Mulher procura a Patrulha do Consumidor após ter carro furtado e não receber da proteção veicular

Lucimar e Italo, mãe e filho, tentam há dois anos receber o dinheiro da proteção veicular que contrataram para um carro que possuíam e foi furtado. O dono da empresa que vendeu esse serviço deu um prazo de dois meses para o pagamento, mas até agora nada. A última vez que Lucimar teve algum retorno sobre o seu problema foi em janeiro deste ano, e depois, foi ignorada. Em uma conversa entre Lucimar e o dono da empresa, ele até sugere que ela procure a justiça.
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