Eso no necesariamente es verdad, yo trabajo en un banco y parte de mis funciones son liberar comoras alertadas, pero la realidad es que la gran mayoría de las veces es culpa del negocio.
Gracias! Llame a mi banco y me explicaron que mi pago no pasó porque mi línea de crédito es por 5,000 pesos.. y mi compra era de arriba de 13,000, les expliqué que mis pagos serían a 12MSI con mensualidades de 1,300$ me dijeron que no se puede, que debo contar con el total del dinero porque lo retira el banco y ya después se va pagando mensualmente. Ese fue mi caso.
@@danielfuentes8302 Amazon me comentó que lo que hace mi banco es "bloquear" el dinero que usaré con Amazon, porque en realidad Amazon no toma el dinero hasta que se realiza el envío, pero los bancos para que luego no tengas fondos te bloquean el monto. El problema es que yo hablé con mi banco y me dijeron que no, que ellos no lo tenían. No es la primera vez que me sucede, por lo que pregunté a mas personas, a ver que sabían o pensaban. Varios concordaron en que, lo mas probable es que el banco simplemente quiera retener dinero para poder usarlo en otras cosas y finalmente hacérselo a alguien más para regresarlo a ti, sé que es demasiada especulación pero, me lo dijeron personas que saben de estos temas. Hasta este momento no me han regresado nada. Abre una aclaración, pero primero habla con Amazon y diles que te den una manera de comprobar que ellos no tienen el dinero, para que puedas presionarlos aún mas. Mi error fue abrir una aclaración sin esto.
Mande un correo a Amazon y me comentaron que la compra que hice se está llevando a cabo sin ningún problema y que está en fase de envió (es importado con fecha del 15 al 29 de este mes) pero me sigue llegando el correo de pago declinado, alguien que haya pasado por la misma situacion?
Yo pasé por lo mismo, al día siguiente de realizar el pedido me apareció el mensaje de necesita revisar su método de pago, lo actualicé y nada. Ví este video, luego marqué al banco pidiendo que liberaran el pago, me dijeron que si. Eso fue en sábado, así estuvo apareciendo hasta el lunes, marqué a Amazon y me dijeron que después de que el banco libera el pago tienen que pasar de uno a dos días hábiles para que la aplicación reconozca el pago. Después marque de nuevo a Amazon y me dijeron que ya se había aceptado mi pago, que enseguida estaría mí paquete en camino. Ahora solo tengo que esperarlo.
Entonces la solución esta en llamar al banco, yo realice 1 orden de compra de 7 productos, y los han dividido en 3 envíos, no se porque hicieron eso, el problema es que con los 3 envíos me ha pasado lo del pago rechazado y he actualizado mi tarjeta y en la madrugada llegaba el mensaje de que el pago se había realizado, y me sucedió lo mismo con el segundo envío, ahora estoy pasando lo mismo con el ultimo envío.
A mí me pasó lo mismo pero me llegó un mensaje de mi banco donde especificaba que se había rechazado el pago por monto límite de compras en línea, solo bastó con modificar el límite en la app y listo, lo malo fue que se aumentaron los días de entrega pero espero todo salga bien.
@@javiercruz5895 depende mucho de la app de tu banco pero por lo general debe tener la opción en alguna de sus configuraciones, sino tendrías que llamar al banco para que te asesoren
En mi caso me pide actualizar el banco por el tema de divisa puse moneda nacional y me vuelve a pedir actualizacion entonces tengo que poner limite de compras?
Me está pasando justo ahora en algo que tiene promoción temporal (por suerte creo que alcanzo) pero recuerdo que me había pasado anteriormente y la solución si fue ir al banco 😅 Actualización: Me dijeron que de ahora en adelante las compras en línea tendrían que ser con mi tarjeta digital, de hecho se les hizo extraño que yo aún usara la tarjeta física de forma tradicional (que para mí es lo más normal pero bueno) Y pues ahora uso la digital 🤷🏻♂️
Es mi caso pero no por completo, me sucedió con mi pedido de 8 artículos, los cuales 6 se entregaron, nada mas me quedaron 2 pendientes pero ya espere suficiente, hoy me comunicare con mi banca para que se me regrese el dinero a mi cuenta, volveré a pedir los artículos pendientes pero de otros vendedores, por si acaso sucede el peor escenario posible.
Amigo hice una compra en Amazon, pero declinaron mi pago y el banco me descontó el dinero. Me comunique con Amazon y me dijeron que el banco solo retuvo mi dinero y que me lo regresaran. Ya cancele la compra, ¿crees que haya problema? Amazon me dijo que el banco te regresa el dinero en unos días, ¿tú que dices?
@@magocosmico9185 amigo me puedes decir si si te lo devolvieron? Es que me pasa exactamente lo mismo y amazon me dice lo mismo, la cosa es que tengo miedo porque son 22mil en componentes de pc y pues son mis ahorros. Llame al banco para pedir información y me dicen que ellos no saben nada que amazon lo arregla y pues amazon dice que es cosa del banco y no se que hacer. Han pasado 7 días desde que paso esto. Ayudaaa
@@LuciferLR20 Si en tres días me regresaron todo. No te preocupes. Yo compre un iPhone y también me asuste por la cantidad, pero me regresaron todo y volví a pedir el celular y ya me llego.
@@LuciferLR20 Por cierto cancela tu pedido. Yo hice eso y a los 3 días se soluciono. Pero amazon me dijo que aveces tardaba 15 días en reaparecer tu dinero. Pero no temas, el pedido no finalizo, así que te lo regresaran.
Yo hice un pedido hace dos meses de unos libros y pagué con la misma tarjeta, y no hubo problema, y ahora pedí unos biberones para mi bebé y me dice que se hizo el pedido y según me llegaba hoy, pero me apareció que revisara el método de pago; le doy en actualizar y me dice que se hizo correctamente. Y ahora me pone que mi pedido llegará el jueves! Cuando mi pedido lo realicé el viernes y me llegaba según desde el lunes y asi se ha ido recorriendo 😩😩😩
Alguien me saca de una duda? Hace una semana hice la compra de dos productos en Amazon, pero aún no me cobran a mi tarjeta y aún no me sale en enviado, tengo saldo más que suficiente para el producto, ya he comprado de aliexpress un monto mayor sin problemas, pero Amazon hasta ahora me muestra el producto casi en enviado, solo sale como "ordenado", eso fue desde el viernes pasado, ya prácticamente una semana, cuánto tarda Amazon en cobrarse el producto? Ya estoy esperando mucho 🤨
Tengo el mismo caso, una semana y aún en espera del envío y del cobro correspondiente, imagino que será parte del trámite, mi banco no me a informado aún nada
@@ronyrodriguezortiz993amigo, compre una series x, me aparece "Te enviaremos un correo electrónico cuando tengamos una fecha de entrega estimada" y van 3 días que no me actualizan nada 😢sabes que podrá ser?
@@alanmp4079 cuando es primera compra demora ese tiempo, imagino por la verificación de la plataforma con tu banco, me tomo más d runa semana para que se haga el descuento en mi banco y que mi compra inicie su trámite, a la fecha ya mi compra está en proceso de entrega
@@ronyrodriguezortiz993 Que tal amigo, si, ya me llegaron mis productos, te explico cómo es Amazon, lo que pasa es que ellos te cobran el producto justo antes de hacerte el envío, no te lo cobran rápidamente, primero se toman sus par de semanas para verificar el stock y el vendedor para poder enviarte el producto, eso les toma tiempo, una vez hecho eso, separan el producto y recién después de unas semanas de haberlo comprado, recién te lo cobran y hacen el envío, tardan pero llegan eventualmente, eso sí, son más rápidos que aliexpress definitivamente, te recomiendo que vayas viendo día a día en tus compras, como va la cosa, eso sí te advierto, chequea los impuestos que cobran en tu país que Amazon te los cobra aparte al final.
