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其實， 平台是有責任保障客人的。 正常平台應該是HOLD住那個房費， 到入住後線RELEASE錢給酒店的。 變上如果有客人投訴了， 有證據， 那平台是有權唔RELEASE那個錢給酒店， 或者在酒店後面的金額扣起才對。我以前都做過AIR BNB生意， 如果我的房間被投訴， 我的客人通過AIRBNB投訴我的住所， AIRBNB是會從我後面的租金扣起錢還給客人的。
到步先知，呢下先絕！根本冇得揀，冇理由咁快搵到下一個住地方
當時為佐想追回$2,150元的三晚酒店房費, 便打了4,000元的長途電話費, 這是一個什麼的概念?不能和平台客服全部用電郵或whapsapp溝通嗎?
對， 其實我都覺得好唔化算。 就算全額退款， 自己都損失$4000. 講真， 如果不想煩， 完全唔搞，反而仲省$4000.
我諗佢哋太細，唔識處理。正常立即上叫個客戶服務員上房，拍片當場對質，既然佢哋識打英文email，即係英文溝通上冇問題。只係唔知應該點做。
咁佢地當初無諗過漫遊用咁長時間去同客服周旋，以為係半個鐘解決到件事...
呢幾個妹妹仔真係聰明到極點。
@@KubyKu可以獨立外遊，細極有限。佢地自由行經驗不足，能怪誰？當交人生學費吧！
訂房得果七，八分都夠胆死訂，訂房冇九分都唔需要睇，仲有要睇留言，係睇評分最差果啲，你先再決定訂唔訂果間酒店嘛，訂機票酒店真係要做足功課，尤其韓國呢啲生蕃地方更加要😂
我个人使用感受系agoda真系好易中伏。仲有，好多话有提供普通话服务的都是中国人在日韩当地买旧楼翻新做酒店，好多都系地点好价钱便宜但服务就睇运气了。 选酒店的时候务必认真研究一下评价。
我自己訂萬豪, 當中有平的品牌, 經常唔還匙卡, 又不用辦退房, 之前一日都可以取消, 安安樂樂
其實Agoda個訂房介面好confusing, 佢話within cancellation policy嘅選項根本唔係free cancellation, 好易中伏, 大家小心！！！！！！！
自由行唔係個個啱玩，本身個人要好獨立，識得危機處理，如果第一次去旅遊目的地最好跟團，知道當地情況，都係果句出門旅遊「凡事作最壞打算作最好準備」，房間有問題即時反映要求換房，淡定有錢剩，搵番酒店負責人投訴，人地惡唔使驚，韓國有法治，大不了報警求助，因為酒店清潔問題構成不到退款，但酒店不肯更換有問題房間可以退款；預約酒店搵啲大集團經營，本地旅舍等於賓館預左服務唔慌好，去旅行住唔好慳，酒店啲相影得好，搵鬼有人幫襯咩........
開間酒店名啦！
其實唔識點樣獨立處理問題, 應該參加旅行團或者搵個熟門熟路嘅同行者, 就可以避免上述問題
住青年会館.
大家真係要識㩒去睇負評,永遠負評先最真,最近都奶左次嘢,又係經d平台比左錢訂活動,事前問定平台客服相關內容先揀,點知去到同客服講嘅條件唔同,以後都係自己去訂,唔好預繳,事後好難追,睇返d負評其實都有發生過,慣犯黎
最好過程錄低佢,有證有據,d奸商事後都一定係狡辯
酒店貨不對辦，投訴酒店不是平台
投訴平台是正確的。 這是平台對客人和酒店之間的保障。 因為他們有住客和住客的費用。
因為不是直接向酒店訂房, 投訴要經平台.
