Consulta : tengo entendido que Robot Aspirador Conga 9990 AI Spin Revolution Ultra Power Home tiene un depósito de agua ¿donde? Si es que lo tiene ¿tiene mando a distancia o es con el móvil ?
La mopa del depósito de agua normal, no vibra. En principio la vibración facilita la eliminación de manchas mas difíciles, por lo que dependiendo de la suciedad, y también del tipo de suelo, el acabado será mejor.
Hola! Si solo vas a aspirar no hace falta que pongas el depósito de agua, pero puedes dejarlo si quieres con el fregado inactivo, y mopeará a la vez que aspira.
Hola, quería saber si es normal que en la app aparezca mensaje de rellenar el depósito de agua, a pesar de haber seleccionado sin nivel de agua. Tengo el modelo 8090. Gracias
Tengo roto el tanque de agua con vibración de mi Conga 8090 y en ningún lado encuentro el repuesto, ni si quiera en vuestra web oficial hay stock...el resultado es un robot de mucho dinero que sólo funciona parcialmente. Dónde podría conseguir este recambio? Gracias de antemano.
Hola, te dejamos el enlace para que puedas solicitarnos el repuesto storececotec.secure.force.com/socialcases?origin=Social_Profiles&priority=high_prior
@@CecotecOficialHola, después de haber respondido a este mensaje veo que no hay respuesta ni aparece mi mensaje. El link que habéis mandado es inútil pues no tengo cuenta en salesforce para poder solicitarlo. En el teléfono que aparece en la web me ha sido imposible contactar con alguien....sigo necesitando una solución.
Hola buenas tardes, acabo de comprar la conga 9090 ia, quería saber cuánta agua debería desprender el robot cuando uno quiere fregar. Coloco el vibrado y el caudal del agua al máximo pero no me parece que esté fregando. Luego de limpiar toda la casa (de 100 m2 aproximadamente) veo que el tanque está prácticamente lleno. Saludos.
Hola Fabrizio, comprueba que tienes bien activado el caudal de agua en la APP, si el depósito estaba prácticamente lleno tras la limpieza es porque no estaba fregando.
@Cecotec hola buenas tardes, como dije antes, en la app el caudal del agua lo configuré al máximo, el modo de limpieza lo coloqué en frotar y aún así no salía el agua. Probé utilizando el tanque normal (el que no es twerking tank) y allí si que funcionó bien.
Me ocurre exactamente lo mismo pero con la 8090, me llegó ayer y hoy he probado el fregado y no sale nada de agua y lo pongo el caudal al máximo y nada no frega nada . Estoy x devolverla...
@cecotec me pasa lo mismo la app esta configurada en máximo ya la cambien y la segunda que me dieron tampoco friega!! Ya me paso con dos que después de limpiar la casa el tanque queda lleno!!
@@georginam550 has podido solucionar algo? estoy igual... la primera no me iba, tardaron un mes en solucionar... me han mandado otra y sigue igual... no saca agua!!
Hola, tengo una Conga 9090 y en modo fregado no echa agua. La mopa sale seca. Está activado en la app con el nivel máximo de agua. En Cecocare solo me da la opción de enviar el producto al servicio técnico . Se podría enviar sólo el twerking tank?
Hola, en principio para que el SAT pueda revisar el producto, debes enviar tanto el robot como el depósito de agua, no obstante comprueba si con el otro depósito sí friega, ponlo en observaciones para que valoren que envíes solo el twerking tank.
Te cuento, es un problema de diseño en los tanques de agua. Al cerrar el tapón de goma, la bomba intenta hacer circular agua pero se genera vacío en el tanque y el agua no sale. Hay que hacer un agujero de 3 mm de diametro en el tapon de agua, y ahi veras como fluye todo y deja de hacer movimientos erráticos el robot, porque el agua lubrica la mopa.
Hola Marisa, para usar tu conga de manera manual, puedes hacerlo a través de la APP, con los cursores, o con el mando a distancia si tu robot dispone del él.
Según el vídeo se puede tener quitado el soporte de mopa si no pretendemos no fregar no mopear, pero el robot da error en cuanto lo quito (sólo el soporte de mopa removable, no el tanque de agua). Os pasa lo mismo?
