Hay un ligero error en el vídeo, los honorarios del tercer perito se pagan al 50% por cada parte. Mitad aseguradora y mitad asegurado. Si es verdad que los honorarios de un perito judicial no son baratos. Otra cosa, la aseguradora tiene que abonar la cantidad reconocida aunque el cliente no esté conforme y haya acudido al art. 38
Angel, Buenos días. Podrías explicarme, ¿como demonios se puede permitir todo esto (Que nos destapas , día adía) y no haya ninguna consecuencia, solo para el currito de apié?. ...¿Tendrás que ampliar tus centros por Madrid no?? Para no quedarnos desamparados los que vivimos lejos de vuestro centro.
Hace tiempo que tuve jaleo con esta gente y ahora me pasa con mutua madrileña, yo sin tener culpa del accidente, ellos me quieren poner " sus talleres" tengo que pagar yo y después ellos me pagan
Soy ex-empleado de delegado (5 años), ex-agente exclusivo de mapfre (5 años), ex-corredor de seguros (5 años). Mas de 15 años de experiencia en el sector y relacionado directamente con la compañía ¿Quien le pone el cascabel al gato? Por sacar mas temas podemos hablar de los falsos autónomos. De como te obligan a cumplir el horario que ellos quieren, las reuniones que ellos quieren, tienes que vender lo que ellos quieren (independientemente de los intereses del asegurado), productos con 0% de comisión etc etc. Mapfre da para escribir varios libros. Se pasan las leyes por el forro y siguen siendo año tras año los números 1. La frase favorita de los tramitadores es "es lo que hay y si no quiere que nos demande". Y se quedan tan tranquilos porque saben que la gente no va a demandar y le roban a la gente, como en este caso, 2 o 3000€. Multiplicado por muchos siniestros es mucho dinero a repartir entre los accionistas. TE AGRADEZCO EL VIDEO ANGEL. Yo pensaba que era una causa perdida de la que sólo me daba cuenta yo. Vaya por delante que está feo estafar a las compañías de seguros, pero debemos saber que la primera que va a intentar engañarte es la propia compañía.
Como disfruto viendo a alguien poniendo en su sitio a esta gente que se cree que puede ir pisoteando a todos y que nunca tengan consecuencias.Mas gente como tú que das voz a personas como esta chica con la que muchos nos sentimos identificados.No cambies nunca Ángel.
@@angelgaitanoficial ....los tienes bien puestos..... mil gracias angel.... ojalá haya otros 1000 ángel Gaitán más por España.... la cosas serían más serias y bien hechas.
Yo tuve una muy mala experiencia hace 18 años con Mapfre y desde entonces no quiero saber nada de ellos. El señor Onofre... Yo aún me acuerdo de usted!! Y de la oficina del mercado de torrefiel. Gracias Ángel por dar voz a tanta gente.
Muy buen video desenmascarando a esta compañia. Hace muchos años, conducía el coche de mi padre, asegurado en Mapfre, y estando aparcado, una conductora que iba borracha, se llevó por delante al que estaba detrás y al de mi padre. En el momento de peritarlo, Mapfre se lo daba siniestro por dos duros, el coche tenía 5 años. Mi padre es socio de una compañia que te proteje de las arbitriaredades y mala praxis de compañias como Mapfre, la cual llamaré "DEFENSORA". Pues mi padre les llamó y les contó la odisea. Rapidamente, DEFENSORA se puso en contacto con ellos y los pusieron firmes. Terminaron arreglando el coche, pero gracias a DEFENSORA y no porque Mapfre lo pusiera facil. Muy bien por enseñar estas situaciones, porque Mapfre ha dejado de ser lo que era.
Tengo seguro a todo riesgo con Mapfre, en verano se me rompió el parabrisas y contacté con ellos. Lo primero que me ofrecieron era llevarlo a un taller de su red. Les contesté que no, tengo libre elección, el coche es nuevo (no tiene 1 año) quiero piezas originales y que lo cambie el servicio técnico oficial. Su respuesta, que en ese caso tendrá que ir un périto y que entonces tardaré más en tenerlo arreglado. Finalmente me lo cambiaron donde yo quería, no hubo más problema, périto rápido, todo bien. En diciembre tengo la renovación, en octubre me llegó una carta. Precio de contratación inicial +/-400€ precio de renovación +/- 1000 (el parabrisas costó 600) Ya tengo arreglado con otra compañía 🤷♂
Gracias Ángel. Yo tengo los seguros en Mapfre, después de este video tuyo ,voy a cambiar de compañia , y voy a intentar que todo mi entorno también lo haga. Gracias Ángel,no te canses nunca 😊😊
yo tambien los tengo y hare lo mismo debido a la exesiva subida en su poliza y los problemas para resolver los siniestros de los cuales no somos causantes
se agradece estos videos, yo tengo 48 años y cuando tenia 16 ya tuve problemas con mapfre y mi ciclomotor vespino, desde entonces la tengo en mi lista negra, llevan toda la vida engañando a los usuarios, a ver si Ángel eres capaz de marcar la diferencia y conseguir el cambio. toda mi fuerza y deseos. un saludo
Los seguros son como los políticos prometen hasta que la meten y después de haberla metido se olvidó lo prometido Pero a la hora del cobro del recibo que sea al momento Pues si yo pago tú cumples y me parece lamentable que después de todo lo que cuesta pagar un buen seguro te dejen en el abandono a eso no hay derecho . Ángel para mí eres extraordinario hacen falta más personas como tú Ole ole y ole un saludo!!!
Hola Ángel, te cuento mi experiencia con esta compañía...contrato seguro a todo riesgo con franquicia para mi hijo, 21 años,2 de experiencia ,( ya tenía seguro con ellos,pero como conductor ocasional) ahora lo hago como conductor habitual. Bien, me presupuestan y me dicen, que sale por 818 euros con franquicia de 150 euros .Tiro adelante ( pq, es la más barata de las compañías para situaciones así) y cuando recibo la póliza por email y la reviso ,cual es la sorpresa ??? que resulta que no están contratadas las coberturas de asistencia en viaje ni accidentes del conductor !!! un seguro A TODO RIESGO !! total, que me dan precio de nuevo y la broma sube a 923 euros .... Q si no reviso la póliza y pasa algo,la sorpresa hubiese sido mayúscula
En 1975 Empecé a trabajar como tramitador de siniestros de varias aseguradoras y ya entonces era una compañía con la que las relaciones eran algo ásperas e incomprensibles, provocándome bastantes quebraderos de cabeza a la hora de dar la cara ante mi asegurado. Estoy casi seguro que la mitad de la facturación de Telefónica la obtenía del incontable número de llamadas que tenía que hacer para intentar ponerme de acuerdo con su tramitador, en una época que el coste de teléfonos era según la duración de la llamada y los...espere un momento que voy a buscar el expediente y ahora le atiendo iba a tu cargoy no hablemos de cuando me personaba yo en sus oficinas para intentar solucionar el caso
He tenido una experiencia igual que tú , mi coche se incendió en el inicio de vacaciones, un coche que hacía 3 meses había comprado. Me negaron la comunicación, nunca estaba mi tramitador. En mi caso, fue LÍNEA DIRECTA pero pienso que son todos iguales cuando tienen que resolver desaparecen para cobrar no claro. Estamos en un estado de indefensión en todos los aspectos. Gracias Angel por ayudarnos😊
Esas compañías en que todo es por teléfono (línea directa, verti, etc) y no tienen oficinas, no me dan ninguna confianza. Por cierto, qué coche era? Sólo tenía 3 meses?
Gracias por tu aviso, aunque yo hace años que deje Mapfre. La realidad es que las compañias de seguros, a la hora de contratar te dan todo tipo de facilidades y todo es de color de rosa. Cuando surgen los problemas sinceramente pienso que, me sobran dedos de una mano para señalar a las que amparan al cliente según lo pactado. Animo Nerea, Angel tiene mucho peso en las redes y seguro que te dan una solución.
Toda la razón!! Estoy con la 2a peritación por daños por granizo. Una vergüenza el dinero que te tiran a la cara al valorar tu coche por siniestro!! Cancelé mis pólizas con mapfre. Un gran seguro...si no lo necesitas!!🖕🏼para ellos!!
Hola.yo tuve un golpe con la moto nueva del cual del qual no tuve cumpla.renocio la culpa el causante y lo gestiono pronto..la lleve a mi taller oficial..este da una valoracion .la cual no le quien pagar x desacuerdo en el precio de las horas..despues de 3 meses sin moto me llaman y me dicen q me pagan a mi la factura ...no quieren saber nada de mi taller...EN FIN MAS DE LO MISMO...cuando venza los seguros me voy...llevo+ de 25 años... Gracias Angel por labor¡¡¡¡
Compañía de seguros: te da un paraguas cuando hace sol... y te lo quita cuando llueve. Y Mapfre es la primera. La conozco desde otro segmento, los electrodomésticos, y sería la primera que eliminaría de todas. Para Mapfre el cliente es lo último, pero su dinero es lo primero. Espero que Rafa Nadal deje de darle su imagen lo antes posible, porque el nivel entre él y el de "ello" no están a la par. Saludos a todos los Gaitanes!
Me alegra que publiquéis este vídeo porque ya estoy cansado de oír que Mapfre es el mejor seguro y como puede comprobarse, es la peor porque cobran las pólizas como si fueran los mejores. Un saludo y muy bien trabajo Ángel!
