Après avoir usé jusqu’à la corde mon ARAI (7ans), j’ai décidé de me faire plaisir et de m’offrir le dernier C4 de SCHUBERTH, un plaisir qui a quand même un coût : 650€. Quelle erreur. · Le lendemain de l’achat je constate de multiples rayures sur la face interne de la visière, entre la visière et l’écran antibuée, retour chez mon revendeur qui me change l’ensemble. · Après 2 semaines, l’écran antibuée glisse en permanence vers le bas, impossible de le faire tenir, retour chez mon revendeur qui le change. · 2 semaines de plus, même problème, retour chez mon revendeur qui prend contact avec SCHUBERTH qui reconnait que leur écran antibuée « maison » n’est pas à la hauteur. Remplacement par un vrai écran antibuée PINLOCK, problème réglé…. · Environ 6 mois après, c’est au tour de la ventilation de la mentonnière de lâcher, système d’ouverture/fermeture cassé, le volet ne se verrouille plus, retour chez mon revendeur, prise en charge par le SAV · 14 mois après, rebelote, la ventilation de la mentonnière lâche de nouveau. C’est la première fois en 15 ans que je retrouve un casque en SAV, pas 1x mais 5x….. J’ai contacté le support SCHUBERTH (page de contact indisponible en français mais uniquement en Allemand, sur leur site internet…), j’ai systémaquement une réponse laconique du support qui ne renvoie vers mon revendeur. Suite à ce 5eme retour, j’ai demandé à mon revendeur, qui fait preuve d’une patience infini (Merci à MAXXESS Toulouse), de me reprendre le C4 et de basculer vers une autre marque je n’ai plus confiance dans la marque. Comble de l’ironie, 2 ans après la sortie du C4, SCHUBERTH sort un C4 PRO qui corrige les défauts du premier modèle, j’ai quand même l’impression d’avoir été pris pour un imbécile…. En résumé, le plus cher et le pire casque que j’ai eu en 15 ans de moto, un service client qui n’est pas à la hauteur et où est la fameuse qualité allemande….
Faut voir avec motard-adventure pour ça, dont je ne fais plus partie. Mise à part le matos que j'utilise, tout est retourné chez eux. En plus, si jamais faudrait que le gagnant ait un tour de tête de 57, ce qui complique encore plus les choses.
Vu le prix c'est scandaleux. Par exemple, dans un tout autre domaine, je possède une grande cocotte en fonte émaillée Le Creuset (ça coute un bras), s'il y a un défaut, un point au niveau de l'émaille (un micro trou en gros), le produit est déclassé. Sans moi Schuberth, c'est abusé.
Hello, justement ici sur le modèle 2018 certains défauts ont été corrigés. Ce n'est pas encore parfait par rapport à l'ouverture de la ventilation et le cache qui a tendance à casser d'après les retours clients... En effet c'est inacceptable a un tel prix. Avec le C4, la marque a perdu énormément de clients. Pour ma part, c'est le neotec 2 sans hésiter ! Les retours sont bons, puis j'ai une tête à Shoei ^^
Après avoir usé jusqu’à la corde mon ARAI (7ans), j’ai décidé de me faire plaisir et de m’offrir le dernier C4 de SCHUBERTH, un plaisir qui a quand même un coût : 650€.
Quelle erreur.
· Le lendemain de l’achat je constate de multiples rayures sur la face interne de la visière, entre la visière et l’écran antibuée, retour chez mon revendeur qui me change l’ensemble.
· Après 2 semaines, l’écran antibuée glisse en permanence vers le bas, impossible de le faire tenir, retour chez mon revendeur qui le change.
· 2 semaines de plus, même problème, retour chez mon revendeur qui prend contact avec SCHUBERTH qui reconnait que leur écran antibuée « maison » n’est pas à la hauteur. Remplacement par un vrai écran antibuée PINLOCK, problème réglé….
· Environ 6 mois après, c’est au tour de la ventilation de la mentonnière de lâcher, système d’ouverture/fermeture cassé, le volet ne se verrouille plus, retour chez mon revendeur, prise en charge par le SAV
· 14 mois après, rebelote, la ventilation de la mentonnière lâche de nouveau.
C’est la première fois en 15 ans que je retrouve un casque en SAV, pas 1x mais 5x…..
J’ai contacté le support SCHUBERTH (page de contact indisponible en français mais uniquement en Allemand, sur leur site internet…), j’ai systémaquement une réponse laconique du support qui ne renvoie vers mon revendeur.
Suite à ce 5eme retour, j’ai demandé à mon revendeur, qui fait preuve d’une patience infini (Merci à MAXXESS Toulouse), de me reprendre le C4 et de basculer vers une autre marque je n’ai plus confiance dans la marque.
Comble de l’ironie, 2 ans après la sortie du C4, SCHUBERTH sort un C4 PRO qui corrige les défauts du premier modèle, j’ai quand même l’impression d’avoir été pris pour un imbécile….
En résumé, le plus cher et le pire casque que j’ai eu en 15 ans de moto, un service client qui n’est pas à la hauteur et où est la fameuse qualité allemande….
tu va faire un jeux concours pour gagniez le casque ? bin quoi ...tu en as deja un de c4
Faut voir avec motard-adventure pour ça, dont je ne fais plus partie.
Mise à part le matos que j'utilise, tout est retourné chez eux.
En plus, si jamais faudrait que le gagnant ait un tour de tête de 57, ce qui complique encore plus les choses.
Vu le prix c'est scandaleux. Par exemple, dans un tout autre domaine, je possède une grande cocotte en fonte émaillée Le Creuset (ça coute un bras), s'il y a un défaut, un point au niveau de l'émaille (un micro trou en gros), le produit est déclassé. Sans moi Schuberth, c'est abusé.
Hello, justement ici sur le modèle 2018 certains défauts ont été corrigés. Ce n'est pas encore parfait par rapport à l'ouverture de la ventilation et le cache qui a tendance à casser d'après les retours clients... En effet c'est inacceptable a un tel prix.
Avec le C4, la marque a perdu énormément de clients.
Pour ma part, c'est le neotec 2 sans hésiter !
Les retours sont bons, puis j'ai une tête à Shoei ^^
sur quel site achète tu tes accessoires pour ton 701 Husqvarna
Salut, je n'ai pas de site défini, en général c'est sur le site du fabricant ou un de leur distributeur.
Donc tous tes accessoires sont de chez husqvarna
Pas du tout, je n'en ai qu'un de Husqvarna, c'est la protection de radiateur. Mais je compte faire des vidéos autour de mes accessoires.