안녕하세요. 테슬론입니다. PC파손으로 인해 많이 놀라셨을텐데, 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다. 고객님께서 유선상으로 문의주셨을때는 2달간 CNC머신 밸브 중간에 설치하여 사용했다고 하셨습니다. CNC머신의 경우, 절삭유등의 영향으로 인해 PC파이프의 파손의 우려가 있습니다. 따라서 무상 AS을 진행하기 전, 재파손을 방지하기 위해 사용환경에 대해 재차 여쭈어보았으나, 고함과 소리를 계속 지르셔서 통화가 어렵다고 판단하였습니다. 3회에 걸쳐 전화를 계속 시도하였지만 통화의 진전이 어려워 저희도 난감에 하고 있던 와중에 댓글을 달아주셔서 저희도 답글을 남겨드립니다. 에어핀은 투명 폴리카보네이트 소재로 제작되어, 신나, 벤젠, 유성페인트등 방향족 탄화수소에 노출시 파손의 우려가 있어 주의를 요한다라고 사용설명서에 명확하게 명시가 되어있습니다. 그러나 고객님께서 말씀해주신 것 처럼 "내가 사용설명서를 왜 읽어봐야하냐"와 같이 사용설명서를 미쳐 보지 못한 고객님들을 위해 PC파이프 파손 시 부품을 교체해드리고 있습니다.
또한, 공구왕 황부장 영상에서도 언급되어있다시피 CNC 장비 등과 같은 대용량 장비에는 사용환경이 맞지 않으니 유량(용량)을 확인하시고 이세퍼레이터(큰모델)를 사용하는 것을 권장드리고 있습니다. 더불어 에어핀은 안전을 위해 공인시험기관에서 60bar 이상의 압력테스트를 완료하였고, 파손시에도 비산되지 않는다는 점을 알려드립니다. 다시 한번, 불편을 끼쳐드린점 사과드리며 무상AS를 원하시는 경우 홈페이지에서 접수 부탁드립니다.
이 제품은 불량품입니다. 오일리스 컴프레셔이고 중간에 에어필터와 수분제거기가 이미 설치되어있고 그 다음에 이 불량 제품을 더 설치해본겁니다. 그 어떤 벤젠이나 유분이 나올 수 없는곳이고 설사 그런 물질이 나오는것에 설치하지 말라고 한다면 그게 불량입니다. 수분도 제대로 제거가 안되고있구요. CNC 라고하니까 절삭유가 원인이라고하는데 절삭유 사용하지 않는 장비입니다. 이야기할수록 불량이 명백해지네요. 테스트를 어떻게 했는지 이렇게됩니까? 쿠팡에도 올라온 후기도 못보셨나요? 거기에는 하루에 한시간씩 사용 한달도 안되서 터진 사진이 올라와있네요. 이것도 사용자 잘못이라고 하겠네요. 얼마나 많이 터저나가고 있는지 본인들은 아실겁니다 이제품에대한 광고에는 "이중 복합 사이클론으로 수분과 이물질이 제거된 완벽한 에어를 만나실수 있습니다", 녹, 바이러스, 수분, 오일 제거 이미지를 보여주고, 모든 에어장비의 수명 연장과 위생까지 책임진다라든지, 수분 99.997%의 수분제거, 파손, 부식 염려없는 반영구적 필터... 과대광고아니고 뭡니까? 다른 드라이어, 프리필터, 오일분리기를 설치하는게 바람직하다면 이 제품을 달야야할 이유가 뭡니까? 앞서서 이미 장치들이 설치되어있으면 99.997% 의 수분제거를 이 제품이 하는게 아니라는겁니다. 무슨 혁신적이 재품인양 과대광고를 한것밖에 안되는걸로 보이네
고객님께서 언급한 수분제거율 99.9997% ISO12500-4 인증을 받은 제품은 상위 모델인 이세퍼레이터입니다. 자사 홈페이지 어디에도 에어핀이 해당 수분 제거율 인증을 받았다는 사실을 허위로 광고해 놓지 않았습니다. 또한, 컴프레셔-드라이어-프리필터-유수분분리기를 메인라인에 설치하더라도 온도 차이, 긴 배관길이, 부피 변화, 접합 부위의 에어 유입등으로 말단사용장비에 수분이 발생하기때문에 작은 사이즈의 미니 수분 필터가 세상에 존재하는 것입니다. 고객님께서 말씀주신대로 드라이어, 프리필터, 유수분분리기를 메인에 달아야하는 조건에서 에어핀을 사용해야하는 것이라면 수분을 제거해주는것은 에어핀이 아니라 드라이어, 프리필터, 유수분분리기 일텐데 왜 고객님은 에어핀을 구매하셔서 장비앞에 설치를 하신걸까요? 이미 고객님 사업장에는 오일프리컴프레셔, 프리필터가 설치되어 수분이나 오일이 전혀 나오지 않을텐데요..........