雖然平台係最大責任, 但事主危樹處理都有少少問題, CS應該叫佢地等第二朝(平台的)辦公時間就還房卡(可能係當時凌晨前線都無辦法處理掛), 其實當晚就要叫酒店員工上房反映問題, 再同酒店講清楚已聯系平台等第二日處理, 語言不通就唔理? 唔識用google transllate? 遇到依D事雖然無奈梗係要先處理好再去玩啦我去歐洲都試過到實際地址先發現唔存在酒店(google map係假地址), 被房東帶到另一地址且完全不可能接受的房間條件, 都係即時say no處理哂refund, 搵酒店先繼續行程啦......
阿妹都仲係太細個, 應該好少自己出門, 自由行就更加唔夠經驗酒店班友一開始唔睇你地影嗰啲相, 咪直接叫佢地跟你地入房睇清睇楚囉, 叫話得事嗰個一齊睇, 再唔肯咪話要CALL POLICE你地有幾個人, 又係客, 佢地只係職員, 喺韓國有名有姓有工作, 唔通為咁小事熔咗你地幾個咩同埋有咩事爭執, 要拍片保障自己出門在外, 當然唔好惹事, 但為咗自己嘅權益, 唔好怕事睇哂條片, 最大問題係間酒店喎, 唔係個平台, 你地當晚有Email酒店投訴, 酒店唔直接覆你/回應你, 係都要經平台, 就係想博個時間差當晚平台cs叫你keep匙卡, 係因為你book咗3晚你攞咗卡, 間房就係交咗俾你地3晚你地因為環境惡劣唔住, 但當時酒店方係唔承認呢個理由 (或者話, 你地都冇當面溝通到嗌退房兼投訴嗰步)如果你地就咁還卡, 即係check out, 咁你地咪即係等於自己放棄嗰兩晚?咩都未傾好, 你地就check out, 唔住即走, 酒店當然唔會退錢平台個CS冇提議錯喎好多人因為個人原因, 住唔哂要提早Check out, 唔通酒店又會退錢?平台未同酒店溝通完, 而你地又唔當面同酒店嘈, 咁梗係叫你唔好還卡啦5:42 個email, 佢第二段第一句, 已經話係全額退, 冇咩第4晚嘅錢, 你地get錯哂啦其實平台都已經幫咗好多, 係佢地叫你keep卡, 據你地所講, 佢cs後來唔認, 如果係真, 咁就差d, 但佢個建議係完全冇問題呢個世界, 好多時係要自己為自己發聲, 情況許可之下, 當刻就要據理力爭, 就好似今次, 你地明明有幾個人, 叫換房啫, 怕咩蝕底之後就要追究呢個嗰個, 難囉
你講得冇錯, 其實最大嘅問題係佢哋自己, 成日以為拍片就係證據, 不嬲所有嘅confrontation, 都係即時嚮房做最好㗎啦, 依單嘢如果召喚酒店職員上房, 拍住片三口六面講清楚, 除非酒店有心呃你, 否則多數都肯換房換到你滿意, 最後如果都間間房都冇水同冇做清潔先至交卡走人囉, 仲有越洋打電話俾call Centre, 點會用roaming㗎, 嫌貴就咪鬼用啦, 經一事蔡一智, 今次當交智商稅啦.
唔夠人惡，語言又有障礙
而家啲人着重不是服務質素，而係想得到更高嘅收入，然後就不負責任，無影無蹤，世界點解變成咁？因為人與人的關係逐漸決裂到冇人性嘅地步！
好想知係咩平台
唔好住囉
上次經呢個平台買套票飛日本,完成後又話3個月可以有現金回贈,等左半年客服話無紀錄,Send 左個紀錄比佢又話查唔到,簡直係搵笨,就算你係全香港最平都永不幫襯!
可以提示喺邊度嗎？
@@vxnan5827 樓下已講左自已睇睇!
我次次都準時收到退款喎。
邊個平台？開名please!
公開平台喇? 邊間?
Agoda
是不是民宿來架, 那個平台?
最好公開話暗示是邊個訂房平台
似係Agodx
啲騙徒等你去到，無可奈何一定要住！都吹佢唔脹啲扑街而家搵錢
請問平台叫咩名?
