抜き打ちダメ出し巡回｜弟に「根本意識低い」

[@Zaburincho]

エントランスに人いないって一般から見てもありえないことだと思うけど、それをなぜ悪いのかしっかり理由を言って論理的に説明してるローランドまじでかっこいいわ、経営者、指導者の鑑って感じがする

[@花の子-j2e]

細かいところを見てない人が多かったとしても、細かいところを気にする側のことを考えてくれて嬉しいです。
特に綺麗になりに行く場所なら、細かすぎるくらい気配りされてるほうが安心して通えます☺️💓

[@やっぱり人生に悲観するドラえもん]

スタッフ別々で食べるとかコロナ有り難すぎます😌

[@ろろろろ-x8h]

@Yoshie だまれ

[@まるん5]

一見厳しいようだけど、めちゃくちゃ丁寧にアドバイスしてるし愛を感じる。ついて行きたいって思える社長だな。

[@yamataro-smile]

そうなんだよね〜
働く人みんながこういう風になればいいのになあと思う

[@佐藤一夫-b1c]

丁寧で的確にアドバイスしてるね。
良くするための建設的なアドバイス。
身が引き締まる

[@ノスタルジック-g5s]

そしてこんな店に行きたくなる社長ですね✨

[@哀水恋寺]

実際ローランドと合わなくて離れて結果を出してる人も多数いる業界だけど基本的なんことは本当に合ってるんだよね
正解が一つではないから反発派でも結果を出すこと自体は可能なんだけどこの人のもとで通用するならどこでも通用するって見てて思う

[@ミラクル我が家の猫]

ローランドさん
注意の仕方が
簡潔でわかりやすい。
本当に凄い方

[@谷た-e4b]

ローランドの言ってることは間違いではなくて接客業として当たり前のこと。誰かがキチンと注意してどんどん改善されるべき。椅子の位置、言葉遣い等勉強になります。

[@ricins1969]

その通りなんだけど、大きい組織になればなるほどこの役を下に任せるべきなんよね。トップ自らが嫌われ役になる必要はないんよなぁ。

[@谷た-e4b]

おっしゃる通りです。
ホント、社長自ら言わなくても。
でも一度は社長がガツンと注意した方が店長もスタッフに言いやすくなるかもしれない。
私がスタッフなら、店長から全員に対して注意があり改善されたら「良くなってる」と褒めて貰えたらモチベがあがります☺️

[@channelamajamu1574]

無理だよ、俺バイトで死ぬほど怒られた、
食べ放題のお店なんだけど、僕以外机に汚れとか座席に汚れ残すのは当然、下に落ちてる食べ物拾わない、机を吹く薬剤を残す
これを見て、自分がされたら最悪だしテンション下がるから、辞めよって考えて、
丁寧にやったら激おこ、呼び出しされて、
もうホントにねこの世の中金金金
客より金
回さないと利益でないから金金金
それが当然とはびこるこの世です

[@channelamajamu1574]

この人も表だけ
金金金金金金金金金ですよ

[@17780618]

あんまり言うとあいつうぜえってなるからな

[@ナツミ-j1k]

責任逃れする人が多い中
ROLANDさんはその覚悟があるんだなと
素敵だなと、思いました。
綺麗な環境で働くことってとても大切だと思うし、ただ注意するだけじゃなくてきちんと理由も一緒に説明してたり
人間性に惚れそうです笑
私もそう言う人の下で働きたいです！

[@mikaaaaaaaaaan]

ZIGOKU　一応ポルノや露骨な性的コンテンツ　ってやつで報告してくれるとありがたいです

[@反社-u2s]

@@ringgolyn1899
そろそろ誰も興味持ってないどころか邪魔だとしか思われてないこと気づけって。諦めな？

[@不愉快党首]

ようつべに貼られてるアダルトリンクなんて誰も見ないしただの邪魔だからやめろ

[@不愉快党首]

@@反社-u2s この人の言う通りや

[@お餅もちもち-v1q]

指摘の仕方が完璧、ダメな指導者はただのキッツイ言い方で終わるけど何故ダメなのかを簡潔に相手にわかりやすく教えてるのが良い。とても勉強になる動画でした。

[@二村嘉則-n6w]

ダメなとこ指摘されて逆ギレする奴も多いのは確か。

[@焼き鳥-k9h]

@@二村嘉則-n6w まぁ何も意見できないくせに逆ギレする奴は即解雇だろうな

[@korou1486]

ダメな所は自分で考えろとか言い出す人間よりよほど好感が持てますね

[@noukerockdou830]

てか、社長からのTELに店長の覇気がない。
これもゆとりか？

[@一期二会]

@@noukerockdou830 部外者がそれ言うことか？

[@hira_0401]

努力の塊だなぁ。本当尊敬

[@non9452]

ローランドさんのいってる事は当然だとだと思う。エステでバックヤード見えてる所見た事無いし下駄箱が空いてるのも受付けに人がいないのもフラットな状態にしてないのも見た事がないです。ああ言う場所は清潔であって欲しいし少し贅沢で特別な場所なので美しくセンス良くあって欲しいのです。

[@niarytsim]

Rolandが経営してるのに普通未満ってやばすぎますね…
意識低いとか以前にRoland以外全員向いてないのではw

[@どらこにあ]

@@niarytsim なるほど。

[@kakugarinokuseni]

当然だとだとってどういうことですか？当然だとじゃありませんか？

[@nnlupin327]

@@kakugarinokuseni 細すぎて草

[@veloniica]

@@kakugarinokuseni 友達少なさそう 笑

[@らむ-i6g]