Bro a mi ya me han cobrado el pago de mis productos hace 15 días y aun no envían mi producto. Y hoy por la mañana veo que sale en Amazon revisar forma de pago para continuar pero no entiendo xq ya que como te menciono ya se cobro el pago.
Igual me paso a mi y no encuentro información sobre eso, ya había pagado el producto y después de 10 a 15 días me pide revisión de pago y pues no volveré a pagar lo mismo otra vez
no me aparecen los pedidos en la cuenta y por lo que entendí debo llamar a mi banco para que liberen el dinero,cuando eso pase se mostraran en la cuenta o es algo anormal?
Para todos, a veces no es el candado virtual o como lo llame tu banco, si el Billing Address que configuras en Address Book no coincide con el de la tarjeta, el pago no se ejecutara con éxito y se cancelará la orden. El shipping address (casillero) es otra dirección pero está define los taxes a cobrar y dónde hacer el retiro de los productos o donde tu curier los recibe.
Amigo hice lo de revisión de pago y cuando fui a pedidos me aparecía en camino, luego tras unas horas me aparece que me suspendieron la cuenta me podrías ayudar?
Hola necesito ayuda, he pedido 4 productos y los dividieron en 3 envíos, 2 ya los hicieron pero el otro dice que actualize información de pago fueron pagados con la misma tarjeta y se débito el dinero de mi cuenta. Pero me dice pago rechazado,por email me ha llegado esa info.
Me comuniqué con Santander y en el área de prevención de fraude me dijeron que no hubo ningún cobro, y la verdad que al menos ya me hicieron 2 cargos dd 20 pesos ¿qué puedo hacer?
pues porque no es un fraude, nada solo esperar pero cada que actualices el método es probable que vuelvan a cobrar los 20 pesos, son cargos de verificación para corroborar que este activa la cuenta pero se reembolsan después de unos 15 días hábiles
Oraaa, entonces a mí me quitaron 531 pesos, actualizaba y actualizaba y nada, se llevaron todo, al final cancelé el pedido y ahora tengo que ver si me devolvieron mi dinero
Tengo un problema similar, lo raro es que cada vez que daba en revisión de pago y concluir me llegaban correos de mi banco diciendo que aumentaba mis gastos de compras. Y el pago seguía sin efectuarse.
Hice una compra en Amazon de un iPhone ya lleva mas de tres dias y dicen que mandaran un correo de confirmación, la vdd no se porque se estan tardando demasiado según llega del 4 de Enero del siguiente año pero ni siquiera han hecho el cobro del celular en la tarjeta.
Hacen el cobro hasta que lo mandan y en ese mismo momento mandan el correo de confirmación pero pues si no leen las cosas y hacen sus compras correctamente tampoco pueden culpar de todo a Amazon.
¿Alguien sabe por qué al intentar rastrear mi pedido me aparece que no se encuentra información de seguimiento y me redirige a los detalles del pedido? Hace 3 días debió llegar y nada aún.
A mi me paso eso hace unos días, "pago en revisión" me cobraron el dinero aunque no se realizo la compra, entonces llame a Amazon y me dijeron que es normal que a veces eso pasa, el dinero se "congela" y no lo tienen ellos ni el banco y no queda mas que esperar, así que eso hice esperé tres días y me devolvieron el dinero. Y tmb pude hacer mi compra.
Hola una pregunta. El otro día compre por amazon y me paso el mismo problema, intentaba actualizar el método de pago pero nada. Así que lo volví a intentar (cancele la compra y la volví a realizar), y me volvió a salir, pero esta vez cuando actualice el método de pago si funciono, el pero es que horas mas tarde me volvió a aparecer, así que volví a actualizar, pero vuelve a aparecer (hoy me a aparecido ya 4 veces), ya no se realmente que ocurre, si es el banco o no (nunca he llamado al banco), y tampoco se, si esto me va a afectar, retrasando el pedido o no (recién hoy volví a hacer la compra). agradecería mucho una ayuda, porque de verdad no se que hacer
ME pasó lo mismo el dia de hoy. Compré algo el dia 30 de septiembre, y me debitaron el 1 de octubre en mi cuenta de banco. Luego hoy me salio ese mensaje de "se necesita revision de pago" en amazon del dicho producto de compré. Reviso la forma de pago agrego nuevamente la tarjeta y se arregló. Pero veo en mi estado de cuenta y noto que debitaron nuevamente ese valor. O sea 2 veces cobraron por lo mismo. Notifiqué al banco y debo esperar 48 horas sino dinero perdido
Una pregunta yo pague con saldo de Amazon y con tarjeta de débito. El pedido dice pedido hoy. Porque en la parte detalles de pedido wn la cantidad solo toma en cuenta lo del saldo de Amazon y lo dw la tarjeta no. Pues en mi banca de banco todavía no me an descontado en pago.
Yo pedí tres artículos pero dividieron la entrega en dos, y al introducir el método de pago todo salió bien y el pedido ya está en proceso pero no se me ha cobrado, y esto desde hace tres días. Aún así, al rastrear el paquete, este se ha quedado en la primera etapa y no pasa a la segunda (envío), ¿qué está pasando?
@@imperialtext676 hace unos minutos me llegó una notificación diciendo que el paquete llega mañana, y que ya está con el transportista, pero aún no se me cobra
olvídalo, sí se me cobró, no me había dado cuenta pero eso se hizo al pasar a la segunda etapa de la entrega del paquete, entonces si pediste un paquete por el cuál no se te ha cobrado, pero su entrega ya está en proceso, lo más probable es que se deba a que aún no pasado a la segunda etapa, es ahí cuando se te cobra
Oigan estoy con el mismo problema, mi pedido se quedó en la primera etapa, ya tiene 8 días con eso, no quiero cancelar porque fue una oferta muy buena pero ya me desesperé, en Amazon me dicen que ya pronto se realizará pero todo sigue igual. 😢
Yo venia comprando normalmente en Amazon y de un momento a otro me salio que revisará el metodo de pago hable con el banco y me dijeron que no tenia bloqueos y aun sigo sin poder hacer compras con Amazon con mi tarjeta débito.
@@mutwol Había un campo que faltaba en la dirección que era estado, sin embargo no lo tenía en compras anteriores, lo actualizo y me dejó comprar sin problemas.
Tengo un problema, con esta misma situación, he verificado la compra a diario y se sigue prorrogando la entrega y obvio en el estado de cuenta aparece cargado el monto de la compra, mi pregunta es si cambio método de pago en esa misma compra se conservará el valor pagado en la misma ya que es una oferta la que adquirí y la cual ya no está disponible. (Cambio de precio)
mientras no canceles la compra si deben respetar el precio, lo que podría pasar es que se agote y ya no puedan mandarlo y entonces seria amazon quien cancele.
A mi me paso y ya va de mas de un mes y aun esta en revision de los documentos que consigne hay alguna manera de comunicarme con amazon por medio de un call center?
Me pasó esto con un juego de nintendo en amazon, hablé al banco y me dijeron que no había ningún bloqueo, que volviera a introducir la tarjeta. Lo hice pero me seguía saliendo lo mismo, entonces encargué un libro para probar pero con este no tuve problemas, me llegó al día siguiente. Volví a intentar con el juego pero me sigue saliendo "se necesita revisión de pago".
tu comentario estaba en spam no se porque, en fin, debe tener algo que ver con la publicación ya sea que este como producto importado o es algún tercero quien realiza la venta.
Tengo 12 años, y mi mamá me dijo que por mis buenas calificaciones me compraría unos guantes y (es la 4 vez que compro en Amazon) lo compro normal me dijo que llegaría asta mañana me espere y dijo revicion del pago le pique y se actualizo el método me espere y otravez y me vine a ver tu vídeo pero (me da miedo llamar al banco o que mi mamá se entere ) ¿que puedo hacer?
