Вся правда о магазинах косметики и парфюмерии 🛒
HTML-код
- Опубликовано: 11 окт 2019
- Почему консультанты не дают пробники? Почему в тестерах более стойкий парфюм? Кто ворует в магазинах? Подделки и другое..
Некоторые темы:
0:47 Консы встречают по одежке
4:15 Впаривают ненужное
5:58 Почему настойчиво предлагают доп товары
7:23 Пробники перестанут выпускать
12:00 Как обманывают консультантов
14:15 Что и как воруют в магазинах
18:50 Про тестеры
25:10 Подделки в магазинах
☆Мой instagram / . .
☆Почта litvinovaan@yandex.ru 
Хобби
Обожаю покупки декоративной косметики и парфюма. Попросила как то начальница купить ей тушь от Шанель на 8 марта своей дочери и я пошла в Рив Гош ее покупать. Попросила консультанта помочь с выбором. Говорю - пожалуйста, посоветуйте мне самую хорошую тушь, потому что я покупаю ее для начальства, ну ВЫ ПОНИМАЕТЕ и такая делаю акцент на том, что если я куплю откровенное г..., то меня сожрут вместе с этим г... ))) И вот купила я эту тушь, мне дали семпл на кассе не помню уже чего, уже иду на выход, а меня догоняет этот консультант и говорит - вот вам миниатюра этой туши (а дело было в преддверии 8 марта), пусть и у вас будет, негоже только начальству Шанелиться )))) Так и сказала - ШАНЕЛИТЬСЯ ))) было приятно ;) Надеюсь улыбнула читающих своим рассказом 4)
"негоже только начальству Шанелиться ))))" спасибо за веселый рассказ! ))
Вот и я говорю всегда. Вы по - человечески. И к вам также. Рада за хороших людей. А начальница - чума. Ещё б за прокладками послала. Но и такие встречаются... 🌹
@@user-nc8nq4qh4v ой, нет, что Вы !! Она хорошая женщина ! Просто в таких магазинах, где постоянно слушают парфюм она не может долго находиться ! И попросила купить меня ! А мне в радость ,да и по дороге. А на счет пробников , у меня такое отношение : дадут - спасибо, не дадут- не расстроюсь ! Чаще всего пробники, которые дарят - отдаю подружкам и знакомым, но были три случая, когда купила полноразмерку. Поносила аромат - МОЙ !!
@@user-nn3pp6qz4h ну и хорошо. 🌹
тушь-то хорошая оказалась?))
Пробники должны рассматриваться парфюмерными компаниями не как подарки, а как эффективный рекламный продукт. Большая часть моих парфюмерных покупок совершена после использовании пробника. Дорогостоящий рекламный ролик с известными актрисами точно не привлечет моего внимания, чаще всего они бессмысслены с точки зрения описания аромата. Лучше бы устраивали массовое распространение пробников новинок среди потенциальной клиентуры.
Вы предлагаете раздавать всем подряд пробники? независимо купил ли покупатель товар или нет?))) Пробники это не рекламные листовки. Хотя листовки тоже денег стоят...Парфюмерная компания не рассматривает пробники как подарки. Если покупатель купил парфюм, то значит он заинтересован и в будущем снова купить парфюм, потому и предлагаются этому покупателю пробники в виде рекламы продукта
Было бы круто если бы Можно было делать регистрацию на оф сайте компании, когда твоя сумма покупок общая доходит до какогото пика они высылают тебе раз в год новинки (пробники) исходя из твоих предпочтений, новую версию любимого аромата или крем для 25 лет....исходя из последних покупок...с помощью интеллектуального разума который сейчас активно используют в яндексе или гугле для определения предпочтений.
так пробников валом , но они все забирают себе консультанты, а чаще менеджеры-крысы, а потом продают эти пробники за деньги
@@allyferhan4887 я вас умоляю. Мне ниразу не предлагали купить. И столько подруг работапт в косметике и никто не продает ничего.
В моем случаем кремов, у ходовых средств, и тд. Пока не попробую, не приду.
Вот иза консультантов иногда не хочется заходить в магазины
Понимаю Вас! К сожалению из -за отдельных сотрудников складывается ощущение, что все такие. Хотя есть и действительно грамотные и уважающие людей, специалисты.