Год назад+45
Angel. A este paso creo que lo que deberías hacer es un ranking de las compañías que sí que valen la pena y de esa forma la gente que está en las compañías que sólo dan problemas y hacen las cosas mal, se vayan pasando a las que de verdad lo merecen.
Ninguna, prácticamente todos actúan igual, es lo q tiene pagar poco por las reparaciones, cuestión aparte de convenios entre compañías que la cruz para los clientes
Gracias a vídeos como este y otros que hay en RUclips, he descartado siempre la opción de Mapfre cuando mi asesor me oferta pólizas para mis coches. Sigue así 💪. Un saludo compañero
Ay Angel!... has dado de lleno... el valor de mercado se obtiene o de debe conseguir un mínimo tres valores de mercado (de webs por ejem) de coches de iguales o muy similares características, equipamiento y kms... el valor que ha dado Mapfre en esa pérdida total (que tampoco existe legalmente) es valor venal (residual por año descontado de un valor base del veh)... puro y duro... te lo comenta un ex-perito y que nunca perdí un juicio o reclamación sobre este tipo de casos (porque hacía las cosas como se deben hacer... legalmente) ... ahora como formador del sector, intento que mis chavales salgan preparados para estos casos... y no les tomen mucho el pelo... saludos!
Lo que me ha extrañado es que en un "Mercedes" (Va entre comillas por algo) con 100.000 kilómetros haya tenido que ser cambiado el embrague... Llevo muchos años con Mutua Madrileña, y he tenido por desgracia varios accidentes (Moto y coche, y alguno de ellos serio y caro). Jamás me han puesto un problema con nada. Me han cubierto siempre absolutamente todos los gastos (Taxis, coches de alquiler, ropa, indemnizaciones, hotel, fisio, hasta una cama articulada...). Con esto quiero decir que seguro hay mucha gente que hable mal de Mutua Madrileña. Imagino también será cuestión de suerte. Lo que está claro es que tardan en pagar las cosas...
Ya no hay compañías buenas yo recientemente e tenido un accidente y soy el afectado y mi seguro pasa de todo,me siento identificado con esta chica.es frustrante y desesperante! Ahora entiendo porque mucha gente al final se toma las justicia por su parte! Por cierto la compañía el LIBERTY,una basura👎 . Muchas gracias Ángel por este contenido! Y mucha suerte a la chica!
Habría que hablar también de las marcas y las pifias de averías incomprensibles, como un embrague o una caja de cambios, de un Citroen C4, Cactus, con 3 años y 1/2 y 37.000 km y no dan la cara, de una reparación de 1.500 euros, Citroen dice que ayuda con 200 euros. Una vergüenza total. Si a eso, le añades lo de la correa de distribución del 1.2 Puretech, te pone los pelos de punta. Grupo Stellantis, diseños bonitos, pero malos coches con malas soluciones. Desde luego, que mi próximo coche sera un Toyota
Gracias por estos vídeos, está muy bien que sepamos cómo actúan, pero yo ya soy perro viejo y he tenido malas experiencias también en otros seguros. Creo que son todos iguales, pero sería bueno así como denuncias estos casos que hagas un vídeo para decir que compañías de seguros son las mejores o menos malas según tus experiencias. Muchas gracias. Por cierto he dejado línea directa para traerme los tres vehículos y la casa a Mapfre hace cuatro años.
Muchas gracias por el video y la información, como siempre excelente. Espero que nadie contrate más ya un seguro con esta compañía..esto nos puede pasar a cualquiera de nosotros
Buenas noches Angel Gaitán, yo también tengo un problema con Mapfre desde julio. en la gasolinera Repsol le echaron gasolina al coche en lugar de diésel, salí con el coche y lo conduje 2 semanas y empezó a echar humo negro, fui a la gasolinera, me tomaron las muestras de la cámara, estaba claro que el Me habían puesto mal combustible, el seguro de la gasolinera es mapfre y todavía tengo mapfre. Llevo 4 meses sin coche y recibo ofertas de 2 lei, la reparación cuesta 3.400 euros, pero Mapfre ofrece 2.670, es una situación ridícula sin coche y tengo que arreglármelas como puedo durante meses, hacemos sacrificios para comprar autos y demás se estropea y nadie quiere pagar correctamente, gracias y que tengas una linda tarde.
Hola un saludo desde México…antes que nada que guapa esta Nerea, bueno tengo poco de seguir el canal, inicialmente lo hice por un video sobre la baterías en los carros eléctricos, que a mi humilde opinión aun no son la solución de la contaminación a nivel mundial y que al contrario generan más contaminación, ahora retomando el video en si que mal rollo que las aseguradoras sean así, yo he tenido hasta el momento 3 carros en mi vida, de los cuales he tenido varias aseguradoras, muchas de ellas han sido contratadas por el concesionario, ya que mis vehículos lo he sacado de agencia, pero bueno no se si en España se encuentre el grupo GNP (quiero denotar que no trabajo para ellos ni nada, de hecho soy ingeniero petrolero y trabajo como perforador direccional), pero de las aseguradoras que he tenido hasta el momento ha sido la que mejor me ha tratado, aparte aquí en mi país existe algo llamado AFORE que es un sistema para el retiro cuando llegas a la edad para la jubilación, y pues GNP es una de las mejores AFORES también, espero que si esta compañía esta en España sea igual de buena que aquí en México (bueno a mi experiencia) recomendando dicha aseguradora….pero eso si antes que nada espero que la situación con Nerea saliera lo mejor posible….saludos
En la empresa para la que trabajo nos cambiaron de mutua de Sanitas a Mapfre, desde entonces tenemos peores centros médicos, mucha peor gestión, peor cobertura y hasta hemos recibido ya dos veces cobros de varias visitas inventadas por algún centro médico, al llamar a Mapfre nos dicen que lo registran pero que no nos garantizan que se devuelva el dinero pronto. Desde entonces estamos bien atentos al cobro de las franquicias mensuales para vigilar que no nos cobren cosas inventadas a base de devolverles recibos, luego te llaman para decirte que les han devuelto el cobro. Mapfre es una vergüenza. Además su web va fatal y no puedes gestionar prácticamente nada. Mapfre va a la deriva.
Hola. No estoy suscrito a este canal pero de vez en cuando me salen videos tuyos, por este video me voy a suscribir y te voy a seguir, me gusta la manera que tienes de contar la realidad con educación y respeto, asi que yo creo que me suscribo por todos estos debates de vida real y no tanto por mecanica. Mil gracias por ser como eres 👏👏
Despues de esta esperiencia esta chica todavía sonrie, ojalá nunca le quiten la sonrisa. Lo he dicho en otros videos y lo repito las veces necesarias, ojo con Mafre no son lo que parece, sus clientes no se merecen el trato que les dan. Muy lamentable.
Buenas tardes y ante todo muchas gracias ÁNGEL por hacer visible todas estas tomaduras de pelo de las grandes compañías. Yo estoy con Verti, te lo venden como lo mejor por ser de Mapfre y efectivamente, llevo dos meses esperando solo la peritación, cuando el segundo día ya estaba citado el perito, y todo esto con un todo riesgo........, se siente mucha impotencia y más cuando dependes del coche....., Lo dicho muchas gracias y la gente sepa de qué palo van, rapidez solo para cobrar. Un saludo
Soy asegurado de Mapfre desde hace quizá 20 años. Antes marcaban la diferencia y, en los escasos 1/2 golpes que he tenido, la atención era maravilllosa. Ahora he tenido un golpe gordo y el contrario no tenía seguro. LLevo un mes con el coche sin arreglar (menos mal que puedo circular) y me están mareando, cometiendo errores. Tengo que decir que me han intentado ayudar, incluso sin estar obligados a ellos, pero también sucede que los talleres están llenos de coches para reparar y la lista de espera es larga. Donde vivo, en el área de Alicante capital y alrededores, no hay talleres de calidad porque no hay gente que sepa trabajar. Hay propuetarios qe hacen las cosas bien, pero con plantillas de mecánicos y chapistas casi inexistentes porque los jóvenes no quieren trabajar y tienen una formación muy mala.
Yo también tuve problemas con Mapfre.Tuve un accidente con la moto principios de Diciembre del 2000,y el perito no pasó hasta pasados quince dias y tuve que pagar la reparaciön de mi bolsillo y por si fuera poco me cobran dos veces el seguro y hasta febrero no me pagaron lo que pague por la reparación y me querian cobrar asistencia en carretera cuando no lo tenia incluido y fueron los del propio taller quienes vinieron a recogerla.
Cobrar si que cobran al dia pero cuando les toca currar no dan palo al agua ni que sea para reclamar y proteger a su cliente, no tengo polizas con maphre ni las he tenido pero ultimamente viendo tanto video de multiples talleres dejando a la compañia como sin verguenzas no los contrato ni harto vino. A seguir luchando Angel y todos los talleres y que la gente vea el trato que da la compañia y valore si compensa pagar el precio. A mi la verdad no me compensa y visto lo visto no le compensa a nadie ni a cliente ni a los talleres.
Lamentablemente, creo, que todas las compañías aseguradoras han tomado el mismo camino que Mapfre. Si de verdad hay una compañía aseguradora que esté haciendo bien su trabajo y no engañando a la gente, estaría bien Ángel, que nos dijeras cuál. Un saludo.