第一揀錯住宿地點～ 明洞第一次去住酒店好d / 跟團囉安全至上第二次想再去 有左經驗就知咩狀況囉 個人經驗Airbnb 都ok 乾淨過酒店
其實當晚就唔應該入住.即時同酒店講退房. 映低晒證據,再同agoda 講. agoda 都係退房先會比錢酒店。
我有睇，覺得最大問題係酒店同投訴人，訂房前唔會睇多啲評語先嘅咩？況且最大責任係間酒店
Keep 匙卡真係唔多合理，應即時换房或退，即時係平台comment度post 相
佢地都唔敢同酒店當面講, 3:43 人地唔耐煩唔處理, 佢地就自己拎行李走keep匙卡先係合理, 佢地係book咗3晚, 但又唔敢當面嘈, 就咁還卡咪即係等於check out, 酒店事後仲可以話佢地自願check out添, 仲想賠哂3晚錢? 難囉至於平台comment而家都可以po㗎, po google都得添, 同退錢冇關係
@@gurakko_zetta25 keep 匙即係接受間房住咗，俾我一定即時post comment 貨不對辦要求退款,即時post 係證明間房有問題，冇水冲凉冇可能住，而且聯络平台一般都可用app 免费通話或即時message
@@chengrebecca4082 唔keep匙第亞日搵咩同人對質, 間房隨時清潔完啦? 我認為係要第二朝(可能凌晨CS無辦法獨自處理?)就要即時返去酒店處理?而唔係繼續行程。無錯, 溝通問題係直接隊個電話叫平台直接同酒店講? 再者唔識用google翻譯? 人地叫9點返去善後又唔聽, 無論如何都唔可能一走了次玩完先算
@@violetmannose 但講真酒店要清潔都唔洗要你張匙卡啦 佢地本身都有master key 全部房都可以開到 而家明顯係三個小妹妹唔識處理 好多事遇到就即時逃避左 唔係即時解決 再搵平台呢個第三方 左手右手咁樣傾 時間差形成今次個情況 如果經驗老到既 間房真係又無水又污糟落去嘈個陣 見到個識中文既職員路過都實叫佢黎解決 而唔係學佢地三個走左出去 再慢慢搵平台處理卡就一定要KEEP 但正常流程係換房 如果換唔岩先再要求退之後幾晚錢 正常第一晚既錢係無得退 因為酒店係hold 左房俾你 佢地個間房係變左unavailable
@@violetmannose , 下次下午人住, 不要弄到晚上, 有事很难找酒店.
想問邊間平台？
上年經尼個平台訂布吉一間酒店,到達酒店話無尼個訂單😢
請問係邊一個平台😅
A 字頭
公開平台同酒店先得嫁
有氣就好，唔使食飯
而家網上啲嘢好假，尤其到步後，騙徒等你冇得選擇，唯有就犯，唔通瞓街？又冇咁快搵到第二間酒店？
其實係邊間平台，點解唔公開，係未驚同消費者委員會事件一樣呀！
第一次自由行？當交學費啦。
不要問什麽平台，要講開埸就已經話你知，不用追問
好一招😂去到死無對症，撳錯難返，冇得返轉頭
咩平台啊？
唔滿意，出去瞓天橋底😂
開個平台嘅名，等其他人唔好再幫襯
我也有不明白的點。 留住房卡不還， 就會扣你一晚房費嗎？ 我住過好多間大酒店， 就算我房卡沒有還， 自己留作紀念， 酒店也沒有怎樣。 當然有一些小的BOUTIQUE HOTEL， 是一定要還鑰匙卡， 如果不還， 最多只會罰返房卡遺失費用， 不會要罰一個晚上的房費。 這一點， 我反而對他們的講法有所保留。 平台叫他們留住鑰匙卡不要還？ 房卡你不還就可以保障到自己嗎？ 酒店一定都會有後備， 好容易從新整過張比其他客人入住， 或者罰你酒店卡遺失費用。 KEEP住他們的房卡對酒店來說完全沒有什麼影響的。
