Месть Скуфов
HTML-код
- Опубликовано: 21 сен 2024
- Донат - www.donational...
Поддержать криптой) usdt TQXcjyjkhU3zUjicuuDwYzdPTQN7nggsYZ trc20
Сайт нашего сервиса vik-on.com/
Телефон мастерской в Москве 89299683539
Телефон мастерской в Алматы 87076774265
Я в Телеграмм t.me/viknote
Я в Вконтакте viknote
Группа в ВК vik_on
Группа в Телеграмм t.me/vik_on
Поддержать меня www.donational...
Мой Авито www.avito.ru/u...
GoogleDisk drive.google.c...
#VIKon #Электроника #mining
Идеальная стратегия ремонта: несем ноутбук Виктору. Если ноут не починен, несем Алексею, обязательно говорим, что были у Виктора. Результат - Алексей носом будет рыть землю, чтобы заткнуть за пояс Виктора))) По желанию можно сначала нести Алексею, а затем Виктору)))
Схема рабочая)))
Ооо точно особенно если это старый девайс который они в ремонт обычно не берут, можно даже не в два сервиса ходить а сразу в любой просто сказать а вот там не смогли починить.
При том в финале можно получить извинения чьей либо стороны, возврат средств за комплектующие/ремонт/потраченные нервы. Получить пожизненную гарантию и всеобщее признание.
Заучит как план.
@@Mixamc88 ну простр план-капкан😂
В один момент сюжета окажется, что Алексей это отец Виктора
А АСЦ - повстанцы, вопрос, кто Лея?)
И он такой: "Викон я твой отец"😂😂😂
Это топ разворот будет 😂
Убийца дворецкий😂
@@_kipovets_85 Садовник,который гнилые яблоки для кальвадоса в саду собирает))
Эпизод I: Скрытая угроза
Эпизод II: Атака скуфов
Эпизод III: Месть скуфов
Войны скуфов - полнометражный фильм
Эпизод IV: Новая надежда
Эпизод V: Скуфы наносит ответный удар
Эпизод VI: Возвращение викофа
Скорее бы это все закончилось, а то вместо нормально контента через ролик обсирания и оправдания с обоих сторон... Зачем я вообще все это смотрю???
Далее "Изгой один. Истории" про воспоминания Викофа о великой войне скуфов😂😂😂
Возвращение его брата Vik-on'а дождаться бы.
тайм ссылок не хватает))
А мне нравится данная франшиза.
Схема качественной работы: идёшь в асц и при сдаче в ремонт заявляешь, что был у Виктора и там не смогли починить (ходить к Виктору при этом не обязательно). Получаешь бонус: пристальное внимание в ремонте, и возможно, некислую скидку)
Профит))
АСЦ и скидка? Смешная шутка 🤣
"Грехи других судить вы так усердно рвётесь, начните со своих и до чужих не доберётесь". Шекспир
Это не Шекспир.
Вот Шекспир:
Forbear to judge, for we are sinners all.
Алексей Юрьевич, перелогиньтесь...
Блин, я столько раз видел эту цитату, что уже ее всерьез не воспринимаю.
Вообще, поделюсь своими наблюдениями: на каждую подобную цитату можно найти контрцитату. Так что по большому счету нет смысла ссылаться на различные цитаты в качестве агрумента/призыва.
это же Муцураев)), ("если духом ты слаб")
Писать на стенах туалета - увы друзья, не мудрено. Ведь в туалете все поэты,.., вне туалеты вы г...
Пора заканчивать со скуфами и переходить к альтушкам:)
А что, есть альтушки, наезжающие на Викона?)))
НА СЕРВЕРЕ СЛИШКОМ МНОГО ДЕТИШЕК, ПОДВИНЬСЯ ЩЕНОК
* фембоям
Как заказать альтушку с госуслуг?((
Пора уже резиновых кукол в ремонт брать😂
Предлагаю Виктору переименовать сервис в "Неназываемый". Чтобы отсылки Алексея стали рабочими.
Мощно!
Сервис-Который-Нельзя-Называть
Сц имени Навального, сразу тогда
@@skyslamp это под дых Вите, сервис закроют раньше чем выйдет из конторы с разрешением....
- давай поглядим очередной видос Виктора про ремонты?
- нахуй те ремонты! Там будет про АСЦ?
++++
заебали срачи уже бля. тоже мне ремонтники.
жиза, но походу замяли по терпильскому
Ох уж эти любители жареного 😂
Не помню вообще чтобы он что то отремонтировал
Виктор, как бы плохо я не относился к АСЦ тут явно огромный косяк с вашей стороны - 2 месяца клиент сидел без ноута ( и в полной уверенности что получит рабочий ноут, т.к. ваши сотрудники ему ответили что ремонт в процессе.
Не все ремонты простые и безпроблемные, не устраивают сроки - просишь забрать и уносишь куда-то ещё
Пс-с... парень открою маААААААААЛЕНЬКИЙЙЙЙ секрет: У ВСЕХ СЕРВИСОВ да и не сервисов ТАК. Для небольшого пояснения: 1) в нормальных +- сервисах (если это не петушиный лохотрон) куча техники зданной на ремонт, и может превышать 2-3 месяца. 2) Все зависит от очерёдности, сложности иногда от срочности заказа.
3)Так же идёт процесс диагностики\ремонта: одни толком не сделав диагностику просто отдают назад, а есть кто пытается выявить причину и саму неисправность до победного. Ах да АСЦ 3 месяца ремонта и ценник в 60к за х*й собачий. Ситуация не моя, но смешная и страшная. Ноут был торжественно расстрелян, из пневматики как пособник рептилоидов.
Ну хз, мне кажется главный касяк в том, что 3 месяца ноут в сервисе валялся. Понятно что непонятный дефект и есть другие клиенты, но 3 месяца имхо перебор. Если за 2-3 недели не поняли в чем трабла, то имхо нужно возвращать технику
Клиент может в любое время забрать аппарат)
@@Nslim7клиент не знает на каком этапе находится ремонт. Может сделают со дня на день, а он обратно потребует и придется в следующем сервисе опять неизвестно сколько ждать
@@MrFiackoне знаешь - спроси, языка нет?