Yo quiero comprar en Amazon Japón y me salió ese mensaje, ya hablé a mí banco y según ya quitaron el candado y que ya podía comprar sin problemas pero sigue igual...
Hola yo tengo un problema ordene una Alexa y me decía que llegaba el viernes pero me declinaron el pago 2 veces y me aparece que llega el domingo pero la línea que marca el envío no a llegado a enviando y mañana es Domingo crees que me llegue el pedido mañana? 😢
Hola, quisiera saber...¿Cómo sabemos qué ya pagamos a Amazon? Porque sucede que me ha llegado un correo de mi comprá, pero en mi cuenta bancaria sigue estando el dinero que tenía...¿Cómo me aseguro que ya haya pagado mi compra con Amazon y que me llegué mi producto comprado?
Te llega otro correo de confirmación con la guía del envío, en ese momento es cuando amazon realiza el cobre y lo puedes ver reflejado en tu cuenta del banco
@@ReyvanLatino a mi se me quito el dinero de la cuenta de banco pero aun no me llega el correo de confirmación de compra en Amazon que según mandarían
Llame al banco y efectivamente me estaban reteniendo el pago, ya que me dieron luz verde volví a intentar pero aún no podía hacer mi compra, bastó con eliminar el método de pago y volverlo a poner, pueden intentarlo después de llamar al banco
Yo recientemente compré compre varios componentes para una Pc gamer y gasté más de 10,000 pesos, y hoy me di cuenta que me aparece eso, me preocupe por que la primera vez se me puso en verde la compra y me dijo cuando me llegan los componentes, se pusieron todos en rojo menos un producto, será lo mismo?
A mi me paso ya con 3 cuentas, algo asi, pero me suspende temporalmente mi cuenta amazon :( sera que también se molestaron por que a la segunda que me suspendieron se las mente?😅
Hola bro, compré desde México a amazon internacional, decia que envió gratis con un monto mínimo de 299 entonces compré 2 articulos del mismo para que me saliera envio gratis, hice mi compra pero solo registró el pago de uno solo de los articulos y amazon me dice pago declinado 😢 sin embargo al cancelar me dice que no se puede que porque esta a punto de ser enviado 😮, tu sabes que pasaria?
lo terminan mandando haciendo todos los cargos, no se porque hace eso amazon pero prácticamente te forza a continuar con la compra aunque ya no lo quieras, puedes rechazarlo al momento de que llegue o recibirlo y pedir un reembolso, tambien puedes insistir con la cancelación en atención al cliente
@@ReyvanLatino oh ya veo, el problema es que si queria ambos artículos pero solo me han cobrado uno y segun ya saldran a envío a mi, pero no se si me cobren porque pague con mi tarjeta mercado pago debit digital y esa cambia su cv cada 5 mins
Ya hable a mi banco y me dicen que es por parte del negocio, ellos no han aceptado mi pago y ya tengo así una semana sin poder hacer el pago de mi producto, no se qué más hacer.
En mis últimas dos compras a pesar de que el pedido era para ENVÍO GRATIS., sí me aparecía ENVIÓ Y MANIPULACIÓN.. ahun así cerré los pedidos con el monto que marcaba y oh sorpresa😮, al salir los pedidos ya el monto final había subido entre $30 y $40 pesos que me cobraron a mi tarjeta sin explicación ni aviso alguno... Opte por retirar mi tarjeta y el último pedido fui y lo pagué en efectivo y me llega éste mensaje de REVISIÓN DE CUENTA... Lo cancelé, porque al parecer a fuerza quieren mi tarjeta para cobrar lo que se les antoja y lo peor que ni con quien poner una queja o investigación... Solo pedí tres artículos que salieron como debía ENVIÓ GRATIS de mi mismo pedido cancelado 🤔🤔... Hasta la fecha no se de que se trata y si alguien pueda decirme a que se deba o si estan en alguna situación igual... Saludos
Justo ésto me sucede, adquirí la tarjeta Mastercard de Amazon y no me deja realizar el pago, ni con otra tarjeta de débito, me comunicaré con mi banco, buen vídeo
yo vincule una tarjeta de crédito pero estoy pagando con gift card, aun así me sale el error el cual se corrige temporalmente pero cuando refresco la pagina vuelve a pasar, porque sucede esto si estoy pagando con giftcard?
Hola, me suspendieron mi cuenta de Amazon con $4,600 pesos recargados, y use la gif card, no es mía, pero ya mando documentos de que la tarjeta es suya y me dicen que no, ¿como puedo recuperar mi dinero? Tengo aún el ticket de donde lo deposite, o si es posible de reactivar mi cuenta :( La neta si es mucho dinero
A mi BBVA me declina el pago para Amazon, les llamo al banco y me quitan el “candado preventivo” y luego intento hacer el pago nuevamente y se vuelve a bloquear la tarjeta; llevo una semana así 😭
@@miguesantiago7918 sí, después de marcar muchas veces y hablar con varias personas de diferentes áreas del banco, al final una de ellas me canceló la tarjeta digital y me sugirió generarla de nuevo, arrojándome una con datos diferentes y con eso ya funcionó.
Que raro porque hice una compra el mismo dia y todo bien, un ratito despues intente otra y es la que me ha estado diciendo que revise el pago una y otra vez
A mi me paso al reves. jajaja Me explico: Yo necesita comprar cosas en Amazon el año pasado. Ok, lo hice todo correcto Este año (desde ayer) quise hacer una compra y me lo rechazaban.
bro es mi primera vez comprando en amazon, por tarjetasgift card el problema es que pedi mi producto me llego el email de cofirmacion pero estan revisando si todavia hay en almacenes, despues me mandaran un correo con instrucciones mis dudas son las siguientes 1: cuanto tardara en que me llegue el email 2: comenze mi prueba de amazon prime meti mi tarjeta y todo bien, pero ahorita me acaban de decir que actualizara mi metodo de pago ¿existira algun problema con mi pedido? de ante mano gracias!
no debería surgir ningún problema a menos que ya no este en existencia en cuyo caso tendrían que reembolsarte tu dinero para que compres otra cosa, no se cuanto tarden en responderte no están trabajando de forma regular, la actualización del pago puede ser para renovar la membresia pero eso no debe afectar tu compra realizada
No es del banco es de Amazon le hable a mi banco y me dijo que ellos no han retenido ninguna compra si no que es de la plataforma Amazon ya que ellos hacen movimientos para ver qué tu cuenta si tenga fondos por eso sale ese mensaje de actualiza tu método de pago
A mí me ocurrió, lo que hice fue hablar con asesor de Amazon y me dijo que el banco no había desambolsado el dinero, llame al banco y me dijeron que si pero en la aplicación del banco no me aparecía la compra a pesar de que había Sido del día anterior y ya debía haber Sido cargada, me queje con el banco y luego me dijeron que ellos tenían 48 horas para realizar el pago a Amazon y que solo habían pasado 26 horas.
A mi me aparece que "revise la forma de pago" y ya volvi a poner mi tarjeta y me sale un recuadro en verde que dice "se actualizo la información de pago" pero aun me sigue apareciendo que revise la forma de pago que hago??
Yo compré la membresía de prime pero no tenía fondos y la compra se rechazo sin embargo Amazon si me dio acceso a prime y el pago aparece como "en proceso" mi pregunta es ¿cuánto tiempo tengo para cubrirlo?
Oye bro yo compré un producto y me hicieron el cargo a la tarjeta y me pedían la revisión del método del pago y pues como pensé que era una falla cancele el producto, cómo puedo hace para que me regresen mi dinero
Primera vez comprando en Amazon y creo que será la última. Hice la compra ayer y un día después me llegó un correo diciendo que el pago había sido declinado, revise la forma de pago desde la app y desapareció ese mensaje, pero se atraso la fecha de entrega, en servicio Mercado Libre es mucho mejor la verdad.