Hola, la mopa del twerking tank ha dejado de vibrar, al colocar el tanque hace unas vibraciones iniciales, señal de que funciona, pero al limpiar no vibra aunque el programa lo tenga activado. Alguna solución?
Hola, hoy he probado a poner el depósito de fregar, me da error. Se queda en la base en color rojo y emite dos pitidos. He mirado a ver si habia algo atrancado y nada. La conga no sale. Cambio al depósito de la mopa twerking y funciona perfectamente, que podria pasar?
Hola, tengo un problema que veo que lo han comentado en el video pero no hay ninguna solución. Tengo el conga 8090 y he creado un programa de fregado con el consumo de agua al máximo. Si uso el deposito de agua normal funciona perfectamente y el consumo de agua es correcto, sin embargo si pongo el twerking tank el consumo de agua es mucho menor y el suelo no queda bien. El programa es el mismo para los dos depósitos, por lo que el problema lo tengo en el twerking tank que apenas echa agua. Puedo revisar algo o tengo que llevarlo al servicio técnico? Gracias
El consumo de agua es menor porque el tipo de fregado y movimiento que hace el twerking tank es diferente, para determinados suelos va mejor, no obstante si dudas que funcione correctamente, puedes entrar en www.cecocare.com y solicitar asistencia.
Te cuento, es un problema de diseño en los tanques de agua. Al cerrar el tapón de goma, la bomba intenta hacer circular agua pero se genera vacío en el tanque y el agua no sale. Hay que hacer un agujero de 3 mm de diametro en el tapon de agua, y ahi veras como fluye todo y deja de hacer movimientos erráticos el robot, porque el agua lubrica la mopa. Dime como te va con esto y nos cuentas.
Gracias por la información @@ddiaz81 . Cuando escribí la publicación sólo me pasaba con el twerking tank, pero al poco tiempo también empezó a pasarme lo mismo con el deposito de fregado normal... Así que lo que comentas de la bomba de agua tiene mucho sentido. Le quité el tapón para hacer la prueba y hecha agua correctamente (no quise hacer un agujero en el tapón porque aún está en garantía). Es mejor que haga el agujero al tapón y me olvide del servicio técnico o lo llevo a reparar estando en garantía? Si cecotec es conciente del fallo, debería haber hecho una modificación en la bomba del agua o los tanques para que no pasase eso, no?
@@CecotecOficial desde hace un tiempo me sucede con los dos depositos de fregado. Apenas humedecen la mopa, tiran muy poca agua. Por lo que comentan usuarios, parece que se genera vacio en el interior de los depósitos de fregado y la bomba no puede impulsar el agua correctamente
@@xavierjg Es más fácil hacerle el agujerito a los tapones y olvidarse de que hubo algun problema. Yo nunca tuve mi casa tan limpia como ahora porque me la paso mopeando todos los dias jajaja
Tengo la 8090 ultra y cuando instalo la mopa vibratoria, me dice no instalado. También me dice que falta un cepillo y no es verdad. Solo encaja la aspiradora y ya no? Luego llamaré al servicio de atención al cliente para que me lo expliquen.
Hola. Parece que el depósito con mopa vibratoria no moja la mopa. A pesar de tener el depósito lleno de agua, en modo Fregado, con caudal de agua al máximo y vibración de la mopa potente, al iniciar el programa, no moja la mopa nada y no friega. Compré ayer el conga 8090 ultra T y no he conseguido que friegue con la mopa vibratoria. Con el depósito de agua de mopa normal sí se moja la mopa y sí friega. El problema está en el Twerking Scrub Tank, que no moja la mopa. ¿Hay alguna solución? He visto comentarios en este vídeo con el mismo problema y ninguna solución... Aclaro que mi suelo es una tarima flotante, por si a alguien sí le ha funcionado aunque sea en otro tipo de suelo...
Te cuento, es un problema de diseño en los tanques de agua. Al cerrar el tapón de goma, la bomba intenta hacer circular agua pero se genera vacío en el tanque y el agua no sale. Hay que hacer un agujero de 3 mm de diametro en el tapon de agua, y ahi veras como fluye todo y deja de hacer movimientos erráticos el robot, porque el agua lubrica la mopa.