Son unos auténticos sinvergüenzas. Yo tuve con ellos un único problema y llegué contra ellos hasta los juzgados. Desde entonces no quiero saber nada de ellos y en mi caso tenía todos los seguros con ellos. Se creen los dueños de los seguros y los mejores y son una mierd......... Suerte Nerea. Un abrazo Ángel.
Como todos los seguros...mientras no pasa nada todo genial en cuanto pasa algo ya todo son trabas... Mapfre, Reale,alianz....he estado en varias y todas igual
Yo tuve linea directa muchos años hasta que tuve un golpe y sin ser el culpable, todo fueron problemas y problemas ahora estoy con Mapfre y cada año se incrementa mas la póliza! Sin dar partes! Que compañía hay un poco decente?
Tienes toda la razon Angel, yo tenia 3 polizas de hogar con Mapfre y les di de baja por el trato recibido en un pequeño siniestro por humedades, en vez de solucionarlo me ponian pegas, hànimo Angel
Algo parecido me pasó con mapfre hace 16 años con un Mercedes en la casa oficial de gandia (valencia), el taller quería que yo pagará la factura 6000€ y mapfre me daba 3750. La diferencia estaba en el precio por hora que paga el cliente o la aseguradora al taller, evidentemente el taller quería que pagará yo la factura, confirmo que mapfre no es una buena opcion
Si solo fueran médicos, mecánicos... Las comunidades de vecinos estamos igual. No pagan, ni valoran justamente... Solo dan problemas. Con ellos siempre hay que tener un abogado en la manga. Son trileros profesionales.
Muy buen vídeo como siempre Ángel. Lo única pega que te puedo poner es que últimamente estoy viendo que los video se están subiendo (23 de noviembre) mucho más tarde de lo que se hacen (19 de octubre). Quitando eso, lo repito, muy buen vídeo
Últimamente no, compañero, eso es siempre. Nunca se suben los vídeos nada más grabarlos, siempre hay unas semanas de retraso, más aún si entremedias hay algún vídeo que necesite publicarse en fechas concretas porque haga referencia a algún evento concreto o una acción en el resto de redes sociales. En estos te has dado cuenta porque he dicho fechas de referencia. Normalmente no las digo. Pero hay que tener en cuenta que detrás tengo un equipo que tiene una lista de vídeos que hay que editar, organizar y adaptar a casos según necesidades y prioridades. Aunque no lo parezca detrás de esto, hay mucho trabajo que se hace precisamente para que parezca que no hay trabajo detrás. Un saludo, Antonio, y gracias por comentar.
@@angelgaitanoficial Buenas noches Ángel, me imagino que debe ser mucho el trabajo que hay detrás de cada vídeo, solo te comenté eso por intentar hacer una crítica constructiva. Por cierto, que no terminé de ver el vídeo en su momento y lo he terminado ahora y me he dado cuenta que el director de Mapfre en España también se llama Antonio Huertas, yo no soy ese jajajajaja. Cerrando el tema, tus vídeos me parecen muy interesantes y cuántos más haya mucho mejor, me da igual realmente si son de hace dos semanas como de un año. Te doy las gracias por toda la gente a la que estás ayudando por tener más visibilidad, no todo el mundo lo hace y te honra no olvidarte de esa gente que más lo necesita. Muchas gracias por tu feedback, Un saludo.
Es vergonzoso que puedan actuar con esa impunidad y no tenga consecuencias para la compañía. No hablaste de la posibilidad de denunciar judicialmente, quizás sería bueno consultarlo con tú abogado de confianza, Fernando de Coruña e igual se podría pedir daños y perjuicios. O al menos explicar el motivo de no actuar judicialmente. No puede ser que traten a cualquier cliente de esa manera. Gracias por tus videos Ángel Gaitán
Yo tambien tuve que pelear daños por granizo, me daban un coche de 6.000€ siniestro cuando el daño por granizo fueron 2100€. Y para que me subieran despues la cuota mas de 300€ sobre lo que pagaba anualmente. Una vergüenza Mapfre.
Hola soy de Uruguay tengo el vehículo en MAPFRE hace ya 7 años, nunca moleste al seguro en ese tiempo asta... Hace 3 meses que tuve un accidente!!! Estoy con los mismos exactos problemas que esta chica Nerea... No hay novedades de la reparación, llamo y no me atienden, cuando me atienden me dan 1000 vueltas y no me solucionan nada en definitiva... Hace 3 meses que tengo el auto tirado en un taller y sin saber si será reparado o no (tengo seguro total) haaaa y la cereza de la torta... El otro vehículo involucrado también está en MAPFRE y con la misma póliza que el mio, seguro total...
Me uno a la legión de los sufridores de esta compañía. Tuve un alcance con el coche de delante, en un atasco de fin de semana. Seguro a todo riesgo, pensando que mi fiel Mercedes estaba bien cubierto… para poder tener el coche listo, me tocó pagar más de 500 €, no daban más de unos 5.000 €. La sorpresa fue al momento de renovar la póliza, porque la prima propuesta era casi el doble de lo que venía pagando desde hace más de 15 años. Lógicamente estoy dejando de ser cliente de Mapfre. Gracias Angel
Pues esperemos que este video les haga daño donde mas duele... Yo tenia dos seguros con Mapfre y me alegro de haberlos cambiado a otras compañías ahorrándome entre los dos mas de 250 €. al año y sin que el importe de la franquicia suba. No se si el servicio será mejor o peor ahora, pero almenos me ahorro un buen dinero. Seguro que alguien de Mapfre que ve estos videos y lee los comentarios y se dará cuenta de lo están haciendo bastante mal. Gracias Angel por hacer este tipo de videos y denunciar injusticias. Saludos.
En Mapfre estuve hace 5 años. Coche con un año y dos meses de antigüedad. Siniestro con póliza a todo riesgo. 4 meses para cobrar de ellos, entre medias una “vacaciones” de la chica que llevaba mi siniestro, me derivan a otro que también se va, llamando todos los días para cobrar. Finalmente se me ingresó pero con la sensación de que me hacían ellos a mí un favor. Panda de ladrones
A mi me han marcado como "asegurado de riesgo" o algo así, y lo único que hice fue pedir 2 asistencias en grua y dar un golpe pequeño en cosa de año y pico. Por esto, me costó meses encontrar una compañía que me asegurase, y lo mejor que encontré fueron casi 700€ al año cuando antes pagaba 400. Enorme Mapfre
Mi primer coche, nuevo, con seguro de Mapfre. Tuve un golpe, con todo riesgo sin franquicia. Bueno. Y como estaba en esas condiciones, lo llevé a arreglar a la propia casa del coche. Decir que me pusieron un radiador, recauchutado. Porque a simple vista, se veía las rajas tapadas con una especie de pegamento, de tonalidad verde. Que me las enseñó un mecánico en un cambio de aceite... Y ante mis quejas, patatas. Eso sí. En la factura, ponía radiador nuevo. Como me dí cuenta mucho más tarde, no pude reclamar, aunque lo intenté. De bastante malos modos, me mandaron a "defecaciones orgánicas"... Cambié de compañía. ¿Os creéis que a mejor? También era de renombre. Pues no. Son todas iguales. Por defecto, te toman por tonto (lo somos, porque no tenemos ni idea de los entresijos tramposos que tienen las cosas de este tipo). En la que llevo ahora ya 15 años, sólo he necesitado una vez sus atenciones. Y se han portado bien. Pero es la cuarta aseguradora con la que trabajo.
Hola Angel Yo tambien he tenido muy mala experiencia con La Mutua Madrileña.Teniendo todas las de ganar porque me dieron por detrás y aceptando la otra compañia todas las culpas pues me perita mi propia compañia y me han hecho 4 arreglos de mala muerte ,estoy indignado total y viendo tus videos veo que son la mayoría de compañias las que actuan de esta misma forma.Podías hacer un video y decirnos a todos cuales son las compañias que mejor se portan con el cliente. Gracias por todo.
Buenos dias Angel, yo estoi pasando por una situación igual, hace 5 dias atropelle en una autovia un jabali con un Nissan quashqai del 2017 mi compañia es mafre también por ahora no se pronunciaron pero pinta mal. Te agradeceriamos mucho que en un video nos explicarás como debemos actuar en situaciones asi, porque la verdad me veo indefenso y podria servir para mucha gente. Muchas gracias un saludo muy grande
Muchas gracias, compañero. Tu like, tu comentario y compartir el vídeo es lo que me ayuda a poder seguir denunciando estas cosas e intentando buscar solución, no solo para mis clientes, sino para todos. Un saludo, Joni.
Me pongo enfermo escuchando estas cosas de los seguros, es un abuso continuo al ciudadano. Me trae malos recuerdos y me pone de mala leche. Toda palabra es poca para describir a esta gente.
Buenas Ángel. Seriamente ya estoy planteándome cambiar de compañía, pues estoy con ellos al ofrecerme un muy buen precio por tener el coche A todo riesgo, pero visto lo visto, a uno le genera más que dudas, y para acertar realmente con una compañía en condiciones, se agradecería algunas recomendaciones. Gracias y un saludo. Y por cierto, espero que den una buena y pronta solución, con este caso expuesto, que ya está bien, de marear tanto la perdiz.