Pueeeess como comprador ML esta bien pero vendiendo es horrible, amazon da lata con el pago precisamente al principio pero por los precios y demás es superior.
si cancelaste la compra si, si no una vez cobrado significa que debe ir en camino el producto pero si nada de eso ocurre tendrás que reclamar a servicio al cliente.
Me pasó igual solo que actualice y todo iba bien, no sé si cobrarían doble pero la verdad es que al momento que enviaron producto (saliendo de Amazon) apenas me informaron por la app que el producto está siendo devuelto al vendedor y yo de¡Que onda!¡ No eh cancelado nada de nada! No sé ni que hacer o a quien llamar.
Una pregunta, que pasa, si agregué una tarjeta de débito, pará pagar mis compras, y la compra según ya se hizo, pero checo mi cuenta y no aparece que se realizó el cobro o que hubo algún retiró...
yo ya he comprado en Amazon unas 6 veces y ahora q lo intentee me salio el metodo de pago y ya m3 salio como 4 veces y nomas no para de salir, sabes xq?
buenos días una pregunta si al momento de que me salga ese problema y uso otra tarjeta, me devuelve el dinero que use anteriormente con la otra tarjeta?
Pero como? Si solo me Tira la opcion de agregar otro metodo de pago, y no tengo ningun otro metodo como (debito, credito) solo usé una tarjeta de Amazon.
oigan banda, yo compre un telefono en amazon y a las 2 horas me salio "cuenta suspendida" y depues una solicitud en revision y asi :(( que paso? me podrian explicar y asi? aun llegara mi pedido? ayuda bros quien me responda le doy una pica fresa
Tiene sentido es un protocolo de seguridad del banco , para que así se confirme que el dueño está haciendo pago, buen video
Pues es una mamada de Amazon que con todas las demás tiendas no pasa
Eso no necesariamente es verdad, yo trabajo en un banco y parte de mis funciones son liberar comoras alertadas, pero la realidad es que la gran mayoría de las veces es culpa del negocio.
Gracias! Llame a mi banco y me explicaron que mi pago no pasó porque mi línea de crédito es por 5,000 pesos.. y mi compra era de arriba de 13,000, les expliqué que mis pagos serían a 12MSI con mensualidades de 1,300$ me dijeron que no se puede, que debo contar con el total del dinero porque lo retira el banco y ya después se va pagando mensualmente. Ese fue mi caso.
Vaya, eso no lo había considerado porque no manejo crédito, gracias por compartir el dato.
Yo hablé con el banco y me dijeron que era cosa de Amazon que no ha aceptado mi pago. :(
Me pasó igual, y lo peor es que el cargo si se hizo, si alguien sabe que hacer, aiuda
@@ElVixe lo pudiste resolver? Estoy en la misma situación
@@danielfuentes8302 Amazon me comentó que lo que hace mi banco es "bloquear" el dinero que usaré con Amazon, porque en realidad Amazon no toma el dinero hasta que se realiza el envío, pero los bancos para que luego no tengas fondos te bloquean el monto. El problema es que yo hablé con mi banco y me dijeron que no, que ellos no lo tenían.
No es la primera vez que me sucede, por lo que pregunté a mas personas, a ver que sabían o pensaban. Varios concordaron en que, lo mas probable es que el banco simplemente quiera retener dinero para poder usarlo en otras cosas y finalmente hacérselo a alguien más para regresarlo a ti, sé que es demasiada especulación pero, me lo dijeron personas que saben de estos temas.
Hasta este momento no me han regresado nada. Abre una aclaración, pero primero habla con Amazon y diles que te den una manera de comprobar que ellos no tienen el dinero, para que puedas presionarlos aún mas. Mi error fue abrir una aclaración sin esto.
Mande un correo a Amazon y me comentaron que la compra que hice se está llevando a cabo sin ningún problema y que está en fase de envió (es importado con fecha del 15 al 29 de este mes) pero me sigue llegando el correo de pago declinado, alguien que haya pasado por la misma situacion?
Yo pasé por lo mismo, al día siguiente de realizar el pedido me apareció el mensaje de necesita revisar su método de pago, lo actualicé y nada. Ví este video, luego marqué al banco pidiendo que liberaran el pago, me dijeron que si. Eso fue en sábado, así estuvo apareciendo hasta el lunes, marqué a Amazon y me dijeron que después de que el banco libera el pago tienen que pasar de uno a dos días hábiles para que la aplicación reconozca el pago. Después marque de nuevo a Amazon y me dijeron que ya se había aceptado mi pago, que enseguida estaría mí paquete en camino. Ahora solo tengo que esperarlo.
Entonces la solución esta en llamar al banco, yo realice 1 orden de compra de 7 productos, y los han dividido en 3 envíos, no se porque hicieron eso, el problema es que con los 3 envíos me ha pasado lo del pago rechazado y he actualizado mi tarjeta y en la madrugada llegaba el mensaje de que el pago se había realizado, y me sucedió lo mismo con el segundo envío, ahora estoy pasando lo mismo con el ultimo envío.
Muchas gracias Chico, ya me estaba incómoda y pensaba crear otra cuenta de Amazon, creí que tenía algún error
Jaja yo intenté en 2 cuentas y cancelé coló 5 veces un pedido por eso, a ver cómo me va, ya pensaba que estaba un tipo de lista negra con Amazon jajaj
Que tengo que hacer bro, ayudame porfa
@@draftcarlitos6329 solo hablar con el banco eso dice en el video.
@@manuelliranzo4848 no,yo llame al banco y dicen que no es problema del banco.
@@davismariomartinezgarcia3334 enserio llamastes y que te dijieron especificamente? Te digo esto por q tengo el mismo problema
A mí me pasó lo mismo pero me llegó un mensaje de mi banco donde especificaba que se había rechazado el pago por monto límite de compras en línea, solo bastó con modificar el límite en la app y listo, lo malo fue que se aumentaron los días de entrega pero espero todo salga bien.
Cómo se hace?
Si, como se hace?
@@javiercruz5895 depende mucho de la app de tu banco pero por lo general debe tener la opción en alguna de sus configuraciones, sino tendrías que llamar al banco para que te asesoren
Me acaba de pasar eso y aún no an sacado el dinero de mi cuenta ya hice lo de los topes
En mi caso me pide actualizar el banco por el tema de divisa puse moneda nacional y me vuelve a pedir actualizacion entonces tengo que poner limite de compras?
Me está pasando justo ahora en algo que tiene promoción temporal (por suerte creo que alcanzo) pero recuerdo que me había pasado anteriormente y la solución si fue ir al banco 😅
Actualización: Me dijeron que de ahora en adelante las compras en línea tendrían que ser con mi tarjeta digital, de hecho se les hizo extraño que yo aún usara la tarjeta física de forma tradicional (que para mí es lo más normal pero bueno)
Y pues ahora uso la digital 🤷🏻♂️
Es mi caso pero no por completo, me sucedió con mi pedido de 8 artículos, los cuales 6 se entregaron, nada mas me quedaron 2 pendientes pero ya espere suficiente, hoy me comunicare con mi banca para que se me regrese el dinero a mi cuenta, volveré a pedir los artículos pendientes pero de otros vendedores, por si acaso sucede el peor escenario posible.
Amigo hice una compra en Amazon, pero declinaron mi pago y el banco me descontó el dinero. Me comunique con Amazon y me dijeron que el banco solo retuvo mi dinero y que me lo regresaran. Ya cancele la compra, ¿crees que haya problema? Amazon me dijo que el banco te regresa el dinero en unos días, ¿tú que dices?
se tardan como 15 días me ha pasado dos veces
@@ReyvanLatino Ok eso me tranquilisa un poco mas. Entonces el banco solo lo retuvo, pero reaparecerá.
