📊¿Qué es un segmento de clientes? - ejemplo práctico 👦👧 / modelo canvas
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- Опубликовано: 21 сен 2024
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Encontrar tu nicho de mercados e identificar a tus clientes se puede decir es el santo grial de los emprendedores. El saber realizar bien una segmentación de mercado e identificar tu mercado, te va a llevar a ganar más clientes.
Tomando en cuenta que también es parte muy importante de modelo de negocios canvas en el apartado segmento de clientes ya que podrás generar las estrategias correctas para tu canal de comercialización.
Pero como hago para encasillar a un universo en una muestra, fácil; hay que definir ciertas características o patrones que se repitan en esta muestra.
Supongamos que tu producto está diseñado para un segmento de que tiene estas características
• Británico
• Anglo parlante
• Ambos hombres
• Clase alta
• Ambos de 69 años
• Líderes de opinión
• Ambos con hijos
¿Es suficiente información?
Pues dentro de esa categoría, está el príncipe Carlos de Inglaterra y Ozzy Osburne.
Este video te permitirá identificar quien podría ser tu cliente como también realizar varios ejemplos de segmentos de mercado
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Andrés Aldeán. Todos los Derechos Reservados 2018
¡Saludos y Muchos éxitos!
Hola Andrés, tengo unes duda, estoy haciendo un proyecto, un plan de marketing y debí hacer mi segmentación de mercado ya que es un servicio. Para hacer mi segmentación entonces debo hacer cada una de esas, ejemplo una de demográfico, psicólogico y así ? O solo debo basarme en uno de ellos ? Gracias
PD: me gusta la explicación
Critica constructiva , porfa para futuros videos proriza tu voz mas que el volumen de la musica ya que genera cierta distraccion de resto gracias por el video muy buena informacion
Es decir resulta necesario conocer a nuestros clientes en funcion al aspecto geografico, demografico, psicologico, estilos de vida y usos del producto para poder elaborar estrategias que permitan incrementar las ventas dentro de un negocio.
INTERESANTE
Like si lo ves por clase de EPT
Hola Andres, gracias por el video, mira sigo un poco confundida con la segmentación de clientes, ya que mi negocio es el reciclaje de plasticos para crear productos finales (posavaso, macetero, vaso, cajita, etc) queremos actuar desde una red de apoyo con negocios o emprendimientos ya establecidos, pero no se como clasificar a los clientes. :(
muchas gracias!
Delo que pude leer y entender, tu negocio es B2B (business to business / negocio a negocio) entonces debes segmentar por el tipo de empresas a quien te gustaría vender estos productos. Poniendo énfasis en que las empresas deben tener un motivante para adquirir productos reciclados, o cuales son el tipo de clientes que gusten o necesiten de tus productos.
Saludos.
Buenas estoy haciendo un segmento de clientes de PARQUES REUNIDOS , cuál sería tu opinión?
Hola Andrés, muy buen día. Estoy desarrolando un plan de negocios con el modelo Canvas, que me recomendarías para segmentar a mis clientes si ellos son otras empresas. Es decir tendré a empresas como clientes directos para llegar al cliente indirecto que serán los consumidores. Saludos y muchas gracias.
Hola me alegra leer que estas usando el modelo canvas. Pues es correcto en tu caso hay que diferenciar el cliente y el usuario. Tu negocios es B2B es decir Empresa a empresa, por lo que el segmento de clientes es una empresa como tal, debes segmentar por empresa y luego hacer breve mente el mismo análisis canvas enfocado en el usuario del producto, porque los canales y relación con el cliente es diferente que la que tendrías con tu cliente que es la empresa: te recomiendo este vídeo del canal que seguro te va a ayudar un montón: ruclips.net/video/NSIEbGQWLCc/видео.html
Mucha suerte con tu proyecto!
@@andres.aldean Muchas gracias por tu respuesta y tu ayuda en mi inquietud, tu haces asesorías de algún tipo, o hay alguna forma en que podamos comunicarnos mas directamente?
Un gran abrazo.
@@crismauras9538 claro que sí tengo una empresa de consultoría NegoxLa, con mucho gusto puedo ayudarte porfavor escríbeme a aaldean@negoxla.com para comunicarnos y ver cómo te puedo ayudar.
Quedo a la espera de tu correo!
@@andres.aldean Perfecto Andrés, te lo envío en unas horas, muchas gracias!
Saludos andres, estoy haciendo un proyecto de ropa para perros ¿Que puedo poner en el segmento de clientes? Muchas gracias
Saludos Andrés, estoy haciendo un proyecto de jabones eco-amigables, ¿Cómo puedo definir el segmento de clientes ? Muchas gracias desde ya.
Hola Luisa, en tu caso gracias al producto ecológico tu segmentación es más definida. Desde mi punto de vista puedes tomar 2 caminos. Ahora tendré que asumir algunas cosas pues tengo poca información con la cual guiarte.
1. Al ser un producto ecológico y de alta calidad, sus costos de producción deben ser elevados a los de un jabón normal. Por lo que tú segmento de clientes debe cumplir 2 requisitos 1. Que tengan una gran capacidad adquisitiva, pues aunque la clase media compré estos productos con el tema de la pandemia su capacidad adquisitiva disminuyó. Por lo que tus clientes deben tener grandes ingresos.
2. Que tengan un especial gusto por los productos orgánicos/ ecológicos. Recuerda no es el producto como tal es la necesidad que estás cubriendo.