Ninguna se libra, cuando tengas un incidente o accidente por desgracia se lavan las manos, todo va bien cuando pagas y no realizas ningún parte y buscan articulado en sus pólizas en letra pequeña en sus condiciones generales para librarse de asumir gastos del asegurado
Yo me fui de Mapfre hace un par de años porque me dieron un golpe por atrás, culpable la otra compañia, Mapfre me arregló el coche Y MAL, y estuve de baja como 5-6 meses y ya me decía que aceptase la indemnizaicón de 2500 que me daban por la baja... al final como tenía la asistencia jurídica incluida no les hice caso y me dieron 8000 (cifras aproximadas). Pero el coche ahi lo tengo MUY MUY MAL REPARADO.
Efectivamente, nadie valora los días, meses, o incluso años que estás sin coche, en mi caso, ocasiónplus, que nos vendió un coche en agosto del 21 y nunca lo pude usar y desde entonces sin coche. Y Francisco si abogado, en plan chulo, que les denuncie si quiero, que les da igual
Por desgracia Mapfre no es la única que nos está dejando tirados a los clientes y a los profesionales de los talleres, Si yo te contara lo que me ha hecho el servicio de así de Mutua Madrileña no darias crédito. Algo surrealista e incluso inhumano. Y eso que tenia dos polizas (2 coches asegurados) con ellos. Una de ellas con 47 años de antigüedad. Se dice pronto. He reclamado una y otra vez pero, por desgracia, no me han hecho ni caso. Se aprovechan de nuestra indefensión. Un saludo. Estoy a tu entera disposición si te interesa. Gracias por tu impagable labor de ayuda al debil y desamparado.
Yo también tuve una muy mala experiencia con mapfre, iba de pasajero y tuve un accidente en el que sufri daños corporales, estuve ingresado despues rehabilitación y no me querían pagar nada.. que majos
Ángel, si quieres mi caso, accidente jabalí, autopista, todo riesgo y cinegéticos, con mapfre, en época pandemia. Muy similar. Ni te cogen el teléfono, cuesta contactar, y los que hablan son solo para ofrecerte lo que ellos quieren.
Madre mia Mapfre, llevo tiempo con ellos y como nunca tuve un golpe grande no he tenido problemas. Pero viendo esto seguro que busco alternativas. He oido hablar mal de muchos seguros, pero quien funciona bien y hace reparaciones de calidad?
Yo salí de Mapfre despues de 35 años, y no pienso regresar, Sin dar ni un parte gracias a Dios, Siento lo de Nerea y cuando lo soluciones, ya sabes en que antípodas debes colocarte y sobre todo, leer los contratos con las compañías de seguro, Suerte y que sea rápida la negociación.
Gracias a ti por el apoyo. Sin vuestros comentarios, likes y sin que compartáis el vídeo sería muy complicado seguir haciendo este contenido. Un saludo, compañero.
Las compañías de seguros en general, han entrado entre ellas en una guerra de precios sin sentido, como va a costar un seguro a todo riesgo con franquicia 220€? Así pasa que luego a la hora de pagar te marean la perdiz durante meses y la atención al cliente es penosa, el caso de esta chica desgraciadamente es el pan nuestro de cada día y ha tenido suerte de dar contigo y con tu asesoramiento, porque otros por desconocimiento o por prisas, aceptan lo primero que les ofrecen, que es una autentica miseria
Como muy bien se expone en otro comentario las aseguradoras ( No todas ) a la hora de firmar el seguro TODO son parabienes pero el dia que precisas de ellas TODO son problemas. Hace 48 años que tengo coche y por mi trabajo tenia que hacer muchos Kilómetros al año lamentablemente cuando tenias un percance se descubría que ese seguro que según el corredor era el mejor no se parecía en nada a lo que me había comentado a la hora de firmar el seguro ( Las palabras se las lleva el viento ) Por mi parte meto en el mismo saco a las aseguradoras y a los bancos parecen cortados por la misma tijera. Le deseo mucha suerte a la joven afectada.
Gracias al vídeo me he enterado que Mapfre paga el siniestro total a valor de mercado y no valor venal (como la mayoría de compañías) q suele ser mucha menos indemnización.
Ni Mapfre, ni Mutua Madrileña, ni perico el de los palotes... las compañías para cobrar son todas fantásticas, pero en cuanto tienes un golpe, estas más perdido que el titanic. Y si eres el responsable y te lo tiene que arreglar tu seguro, aún. Pero ser la víctima de un siniestro vial y que te quedes sin coche y sin dinero eso sí que es una injusticia
Angel, eso mismo me hicieron a mi. Tuve un golpe justo hoy hace 1 año y me entregaron el coche casi dos meses despues, conclusion todo mal arreglado y entre la casa y el seguro se pasaron la pelota... una autentica verguenza de seguro
Ángel presidente ya!!! Menudo subidón a partir del minuto 16!!! Yo tengo desde hace 15 años unos 10 seguros de media con Mapfre... Y cada día estoy más a disgusto... Hoy mismo cambio todos a otra conpañia!!! Por cierto, cual recomiendas entonces??
En mi caso, el perito de Reale, por algún motivo que desconozco, se niega a entregar el informe y por lo tanto aunque en un principio tengo la reparación autorizada, no puedo dejar el coche en el taller. Le dejaron una nota desde la aseguradora al perito, y al día de hoy sigue sin entregarlo.
Te vas a un taller, llamas a un perito privado te hace un informe, pagas la reparación del coche y luego con tu perito los demandas. Es triste pero eso es lo que ocurre siempre. Yo he procedido así y tengo juicio con reale en una semana, está más que ganado. Llevo ya muchos juicios contra aseguradoras ganados. Puedes buscar gabinetes periciales, conozco uno bueno si necesitas, aunque los despachos de abogados tienen contacto directo con gabinetes.
En el fondo es cinismo... Qué hay que ganar si todos conocemos de sobras la realidad.. hasta el perito del seguro sabe de sobras la realidad, solo aplica cinismo para favorecer a la aseguradora ( estómago agradecido), en el fondo saben perfectamente que mienten.
A mi me pasó eso con Allianz. Se prendió fuego el coche por un contenedor quemado estando estacionado y estuve 2 años para cobrar. Me ofrecían 6k y el coche me había costado 23k y tenía 2 años. Al final después de muchos dolores de cabeza fueron 9k. Lo mejor de todo que me quedaban 3 años de letras que tuve que pagar sin tener coche
Yo acabo de tener un siniestro (el dia 6 de este mes) y la mutua madrileña me ha dado una cantidad mas que satisfactoria por el vehiculo, muy contento.
desde 1995 que oigo pestes de Mapfre, y en aquellos años sin internet ni redes, no entiendo como aún la gente no se entera....Lo triste es que no hay una compañia buena.
![BLACK BAG - Official Trailer [HD] - Only in Theaters March 14](http://i.ytimg.com/vi/Du0Xp8WX_7I/mqdefault.jpg)
Hay un ligero error en el vídeo, los honorarios del tercer perito se pagan al 50% por cada parte. Mitad aseguradora y mitad asegurado. Si es verdad que los honorarios de un perito judicial no son baratos.
Otra cosa, la aseguradora tiene que abonar la cantidad reconocida aunque el cliente no esté conforme y haya acudido al art. 38
Mapfre, chapuceo
Angel, Buenos días.
Podrías explicarme, ¿como demonios se puede permitir todo esto (Que nos destapas , día adía) y no haya ninguna consecuencia, solo para el currito de apié?. ...¿Tendrás que ampliar tus centros por Madrid no?? Para no quedarnos desamparados los que vivimos lejos de vuestro centro.
Hace tiempo que tuve jaleo con esta gente y ahora me pasa con mutua madrileña, yo sin tener culpa del accidente, ellos me quieren poner " sus talleres" tengo que pagar yo y después ellos me pagan
Seguro de pareja casado marfre si el asegurado muere la mujer ke veneficio tiene el marido del asegurado
@@manuelaaden1684planeas matar a tu pareja?
Soy ex-empleado de delegado (5 años), ex-agente exclusivo de mapfre (5 años), ex-corredor de seguros (5 años). Mas de 15 años de experiencia en el sector y relacionado directamente con la compañía ¿Quien le pone el cascabel al gato? Por sacar mas temas podemos hablar de los falsos autónomos. De como te obligan a cumplir el horario que ellos quieren, las reuniones que ellos quieren, tienes que vender lo que ellos quieren (independientemente de los intereses del asegurado), productos con 0% de comisión etc etc. Mapfre da para escribir varios libros. Se pasan las leyes por el forro y siguen siendo año tras año los números 1. La frase favorita de los tramitadores es "es lo que hay y si no quiere que nos demande". Y se quedan tan tranquilos porque saben que la gente no va a demandar y le roban a la gente, como en este caso, 2 o 3000€. Multiplicado por muchos siniestros es mucho dinero a repartir entre los accionistas. TE AGRADEZCO EL VIDEO ANGEL. Yo pensaba que era una causa perdida de la que sólo me daba cuenta yo. Vaya por delante que está feo estafar a las compañías de seguros, pero debemos saber que la primera que va a intentar engañarte es la propia compañía.
Un vídeo tu con Ángel y sacar todas las mierdas y que se les caiga la cara de vergüenza
Si un tercer perito te va a costar 2000€, y le vas a sacar a Mapfre también 2000€. ¡Yo lo contrato!. Tu ni ganas ni pierdes, pero Mapfre pierde 2000€.
@@xtceibar Como se paga a pachas, por tanto sales ganando.