@@hellgast1224 а потом, в видосе про таких клиентов Витя будет говорить, что он душный. По мне, так при таких сроках, сервис сам должен понимать, что срок уже за гранью, и как то идти на связь с клиентом.
@@--InFlames-- не приравнивай недавний случай "пи**ец а не сервис" к общему знаменателю с человеческим отношением, спросить всегда можно, но тоже надо понимать как часто это нужно делать или попросить развёрнуто представить себе текущее состояние техники. Опять же, сколько говорю, если сомневаетесь в сроках, то можете забрать ноутбук без ремонта сами
Что там по ситуации с тян в сервисе? Я вас смотрю только из-за того, что вы крепкий, дружный, чисто мужицкий гачи-коллектив.
На выдаче работает одна, больше не видел...
@@RedBeardedChen на выдаче копры?
Он же говорил. Тян тормозные.
Был у него опыт, тян 1 технику за день обслужит, чувак с десяток.
@@NicosSafronov, да, так говорил. А еще сказал, чтобы она написала ему.
@@DevilPro-794 видимо не прошла тестирование.
Самый главный косяк конечно сроки. 2.5 месяца и выдать без ремонта это прям очень плохо, при всей лояльности к кому угодно меня бы точно бомбануло.
Если тебе долго, идешь за новым, это твой выбор
@@bessk8perm За твой счёт - хоть завтра
@@bessk8perm для меня это не просто долго, а гипер долго!! И причем тут новый, я же в ремонт его сдал, не можешь починить отдай ноутбук, нехрен его четверть года держать не понятно на кой хрен!! Да и вообще странная ситуация, вот окей - я мастер, взял ноут, потыкал тестером, прошил Биос, дальше то что с ним делали четверть года? А я отвечу сразу, ничего, он просто лежал, а клиент просто ждал у моря погоды. Одно дело ждать плату, камень, детальё 2 месяца + окей, но не без ремонта же выдача!!
У меня однажды ноутбук был в ремонте 3 года и ничего, клиент довольный пришёл и забрал 😊
@@АндрейКомаров-е4ъ это как петёрик в зимней куртке найти))) клиент ноут потерял наверное, а тут бам и нашёл, конечно он рад был)))
Если серьезно, то есть несколько интересных моментов. Во-первых, вспомните с чего начинался ремонт ноутбука, когда память еще не распаивали на плате? Да, именно с ее проверки, и нередко заменой ОЗУ заканчивался ремонт. С тех пор логика ремонта не поменялась, а усложнился сам процесс диагностики памяти, тем более слот под нее не распаян. Но, что смущает, так это горячий нерабочий чип памяти, это больше исключение чем правило, обычно мертвая память ведет себя тихо и вычислить ее непросто, а тут все как на ладони. Следовательно, диагностируя плату, делая замеры, нельзя пройти мимо памяти, более того, незаметить горяий чип, который палец обжигает. Тут несколько вариантов приходят на ум: некомпетентный мастер (ученик), диагностика не делалась вообще, либо банальная подстава, т.е. ноутбук во чтобы то ни стало починили, дабы нагадить неназываемому, а в видео красиво преподнесли, мол, даже типовуха им не по зубам....
1:07:30 Ваша священная война за репутацию приводит к тому, что доверие падает ко всем СЦ, лично я не доверяю уже никому(
да блин, реально выглядит как детский сад какой-то, детские обиды и подсеры друг другу и в итоге остается ощущение, что все какие-то мелочные, склочные и тд, хоть и спецы отличные. а в итоге как бабки на базаре.
даже Владислав уже давно не снимал вопросы с оправданиями и взаимными закидываниями какшками, видимо понял, что оно того не стоит
Если бы поработал в сервисах по ремонту электроники или автомобилей ты бы и себе не доверял
найди юриста, плати ему большие бабки, потом если что судье тоже плати, и никакие злые и подлые сервисы тебе не страшны
@@moya_mama если у человека есть большие деньги на юриста и судью, то ему и сервисы не нужны, он себе новый ноутбук купит
Глазами клиента: 3 месяца потерянного времени, должны оплачиваться как неустойка!
Вас надо воспитывать только рублём.
Свое время вы цените и тарифицируете, а то что клиент столько времени был без ноутбука, почему не оплатили, моральный ущерб?
- Болеете, завал по заказам, на кой хрен брать в работу то, что будет валяться?
Время клиента потеряно, время мастера потеряно. Будем считать чье время дороже? 😂
@@NoName-dj6bd Клиент обращается к мастеру за услугой. Не с просьбой, по братске, или за милостыней, а за платной услугой.
Разницу понимаете?
По чьей вине потеряно время?
Кто не компетентен, ленив, или просто жаден, набрав заказов не может расчитать свои возможности и силы?
Сколько стоит время не компетентного, без ответственного мастера? Ноль, ничего не стоит.
В наше время, за подобные поступки подвешивали на дереве вверх ногами.
- Когда читаю подобные отзывы, создается такое впечатление, что вы, либо альтернативно-одаренный, либо рофлите, отрабатывая диагноз😅
Что за беред. Какая неустойка. Такиое законом не регулируется в плане сроков. Это не гарантийный ремонт 45 дней, и не проверка качества 20 дней. Сколько надо, столько и делают.
@@somerussianguy6141 "Сколько надо, столько и делают" все с вами понятно. Даже буквы на вас тратить жалко.
@@somerussianguy6141 ты раненый? Ты вещь отдаешь в ремонт, она там сидит 3 месяца, а потом тебе говорят сорян, не получилось. Проснись штрибан.
Ну то что не смогли починить это ладно, бывает. Для меня как для клиента косяк в том что это заняло два месяца. Наверное лучше бы сразу вернуть после первой диагностики, объективно врядли два месяца с ним прям так уж упарывались и долгими ночами сидели над ним размышляли. Зачем тянуть то
Что такое "после первой диагностики"? Вот объясни эту фразу. Нету такого
@@justuser2681а какая есть? 100500ая что ли? Типа в сервисах диагностируют 10+ раз, это как? Потыкал тестером - почесал репу, убрал, через неделю - потыкал тестером, почесал репу, убрал, ещё через неделю и так до бесконечности? Это не диагностика называется, а наобум.
