Olá! É possível montar um vídeo que mostre como seria feita a configuração do Acelerato para trabalhar com pelo menos dois níveis de atendimento? Em termos de criação de equipes, workflows para cada nível e ainda possívelmente gatilhos para comentar/atualizar status de chamados com base nas ações dos agentes. Já utilizo o Acelerato em nossa empresa mas as configurações são complexas e as vezes não conseguimos enxergar todo o potencial da ferramenta. Obrigado :)
+Marcelo Araldi Boa Tarde! Marcelo, Tudo bem? Referente ao seu questionamento, realizei um vídeo explicativo sobre como configurar o Acelerato para 2 equipes de atendimento com a opção de Gatilhos. Segue o link: ruclips.net/video/IQQEha-ZxoY/видео.html Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário. Obrigada pelo feedback e até a próxima. =D
![[#2024MAMA] BIGBANG (빅뱅) - 뱅뱅뱅 (BANG BANG BANG) + FANTASTIC BABY | Mnet 241123 방송](http://i.ytimg.com/vi/EQsYfiPR9uM/mqdefault.jpg)
Boa noite, o nível 3 precisa pertencer necessariamente a infraestrutura ou é suporte em geral, porém, especializado?
Excelente explanação Larissa.
Olá! É possível montar um vídeo que mostre como seria feita a configuração do Acelerato para trabalhar com pelo menos dois níveis de atendimento? Em termos de criação de equipes, workflows para cada nível e ainda possívelmente gatilhos para comentar/atualizar status de chamados com base nas ações dos agentes. Já utilizo o Acelerato em nossa empresa mas as configurações são complexas e as vezes não conseguimos enxergar todo o potencial da ferramenta. Obrigado :)
+Marcelo Araldi Boa Tarde! Marcelo, Tudo bem? Referente ao seu questionamento, realizei um vídeo explicativo sobre como configurar o Acelerato para 2 equipes de atendimento com a opção de Gatilhos. Segue o link: ruclips.net/video/IQQEha-ZxoY/видео.html Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário. Obrigada pelo feedback e até a próxima. =D
+Acelerato Obrigado ;)
+Marcelo Araldi Não deixe de se inscrever no nosso canal, estamos postando vídeos semanalmente com tutoriais do Acelerato (=
muito bom entendi mais da minha profissão parabéns pelo conteúdo