Como disfruto viendo a alguien poniendo en su sitio a esta gente que se cree que puede ir pisoteando a todos y que nunca tengan consecuencias.Mas gente como tú que das voz a personas como esta chica con la que muchos nos sentimos identificados.No cambies nunca Ángel.
Gracias, compañero.
@@angelgaitanoficial ....los tienes bien puestos..... mil gracias angel.... ojalá haya otros 1000 ángel Gaitán más por España.... la cosas serían más serias y bien hechas.
Yo tuve una muy mala experiencia hace 18 años con Mapfre y desde entonces no quiero saber nada de ellos. El señor Onofre... Yo aún me acuerdo de usted!! Y de la oficina del mercado de torrefiel. Gracias Ángel por dar voz a tanta gente.
Muy buen video desenmascarando a esta compañia. Hace muchos años, conducía el coche de mi padre, asegurado en Mapfre, y estando aparcado, una conductora que iba borracha, se llevó por delante al que estaba detrás y al de mi padre. En el momento de peritarlo, Mapfre se lo daba siniestro por dos duros, el coche tenía 5 años. Mi padre es socio de una compañia que te proteje de las arbitriaredades y mala praxis de compañias como Mapfre, la cual llamaré "DEFENSORA". Pues mi padre les llamó y les contó la odisea. Rapidamente, DEFENSORA se puso en contacto con ellos y los pusieron firmes. Terminaron arreglando el coche, pero gracias a DEFENSORA y no porque Mapfre lo pusiera facil.
Muy bien por enseñar estas situaciones, porque Mapfre ha dejado de ser lo que era.
¿Qué compañía?
@@AnaC-x5o ARAG
Tengo seguro a todo riesgo con Mapfre, en verano se me rompió el parabrisas y contacté con ellos.
Lo primero que me ofrecieron era llevarlo a un taller de su red.
Les contesté que no, tengo libre elección, el coche es nuevo (no tiene 1 año) quiero piezas originales y que lo cambie el servicio técnico oficial.
Su respuesta, que en ese caso tendrá que ir un périto y que entonces tardaré más en tenerlo arreglado.
Finalmente me lo cambiaron donde yo quería, no hubo más problema, périto rápido, todo bien.
En diciembre tengo la renovación, en octubre me llegó una carta.
Precio de contratación inicial +/-400€ precio de renovación +/- 1000 (el parabrisas costó 600)
Ya tengo arreglado con otra compañía 🤷♂
Gracias Ángel. Yo tengo los seguros en Mapfre, después de este video tuyo ,voy a cambiar de compañia , y voy a intentar que todo mi entorno también lo haga. Gracias Ángel,no te canses nunca 😊😊
yo tambien los tengo y hare lo mismo debido a la exesiva subida en su poliza y los problemas para resolver los siniestros de los cuales no somos causantes
Cámbiate lo antes posible
se agradece estos videos, yo tengo 48 años y cuando tenia 16 ya tuve problemas con mapfre y mi ciclomotor vespino, desde entonces la tengo en mi lista negra, llevan toda la vida engañando a los usuarios, a ver si Ángel eres capaz de marcar la diferencia y conseguir el cambio. toda mi fuerza y deseos. un saludo
Los seguros son como los políticos prometen hasta que la meten y después de haberla metido se olvidó lo prometido
Pero a la hora del cobro del recibo que sea al momento
Pues si yo pago tú cumples y me parece lamentable que después de todo lo que cuesta pagar un buen seguro te dejen en el abandono a eso no hay derecho .
Ángel para mí eres extraordinario hacen falta más personas como tú Ole ole y ole un saludo!!!
Hola Ángel, te cuento mi experiencia con esta compañía...contrato seguro a todo riesgo con franquicia para mi hijo, 21 años,2 de experiencia ,( ya tenía seguro con ellos,pero como conductor ocasional) ahora lo hago como conductor habitual. Bien, me presupuestan y me dicen, que sale por 818 euros con franquicia de 150 euros .Tiro adelante ( pq, es la más barata de las compañías para situaciones así) y cuando recibo la póliza por email y la reviso ,cual es la sorpresa ??? que resulta que no están contratadas las coberturas de asistencia en viaje ni accidentes del conductor !!! un seguro A TODO RIESGO !! total, que me dan precio de nuevo y la broma sube a 923 euros .... Q si no reviso la póliza y pasa algo,la sorpresa hubiese sido mayúscula
En 1975 Empecé a trabajar como tramitador de siniestros de varias aseguradoras y ya entonces era una compañía con la que las relaciones eran algo ásperas e incomprensibles, provocándome bastantes quebraderos de cabeza a la hora de dar la cara ante mi asegurado. Estoy casi seguro que la mitad de la facturación de Telefónica la obtenía del incontable número de llamadas que tenía que hacer para intentar ponerme de acuerdo con su tramitador, en una época que el coste de teléfonos era según la duración de la llamada y los...espere un momento que voy a buscar el expediente y ahora le atiendo iba a tu cargoy no hablemos de cuando me personaba yo en sus oficinas para intentar solucionar el caso
He tenido una experiencia igual que tú , mi coche se incendió en el inicio de vacaciones, un coche que hacía 3 meses había comprado. Me negaron la comunicación, nunca estaba mi tramitador. En mi caso, fue LÍNEA DIRECTA pero pienso que son todos iguales cuando tienen que resolver desaparecen para cobrar no claro. Estamos en un estado de indefensión en todos los aspectos.
Gracias Angel por ayudarnos😊
Esas compañías en que todo es por teléfono (línea directa, verti, etc) y no tienen oficinas, no me dan ninguna confianza. Por cierto, qué coche era? Sólo tenía 3 meses?
Gracias por tu aviso, aunque yo hace años que deje Mapfre. La realidad es que las compañias de seguros, a la hora de contratar te dan todo tipo de facilidades y todo es de color de rosa. Cuando surgen los problemas sinceramente pienso que, me sobran dedos de una mano para señalar a las que amparan al cliente según lo pactado. Animo Nerea, Angel tiene mucho peso en las redes y seguro que te dan una solución.
Toda la razón!! Estoy con la 2a peritación por daños por granizo. Una vergüenza el dinero que te tiran a la cara al valorar tu coche por siniestro!! Cancelé mis pólizas con mapfre. Un gran seguro...si no lo necesitas!!🖕🏼para ellos!!
Yo llevo cinco meses esperando me arreglen coche por daños por granizo...seguro Mapfre con franquicia de 200 e.
Te deseo suerte porque menuda odisea.
Hola.yo tuve un golpe con la moto nueva del cual del qual no tuve cumpla.renocio la culpa el causante y lo gestiono pronto..la lleve a mi taller oficial..este da una valoracion .la cual no le quien pagar x desacuerdo en el precio de las horas..despues de 3 meses sin moto me llaman y me dicen q me pagan a mi la factura ...no quieren saber nada de mi taller...EN FIN MAS DE LO MISMO...cuando venza los seguros me voy...llevo+ de 25 años...
Gracias Angel por labor¡¡¡¡
Compañía de seguros: te da un paraguas cuando hace sol... y te lo quita cuando llueve. Y Mapfre es la primera. La conozco desde otro segmento, los electrodomésticos, y sería la primera que eliminaría de todas. Para Mapfre el cliente es lo último, pero su dinero es lo primero. Espero que Rafa Nadal deje de darle su imagen lo antes posible, porque el nivel entre él y el de "ello" no están a la par. Saludos a todos los Gaitanes!
Grande Ángel. 👏👏👏👏👏. Estupendo vídeo ayudando a esta chica y poniendo de manifiesto la calidad de esta compañía de seguros. Que todo el mundo lo sepa.
Me alegra que publiquéis este vídeo porque ya estoy cansado de oír que Mapfre es el mejor seguro y como puede comprobarse, es la peor porque cobran las pólizas como si fueran los mejores. Un saludo y muy bien trabajo Ángel!
Angel. A este paso creo que lo que deberías hacer es un ranking de las compañías que sí que valen la pena y de esa forma la gente que está en las compañías que sólo dan problemas y hacen las cosas mal, se vayan pasando a las que de verdad lo merecen.
Ninguna, prácticamente todos actúan igual, es lo q tiene pagar poco por las reparaciones, cuestión aparte de convenios entre compañías que la cruz para los clientes
Ninguna, bajo mi opinión y según comentarios de amigo, Mapfre es la menos mala.
@@anitaESGUMapfre es la peor de todas, como le hagas caso a tu amigo y los contrates y tengas un golpe, preparate!!! Que la pesadilla habrá empezado.
Duro con los q no cumplen sean quienes sean. Buen trabajo Angel.
Gracias a vídeos como este y otros que hay en RUclips, he descartado siempre la opción de Mapfre cuando mi asesor me oferta pólizas para mis coches. Sigue así 💪. Un saludo compañero
Ay Angel!... has dado de lleno... el valor de mercado se obtiene o de debe conseguir un mínimo tres valores de mercado (de webs por ejem) de coches de iguales o muy similares características, equipamiento y kms... el valor que ha dado Mapfre en esa pérdida total (que tampoco existe legalmente) es valor venal (residual por año descontado de un valor base del veh)... puro y duro... te lo comenta un ex-perito y que nunca perdí un juicio o reclamación sobre este tipo de casos (porque hacía las cosas como se deben hacer... legalmente) ... ahora como formador del sector, intento que mis chavales salgan preparados para estos casos... y no les tomen mucho el pelo... saludos!