@@justuser2681 В понимании домохозяек - настоящий сервисмен взял в руки кусок говна, повертел его, понюхал, щупами потыкал - и уже сразу же должен сделать первые и суперточные выводы о том, что не так. Это в их понимании - первичная диагностика. Им так обычно манагеры на актах пишут, когда они технику на ремонт в гараж-сервис приносят ))
Войдите в положение клиента, человек 2.5 месяца возможно просидел без компьютера, игр, фильмов, порно и в итоге получил ноутбук даже без диагностики. Любой бы расстроился. Но, как сказал Алексей - это может случиться с любой мастерской и у каждого бывают косяки. Сильного хейта со стороны Алексея я не увидел, обошёлся общими фразами не переходя на личности. Но смогли найти неисправность, молодцы.
Главный твой, Виктор, косяк (если можно его так назвать, конечно), это применение логики "а у АСЦ ещё хуже". Да конечно хуже, кто бы спорил. Но если завтра АСЦ будет выдавать все ноуты без ремонта перед этим обоссывая ноут, ты же не будешь делать того же самого с комментариями "ну мы хотя бы в ноут не ссым".
Комментатор в самом начале прав на все 100% - 2 месяца без результата - это НЕ-А-ДЕК-ВАТ-НО. Точка! Тут двух мнений быть не может. Повезло клиенту, что ему это не так жизненно необходимо, но камон - просто представить, что ты на 2 месяца (!!!) остался без компа, я (да и многие) просто бы не выжил, я на нем работаю.
Ты говоришь о возмещении, ок, но по факту ты не можешь возместить ни время, ни нервы, не тех бытовых неудобств, которые мало того что уже причинены, так еще и причинены зря. Просто так. Безрезультатно. Возместишь двухмесячный заработок (в моём случае, например)? Сомневаюсь, да и неадекватно это.
Я понимаю, что для вас это рутина, всё понятно. Вы просто видите технику - это нормально. Профдеформация, поток, своего рода черствость - дело обычное. Но тут реально косяк, особенно учитывая поломку.
Ты же реально классный мастер, парни у тебя толковые. Тут можно просто пожелать максимально прикладывать усилия к недопущению таких случае в принципе, без какой-либо оглядки на АСЦ.
Ведь ты говоришь "мне пытаются поднагадить", но по сути такими ситуациями ты сам себе гадишь, сам отправляешь людей в руки Скуфидону и даёшь тот самый повод "поднагадить".
Короче, просто учти этот опыт и постарайся, чтобы таких проблем не возникало.
Успехов!
Не согласен, а если бы действительно вышел проц из строя и нужно ждать запчасть, а ноутбук нужен для работы, тогда должен рядом быть запасной дешёвый ноутбук
Уже попахивает доением фан-базы на лайки. Ладно раз привлечь общественность, как аргумент в конфликте, ну два. Но каждый раз эту хуйню лить в паблик - это какой-то зашквар. Тем более тут уже не такая кристально безупречная позиция
А вы такую простыню напишите асц, где они морозят ноут, с ваших слов это зашквар. Почему вы с них не требуете ответа?
@@TJackx0 Ты моя секретарша что-ли, дабы давать мне направления с кого и что требовать? Можешь сам потребовать, тебе никто не мешает. Это первое.
Второе - никто ни с кого ничего не требует, если ты внимательно читал. Есть просто указание на то, что таких неприятных ситуаций лучшей вообще не допускать без относительно АСЦ.
В третьих - нахер мне что-то требовать с АСЦ, если с ними мне всё и так ясно, а за сервис Виктора я реально волнуюсь, чтобы он не скатился и продолжал держать сервис на уровне.
@@1974sanek а если сломается запасной ноутбук, то должен быть запасной-запасной?)) Вопрос тут не в этом.А в бессмысленном и безрезультатном держании техники при простом дефекте, не более.
Но главное в пожелании, что не смотря на то, как там у АСЦ, таких ситуаций стараться не допускать.
Те, кто пишет про "просто чинить, не влезая ни в какие разборки", видимо, никогда не сталкивались с таким типом личностей, назовём их условно "гопник". Такие люди миролюбивое отношение воспринимают как слабость. А слабость, как приглашение что-то поиметь. Деньги, моральное удовлетворение, авторитет и т.д. Просто ничего не делать не вариант. Они будут продолжать, продолжать и продолжать, всё больше убеждаясь в том, что их жертва слабая, неспособная защититься, а значит, заслуживает всё то, что с ней собираются делать. Этакий социальный дарвинизм. Столкнувшись с таким типом в обычной жизни, можно плюнуть, отойти и, возможно, никогда его не повстречать. Но что делать если он с тобой в одном классе? В одной казарме? В одном офисе? На одной лестничной клетке? В соседнем здании? Менять школу, казарму (как?), работу, жильё, город? Или ответить? Ответить так, чтобы ссался снова подойти? Выбирайте сами.
Это все не правильно, ибо насилие порождает еще большее насилие. У нападающего если же он не адекватен не появляется желание отойти и не трогать тебя, а наоборот кроваво тебе отомстить и чем больше ты отвечаешь, чем сильнее ты задел самолюбие нападающего тем в дальнейшем будет все больше месть. Может начаться с мелочи, но чем дальше ты отвечаешь тем потом крупнее тебе начнут прилетать ответы. Вот как с историей Виктора и его сервиса АСЦ не отстало от него, а видимо захотело уже по крупному ему отомстить. А дальше с учетом беззакония я вполне допускаю что АСЦ в определенный момент может попытся как проколоть колеса его авто так и поджечь его хату или машину или вовсе прокатить его в лесок "переписать сервис". Правильнее все же писать заявления в полицию а не пытаться "отвечать" даже если думаешь что можешь.
В своё время в казарме я табуретку взял. И ушатал ею деда. Потом конечно в умывалке выхватил.... Но в десанте если поставил себя сразу то к тебе претензий нет.
@@FleuRandi у вас очень странные представления о людях и о том, что агрессия свойственна именно неадекватам, которые не способны оценить уровень угрозы. Они не являются ни очевидными, ни бесспорными. А без этого все дальнейшие рассуждения теряют смысл.
@@user-shefov такое много где. Уж не знаю, к добру ли, к худу ли, но в обычной жизни табуретка не всегда применима.
Витя - ты не прав. Скуфы пока побеждают.