ローランドの怒り方どうして駄目なのかまで言ってくれるから良いね

[@relief4422]

ruclips.net/video/j3XOD2U9gOE/видео.html

[@希望匿名-o8m]

抽象的に理想論だけ語って怒る上司居るもんね。あれ本当にどうしたら良いか分からん。
上司の語った理想論に沿って自分で考えて行動したら、前に語った理想論とは全然違うこと言って怒られるし。

[@ペルソナ-z7h]

ダメな所を具体的に指摘してるから今後どう改善していくかイメージが付きやすい。

[@みやけん-u4y]

例えば椅子を元に戻さないとか扉を半開きにするとか、一個めんどくさくなってやらなくなくなると次々めんどくさくなって。気づくものも気づかなくなるよね。

[@NCDO-c2x]

大人のコメントには大人の返信が並ぶ典型的な例。

[@とーるさりあ]

@@daisy4846日本語は成人向けっぽいのに中国語はDNAとか入ってたり怪しいの草

[@paragrider3591]

フィルターとか掃除系って毎日やると軽く掃除するだけでぴかぴかになるから負担が少ないけど、放置すると掃除担当に当たった時に汚いしやりたくないからどんどん放置されて汚れが酷くなるんだよね

[@地雷系女子高校生だお]

窓割れ理論ですね

[@ルキャトル]

社員の社長に対する言葉遣いや態度がとてもフランクなのが、驚き。叱られてるのに、「あーはいはい」って。
そこは叱らないんだ。というローランドさんの懐の広さ。

[@あい-d6l]

恐らく現場で結果を出せてればそれで問題ないと思っているのでしょうね

[@たぴ郎-t4s]

12:30からの池袋社長は礼儀正しいですね

[@レベル99の天才]

要は分かって貰いたいだけ反応なんてどうでも良い､直せばいいただそれだけ

[@mr-r1s]

最終的に、上司に丁寧な言葉遣いしてるけど全然ダメか、少しフランクだけどきっちり仕事こなす人、どっち部下に欲しい？
どっちも求めるは無しで

[@cb2506]

@@mr-r1s 社長にはーい返事している人がお客にはい！みたいになると思うか？でこういう接客業はそういうところが営業に直結してくるんだよ。だから、接客業に限ってはそういうところも非常に重要

[@kunnatsuo]

ローランドの「汚ねぇ」のひと言で、家の掃除を頑張りだす私。。
ありがとう、ローランド。

[@user-or2bb6xq4m]

めっちゃわかる笑
私も掃除してくる。

[@user-mo1ld5zz4p]

心の掃除を忘れるなよ

[@matushita326]

普段から心掛けてないといけない。

[@しん-m7k]

オイラも朝イチから掃除頑張ろう!

[@Samy-m6c]

@@user-mo1ld5zz4p ローランドではないので響きません

[@cheeseharumaki]

店舗見ないで文句だけ言ってくる上の人間なんて星屑のほどいるけど、きちんと現場見て意見言ってくれる人は本当貴重でありがたい存在だと思う

[@ジョンソンジョンソン-u7m]

部下がしっかりできないのは自分が悪い
って割り切って最終責任者として
責任を持ってトップに立ってるローランドさんはすごいと思う。

[@akrm6718]

会社も身体も末端までしっかりケアするんやな

[@Patrick_star22]

普通やないか、子供が悪いのも親の教育が悪いわけであって

[@ワンオペ-u7w]

お前は全部人のせいだもんなwww

[@kuroneko-nekoneko]

@@ワンオペ-u7w ？？？

[@falfal10000]

@@ワンオペ-u7w 君じゃなくて？WW

[@夢実ゆめみ]

社長自ら現場回るのすごいと思う。
現場の様子見て、社員たちの声も聞いて
意見を言ってくれる。
ほんとすごい。

[@Koma-pj4sc]

経営者として、憎まれ役を買わなければいけない立場というのは、常人には理解(共感)されないことが多分にあることかと思います。
ただ、厳しいことには必ず理由(背景)があるということを映像から見て取れたので、その優しさが従業員に少しでも伝わってたら良いですね。
ローランドさん、各店舗の責任者さん、その他多くの従業員さん、これからも頑張ってください。

[@neet1807]

感情的にではなく論理的に悪いところを指摘してくれる。行動力と責任感がある上司。こういう人の下で働きたい。

[@pumpkinyn556]

マジそれな

[@ksks4028]

ほんとそれ

[@rikuyamagami5138]

そして自分は無責任に労働放置で帰宅…世の中、上司への美学が酷い件ｗｗｗ

[@Ray-hg6md]

分かります！働くならこの方ような上司の元で働きたいですね。

[@あつなつ]

こういう上司になればいい

[@ペルシャトキちゃんねる]

お客さんにごゆっくりお過ごし下さいと声をかけれる辺りがそこらへんの踏ん反り帰ってる社長と違って現場を知ってるからこその気遣いだと思います。さすがローランド様

[@315rena]

お客様の立場に立てるところ素晴らしいです

[@おうあむ]

病院で介護の仕事をしててずっと長い間感染対策意識して過ごしてきてるので3人で休憩のとこ注意したりリスクマネジメントでスタッフ同士で食事いかないでって前回話したって経営者として注意してるの見てなんか嬉しかったです。

[@Tara-nc1cv]

経営者として、ただただ素晴らしいと思います。大きく全体を把握しつつ細かい所にも目を向ける。そして嫌われ役をしっかりこなす。後は少し褒めてあげられたらより一層の信頼度が上がりそうです。ローランドさんは努力の人ですね。

[@mmusic1254]