Lo que me ha extrañado es que en un "Mercedes" (Va entre comillas por algo) con 100.000 kilómetros haya tenido que ser cambiado el embrague...
Llevo muchos años con Mutua Madrileña, y he tenido por desgracia varios accidentes (Moto y coche, y alguno de ellos serio y caro). Jamás me han puesto un problema con nada. Me han cubierto siempre absolutamente todos los gastos (Taxis, coches de alquiler, ropa, indemnizaciones, hotel, fisio, hasta una cama articulada...). Con esto quiero decir que seguro hay mucha gente que hable mal de Mutua Madrileña. Imagino también será cuestión de suerte. Lo que está claro es que tardan en pagar las cosas...
Yo que tenía una póliza de coche heredada de mi padre siempre respondieron bien. Sin un problema.
pues digame como hago para que me aseguren mi coche , son xenofogos y racistas, mi coche no me lo aseguran ,vw t4
Ya no hay compañías buenas yo recientemente e tenido un accidente y soy el afectado y mi seguro pasa de todo,me siento identificado con esta chica.es frustrante y desesperante! Ahora entiendo porque mucha gente al final se toma las justicia por su parte! Por cierto la compañía el LIBERTY,una basura👎 . Muchas gracias Ángel por este contenido! Y mucha suerte a la chica!
Habría que hablar también de las marcas y las pifias de averías incomprensibles, como un embrague o una caja de cambios, de un Citroen C4, Cactus, con 3 años y 1/2 y 37.000 km y no dan la cara, de una reparación de 1.500 euros, Citroen dice que ayuda con 200 euros. Una vergüenza total. Si a eso, le añades lo de la correa de distribución del 1.2 Puretech, te pone los pelos de punta. Grupo Stellantis, diseños bonitos, pero malos coches con malas soluciones.
Desde luego, que mi próximo coche sera un Toyota
Gracias por estos vídeos, está muy bien que sepamos cómo actúan, pero yo ya soy perro viejo y he tenido malas experiencias también en otros seguros. Creo que son todos iguales, pero sería bueno así como denuncias estos casos que hagas un vídeo para decir que compañías de seguros son las mejores o menos malas según tus experiencias. Muchas gracias.
Por cierto he dejado línea directa para traerme los tres vehículos y la casa a Mapfre hace cuatro años.
Muchas gracias por el video y la información, como siempre excelente. Espero que nadie contrate más ya un seguro con esta compañía..esto nos puede pasar a cualquiera de nosotros
Buenas noches Angel Gaitán, yo también tengo un problema con Mapfre desde julio. en la gasolinera Repsol le echaron gasolina al coche en lugar de diésel, salí con el coche y lo conduje 2 semanas y empezó a echar humo negro, fui a la gasolinera, me tomaron las muestras de la cámara, estaba claro que el Me habían puesto mal combustible, el seguro de la gasolinera es mapfre y todavía tengo mapfre. Llevo 4 meses sin coche y recibo ofertas de 2 lei, la reparación cuesta 3.400 euros, pero Mapfre ofrece 2.670, es una situación ridícula sin coche y tengo que arreglármelas como puedo durante meses, hacemos sacrificios para comprar autos y demás se estropea y nadie quiere pagar correctamente, gracias y que tengas una linda tarde.
Hola un saludo desde México…antes que nada que guapa esta Nerea, bueno tengo poco de seguir el canal, inicialmente lo hice por un video sobre la baterías en los carros eléctricos, que a mi humilde opinión aun no son la solución de la contaminación a nivel mundial y que al contrario generan más contaminación, ahora retomando el video en si que mal rollo que las aseguradoras sean así, yo he tenido hasta el momento 3 carros en mi vida, de los cuales he tenido varias aseguradoras, muchas de ellas han sido contratadas por el concesionario, ya que mis vehículos lo he sacado de agencia, pero bueno no se si en España se encuentre el grupo GNP (quiero denotar que no trabajo para ellos ni nada, de hecho soy ingeniero petrolero y trabajo como perforador direccional), pero de las aseguradoras que he tenido hasta el momento ha sido la que mejor me ha tratado, aparte aquí en mi país existe algo llamado AFORE que es un sistema para el retiro cuando llegas a la edad para la jubilación, y pues GNP es una de las mejores AFORES también, espero que si esta compañía esta en España sea igual de buena que aquí en México (bueno a mi experiencia) recomendando dicha aseguradora….pero eso si antes que nada espero que la situación con Nerea saliera lo mejor posible….saludos
Acojonado estoy con Mapre. Renové el mes pasado y no lo volveré a hacerlo
Gracias Angel, por hacerlo visible
Que grande Angel sigue así gracias por ayudar a la gente con estos tipos de problemas .
Gracias gracias gracias .Un cordial saludo para ti y tu equipo
Es un placer. Gracias a ti por el apoyo, compañero.
En la empresa para la que trabajo nos cambiaron de mutua de Sanitas a Mapfre, desde entonces tenemos peores centros médicos, mucha peor gestión, peor cobertura y hasta hemos recibido ya dos veces cobros de varias visitas inventadas por algún centro médico, al llamar a Mapfre nos dicen que lo registran pero que no nos garantizan que se devuelva el dinero pronto. Desde entonces estamos bien atentos al cobro de las franquicias mensuales para vigilar que no nos cobren cosas inventadas a base de devolverles recibos, luego te llaman para decirte que les han devuelto el cobro. Mapfre es una vergüenza. Además su web va fatal y no puedes gestionar prácticamente nada. Mapfre va a la deriva.
Hola. No estoy suscrito a este canal pero de vez en cuando me salen videos tuyos, por este video me voy a suscribir y te voy a seguir, me gusta la manera que tienes de contar la realidad con educación y respeto, asi que yo creo que me suscribo por todos estos debates de vida real y no tanto por mecanica. Mil gracias por ser como eres 👏👏
Despues de esta esperiencia esta chica todavía sonrie, ojalá nunca le quiten la sonrisa. Lo he dicho en otros videos y lo repito las veces necesarias, ojo con Mafre no son lo que parece, sus clientes no se merecen el trato que les dan. Muy lamentable.
Buenas tardes y ante todo muchas gracias ÁNGEL por hacer visible todas estas tomaduras de pelo de las grandes compañías. Yo estoy con Verti, te lo venden como lo mejor por ser de Mapfre y efectivamente, llevo dos meses esperando solo la peritación, cuando el segundo día ya estaba citado el perito, y todo esto con un todo riesgo........, se siente mucha impotencia y más cuando dependes del coche....., Lo dicho muchas gracias y la gente sepa de qué palo van, rapidez solo para cobrar. Un saludo
Soy asegurado de Mapfre desde hace quizá 20 años. Antes marcaban la diferencia y, en los escasos 1/2 golpes que he tenido, la atención era maravilllosa. Ahora he tenido un golpe gordo y el contrario no tenía seguro. LLevo un mes con el coche sin arreglar (menos mal que puedo circular) y me están mareando, cometiendo errores.
Tengo que decir que me han intentado ayudar, incluso sin estar obligados a ellos, pero también sucede que los talleres están llenos de coches para reparar y la lista de espera es larga. Donde vivo, en el área de Alicante capital y alrededores, no hay talleres de calidad porque no hay gente que sepa trabajar. Hay propuetarios qe hacen las cosas bien, pero con plantillas de mecánicos y chapistas casi inexistentes porque los jóvenes no quieren trabajar y tienen una formación muy mala.
Yo también tuve problemas con Mapfre.Tuve un accidente con la moto principios de Diciembre del 2000,y el perito no pasó hasta pasados quince dias y tuve que pagar la reparaciön de mi bolsillo y por si fuera poco me cobran dos veces el seguro y hasta febrero no me pagaron lo que pague por la reparación y me querian cobrar asistencia en carretera cuando no lo tenia incluido y fueron los del propio taller quienes vinieron a recogerla.
Que grande Angel 💪destapando verguenzas sea quien sea
Cobrar si que cobran al dia pero cuando les toca currar no dan palo al agua ni que sea para reclamar y proteger a su cliente, no tengo polizas con maphre ni las he tenido pero ultimamente viendo tanto video de multiples talleres dejando a la compañia como sin verguenzas no los contrato ni harto vino.
A seguir luchando Angel y todos los talleres y que la gente vea el trato que da la compañia y valore si compensa pagar el precio.
A mi la verdad no me compensa y visto lo visto no le compensa a nadie ni a cliente ni a los talleres.
Lamentablemente, creo, que todas las compañías aseguradoras han tomado el mismo camino que Mapfre. Si de verdad hay una compañía aseguradora que esté haciendo bien su trabajo y no engañando a la gente, estaría bien Ángel, que nos dijeras cuál.
Un saludo.
Ninguna entre seguros se ayudan entre ellos
Ninguna...
@@nismogt-r3393exacto... Tienen sus contratos de asociación entre ellos.
Son unos auténticos sinvergüenzas. Yo tuve con ellos un único problema y llegué contra ellos hasta los juzgados. Desde entonces no quiero saber nada de ellos y en mi caso tenía todos los seguros con ellos. Se creen los dueños de los seguros y los mejores y son una mierd......... Suerte Nerea. Un abrazo Ángel.