А Вы попробуйте зайти в магазин и сами первыми поздоровайтесь с охранником, с консультантом и скажите что хотели бы посмотреть или найти что-либо интересное. Дайте понять консультанту, что уже заранее оцените её усилия. У неё тоже это работа а не увлечение. Хотя она может быть действительно очень увлечена парфюмерией и разбирается в косметике. Даже если Вы ничего себе в этот раз не приобрели, но Вас запомнят и Вы оставите о себе хорошее впечатление.
++ если ко мне прицепится консультант я всегда куплю не то что хотела и не то что мне нужно. Бесит. Лучше в интернете буду выбирать.
@@user-nc1ug7lv6d а если мне жалко ее усилий, не нужны подсказки. Выходит, зря человек напрягается, свой скрипт заученный произносит, а мне это не надо. Поэтому за последние года 3 была в этих магазинах раза 3😀. Все покупаю онлайн.
👀 👀 👀 👀 👀
Из за этого не хотите заходить? На актрису то мало кто учился, а в косметических магазинах так пялятся на тебя, что примой театра в главной роли себя чувствуешь 🤦♀️
Охранники это вообще что-то.... Ходят по пятам, словно ты воровка, в затылок дышат 😤
Есть такое )))
раньше я тоже так думала, было неприятно, а когда видишь ,что при тебе воруют, сразу становиться понятно. Причем я раньше думала, вот видно же по мне что я не воровка, ан нет, внешность бывает обманчива.
Я однажды спросила такого "внимательного" охранника: "я Вам не мешаю?"- он смутился и поплелся бродить за другим покупателем 🙈
Это ужасно, прям мерзко
А в мене сумку про вірили і сказали маєм право. Принизливо!!!!!!!! Після того в цей магазин більше не заходжу навіть якщо б там безкоштовно роздавали не піду .
Я попросила мужа из поездки в Париж привезти мне парфюм одной нишевой марки, стоил он 200 евро, и что же я нашла в пакете, кроме него? 8-10 пробников по 2 мл, очень красивый брендированный блокнот-ежедневник, кожаную багажную бирку (понятное дело, иск.кожа, но тем не менее), и кроме того, еще сама коробочка с ароматом была красиво завернута в шейный платок, надушенный этим же ароматом🙀 Это была просто феерия, меня это так порадовало, просто получила вагон дополнительных положительных эмоций! Кроме того, муж угадал с ароматом (я не указывала конкретный и сама не пробовала ничего ДО), а среди пробников я распробовала несколько других, и теперь они точно в моем виш-листе. Еще и раздарила несколько семплов. Если кому-то интересно, это был фирменный магазин Memo на R. de Cambon) вот бы всегда так🤩
В последнее время покупаю в интернет магазине..☝️ предварительно смотрю обзор косметики бьюти блогеров, которым доверяю..и еще ни разу не пожалела о покупках..👌
Поддерживаю Вас! Правда декоративную косметику все равно предпочитаю покупать после "личного знакомства" в магазине. Особенно тон )))
тоже также )
@@vesna13com грешу и я этим. Захожу в магазин , знакомлюсь с продукцией (тон, корректор, аромат), а потом заказываю по инету, дешевле на 5% при оплате с карты и пробников дают маленькую кучу 2-3)))
Извините пожалуйста...А Вы в каком ИМ предпочитаете приобретать парфюм ? Дело в том,что у меня был не очень удачный опыт с одним из них...
@@user-nn3pp6qz4hИ мне подскажите, я лично опасаюсь нарваться на подделку, из за этого никогда не покупаю в им. подскажите магазины, которым можно доверять.
Жутковатенько, как то. Я живу в штатах, Штат Южная Каролина. У нас и камеры и "пищалки", только совсем недавно устанавливать стали, и то не во всех магазинах. А пробники дают и без покупок, стоит только зайти в "корнер". Я искала себе тональник - мне дали целый пакет очень внушительных пробников всяких брендов, со словами "пробуйте, что вам подойдет". А, уж, если я что купила... чего только не бросают в пакет.
Как жаль,что Вы далеко! С удовольствием бы посетила магазин. А в Москве по- другому.Зашла в Рив Гош и заинтересовал новый флюид Clarins. Попросила пробник для тестирования,но мне ответили :" Купите хоть что- нибудь,тогда дам пробник". И начали мне предлагать " хоть что- нибудь"....ну хоть...блеск для губ за 1000 рублей....ну хоть что-то...... А зачем мне хоть что-то то?! Так и не договорились.....