リーダーが嫌われ役になるのが当たり前って考えだけ意味がわからないなあ。。ネットフリックス社なんて社長好かれまくってるのになあ

[@syabazou-q5o]

@@mmusic1254 それは大企業で社員もしっかりした人しかいないからだよ

[@柴崎隆之]

@@mmusic1254 ネットフリックスは上層部では飴と鞭役がしっかり決まっていて社長がただ飴役なだけやと思うよ！
ローランドも自分やなくて右腕に店舗回らせてめちゃくちゃ細かなとこまで抜き打ちチェックさせて注意させてその後にローランドがみんなに飴やれば優しい社長に簡単になれるわけで！
そんな事はもちろんわかっているけどあえて嫌われる鞭役をやってるんやろな！

[@hiroshi3939]

@@mmusic1254 リーダーが嫌われ役ってのは、リーダーは社長だけではないからねぇ。
嫌われ役が副社長や他の役員や役職者の会社もあるだろうしね。
ただ、リーダーは嫌われ役ってのはあながち間違いではないと思うよ。

[@yuuta3143]

努力してのし上がってきた人だからしっかりしてるんだよ。

[@えすえす-i2n]

お店とか行くと、制服じゃなくてスーツでウロウロしてるおじさんいるけど、挨拶しないしこっち見もしないで突っ立ってる人多くない？？ローランドさんはしっかりお客様に声掛けてるのみてこれが当たり前だよなぁって思った。当たり前が当たり前のようにできるって素晴らしい

[@hunajii]

あえて「御局様」になることで各店舗のクオリティを上げていく妥協のなさがほんと素晴らしいなって思いました。社長自ら妥協しないこの姿勢、自分の仕事にも見習っていきます！

[@あかさたなはまやら-c6x]

本物？のお局様を見てきた限りではなんでいけないのか説明してくれるし客観的に指摘してくれるから優しいというかなんというか嫌な感じがしない

[@桃騎-b6y]

自分が店長だったらこんな社長の抜き打ちに嫌だなではなく、店を大事に思っているからこそ店舗経営者の基本を示してくださるのでありがたいと感謝します。いつも励みになります!ありがとうございますだよ。

[@カメックスケン]

感情出さないのはすごいと思った。
休憩中に社長が入ってきて、やば！
とか言ってるのは逆にヤバい。

[@三代目のぼりざか]

ローランドさんの下で働ける方は
幸せですね。
こんなに店舗巡回してご指摘頂けて、
お客様の目線に立ってわかりやすく説明してくれるなんて、
基本が学べて羨ましいです。

[@shima_shima_]

〜だからとか、毎回やれば楽だからとか、納得できるし端的な指導で素晴らしい。

[@user-xr1nw9no7y]

地獄

[@エイリアンもんきー]

こういう的をいた厳しい意見ズバズバ言えるのすっごい尊敬だし何事もプロ意識して生活したいなと思った
ローランドの考え方ってシンプルだけどズバッとしてるの参考になる

[@yanagim5193]

どの業界にも言えるけど上り詰めても現場を見ることを第一とする経営者はほんと凄い。

[@corequad6580]

ホスト業界で成功している店は必ず社長がちゃんと毎日動き回りまくって店回ったり従業員励ましたり、相談乗ったりとかしてるんですよね。
やっぱり、その業界から上がってきた頂点らしさかもしれないですね

[@ajptwmaj]

あほか、なんと為に管理者置いてんだよ無駄な労力。そして1番は管理者がやる気をなくすやり方だろ

[@現地映像いろいろ]

@@ajptwmaj 不定期でオーナーが見に来れば管理者も身が引き締まるだろ

[@山田翔-x4d]

@@現地映像いろいろ ローランドがどうか知らないけど、現場も知らず数ヶ月や一年の一度の頻度で来て理想論だけ言って帰るようなのが大半やろ

[@user-gwgjgtgd]

@@ajptwmaj っとニートが申しております。

[@okazu-mogumogu]

とっても分かりやすい指導と教育の仕方が確かだなと、ローランド さんがこれまでそう言う企業で研修就職してきたと思うならなるほどと思うのですが、ホストの道を上がって来た方であっても、この立ち回りを分かって仕事されていると言うのは、ローランドさんはやはりなるべくして今のメディアに出ている人だなと改めて感じました！♩これから応援しています✨

[@emi05_x]

こう言う人に一回でも注意されたらなんか怒鳴られるよりめっちゃ心にきてちゃんとしよってなるなぁ〜やっぱり凄いなこの人

[@いか-v9d]

引きずっちゃうタイプ

[@matushita326]

頭ごなしに怒鳴られるより、何が駄目で何故こうしなきゃならいのかをきちんと説明してるローランドさんは素晴らしい。

[@Hoffmann-j5y]

@@matushita326 それな

[@masalatown9647]

人によるんじゃないかな。
私はあれこれ指摘されると弟さんのような目つきになるし、アメの部分も欲しいと思ってしまう。

[@4869rokicard]

自分が嫌われ役になるとわかっていても、自分の足で店舗に巡回して直接スタッフたちに話す姿勢。
怒るのではなく叱るという部分等とても尊敬します。あこがれる人がいる理由がわかります。
とても良い上司だと、勉強になると思いローランドさんの本も買わせていただきました。

[@ルミ-e6w]

従業員さんちょっとヌルッとしてますねー。休憩室が開いている？本当ありえない…。お客様目線の先の事も考えてない。
それに今、休憩3人とかもありえないですよ！最低2人でも壁に向かって食べるとかしないとダメですね！ローラーンドさん的確な支持をズバっと言ってくれて本当に経営者として素晴らしいです！！❤️