@@magocosmico9185 amigo me puedes decir si si te lo devolvieron? Es que me pasa exactamente lo mismo y amazon me dice lo mismo, la cosa es que tengo miedo porque son 22mil en componentes de pc y pues son mis ahorros. Llame al banco para pedir información y me dicen que ellos no saben nada que amazon lo arregla y pues amazon dice que es cosa del banco y no se que hacer. Han pasado 7 días desde que paso esto. Ayudaaa
@@LuciferLR20 Si en tres días me regresaron todo. No te preocupes. Yo compre un iPhone y también me asuste por la cantidad, pero me regresaron todo y volví a pedir el celular y ya me llego.
@@LuciferLR20 Por cierto cancela tu pedido. Yo hice eso y a los 3 días se soluciono. Pero amazon me dijo que aveces tardaba 15 días en reaparecer tu dinero. Pero no temas, el pedido no finalizo, así que te lo regresaran.
Muchísimas Gracias llevo horas tratando de descubrir porqué pasaba esto.
LIKE!
Yo llevo dias, pudiste solucionar?
@@luisapaolaserrano9000llevo dias tambien y nada ya llame al banco
@@danielaprieto6714Pudiste solucionarlo?
yo llame a mi banco y me dijeron que era problema de amazon, al final tuvo que cancelar los pedidos y ahora tengo que esperar que me reembolsen
gracias me quitaste la duda de mucho tiempo me lo explicaste bien y tranquilo
Que pasa si hize el pago en Oxxo?porfavor necesito ayuda urgente
Una pregunta si aparece revisar el método de pago y yo lo cancelo esposible que en algún momento se cobre el monto en la tarjeta
Yo hice un pedido hace dos meses de unos libros y pagué con la misma tarjeta, y no hubo problema, y ahora pedí unos biberones para mi bebé y me dice que se hizo el pedido y según me llegaba hoy, pero me apareció que revisara el método de pago; le doy en actualizar y me dice que se hizo correctamente. Y ahora me pone que mi pedido llegará el jueves! Cuando mi pedido lo realicé el viernes y me llegaba según desde el lunes y asi se ha ido recorriendo 😩😩😩
mientras no puedan realizar el cobro se va a seguir recorriendo hasta que lo resuelvas
Me pasó igual, pero conmigo ya ellos se habían debitado el dinero
Alguien me saca de una duda? Hace una semana hice la compra de dos productos en Amazon, pero aún no me cobran a mi tarjeta y aún no me sale en enviado, tengo saldo más que suficiente para el producto, ya he comprado de aliexpress un monto mayor sin problemas, pero Amazon hasta ahora me muestra el producto casi en enviado, solo sale como "ordenado", eso fue desde el viernes pasado, ya prácticamente una semana, cuánto tarda Amazon en cobrarse el producto? Ya estoy esperando mucho 🤨
Tengo el mismo caso, una semana y aún en espera del envío y del cobro correspondiente, imagino que será parte del trámite, mi banco no me a informado aún nada
@@ronyrodriguezortiz993amigo, compre una series x, me aparece "Te enviaremos un correo electrónico cuando tengamos una fecha de entrega estimada" y van 3 días que no me actualizan nada 😢sabes que podrá ser?
@@alanmp4079 cuando es primera compra demora ese tiempo, imagino por la verificación de la plataforma con tu banco, me tomo más d runa semana para que se haga el descuento en mi banco y que mi compra inicie su trámite, a la fecha ya mi compra está en proceso de entrega
también me pasa lo mismo de hecho mi compra es un iPhone sabes si ya se resolvió tu casi?
@@ronyrodriguezortiz993 Que tal amigo, si, ya me llegaron mis productos, te explico cómo es Amazon, lo que pasa es que ellos te cobran el producto justo antes de hacerte el envío, no te lo cobran rápidamente, primero se toman sus par de semanas para verificar el stock y el vendedor para poder enviarte el producto, eso les toma tiempo, una vez hecho eso, separan el producto y recién después de unas semanas de haberlo comprado, recién te lo cobran y hacen el envío, tardan pero llegan eventualmente, eso sí, son más rápidos que aliexpress definitivamente, te recomiendo que vayas viendo día a día en tus compras, como va la cosa, eso sí te advierto, chequea los impuestos que cobran en tu país que Amazon te los cobra aparte al final.
Bro a mi ya me han cobrado el pago de mis productos hace 15 días y aun no envían mi producto. Y hoy por la mañana veo que sale en Amazon revisar forma de pago para continuar pero no entiendo xq ya que como te menciono ya se cobro el pago.
Igual me paso a mi y no encuentro información sobre eso, ya había pagado el producto y después de 10 a 15 días me pide revisión de pago y pues no volveré a pagar lo mismo otra vez
@@monkejump1704 no pude, la verdad e tenido muchos problemas con Amazon
no me aparecen los pedidos en la cuenta y por lo que entendí debo llamar a mi banco para que liberen el dinero,cuando eso pase se mostraran en la cuenta o es algo anormal?
Lo solucionaste? Es que tengo el mismo problema
TIENE SENTIDO LO QUE DICES, PERO YA E HECHO COMPRAS ANTES EN OTROS ARTICULOS, Y SOLO EN ALGUNOS ME SALE ESO !!!!
Para todos, a veces no es el candado virtual o como lo llame tu banco, si el Billing Address que configuras en Address Book no coincide con el de la tarjeta, el pago no se ejecutara con éxito y se cancelará la orden. El shipping address (casillero) es otra dirección pero está define los taxes a cobrar y dónde hacer el retiro de los productos o donde tu curier los recibe.
Oh y porque el hermano tiene que ser el mismo la dirección? Con razón se demora tanto el cobro.
Amigo hice lo de revisión de pago y cuando fui a pedidos me aparecía en camino, luego tras unas horas me aparece que me suspendieron la cuenta me podrías ayudar?
Me pasó lo mismo 😭
El cobro a mi se me hiso desde que hice la compra y me dice que actualize el metodo de pago que puedp hacer?
Que hiciste al respecto?
Hola necesito ayuda, he pedido 4 productos y los dividieron en 3 envíos, 2 ya los hicieron pero el otro dice que actualize información de pago fueron pagados con la misma tarjeta y se débito el dinero de mi cuenta. Pero me dice pago rechazado,por email me ha llegado esa info.
a mi tambien me paso, si me debitaron la cantidad del pago pero aun me sigue pidiendo confirmacion de pago
Me comuniqué con Santander y en el área de prevención de fraude me dijeron que no hubo ningún cobro, y la verdad que al menos ya me hicieron 2 cargos dd 20 pesos ¿qué puedo hacer?
pues porque no es un fraude, nada solo esperar pero cada que actualices el método es probable que vuelvan a cobrar los 20 pesos, son cargos de verificación para corroborar que este activa la cuenta pero se reembolsan después de unos 15 días hábiles
@@ReyvanLatino Es automático el reembolso?? :0
Oraaa, entonces a mí me quitaron 531 pesos, actualizaba y actualizaba y nada, se llevaron todo, al final cancelé el pedido y ahora tengo que ver si me devolvieron mi dinero
@@ReyvanLatino y como se rembolsa eso
Ya hice esto pero en amazon me sigue apareciendo que revise el método de pago, no se que hacer, tengo el dinero disponible :(
Tengo un problema similar, lo raro es que cada vez que daba en revisión de pago y concluir me llegaban correos de mi banco diciendo que aumentaba mis gastos de compras. Y el pago seguía sin efectuarse.
Y que paso al final bro? Te cobraron de más?
Y entonces?
Hice una compra en Amazon de un iPhone ya lleva mas de tres dias y dicen que mandaran un correo de confirmación, la vdd no se porque se estan tardando demasiado según llega del 4 de Enero del siguiente año pero ni siquiera han hecho el cobro del celular en la tarjeta.
Por eso dejé de usar Amazon
Hacen el cobro hasta que lo mandan y en ese mismo momento mandan el correo de confirmación pero pues si no leen las cosas y hacen sus compras correctamente tampoco pueden culpar de todo a Amazon.