все пробники в СНГ забирают менеджеры и консультанты, конечно, у них нет пробников, они все себе забирают, а потом продают в три дорога крем Виши 7 мл в стике за 2$ ,козы
я тоже в штатах, нью-Йорк / Нью - джерси. В Sephоrа пробники при покупке практически не дают, sample надо просить, и дают его с таким лицом, как будто я милостыню прошу. Даже при покупке online иногда пробники "забывают" положить, хотя при заказе всегда предлагают выбрать, какие пробники хочу включить в заказ.
Пробники духов дали только в более дорогом магазине (Nordstrom), но там покупка была на немалую сумму, и пробники только той фирмы, духи которой я покупала.
Видимо, от региона зависит. Или я как-то всем консультантам не нравлюсь )))
@@cathyk6319 Да, я о таком слышала от знакомых. Переезжайте на Юг!)))
@@SuperSweetflowers все хорошо, но жарко )) мне и в nj лето - это то, что надо перетерпеть )
Аня, ооочень полезное видео! Вот прям ооочень! Теперь я не буду чувствовать неловкость в ситуациях , о которых ты рассказала. Ну и работа у тебя была, просто на выживание. Победит, как говорится сильнейший! 😆🤣Спасибо за видео ♥️♥️♥️
Недавно муж за 15 минут до закрытия зашёл в Рив Гош и говорит, пока его обслуживали, он видел, как консультанты собирались некоторые домой и забирали с собой пробники, складывали в сумку к себе.
В зал нельзя входить со своими сумками. Странно )))
Спасибо, Анюта. Очень интересное видео, много нового для себя услышала и взяла на заметку. Вам надо преподавать, так легко все усваивается из ваших уст.👍
Аня,спасибо за такое видео!!!Очень интересно,много нового узнала😁😉Обожаю все ваши выпуски😘👏
Анна, была очень приятно удивлена этим видео) сама много работала в этой сфере и приятно было услышать правдивые плюсы и минусы))спасибо
Анна, как приятно Вас слушать и смотреть, получила море позитива и ценной информации. А еще здорово, что такой интересный блогер живет в моем родном городе.
Про откушенные помады вообще порвало)). Люди сошли с ума)). А вообще было очень интересно послушать.
Олеся, благодарю Вас!
Олеся Богданович Это наверное были помадоманьяки)))
Да еще и озверевшие))
Хорошо что в рот, а не ещё куда🤔
в самаре в Золотом яблоке девочка купила помаду , вроде Арт Деко что-то, пришла, дома положила, на корпоратив собирается, открыла-а от столбика только след)))
Спасибо, Анечка за подробный обзор! Мне ооочень нравится такой макияж глаз, какой Вы сделали! Вам так идет!👍🌹
Спасибо, Анна, очень понравился ролик)). О многом подозревала, но не думала, например, что такая проблема с пробниками существует на самом деле. Сама покупаю в интернет магазинах - и цены и ассортимент выигрывает.
Большое спасибо!
Спасибо огромное за предоставленную информацию!
Ну,очень интересно!
Побольше бы таких видео!
Анечка, спасибо за видео! с удовольствием послушала и узнала много нового для себя!
Благодарю Вас!
Анечка, вы воплощение шарма, обаяния, красоты и слушать ваши ролика большое наслаждение и удовольствие
Анна, спасибо за видео! Очень интересно и познавательно!
Узнала что-то новое из ролика. Спасибо 😊
Больше всего пробников и подарков я получал в интернет-магазинах! В обычном даже карту со скидкой в 10% не дали за первую покупку, хотя купил на нужную сумму.
Анечка, я знаю, что этот формат не Вашего канала, но было бы очень интересно послушать про минимализм во всем: косметике, одежде, интерьере. Как Вы вообще пришли к осознанному потреблению. У Вас всегда так чистенько и опрятно дома - как Вы поддерживаете порядок с учётом количества жителей 🐈🐈. Может быть, Вам бы было интересно снять такое видео для нас 🌹 Вы ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ! ❤️🌹🎈
Анна, большое спасибо за запрос. Как раз планирую такое видео.
Поддерживаю! Мне тоже интересно видео на эту тему.
Анна Литвинова классно! Классно! С языка сняли! Вот хотела написать о таком запросе!!!! Жду жду жду!
Тоже минимализм интересует
Это какую ж надо иметь смелость и наглость, чтобы каждое утро заходить и просто брызгаться... Я иногда не могу определиться с ароматом и пару-тройку раз захожу побрызгать его на запястье, и то мне как-то не ловко заходить в третий раз, ощущение, что меня помнят 🙈
Я тоже так делала лет в 18-19, не могла себе позволить парфюм, который хотела, и заходила брызгаться им почти каждый день! Ну и что, что помнят. Вы же имеете на это право, если это тестер.