明洞😂
最差網上訂購，是貴台xx買，冇2個月時間，不會收到貨
唔洗遮啦 AGODA 呀
對， 我都知道。 聽到那個客服的廣東話口音， 我就認得出。
😂
收到
我都試過瞓發毛房經Axxda book!仲要第2晚吾過數比酒店
網上有幾多係真嘢呀？網絡平台假情假意
唔知係邊間。不過訂機票經永遠唔安樂 就真係撲街，航班取消冇通知，身在外國無法聯絡，回到香港不退款，由訂票到行程時間只是好短時間，正常旅行社未比錢航空公司，問佢我淨係想知找左數俾航空公司未？如果俾左，我就追航空公司，可惜條撲街一直唔㗳，又唔退錢...(今次機場大亂應該好多人中招)
酒店蝦細路！Ag***,不嬲都唔得！
有冇常識嘅成件事？去到酒店又話人哋好惡對你又話驚，自己冇做錯冇剩使乜驚啫，你仲要唔係自己一個人側邊有幾個朋友
上咗賊船系無奈嘅事！但你哋嘅表現先系關鍵呀麻，唔恰你恰邊個？又唔系細路仔，已經成曬年，又唔系自己錯驚乜呀？咁嘅表現，如果自己做錯嘢迷要切腹？真系！幫你又唔系，唔幫你又唔系，好痴線呀😵💫
@@shuikingchoi7097 平台已經幫到盡, 其實有酒店匙卡嚟手, 又唔想繼續住, 已經傾緊退房退錢, 咁就自然要準備退卡, 點解可以繼續行程? 唔喺市區就近活動? 人地叫佢還卡係第2晚嘅9點, 睇佢email cap圖都有2-3個鐘走盞, 自己唔隨時留意email又去得遠, 都真係唔明
都難既。。。講真， 言語不通。 同埋我們看不到當時候的情況。
@@chandanicaremmygervais 咁當然啦，但係只不過佢哋自己都可以處理得好啲，當買一次經驗啦
好明顯處理呢啲事仲係小朋友程度 主持人都忍唔住要幫你同客服溝通經過呢件事好好理解，你自己有乜嘢需要學習
最基本，如有消费爭議，即時打电话去警局求解！又说时常去旅行，This is common sense！
見到個付款畫面，都估到係邊個網上平台
T 字中資果間
@@220ryankwok 睇佢個email cap圖, 係a字頭果間
Trip?
其實關平台乜事。訂房前要睇曬comments, 房間有問題要直接搵酒店，平台只係收個幾十蚊佣金，除了付了款不能入住，房間質素真係唔關平台事
@@220ryankwok一睇就知係Agoxx啦唔係T字頭
Go to hotel with branding
一切還得靠東張😂
我經香港旅行社（大公司周圍都有門市）仲大鑊，同我book咗間日本酒店，但係原來已經摺咗幾年。好在我想加床位，加上Google Maps搵唔到酒店相，直接聯絡酒店嗰邊，先發現佢嘅分店已經摺咗，book咗一區嘅酒店。否則到時帶住啲老人家同細路仔都唔知點算好，旅行社退返錢就算。
咁大個人唔識獨立就唔好去旅行啦， 經一事長一智，以後去邊都記住帶埋爸爸媽媽去喇
主持又問得幾好喎😮
屌驚乜鳩啫，如果自己冇錯啊，就更加唔應該走
on 9 訂2千幾酒店 玩漫遊玩左差不多4000?