Como todos los seguros...mientras no pasa nada todo genial en cuanto pasa algo ya todo son trabas... Mapfre, Reale,alianz....he estado en varias y todas igual
Yo tuve linea directa muchos años hasta que tuve un golpe y sin ser el culpable, todo fueron problemas y problemas ahora estoy con Mapfre y cada año se incrementa mas la póliza! Sin dar partes! Que compañía hay un poco decente?
Y son baratos en Mapfre!! Eso sí, golpes de pecho si que se dan. Dichosos seguros, cuando los necesitas, todo son problemas.
Mapfre es una gran compañía como lo son todas, hasta que llega un día y tienes un problema, ahí es cuando se descubren todas.
Una gran compañía....de hdlgp como todas las compañías de su talla.
A esta, de "gran" compañía, nada de nada.
Los seguros son seguros mientras no te hagan falta cuando te hagan falta te das cuenta lo poco seguro es que son
Las compañías de seguros te cubren todo menos lo que te suceda. Y lo tienen bien estudiado obviamente. Cobran por asegurarte nada o casi nada.
Pues en mi familia tenemos cada uno un seguro XD y por así decirlo Mapfre es la menos mala por lo menos en nuestro caso
Gracias por estos vídeos mostrandonos la verdad, eres un crack Angel 👍
Tienes toda la razon Angel, yo tenia 3 polizas de hogar con Mapfre y les di de baja por el trato recibido en un pequeño siniestro por humedades, en vez de solucionarlo me ponian pegas, hànimo Angel
Algo parecido me pasó con mapfre hace 16 años con un Mercedes en la casa oficial de gandia (valencia), el taller quería que yo pagará la factura 6000€ y mapfre me daba 3750. La diferencia estaba en el precio por hora que paga el cliente o la aseguradora al taller, evidentemente el taller quería que pagará yo la factura, confirmo que mapfre no es una buena opcion
Si solo fueran médicos, mecánicos... Las comunidades de vecinos estamos igual. No pagan, ni valoran justamente... Solo dan problemas. Con ellos siempre hay que tener un abogado en la manga. Son trileros profesionales.
Muy buen vídeo como siempre Ángel. Lo única pega que te puedo poner es que últimamente estoy viendo que los video se están subiendo (23 de noviembre) mucho más tarde de lo que se hacen (19 de octubre). Quitando eso, lo repito, muy buen vídeo
Últimamente no, compañero, eso es siempre. Nunca se suben los vídeos nada más grabarlos, siempre hay unas semanas de retraso, más aún si entremedias hay algún vídeo que necesite publicarse en fechas concretas porque haga referencia a algún evento concreto o una acción en el resto de redes sociales.
En estos te has dado cuenta porque he dicho fechas de referencia. Normalmente no las digo. Pero hay que tener en cuenta que detrás tengo un equipo que tiene una lista de vídeos que hay que editar, organizar y adaptar a casos según necesidades y prioridades. Aunque no lo parezca detrás de esto, hay mucho trabajo que se hace precisamente para que parezca que no hay trabajo detrás. Un saludo, Antonio, y gracias por comentar.
@@angelgaitanoficial Buenas noches Ángel, me imagino que debe ser mucho el trabajo que hay detrás de cada vídeo, solo te comenté eso por intentar hacer una crítica constructiva. Por cierto, que no terminé de ver el vídeo en su momento y lo he terminado ahora y me he dado cuenta que el director de Mapfre en España también se llama Antonio Huertas, yo no soy ese jajajajaja.
Cerrando el tema, tus vídeos me parecen muy interesantes y cuántos más haya mucho mejor, me da igual realmente si son de hace dos semanas como de un año. Te doy las gracias por toda la gente a la que estás ayudando por tener más visibilidad, no todo el mundo lo hace y te honra no olvidarte de esa gente que más lo necesita.
Muchas gracias por tu feedback,
Un saludo.
Si es clásico, como los coches de los años 80 deportivos 3 puertas , han pasado 40 años , gracias
Grande Ángel! 👍💪🏼🌟🌟🌟🌟🌟
Es vergonzoso que puedan actuar con esa impunidad y no tenga consecuencias para la compañía. No hablaste de la posibilidad de denunciar judicialmente, quizás sería bueno consultarlo con tú abogado de confianza, Fernando de Coruña e igual se podría pedir daños y perjuicios. O al menos explicar el motivo de no actuar judicialmente. No puede ser que traten a cualquier cliente de esa manera. Gracias por tus videos Ángel Gaitán
Yo tambien tuve que pelear daños por granizo, me daban un coche de 6.000€ siniestro cuando el daño por granizo fueron 2100€. Y para que me subieran despues la cuota mas de 300€ sobre lo que pagaba anualmente. Una vergüenza Mapfre.
Sólo darte las gracias por tu ayuda y información sobre los coches un abrazo a
Mapfre son los mejores, pero a la hora de cobrar.
Gracias por dar a conocer estos problemas. Mapfre descartada para siempre, como hice con yo con Vodafone. Y Gremap ya no digamos...
Gracias por ser y estar. Muy buenos videos. Yo de Mapfre mejor ni hablo. No cambies, lo bien hecho bien queda. Saludos desde Zaragoza.
Hola soy de Uruguay tengo el vehículo en MAPFRE hace ya 7 años, nunca moleste al seguro en ese tiempo asta... Hace 3 meses que tuve un accidente!!! Estoy con los mismos exactos problemas que esta chica Nerea... No hay novedades de la reparación, llamo y no me atienden, cuando me atienden me dan 1000 vueltas y no me solucionan nada en definitiva... Hace 3 meses que tengo el auto tirado en un taller y sin saber si será reparado o no (tengo seguro total) haaaa y la cereza de la torta... El otro vehículo involucrado también está en MAPFRE y con la misma póliza que el mio, seguro total...
Me uno a la legión de los sufridores de esta compañía. Tuve un alcance con el coche de delante, en un atasco de fin de semana. Seguro a todo riesgo, pensando que mi fiel Mercedes estaba bien cubierto… para poder tener el coche listo, me tocó pagar más de 500 €, no daban más de unos 5.000 €. La sorpresa fue al momento de renovar la póliza, porque la prima propuesta era casi el doble de lo que venía pagando desde hace más de 15 años. Lógicamente estoy dejando de ser cliente de Mapfre. Gracias Angel
Las marcas de coches son como los bancos,se creen intocables, muy buena labor Angel,Enhorabuena.
Pues esperemos que este video les haga daño donde mas duele...
Yo tenia dos seguros con Mapfre y me alegro de haberlos cambiado a otras compañías ahorrándome entre los dos mas de 250 €. al año y sin que el importe de la franquicia suba. No se si el servicio será mejor o peor ahora, pero almenos me ahorro un buen dinero.
Seguro que alguien de Mapfre que ve estos videos y lee los comentarios y se dará cuenta de lo están haciendo bastante mal.
Gracias Angel por hacer este tipo de videos y denunciar injusticias.
Saludos.
En Mapfre estuve hace 5 años. Coche con un año y dos meses de antigüedad. Siniestro con póliza a todo riesgo. 4 meses para cobrar de ellos, entre medias una “vacaciones” de la chica que llevaba mi siniestro, me derivan a otro que también se va, llamando todos los días para cobrar. Finalmente se me ingresó pero con la sensación de que me hacían ellos a mí un favor. Panda de ladrones
Mapfre también la lleva un marroquí no? Jajjajaja
@@OmarErrami tanto daño te he hecho? Jajajaja pobre ser de inframundo
A mi me han marcado como "asegurado de riesgo" o algo así, y lo único que hice fue pedir 2 asistencias en grua y dar un golpe pequeño en cosa de año y pico. Por esto, me costó meses encontrar una compañía que me asegurase, y lo mejor que encontré fueron casi 700€ al año cuando antes pagaba 400. Enorme Mapfre
Mi primer coche, nuevo, con seguro de Mapfre. Tuve un golpe, con todo riesgo sin franquicia. Bueno. Y como estaba en esas condiciones, lo llevé a arreglar a la propia casa del coche.
Decir que me pusieron un radiador, recauchutado. Porque a simple vista, se veía las rajas tapadas con una especie de pegamento, de tonalidad verde. Que me las enseñó un mecánico en un cambio de aceite...
Y ante mis quejas, patatas. Eso sí. En la factura, ponía radiador nuevo. Como me dí cuenta mucho más tarde, no pude reclamar, aunque lo intenté. De bastante malos modos, me mandaron a "defecaciones orgánicas"...
Cambié de compañía. ¿Os creéis que a mejor? También era de renombre. Pues no. Son todas iguales. Por defecto, te toman por tonto (lo somos, porque no tenemos ni idea de los entresijos tramposos que tienen las cosas de este tipo).
En la que llevo ahora ya 15 años, sólo he necesitado una vez sus atenciones. Y se han portado bien. Pero es la cuarta aseguradora con la que trabajo.
Hola Angel Yo tambien he tenido muy mala experiencia con La Mutua Madrileña.Teniendo todas las de ganar porque me dieron por detrás y aceptando la otra compañia todas las culpas pues me perita mi propia compañia y me han hecho 4 arreglos de mala muerte ,estoy indignado total y viendo tus videos veo que son la mayoría de compañias las que actuan de esta misma forma.Podías hacer un video y decirnos a todos cuales son las compañias que mejor se portan con el cliente.
Gracias por todo.
