Gente, eu consegui falar com o chat deles e eles falaram que esse serviço é a cobrança normal deles, mas que eles têm 4 empresas que podem fazer a cobrança, e vem com nomes ligeiramente diferentes mesmo. Não tem essa informação em nenhum lugar, nem no email de confirmação de cobrança. Mas pelo chat falaram que é isso.
Fiz um cadastro no Adobe Stock para ganhar creditos e baixar imagens para um projeto de design. Era gratuito mas tinha que cadastrar um cartão. Fiz o cancelamento e ficaram de estornar os R$ 139,00.
Recebi hoje de manhã email e entrei em contato pelo chat com Rui. Ele explicou que é um terceiriadp que faz cobranca pra adobe. Não é uma assinatura. Achei estranho que apareceu no email um final diferente de cartão do que uso. segundo ele, deve ser erro do email, pq está tudo ok no sistema deles. E realmente pra mim tb aparece tudo certo, inclusive a cobrança no meu extrsato do cartão.
Sim, depois desse vídeo entrei em contato novamente com o suporte, aparentemente é uma sistema de cobrança da Adobe para o pacote de serviços deles; o que aconteceu é que a fatura do cartão do mês anterior fechou antes da cobrança, por isso esse mês vieram duas. Vou aguardar o próximo mês para confirmar a informação deles.
Muito mais gente do que eu esperava está com esse problemas. Entrei em contato com o suporte e essa foi a explicação deles: ruclips.net/video/gogA2xbjafw/видео.html
recebi hoje tbm não reconheço
Entra em contato com o suporte deles e solicita esclarecimentos
Gente, eu consegui falar com o chat deles e eles falaram que esse serviço é a cobrança normal deles, mas que eles têm 4 empresas que podem fazer a cobrança, e vem com nomes ligeiramente diferentes mesmo. Não tem essa informação em nenhum lugar, nem no email de confirmação de cobrança. Mas pelo chat falaram que é isso.
Eu passei por esse problema de Braintree, e foi uma cobrança além da cobrança da asisnatura.... Esse mês a adobe me cobrou 3 vezes!!
@@jonathaserafim vc tá conseguindo reaver sua grana de volta?
Fiz um cadastro no Adobe Stock para ganhar creditos e baixar imagens para um projeto de design. Era gratuito mas tinha que cadastrar um cartão. Fiz o cancelamento e ficaram de estornar os R$ 139,00.
Ahhh entendi, então meio que você assinou o Creative Cloud por engano?
Recebi hoje de manhã email e entrei em contato pelo chat com Rui. Ele explicou que é um terceiriadp que faz cobranca pra adobe. Não é uma assinatura. Achei estranho que apareceu no email um final diferente de cartão do que uso. segundo ele, deve ser erro do email, pq está tudo ok no sistema deles. E realmente pra mim tb aparece tudo certo, inclusive a cobrança no meu extrsato do cartão.
Pode ser algum bug no email, no meu caso a solução foi essa aqui:
ruclips.net/video/gogA2xbjafw/видео.html
acabei de receber, to quase cancelando essa porcaria
recebi hj. chegou a verificar o que é?
Não fica nada claro do que é, só consegui entender quando entrei em contato com o suporte: ruclips.net/video/gogA2xbjafw/видео.html
verifiquei com o suporte, heis a explicação: ruclips.net/video/gogA2xbjafw/видео.html
Acabei de receber essa cobrança, não contratei esse serviço.
Sim, depois desse vídeo entrei em contato novamente com o suporte, aparentemente é uma sistema de cobrança da Adobe para o pacote de serviços deles; o que aconteceu é que a fatura do cartão do mês anterior fechou antes da cobrança, por isso esse mês vieram duas. Vou aguardar o próximo mês para confirmar a informação deles.
Hoje me cobraram a mesma coisa. Você teve alguma solução?
Obg
Oii bom dia, tudo bem? Acabei de receber o mesmo!! Como tu procedeu?😅
Oi! Tudo ótimo e com você? Eu entrei em contato com o suporte deles e essa foi a explicação: ruclips.net/video/gogA2xbjafw/видео.html
@@diariodeumdiretor nem lembrava mais kkkk já era! assim q eles ganham haha
Estou com o mesmo problema 😢
Muito mais gente do que eu esperava está com esse problemas. Entrei em contato com o suporte e essa foi a explicação deles: ruclips.net/video/gogA2xbjafw/видео.html
Acabei de receber
Pois é, também levei esse susto. Entrei em contato com o suporte: ruclips.net/video/gogA2xbjafw/видео.html
Eu tb
Chato isso não é?
Entrei em contato com o suporte e essa foi a resposta: ruclips.net/video/gogA2xbjafw/видео.html
Cara eu tbm recebi agora eu vou tentar resolver tbm
Cheirinho de processo 😂