@@NataliaMint это очень стремно))), быть побирушкой и так позориться))
Vera Veksha странное у вас отношение. Это же ТЕСТЕРЫ, они созданы для того, чтобы гости их тестировали, сколько нужно. Вообще не вижу проблемы.
Natalia Mint в 18-19 ок)) Но после 25, а тем более 30 реально уже какое-то не уважение к себе. Это мое мнение. Тем более куда приятнее иметь флакончик любимых духов дома, нежели брызгаться всем подряд в магазинах 🤷♀️
Ксю Ксю ну, я про возраст и не говорила... :)
Аня, очень приятно на Вас смотреть и слушать. Вы просто невероятная!
Olga Hagen Огромное спасибо!
спасибо огромное, столько подчерпнула для себя!
Анна, спасибо Вам большое, за такое видео.
Анна какие у вас шикарные волосы! Видео очень интересное. Сама работала консультантом. Тяжело это. Если бы задача была только в том, чтобы подсказать клиенту. Это большая редкость у нас. Чтобы получить свою зарплату, работнику нужно план выполнить; распродать всё, что со сроками или не ходовые товары; убирать и переставлять; акции продвигать; плюс ещё и администратор следит за тобой в оба глаза... А вот на счёт ценников, то это вообще тяжко. Множество раз ценник был с одной цифрой, на кассе билась другая. Все разговоры с кассиром о том, что я по правилам должна оплатить ту сумму, что указана на ценнике ни к чему не приводили. Всегда кассиры отмалчивались и пожимали плечами, не могли найти администратора, охрана сразу уходила подальше, и т. д. Ой, такую наболевшую тему вы затронули.
Сейчас покупаю только через интернет. Читаю отзывы, ищу инфо. Плюс всегда подарки и скидки. А в магазинах долго не постоишь с товаром читая инструкцию или сроки годности смотря, сразу охрана сзади станет и консультант.
Спасибо! Очень информативно, понятно и интересно!
Аня!Спасибо вам за ваши видео!!!Вы меня вдохновляете!!!Люблю вас смотреть!!!
Огромное спасибо!
Анечка очень люблю твои видео. Начала смотреть тебя с видео про Екатеринбург. Сейчас я рада что ты живешь в этом городе ходим по одним улицам. Когда то были земляками по Казахстану. Спасибо что ты есть.!!!
Фаина, огромное спасибо! Так приятно!
Аня, Вас послушать, консультанты такие несчастные все. Откуда же берутся тогда все эти объявление на Авито-продам 2 кг.пробников или продам тестер аромата?
2кг пробников на Авито" - серьезно?, а можно ссылочку, я бы может прикупила себе))))
@@user-bf5xo5xq6m поищите сами )) Надо просто вбить в поисковик "пробники"
Я же все рассказала 😅Послушайте еще раз )))
@@vesna13com я это слышала )) А говорю к тому, что консультанты тоже ещё те предприниматели. И это все у них идет + к з\п, которая на сколько мне известно не такая уж и маленькая.
Из вашего же рассказа следует, что они самые несчастные и обиженные люди в мире.
@@user-bf5xo5xq6m ну вот когда есть спрос, есть и предложение
Спасибо за раскрытие такой темы! Обожаю слушать и смотреть Ваши видео!
Я конечно понимаю, что неприятно, когда охранник и консультант ходят по пятам и наблюдают, но сама отношусь к этому без раздражения, потому что прекрасно знаю, что некоторые люди реально тащат всё, это просто даже дикость какая-то со стороны этих людей-воришек, это позор, и понятное дело, что работники магазина не хотят нести потери или вкладывать свои средства за это воровство и пропажи.
К пробникам в качестве подарка при покупке отношусь спокойно: есть они - хорошо, нет их - ну и ладно, для меня некритично.
Анна, большое спасибо за видео. Вы развеяли мое представление о пробниках., подарочных тестерах. Очень вам благодарна.
Светлана, благодарю Вас!
Анна, Спасибо большое за данное видео! Было очень интересно и познавательно!!! )
Елена, благодарю Вас!
Аня, как интересно!!! 😍💗 Не люблю в нашем маленьком городе заходить в магазин косметики, охранник ходит по пятам, ужасно 😂, да и цены просто жесть. Закупаюсь онлайн, всегда присылают подарки, да ещё и акции и дешевле процентов на 20. С тональниками, да, не очень удобно, но их я и в магазине умудрялась покупать неудачно 😅
Анна, спасибо, стало понятее внутренние устройство магазинов:)
Спасибо !