Tengo la 8090 ultra y ninguno de los dos tanques me echa agua. Al cabo de los meses me empezó a fallar... probaré con perforar a ver si es verdad, pero no tiene sentido ninguno que se tenga que llegar a este punto cuando te has gastado 400 euros en algo que no funciona. No sé
Hola Fernando, la mopa del depósito de fregado vibratorio, no se extrae, sólo se saca lo que es el paño, en el otro depósito sí que tienes las palancas para retirar la pieza entera.
Tengo la 8090, el problema es que cuando la moda vibra la conga literalmente salta, da saltos ! La he reinícialo y nada sigue igual, es imposible usarla así porque va dando saltos como un caballo sin domar. Estoy muy decepcionada porque encima Mediamarkt me dice que eso es el depósito y como es un accesorio no se hacen cargo..
Hola José, si cambias la base de ubicación, pon ahí al robot y que salga a limpiar desde ese lugar, seguramente te generará un nuevo mapa porque reconoce el espacio de salida como nuevo.
Te cuento, es un problema de diseño en los tanques de agua. Al cerrar el tapón de goma, la bomba intenta hacer circular agua pero se genera vacío en el tanque y el agua no sale. Hay que hacer un agujero de 3 mm de diametro en el tapon de agua, y ahi veras como fluye todo y deja de hacer movimientos erráticos el robot, porque el agua lubrica la mopa.
@@CecotecOficial y que tipo de fregado diferente hace? es decir el deposito twerking puedes elegir con(que frota las manchas) o sin vibración que seria LO MISMO que el deposito "normal" por lo que menudo despilfarro al medio ambiente en plastico, si quereis tener un detalle meter 10 mopas.....digo yo....
Hola quisiera saber si el agua q hay q ponerle al robot debe ser del grifo o destilada??
Hola, puedes poner agua del grifo, si es de mucha dureza, puedes mezclar con filtrada o destilada.
He oído en el video que se puede añadir al agua unas gotas de detergente, alguien me puede indicar cuál y que resultados ha obtenido?
Hola! Puedes poner algún producto limpiador para suelo que no sea espumoso ni corrosivo.
Consulta : tengo entendido que Robot Aspirador Conga 9990 AI Spin Revolution Ultra Power Home tiene un depósito de agua ¿donde? Si es que lo tiene ¿tiene mando a distancia o es con el móvil ?
Hola, Conga 9990 tiene el depósito en el propio robot, lo extraes y hay una pestaña de silicona para llenarlo y volver a introducirlo.
Me gustaría que me aclararan la misión específica para cada una de las dos mopas. Cuándo utilizar una o la otra.O es que las dos hacen lo mismo?
La mopa del depósito de agua normal, no vibra. En principio la vibración facilita la eliminación de manchas mas difíciles, por lo que dependiendo de la suciedad, y también del tipo de suelo, el acabado será mejor.
@@CecotecOficial Gracias.
Una pregunta, cual es el cepillo que se ha de usar para el fregado ?? Saludos
Hola, cepillo central puedes tener el que prefieras, pues es con lo que aspira, lo que sí tienes que tener es el tanque de fregado con la mopa puesta.
Hola tengo una conga 9090 y no se sube a la alfombra a aspirar ¿Tengo que tener puesto el depósito sin mopa para que se suba?
Hola! Sí, porque evita las alfombras cuando lleva la mopa de fregado, para no mojarlas ni dañarlas.
Hola, si solo voy a aspirar, debo de poner el deposito más pequeño? el de twerking rozará en el suelo?
Hola! Si solo vas a aspirar no hace falta que pongas el depósito de agua, pero puedes dejarlo si quieres con el fregado inactivo, y mopeará a la vez que aspira.
El robot tiene función de seguridad para escaleras??
Hola, sí por supuesto.
Necesito cambiar el deposito de polvo autovaciable y es imposible encontrar stock... Que hago?
Hola! Te dejamos un enlace para solicitarlo
cecotec.my.salesforce-sites.com/socialcases?origin=Private_Instagram&priority=high_prior&lang=ES
@@CecotecOficial esto ya lo he hecho y no me han arreglado nada
Hola . Tengo la 8090 y necesito recambios de la mopa y no los encuentro , alguien me podría decir si los ha comprado y donde. Gracias 😊
Hola Alicia, puedes solicitar a través del portal cliente www.cecocare.com
@@CecotecOficial no hay existencias !!!!
Gracias por responderme. Otra cosilla, repondrán existencias?