agoda 同hkexpress一樣都係臭名遠播🤣利申我都比agoda跣過
女人搵返女人幫
明骗
兩條女極on9! 你以為自己公主？
係三條😅
不如瞓街😂風涼水冷，啲風景唔錯㗎！扑街港女去旅行
😂😂😂N咁多地方唔去。自討。我去首爾美國連鎖酒店，厕所洗面盆下可看到鄰房厕所。明洞😂😂😂
李旻芳對波夾腸仔一流
請問agent名稱
AGODA
見圖格式係Agoda , 同埋Trips主要係即時文字聯絡客服
請提供酒店名稱
應該係平台負責，因為客戶和平台有合同，而唔係酒店。再由平台去揾酒店。我很少經平台，特別大部分酒店都有Price Match，平台出咩價，只要係公開價格，大部分大酒店都會match價錢。
明洞設計公寓
是变间丫？？？开名喇！！别给其他人濑嘢喇！
其實， 平台是有責任保障客人的。 正常平台應該是HOLD住那個房費， 到入住後線RELEASE錢給酒店的。 變上如果有客人投訴了， 有證據， 那平台是有權唔RELEASE那個錢給酒店， 或者在酒店後面的金額扣起才對。我以前都做過AIR BNB生意， 如果我的房間被投訴， 我的客人通過AIRBNB投訴我的住所， AIRBNB是會從我後面的租金扣起錢還給客人的。
到步先知，呢下先絕！根本冇得揀，冇理由咁快搵到下一個住地方
當時為佐想追回$2,150元的三晚酒店房費, 便打了4,000元的長途電話費, 這是一個什麼的概念?不能和平台客服全部用電郵或whapsapp溝通嗎?
對， 其實我都覺得好唔化算。 就算全額退款， 自己都損失$4000. 講真， 如果不想煩， 完全唔搞，反而仲省$4000.
我諗佢哋太細，唔識處理。
正常立即上叫個客戶服務員上房，拍片當場對質，既然佢哋識打英文email，即係英文溝通上冇問題。
只係唔知應該點做。
咁佢地當初無諗過漫遊用咁長時間去同客服周旋，以為係半個鐘解決到件事...
呢幾個妹妹仔真係聰明到極點。
@@KubyKu可以獨立外遊，細極有限。佢地自由行經驗不足，能怪誰？當交人生學費吧！
訂房得果七，八分都夠胆死訂，訂房冇九分都唔需要睇，仲有要睇留言，係睇評分最差果啲，你先再決定訂唔訂果間酒店嘛，訂機票酒店真係要做足功課，尤其韓國呢啲生蕃地方更加要😂
我个人使用感受系agoda真系好易中伏。仲有，好多话有提供普通话服务的都是中国人在日韩当地买旧楼翻新做酒店，好多都系地点好价钱便宜但服务就睇运气了。 选酒店的时候务必认真研究一下评价。
我自己訂萬豪, 當中有平的品牌, 經常唔還匙卡, 又不用辦退房, 之前一日都可以取消, 安安樂樂
其實Agoda個訂房介面好confusing, 佢話within cancellation policy嘅選項根本唔係free cancellation, 好易中伏, 大家小心！！！！！！！
自由行唔係個個啱玩，本身個人要好獨立，識得危機處理，如果第一次去旅遊目的地最好跟團，知道當地情況，都係果句出門旅遊「凡事作最壞打算作最好準備」，房間有問題即時反映要求換房，淡定有錢剩，搵番酒店負責人投訴，人地惡唔使驚，韓國有法治，大不了報警求助，因為酒店清潔問題構成不到退款，但酒店不肯更換有問題房間可以退款；預約酒店搵啲大集團經營，本地旅舍等於賓館預左服務唔慌好，去旅行住唔好慳，酒店啲相影得好，搵鬼有人幫襯咩........
開間酒店名啦！
其實唔識點樣獨立處理問題, 應該參加旅行團或者搵個熟門熟路嘅同行者, 就可以避免上述問題
住青年会館.