[@WhoOhSeven]

ソンさんの存在ってほんと貴重だなぁって思う。そして彼が投げかける直球の質問、コメントにローランドさんがこれまたストレートに答える。
良い感じ。なんかThe Roland Showって歩く企業ウェブサイト見たいよね。会社の理念とかがクリアに伝わってくるわ。企業ウェブサイトに書いてあるだけじゃなく、実地してる辺り好感度高いわ。

[@あんぽんまん-p5s]

ローランドさんが言ってることは至極真っ当かつ、上が見ないと誰も見なくなるから必須な仕事だと思います。
あとは店長、従業員たちの育成が自動的になされるオペレーションを構築することが必要だと思います。特にスタンス。。。

[@takumi6033]

あんなに店舗まわって、感情任せにならずしっかりと改善点と理由まで教えられるってすごい

[@sato13aj]

電話での店長達の覇気が無い気が、、、笑
それにしてもローランドさん凄い完璧主義ですね！
見習います。

[@mucyan]

それです笑

[@masaki1313]

フロントや受付に人がいなかったらどんなお店でも入りづらくなるから引き返すのはわかる！
細かいけど5Sは大事なことだし
とてもいい社長だと思う！

[@田所浩二-w1j]

まじで目障りやなこのスパム↑

[@がーすーすーがー]

@@ringgolyn1899 喋んな

[@サドン-j4u]

5S 整理　整頓　清掃　清潔　躾

[@えだまめ-x1n]

5S 　埼玉　静岡　新大　信州　滋賀　(偏差値上から)

[@highsweet-sweet]

そうですね。
5Sはある意味基本でありゴールでもあると思いますし。
それを責任の為に時間を削ってちゃんと自分で見て回るローランドさんは素晴らしい社長さんだと思う。
極論、ずっとパソコンやスマホの前で売上とかのデータ報告うけてるだけでも良い立場なのに。
自分の立場や状況関係なく現場に立てる人はやはり尊敬ですね。

[@かぼちゃ-e3c]

“現実見えちゃう”で、ディズニーランドを思い出した

[@八木惣一]

重箱の隅を突く指摘でも、ちゃんと説明してる姿は立派です❗
終始穏やかな会話ですし、だからこそ社員が成長出来ると思いました😊

[@みか殿]

これで店長さん達が育ってくれれば、ミニローランドが増えてもっと良くなって行くのではないでしょうか😊
店側が「几帳面過ぎても、お客様に迷惑をかけることはない」これが言えるのって、素晴らしいと思います。

[@トニーパーカー]

ミニローランド笑笑

[@Evadesuyooooon]

ミニローランドかわいい

[@ゲレゲレ-b5u]

ローランドは尊敬してるけどローランドが増えて欲しいとは思わないかなw

[@ほむほむ-t6g]

やべーお店いきてー

[@bboy4277]

ローランド本当素晴らしい経営者だと思う。時に褒めて社員のモチベーションあげて、時に嫌われ役となり、本当努力の塊でかっこいいです😭
埼玉の大宮とレイクタウンにも店舗出来たの嬉しくて、通ってみようかなと思いはじめました！！！

[@wolf10655]

いやほんと何処にでもいんな

[@kik1492]

接客業なのでよく分かります。上司がローランドさんのような方でした。当時は辞めたいとばかり思ってましたが経験を積んでいくうちに接客スキルが自然と身についてるものですね。厳しい上司でしたが今となっては感謝してます。

[@corocoro143]

叱り方が素晴らしい。
感情的になることなく、声を荒げるわけでもなく、冷静に理論的になぜいけないのか淡々と伝えてて本当に勉強になる。
子育てにも活かせれる。

[@mees-forever395]

ローランドさんは厳しいですが愛が有って良い教育者だと感じました!具体的な5W1Hの指導力と人間性も大切にされてらっしゃる心が淒かったです!!

[@へたゲームズ]

@@machiko_____697 明らかに場違いで草

[@li8375]

@@machiko_____697 帰れくそコメbot

[@つぶつぶつぶあんこ]

さすがROLANDさんです！わかりやすい指導で、部下の方たちは　幸せです！
こんな上司は　なかなかいないですよ。
確かにバックヤード開いてたり、スリッパ揃ってなかったり、客商売として
ちょっとありえない笑。
社長が来てるのに、座ってるスタッフの方いましたね。。社会人として、
それも、ちょっとありえない。。

[@h.s7464]

何故かオススメに出てきて初めてこのチャンネルの動画見たけど、ただただローランドさんの好感度の上がる動画だった。
経営者として素晴らしくないかぁ！？

[@こうじ-u6u]

ローランドさんは、自分がやってきたからこそ一つ一つ丁寧に教えていて立派だと思う。嫌な言い方なんてしないし、ホントに愛が詰まってると思いながら動画見てしまいました!