Анечка, спасибо! Очень информативное и полезное видео!!!
Благодарю Вас!
Спасибо , Анюта , за такой подробный рассказ . Люблю покупать косметику и парфюмерию в Золотом Яблоке .
Классное видео! Познавательное! Спасибо большое!!! А я хотела спросить: можно ли просить у консультанта какой-то крем или тоналку на пробу с собой ?
Во Франции при покупке двух парфюмов меня просто завалили пробниками. Причем это были кремы, сыворотки люксовых марок. Плюс к этому мне насыпали в пакет с покупкой столько пробников парфюмов, что по количеству миллилитров чуть не дотянули на небольшой полноценный флакон. Вот как-то так🤗
Не Франция
@@user-bj3ui9fu6r Командировка. Франция 2017 год. Реальная ситуация в реальном магазине
Франция - родоначальница парфюмерного искусства! Этим всё сказано…
Здорово!
В аэропорту ШдГ за покупку одной (да, дорогой, но одной) сыворотки Эсте Лаудер французский конс дала мне КОСМЕТИЧКУ, наполненную миниатюрками этой же фирмы (6 продуктов). С тех пор, пользуюсь почти всем из предложенного )) Консультанты там знают, что делают. У нас почему-то какая-то другая бизнес-логика. Беру несколько продуктов сразу, но к ним не дают почти ничего.
Анечка посмотрела видео с удовольствием ну как же вы красиво рассказываете мммм и хотела узнать у вас каким вы пользуетесь интернет магазином в приобретении парфюма спасибо
Огромное спасибо за море интересной информации!
Спасибо большое! Очень интересное и информативное видео!
Как приятно, Вас, слушать и смотреть. Очень приятная, красивая женщина. И рассказываете все понятно. Спасибо.
очень-очень ценное видео. спасибо! :)
Спасибо, очень познавательное видео! Вы прекрасно выглядите)))
Большое спасибо!
Аня, был неприятный момент с покупкой. Меня снова попросили купить, теперь уже парфюм на ДР. Никогда не забуду этот случай. Это были духи от Кельвин Кляйн, как сейчас помню. Я их купила на свои деньги, принесла с чеком на работу , что бы разделить на всех поровну и собрать сумму, которую я потратила. И тут одна сотрудница смотрит в мой чек и говорит - а где комплимент, тут пробит комплимент, ты его забрала себе? Деньги то общие !! Я так плакала потом, потому что никакого комплимента мне не дали, а в чек я сразу не посмотрела. Неприятно, а претензии магазину уже не предъявишь, потому что я из магазина уже вышла . Проверяйте деньги и товар не отходя от кассы, как говориться , ВОТ !!
Надо было сказвть ,что и забрала бы ,если б дали ,за суету. В другой раз сама пусть идет
@@tanyaalisagrigo7683 ))))))
я бы послала эту сотрудницу саму покупать парфюм
Вот, деловая эта тётя! Сама пусть чешет в магазин за подарком!
По камерам думаю могли бы проверить, если бы вы вернулись в магазин со скандалом
Если честно, я ВООБЩЕ не понимаю логики торговых центров. ПОЧЕМУ они решили, что консультанты должны подходить и предлагать помощь КАЖДОМУ посетителю?? Я, как обычный потенциальный покупатель, зачастую прихожу просто для того чтобы попробовать/понюхать/потрогать то, что меня интересует. У меня может совсем не быть каких-то чётко сформулированных желаний, я просто захожу чтобы ознакомиться с товаром. И часто меня просто вводит в ступор повышенное внимание даже не от одного, а от сразу нескольких консультантов(3-4) которые как коршуны кружатся над тобой с постоянными вопросами: вы что-то хотели? что-то присматриваете? выбираете подарок? вас что-то заинтересовало? могу вам чем-то помочь?ДА!!! Вы мне очень помогли бы, если бы просто НЕ МЕШАЛИ и были бы где-то поблизости если я захочу купить что-то или возникнет какой-то вопрос! Я понимаю, что консультантов обязывают подходить к посетителям и предлагать помощь. Но я абсолютно уверена, что это какой-то ошибочный подход к продажам. Людям надо просто иногда дать потрогать, понюхать, пощупать товар. Иногда зайти и попробовать товар и не один раз ( как с духами или тенями, например) так как с одного раза можно не всегда уловить все нюансы.Не знаю, изменится ли эта система когда-нибудь... А сейчас часто просто отказываешься от посещения магазина по причине политике агрессивной назойливости магазина.