Троль жив, пока его кормят, Витя, ты же взрослый мальчик, должен это понимать. Или вы с Юричем спецом хайпите ради просмотров?
Виктор, вы вроде взрослы и опытный человек, а до сих пор верите клиентам. Это очень непростительная ошибка и именно из-за нее пошли по ложному следу в сторону тайпси и не смогли его починить. Клиенту верить можно чуть реже чем никогда. Как говорил доктор Хаус: "Everybody Lies".
Витя, Витя... Как же так?! Обосрались вы по полной... 😁 😁 😁
А ведь этот мерзкий тип прав. Виктор, согласись, что твой сервис обосрался на таком элементарном ремонте. Признай это и не лепи отмазки. А того делетанта который его ремонтировал, накажи. Так было бы справедливо.
Зачитываем голосом Алексея: "На чистке разъема клавиатуры много не заработаешь, поэтому надо слямзить рабочий чипсет, поменять его на новый, взять 27 тысяч и послать с гарантией, ибо гарантия-то на замену чипсета, а не на клавиатуру"))
А вам тоже показалось странным, что во всех роликах АСЦ говорят, что не надо ничего включать, а в первую очередь надо смотреть сопротивления, чтобы ничего не сжечь, а тепловизор это зло и к нему обращались только в последнюю очередь. Но в этом с него начали и сразу все нашли. Такое чувство, что либо это нашли не сразу, но смонтировали будто это первое, что посмотрели, либо перегрева там изначально не было, но они его каким-то образом устроили и показали на камеру.
Не каким-то образом, а заведомо битый чип подкинули. Вплоть до того, что сняли старый, пробили дугой, и поставили на место. Затем сняли, затем поставили новый. Верить надо тому, кто денег не взял, и сам первым не атакует. У второго коммерческий интерес, и он что угодно сделает, дай только ноут, который по серийникам и там и там был.
В любом случае 2.5 месяца - это не ок.
И "завал" это не отмазка. Бросать старые заказы и заниматься новыми - звучит тоже не нормально. Даже с учётом, что думали о проблеме
Такое может пукнуть только тот, кто никогда сложную технику с неявными дефектами не чинил.
Ебучий бусинесс. Виктор, я тебе верю, по доказательной базе. У Алексея, действительно каждый ролик это обсирание сервисов, без конкретных пруфов. Человека втоптать в грязь- как нехер делать в нашем инфо развитом пространстве и большинство сливаются, а ты спокоен и доказателен и честен перед клиентом, соответственно и перед самим собой. Моё уважение, здоровья и расширения твоей компании!
У ти господи какой холосий подписсик, а теперь по фактам это че за диагностика??? Может проц может тайпси, за 2,5 месяца можно провести диагностику более квалифицированную
@@АртемМарк-ш3кеба, ты самый современный бумер которого я видел, бумер, который умеет рофлить как зумер, ебаааа чо
@@АртемМарк-ш3кда конечно,проведи. И через пол года сервисы без ремонта отдают,и ничего
Многосерийный фильм
Сервисные войны: Скуфы наносят ответный удар.
В далёкой, далёкой галактике...
.....были скуфские войны .....та та та та и на сцене появляеться главный асцешник дед в черном шлеме 🤣🤣🤣
@@deniccsfulа потом выясняется, что он отец Викона и Викон такой: - НЕЕЕЕЕЕЕЕТ!!!!😂😂😂😂
😂
@@Joseph-p3r7p скуфов победят пипедастры с фамилией Срук
Чел взял мой коммент под видосом скуфа(ноутбук 1)
Отношусь с большим уважением к Виктору, но, все-же сервис косячно сработал в некоторых местах и правильно это признать и работать над этим:
1. Во первых если вы не уверены, что это процессор, то так и пишите, предварительно мы предполагаем, что проблема в процессоре, а то вы пишите как чёткое утверждение, что проблема в процессоре
2. Столько времени мурижить ноут в сервисе, тоже нехорошо, если завал и такая ситуация, тоже нужно сразу предупреждать о таком
Вы конечно крутые, но такие косяки стоит принимать и работать над этим, а не только оправдываться.
Инженеры не роботы -"Кто не работает, тот не ошибается" 🤷♂
Я если не могу разобраться, иду к напарнику, просить совета - ничего зазорного в этом нет !!!
Ситуация двоякая, но сервис Виктора поступил максимально адекватно, ведь материальный вопрос, не на последнем месте 🤌
Не стоило в первых сообщениях писать про проц, без таких слов, как "возможно", или "скорее всего, но мы еще выясняем" и т.д. тем более, что так оно и было на самом деле, а вы в утвердительной форме все написали.
Как сотрудник аналогичного сервиса я вижу тут только 1 косяк, который вам и вышел боком. Вы клиенту озвучили неисправность в утвердительной форме.
И все. Очень спорная тема. Можно не использовать утвердительные формулировки, а говорить судя по всему, скорее всего и т.д Ну тоже такое себе. Че за сервис, убито кучу времени на мое устройство, а типа спец тебе да вот да может быть и т.д. Как гадалка.
Поэтому
В целом ситуация высосана из пальца. Я всегда считал, что если с клиента не взяли ни копейки, обслуживание на уровне, ему не нагрубили ничего такого, то при любой претензии клиент может идти нах...й. Ты платил нам? Нет. Свободен) Ну если грубо.
Проц - нуууууууууууу крайййййййййне спорно, кто тут виноват, что клиент его купил. Да вы сказали мы хз че да как - верно, но выше по диалогу как бы - да проц труп. Ничья, имхо вы как сервис правы, но и клиента можно понять, ему в прошлом как бы приговорили проц. он с этим процом и понес в новый сервис. Как бы логично
Я лично то железо с которым работаю пока не убежусь на 100% клиенту вообще стараюсь не говорить ничего кроме "Ожидайте в процессе диагностики ". А когда не уверен на 100%, а на 99% например говорю клиенту что так и так судя по всему виновата такая деталь, с вас столько то денег в случае успеха - все согласовано, щас меняем ставим тестим отзвонюсь. И да бывает, что по итогу бубен порван, а неисправность не ушла. Ну звонишь говоришь ну я что смог сделал, бубнов израходовано 10 штук, но дождя нет увы. Не сможем помочь с вас символическая сумма 200р или бесплатно.
