Me hubiera gustado tener un taller o curso para poder manejar a esta clase de clientes cuando tiene problemas. Tal vez no pueda resolver todo pero me gustaria saber hasta donde puedo atender estas situaciones y cuando hay que escalar al siguiente nivel, el cliente no siempre tiene la razon.
@@SandramilenaRodrigueztinjaca Pero en cuanto exista un problema de esa índole, debe avisar a su jefe inmediato para que los trámites no sean tan tardados.
Fueron 3 meses 😂😂😂😂 yo como vendedor siempre pongo esto en mi Mente: resolver El problema del cliente rapido y como me gustaria servtratado. ES bastante simple.
Mientras q la agente se come todo el grito, el gerente regala una tablet. Para la proxima la agente va regalar una tablet y por graciosa se lo van a descontar de su pago
En lugar de la señora el reclamo lo hago una sola vez, si no me lo solucionan derechito a defensa del consumidor yo tambien las pasé pero no me enejo con la cabeza gacha voy derecho a denunciarlos, saben los preoblemas que me saqué de encima sin hacerme malasangre.
Obvio que no. Pero por eso que uno como tienda o vendedor debe saber la calidad de sus productos. Asi no pueden engañarte. Igual al final de todo es darle soluciones y ver que camino es menos perjudicial. Porque gente mala siempre hay tanto compradores como vendedores
Yo si se que un producto es baja calidad No lo compro o si ya me vino asi. Lo vendo a bajo costo antetodo explico la calidad de este para que en el futuro no me reclamen.
En Argentina las grandes casas de artículos del hogar te dan 5 días para cambiarlo, no están hablando de un cochecito para bebé, a parte la mujer hizo varios reclamos, una tablet no sale barata como para tirarla a la basura, yo trabajé años en una casa de art.del hogar y jamás dimos vueltas con los clientes y el dueño lo que menos quería era perderlo.
Es difícil poder tratar y tranquilizar a un cliente que se encuentra enojado, es todo un arte!
Me hubiera gustado tener un taller o curso para poder manejar a esta clase de clientes cuando tiene problemas. Tal vez no pueda resolver todo pero me gustaria saber hasta donde puedo atender estas situaciones y cuando hay que escalar al siguiente nivel, el cliente no siempre tiene la razon.
Es ilogico que una vendedora se ponga hacer todas las cosas que hace el gerente. Una vendedora no tiene la misma autoridad que el gerente de tienda
Pero esa es una mala forma de reclamar cada tienda tiene sus políticas de atención ella no es dueña de la tienda 🤦🏻🤦🏻🤦🏻🤦🏻
@@SandramilenaRodrigueztinjaca Pero en cuanto exista un problema de esa índole, debe avisar a su jefe inmediato para que los trámites no sean tan tardados.
Fueron 3 meses 😂😂😂😂 yo como vendedor siempre pongo esto en mi Mente: resolver El problema del cliente rapido y como me gustaria servtratado. ES bastante simple.
TODO LO QUE SEMBRARES ESO TAMBIÉN COSECHARÁN AMÉN
Mientras q la agente se come todo el grito, el gerente regala una tablet. Para la proxima la agente va regalar una tablet y por graciosa se lo van a descontar de su pago
En lugar de la señora el reclamo lo hago una sola vez, si no me lo solucionan derechito a defensa del consumidor yo tambien las pasé pero no me enejo con la cabeza gacha voy derecho a denunciarlos, saben los preoblemas que me saqué de encima sin hacerme malasangre.
No, siempre el cliente tiene la razón 😡😡😡
Buena reflexión felicidades ❤❤❤❤❤
No me gustó, el gerente no revisó la mercancía nueva delante de la cliente, entre otras cosas.
La empresa líder en reclamos insatisfechos y pone a clientes así es Muvestor de telefonía en Perúsalen.
Es cierto lo que dice el señor.
Quien más viene de tik tok 😂
Haha, vine por el comentario que decía que lo buscaramos en RUclips con el mismo nombre y salía completo 😅
Y si vendes un coche cuna para bebe, y después de 5 dias te lo trae roto, le debo darle uno nuevo ? xd un video de eso seria interesante.
Obvio que no. Pero por eso que uno como tienda o vendedor debe saber la calidad de sus productos. Asi no pueden engañarte. Igual al final de todo es darle soluciones y ver que camino es menos perjudicial. Porque gente mala siempre hay tanto compradores como vendedores
Yo si se que un producto es baja calidad No lo compro o si ya me vino asi. Lo vendo a bajo costo antetodo explico la calidad de este para que en el futuro no me reclamen.
En Argentina las grandes casas de artículos del hogar te dan 5 días para cambiarlo, no están hablando de un cochecito para bebé, a parte la mujer hizo varios reclamos, una tablet no sale barata como para tirarla a la basura, yo trabajé años en una casa de art.del hogar y jamás dimos vueltas con los clientes y el dueño lo que menos quería era perderlo.
Si en 5 días se rompe es muy mala calidad 🤦🤷🤷🤷🤷
@@nikolaivillavicencio4297 quizás la tenía guardada, hasta que la nieta la bautizarán....la vendedora no estaba preparada
Una persona es capaz de morirse por una table..que poco valor le da a su vida...
Que tiene q ver la vida en este caso? Ah la Sra debió costarle .mucho sacrificio comprar la tablet ,pensa antes de decir estupideces 👎.
@@MariaRodriguez-jd5qd Si claro..es normal estas reacciones quimicas que enferman el cuerpo...tienes razon...
@@margotcolina4078 q manera de salirse por la tangente, si de verdad se preocuparan por la salud del cliente, no le vendrían cosas malas 🤷🤷🤷🤷