大家真係要識㩒去睇負評,永遠負評先最真,最近都奶左次嘢,又係經d平台比左錢訂活動,事前問定平台客服相關內容先揀,點知去到同客服講嘅條件唔同,以後都係自己去訂,唔好預繳,事後好難追,睇返d負評其實都有發生過,慣犯黎
最好過程錄低佢,有證有據,d奸商事後都一定係狡辯
酒店貨不對辦，投訴酒店不是平台
投訴平台是正確的。 這是平台對客人和酒店之間的保障。 因為他們有住客和住客的費用。
因為不是直接向酒店訂房, 投訴要經平台.
雖然平台係最大責任, 但事主危樹處理都有少少問題, CS應該叫佢地等第二朝(平台的)辦公時間就還房卡(可能係當時凌晨前線都無辦法處理掛), 其實當晚就要叫酒店員工上房反映問題, 再同酒店講清楚已聯系平台等第二日處理, 語言不通就唔理? 唔識用google transllate? 遇到依D事雖然無奈梗係要先處理好再去玩啦
我去歐洲都試過到實際地址先發現唔存在酒店(google map係假地址), 被房東帶到另一地址且完全不可能接受的房間條件, 都係即時say no處理哂refund, 搵酒店先繼續行程啦......
阿妹都仲係太細個, 應該好少自己出門, 自由行就更加唔夠經驗
酒店班友一開始唔睇你地影嗰啲相, 咪直接叫佢地跟你地入房睇清睇楚囉, 叫話得事嗰個一齊睇, 再唔肯咪話要CALL POLICE
你地有幾個人, 又係客, 佢地只係職員, 喺韓國有名有姓有工作, 唔通為咁小事熔咗你地幾個咩
同埋有咩事爭執, 要拍片保障自己
出門在外, 當然唔好惹事, 但為咗自己嘅權益, 唔好怕事
睇哂條片, 最大問題係間酒店喎, 唔係個平台, 你地當晚有Email酒店投訴, 酒店唔直接覆你/回應你, 係都要經平台, 就係想博個時間差
當晚平台cs叫你keep匙卡, 係因為你book咗3晚
你攞咗卡, 間房就係交咗俾你地3晚
你地因為環境惡劣唔住, 但當時酒店方係唔承認呢個理由 (或者話, 你地都冇當面溝通到嗌退房兼投訴嗰步)
如果你地就咁還卡, 即係check out, 咁你地咪即係等於自己放棄嗰兩晚?
咩都未傾好, 你地就check out, 唔住即走, 酒店當然唔會退錢
平台個CS冇提議錯喎
好多人因為個人原因, 住唔哂要提早Check out, 唔通酒店又會退錢?
平台未同酒店溝通完, 而你地又唔當面同酒店嘈, 咁梗係叫你唔好還卡啦
5:42 個email, 佢第二段第一句, 已經話係全額退, 冇咩第4晚嘅錢, 你地get錯哂啦
其實平台都已經幫咗好多, 係佢地叫你keep卡, 據你地所講, 佢cs後來唔認, 如果係真, 咁就差d, 但佢個建議係完全冇問題
呢個世界, 好多時係要自己為自己發聲, 情況許可之下, 當刻就要據理力爭, 就好似今次, 你地明明有幾個人, 叫換房啫, 怕咩
蝕底之後就要追究呢個嗰個, 難囉
你講得冇錯, 其實最大嘅問題係佢哋自己, 成日以為拍片就係證據, 不嬲所有嘅confrontation, 都係即時嚮房做最好㗎啦, 依單嘢如果召喚酒店職員上房, 拍住片三口六面講清楚, 除非酒店有心呃你, 否則多數都肯換房換到你滿意, 最後如果都間間房都冇水同冇做清潔先至交卡走人囉, 仲有越洋打電話俾call Centre, 點會用roaming㗎, 嫌貴就咪鬼用啦, 經一事蔡一智, 今次當交智商稅啦.
唔夠人惡，語言又有障礙
而家啲人着重不是服務質素，而係想得到更高嘅收入，然後就不負責任，無影無蹤，世界點解變成咁？因為人與人的關係逐漸決裂到冇人性嘅地步！
好想知係咩平台
唔好住囉
上次經呢個平台買套票飛日本,完成後又話3個月可以有現金回贈,等左半年客服話無紀錄,Send 左個紀錄比佢又話查唔到,簡直係搵笨,就算你係全香港最平都永不幫襯!