Yo tenía mi tarjeta registrada y ahí me cobraban el primer vídeo, pero un día la di de baja y ya no puedo pagar con mi tarjeta, que tengo que hacer?
¿Alguien sabe por qué al intentar rastrear mi pedido me aparece que no se encuentra información de seguimiento y me redirige a los detalles del pedido? Hace 3 días debió llegar y nada aún.
A mi me paso eso hace unos días, "pago en revisión" me cobraron el dinero aunque no se realizo la compra, entonces llame a Amazon y me dijeron que es normal que a veces eso pasa, el dinero se "congela" y no lo tienen ellos ni el banco y no queda mas que esperar, así que eso hice esperé tres días y me devolvieron el dinero.
Y tmb pude hacer mi compra.
a mi me pasa lo mismo, compre, me cobraron el dinero, pero ahora me sale eso de pago en revisión, esperare 3 días a ver si se soluciona eso...
Hola una pregunta. El otro día compre por amazon y me paso el mismo problema, intentaba actualizar el método de pago pero nada. Así que lo volví a intentar (cancele la compra y la volví a realizar), y me volvió a salir, pero esta vez cuando actualice el método de pago si funciono, el pero es que horas mas tarde me volvió a aparecer, así que volví a actualizar, pero vuelve a aparecer (hoy me a aparecido ya 4 veces), ya no se realmente que ocurre, si es el banco o no (nunca he llamado al banco), y tampoco se, si esto me va a afectar, retrasando el pedido o no (recién hoy volví a hacer la compra). agradecería mucho una ayuda, porque de verdad no se que hacer
(nunca he llamado al banco) Llámalo, básicamente es todo lo que dije en el vídeo
Pero si ya e comprado mas cosas pero cuando intento comprar lo mas cosas pues no deja y me pone eso
Muchísimas gracias me estaba empezando a desesperar, un nuevo sub y like
Ufff asi estoy bro, yo saque mi tarjeta de banamex hace 2 dias para hacer eso y nome deja hasta ahora, ire al banco mañana de nuevo
@@marcosuchiha1 y que pasó?
ME pasó lo mismo el dia de hoy. Compré algo el dia 30 de septiembre, y me debitaron el 1 de octubre en mi cuenta de banco. Luego hoy me salio ese mensaje de "se necesita revision de pago" en amazon del dicho producto de compré. Reviso la forma de pago agrego nuevamente la tarjeta y se arregló. Pero veo en mi estado de cuenta y noto que debitaron nuevamente ese valor. O sea 2 veces cobraron por lo mismo. Notifiqué al banco y debo esperar 48 horas sino dinero perdido
Me pasa lo mismo amigo, al fin qué pasó?
Me pasó eso mismo
Que paso al final?
Ya van como 6 veces que me pasa y a mi pedido le ponen una fecha de envio cada vez mayor.
Eso me está pasando ahora mismo, que pudiste resolver en ese caso?
@@annerygarciagilpudiste solucionar? Me está pasando también
Mi banco rechazó el pago pero está disponible el pedido
Una pregunta yo pague con saldo de Amazon y con tarjeta de débito. El pedido dice pedido hoy. Porque en la parte detalles de pedido wn la cantidad solo toma en cuenta lo del saldo de Amazon y lo dw la tarjeta no. Pues en mi banca de banco todavía no me an descontado en pago.
Hola, Tuviste alguna solución para esto? Yo tengo un problema similar con solo la tarjeta de débito
Si cambio el método de pago (pagar con otra tarjeta) me cobrarán el doble, espero que alguien me conteste
Yo pedí tres artículos pero dividieron la entrega en dos, y al introducir el método de pago todo salió bien y el pedido ya está en proceso pero no se me ha cobrado, y esto desde hace tres días. Aún así, al rastrear el paquete, este se ha quedado en la primera etapa y no pasa a la segunda (envío), ¿qué está pasando?
¿Tuviste alguna solución bro? Tengo el mismo problema
@@imperialtext676 hace unos minutos me llegó una notificación diciendo que el paquete llega mañana, y que ya está con el transportista, pero aún no se me cobra
olvídalo, sí se me cobró, no me había dado cuenta pero eso se hizo al pasar a la segunda etapa de la entrega del paquete, entonces si pediste un paquete por el cuál no se te ha cobrado, pero su entrega ya está en proceso, lo más probable es que se deba a que aún no pasado a la segunda etapa, es ahí cuando se te cobra
Oigan estoy con el mismo problema, mi pedido se quedó en la primera etapa, ya tiene 8 días con eso, no quiero cancelar porque fue una oferta muy buena pero ya me desesperé, en Amazon me dicen que ya pronto se realizará pero todo sigue igual. 😢
Yo venia comprando normalmente en Amazon y de un momento a otro me salio que revisará el metodo de pago hable con el banco y me dijeron que no tenia bloqueos y aun sigo sin poder hacer compras con Amazon con mi tarjeta débito.
Tuviste solución?
@@mutwol Había un campo que faltaba en la dirección que era estado, sin embargo no lo tenía en compras anteriores, lo actualizo y me dejó comprar sin problemas.
Cuanto es el tiempo máximo para que me descuenten el dinero de la compra?
A mí fueron tres días hábiles
Tengo un problema, con esta misma situación, he verificado la compra a diario y se sigue prorrogando la entrega y obvio en el estado de cuenta aparece cargado el monto de la compra, mi pregunta es si cambio método de pago en esa misma compra se conservará el valor pagado en la misma ya que es una oferta la que adquirí y la cual ya no está disponible. (Cambio de precio)
mientras no canceles la compra si deben respetar el precio, lo que podría pasar es que se agote y ya no puedan mandarlo y entonces seria amazon quien cancele.
A mi me paso y ya va de mas de un mes y aun esta en revision de los documentos que consigne hay alguna manera de comunicarme con amazon por medio de un call center?
Pero no es la primera vez que compró con mi tarjeta, eso da igual?
YO IGUAL, YA E COMPRADO 2 COSAS Y TODO BIEN, SOLO CON CIERTOS ARTICULOS ME SALE ESA LEYENDA
Yo hice el pago en el oxxo que puedo hacer ; me aparece el mensaje: se requiere una acción en uno o más de tus pedidos
contactas a servicio al cliente y les muestras tu ticket
Me pasó esto con un juego de nintendo en amazon, hablé al banco y me dijeron que no había ningún bloqueo, que volviera a introducir la tarjeta. Lo hice pero me seguía saliendo lo mismo, entonces encargué un libro para probar pero con este no tuve problemas, me llegó al día siguiente. Volví a intentar con el juego pero me sigue saliendo "se necesita revisión de pago".
tu comentario estaba en spam no se porque, en fin, debe tener algo que ver con la publicación ya sea que este como producto importado o es algún tercero quien realiza la venta.
@@ReyvanLatino es vendido y enviado por Amazon México.
Puse la tarjeta de un amigo y con esta si pasó el pago; me llega hoy.
Tengo 12 años, y mi mamá me dijo que por mis buenas calificaciones me compraría unos guantes y (es la 4 vez que compro en Amazon) lo compro normal me dijo que llegaría asta mañana me espere y dijo revicion del pago le pique y se actualizo el método me espere y otravez y me vine a ver tu vídeo pero (me da miedo llamar al banco o que mi mamá se entere ) ¿que puedo hacer?
Esta clase de compras no las debes hacer tu y por tu edad no hay nada que puedas hacer para resolverlo, tienes que decirle a tu madre.
Espero me sirva, hace poco pedí componentes para armar una Pc gamer y me suspendieron la cuenta hasta que se revise que la tarjeta si es mía
me paso los mismo ahora,que te paso a ti? hubo solucion?
@@sergioeduardozamorarico9121ayuda porfavor
Cuál fue tu solución??
Bro, hable con el banco y me dijo que no habia ningun problema de eso.