@@aliciafernandezmartinez4321 hola Alicia no lo sé , soy un cliente como tú que también espera repuestos. Pero mejor llama por teléfono. Un saludo
@@lanzaroteartgallery Hola , muchas gracias así lo haré, ere muy amable. 😊
Hola, quería saber si es normal que en la app aparezca mensaje de rellenar el depósito de agua, a pesar de haber seleccionado sin nivel de agua. Tengo el modelo 8090. Gracias
Hola! comprueba porque igual tienes algún plan programado en el que sí tienes modo fregado.
Tengo roto el tanque de agua con vibración de mi Conga 8090 y en ningún lado encuentro el repuesto, ni si quiera en vuestra web oficial hay stock...el resultado es un robot de mucho dinero que sólo funciona parcialmente. Dónde podría conseguir este recambio?
Gracias de antemano.
Hola, te dejamos el enlace para que puedas solicitarnos el repuesto storececotec.secure.force.com/socialcases?origin=Social_Profiles&priority=high_prior
@@CecotecOficialHola, después de haber respondido a este mensaje veo que no hay respuesta ni aparece mi mensaje. El link que habéis mandado es inútil pues no tengo cuenta en salesforce para poder solicitarlo. En el teléfono que aparece en la web me ha sido imposible contactar con alguien....sigo necesitando una solución.
Se puede poner la mopa sin agua, solo para pasar la mopa al mismo tiempo que aspira sin la necesidad de fregar, ya que tengo parqué
Hola, sí, por supuesto, puedes sólo aspirar y pasar la mopa, va muy bien para el parqué
Es necesario tener la mopa siempre puesta si solo vas a aspirar?
Hola, no, la mopa es para pasarla o para el fregado, si sólo vas a aspirar no es necesario tenerla.
Hola buenas tardes, acabo de comprar la conga 9090 ia, quería saber cuánta agua debería desprender el robot cuando uno quiere fregar. Coloco el vibrado y el caudal del agua al máximo pero no me parece que esté fregando. Luego de limpiar toda la casa (de 100 m2 aproximadamente) veo que el tanque está prácticamente lleno.
Saludos.
Hola Fabrizio, comprueba que tienes bien activado el caudal de agua en la APP, si el depósito estaba prácticamente lleno tras la limpieza es porque no estaba fregando.
@Cecotec hola buenas tardes, como dije antes, en la app el caudal del agua lo configuré al máximo, el modo de limpieza lo coloqué en frotar y aún así no salía el agua. Probé utilizando el tanque normal (el que no es twerking tank) y allí si que funcionó bien.
Me ocurre exactamente lo mismo pero con la 8090, me llegó ayer y hoy he probado el fregado y no sale nada de agua y lo pongo el caudal al máximo y nada no frega nada . Estoy x devolverla...
@cecotec me pasa lo mismo la app esta configurada en máximo ya la cambien y la segunda que me dieron tampoco friega!! Ya me paso con dos que después de limpiar la casa el tanque queda lleno!!
@@georginam550 has podido solucionar algo? estoy igual... la primera no me iba, tardaron un mes en solucionar... me han mandado otra y sigue igual... no saca agua!!
Tengo el robot conga 9090, pero se rompió la mopa que hace el movimiento de fregado, ¿cómo puedo comprar un repuesto?
Hola Filipe, puedes entrar en el portal de cliente www.cecocare.com y solicitarlo.
Hola, tengo una Conga 9090 y en modo fregado no echa agua. La mopa sale seca. Está activado en la app con el nivel máximo de agua. En Cecocare solo me da la opción de enviar el producto al servicio técnico . Se podría enviar sólo el twerking tank?
Hola, en principio para que el SAT pueda revisar el producto, debes enviar tanto el robot como el depósito de agua, no obstante comprueba si con el otro depósito sí friega, ponlo en observaciones para que valoren que envíes solo el twerking tank.
Te cuento, es un problema de diseño en los tanques de agua. Al cerrar el tapón de goma, la bomba intenta hacer circular agua pero se genera vacío en el tanque y el agua no sale. Hay que hacer un agujero de 3 mm de diametro en el tapon de agua, y ahi veras como fluye todo y deja de hacer movimientos erráticos el robot, porque el agua lubrica la mopa.
yo quisiera usarlo manual puedo hacerlo? y si puedo como lo hago.