2. Para mi iría por darle a tu producto una línea más de lujo y que el foco sea el cuidado de la piel, con ingredientes orgánicos que no afecten el medio ambiente. Por lo que debes trabajar en el packaging e imagen para que vaya acordé con el precio y benéficos que una clase alta quiere en un producto. Para ello puedes investigar sobre las nuevas tendencias en cuidado de piel con productos si impacto ambiental. Yo te daría una segmentación base de esta manera: 30-65 años, ingresos elevados, interesadas en el cuidado de la piel y en el cuidado del medio ambiente. Que compran sus cosméticos en tiendas de especialidad de 30-65 o a través de internet para una edad de 30-45.
Espero esta guía te sirva, un abrazo y adelante!
Saludos, muchas gracias por responder y el apoyo brindado.
Saludos Andrés, estoy haciendo un proyecto de inversión para vender alimentos preparados estilo casero por ahora al menudeo, ¿Cómo podría segmentar el mercado? Muchas gracias de antemano
Hola, pues para segmentar tu mercado te recomiendo hacer 3 cosas:
1. Identifica o crea el avatar de cu comprador ideal: me refiero a que pienses o investigues que clase de persona es quien puede comprar tu producto y servicio,me refiero a edad, genero, gustos, formas de ser.
2. Pregúntate por que mi cliente quisiera comprar mi producto: es decir ponte en los zapatos del comprador y mira cuales son las características que esta persona deseea del ptoducto que ofreces, ejm: precio, cantidad, forma de pago, forma de envio, opciones, menus, quiere ahorrar tiempo o dinero, porque el cliente compra y no cocina.
3.Investiga el mercado: debes tener contacto con personas que sean como tu futuro cliente. A que me refiero, trata de buscar informacion de como tu cliente piensa, busca en facebook paginas de negocios parecidos a el tuyo y mira los comentarios, o de pronto si tu negocio es de comida busca videos en yt sobre recetas parecidas a las que quieres hacer y lee el feedback que dan los clientes.
Una vez que realices este analicéis sera mas fácil para ti seguir la metodología del vídeo.
Mucha suerte en tu proyecto, saludos.
@@andres.aldean Saludos y muchas gracias por tu respuesta y apoyo, ahondo un poco en el tema y perdón por mi ignorancia aquí tú eres el que sabe: Soy de México y hay un programa por parte del gobierno para solicitar apoyos para proyectos de inversión, a mi me gusta mucho cocinar, mi proyecto es vender alimentos preparados de manera casera en porciones económicas, semejante a los bufetes que tienen en los supermercados donde hay algo de pasta y algo de carne, entre muchos otros alimentos preparados, el gobierno me pide en un formato que indique cuál es mi segmento de mercado, en mi cabeza yo pienso... bueno mi segmento de mercado son los JEFES DE FAMILIA que tienen que llevar los alimentos a casa, en esos jefes de familia, se puede incluir el padre, la madre, un estudiante, una mujer soltera y hasta un padre soltero y pues prácticamente todos porque todos nos alimentamos, entonces no se por donde o cómo segmentar, por cierto, me llamó la atención en tu respuesta: "porque el cliente compra y no cocina" , no lo había considerado como un factor o variable para segmentar. Muchas gracias de antemano.
Hola Andrés, estoy haciendo un proyecto de bolsas de tela ,que puedo poner en el segmento de clientes ?
Hola Gustavo, pues te recomiendo 2 cosas:
1. Define el uso ideal que tendrían tus posibles clientes para tus bolsas, es decir es un tema de lujo, un tema de confort, un tema re reciclaje o cuál es el uso que van a tener. Para ello hay dos pasos primero tu idea cuales son los usos que tus clientes van a darle a tu producto. El segundo paso es investigar, puedes usar las redes sociales, busca páginas de Facebook o canales de RUclips o reseñas en Amazon de productos iguales o parecidos al tuyo, e identifica dos cosas
1. Características de las personas que comentan los productos
2. Usos y comentarios de la funcionalidad del producto
2. El segundo consejo es que definas bien tu propuesta de valor, es decir que es lo que vas a entregar a tus clientes recuerda que na necesidad de la persona no es la bolsa en si, sino; que es lo que la bolsa le está dando a la persona, comodidad, confort, tranquilidad ambiental o costo.
Espero te vaya super en tu proyecto.
Y para si estoy haciendo de un restaurant ¿COMO PUEDO DEFINIR EL SEGMENTO DE CLIENTES?
Depende del restaurante, es decir del tipo de comida y servicio que pienses en dar. Mi pregunta es cómo descubrirás tu restaurante y cuáles son los precios de los platos que vas a ofertar?
Hola Andre estoy acuerdo mi negocio de Manualidades como ago mi segmento de clientes:(
Hola, antes de aplicar la metodología del video. Te recomiendo contestar las siguientes preguntas que te van a servir de guia inicial.
1. Cual es el costo de mi producto en relación a su calidad? esto determinara a que tipo de clientes puedes llegar (económicamente hablando)
2. Qué tipos de personas compran mis manualidades? esto si haz tenido ventas. O si no para quien estoy creando mis productos? como es la persona, que edad tiene
3. Cual es la necesidad o problema que mis manualidades cubren, por ejemplo me invento que tus manualidades son esculturas de super heroes de comics, la necesidad que cubre es la siguiente: El cliente final desea tener en físico una figura de acción de su personaje preferido ya que es un coleccionista o fan de los comics.
Empieza por esas tres preguntas y el proceso será mas fácil.
Saludos.
Yo sin dejar de ver el póster de one punch-man que está detrás de el
Saitama agradece tu visualización.
Musica muy alto y audio de voz muy bajo dislike errores de este tipo no se puede permitir en 2022...Y una denuncia a tu video per mis oídos
(SARCASMO) buen video pero soluciona eso xd
Se dice con basé, cuando dices en basé está mal dicho
Cool gracias por la crítica constructiva, la agregó a mi repertorio.