero la verdad que estuvimos muy bien.
Acabo de bajar esta semana del barco y realmente lo pasamos genial. Ya estamos mirando cruceros para el año próximo, aunque no sé si será con Costa o probaremos otra compañía. Eso no quita que realmente estoy de acuerdo en casi todo lo que decís. Ahora en Septiembre también es cierto que el barco quizá no estuviese al 100%, pero aun así algunos problemas que comentáis sí que se daban, especialmente en las cenas y en el supuesto "ambiente español".
Me alegro mucho de que la pasarán genial, al igual que tu, más allá de lo que comentamos, afortunadamente los niños se divirtieron muchísimo y eso es lo que más nos importaba. Gracias por ver el video y te invito a mirar más de mi contenido, no suelen de quejarnos por la mala atención 🤭
Acabamos de hacer el crucero y hemos encontrado lo siguiente. Creo que en las excursiones lo que no se puede hacer es como nos pasó en Nápoles que prácticamente era explicar unos minutos en el autocar y parar, bajar las personas, dándonos media hora para ver, lugares que sólo llegar ya se lleva ese tiempo, mientras la guía se subía al autocar y nos dejaba, diciendo que en media hora volvía y el que no estuviera se quedaba. Así en toda la excursión. Muy diferente en Cagliary y en Marsella. En los desayunos, creo que había mucha "masificación", no así en las cenas donde ya la primera noche fuimos al Osteria Il Vigneto. Aquí desde el primer día y hasta el ultimo el trato y las cenas muy bien. Íbamos con tres niños y cinco mayores, todos los días menús distinto, nada de esperar, pasábamos teníamos el segundo turno, ya la mesa reservada y nada más sentarnos ya venía el camarero nos ponía el agua y el vino y como ya sabíamos los platos por el código, cenabamos enseguida, por cierto el camarero se llama Gustavo. En lo referente a los espectáculos, bien cuando se podía, ya que había personas que se colocaban en varios asientos y decían que estaban reservados. Servicio de bar bien y un diez a las personas de limpieza. Yo es el segundo crucero que hago. Hace varios años fuimos a las Svallbar y quedamos tan contentos que por eso hemos echo este crucero, claro en este no había tanta masificación.
Alberto me alegra mucho que, salvo lo que comentas de Nápoles, hayan tenido una muy buena experiencia en sus vacaciones. Lo que comentas de las Cenas con la atención de Gustavo fue lo que tuvimos en nuestro crucero anterior con Costa y quedamos encantados, por eso repetimos. Creo que tan sólo teniendo un mejor camarero ya toda nuestra experiencia hubiese cambiado porque con lo que peor la pasamos fue con eso. Muchas gracias por ver el video y te invito a ver más de mi contenido que no suele ser de quejarse 🤭😆😉
Increíble, jamás me hubiese imaginado que esto pudiera suceder en un crucero de lujo, como lo es Costa. Gracias por el vídeo pues estoy seleccionando un crucero para el año próximo.
Hola, No tiene porqué ocurrirte a ti, muchas personas han dicho que les ha ido bien otras no tanto, pero esta fue mi experiencia. Igual tienes videos del tour completo de este barco y del firenze. Saludos y espero puedas ver mas de mi contenido
Coquito, gracias a ti por ver el video y escribirnos 😊... en MSC no hemos viajado hasta ahora, creo que buscaremos que nos próximo crucero sea ahí, es de las pocas navieras grandes que Jorge no ha usado, lo siento por no poder ofrecerte una opinión al respecto 🙏🏻
Hola e viajado en Msc grandiosa y Costa Toscana y me quedo con Costa por muchas cosas, comida y bebida de mejor calidad y más animación en Costa y además es más grande
Wow, embarcamos en noviembre con dos niños de 3 y 8, no sé si por esta fecha sea menos caótico… pero nos quedamos preocupados. Ojalá hayan mejorado algo y que tomen en cuenta videos como este. Alguna recomendación que no sea cancelar el viaje? Jajaja. Buen contenido BTW
No lo cancelen Ricky, hay quienes han tenido buena experiencia en el barco y siendo temporada más baja tienes más chances de que les puedan ofrecer un mejor servicio 😉 El consejo sería que si no les va bien con su mesero desde la primera noche, lo indiquen directamente al manager para evitar que pueda ser igual el resto de la semana
Te entiendo, siempre el mencionar cosas negativas se hace más pesado, por eso verás que en resto de mis video busco siempre resaltar lo bueno, lo que pasa es que se me hizo importante poder brindar también está información 😉
Te puedo comentar los precios que vi cuando viajé en él. Para adultos estaba en €179 y abrieron una promoción 3 semanas antes que quedaron €129; los niños creo menos de 12 años, salían en €129 y quedaron en €89. No te sé decir si este tipo de promoción las hagan siempre o si te valga la pena esperar, porque el año anterior con antelación de 1 semana las pagamos en €229 por adulto 🤷🏻♀️
Totalmente de acuerdo en todo...nefasto.... estuvimos final de agosto al 3 de septiembre...llevo realizados 11 cruceros..MSC..Carnival...Norgeian...Princesa....y este ha sido el peor en organización...2.15h. ...para cenar....falta más teatro y menos Coliseum..... siempre habían dicho que Costa se hablaba más español..pues en el toscana todos serían trabajadores nuevos...No hablaban castellano..
Saludos chicos. Excelente video. Aunque debo decir que me pone un poco triste, ya que voy a subir por primera vez al Costa Toscana en Julio.😢 Entendi que debo ir con bajas expectativas para no desilusionarme. Sigan asi, me encanto el video
Hola 👋 gracias por ver el vídeo! No te desilusiones antes de tiempo como le he dicho a muchas personas que han escrito, esa fue nuestra experiencia y esperamos que no sea así la tuya, no tiene porq ser igual, pueden haber mejorado o nosotros tuvimos mala suerte. Asi que animo y que pasen unas lindas vacaciones! También hicimos 2 vídeos mas de lo bueno del crucero y el tour por el mismo. Y también en la misma lista de videos del costa toscana tenemos los videos de los lugares que visitamos con y sin excursiones, que quizás te puedan guiar para decidir que hacer. ruclips.net/p/PLKaF5u_yLBWcNEl1vpioOEu559KJ3egGW&si=MbaPXv8c4X9Gd4fh Saludos
Yo no olivera a ir a este crucero soy española y me fue muy difícil encontrar a alguna persona con la que poder enterarme si preguntaba algo,la ru comida no era buena pedías una cosa y te traían otra en fin que no volveré a ir en este crucero para mi el çŕucero que más me gustó es el msc hice dos ďos cruceros en ésa compañía y me gústó
Si, realmente el tema del idioma puede tornarse en un problema dentro del barco, porque como dices, ni te enteras tu de lo que pasa ni ellos de lo que quieres o necesitas... es una lástima!