Касаемо сроков, если ноут не ждал месяц детали и т.п., Виктор 2,5 даже с учетом НГ это дохулион.
Лучше меньше, но лучше;)))
У нас в сервисе аппаратная 10 дней, и даже при таких сроках мозги выебывают ток в путь! А за 2,5 нас бы с гавном сьели) Случаи разные да. Но в конкретном что там 2 месяца с ним делали?
Совет как начальнику сервиса, если CRM позволяет, поставь определенный срок например 3 недели и пусть тебе выдает те устройства, которые у вас выше данного срока, как уведомление - ты видишь и идешь пинать всех, что да почему. или сам раз в 2 недели, сел и прошелся по всем, ага что зависло. При вашем обьеме, что то сунуть на полку и забыть в запаре как нехер делать. Знакомо по личному опыту, а объем у нас не сопоставим с вашим)
Как то так)
Вот правильный комментарий по факту. Когда я работал в сервисе, мы так как описано и делали, в пятницу каждый садился и смотрел какие аппараты на нём подходят к сроку, и шеф смотрел какие аппараты ещё никто не взял, а срок поменьше уже подходит, и либо брал себе, либо назначал решалу, который протухающий ремонт срочно брал себе и делал. Бывало и приходилось звонить клиенту и говорить честно как есть, что ваш аппарат в ремонте у меня, я его первично посмотрел, диагностика в процессе, но немного по времени будет дольше тк перед вами работы много, если смущает можете забрать и отдать кому то ещё, или принести позже, если не смущает смотрим дальше, дополнительно вам отзвонюсь когда приступлю к конкретно вашему девайсу. Обычно реагировали всегда позитивно благодарили за внимание к деталям и тактичность.
@@anton_rotanovПолностью согласен, если ты сам звонишь клиенту и предупреждаешь о продлении обычных сроков, да еще грамотно это мотивируешь например сложностью случая - почти все отнесутся с пониманием. или даже когда я лично зашиваюсь, а звонит клиент которому я обещал "вчера" я часто честно говорю, сорян чувак завал, конь не валялся. Тут покурить иногда некогда - опять же относятся с пониманием. Контроль очень нужен. Я это давно понял и себя стараюсь пинать и коллег если обнаруживаю висяк, на который забили хер по любой причине. Причем меня начинает бомбить) Коллеги в этот момент шкеряться по углам))))
А потерявшаяся батарейка? Это просто характеризует распиздяйство в сервисном центре.
@@tasdok8636 где она потерялась доподлинно не знает никто. Или поспорим?.Так что сервис просто пошел навстречу, хоть и не обязан
Ради любопытства решил глянуть , итог один мастер вечно оправдывается,другой просто показал ремонт .итог болтовни на час с лишним
Да неее, всё верно Витя, главное правило мастера "если не можешь починить, не доломай". Вы отдали ноутбук в исходном состоянии, клиент за потраченное время не парится, в таком случае как говорится "шли всех на..уй ты прекрасна". А у главы асц просто до сих пор зад подгорает, а зацепиться не за что. На пенсию ему пора уже.
Кстати очень хотелось бы узнать как там Даня, разобрался со своим скуфом-строителем?
Если не можешь починить- нихуя ты не мастер. Вот правило!
А по существу это обычная конкуренция приправленная личным соперничеством Виктора и Алексея. Да здравствует тщеславие и бесконечная виндетта! 😂😂😂🎉🎉🎉🎉
Кажется ситуации с процом можно было бы избежать, если бы мастер чуть больше усилий приложил в описание ситуации для клиента при возврате ноутбука. Мастер сначала прям четко обозначил - проблема в проце, а затем от ремонта отказывается никак не опровергая первое утверждение. Я бы, на месте клиента, мысль про замену проца, тоже бы не отверг после такой максимально водянистой формулировки. Человек, заинтересованный в результате, очень любит когда ему ну хоть какую-то информацию дают. Добавили бы что-то типа "предполагали что причина в неполадке такой-то фигни, но не нашли этому подтверждения" без технических подробностей.
Честно, одно и тоже, все хотят Виктора рбмануть и подставить😂
На самом деле, главный признак скуфа - лысина. Поэтому весь этот цирк должен называться "Битва скуфов"!)))
Главный признак скуфа - неопрятность, так что дед проиграл.
В Татарстане не вздумай так сказать,там в 23 года уже с лысиной гоняют😂
Да надо было отправить сразу ноутбук 31. В Москве зажрались, мышей не ловят, или лучше в Уфе ноутбукеру отдать он отремонтирует хоть космический корабль инопланетян.
Ноктбуер в челябе давно
Виктор для этих ноутов это реально типовуха, чипы Samsung A-Die мрут как мухи. Вторая типовуха на этих апп. это дефект с постоянным зависанием устройства (рывки курсора, заикание звука) вызвано неисправностью микросхемы фирмы Parade (номер на память не помню, но она там одна) установленной на доп. плате рядом с кардридером и сетью.
7:47 Начало 13:53 Непосредственно ролик
Вот респект и уважуха, сервису Виктора в том, что они не стали доламывать! Уж поверьте это самое правильное решение, если ты не уверен в причине поломки! - оставить всё как есть! Мне как пользователю со стороны ясно следующее, что если не этот сервис а значит другой таки смогли починить мою технику!
Наблюдаю за этой возней и понимаю что один "Мастер" что второй "Мастер" слегка не мастера а менеджеры и оба "МАЛЬЦА" жадноваты.....дух времени....
Да ну ! 2.5 месяца !!! Это прямо перебор !!!
Я на вашей стороне, но держать несколько месяцев ноут у себя без диагностики это же зашквар, я бы мягко сказать расстроился на месте клиента
Не хило, за банку память 10-ку поднять.
А сколько должно быть ? 500₽? 😄
@@EvgenyVattmann стоимость запчасти плюс 30% за работу от стоимости запчасти
Да там тоже по срокам сколько получается, полтора месяца? По-любому перекопали весь ноут три раза, потому что после викона надо было починить любой ценой. А потом в ролике такой с полузакрытыми глазами и без приборов "память пост не проходит", типа сразу нашёл проблему.
@@ДивноеСпорт ничига себе калькуляция, а к зубному врачу ты с такой же предъявой приходишь и платишь 30 процентов от стоимости зуба??