GRACIAS
Hola Marisa, para usar tu conga de manera manual, puedes hacerlo a través de la APP, con los cursores, o con el mando a distancia si tu robot dispone del él.
Según el vídeo se puede tener quitado el soporte de mopa si no pretendemos no fregar no mopear, pero el robot da error en cuanto lo quito (sólo el soporte de mopa removable, no el tanque de agua). Os pasa lo mismo?
Esther si te lo pide es porque estarás en un plan de limpieza de fregado, o lo tendrás activo, por eso lo pide.
Hola, la mopa del twerking tank ha dejado de vibrar, al colocar el tanque hace unas vibraciones iniciales, señal de que funciona, pero al limpiar no vibra aunque el programa lo tenga activado. Alguna solución?
Hola! Comprueba que activas el modo "fregado" para que haga el movimiento scrubbing en vaivén, si persiste contáctanos en www.cecocare.com
Hola, hoy he probado a poner el depósito de fregar, me da error. Se queda en la base en color rojo y emite dos pitidos. He mirado a ver si habia algo atrancado y nada. La conga no sale. Cambio al depósito de la mopa twerking y funciona perfectamente, que podria pasar?
Es la 8090 ultra
Hola, entra en www.cecocare.com y. te ayudaremos.
Tengo problemas con el sensor de colisión, se pone a limpiar un poco y se para sola y se pone a parpadear en rojo
Hola Sebastián, si parpadea en rojo es probable que precise un cambio de batería, entra en el portal de cliente www.cecocare.com y te ayudaremos.
Hola, tengo un problema que veo que lo han comentado en el video pero no hay ninguna solución. Tengo el conga 8090 y he creado un programa de fregado con el consumo de agua al máximo. Si uso el deposito de agua normal funciona perfectamente y el consumo de agua es correcto, sin embargo si pongo el twerking tank el consumo de agua es mucho menor y el suelo no queda bien. El programa es el mismo para los dos depósitos, por lo que el problema lo tengo en el twerking tank que apenas echa agua. Puedo revisar algo o tengo que llevarlo al servicio técnico? Gracias
El consumo de agua es menor porque el tipo de fregado y movimiento que hace el twerking tank es diferente, para determinados suelos va mejor, no obstante si dudas que funcione correctamente, puedes entrar en www.cecocare.com y solicitar asistencia.
Te cuento, es un problema de diseño en los tanques de agua. Al cerrar el tapón de goma, la bomba intenta hacer circular agua pero se genera vacío en el tanque y el agua no sale. Hay que hacer un agujero de 3 mm de diametro en el tapon de agua, y ahi veras como fluye todo y deja de hacer movimientos erráticos el robot, porque el agua lubrica la mopa. Dime como te va con esto y nos cuentas.
Gracias por la información @@ddiaz81 . Cuando escribí la publicación sólo me pasaba con el twerking tank, pero al poco tiempo también empezó a pasarme lo mismo con el deposito de fregado normal... Así que lo que comentas de la bomba de agua tiene mucho sentido. Le quité el tapón para hacer la prueba y hecha agua correctamente (no quise hacer un agujero en el tapón porque aún está en garantía). Es mejor que haga el agujero al tapón y me olvide del servicio técnico o lo llevo a reparar estando en garantía? Si cecotec es conciente del fallo, debería haber hecho una modificación en la bomba del agua o los tanques para que no pasase eso, no?
@@CecotecOficial desde hace un tiempo me sucede con los dos depositos de fregado. Apenas humedecen la mopa, tiran muy poca agua. Por lo que comentan usuarios, parece que se genera vacio en el interior de los depósitos de fregado y la bomba no puede impulsar el agua correctamente
@@xavierjg Es más fácil hacerle el agujerito a los tapones y olvidarse de que hubo algun problema. Yo nunca tuve mi casa tan limpia como ahora porque me la paso mopeando todos los dias jajaja
Tengo la 8090 ultra y cuando instalo la mopa vibratoria, me dice no instalado. También me dice que falta un cepillo y no es verdad. Solo encaja la aspiradora y ya no? Luego llamaré al servicio de atención al cliente para que me lo expliquen.