Hola Lusmarina! Me alegra que hayas visto mi video 🤗 De las fiestas en el barco, la que más disfrutamos fue la fiesta silenciosa, te daban unos audífonos grandes con 3 pistas musicales de diferentes estilos y podías escoger el que querías escuchar, es muy gracioso cuando en uno de las pistas suena una canción muy pegada, que escuchas a la gente cantándola a capela. Luego, pues hay una fiesta latina, con Espectáculo de figuras de hielo y termina con un DJ muy bueno, también hay un bar en el que todas las noches tienen música en vivo, pero muchas veces es par baile de salón. Me gusta que con la vestimenta no son demasiado estrictos, es más bien sugerida, pero si tienen noche de blanco, otra de negro, una de "gala" y otra de rojo, blanco y verde. El ambiente que tuvimos fue muy bueno, con muchos españoles e italianos en el barco. No he estado por Dubai y no sé si viajas en el mismo barco, pero nosotros que hemos viajado dos veces en Costa, pies el esquema de fiestas y vestimentas ha sido muy similar. Espero que lo pasen genial y que puedas ver más de mis videos 😉
Hace 2 semanas que hice el crucero y tengo que decir que mi experiencia fue muy diferente a la tuya. Referente a las cenas: 2º turno (21:35 h) en La Maremma el servicio rápido y a las 22:30 como muy tarde ya habíamos cenado. En cuanto a los espectáculos, yo veía el primer pase de las 20h del Colosseo y si quieres verlo bien, es normal que tengas que ir con tiempo (30-35 min antes) y lo veíamos en primera fila. Lo que no puede pretender es llegar a las 20h y sentarte delante. Lo del personal que no hablan inglés tampoco es así. Yo soy español y hablo inglés con fluidez y me entendieron en inglés todo el personal sin problema. Tuve que llamar a recepción en 2 ocasiones y me atendieron también en español. Una de las noches de hecho hicieron espectáculo solo para gente española/hispana. Los animadores hablablan también español con fluidez. De las excursiones no puedo opinar porque no realicé ninguna con Costa porque las hice por mi cuenta. Del tema de los jacuzzis el día que los utilicé lo tuvimos vació por más de media hora y el spa había días que estábamos solos. El buffet principal sólo lo utilizamos un día y aunque había bastante gente no tuvimos problema en encontrar mesa, si que es verdad que la disposición y la forma que tiene no es la más idónea y en según que zonas es agobiante por la gente esperando y gente pasando con platos.
Javier qué alegría y qué envidia por tu experiencia de viaje, siendo todo así, realmente fueron unas vacaciones de ensueño 🥰 Ambas experiencia, la buena y la mala, son posibles en el mismo barco, ojalá muchos más puedan disfrutar de la buena. Igualmente creo que si el viaje se da en épocas menos altas es más factible que todo fluya más en orden 😉
Hace un par de años estuve en el Costa Firenze y experimente bastante de lo que dices. La duración de la cena sobre las 2 horas, y mira q los españoles somos de sobremesa, pero es q entrabas y eran 45 min hasta q te servian la cena ... Los buffets, masificados, siempre esperabas cola de 15 a 30 min y hubo algun compañero q hasta 45min esperó un día. Y lo de los menores en jacuzzis idem, se supone que es apartir de 16 años y como máximo 15 minutos, pero la realidad dista de eso y se lo dices a la gente de Costa y pasan de todo. En lo único q si me difiero de vosotros es en la atención, me pareció buena y que mal q bien se defendian entre español e inglés, quizás no para tener una conversación fluida, pero si q todo lo q necesite lo obtuve sin problema alguno.
Y fíjate a nosotros en el Firenze nos fue muy bien, por eso aquí relato mi experiencia que puede diferir a la de otros, pero así como contigo, también será igual a la de muchos 🤷🏻♀️ graaacias por comentar 😉
Totalmente de acuerdo hice ese crucero y hace 2 meses y no volveré a repetir con ellos ,no me gusto por los motivos que habeis enumerado y añadir que con paquete de bebidas tambien te limitan las botellas de agua por dia y persona ,encima los refrescos te los sirven de botellas de 2 litros ,he echo cruceros con otras compañias y todo esto no pasa,3000€ de crucero por pareja que no es barato para esto 👎
La verdad es que además te salió muy costoso, nosotros afortunadamente si agarramos muy buen precio y al ser más económico entendemos que haya alguna que otra cosa que no sea premium, pero acá es que es mucho y que hay quienes sí pagaron lo mismo o más que con otra naviera 🫠
Eu creio que são reclamações a mais, bem estruturadas num filme bem editado. Quem vós pagou? Já fiz 10 cruzeiros 2 costa, todos bons, todos diferentes, nenhum perfeito, o próximo será o Toscana. Toscana
Olá, bom dia e obrigado por dedicar seu tempo com este comentário. Fico feliz em saber que há pessoas que valorizam minha edição e bom roteiro, pois é trabalhoso fazê-lo. Porém ninguém me pagou nem recebi dinheiro ou troca de ninguém, são opiniões reais. Talvez tenhamos tido muito azar, a minha experiência não precisa ser igual à sua. Depois de fazer sua viagem neste barco, ficaria feliz em saber sua opinião sobre esses detalhes que não gostamos e espero que sua experiência seja positiva. Por outro lado, se você assistir um pouco mais o canal verá que fiz outros 2 vídeos mostrando as coisas boas ou positivas do barco também. Não fique sozinho com esse vídeo. E se você ler algum dos comentários que eles fizeram aqui, verá que não fui o único que reclamou disso. Em 2022 viajamos para Costa Firenze e para nós foi ótimo, sem queixas. Fiz apenas 2 cruzeiros, mas meu parceiro fez 13 e nunca fez um com tantos detalhes. Me despeço desejando uma ótima viagem, que é o que todos nós sempre desejamos quando investimos em uma viagem. Saudações
😂 a ver a qué barco ibas tú no irías en una patera de inmigrantes yo he ido en ese barco y es una maravilla la atención la comunicación todos hablaban inglés y algunos hasta español la organización para subir y bajar del barco perfecta los bares una maravilla los restaurantes son una pasada los espectáculos son increíbles puedes verlos desde cualquier situación de los montones de asientos que hay incluso hay pantallas para verlo por todo el barco incluso en tu habitación en directo me da que os habéis equivocado de barco los dos hay gente que no tenía que salir de su casa😂
Considero que hay xenofobia en tu comentario 🤔 Ambos somos libres de tener la opinión que nos hallamos formado con nuestra experiencia en nuestra semana en el crucero. Evidentemente al ser para 6mil personas, pueden ser disímiles, es decir, a mi no me fue tan bien como a ti o mi estándar para el servicio que espero en relación al dinero que pago es distinto a tuyo y es válido para ambos. Qué bueno que tuviste una buena experiencia Vicente, nosotros no y así como tengo el libre derecho de salir de mi casa, también de grabar este video con mi opinión y tu el tuyo de comentar 👍🏻
Seré breve después de 21 crucero este es el peor crucero . 1 la dinámica es diferente a los cruceros con base en usa 2 el buffe es una locura 3 el personal solo es el reflejo de la gente que está a bordo todo mundo peleando 4 si piensas acer crusero en Europa y vives en usa busca ,Royal Caribbean , NCL , lo siento costa Toscana bonito barco pero muy mal organizados
@@marysmata1528 si vale, eso fue la última noche, que estábamos haciendo balance y en cuanto al servicio, pues todas estas cosas, consideramos importante dejarlo saber 😉
Acabamos de venir...y la experiencia ha sido regular...con el paquete de todo incluido, solo nos daban 7 botellas pequeñas de agua a los adultos, Sí a los adultos, a los niños NO. Eso ha sido bochornoso...que me pueda pedir un vino un cubata o una cerveza que vale más que el agua no tiene ningún sentido pero es así y me imagino que en todos los barcos de Costa es así, una pena que por un detalle así te amarguen. Ahora el Toscana se va a los emiratos árabes, seguro que a ellos no les cobran a 4 euros la botella de agua... por cierto... entiendo que los camareros estén 6 meses en el barco trabajando y en ocasiones estén tristes, pero son la gran mayoría unos bordes y parece que racionan las cosas. El monologo del "Sevilla" muy currado pero no me convenció, no esta bien lo del agua y los modales, puedo tener empatía con los camareros que no ven a sus familias durante 6 meses, pero yo pago por unas vacaciones...eso Costa se lo tenia que hacer ver!!! ...y la parada en marsella no la entiendo ...o pagas 20 pavos de bus o no vas, eso obligatorio. Los cocktails todo de botella preparado, la calidad mala mala... la comida...no hay patatas fritas en un solo bufet los 7 días y una vergüenza que en un barco italiano no hay pizza a no ser que la pagues!