에어핀은 포스코, 삼성전자, 오뚜기 등 국내 굴지의 대기업에서 품질테스트를 거친 후, 지금 이순간마저도 활발히 사용하고 있습니다. 그 어떤 고객사에서도 고객님과 같은 평가를 받은 적이 없습니다. PC파손 요인으로는 다양한 이유가 있을 수 있으나, 고객님께서 CNC 머신을 사용한다고 하셨기 때문에 절삭유 관련 안내를 드린 것일 뿐입니다. 그럼에도 불구하고 고객님의 지속적인 관심에 궁금한 사항을 직접 해소시켜드리고 작업장 컨디션 확인이 필요하다고 판단되어 고객님 사업장 방문 요청을 드립니다. 고객님의 주소, 성함, 연락처를 메일로 남겨주시면 직접 방문할 수 있도록 조치하겠습니다. 감사합니다. @@dentalartlab9813
트럭 컴프레셔에도 사용해도 되나요?
차량의 진동이나 충격, 발열 등 여러가지 고려해야 할 사항이 많으므로 테슬론 본사로 문의 주시면 더 자세한 대응이 가능합니다.
감사합니다.
안녕하세요 수분이 에어핀에 조금 찼을 때 눌러서 그냥 물을빼면되나요 ?
물이안나오면 거기까지만 빼구요
그리고 20cm 호스를 콤프레셔에 연결하고 140cm 호스를 건에 연결해도 문제없지요?
제품 불량입니다 한달도 안되서 깨져버리네요 이런 제품 처음봅니다 환불을 강력하게 요구합니다
안녕하세요. 테슬론입니다.
PC파손으로 인해 많이 놀라셨을텐데, 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.
고객님께서 유선상으로 문의주셨을때는
2달간 CNC머신 밸브 중간에 설치하여 사용했다고 하셨습니다.
CNC머신의 경우, 절삭유등의 영향으로 인해 PC파이프의 파손의 우려가 있습니다.
따라서 무상 AS을 진행하기 전,
재파손을 방지하기 위해 사용환경에 대해 재차 여쭈어보았으나,
고함과 소리를 계속 지르셔서 통화가 어렵다고 판단하였습니다.
3회에 걸쳐 전화를 계속 시도하였지만 통화의 진전이 어려워 저희도 난감에 하고 있던 와중에 댓글을 달아주셔서 저희도 답글을 남겨드립니다.
에어핀은 투명 폴리카보네이트 소재로 제작되어,
신나, 벤젠, 유성페인트등 방향족 탄화수소에 노출시 파손의 우려가 있어 주의를 요한다라고
사용설명서에 명확하게 명시가 되어있습니다.
그러나 고객님께서 말씀해주신 것 처럼
"내가 사용설명서를 왜 읽어봐야하냐"와 같이
사용설명서를 미쳐 보지 못한 고객님들을 위해
PC파이프 파손 시 부품을 교체해드리고 있습니다.
또한, 공구왕 황부장 영상에서도 언급되어있다시피
CNC 장비 등과 같은 대용량 장비에는 사용환경이 맞지 않으니
유량(용량)을 확인하시고 이세퍼레이터(큰모델)를 사용하는 것을 권장드리고 있습니다.
더불어 에어핀은
안전을 위해 공인시험기관에서 60bar 이상의 압력테스트를 완료하였고,
파손시에도 비산되지 않는다는 점을 알려드립니다.
다시 한번, 불편을 끼쳐드린점 사과드리며
무상AS를 원하시는 경우 홈페이지에서 접수 부탁드립니다.