@@ДивноеСпортникто тебе ноут не починит за 1800 рублей. Если бы такие дурачки как ты, такие цены ставили, вы бы получали качество как из подвального Китая
прошло 3 месяца, ВиКтор все еще планировал и планировал, а Алексей Юрьевич всё водил и водил ВиКтору писюном по лбу.
Вангую в оконцове Викон окажется внебрачным сыном Алексея Юрьевича.😂
Тут скорее месть викOFFа, потому как до скуфа пока не дотягивает))
Не ошибается тот, кто ничего не делает. Важно как выходишь из ситуации. Удачи в работе.
Виктор, я понятия не имею, прочитает это кто то или нет , но очень буду надеяться - просто не обращайте внимания на лишний шум со всех сторон. ВСЕ адекватные люди и так знают, как вы щепетильно ремонтируете технику, это ваше любимое дело. Хватит уже этого перетягивания каната . Просто спокойно, вне всех критиков, продолжайте спокойно работать, высыпаясь и заваривая хороший кофе . Спасибо за ролики )
#Витявернибатарейку
2.5 месяца ето овер долго, нужно сразу говорить возможно максимально допустимые сроки,ну если клиенту ок то ок . А ошибки есть у всех,на них же и учимся и развиваемся.
Вик не надо оправдываться. Косяк есть косяк. А вывернуть можно как угодно. Видно, что ноут не трогали. Не трогали, потому что нах им не надо заниматься, потому что по остаточному принципу. А посмотреть на плату в тепловизор не судьба? Я сам ремонтирую всякую технику (не ноуты) и проверка, что греется на плате как само собой разумеющееся. Вик, ну лоханулись и лоханулись. Признать свои ошибки и принять меры удел сильных.
Сел обедать а тут такой подгон, супер! смотрю)
Фигасе, стрим на полтора часа времени. А стоит ли оно того? Вы, Виктор, всё сильнее увязаете в этих сервисных войнах. Будьте выше этого. Исходя из видео Алексея, я, во-первых, сразу угадал, о ком идёт речь, а во-вторых, сделал вывод, что Ваш сервис не смог починить ноут и потратил некоторое количество времени клиента. Ну, всякое бывает. Неприятно, конечно, но и не смертельно.
Если я когда-нибудь окажусь рядом с Вашим сервисом и у меня сломается ноут, я без проблем бы его Вам доверил. Просто потому что вы его точно не разворуете, и, скорее всего, не доломаете (в худшем случае, компенсируете проблему).
Так вот. Я бы на подобную претензию ответил бы максимум пятиминутным видео в стиле "Ну да, все ошибаются, каемся, не починили, предложили клиенту компенсировать потраченное время. Спасибо Юричу за квалифицированный ремонт.". Можно ещё у клиента выкупить проц, который он приобрёл зря. Усё. От бесконечных срачей страдают все участники.
В принципе ситуация понятна - недопонимание, @VIK-off просто рекомендую, при общении с клиентами не писать "процессор не исправен", а писать "по результатам предварительной диагностики скорее всего не исправен процессор", я понимаю, что слов больше, но так и клиенту будет лучше понятно, что это не полностью найденная причина проблем, и подловить вас на таком ответе уже не получится. Ну и бонусом если в такой ситуации клиент купит проц на замену, то это уже точно будет не ваш косяк, а клиента.
Ну а какого поведения вы ожидали от (((таки))) Алексея ?
48:48 Виктор, я часть твоей аудитории, я не люблю скандалы, да все мы любим посмотреть как другим перепадает, но мне не нравится это на постоянной основе. Короче: _"Астанавитесь!"_ Янукевич.
2 ,5 месяца ремонт, дальше можете не продолжать.
Не ремонт))) а выдача без него
Диагностика - это самое сложное и продолжительное. По себе знаю...
И у всех бывают ошибки, неудачи или даже просто поторопились с диагностикой.
Главное - это провести работу над ошибками. Может быть сделать план поиска неисправности (как предполетное задание перед взлетом и посадкой в самолете).
Нет. Тупо времени не хватит. Поток до 50 буков в день не считая видеокарт,
Я вот только одного не понял. Клиента кормили завтраками и придумывали причины не отдавать или клиенту не срочно нужно было и он просто не форсировал события и готов был ждать?
Вик он касячит, а вик оф исправляет 😂
Скорее всего, неисправную банку памяти нашли число случайно - кто-то из "мастеров АСЦ" взял в руки включенную плату и почувствовал тепло от чипа. 100%. Потому что они никогда не находят и не не чинят сложные неисправности.
P.S. После того, как _они_ в месте прогара 1,5х1,5 мм распилили дыру в плате, что палец пролезет и заменили отпиленным из донора куском платы сверху... я понял, что отдавать технику сложнее кипятильника _им_ в руки - это как играть в рулетку: может и повезёт, но вероятность очень и очень маленькая.
UPD: А надо было просто восстановить _три_ (!) дорожки и слаботочный ключ.
1:10:32 донат - возможно причина во временных тормозах - HDD/SSD. Раньше когда HDD наскакивал на BAD-сектор - пока система не вычитает или не пропустит его - система не оживала. попробуй сменить на SSD на время
безотносительно сервиса "кота базилио", выскажу небольшую критику - какие, на мой взгляд, две (2,5 )) ошибки совершил сервис
(для понимания: сам я НЕ занимаюсь ремонтом клиентской техники с пайкой. только общая (поверхностная) диагностика)
1. неправильно сформулирован ответ клиенту (в переписке).
там прямо сказано, что проблема в процессоре - это первичная информация, которую клиент принял за факт. отсюда и покупка камня и всё прочее (например, клиент вполне мог решить, что просто не нашли камня за нормальную цену, чтоб уложиться в заявленный бюджет. тогда его поведение вполне логично - в соответствии с его картиной мира)
нужно было сказать, что _предположительно_ процессор ... и что в случае не подтверждения неисправности оплачивать сам камень не нужно будет.
2. даже при моём уровне диагностики, если поступает комп без залития, "задымил", "визжит при подключении питания" и т.п., осмотр тепловизором - одна из первейших процедур.