Carlos, es que nos salía a cuentas porque habíamos pagado un paquete con 4 excursiones de mediodía y en el crucero anterior que estuvimos con Costa, en las excursiones nos fue bien, pero ahí en Nápoles, terrible 😔
Entiendo, yo la hice por mi cuenta y todo muy bien y fácil, lo mismo en Marsella, pagué el trenecito para subir a la iglesia y el resto lo caminé por mi cuenta
@@carloscjpg Execelente, nosotros la verdad es que así, por nuestra cuentas es que hemos conocido todas las ciudades que hemos visitado de España y nos funciona suuuper bien, lo único cuando vas en crucero es el miedo de algún imprevisto y que no logres tomar de nuevo el barco 🤯
Es verdad aunque yo me he arriesgado siempre por mi cuenta porque las excursiones en los cruceros tienen precios ridículos, afortunadamente siempre he regresado a tiempo
Ahora que lo comentas, es cierto, no llegó a molestarme porque simplemente la ignoraba, pero es verdad que los 2 primeros días me asustaba que fuese algo importante y luego vi que simplemente la usaban a cada momento 🤷🏻♀️
Muy bien, si has viajado con ellos y no te ha pasado, genial! Es lo ideal cuando compramos unas vacaciones... y si te ha pasado y no parece mal, perfecto, quedas satisfecho con tus vacaciones 😉 Simplemente decidimos contar nuestra experiencia para que quienes viajan sepan que esto pasa y se hagan una expectativa cierta acerca de sus vacaciones 😎
Hola Gracias por ver el video. En referente a tu pregunta, en la cena nos hace mucha ilusión y se suele disfrutar mucho la comida es otro tipo de experiencia, que comer en el buffet adicionalmente a esto en las cenas el menú es diferente y mas elaborado en algunos casos con platos realizados por chef internacionales reconocidos con estrellas Michelin, como era este caso. Y sin embargo a pesar de que queríamos mucho cenar siempre en el restaurante asignado en la cena por lo antes expuesto, 2 días terminamos cenando en el buffet de niños el cual estaba bastante bien. Pero hay que comer mas temprano y no es lo mismo. Sin embargo son cosas que pueden pasar y que puedes tener mala suerte como fue nuestro caso, pero en general no suele ser así. Saludos y también tienes videos sobre todo lo positivo y bonito de este barco Costa Toscana y del Costa Firenze en el canal.
Hola Ana, si hicimos una reclamación formal a Costa y no hicieron nada, la respuesta fue absurda 🤷🏻♀️ se lavan las manos. POR EJEMPLO en el caso de las excursiones dicen que son ajenos a ellas ya que ellos contratan a otras empresas, aunque se lo compres a ellos. Lo único que garantizas con las excursiones del barco es que el Crucero no te deje y si te dejan pues te tienen que resolver para llegar al otro puerto.
Yo acabo de hacer este mismo crucero y todo me pareció espectacular, no he tenido ningún problema, y eso que la mayor parte de mis viajes son en crucero, con este es el numero quince. Creo que los comentarios que han hecho del barco, están un poco pasados de tema, si tan mal les fue porque no se bajaron en el siguiente puerto, hay que saber disfrutar y no amargarse criticando. A mi me pareció un buen crucero y eso que repetí.
Domingo me parece genial que hayas tenido un excelente viaje. Evidentemente no nos vamos a bajar en el siguiente puerto cuando hemos pagado por unas vacaciones con esfuerzo para llevar a nuestros hijos y bajarse en cualquier puerto significa un gasto mayor en pasaje, alojamiento y demás; por eso lo que hicimos fue hablar con el manager del restaurant para que mejorarán los tiempos de atención pero no sucedió. Es un barco muy grande, normal que puedan haber experiencia muy diferentes entre unos pasajeros y otros, qué bueno que corriste con la suerte de tener una buena experiencia, nosotros y varios de los que han comentado aquí no 😔
No me creo nada yo estado hace poco y es mentira todo lo que dicen gente como esta es mejor que se queden en su casa para mi y toda la gente que estuvo comigo fue todo perfecto
Me alegro mucho MariCristi, realmente hacer una viaje como este que preparamos con tanta antelación para nuestros hijos y ver a mi hijo llorando 20min porque no entendía por qué no llegaba su cena, no era lo que hubiese querido. Lo decimos en el video, veíamos como a los comensales que estaban con otro mesero sí les atendían rápido y afortunadamente ustedes corrieron con la suerte de tener un buen mesero, por ejemplo. En mi experiencia, no lo puedo recomendar, pero eso, son 6.400 pasajeros en el barco y las experiencias pueden ser variadas, desde muy buenas a muy malas. Qué bueno que su experiencia no fue igual a la nuestra, me hubiese encantado correr con su suerte. Un saludo y espero que puedas ver más de mi contenido, realmente suele ser distinto a este video y espero que pueda ser de tu agrado 😉
@@veronicarueda9570 créeme que a mi también me aburre la queja, pero preferí ser honesta con el servicio que recibí porque es factible que a otras personas ilusionadas como yo con sus vacaciones, pero que aún no han comprado, también les pase. Es el primer video de este tipo que hago en mi canal y fue motivado por el mal sabor de boca que me dejó la experiencia, aunado a ver que aunque hicimos reclamos, no hubo efectividad de parte de la empresa para resarcir los daños o mejorar la experiencia. Lo dicho, espero que su experiencia no sea la misma, que por el contrario puedan disfrutar de unas excelentes vacaciones 😉
Qué bueno Azucena, me alegra que esa haya sido tu experiencia y que hayan tenido las atenciones debidas para hacerte pasar unas excelentes vacaciones... lamentablemente no fue nuestra experiencia cuando estuvimos 😔
Me alegro Verónica de que hayan tenido una mejor experiencia en su viaje, es lo ideal para unas vacaciones en familia que planificamos con tanta antelación. Si quedaste aburrida, te invito a ver más de mi contenido que no suele ser de este tipo, espero que pueda ser tu agrado 😉
Estás en lo cierto en que el precio afecta al producto y que el mismo es diseñado en función del cliente ideal, pero los puntos que señalamos van ligados a la calidad básica del servicio, sobre todo, no demorar 2 horas en una cena, aunque pague menos, creo que es un punto básico en los servicios de comida no tardar 2 horas comiendo. Vamos, que si voy a un McDonald's y tardan 2 horas en ofrecerme un servicio completo, también me quejaría, no sé tu. 🤷🏻♀️ Evidentemente, cada experiencia es distinta y tuvimos la mala suerte de no tener un buen mesero, lo que nos estropeó las cenas y nos hizo ver cada vez más detalles en el servicio. Así sea la más económica de las grandes, sigue siendo una de las 5 navieras de cruceros más grandes del mundo... normal que esperará un mejor servicio de ella 😉
Para que quereis os hablen en inglés?. Si hablais el español 🇪🇸?? 🤔. Yo he ido de Cruceros en otras ocasiones y no me cuadra en absoluto nada de vuestras quejas. No sé qué tipo de interés teneis pero tanto, tanto " malo " no cuadra
Sería aún mejor que hablaran en español, pero sabemos que el idioma que suele usarse es el inglés y el caso es que era difícil a entender con la mayor parte del personal de servicio. Ni inglés, ni en español ni nada 🤷🏻♀️
Hola buenas tardes tengo que deciros que yo hice el crucero a últimas de junio del 22 y todo fue fabuloso hombre también pienso que yo no soy nada quejoso y mucho menos exigente tuve asignado el restaurante Olivet y todo el servicio hostelería trabajando de maravilla😮😂
Muuúuu k tete.... s que operación y que señoritos jahaja 😢😮😅 no les hicieron descuentos no vuelvan y ya se les nota que son unos vividores. Necesitan más trabajar y menos viajar y pobre hombre ni hablar le dejas seguro que tu lo harías mejor calidad precio. X eso te dedicas a los vídeos
Hola Manuel, no solemos hacer videos de criticas o negativos, pero desafortunamente solo visteis este video del canal. El hecho de que nosotros hayamos tenido una muy mala experiencia en este barco, no quiere decir que a todos les ha ido igual. Si usted viajo allí, y no fue su caso pues me alegra mucho. Claro que trabajamos bastante en nuestros trabajos "normales" que ambos tenemos para poder pagarnos vacaciones como estas, donde esperas un buen servicio. Los videos los llevamos haciendo casi 3 años sin que nos paguen nada o casi nada, con decirte q desde este año lo que ganas mensual no da ni para un tanque de gasolina, por lo que sería bueno que se informara bien. Que mas quisiéramos nosotros que poder vivir de hacer videos, y ojala lo logremos en el futuro. Ah por cierto grabar videos y editarlos por supuesto que es un trabajon no se imagina lo que hay que dedicarle, tiempo, energía y dinero. No es soplar al aire. Saludos y feliz tarde!