[@nishimura2159]

ローランドさんのコミュ能力とか
指導の仕方とか凄く良いなって思います。
こういう方が上司にいれば嬉しいですよね

[@ajengpramesti1281]

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[@名無しさん-d1u]

前の凄く怒られてた弟さんの返事が「うん」じゃなくて「はい」になってたことに成長を感じた（笑）
シフト制のお客様仕事の休憩って、基本一人ずつとって回すものだと思ってました。人が受付にいないなんてあり得ないです…。予約制とはいえ、「ちょっとお話聞きたいんですが…」って人が来る可能性高いですし、受付ってお店の顔ですよね。スタッフ同士で団欒するのも、基本的に退店後でしたよ…。

[@せーたん-r3x]

現場に足を向けるというのは大事だと思います。ただ数字だけ見てとやかく言うよりいいと思います。レイクタウンのエントランスの件も理由を言うのは大事だと思います。こういう抜き打ちチェック厳しさは必要だとは思います。

[@クラエス-z9v]

@Yoshie 最近こういう奴多いけどなんなん？なんの為？w

[@ワンオペ-u7w]

刃向かえない相手を叩きのめして気持ちよくなってるだけじゃん。老人虐待する介護職員とかホームレス狩りしてるやつらとローランドは一緒

[@akrapovicvorsteinerm6740]

@@ワンオペ-u7w やべぇはやっぱ こういう系のおっさんって本当現実でも居るから怖ぇしきめぇ🤣

[@rowzu6437]

@@ワンオペ-u7w 自分で経営してんのとそれは違うでしょw

[@たん-c4j]

なんかコメ主　主要株主かなってくらい上から目線やなw
経営者になってから、偉そうな口たたけや

[@miki4327]

初めてローランドさんの動画見ましたけど、お客様のことを第一に考えて、例え自分が嫌われても愛のある指摘だと思いました。誰かが言わないと気づかないし、ローランドさんの存在は貴重な存在だと思いました。
私も色々頑張らなきゃって思いました❗

[@schan2769]

経営者としてではなく1人の人間として周りへの配慮が出来る人間だと思う。自分の為ではなく人の為にがモットーなのが伝わって素敵な方だなと思いました。責任逃れする上司が溢れている中で彼は今の世の中に貴重な存在な気がします。

[@みらいあおい]

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[@まぐなむ-b7o]

エントランスに人いなくても大丈夫だと思えちゃうのはやっぱり従業員の接客業への意識の低さだと思う。
それにしても丁寧に注意してくれるローランドさんはほんと素敵過ぎる。

[@ゴージャス-h9e]

エントランスにいなくていいのは深夜帯のコンビニだけ

[@山田太郎-s5l8q]

@@ゴージャス-h9e まあでも飛び込みのお客さんとかほぼ居ないだろうし、立たされる労働者は無駄なことしてんなーって思うだろうね。

[@n.8338]

@@山田太郎-s5l8q 時給発生してるからなにしてても関係ないと思っちゃう、むしろ立ってるだけなら楽だし

[@山田太郎-s5l8q]

@@n.8338 エントランスで立ってるだけよりもバックヤードで談笑してたほうが楽だからなー
労働者は楽な方に流れるよ。きつい方進んで行くように仕向けないと。

[@田村フサエ]

@@山田太郎-s5l8q まあ今の時期は特に飛び込みおらんやろうしね。無駄やわな

[@りょう-q9d]

この人は本当にすごいと思う。
一般人にはわからない努力をしてきたんだろうなってすごく伝わるんだよな。

[@ax4063]

地獄で草

[@仮面ライダーモリモリ]

なんか、ローランドさんのチャンネルを見てると、
お店のこととか社員のこととかを言っているように見えて、
自分自身に指摘してもらってる気になるから、自分自身の私生活を見直すいいキッカケになる。
本当に勉強になります。

[@user-yumicomyu]

厳しいけど、そのくらいじゃないと他の同業者に差をつけられないですよね。店舗内がキレイじゃないと、自分もちゃんとキレイにして貰えるのかな？って疑問を抱くし。隅々までキレイだとそこに行くだけで、気分もあがります😊✨✨

[@matty.1975]

@@ゆうゆき-d7t 最近こういうの多くない？

[@ぷま-o3i]

飲食店でもどこでもそうですが、綺麗なだけで選ばれる理由になりますよね😌

[@matushita326]

@@ぷま-o3i 飲食店は駄目で　店キレイ　接客態度よし、居心地は抜群　でも味がまずい　最後の味がまずいで行かなくなる。

[@vava29963]

責任者として見方、動きと物の言い方ももの凄く勉強になる。凄いなぁ…。

[@setakouify]

業種にもよると思うけど社長、オーナーさんが視察に来て「御来店ありがとうございます。」「ごゆっくりお過ごしください。」って頭下げれるってなかなかない気がする。

[@ももみかん-s3t]

むしろお客さんから見たら「え！？生ローランド！？私こそ申し訳ないよ💦」って思いそう🤣

[@Tuyobi_1030]

指摘の仕方がめちゃめちゃ的確で素敵

[@naoto2260]

予約が入ってない状況でも、フロントに立つべきだと共感です。逆だったら、入りずらく、引き返してしまう。私も掃除は、潔癖と言われますが、ローランドさんと、考え方が同じで、安心感と普通だよね？と思いました。

[@2007alto]

ローランドさんが厳し過ぎという意見もありますが　当然　あらさがしをするわけではありませんが　この動画の従業員は　地方都市の2流の店舗意識のレベルに近いと思います。接客口調のミスとかとても都内のレベルではないと感じます。

[@ももみかん-s3t]

誰か一人でもいるか、ローランドの等身大パネル置いて自動音声で話させるか…やっぱペッパーかなw

[@千葉-h7g]

ローランドの店だから、と気になるお客様はいるはず。フロントに立っていないと覗きに来たお客様を逃してしまう事になります。売り逃しですね。
そんな事すら即答で答えられない人が店長やってるなんて、意識低いです。
潔癖と呼ばれるほどの清掃をする人は素晴らしい。そういう人がいるから、店は綺麗に保たれる。

[@palpito-lb3kb]

こういう叱られ方なら全然いい。ちゃんと反省できる。この動画を上司に観てもらいたい。

[@52te62]