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我次次都準時收到退款喎。
邊個平台？開名please!
公開平台喇? 邊間?
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是不是民宿來架, 那個平台?
最好公開話暗示是邊個訂房平台
似係Agodx
啲騙徒等你去到，無可奈何一定要住！都吹佢唔脹啲扑街而家搵錢
請問平台叫咩名?
第一揀錯住宿地點～ 明洞
第一次去住酒店好d / 跟團囉
安全至上
第二次想再去 有左經驗
就知咩狀況囉
個人經驗Airbnb 都ok
乾淨過酒店
其實當晚就唔應該入住.即時同酒店講退房. 映低晒證據,再同agoda 講. agoda 都係退房先會比錢酒店。
我有睇，覺得最大問題係酒店同投訴人，訂房前唔會睇多啲評語先嘅咩？況且最大責任係間酒店
Keep 匙卡真係唔多合理，應即時换房或退，即時係平台comment度post 相
佢地都唔敢同酒店當面講, 3:43 人地唔耐煩唔處理, 佢地就自己拎行李走
keep匙卡先係合理, 佢地係book咗3晚, 但又唔敢當面嘈, 就咁還卡咪即係等於check out, 酒店事後仲可以話佢地自願check out添, 仲想賠哂3晚錢? 難囉
至於平台comment而家都可以po㗎, po google都得添, 同退錢冇關係
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@@chengrebecca4082 唔keep匙第亞日搵咩同人對質, 間房隨時清潔完啦? 我認為係要第二朝(可能凌晨CS無辦法獨自處理?)就要即時返去酒店處理?而唔係繼續行程。無錯, 溝通問題係直接隊個電話叫平台直接同酒店講? 再者唔識用google翻譯? 人地叫9點返去善後又唔聽, 無論如何都唔可能一走了次玩完先算
@@violetmannose 但講真酒店要清潔都唔洗要你張匙卡啦 佢地本身都有master key 全部房都可以開到
而家明顯係三個小妹妹唔識處理 好多事遇到就即時逃避左 唔係即時解決 再搵平台呢個第三方 左手右手咁樣傾 時間差形成今次個情況
如果經驗老到既 間房真係又無水又污糟落去嘈個陣 見到個識中文既職員路過都實叫佢黎解決 而唔係學佢地三個走左出去 再慢慢搵平台處理
卡就一定要KEEP 但正常流程係換房 如果換唔岩先再要求退之後幾晚錢 正常第一晚既錢係無得退 因為酒店係hold 左房俾你 佢地個間房係變左unavailable
@@violetmannose , 下次下午人住, 不要弄到晚上, 有事很难找酒店.
想問邊間平台？
上年經尼個平台訂布吉一間酒店,到達酒店話無尼個訂單😢
請問係邊一個平台😅
A 字頭
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有氣就好，唔使食飯
而家網上啲嘢好假，尤其到步後，騙徒等你冇得選擇，唯有就犯，唔通瞓街？又冇咁快搵到第二間酒店？
其實係邊間平台，點解唔公開，係未驚同消費者委員會事件一樣呀！
第一次自由行？當交學費啦。
不要問什麽平台，要講開埸就已經話你知，不用追問
好一招😂去到死無對症，撳錯難返，冇得返轉頭
咩平台啊？
唔滿意，出去瞓天橋底😂
開個平台嘅名，等其他人唔好再幫襯
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明洞😂
最差網上訂購，是貴台xx買，冇2個月時間，不會收到貨
唔洗遮啦 AGODA 呀
對， 我都知道。 聽到那個客服的廣東話口音， 我就認得出。
😂
收到
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唔知係邊間。
不過訂機票經永遠唔安樂 就真係撲街，航班取消冇通知，身在外國無法聯絡，回到香港不退款，由訂票到行程時間只是好短時間，正常旅行社未比錢航空公司，問佢我淨係想知找左數俾航空公司未？如果俾左，我就追航空公司，可惜條撲街一直唔㗳，又唔退錢...