HOLA 👋 Javier gracias por tu preocupación. Sin embargo los niños a esa hora ya estaban acostados durmiendo 😴 Si ves más vídeos de mi canal te darás cuenta que es el único video por ahora, que hemos grabado con críticas negativas sobre algo. Lo que si de verdad es una pena y no podiamos creer, es que se haya invertido un buen dinero 💰 para tener un servicio terrible y pasar mal rato 🤷🏻♀️ Así que decidimos dedicar ese tiempo para que al menos los que se animen a ir a este crucero o ya hayan comprado sin tener reseñas, que vayan preparados por si les toca la mala suerte que tuvimos nosotros. Hubiésemos preferido hacer otro vídeo de cosas maravillosas sobre el barco y el servicio! Feliz Navidad y gracias por dedicarme el tiempo para escribir 🤗
Inma, creo que no hablamos de lujo, sino de un estándar mínimo de servicio por lo que estamos pagando; las experiencias son muy variadas, siempre me alegro por quienes tuvieron una buena experiencia, como nosotros en el Firenze, pero lamentablemente hay quienes no recibimos el estándar de servicio esperado 🤷🏻♀️
@@Filofanita siento que te haya ido tan mal en tantos aspectos. Pero son compañías de bajo coste, y sabemos a lo que nos exponemos. Hay compañías con mayor precio, seguro que será con mayores privilegios. La verdad es que no vi nada de eso, y me bajé en Barcelona este mismo lunes. Siempre he viajado con costa. Y se a que me expongo. Por suerte siempre me fue bien. La atención es extraordinaria por parte de la tripulación, aunque muchos no hablen inglés o español siempre hacen por entenderte. La limpieza es impoluta. La comida magnífica.. Soy vegetariana y bastante delicada y he bajado con algún kg de más. Estoy de acuerdo que comentes lo malo que te pasó, aunque deberías comunicarlo a la naviera, no aquí. Y explicar que te pasó a ti, pero no es lo habitual. En septiembre vuelvo a navegar con ellos... Por mi, chapó en todos los aspectos. Ojalá no le suceda a nadie más. Suerte en tus próximos viajes.
Muchas gracias, eso queremos todos, viajar y disfrutar! si ves mi canal verás que es el único video que he grabado quejándome de algo o de un aspecto negativo. Otra cosa importante a tomar en cuenta, es que es muy distinto viajar en temporada baja que en verano que fue cuando fuimos, donde el barco está lleno. Quizás ese fue una razón de que nos haya pasado esto. Incluso hicimos una reclamación formal a la cual Costa se lavo las manos. Para concluir me alegra que tu experiencia fuese positiva es lo que todos queremos. Un Saludo 👋 y espero leerte en el canal en otros vídeos.
Yo acabo de hacer ese crucero 6 de agosto, con niños pequeños, de 3 y 5 años y nosotros no tuvimos ningún inconveniente, era más lío para desayunar en el buffet por lo de las mesas, las cenas fueron en sus tiempos y cogimos el último turno. Hicimos excursión con costa y con los niños fueron muy respetuosos y por esa razón decimos hacer otro crucero con ellos para el próximo año. Y con respecto al idioma cero problema, siempre encontramos personal que hablara español. Abra sido algo puntual que os abra pasado a vosotros
Qué bueno Johana, me alegro mucho de que hayas tenido muy buena experiencia, es lo ideal en esta vacaciones familiares, que el servicio sea el esperado y no empañe la experiencia. Como decíamos en el video, nosotros repetimos con Costa este año porque el año pasado en el Firenze nos fue muy bien, como comentas ojalá haya sido algo puntual, sólo que corrimos con la mala suerte en esta ocasión... espero que puedas ver mucho más de mi contenido y esa de tu agrado 🤗💜
Yo estuve el mes de octubre, y las comidas el buffet estupendo, sin ningún problema,, pero las cenas sí que es verdad que tardaban mucho en servirte, pero la verdad que estuvimos muy bien.
P
@@blancairispinolopez522
Si algo está mal hay q quejarse. Buen video
Claro, si estamos pagando por un servicio de una cierta calidad, no podemos conformarnos con menos 🤷🏻♀️
Muy importantes los aspectos señalados. Gracias!
Gracias, espero que te sean de utilidad a la hora de tomar una decisión respecto al crucero que quieres tomar 😉
Acabo de bajar esta semana del barco y realmente lo pasamos genial. Ya estamos mirando cruceros para el año próximo, aunque no sé si será con Costa o probaremos otra compañía.
Eso no quita que realmente estoy de acuerdo en casi todo lo que decís. Ahora en Septiembre también es cierto que el barco quizá no estuviese al 100%, pero aun así algunos problemas que comentáis sí que se daban, especialmente en las cenas y en el supuesto "ambiente español".
Me alegro mucho de que la pasarán genial, al igual que tu, más allá de lo que comentamos, afortunadamente los niños se divirtieron muchísimo y eso es lo que más nos importaba.
Gracias por ver el video y te invito a mirar más de mi contenido, no suelen de quejarnos por la mala atención 🤭
De acuerdo con ustedes
El personal mucho que desear
En mi experiencia sí Luisa, hay otras personas a las que les ha ido muy bien, pero no fue nuestro caso 🤷🏻♀️
Yo viaje y muy bien . El servicio en mesa rapido y muy bueno
Qué bueno Mercedes, me alegro de que hayas disfrutado de un buen servicio 👍🏻
Acabamos de hacer el crucero y hemos encontrado lo siguiente. Creo que en las excursiones lo que no se puede hacer es como nos pasó en Nápoles que prácticamente era explicar unos minutos en el autocar y parar, bajar las personas, dándonos media hora para ver, lugares que sólo llegar ya se lleva ese tiempo, mientras la guía se subía al autocar y nos dejaba, diciendo que en media hora volvía y el que no estuviera se quedaba. Así en toda la excursión. Muy diferente en Cagliary y en Marsella.