Hola, puedes llamar o entrar en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Hola. Parece que el depósito con mopa vibratoria no moja la mopa. A pesar de tener el depósito lleno de agua, en modo Fregado, con caudal de agua al máximo y vibración de la mopa potente, al iniciar el programa, no moja la mopa nada y no friega. Compré ayer el conga 8090 ultra T y no he conseguido que friegue con la mopa vibratoria. Con el depósito de agua de mopa normal sí se moja la mopa y sí friega. El problema está en el Twerking Scrub Tank, que no moja la mopa. ¿Hay alguna solución? He visto comentarios en este vídeo con el mismo problema y ninguna solución... Aclaro que mi suelo es una tarima flotante, por si a alguien sí le ha funcionado aunque sea en otro tipo de suelo...
Hola Iría, entra en www.cecocare.com y te ayudaremos a resolverlo.
Te cuento, es un problema de diseño en los tanques de agua. Al cerrar el tapón de goma, la bomba intenta hacer circular agua pero se genera vacío en el tanque y el agua no sale. Hay que hacer un agujero de 3 mm de diametro en el tapon de agua, y ahi veras como fluye todo y deja de hacer movimientos erráticos el robot, porque el agua lubrica la mopa.
Tengo la 8090 ultra y ninguno de los dos tanques me echa agua. Al cabo de los meses me empezó a fallar... probaré con perforar a ver si es verdad, pero no tiene sentido ninguno que se tenga que llegar a este punto cuando te has gastado 400 euros en algo que no funciona. No sé
Hola, es probable que sea un sensor si no te va ninguno de los depósitos, entra en www.ceccoare.com y te ayudaremos.
No logro quitar la mopa de la Conga 8090 ultra. No trae esos botones para quitarla que sí parece tener en el vídeo
Hola Fernando, la mopa del depósito de fregado vibratorio, no se extrae, sólo se saca lo que es el paño, en el otro depósito sí que tienes las palancas para retirar la pieza entera.
@@CecotecOficial Muchas gracias :)
Tengo la 8090, el problema es que cuando la moda vibra la conga literalmente salta, da saltos ! La he reinícialo y nada sigue igual, es imposible usarla así porque va dando saltos como un caballo sin domar. Estoy muy decepcionada porque encima Mediamarkt me dice que eso es el depósito y como es un accesorio no se hacen cargo..
Hola! entra en el portal de cliente www.cecocare.com y te ayudaremos
He cambiado la base de ubicación y ahora no la reconoce, no logra reconocer la nueva ubicación.
Hola José, si cambias la base de ubicación, pon ahí al robot y que salga a limpiar desde ese lugar, seguramente te generará un nuevo mapa porque reconoce el espacio de salida como nuevo.
8090 recien estrenada y tampoco sale agua, en ninguno de los dos depositos, preguntais y no dan respues, es un fallo generico que no quieren admitir.
Hola, debes activar el caudal de agua en la APP, para que salga el agua del depósito.
@@CecotecOficial la he activado 45 veces y sigue sin echar agua, esta es la 3ª conga que me traen porque todos los depósitos venían defectuosos
Te cuento, es un problema de diseño en los tanques de agua. Al cerrar el tapón de goma, la bomba intenta hacer circular agua pero se genera vacío en el tanque y el agua no sale. Hay que hacer un agujero de 3 mm de diametro en el tapon de agua, y ahi veras como fluye todo y deja de hacer movimientos erráticos el robot, porque el agua lubrica la mopa.
Qué tontería mantener los dos depósitos. Con el nuevo bastaba.
Es una prestación extra, el poder realizar más de un tipo de fregado pues hay diferentes gustos, en este aspecto.
@@CecotecOficial Pero el nuevo no hace scrubbing además de twerking?
@@CecotecOficial Por cierto, cuando friega tienes que manualmente restringir las alfombras, o levanta la mopa para evitarlas? Gracias!
@@rafaespinola8161 Hola Rafa, debes crear áreas restringidas en el plan de fregado, es inteligente pero aun no hemos llegado a ese nivel :)
@@CecotecOficial y que tipo de fregado diferente hace? es decir el deposito twerking puedes elegir con(que frota las manchas) o sin vibración que seria LO MISMO que el deposito "normal" por lo que menudo despilfarro al medio ambiente en plastico, si quereis tener un detalle meter 10 mopas.....digo yo....