怒鳴ったりするのは叱るとは言いませんからね
ちゃんとどこがダメだったのか、どうするべきなのか伝えられてるところが良いところだと思います

[@tomoyachristmas6757]

ほんとにそう思います
指摘も普通の話も全て同じトーンで話してて感情的にならず素晴らしいです
自分をコントロールしてから他人をコントロールしてる感じですね

[@ajengpramesti1281]

🎥💘私のプライベートビデオ
ここに💞💦onnanoko.tokyo/barbara?HDRCam私のヌードセックス
❤️ 特に大人向け( ˘ ³˘)♥️
ライブ配信の再編ありがとうです！この日のライブ配信は、かならりやばかったですね！１万人を超える人が見ていたもんね（笑）やっぱり人参最高！まさかのカメラ切り忘れでやら1かしたのもドキドキでした！今後は気を付けないとね. .
! 💖🖤 ❤️#今後は気をライブ配信の再編あり
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[@イワン-s1l]

まずそもそも社長が来たら座りながらなんて挨拶しませんね、ローランドさんはとても優しい社長さんですね、現場に行ってアドバイスしてくれるのはもし自分が社員であったらとても嬉しいです😃

[@hottaorlando3073]

社長？そこまでえらくないから！

[@uru4987]

細かい指摘の積み重ねが、ドアの上枠の僅かなホコリだったり下駄箱数cm開いてるってレベルの指摘を探さないと注意出来なくなっきてるって本当にすごい。

[@希望匿名-o8m]

確かに普通お客さんが気にしないところまで綺麗なお店は格高いなと思うし、逆にお客さんの目につくところも汚いお店はその程度なんだなと思う。
社長自ら店舗チェックしに行くとかホンマに労力を厭わないところ尊敬する。

[@千葉-h7g]

贅沢な空間で最高のサービスを受ける事を期待して店に頼ってるお客様もいると思う。
ローランドの言ってる事は接客業として当然。理解出来ない社員がいたとしたら、その人は接客業に向いてないよ。

[@希望匿名-o8m]

@T U だよね。だからこそ社長自らチェックしに行くのが凄いよなと思ってる。
まぁ本当は各々の店舗責任者が目を光らせておくべきなんだけどな(笑)

[@りゅう-h7y]

イオンのクレープ屋さん、天井、めっちゃホコリだらけです！

[@もも-e1y2k]

ローランドさんの指導はめちゃくちゃ立派だなぁと思うけど店長たちの意識低いのがこのちょっとの電話でもわかる…めんどくさいなーぐらいにしか思ってないんだろうな

[@spitz-ui9dy]

同感です、この受け応え見てるとちょっと他人事みたいな印象を受けますよね
正直一般ブラック企業社畜の自分からみるとこんな素晴らしい上司というかトップはなかなかいないと思います。
ローランドさんの熱意とかが伝わってるかどうかもちょっと疑問(是非伝わってて欲しいけど
まだ従業員のみなさんも若いから仕方ないのかもだけどもうちょっと覇気というか指導に対して熱を持って応えてほしいなと個人的に思いましたね、

[@あなぐま-k9q]

社長に対する言葉遣いもなってないですしね〜

[@fff555-e77]

よく、雇用しているなと思います。

[@shosuke-xk2kt]

電話切る前の最後の言葉、レイクタウンの店長は｢ありがとうございます！｣と言ってきびきびしていたが、他の３店舗の店長は声が小さくて頼りない。
レイクタウンには行こうと思うけど、他は行く気にならない。

[@j1nxz668]

@@shosuke-xk2kt
レイクタウンの店長もだいぶ怪しくないか？

[@msy86]

嫌われるの分かってて言うべき事を言うのは経営者や人の上に立つ人のあるべき姿。
伸びるやつはそれを分かってて不満を示さずにやるよね。そこでブーたれてるやつはその程度。

[@ラビットブルー-m2g]

実績があるからこそ成り立つ上司のありざまって奴ですね

[@sin6620]

そもそも兄弟でやってるのが間違い笑
ろくなことない

[@laughmaker6666]

兄弟で経営するとどちらかが無能なのに上の立場に居座るから悪い方向に行くよね、一般的な会社の場合だけど
自分が元居た会社は無能な兄がやらかして元いたパイプ役の有能な人達がこぞって引き抜かれて会社回らなくなってましたね、元々毎年頂いてた仕事が一年で半分以下になるくらいです

[@sin6620]

@@laughmaker6666 兄弟で成功してる会社もあるんやろうけど大抵失敗して終わることの多いですね
後は特定の友人とやるのもろくなことないので上に立つ人はまず目利きが大事

[@paimiruyan]

家族経営って難しいケース多いよな
不仲の場合、業務に支障をきたすし、普通に従業員の前で喧嘩が始まる。
一族に嫌われたら、辞めさせらる空気凄いしな。

[@16aaa87]

レイクタウンの店長さんの"お客さん" と、ローランドさんの"お客様" で、お客様に対する意識の低さと、店長の役割の意味…池袋店長さんの受け答え…相手に対する意識の低さ、ローランド様という素敵な見本がいて、看板背負って働いてる意識ぜひ見習ってほしいですね、

[@dabc1541]

バックヤードで食事してた3人はビックリ。ローランドが経営する店で働きたいと思う時点で意識高い人が集まりそうなもんだけど、全然そうではないんだね。

[@ハタ刺されたフッキー]

意識高い系は集まるかもしれんね

[@あいうえおかきくけこ-g1x]

ローランドが経営する店で働きたいとかただのミーハーでしょ

[@saikaerin]

意識高い系と思ってる人たちが集まるんじゃないですかね？

[@ハタ刺されたフッキー]