En los desayunos, creo que había mucha "masificación", no así en las cenas donde ya la primera noche fuimos al Osteria Il Vigneto. Aquí desde el primer día y hasta el ultimo el trato y las cenas muy bien. Íbamos con tres niños y cinco mayores, todos los días menús distinto, nada de esperar, pasábamos teníamos el segundo turno, ya la mesa reservada y nada más sentarnos ya venía el camarero nos ponía el agua y el vino y como ya sabíamos los platos por el código, cenabamos enseguida, por cierto el camarero se llama Gustavo.
En lo referente a los espectáculos, bien cuando se podía, ya que había personas que se colocaban en varios asientos y decían que estaban reservados. Servicio de bar bien y un diez a las personas de limpieza.
Yo es el segundo crucero que hago. Hace varios años fuimos a las Svallbar y quedamos tan contentos que por eso hemos echo este crucero, claro en este no había tanta masificación.
Alberto me alegra mucho que, salvo lo que comentas de Nápoles, hayan tenido una muy buena experiencia en sus vacaciones.
Lo que comentas de las Cenas con la atención de Gustavo fue lo que tuvimos en nuestro crucero anterior con Costa y quedamos encantados, por eso repetimos.
Creo que tan sólo teniendo un mejor camarero ya toda nuestra experiencia hubiese cambiado porque con lo que peor la pasamos fue con eso.
Muchas gracias por ver el video y te invito a ver más de mi contenido que no suele ser de quejarse 🤭😆😉
Increíble, jamás me hubiese imaginado que esto pudiera suceder en un crucero de lujo, como lo es Costa. Gracias por el vídeo pues estoy seleccionando un crucero para el año próximo.
Hola, No tiene porqué ocurrirte a ti, muchas personas han dicho que les ha ido bien otras no tanto, pero esta fue mi experiencia. Igual tienes videos del tour completo de este barco y del firenze.
Saludos y espero puedas ver mas de mi contenido
@@Filofanita qué opinas de los cruceros Princess?....crees que sean mejores?. Gracias!
@@alfarogr no hemos tenido oportunidad de viajar en esa línea!
Jorge ha viajado en Ncl, costa, carnival y Royal y el que más le ha gustado es Ncl
@@Filofanita Gracias!
gracias por su ayuda y compartir su experiencia. Me gustaría saber si tienen opiniones sobre MSC cruceros y si los recomiendan , muchas gracias
Coquito, gracias a ti por ver el video y escribirnos 😊... en MSC no hemos viajado hasta ahora, creo que buscaremos que nos próximo crucero sea ahí, es de las pocas navieras grandes que Jorge no ha usado, lo siento por no poder ofrecerte una opinión al respecto 🙏🏻
Hola e viajado en Msc grandiosa y Costa Toscana y me quedo con Costa por muchas cosas, comida y bebida de mejor calidad y más animación en Costa y además es más grande
@@manuelgomezreina4220 bueno saberlo!! Muchas 🙂
Wow, embarcamos en noviembre con dos niños de 3 y 8, no sé si por esta fecha sea menos caótico… pero nos quedamos preocupados. Ojalá hayan mejorado algo y que tomen en cuenta videos como este. Alguna recomendación que no sea cancelar el viaje? Jajaja. Buen contenido BTW
No lo cancelen Ricky, hay quienes han tenido buena experiencia en el barco y siendo temporada más baja tienes más chances de que les puedan ofrecer un mejor servicio 😉
El consejo sería que si no les va bien con su mesero desde la primera noche, lo indiquen directamente al manager para evitar que pueda ser igual el resto de la semana
@@FilofanitaEsperemos tener suerte! Gracias por tu respuesta :)
Totalmente de acuerdo con ustedes!!!
Lo triste es que pudieran ofrecer una experiencia increíble, pero hay muchas faltas de atención y calidad en el servicio 🫠
Buen video para estar al tanto, pero debo admitir que para el minuto 18 ya habían consumido toda mi energía.
Te entiendo, siempre el mencionar cosas negativas se hace más pesado, por eso verás que en resto de mis video busco siempre resaltar lo bueno, lo que pasa es que se me hizo importante poder brindar también está información 😉
Hola tienes los precios de las excursiones?? Adultos y niños por favor 🙏 Gracias
Te puedo comentar los precios que vi cuando viajé en él. Para adultos estaba en €179 y abrieron una promoción 3 semanas antes que quedaron €129; los niños creo menos de 12 años, salían en €129 y quedaron en €89.
No te sé decir si este tipo de promoción las hagan siempre o si te valga la pena esperar, porque el año anterior con antelación de 1 semana las pagamos en €229 por adulto 🤷🏻♀️
Totalmente de acuerdo en todo...nefasto.... estuvimos final de agosto al 3 de septiembre...llevo realizados 11 cruceros..MSC..Carnival...Norgeian...Princesa....y este ha sido el peor en organización...2.15h. ...para cenar....falta más teatro y menos Coliseum..... siempre habían dicho que Costa se hablaba más español..pues en el toscana todos serían trabajadores nuevos...No hablaban castellano..
Para mí lo más grave es que la cena tardará tanto, creo que fue la pieza que desató nuestra incomodidad en lo demás... 😔
Saludos chicos. Excelente video. Aunque debo decir que me pone un poco triste, ya que voy a subir por primera vez al Costa Toscana en Julio.😢
Entendi que debo ir con bajas expectativas para no desilusionarme. Sigan asi, me encanto el video
Hola 👋 gracias por ver el vídeo! No te desilusiones antes de tiempo como le he dicho a muchas personas que han escrito, esa fue nuestra experiencia y esperamos que no sea así la tuya, no tiene porq ser igual, pueden haber mejorado o nosotros tuvimos mala suerte. Asi que animo y que pasen unas lindas vacaciones!
También hicimos 2 vídeos mas de lo bueno del crucero y el tour por el mismo. Y también en la misma lista de videos del costa toscana tenemos los videos de los lugares que visitamos con y sin excursiones, que quizás te puedan guiar para decidir que hacer.
ruclips.net/p/PLKaF5u_yLBWcNEl1vpioOEu559KJ3egGW&si=MbaPXv8c4X9Gd4fh
Saludos
Yo no olivera a ir a este crucero soy española y me fue muy difícil encontrar a alguna persona con la que poder enterarme si preguntaba algo,la ru comida no era buena pedías una cosa y te traían otra en fin que no volveré a ir en este crucero para mi el çŕucero que más me gustó es el msc hice dos ďos cruceros en ésa compañía y me gústó
Si, realmente el tema del idioma puede tornarse en un problema dentro del barco, porque como dices, ni te enteras tu de lo que pasa ni ellos de lo que quieres o necesitas... es una lástima!
Hola Anita gracia por video voy con Costa para Dubai en diciembre que me puedes contar de la fiesta en barco?
Hola Lusmarina! Me alegra que hayas visto mi video 🤗
De las fiestas en el barco, la que más disfrutamos fue la fiesta silenciosa, te daban unos audífonos grandes con 3 pistas musicales de diferentes estilos y podías escoger el que querías escuchar, es muy gracioso cuando en uno de las pistas suena una canción muy pegada, que escuchas a la gente cantándola a capela.
Luego, pues hay una fiesta latina, con Espectáculo de figuras de hielo y termina con un DJ muy bueno, también hay un bar en el que todas las noches tienen música en vivo, pero muchas veces es par baile de salón.