понятно, что штука относительно дорогая (лет 15 назад была вообще не рентабельна), но она очень сокращает время диагностики, часто давая подсказки. (например, даже банальная "чистка и замена термопасты" может оказаться бесполезной, если пересохли теплотрубки. с помощью тепловизора такая проблема диагностируется за 10 минут после разборки и сильно экономит время и нервы)
нужно (на мой взгляд) просто ввести это в правило, записанное над рабочим местом мастера: делать первичный осмотр с тепловизором (в случаях, когда это приемлемо)
ну и ещё - по поводу сроков, стоит не додумывать за клиента, о его бюджетах и прочем, а прямо озвучивать вопрос в духе "вам подешевле или побыстрее?" (в более мягкой форме. я, обычно, спрашиваю "насколько срочно нужно?", с пояснением, что чем быстрее, тем дороже. не то, что бы это снимает все претензии (клиент запросто может через две недели попросить "а там ещё усб-порты немного болтались, посмотрите пожалуйста" и, позднее, что мол "может их лучше пропаять??". а не подумает, что все эти процедуры ощутимо отодвинут срок окончания ремонта), но всё-таки клиент будет иметь более реальные ожидания (или, как в данном случае, сторонний мудачок будет иметь меньше поводов для придирок ))
Пф.. деду просто скучно + внимание любит. Как ремонтник на потоке он давно не работает, саморазвитием не занимается, развитием свои сотрудников и сервиса тоже. Кугсы, которые они продают, к развитию имеют слабое отношение.
1:08:30 Суть пиара в том, что любое упоминание, кроме некролога, это реклама. И это база)
Скуф Скуфидон
На Хавале едет он
Скуф Скуфидон
Миша Белкин - это он
Виктор, признайся с этим ноутом вы обосрались:
1) если не снимали проц, то как вы его приговорили,
2) если делали замеры, как проглядели что память битая,
3) у вас кончились тепловизоры ?
Я никогда не озвучиваю клиенту причину неисправности если не уверен на 100 %
короче очередные оправдашки.
"Когда мысли приходят - мы возвращаемся к ноутбуку" - это вообще как так? 😂 как говорится "а че так можно было?")))) Я полагаю какие-то обязательства по срокам перед клиентом все-таки есть... и если завал может правильнее временно ограничить прием оборудования в ремонт?...
Если что-то не устраивает по срокам - забираешь ноут и несёшь куда-то в другое место
ТЫ СКАЗАЛ, ЧТО ТЫ ШАРИШЬ В ЭТОЙ ТЕМЕ! У меня по теме все
Срочно нужен розыгрыш клиентской батарейки кмос
Косяк конечно, Виктор.Хоть и не критичный. В любом случае, Вам есть над чем ещё работать. Как не крути, Дед по делу закудхтал...
Это видео должно было длиться одну минуту, где Виктор говорит: Да, ноуты старые и дешевые в ремонт больше не берем. С ними проблем больше, чем выхлопа с них. Хочешь - ебись с ними сам.
Ну получается виноваты ) Держали ноут месяцами, кормили клиента завтраками, а сами ничего не делали, даже проц не паяли. Заставили клиента купить процессор, а теперь ещё оказывается батарейку украли. Хорошо, когда есть такие святые люди как Алексей Юрьевич, которые разоблачают вас мошенников! 😁
Да лябть... я хоть раз попаду на трансляцию ... вечно в делах и прихожу когда уже вся шумиха кончилась ....
Здоровья вам ! Спасибо за контент =)
Скандалы, интриги, расследования это нам нравится) Но, к слову, хотелось бы контента на каналы на регулярной основе)
А я-то всё думал... Кто же это такие, неужели это Vik-on ) И точно!
Виктор, укажу на всплывавшую уже неоднократно ошибку ваших сотрудников - клиентский менеджмент и общение с ними. В рассматриваемом случае мнение твое таково, что "мы клиенту сказали, что установить причину поломки не смогли, поэтому вернули без ремонта", но когда читаешь переписку, вот это "мы ему четко объяснили, что причину не смогли установить" как раз неочевидно. Вообще. Есть "приговоренный" проц и ценник в 25к за ремонт. Потом "уже сейчас вот-вот починим", и в конце "вынуждены отдать вам ноутбук без ремонта..." Со стороны клиента от вас нет никаких объяснений и разъяснений ситуации. Есть инфа про проц, есть "отдали без ремонта", и ему самому пришлось додумывать, почему так произошло. И "товарищ гопник" четко указывает на всплывшее предположение - "не смогли купить по адекватной цене и решили, чтобы не повышать ценник, отдать без ремонта, так как сумма уже была согласована".
Это именно то, как видит и оценивает ситуацию любой клиент - ему НИХРЕНА ничего не объяснили, а молча "кинули". Именно "кинули", потому что ноут не был отремонтирован, а деньги он все равно потратил, пусть и не на вас, но на приобретенный на авито проц с неизвестной судьбой и работоспособностью. По итогу ты уверен, что вы клиенту все разжевали и в рот положили, ведь все абсолютно очевидно и итак понятно, а в действительности клиенту не понятно НИХРЕНА, ибо ты в голове всегда держишь историю работы своего сервиса, сотни аналогичных ремонтов и десятки похожих случаев общения со своими клиентами, но этот твой клиент мысли твои и твоих мастеров читать не умеет и в итоге информацию исчерпывающую НЕ ПОЛУЧАЕТ. Твой клиент не обязан досконально знать и держать в голове информацию изо всех твоих видео на ютубе, он не является ремонтником или начинающим любителем, он ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ноутбука, который купил его в магазине. И попробуй теперь встать на его место и прочитать переписку с вами. Ты уверен, что вы ему все объяснили и разжевали, и что абсолютно очевидно, что "процессор мы не приговорили..."? Я раз 5 перечитал и каждый раз делал один и тот же вывод - контекст плавает как г..но в проруби, и нихрена для клиента ничего не очевидно. Только какая-то недосказанность и "замалчивание правды".