Yo quiero comprar en Amazon Japón y me salió ese mensaje, ya hablé a mí banco y según ya quitaron el candado y que ya podía comprar sin problemas pero sigue igual...
Amazon japón tiene otras reglas, a veces rechazan el pago solo porque no eres de japón.
Hice mi pago con gif card y aún así me pide que cambie mi método de pago, cuando ya realize mi compra . Que debo hacer ?
Hola yo tengo un problema ordene una Alexa y me decía que llegaba el viernes pero me declinaron el pago 2 veces y me aparece que llega el domingo pero la línea que marca el envío no a llegado a enviando y mañana es Domingo crees que me llegue el pedido mañana? 😢
Y té llegó bro? A mí me está pasando lo mismo:(
Hola, quisiera saber...¿Cómo sabemos qué ya pagamos a Amazon? Porque sucede que me ha llegado un correo de mi comprá, pero en mi cuenta bancaria sigue estando el dinero que tenía...¿Cómo me aseguro que ya haya pagado mi compra con Amazon y que me llegué mi producto comprado?
Te llega otro correo de confirmación con la guía del envío, en ese momento es cuando amazon realiza el cobre y lo puedes ver reflejado en tu cuenta del banco
Me pasó lo mismo, si te llegaron tus productos?
Me pasa lo mismo si llegaron tus productos?
@@ReyvanLatino a mi se me quito el dinero de la cuenta de banco pero aun no me llega el correo de confirmación de compra en Amazon que según mandarían
Que hago si ya me cobro el dinero pero aún así me sale esto?
tengo un problema, realice una compra de regalo y nada que me cobran ya van 3 días y cuando compro para mi si se hace a 1 o 2 días el cobro
Si me dice que se necesita revisión de pago, y yo cancelo me devuelven el dinero?
Hice mi pedido y hice todo los pasos bien y cuando revise mis pedidos me aparece pedido cancelado? Me pueden ayudar con esa duda por fis
Hola si quisiera saber también XK sale eso ??? Hize todo bien y me sale pedido cancelado XK????
Llame al banco y efectivamente me estaban reteniendo el pago, ya que me dieron luz verde volví a intentar pero aún no podía hacer mi compra, bastó con eliminar el método de pago y volverlo a poner, pueden intentarlo después de llamar al banco
Yo recientemente compré compre varios componentes para una Pc gamer y gasté más de 10,000 pesos, y hoy me di cuenta que me aparece eso, me preocupe por que la primera vez se me puso en verde la compra y me dijo cuando me llegan los componentes, se pusieron todos en rojo menos un producto, será lo mismo?
¿Ya lo solucionaste bro? Me pasa lo mismo.
@@emiliodelangel30 lo solucionaste?
LOCOOOO LO MISMO ME PASA YO COMPRÉ COSAS DE PC GAMER
Y supuestamente se hizo el pago pero me sale el error de revisión de pago
Me pasa igual
A mi me paso ya con 3 cuentas, algo asi, pero me suspende temporalmente mi cuenta amazon :( sera que también se molestaron por que a la segunda que me suspendieron se las mente?😅
Hola bro, compré desde México a amazon internacional, decia que envió gratis con un monto mínimo de 299 entonces compré 2 articulos del mismo para que me saliera envio gratis, hice mi compra pero solo registró el pago de uno solo de los articulos y amazon me dice pago declinado 😢 sin embargo al cancelar me dice que no se puede que porque esta a punto de ser enviado 😮, tu sabes que pasaria?
lo terminan mandando haciendo todos los cargos, no se porque hace eso amazon pero prácticamente te forza a continuar con la compra aunque ya no lo quieras, puedes rechazarlo al momento de que llegue o recibirlo y pedir un reembolso, tambien puedes insistir con la cancelación en atención al cliente
@@ReyvanLatino oh ya veo, el problema es que si queria ambos artículos pero solo me han cobrado uno y segun ya saldran a envío a mi, pero no se si me cobren porque pague con mi tarjeta mercado pago debit digital y esa cambia su cv cada 5 mins
Ya hable a mi banco y me dicen que es por parte del negocio, ellos no han aceptado mi pago y ya tengo así una semana sin poder hacer el pago de mi producto, no se qué más hacer.
Alejandro ¿lo solucionaste?
@@gonzalomorales1342 si, si lo solucione, saludos
En mis últimas dos compras a pesar de que el pedido era para ENVÍO GRATIS., sí me aparecía ENVIÓ Y MANIPULACIÓN.. ahun así cerré los pedidos con el monto que marcaba y oh sorpresa😮, al salir los pedidos ya el monto final había subido entre $30 y $40 pesos que me cobraron a mi tarjeta sin explicación ni aviso alguno... Opte por retirar mi tarjeta y el último pedido fui y lo pagué en efectivo y me llega éste mensaje de REVISIÓN DE CUENTA... Lo cancelé, porque al parecer a fuerza quieren mi tarjeta para cobrar lo que se les antoja y lo peor que ni con quien poner una queja o investigación... Solo pedí tres artículos que salieron como debía ENVIÓ GRATIS de mi mismo pedido cancelado 🤔🤔... Hasta la fecha no se de que se trata y si alguien pueda decirme a que se deba o si estan en alguna situación igual... Saludos
Hola y si me dice lo mismo pero pague con tarjeta de regalo amazon ? Cómo puedo hacer para solucionarlo
Hola me paso lo mismo hoy y alfinal que te paso o como lo arglaste ayúdame con algo 🙏
@@kamalkaram2421al final lo arreglaste?
@@thedevilissix.
Justo ésto me sucede, adquirí la tarjeta Mastercard de Amazon y no me deja realizar el pago, ni con otra tarjeta de débito, me comunicaré con mi banco, buen vídeo
@Rosario Gutiérrez somos 2 pudiste resolver el problema ?
Yo llamé a mi banco y dijo que el problema era que la página web no aceptaba mi tarjeta, que mi tarjeta no tenía ninguna restricción. ☹
Ya se pudo hacer tu pedido esque no se si eso tengo que hacer yo
@@davendano Me dijeron lo mismo.
Pero si yo siempre he comprado con tarjetas de amazon. Que hago en esta situacion?
Ya fuí a banamex y no me solucionaron nada. Tu cuenta esta activa sin ninguna restriccion me dijeron 😒 ni paypal me funciona
yo vincule una tarjeta de crédito pero estoy pagando con gift card, aun así me sale el error el cual se corrige temporalmente pero cuando refresco la pagina vuelve a pasar, porque sucede esto si estoy pagando con giftcard?
Bro, sabes que puedo hacer si luego de eso me dice que mi paquete se está enviando pero luego me vuelve a salir lo mismo?
Lo pudiste solucionar?
Lo solucionaste? Me sale o mismo
@@restrepocamila lo único que pude hacer fue cerrar la cuenta y volverla a abrir, igual con la tarjeta, la vuelves a poner
Hola, me suspendieron mi cuenta de Amazon con $4,600 pesos recargados, y use la gif card, no es mía, pero ya mando documentos de que la tarjeta es suya y me dicen que no, ¿como puedo recuperar mi dinero? Tengo aún el ticket de donde lo deposite, o si es posible de reactivar mi cuenta :(
La neta si es mucho dinero
A mi BBVA me declina el pago para Amazon, les llamo al banco y me quitan el “candado preventivo” y luego intento hacer el pago nuevamente y se vuelve a bloquear la tarjeta; llevo una semana así 😭
Lo solucionaste?
Los solucionaste???
@@miguesantiago7918 sí, después de marcar muchas veces y hablar con varias personas de diferentes áreas del banco, al final una de ellas me canceló la tarjeta digital y me sugirió generarla de nuevo, arrojándome una con datos diferentes y con eso ya funcionó.