Me gusta que con la vestimenta no son demasiado estrictos, es más bien sugerida, pero si tienen noche de blanco, otra de negro, una de "gala" y otra de rojo, blanco y verde.
El ambiente que tuvimos fue muy bueno, con muchos españoles e italianos en el barco. No he estado por Dubai y no sé si viajas en el mismo barco, pero nosotros que hemos viajado dos veces en Costa, pies el esquema de fiestas y vestimentas ha sido muy similar.
Espero que lo pasen genial y que puedas ver más de mis videos 😉
Hace 2 semanas que hice el crucero y tengo que decir que mi experiencia fue muy diferente a la tuya.
Referente a las cenas: 2º turno (21:35 h) en La Maremma el servicio rápido y a las 22:30 como muy tarde ya habíamos cenado.
En cuanto a los espectáculos, yo veía el primer pase de las 20h del Colosseo y si quieres verlo bien, es normal que tengas que ir con tiempo (30-35 min antes) y lo veíamos en primera fila. Lo que no puede pretender es llegar a las 20h y sentarte delante.
Lo del personal que no hablan inglés tampoco es así. Yo soy español y hablo inglés con fluidez y me entendieron en inglés todo el personal sin problema. Tuve que llamar a recepción en 2 ocasiones y me atendieron también en español.
Una de las noches de hecho hicieron espectáculo solo para gente española/hispana. Los animadores hablablan también español con fluidez.
De las excursiones no puedo opinar porque no realicé ninguna con Costa porque las hice por mi cuenta.
Del tema de los jacuzzis el día que los utilicé lo tuvimos vació por más de media hora y el spa había días que estábamos solos.
El buffet principal sólo lo utilizamos un día y aunque había bastante gente no tuvimos problema en encontrar mesa, si que es verdad que la disposición y la forma que tiene no es la más idónea y en según que zonas es agobiante por la gente esperando y gente pasando con platos.
Javier qué alegría y qué envidia por tu experiencia de viaje, siendo todo así, realmente fueron unas vacaciones de ensueño 🥰
Ambas experiencia, la buena y la mala, son posibles en el mismo barco, ojalá muchos más puedan disfrutar de la buena.
Igualmente creo que si el viaje se da en épocas menos altas es más factible que todo fluya más en orden 😉
Hace un par de años estuve en el Costa Firenze y experimente bastante de lo que dices. La duración de la cena sobre las 2 horas, y mira q los españoles somos de sobremesa, pero es q entrabas y eran 45 min hasta q te servian la cena ... Los buffets, masificados, siempre esperabas cola de 15 a 30 min y hubo algun compañero q hasta 45min esperó un día. Y lo de los menores en jacuzzis idem, se supone que es apartir de 16 años y como máximo 15 minutos, pero la realidad dista de eso y se lo dices a la gente de Costa y pasan de todo. En lo único q si me difiero de vosotros es en la atención, me pareció buena y que mal q bien se defendian entre español e inglés, quizás no para tener una conversación fluida, pero si q todo lo q necesite lo obtuve sin problema alguno.
Y fíjate a nosotros en el Firenze nos fue muy bien, por eso aquí relato mi experiencia que puede diferir a la de otros, pero así como contigo, también será igual a la de muchos 🤷🏻♀️ graaacias por comentar 😉
Totalmente de acuerdo hice ese crucero y hace 2 meses y no volveré a repetir con ellos ,no me gusto por los motivos que habeis enumerado y añadir que con paquete de bebidas tambien te limitan las botellas de agua por dia y persona ,encima los refrescos te los sirven de botellas de 2 litros ,he echo cruceros con otras compañias y todo esto no pasa,3000€ de crucero por pareja que no es barato para esto 👎
La verdad es que además te salió muy costoso, nosotros afortunadamente si agarramos muy buen precio y al ser más económico entendemos que haya alguna que otra cosa que no sea premium, pero acá es que es mucho y que hay quienes sí pagaron lo mismo o más que con otra naviera 🫠
Eu creio que são reclamações a mais, bem estruturadas num filme bem editado. Quem vós pagou?
Já fiz 10 cruzeiros 2 costa, todos bons, todos diferentes, nenhum perfeito, o próximo será o Toscana. Toscana
Olá, bom dia e obrigado por dedicar seu tempo com este comentário.
Fico feliz em saber que há pessoas que valorizam minha edição e bom roteiro, pois é trabalhoso fazê-lo. Porém ninguém me pagou nem recebi dinheiro ou troca de ninguém, são opiniões reais.
Talvez tenhamos tido muito azar, a minha experiência não precisa ser igual à sua. Depois de fazer sua viagem neste barco, ficaria feliz em saber sua opinião sobre esses detalhes que não gostamos e espero que sua experiência seja positiva.
Por outro lado, se você assistir um pouco mais o canal verá que fiz outros 2 vídeos mostrando as coisas boas ou positivas do barco também. Não fique sozinho com esse vídeo.
E se você ler algum dos comentários que eles fizeram aqui, verá que não fui o único que reclamou disso.
Em 2022 viajamos para Costa Firenze e para nós foi ótimo, sem queixas.
Fiz apenas 2 cruzeiros, mas meu parceiro fez 13 e nunca fez um com tantos detalhes.
Me despeço desejando uma ótima viagem, que é o que todos nós sempre desejamos quando investimos em uma viagem.
Saudações
Todo que dice es cierto, excepto no tardarán tanto en servir la comida pero no repito este crucero. Fui en junio 2024
😂 a ver a qué barco ibas tú no irías en una patera de inmigrantes yo he ido en ese barco y es una maravilla la atención la comunicación todos hablaban inglés y algunos hasta español la organización para subir y bajar del barco perfecta los bares una maravilla los restaurantes son una pasada los espectáculos son increíbles puedes verlos desde cualquier situación de los montones de asientos que hay incluso hay pantallas para verlo por todo el barco incluso en tu habitación en directo me da que os habéis equivocado de barco los dos hay gente que no tenía que salir de su casa😂
Considero que hay xenofobia en tu comentario 🤔
Ambos somos libres de tener la opinión que nos hallamos formado con nuestra experiencia en nuestra semana en el crucero.
Evidentemente al ser para 6mil personas, pueden ser disímiles, es decir, a mi no me fue tan bien como a ti o mi estándar para el servicio que espero en relación al dinero que pago es distinto a tuyo y es válido para ambos.
Qué bueno que tuviste una buena experiencia Vicente, nosotros no y así como tengo el libre derecho de salir de mi casa, también de grabar este video con mi opinión y tu el tuyo de comentar 👍🏻
Pues yo estuve yuy bien ,repetía si pudiera ,fantastico
Me alegra mucho que lo hayas pasado bien 👍🏻
Estas loca
Seré breve después de 21 crucero este es el peor crucero . 1 la dinámica es diferente a los cruceros con base en usa 2 el buffe es una locura 3 el personal solo es el reflejo de la gente que está a bordo todo mundo peleando 4 si piensas acer crusero en Europa y vives en usa busca ,Royal Caribbean , NCL , lo siento costa Toscana bonito barco pero muy mal organizados
Lamentablemente, estoy de acuerdo contigo en todo 😔
Pobrecito mi Tintín, su carita lo dice todo
Ay sí prima, me dio una rabia verlo llorar porque tardaran en traerle la comida 😔 y fue varias noches 🤷🏻♀️
@@Filofanita es justo que hagas la reseña del mal servicio
@@marysmata1528 si vale, eso fue la última noche, que estábamos haciendo balance y en cuanto al servicio, pues todas estas cosas, consideramos importante dejarlo saber 😉
Acabamos de venir...y la experiencia ha sido regular...con el paquete de todo incluido, solo nos daban 7 botellas pequeñas de agua a los adultos, Sí a los adultos, a los niños NO. Eso ha sido bochornoso...que me pueda pedir un vino un cubata o una cerveza que vale más que el agua no tiene ningún sentido pero es así y me imagino que en todos los barcos de Costa es así, una pena que por un detalle así te amarguen. Ahora el Toscana se va a los emiratos árabes, seguro que a ellos no les cobran a 4 euros la botella de agua... por cierto... entiendo que los camareros estén 6 meses en el barco trabajando y en ocasiones estén tristes, pero son la gran mayoría unos bordes y parece que racionan las cosas. El monologo del "Sevilla" muy currado pero no me convenció, no esta bien lo del agua y los modales, puedo tener empatía con los camareros que no ven a sus familias durante 6 meses, pero yo pago por unas vacaciones...eso Costa se lo tenia que hacer ver!!! ...y la parada en marsella no la entiendo ...o pagas 20 pavos de bus o no vas, eso obligatorio. Los cocktails todo de botella preparado, la calidad mala mala... la comida...no hay patatas fritas en un solo bufet los 7 días y una vergüenza que en un barco italiano no hay pizza a no ser que la pagues!