이 제품은 불량품입니다. 오일리스 컴프레셔이고 중간에 에어필터와 수분제거기가 이미 설치되어있고 그 다음에 이 불량 제품을 더 설치해본겁니다. 그 어떤 벤젠이나 유분이 나올 수 없는곳이고 설사 그런 물질이 나오는것에 설치하지 말라고 한다면 그게 불량입니다.
수분도 제대로 제거가 안되고있구요. CNC 라고하니까 절삭유가 원인이라고하는데 절삭유 사용하지 않는 장비입니다. 이야기할수록 불량이 명백해지네요. 테스트를 어떻게 했는지 이렇게됩니까? 쿠팡에도 올라온 후기도 못보셨나요? 거기에는 하루에 한시간씩 사용 한달도 안되서 터진 사진이 올라와있네요. 이것도 사용자 잘못이라고 하겠네요. 얼마나 많이 터저나가고 있는지 본인들은 아실겁니다
이제품에대한 광고에는 "이중 복합 사이클론으로 수분과 이물질이 제거된 완벽한 에어를 만나실수 있습니다", 녹, 바이러스, 수분, 오일 제거 이미지를 보여주고, 모든 에어장비의 수명 연장과 위생까지 책임진다라든지, 수분 99.997%의 수분제거, 파손, 부식 염려없는 반영구적 필터... 과대광고아니고 뭡니까? 다른 드라이어, 프리필터, 오일분리기를 설치하는게 바람직하다면 이 제품을 달야야할 이유가 뭡니까? 앞서서 이미 장치들이 설치되어있으면 99.997% 의 수분제거를 이 제품이 하는게 아니라는겁니다. 무슨 혁신적이 재품인양 과대광고를 한것밖에 안되는걸로 보이네
고객님께서 언급한 수분제거율 99.9997% ISO12500-4 인증을 받은 제품은
상위 모델인 이세퍼레이터입니다.
자사 홈페이지 어디에도 에어핀이 해당 수분 제거율 인증을 받았다는
사실을 허위로 광고해 놓지 않았습니다.
또한, 컴프레셔-드라이어-프리필터-유수분분리기를 메인라인에 설치하더라도
온도 차이, 긴 배관길이, 부피 변화, 접합 부위의 에어 유입등으로
말단사용장비에 수분이 발생하기때문에
작은 사이즈의 미니 수분 필터가 세상에 존재하는 것입니다.
고객님께서 말씀주신대로
드라이어, 프리필터, 유수분분리기를 메인에 달아야하는 조건에서
에어핀을 사용해야하는 것이라면
수분을 제거해주는것은 에어핀이 아니라 드라이어, 프리필터, 유수분분리기 일텐데
왜 고객님은 에어핀을 구매하셔서 장비앞에 설치를 하신걸까요?
이미 고객님 사업장에는 오일프리컴프레셔, 프리필터가 설치되어
수분이나 오일이 전혀 나오지 않을텐데요..........
에어핀은 포스코, 삼성전자, 오뚜기 등 국내 굴지의 대기업에서
품질테스트를 거친 후, 지금 이순간마저도 활발히 사용하고 있습니다.
그 어떤 고객사에서도 고객님과 같은 평가를 받은 적이 없습니다.
PC파손 요인으로는 다양한 이유가 있을 수 있으나,
고객님께서 CNC 머신을 사용한다고 하셨기 때문에
절삭유 관련 안내를 드린 것일 뿐입니다.
그럼에도 불구하고 고객님의 지속적인 관심에
궁금한 사항을 직접 해소시켜드리고
작업장 컨디션 확인이 필요하다고 판단되어
고객님 사업장 방문 요청을 드립니다.
고객님의 주소, 성함, 연락처를 메일로 남겨주시면
직접 방문할 수 있도록 조치하겠습니다.
감사합니다. @@dentalartlab9813
테슬론 고객만족을 위해 고생하시네요
위에 진상을 고객으로서 최선을 다하시는 답글에 진심을 느끼고,댓글달고갑니다
테슬론 화이팅~!!!
진상 아웃!!!!!!!!
으이구 진상이 너 사업장 어디냐? 니네 사업장 가서도 똑같이 해줄까?