Miten reagoida huijauslaskuun?
HTML-код
- Опубликовано: 24 авг 2024
- KKV:n lakimies Jari Suurla kertoo, mitä tehdä jos olet saanut perusteettoman laskun.
Jos saat laskun, jonka alkuperä ei ole itsellesi täysin selvä, niin kyseessä voi olla huijauslasku. Esimerkiksi osallistuminen arvontaan tai ilmaiseen näytteen tilaaminen verkossa voi joskus johtaa aiheettomaan laskutukseen. Laskun summa on usein pieni, ja kaikki näyttää päällisin puolin rehelliseltä, mutta todellisuudessa siinä laskutetaan tavarasta tai palvelusta, jota et ole tilannut.
Huijari luottaa siihen, että riittävän moni epävarma kuluttaja maksaa pienehkön laskun voimakkaan laskutuksen ja perinnän paineessa. Huijauslaskua ei pitäisi maksaa, sillä mitä enemmän huijari onnistuu keräämään rahaa, sen pitempään hän voi huijausta jatkaa.
Käytä maalaisjärkeä! Jos laskun alkuperä on sinulle epäselvä niin voit kiistää laskun ja pyytää laskuttajalta selvitystä, mihin lasku perustuu. Reklamaatio on syytä tehdä aina kirjallisesti, jotta toimintasi on dokumentoitu. Voit tehdä reklamaation esimerkiksi sähköpostilla.
Jos lasku siirtyy perintään, reklamoi perinnästä sähköpostitse myös perintäyritykselle. Kerro, että lasku on aiheeton, koska et ole tilannut tuotetta. Kun kiistät velvollisuutesi maksaa laskun, perintäyritys ei saa lain mukaan jatkaa perintää ennen kuin se on selvittänyt laskun oikeellisuuden.
Jos laskutus ja perintä jatkuu, kannattaa kääntyä valtakunnallisen kuluttajaneuvonnan puoleen. Kuluttajaoikeusneuvojat ovat usein tietoisia liikkeellä olevista huijauksista ja pystyvät antamaan toimintaohjeita. Huijauksesta ei kannata vaieta!
Lisää tietoa huijauslaskuista löydät täältä:
www.kkv.fi/kulu...
www.kkv.fi/Tiet...
―
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Kilpailu- ja kuluttajavirasto turvaa toimivaa taloudellista kilpailua ja kuluttajansuojaa. Tavoitteena on markkinajärjestys, johon kuluttajat luottavat ja joka luo edellytyksiä taloudelliselle kasvulle.
Julkaisemme kanavallamme toimintaohjeita sekä viraston toimintaan ja tapahtumiin liittyviä videoita.
KKV:n verkkosivut: www.kkv.fi
KKV Twitterissä: / kkv_uutiset
Kaveri oli sairaalassa ja ostin häenelle hänen puolestaan tabletin ja siihen DNA:n liittymän. Liittymä oli pakko ottaa omiin nimiin. Kaveri kuoli. Suljin liittymän. Laskutus jatkui. Sulkeminen ei riittänyt, minun piti vielä erikseen irtisanoa liittymä. (Sanamuotosaivartelua.) Laskutus jatkui. Irtisanoin liittymän sekä puhelimitse että sähköpostilla. Laskutus jatkui. En maksanut. Maksut meni perintään. Perintätoimisto kieltäytyi perimästä. Lopulta DNA ilmoitti, että annamme nyt anteeksi nämä maksusi. Todella törkeää. Hyvästi DNA! Pysyn teistä erossa, ja jos joku tuputtaa liittymäänne esim. ostoskeskuksessa, niin sylkäisen. Suosittelen muitakin karttamaan DNA:ta.
maksaa pois vaan :D
Velallisten Tuki ry! Sekä netti- että fb-sivu nimellä Velallisten Tuki. Kannattaa liittyä.
hyvää