Es cierto todo lo que comentas David, qué lástima 😔
Qué pena 😢, pero bueno saberlo
Hace un día desembarqué y deja mucho que desear en muchas cosas lo mejor el colisseo camareros de detras barra nefastos la mayoría
Qué mal que al igual que yo, no tuviste una buena experiencia Juan 😔
Pero quien paga una excursión en Nápoles si puedes hacerlo por tu cuenta, te documentas antes de los sitios que te interesan y recorres todo a tu paso
Carlos, es que nos salía a cuentas porque habíamos pagado un paquete con 4 excursiones de mediodía y en el crucero anterior que estuvimos con Costa, en las excursiones nos fue bien, pero ahí en Nápoles, terrible 😔
Entiendo, yo la hice por mi cuenta y todo muy bien y fácil, lo mismo en Marsella, pagué el trenecito para subir a la iglesia y el resto lo caminé por mi cuenta
@@carloscjpg Execelente, nosotros la verdad es que así, por nuestra cuentas es que hemos conocido todas las ciudades que hemos visitado de España y nos funciona suuuper bien, lo único cuando vas en crucero es el miedo de algún imprevisto y que no logres tomar de nuevo el barco 🤯
Es verdad aunque yo me he arriesgado siempre por mi cuenta porque las excursiones en los cruceros tienen precios ridículos, afortunadamente siempre he regresado a tiempo
Da igual, debes recibir el servicio por el que estás pagando 😠
Añadiria el exceso de publicidad y megafonía constsnte y continua.😅
Ahora que lo comentas, es cierto, no llegó a molestarme porque simplemente la ignoraba, pero es verdad que los 2 primeros días me asustaba que fuese algo importante y luego vi que simplemente la usaban a cada momento 🤷🏻♀️
Yo he hecho 5 con costa cruceros y no me supone un trauma nada de lo que se quejan aqui
Muy bien, si has viajado con ellos y no te ha pasado, genial! Es lo ideal cuando compramos unas vacaciones... y si te ha pasado y no parece mal, perfecto, quedas satisfecho con tus vacaciones 😉
Simplemente decidimos contar nuestra experiencia para que quienes viajan sepan que esto pasa y se hagan una expectativa cierta acerca de sus vacaciones 😎
Però y porque no te fuiste a al buffet
Hola Gracias por ver el video. En referente a tu pregunta, en la cena nos hace mucha ilusión y se suele disfrutar mucho la comida es otro tipo de experiencia, que comer en el buffet adicionalmente a esto en las cenas el menú es diferente y mas elaborado en algunos casos con platos realizados por chef internacionales reconocidos con estrellas Michelin, como era este caso. Y sin embargo a pesar de que queríamos mucho cenar siempre en el restaurante asignado en la cena por lo antes expuesto, 2 días terminamos cenando en el buffet de niños el cual estaba bastante bien. Pero hay que comer mas temprano y no es lo mismo.
Sin embargo son cosas que pueden pasar y que puedes tener mala suerte como fue nuestro caso, pero en general no suele ser así.
Saludos y también tienes videos sobre todo lo positivo y bonito de este barco Costa Toscana y del Costa Firenze en el canal.
Pero yo con toda esa mala experiencia por culpa de los empleados del crucero 🚢 pido un reembolso
Hola Ana, si hicimos una reclamación formal a Costa y no hicieron nada, la respuesta fue absurda 🤷🏻♀️ se lavan las manos.
POR EJEMPLO en el caso de las excursiones dicen que son ajenos a ellas ya que ellos contratan a otras empresas, aunque se lo compres a ellos. Lo único que garantizas con las excursiones del barco es que el Crucero no te deje y si te dejan pues te tienen que resolver para llegar al otro puerto.
Yo acabo de hacer este mismo crucero y todo me pareció espectacular, no he tenido ningún problema, y eso que la mayor parte de mis viajes son en crucero, con este es el numero quince. Creo que los comentarios que han hecho del barco, están un poco pasados de tema, si tan mal les fue porque no se bajaron en el siguiente puerto, hay que saber disfrutar y no amargarse criticando. A mi me pareció un buen crucero y eso que repetí.
Domingo me parece genial que hayas tenido un excelente viaje. Evidentemente no nos vamos a bajar en el siguiente puerto cuando hemos pagado por unas vacaciones con esfuerzo para llevar a nuestros hijos y bajarse en cualquier puerto significa un gasto mayor en pasaje, alojamiento y demás; por eso lo que hicimos fue hablar con el manager del restaurant para que mejorarán los tiempos de atención pero no sucedió.
Es un barco muy grande, normal que puedan haber experiencia muy diferentes entre unos pasajeros y otros, qué bueno que corriste con la suerte de tener una buena experiencia, nosotros y varios de los que han comentado aquí no 😔
Que bien por ti pero ese barco es una porquería
No me creo nada yo estado hace poco y es mentira todo lo que dicen gente como esta es mejor que se queden en su casa para mi y toda la gente que estuvo comigo fue todo perfecto
Me alegro mucho MariCristi, realmente hacer una viaje como este que preparamos con tanta antelación para nuestros hijos y ver a mi hijo llorando 20min porque no entendía por qué no llegaba su cena, no era lo que hubiese querido. Lo decimos en el video, veíamos como a los comensales que estaban con otro mesero sí les atendían rápido y afortunadamente ustedes corrieron con la suerte de tener un buen mesero, por ejemplo.
En mi experiencia, no lo puedo recomendar, pero eso, son 6.400 pasajeros en el barco y las experiencias pueden ser variadas, desde muy buenas a muy malas.
Qué bueno que su experiencia no fue igual a la nuestra, me hubiese encantado correr con su suerte.
Un saludo y espero que puedas ver más de mi contenido, realmente suele ser distinto a este video y espero que pueda ser de tu agrado 😉
Entiendo que tengáis algún problema en algo, pero en algo......pero en todo??. No os creo en absoluto la verdad. Aburrís con " tantas quejas".
@@veronicarueda9570 créeme que a mi también me aburre la queja, pero preferí ser honesta con el servicio que recibí porque es factible que a otras personas ilusionadas como yo con sus vacaciones, pero que aún no han comprado, también les pase.
Es el primer video de este tipo que hago en mi canal y fue motivado por el mal sabor de boca que me dejó la experiencia, aunado a ver que aunque hicimos reclamos, no hubo efectividad de parte de la empresa para resarcir los daños o mejorar la experiencia.