(今次機場大亂應該好多人中招)
酒店蝦細路！Ag***,不嬲都唔得！
有冇常識嘅成件事？去到酒店又話人哋好惡對你又話驚，自己冇做錯冇剩使乜驚啫，你仲要唔係自己一個人側邊有幾個朋友
上咗賊船系無奈嘅事！但你哋嘅表現先系關鍵呀麻，唔恰你恰邊個？又唔系細路仔，已經成曬年，又唔系自己錯驚乜呀？
咁嘅表現，如果自己做錯嘢迷要切腹？真系！幫你又唔系，唔幫你又唔系，好痴線呀😵💫
@@shuikingchoi7097 平台已經幫到盡, 其實有酒店匙卡嚟手, 又唔想繼續住, 已經傾緊退房退錢, 咁就自然要準備退卡, 點解可以繼續行程? 唔喺市區就近活動? 人地叫佢還卡係第2晚嘅9點, 睇佢email cap圖都有2-3個鐘走盞, 自己唔隨時留意email又去得遠, 都真係唔明
都難既。。。講真， 言語不通。 同埋我們看不到當時候的情況。
@@chandanicaremmygervais 咁當然啦，但係只不過佢哋自己都可以處理得好啲，當買一次經驗啦
好明顯處理呢啲事仲係小朋友程度
主持人都忍唔住要幫你同客服溝通
經過呢件事好好理解，你自己有乜嘢需要學習
最基本，如有消费爭議，即時打电话去警局求解！又说时常去旅行，This is common sense！
見到個付款畫面，都估到係邊個網上平台
T 字中資果間
@@220ryankwok 睇佢個email cap圖, 係a字頭果間
Trip?
其實關平台乜事。訂房前要睇曬comments, 房間有問題要直接搵酒店，平台只係收個幾十蚊佣金，除了付了款不能入住，房間質素真係唔關平台事
@@220ryankwok
一睇就知係Agoxx啦
唔係T字頭
Go to hotel with branding
一切還得靠東張😂
我經香港旅行社（大公司周圍都有門市）仲大鑊，同我book咗間日本酒店，但係原來已經摺咗幾年。
好在我想加床位，加上Google Maps搵唔到酒店相，直接聯絡酒店嗰邊，先發現佢嘅分店已經摺咗，book咗一區嘅酒店。
否則到時帶住啲老人家同細路仔都唔知點算好，旅行社退返錢就算。
咁大個人唔識獨立就唔好去旅行啦， 經一事長一智，以後去邊都記住帶埋爸爸媽媽去喇
主持又問得幾好喎😮
屌驚乜鳩啫，如果自己冇錯啊，就更加唔應該走
on 9 訂2千幾酒店 玩漫遊玩左差不多4000?
agoda 同hkexpress一樣都係臭名遠播🤣利申我都比agoda跣過
女人搵返女人幫
明骗
兩條女極on9! 你以為自己公主？
係三條😅
不如瞓街😂風涼水冷，啲風景唔錯㗎！扑街港女去旅行
😂😂😂N咁多地方唔去。自討。我去首爾美國連鎖酒店，厕所洗面盆下可看到鄰房厕所。明洞😂😂😂
李旻芳對波夾腸仔一流
請問agent名稱
AGODA
見圖格式係Agoda , 同埋Trips主要係即時文字聯絡客服
請提供酒店名稱
應該係平台負責，因為客戶和平台有合同，而唔係酒店。再由平台去揾酒店。我很少經平台，特別大部分酒店都有Price Match，平台出咩價，只要係公開價格，大部分大酒店都會match價錢。
明洞設計公寓
是变间丫？？？开名喇！！别给其他人濑嘢喇！