Buenos dias Angel, yo estoi pasando por una situación igual, hace 5 dias atropelle en una autovia un jabali con un Nissan quashqai del 2017 mi compañia es mafre también por ahora no se pronunciaron pero pinta mal. Te agradeceriamos mucho que en un video nos explicarás como debemos actuar en situaciones asi, porque la verdad me veo indefenso y podria servir para mucha gente. Muchas gracias un saludo muy grande
Jabalí en una autovía siempre responde el Estado.
nunca hay que ser cliente del que domina el mercado. esa empresa no cuida al cliente, es la competencia la que busca fidelizar y crecer
Ángel, eres un máquina. Sigue así.
Te daría 10.000 likes pon lo que estás haciendo y por lo que estás ayudando y abriendo los ojos a mucha gente y dando a voz a un pueblo
Muchas gracias, compañero. Tu like, tu comentario y compartir el vídeo es lo que me ayuda a poder seguir denunciando estas cosas e intentando buscar solución, no solo para mis clientes, sino para todos. Un saludo, Joni.
Me pongo enfermo escuchando estas cosas de los seguros, es un abuso continuo al ciudadano. Me trae malos recuerdos y me pone de mala leche. Toda palabra es poca para describir a esta gente.
Buenas Ángel. Seriamente ya estoy planteándome cambiar de compañía, pues estoy con ellos al ofrecerme un muy buen precio por tener el coche A todo riesgo, pero visto lo visto, a uno le genera más que dudas, y para acertar realmente con una compañía en condiciones, se agradecería algunas recomendaciones. Gracias y un saludo. Y por cierto, espero que den una buena y pronta solución, con este caso expuesto, que ya está bien, de marear tanto la perdiz.
Ninguna se libra, cuando tengas un incidente o accidente por desgracia se lavan las manos, todo va bien cuando pagas y no realizas ningún parte y buscan articulado en sus pólizas en letra pequeña en sus condiciones generales para librarse de asumir gastos del asegurado
Yo me fui de Mapfre hace un par de años porque me dieron un golpe por atrás, culpable la otra compañia, Mapfre me arregló el coche Y MAL, y estuve de baja como 5-6 meses y ya me decía que aceptase la indemnizaicón de 2500 que me daban por la baja... al final como tenía la asistencia jurídica incluida no les hice caso y me dieron 8000 (cifras aproximadas). Pero el coche ahi lo tengo MUY MUY MAL REPARADO.
Efectivamente, nadie valora los días, meses, o incluso años que estás sin coche, en mi caso, ocasiónplus, que nos vendió un coche en agosto del 21 y nunca lo pude usar y desde entonces sin coche. Y Francisco si abogado, en plan chulo, que les denuncie si quiero, que les da igual
Por desgracia Mapfre no es la única que nos está dejando tirados a los clientes y a los profesionales de los talleres, Si yo te contara lo que me ha hecho el servicio de así de Mutua Madrileña no darias crédito. Algo surrealista e incluso inhumano. Y eso que tenia dos polizas (2 coches asegurados) con ellos. Una de ellas con 47 años de antigüedad. Se dice pronto. He reclamado una y otra vez pero, por desgracia, no me han hecho ni caso. Se aprovechan de nuestra indefensión. Un saludo. Estoy a tu entera disposición si te interesa. Gracias por tu impagable labor de ayuda al debil y desamparado.
Gracias angel por tu labor, es increíble que menosprecien el alcance de tus videos en redes sociales.
gran video el coche de atrás una pena por que esta chulo
Yo también tuve una muy mala experiencia con mapfre, iba de pasajero y tuve un accidente en el que sufri daños corporales, estuve ingresado despues rehabilitación y no me querían pagar nada.. que majos
Ángel, si quieres mi caso, accidente jabalí, autopista, todo riesgo y cinegéticos, con mapfre, en época pandemia. Muy similar. Ni te cogen el teléfono, cuesta contactar, y los que hablan son solo para ofrecerte lo que ellos quieren.
Madre mia Mapfre, llevo tiempo con ellos y como nunca tuve un golpe grande no he tenido problemas. Pero viendo esto seguro que busco alternativas. He oido hablar mal de muchos seguros, pero quien funciona bien y hace reparaciones de calidad?
Yo salí de Mapfre despues de 35 años, y no pienso regresar, Sin dar ni un parte gracias a Dios, Siento lo de Nerea y cuando lo soluciones, ya sabes en que antípodas debes colocarte y sobre todo, leer los contratos con las compañías de seguro, Suerte y que sea rápida la negociación.
Gracias Angel, muy esclarecedor. No contrataré ningun seguro con Mapfre!
Muchas gracias por ayudarnos siempre!❤
Gracias a ti por el apoyo. Sin vuestros comentarios, likes y sin que compartáis el vídeo sería muy complicado seguir haciendo este contenido. Un saludo, compañero.
Deberías de montar una aseguradora. Gracias por existir ángel
Felicidades Angel, saludos de México, soy abogado y continuamente hay que estar demandando a las aseguradoras por acá.
Las compañías de seguros en general, han entrado entre ellas en una guerra de precios sin sentido, como va a costar un seguro a todo riesgo con franquicia 220€? Así pasa que luego a la hora de pagar te marean la perdiz durante meses y la atención al cliente es penosa, el caso de esta chica desgraciadamente es el pan nuestro de cada día y ha tenido suerte de dar contigo y con tu asesoramiento, porque otros por desconocimiento o por prisas, aceptan lo primero que les ofrecen, que es una autentica miseria
Como muy bien se expone en otro comentario las aseguradoras ( No todas ) a la hora de firmar el seguro TODO son parabienes pero el dia que precisas de ellas TODO son problemas. Hace 48 años que tengo coche y por mi trabajo tenia que hacer muchos Kilómetros al año lamentablemente cuando tenias un percance se descubría que ese seguro que según el corredor era el mejor no se parecía en nada a lo que me había comentado a la hora de firmar el seguro ( Las palabras se las lleva el viento ) Por mi parte meto en el mismo saco a las aseguradoras y a los bancos parecen cortados por la misma tijera. Le deseo mucha suerte a la joven afectada.
Gracias al vídeo me he enterado que Mapfre paga el siniestro total a valor de mercado y no valor venal (como la mayoría de compañías) q suele ser mucha menos indemnización.
Yo también tenia mapfre, mejor evitarlos. Por supuesto que habrá gente que no ha tenido problemas, pero cada vez hay mas y mas casos de este tipo.
Ni Mapfre, ni Mutua Madrileña, ni perico el de los palotes... las compañías para cobrar son todas fantásticas, pero en cuanto tienes un golpe, estas más perdido que el titanic. Y si eres el responsable y te lo tiene que arreglar tu seguro, aún. Pero ser la víctima de un siniestro vial y que te quedes sin coche y sin dinero eso sí que es una injusticia
Angel, eso mismo me hicieron a mi. Tuve un golpe justo hoy hace 1 año y me entregaron el coche casi dos meses despues, conclusion todo mal arreglado y entre la casa y el seguro se pasaron la pelota... una autentica verguenza de seguro
Ángel presidente ya!!! Menudo subidón a partir del minuto 16!!! Yo tengo desde hace 15 años unos 10 seguros de media con Mapfre... Y cada día estoy más a disgusto... Hoy mismo cambio todos a otra conpañia!!! Por cierto, cual recomiendas entonces??
En mi caso, el perito de Reale, por algún motivo que desconozco, se niega a entregar el informe y por lo tanto aunque en un principio tengo la reparación autorizada, no puedo dejar el coche en el taller. Le dejaron una nota desde la aseguradora al perito, y al día de hoy sigue sin entregarlo.
Te vas a un taller, llamas a un perito privado te hace un informe, pagas la reparación del coche y luego con tu perito los demandas. Es triste pero eso es lo que ocurre siempre. Yo he procedido así y tengo juicio con reale en una semana, está más que ganado. Llevo ya muchos juicios contra aseguradoras ganados. Puedes buscar gabinetes periciales, conozco uno bueno si necesitas, aunque los despachos de abogados tienen contacto directo con gabinetes.
En el fondo es cinismo... Qué hay que ganar si todos conocemos de sobras la realidad.. hasta el perito del seguro sabe de sobras la realidad, solo aplica cinismo para favorecer a la aseguradora ( estómago agradecido), en el fondo saben perfectamente que mienten.
Grande Angel Gaitan
Gracias por ser tan buena persona
Saludos
A mi me pasó eso con Allianz. Se prendió fuego el coche por un contenedor quemado estando estacionado y estuve 2 años para cobrar. Me ofrecían 6k y el coche me había costado 23k y tenía 2 años. Al final después de muchos dolores de cabeza fueron 9k. Lo mejor de todo que me quedaban 3 años de letras que tuve que pagar sin tener coche
Yo acabo de tener un siniestro (el dia 6 de este mes) y la mutua madrileña me ha dado una cantidad mas que satisfactoria por el vehiculo, muy contento.
4:47 si el perito perita mal no es culpa de la compañía, es culpa del perito, no fastidies angel
Mafre...(con los brazos abiertos en la publicidad,con los puños cerrados en la vida real)
desde 1995 que oigo pestes de Mapfre, y en aquellos años sin internet ni redes, no entiendo como aún la gente no se entera....Lo triste es que no hay una compañia buena.
Eso del artículo 38 es interesante, si en una semana no contratas otro peritaje prevalece el la compañía,