Lo dicho, espero que su experiencia no sea la misma, que por el contrario puedan disfrutar de unas excelentes vacaciones 😉
Es cierto, todo lo que dice y no has estado en toscana.
@@jperez934 yo estuve el año pasado porque dices que no he estado
Nooooo estoy de acuerdo sobre todo para persona con minusvalía no te pueden tratar mejor siempre pendiente de estas personas
Qué bueno Azucena, me alegra que esa haya sido tu experiencia y que hayan tenido las atenciones debidas para hacerte pasar unas excelentes vacaciones... lamentablemente no fue nuestra experiencia cuando estuvimos 😔
Sois demasiados quejosos, yo fui con mis niños y nada que ver con vuestras quejas , igual os equivocasteis de tipo de viaje..! Uff aburris!!
Me alegro Verónica de que hayan tenido una mejor experiencia en su viaje, es lo ideal para unas vacaciones en familia que planificamos con tanta antelación.
Si quedaste aburrida, te invito a ver más de mi contenido que no suele ser de este tipo, espero que pueda ser tu agrado 😉
Bien por ti
No tenéis ni idea. Hay un barco para cada tipo de cliente. Tanto pagas tanto tienes. Lo que hay que aguantar.
Estás en lo cierto en que el precio afecta al producto y que el mismo es diseñado en función del cliente ideal, pero los puntos que señalamos van ligados a la calidad básica del servicio, sobre todo, no demorar 2 horas en una cena, aunque pague menos, creo que es un punto básico en los servicios de comida no tardar 2 horas comiendo. Vamos, que si voy a un McDonald's y tardan 2 horas en ofrecerme un servicio completo, también me quejaría, no sé tu. 🤷🏻♀️
Evidentemente, cada experiencia es distinta y tuvimos la mala suerte de no tener un buen mesero, lo que nos estropeó las cenas y nos hizo ver cada vez más detalles en el servicio.
Así sea la más económica de las grandes, sigue siendo una de las 5 navieras de cruceros más grandes del mundo... normal que esperará un mejor servicio de ella 😉
Pues el Toscana no es nada económico 🤔
Stattene a casa così stiamo più larghi su Toscana!
👍🏻
Tonta, ese barco es un asco
Para que quereis os hablen en inglés?. Si hablais el español 🇪🇸?? 🤔. Yo he ido de Cruceros en otras ocasiones y no me cuadra en absoluto nada de vuestras quejas. No sé qué tipo de interés teneis pero tanto, tanto " malo " no cuadra
Sería aún mejor que hablaran en español, pero sabemos que el idioma que suele usarse es el inglés y el caso es que era difícil a entender con la mayor parte del personal de servicio. Ni inglés, ni en español ni nada 🤷🏻♀️
Hola buenas tardes tengo que deciros que yo hice el crucero a últimas de junio del 22 y todo fue fabuloso hombre también pienso que yo no soy nada quejoso y mucho menos exigente tuve asignado el restaurante Olivet y todo el servicio hostelería trabajando de maravilla😮😂
Jajajjajajj Los problemas del Primer Mundo. Vaya par de frikis. Jajajjajajjaaajs
👍🏻
Muuúuu k tete.... s que operación y que señoritos jahaja 😢😮😅 no les hicieron descuentos no vuelvan y ya se les nota que son unos vividores. Necesitan más trabajar y menos viajar y pobre hombre ni hablar le dejas seguro que tu lo harías mejor calidad precio. X eso te dedicas a los vídeos
Hola Manuel, no solemos hacer videos de criticas o negativos, pero desafortunamente solo visteis este video del canal.
El hecho de que nosotros hayamos tenido una muy mala experiencia en este barco, no quiere decir que a todos les ha ido igual. Si usted viajo allí, y no fue su caso pues me alegra mucho.
Claro que trabajamos bastante en nuestros trabajos "normales" que ambos tenemos para poder pagarnos vacaciones como estas, donde esperas un buen servicio.
Los videos los llevamos haciendo casi 3 años sin que nos paguen nada o casi nada, con decirte q desde este año lo que ganas mensual no da ni para un tanque de gasolina, por lo que sería bueno que se informara bien.
Que mas quisiéramos nosotros que poder vivir de hacer videos, y ojala lo logremos en el futuro.
Ah por cierto grabar videos y editarlos por supuesto que es un trabajon no se imagina lo que hay que dedicarle, tiempo, energía y dinero. No es soplar al aire.
Saludos y feliz tarde!
No puedo creer que se hayan perdido de pasar todo ese tiempo con sus hijos por grabar todos esos comentarios tan negativos.
HOLA 👋 Javier gracias por tu preocupación. Sin embargo los niños a esa hora ya estaban acostados durmiendo 😴 Si ves más vídeos de mi canal te darás cuenta que es el único video por ahora, que hemos grabado con críticas negativas sobre algo.
Lo que si de verdad es una pena y no podiamos creer, es que se haya invertido un buen dinero 💰 para tener un servicio terrible y pasar mal rato 🤷🏻♀️
Así que decidimos dedicar ese tiempo para que al menos los que se animen a ir a este crucero o ya hayan comprado sin tener reseñas, que vayan preparados por si les toca la mala suerte que tuvimos nosotros.
Hubiésemos preferido hacer otro vídeo de cosas maravillosas sobre el barco y el servicio!
Feliz Navidad y gracias por dedicarme el tiempo para escribir 🤗
No vi nada de eso. Si quieres lujo, vete a otra compañía o al ritz.
Inma, creo que no hablamos de lujo, sino de un estándar mínimo de servicio por lo que estamos pagando; las experiencias son muy variadas, siempre me alegro por quienes tuvieron una buena experiencia, como nosotros en el Firenze, pero lamentablemente hay quienes no recibimos el estándar de servicio esperado 🤷🏻♀️
@@Filofanita siento que te haya ido tan mal en tantos aspectos. Pero son compañías de bajo coste, y sabemos a lo que nos exponemos. Hay compañías con mayor precio, seguro que será con mayores privilegios. La verdad es que no vi nada de eso, y me bajé en Barcelona este mismo lunes. Siempre he viajado con costa. Y se a que me expongo. Por suerte siempre me fue bien. La atención es extraordinaria por parte de la tripulación, aunque muchos no hablen inglés o español siempre hacen por entenderte. La limpieza es impoluta. La comida magnífica.. Soy vegetariana y bastante delicada y he bajado con algún kg de más. Estoy de acuerdo que comentes lo malo que te pasó, aunque deberías comunicarlo a la naviera, no aquí. Y explicar que te pasó a ti, pero no es lo habitual. En septiembre vuelvo a navegar con ellos... Por mi, chapó en todos los aspectos. Ojalá no le suceda a nadie más. Suerte en tus próximos viajes.
Muchas gracias, eso queremos todos, viajar y disfrutar!
si ves mi canal verás que es el único video que he grabado quejándome de algo o de un aspecto negativo.
Otra cosa importante a tomar en cuenta, es que es muy distinto viajar en temporada baja que en verano que fue cuando fuimos, donde el barco está lleno. Quizás ese fue una razón de que nos haya pasado esto.
Incluso hicimos una reclamación formal a la cual Costa se lavo las manos.
Para concluir me alegra que tu experiencia fuese positiva es lo que todos queremos. Un Saludo 👋 y espero leerte en el canal en otros vídeos.
Pues esta ciega o ciego o es menso porque yo si lo vivi.
@@jperez934 lamento que también hayas tenido una mala experiencia 😞