Резюме: С клиентом нужно РАЗГОВАРИВАТЬ. Ему нужно ОБЪЯСНЯТЬ. Ему нужно все РАЗЖЕВЫВАТЬ. Потому что он не ремонтник и ваших "очевидных вещей, йопта" нихрена не знает и в них не шарит. Так что прилетело вам за дело. Формат "прилетевшего" конечно говно, и гопник по форме неправ, но это отдельная тема, а вот вам стоит СНОВА (было уже) поднять тему клиент-менеджмента. Вы к клиентам наплевательски относитесь при общении (камень в огород мастеров, берущих в свои руки этот момент в работе). Те, кто в теме ремонтов шарит, воспринимают такой формат общения адекватно, но большинство обывателей оказываются в положении "оплёванных". Потому что нихрена не поняли, а по итогу их еще нередко и крайними выставляют (причем ты лично, да-да).
В общем, потребительская психология - отдельный жанр в бизнесе, который построен на общении с клиентами, а твой именно такой. Ты почему-то часто об этом забываешь. Ремонтник ты от Бога, лично сам пытаешься и стараешься все всегда объяснить и разжевать, но вот своих подчиненных делать точно так же почему-то заставляешь только когда "пригорело и сгорело". Ремонтируете - отлично, но вот то, что болт часто кладете на объяснения, разъяснения и описание очевидных для вас вещей - минус. За что и прилетает.
Сорь за простыню, но тут уже нельзя не высказаться. Надеюсь прочтешь и выводы сделаешь. Ни разу не ремонтник, так, эникейщик-диагност-любитель со стажем.
буду работать с реьятами над повышением скила объяснения клиенту
@@vik-off9004 Спасибо, что прочитал и усвоил. Помимо скила объяснения обрати внимание на сам формат общения - твои ребята воспринимают клиента как лоха, общаясь с ним свысока (запись общения твоего сотрудника в одном из предыдущих видео-разборов), потому что ставят себя выше любого из них (логично, они в ремонтах шарят, а клиент нет), только вот демонстрировать свое высокомерие в общении с клиентом КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя. Дай ребятам главный и основополагающий урок: Клиент приносит деньги, то есть клиент платит им зарплату. Не ты, а ваши клиенты. Это самое первое и очень простое упражнение для тех, кто работает в прямых продажах, где скил общения превыше всего остального (продать можно даже хлам, причем за любые деньги, главное грамотно его преподнести, но превратить клиента в постоянного покупателя могут только настоящие профи). В общем, уважение (!!!) к собеседнику и понимание уровня его знаний, минимум раздражительности при глупых вопросах (клиент за деньги свои всегда переживает, и это закономерно) + умение сложное объяснить более простым языком, и лвл вашего сервиса поднимется до небес. Удачи.
Честно мой вам совет, никогда не ремонтируйте технику, это тупо выброшенные бабки. Эти ребята за доширак не работают, а наё...ь умеют ой как) Никаких договоров оказания услуг, только липа сортирная бумага Акты. И даже чиновники для них постарались, издали закон о не обязательности выдачи договора, браво депутаты. Крыша была и крыша будет)Ради интереса обзвонил пол города мастеров Москвы, и никто даже в свет не видывал что такое возмездный договор оказания услуг. Один вшивый директор мастерской на Измайлово крякнул ну да знаю такой договор, но мы не даём.
Какой-то клоун пальцем дефект обнаружил, ну вы канешн спецы😂😂😂
Виктор, к кому кому а к вам доверие реально есть. Спасибо за видос 👍
Вывод один все ошибаются и верить можно только себе! Фотографируйте (видео) технику перед сдачей и пользуйтесь ситуацией если кто то не отремонтировал то несите конкуренту со словами -"а вот не называемый сервис не починил" я думаю это послужит мотивацией для конкурента.
Да, ошибаются все, только Виктор признаёт ошибки и денег не берёт, Алексей деньги за свои косяки не возвращает, а бабло берёт
я то думал дядя Алёшенька поменял свои мысли, но нет детский сад продолжается))
А нужно было все таки дать МАТС!)))
Нда. Прям с данным ноутом вы прям ,, отлично отработали,,.
Стойкое ощущение что на отвали.
С моником у вас бла бла а человек взял и разобрал.
С ноутом мы думали,потом еще подумали.
Человек взял и сделал.
Что то в вашем царстве пошло не туда.
Может стоит что то пересмотреть в отношении того что и как делается.
Реально,очень неприятная ситуация, показывающая ваше непрофессиональное отношение к диагностики .
Как будто по картам таро или по кофейной гуще……вижу!!!! Процессор! Ой! Или нет……… ой,да ну нафиг,не чего не понятно,забери обратно свой ноут.
Туалетная бумага на штативе бесценный лайфхак. 😅
По любому наяривает на АСЦ)
Парни, а где уверенность что там действительно была проблема с озу? Откуда такая увереность, может он его сначала сделал перед сьемкой, впаял битый чип, снял ролик.
мог плату подменить))
@@ProGenchicа смысл какой? Нормальный мастер может любую доску поднять, если сам текстолит живой) Весь вопрос в цене и сроках
@@sergeya7770 для контента и не такое делают
Когда смотришь ролики алеши на канале у Виктора
Ошибка твоя Вить в том, что слишком ты лоялен. На тебе кататься будут все кому не лень. Всё остальное офигенно.
Вик жук и редиска еще тот, Юрьич ему попытался насовать дерьма.
Вик О спасибо, я увидел где у меня недочет, в своем хозяйтве наведу порядок. Ответка будет :)))
Витя продолжай, когда говорят о твоих недостатках которые можно поправить, это хорошо.
Зачем утверждать что дело в процессоре и вводить в заблуждение? Потом динамить еще долгое время . Может вообще не надо было говорить это??
Ты стрии жопой смотрел?
26:00 в волшебный палец. Простату массирует?
👍
Пропустил момент когда разошлись с Алексеем Юрьевичем. Были же совместные стримы, помню Владислава Ноутбук31 вместе обсуждали.
Жееесть, это прям остросюжетный сериал какой-то😄
Одни обосрались, другие поглумились😂
самый умный оказался нотебук 31 -послал всех "доброжелателей"нахрен и дальше занимается ремонтами и все дружно от него отвалили т.к. пинали пинали а ему побоку,как говорится собака лает а караван идёт.
Попадешь на стол к хирургу скажи - Не хочу пожилого Скуфа, хочу молодую Тянку))) Пусть деваха на тебе потренируется.
попадешь в кровать к тянке скажи - Не хочу молодую тянку, хочу пожилого скуфа. Пусть о тебя дряблым пузом потрётся