@その他の選択肢はありません。 専門卒はまだええよ
問題は高卒

[@嘘だろ-b7t]

とゆうローランドさんはいちよ高卒にあたりますよ？笑

[@はなたん-d9o]

前よりは格段に良くなってるけど、定期的に抜き打ちチェックとかしないと元に戻りそう

[@りんない-v3e]

言われる側はわからないだろうけど、言う側からしたらこの前まで雑だったり汚かったりしたところが直ってたら結構嬉しいよね笑

[@田所浩二-w1j]

どこにでもいるなこの動く粗大ゴミ↑

[@茘枝-f4z]

@@田所浩二-w1j そんなこと言わないのw

[@菅野智之CBD]

嬉しい？
責任をとる人と従業員は考え方が違います。
言われてからやることは誰にでもできます。
嬉しい？ではなく当たり前。

[@blackalice9387]

@@菅野智之CBD 言われても出来ない人間は少なからずいるし、実際上司としてはこの前まで出来てなかった子がちゃんと改善出来るようになった。という貴重な人の成長を目の前で見ることが出来るのであながち「嬉しい」は間違えてはいませんね。　出来て当たり前はご自身だけに留めておいてください。

[@菅野智之CBD]

@@blackalice9387
嬉しい？？
いつ辞めるのかわからない人にか？？
できて当たり前。
あんたはプロという言葉を辞書で調べた方がいいですよ。
はっきり言ってそのコメントよく打てましたね。
私なら恥ずかしくて打てません。
あなたの勇気に乾杯🤣🤣

[@紅茶伯爵-g7d]

ローランドさんの社長としての頑張りが凄すぎすぎて学ぶべきところがいっぱいあります。

[@Sさん-l1q]

ローランドさんは
女も男も無く
しっかりと叱るけど
自分の感情を込めずに
正しい指導をする
一流と二流の違い

[@hana-dy9gl]

怒鳴って自分の感情が収まるまであーだこーだ言ったり、
自分の考え方を押し付ける人が多すぎますよね。
怒ると叱るは同じに聞こえて実はまったく違う。
ここがダメ、あれがダメ。ではなくどうしてダメなのかまで説明するのが正しい叱り方。
それやら解決策を提案したり、こうしたら効率いいよ。みたいに納得させることが一番理想。

[@ワンオペ-u7w]

ローランドが二流で俺が一流？

[@すずらん-m7l]

お忙しい中指導していただいでるのに、声が不服そうだしローランドさんにありがとうございますとも言わない店長さんたちに驚きました。
マックを食べながら談笑してる男性！！普通社長が来られたら、すぐに立ちますよ。

[@もへもへ-g4t]

それ思いました😭
もし、ローランドさんが座ってていいよと言ったとしても、態度がなめてるようにしか思えない、、

[@singles6995]

普通立つよね…

[@matushita326]

でも、逆に良かった。それだけローランドさんの、懐が広いんだなって。普段から萎縮してしまうような高圧的な人が上ではそれこそ嫌になるだろうしメディアでも目にするから働く上で私生活でも参ってしまうこともある。
無論社長の前でだけゴマ擦ったり、俺ら私らやってますよアピールだけするような人も居るけど。

[@syobon_777]

うわーそれ思ったわー。
自分が勤めてる会社の社長が個室にいきなり入ってきたら反射的に立って頭下げるな自分は笑
てか上役の人に対して尊敬の気持ちがあったら普通そうなる。

[@ヤクルト400-v9k]

自分社長が来たらとかのマナー知らんから座ったままだなw 休憩中なら余計に

[@田舎のかっぱ]

仕方が無いけど全体的にスタッフが若い分、接客の考え方が浅く社会人としても常識が欠けているスタッフが多い中、ここまで全体をまとめ上げてるのは本当にすごい

[@teimix8614]

真面目な電話してる時に｢今月の1枚"織姫"｣は笑う

[@user-hg6yq2yk7c]

6:59　池袋店、休憩室で3人でマック食べてる従業員「現場周り？ヤバい…」って社長に言ったり座ったまま話聞くとか社会人として…
普通自分もすぐに立って挨拶・立って話聞くよね
その位の常識もない人を雇うのがそもそも失敗だと思う
店長達の電話も、とても社長と話してるとは思えない子供みたいな受け答えでハラハラした

[@わに-w3s]

ほんとそれ！！社長のことなめてるのかな？って言葉遣い。電話切る時の、はーいとかも気になった。はい。だろ！笑

[@fff555-e77]

ある店長さんは「お客さん」呼びだし。
きちんと受け答えしていたのは、身内の叶音くんだけでしたね。

[@ちゃんりー-m9s]

店長さんたち、バイトみたいだったなって思ってしまいました…

[@モフリアン]

それも思いました。
上司が入室してきたら、休憩中でも立って先ず挨拶。
それを強要しないタイプの社長さんなんでしょうけど、学生アルバイトと同じ意識じゃいかん。

[@東郷チャンネル]

その考え方は古くない？
そういう人たちのいいところを生かして経営を回していくのも手腕でしょ

[@kurumipanchan9790]

私も昔働いてたアパレルの会社で、掃除が基本って言われた時はビックリしたなー。
ハンガー1本1本拭いて、暇さえあれば掃除してたな。
でも本当に見てる人は見てる。お店が汚れてたりしたらこのお店は雑な人が働いてて、自分も雑な施術しかしてもらえないのかもとか思ってしまったり…
キレイな方がお客様も自分も気持ちよく過ごせると思います！

[@rocknobu6947]