A mi me pasa siempre cuando pido algo. Me dice siempre que actualize el método de pago y la verdad me harta. Debo llamar a atención al cliente?
eso dijo en el video, hay que pedir que liberen los pagos a amazon
Que raro porque hice una compra el mismo dia y todo bien, un ratito despues intente otra y es la que me ha estado diciendo que revise el pago una y otra vez
A mi me paso al reves. jajaja
Me explico: Yo necesita comprar cosas en Amazon el año pasado. Ok, lo hice todo correcto
Este año (desde ayer) quise hacer una compra y me lo rechazaban.
Porq te aparece confirmación de pedido pero en tus pedidos no aparecen solo aparecen en la bandeja de mensajes tu confirmación del pedido?
bro es mi primera vez comprando en amazon, por tarjetasgift card el problema es que pedi mi producto me llego el email de cofirmacion pero estan revisando si todavia hay en almacenes, despues me mandaran un correo con instrucciones mis dudas son las siguientes
1: cuanto tardara en que me llegue el email
2: comenze mi prueba de amazon prime meti mi tarjeta y todo bien, pero ahorita me acaban de decir que actualizara mi metodo de pago ¿existira algun problema con mi pedido?
de ante mano gracias!
no debería surgir ningún problema a menos que ya no este en existencia en cuyo caso tendrían que reembolsarte tu dinero para que compres otra cosa, no se cuanto tarden en responderte no están trabajando de forma regular, la actualización del pago puede ser para renovar la membresia pero eso no debe afectar tu compra realizada
Amigo me puedes ayudar? Me cobraron el dinero y me aparecía este tipo de anuncios en estos 2 productos, hablo con el banco?
Yo tengo una tarjeta vinculada y estoy pagando con Amazon cash y me aparece lo mismo, mi pregunta es, también es problema del banco ahi?
Gracias Bro no me quería comprar nada asta que vi tu vídeo y ya me deja comprar
Lo que quiero saber es si me sale esto y una vez page el producto y en el seguimiento sale que ya lo estan enviando entonces no me llegara?
No es del banco es de Amazon le hable a mi banco y me dijo que ellos no han retenido ninguna compra si no que es de la plataforma Amazon ya que ellos hacen movimientos para ver qué tu cuenta si tenga fondos por eso sale ese mensaje de actualiza tu método de pago
Tonces tendría que hablar con los de Amazon ?
A mí me ocurrió, lo que hice fue hablar con asesor de Amazon y me dijo que el banco no había desambolsado el dinero, llame al banco y me dijeron que si pero en la aplicación del banco no me aparecía la compra a pesar de que había Sido del día anterior y ya debía haber Sido cargada, me queje con el banco y luego me dijeron que ellos tenían 48 horas para realizar el pago a Amazon y que solo habían pasado 26 horas.
Lo solucionaste? Tengo el mismo problema...
A mi me aparece que "revise la forma de pago" y ya volvi a poner mi tarjeta y me sale un recuadro en verde que dice "se actualizo la información de pago" pero aun me sigue apareciendo que revise la forma de pago que hago??
No aplica amigo, me pasó lo mismo hablé al banco y me dijeron que no tenía ningún bloqueo al final jamás pude comprar
Yo compré la membresía de prime pero no tenía fondos y la compra se rechazo sin embargo Amazon si me dio acceso a prime y el pago aparece como "en proceso" mi pregunta es ¿cuánto tiempo tengo para cubrirlo?
por lo regular solo son 24 horas
Oye bro yo compré un producto y me hicieron el cargo a la tarjeta y me pedían la revisión del método del pago y pues como pensé que era una falla cancele el producto, cómo puedo hace para que me regresen mi dinero
Estoy en las mismas pero e cancelado, ya lo solicitaste?
@@gersonhernandez7605 ya lo solicite y no me dieron nada
Hola pero cuando pagas con el saldo que tienes en tu cuenta y no lo pague con tarjeta como le hago?
Primera vez comprando en Amazon y creo que será la última. Hice la compra ayer y un día después me llegó un correo diciendo que el pago había sido declinado, revise la forma de pago desde la app y desapareció ese mensaje, pero se atraso la fecha de entrega, en servicio Mercado Libre es mucho mejor la verdad.
Pueeeess como comprador ML esta bien pero vendiendo es horrible, amazon da lata con el pago precisamente al principio pero por los precios y demás es superior.
Tal cual me sucede todo lo del vídeo, pero me descontaron el dinero... mi pregunta es ¿Sólo debo esperar a que me reembolsen??
si cancelaste la compra si, si no una vez cobrado significa que debe ir en camino el producto pero si nada de eso ocurre tendrás que reclamar a servicio al cliente.
@@monkejump1704 Si solo me comuniqué por chat y ahí me dieron la ayuda
Me pasó igual solo que actualice y todo iba bien, no sé si cobrarían doble pero la verdad es que al momento que enviaron producto (saliendo de Amazon) apenas me informaron por la app que el producto está siendo devuelto al vendedor y yo de¡Que onda!¡ No eh cancelado nada de nada! No sé ni que hacer o a quien llamar.
@@shoaisshoa560 Hay una opción para chatear directamente con gente de Amazon, ahí te darán respuesta. Tranquilo el dinero lo devuelven
@@cristianparadagualteros3305 Muchas gracias por la ayuda 🤗 jiji soy mujer. Excelente noche !
Una pregunta, que pasa, si agregué una tarjeta de débito, pará pagar mis compras, y la compra según ya se hizo, pero checo mi cuenta y no aparece que se realizó el cobro o que hubo algún retiró...
Pues no pasa nada, después realizaran el cargo si ya esta en camino o tal vez tengas que comprarlo nuevamente si no mandaron nada.
@@ReyvanLatino
Si de hecho ya realizaron el cargo, y ya llegó mi paquete
Hola, una pregunta en cuanto tiempo se vió reflejado el cobro a tu tarjeta?
@@jonathanescalante1942
En un par de horas, realmente pasaron cuándo mucho unas 7 u ocho oras, pero de qué te hacen el cargo, lo hacen.
Amigo te pasó lo de la revisión de pago?
Yo compré un disco y puse el dinero exacto, el problema fue el mismo, pero lo hice con mibo la tarjeta virtual, también hago lo mismo?
No se como funcione esa tarjeta, supongo que si, inténtalo.
@@ReyvanLatino ya lo resolví muchas gracias solo tenía que hacer el depósito de lo que me cobraron y listo.
yo ya he comprado en Amazon unas 6 veces y ahora q lo intentee me salio el metodo de pago y ya m3 salio como 4 veces y nomas no para de salir, sabes xq?
Lo pudiste arreglar con lo de marcar al banco? Me paso exactamente lo mismo.
Y que pasa cuando ya te habian debitado el dinero, pero igual te envian el error de pago?
Yo también me paso hoy.
Y que pasó contengo has sulucyonado el problema
Si me aparece "pedido" quiere decir que ya se efectuó la transacción, aunque me aparezca "revisión de pago requerida"???
Si te llegó a pesar de eso?
@@pablobaena1898 me pasa lo mismo
Me pasó lo mismo
@@alexcintv les llegó?
Les llego?
buenos días una pregunta si al momento de que me salga ese problema y uso otra tarjeta, me devuelve el dinero que use anteriormente con la otra tarjeta?
No me parece que así no funciona y solo comprarías doble, tengo mas videos al respecto.
Pero como? Si solo me Tira la opcion de agregar otro metodo de pago, y no tengo ningun otro metodo como (debito, credito) solo usé una tarjeta de Amazon.
oigan banda, yo compre un telefono en amazon y a las 2 horas me salio "cuenta suspendida" y depues una solicitud en revision y asi :(( que paso? me podrian explicar y asi? aun llegara mi pedido? ayuda bros quien me responda le doy una pica fresa
no te llegara el pedido hasta que la cuanta sea recuperada
Hola amigos quisiera saber si con las tarjetas de regalo siempre te envían tu pedido ? Aunq salga ese error ?
Me paso lo mismo si te lo entregaron al final?
si no se ha cobrado entonces la puedo cancelar?
Si