経営者として本来あるべき姿です。
一人のバイトの責任で会社の看板に泥を塗ることもある。
お客様から稼がせて貰う代わりに敬意を怠らない。流石です。

[@かわらそば-s5x]

ほんと芯がしっかりしてて、ついていきたくなるリーダー！応援してます😊

[@nasubi825]

見ていて勉強になるわ。やっぱり慢心すると、油断するよね。周りは見てるもんだ。自分の行動も改めて反省できるし、理不尽な内容もなくて気持ち良い動画だわ。

[@nozomisasaki601]

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[@スキータピオカ]

さすがローランド様お客さんのことを思ってくれてて嬉しいです😄
常識人でイケメンで尊敬です😤

[@llllllllllllIIl]

経営する側の目線てこんな感じなのか。
社員側の目線だと細かくてだるいなて思うけど経営者目線で見るとすごく細かいことでも大きなことなんだな。意識高くなれそうです。ありがとうございます。

[@mata3318]

感じのいい店長さんも店員さんも居なくてびっくり…😰

[@鈴木まや-n7f]

ね、フロントにでて来た時の2人の「いなきゃだめなの？」の表情や、池袋店店長の「お客さん」。社長がお客様って言っているのに、お客さんって、、。
ヌケてる店員まみれ！

[@0-Oz-0]

コネで入った水商売の奴らなんじゃないか？
そういう所で働いてて常識のある奴はほんの一握りだぞ？

[@kunime-ji5066]

身内に厳しいとか流石。仕事人だよね。あとはトイレだよね。トイレがきれいな店はキチンとしてる。

[@ホワイトブラック-z9b]

@@鈴木まや-n7f 確かに😩ローランドはすごいのに…

[@user-rk2vl4nh5k]

頭弱くて何でも人任せの無責任人間が世の中の大半だと思う。ローランドさんは良い意味でレアな人😊

[@木本真美]

自ら嫌われ者役をやるローランドさん、本当カッコいい😭
最近、ローランドさんに憧れて私もハクベス使い始めたから
ホワイトニング頑張らないと😳✨

[@_lightning3330]

偉い人がいない時にどう振る舞うか、という発想そのものが凄い。

[@u.k.5154]

"お客様に几帳面すぎて迷惑かけることない"っていう言葉めっちゃ共感しました!👍

[@aichell794]

本当素晴らしくて感動しました😢

[@チョモランマ-w2m]

社長がわざわざ店のレベル上げてくれるってありがたすぎる！

[@youmey7987]

店長らの言葉遣いというか、受け答えの対応が高校生バイトみたい…。

[@あいうえおかきくけこ-g1x]

流されて叩いてて草

[@newcomer8919]

いきなり電話来たらそうなるやろ

[@toingkA1]

ローランドの能力や知名度で回ってる事業だからそれに従業員のレベルが追い付いていない部分がありますね。基本的なことは大企業の社員のほうがしっかりしてる。

[@KurakuraKurarowa]

逆に身内だからそこらへんは会社によるんじゃない？

[@千葉-h7g]

いきなり電話きても、対処出来ないなら、接客業失格ですよ。そのくらい、当然に出来なければ客は離れていきます。
それが分からない人には理解出来ないのかもしれませんね。

[@ハーレーアリスクインゼル]

ローランドさんと従業員のレベルの差が辛いですね💦　従業員のやる気が全然見えてきません。休憩室のとり方もローランドさんのご指摘の通りですが、従業員に緊張感のない態度には驚きました。休憩時間とはいえ勤務中です。ローランドさんの孤軍奮闘にならないように頑張ってください。応援しております✨

[@repopon2179]

そこら辺のクソ指導者みたいに、ただ怒るんじゃなくて、根拠を分かりやすく言ってくれるから すごく良い。ローランド様みたいな指導者がどんどん増えてくれたら どんな仕事でも前向きに頑張れる気がする。

[@nozomisasaki601]

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[@alexchannel9742]

自分が自ら現場に向かう。本人は実力がないからっていってたけど、自分個人としては素晴らしい社長だと思うし、直接注意してくれるなんて素晴らしい人だと思う！こんな上司に将来恵まれたいと思えた動画でした！

[@x_xx3x]

8:12 逆に寝顔抜き打ちチェックされてて草

[@akikom.491]

自由が丘店での抜き打ち視察で、店内にお客様がいた時、すかさず挨拶に行く所はさすがです☝️

[@星薇-j2d]

こういう事やってくれる人がいるって大事ですよね
どうしても長くやってると意識は下がってくることもあると思うし、自ら嫌われ役を買ってくれる人がいることで上手くいってるんだろうな～
そういう面ではローランドさんは上司としてほんとにお手本のような人

[@yuki_1225]

店長の言葉遣いはこれで良いのwww

[@長渕本人]

たぶん、抜き打ち自体がRUclips用

[@emba.3617]

自ら店舗を回るって忙しい中大変なのにローランドさんのお店お客様に対する誠意だし
スタッフに任せきりではなく
悪い所は自分が根本的に正す
上にたつ立場の方で凄く素晴らしいなと思いました

[@杉村直紀-d6w]

さすがローランドさんです。責任者としての意識が高くて尊敬します

[@えびちり-d1l]

抜き打ち怖すぎて草

[@Nagisa-ty5fv]

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[@杉村直紀-d6w]

昔いたスーパーは本部の人が来る時だけちゃんとしてそれ以外はぐちゃぐちゃです。

[@Ioo0i]

愛のある指導だな

[@けっぺきちゃん]

店長達の電話の受け答えが高校生のバイトみたい、、「わぁりましたぁ」って😅

[@mantle-farmer]

あっ！クレーマーだ！都会の人は細かい！