Это не логика торгового центра, а правила, установленные администрацией магазина. Продавец-консультант, если хочет сохранить работу, вынужден ей подчиняться. Я сама сейчас работаю консультантом, рядом со мной владелец магазина, и есть четкое указание- в зале люди, ты должна быть с ними. Деваться некуда, идёшь и спрашиваешь. Я стараюсь быть деликатной, не навязываю себя. Особенно "приятно" когда тебе сквозь зубы бросают приветливое "Ничего не надо". А потом я ещё должна отчитываться, почему клиент не сделал покупки, если я с ним работала. Так что давайте быть терпеливее и вежливее друг с другом))
Это только в России такая агрессивная "политика". Была в Европе, там никто к тебе не докапывается, только если ты сам что-то спросишь. И еще у нас музыку любят включить, чтобы "покупателей подбодрить". На самом деле для меня срабатывает наоборот, где долбит музыка, ухожу оттуда.
на счет ценников - это очень важная информация! так как в супермаркетах это очень часто случается. надо поднимать движение сопротивления "неряшливости" работников пятерочки и магнита
Алиса бесполезно. Скажут, не нравится, не берите
Спасибо! ))) Очень интересно )
Спасибо Вам!
А я всегда поражаюсь, когда ругают несчастных консов. Дескать они как мухи назойливые и прочее. Неужели не понятно, что просто люди работают, вот и все! Нужны мы им сто лет... Их администратор пасет вроде. Тем более, как правило, это молодые девчонки, так почему бы им не помочь, им и так не легко. Не хотите, чтоб к вам приставали, просто скажите "нет спасибо, я сама посмотрю, если что, обращусь". Ведь это не трудно, не так ли? Я сроду не была консультантом, если что. Просто отношусь к продавцам с пониманием и сочувствием. И я никогда не жду пробников, зачем они мне. Я покупаю то, чего мне надо. Хотя, частенько дают и я не знаю куда их девать. Выбрасываю или отдаю. Живу во Владивостоке. Приезжайте к нам, кому пробников надо. 😁 Китайцы у нас почти как у себя дома. 😜У ним я тоже хорошо отношусь. Они очень оригинальные, одеваются прикольно, не скучно. Охранников тоже незачем бояться, если ты не воришка. Спасибо за обьяснения. Нам всем не помешает быть более терпимыми и человечными. Проще надо смотреть на некоторые вещи и не считать всех вокруг врагами. И ещё я считаю, что вовсе не обязаны раздавать подарки. Есть цена на товар, хочешь бери, не хочешь не бери. Подарили что то - радуйся, но это вовсе не обязанность, так что нечего обижаться, если остался без презента.
Екатерина, читаю ваши слова и расплываюсь в улыбке! Как приятно видеть таких чутких людей, спасибо Вам!
@@vesna13com и вам. За доброту. 🌹
Екатерина, ага, надо быть «терпилой», сносить наглость и хамство от консультантов или охранников, почитайте историю про девочку-подростка, как ее хотели в подсобку затащить. Затем - подарки предлагаются маркой, они положены покупателю за покупку. Интересно, зачем бренды так делают, дураки, наверное. Не надо тут говорить - хочешь бери, а хочешь не бери. Ознакомьтесь сначала с азами маркетинга. Мы хотим донести нашу продукцию до потенциального покупателя, заинтересовать его, а на практике выходит, что клиент ничего не получает. Я работаю не в косметической сфере, но принцип тот же.
@@olenaruty4389Олена, Ну это же ваше личное дело кем себя чувствовать. Я себя никогда в жизни не ощущала Терпилой. Я по - доброму, и ко мне так же. А если и нет, то и ради бога, на их совести. Если на всех злиться, то желчь пойдёт из одного места. Оно мне надо? И вам я советую не видеть только плохое. Бывают, конечно, разные случаи, но это поверьте не массовое явление. Злоба в головах, как и разруха. Просто будьте добрей по возможности. Впрочем, у каждого своя биография , в данный момент вы пишите свою судьбу сами. Хотите быть параноиком, я вас поздравляю. Насчёт подарков. Конечно, их получать приятно, не спорю. И маркетинговые ходы не отрицаю тоже. Но если вы в магазине купили булку хлеба, вы ж не ждёте, что вам ещё и красной икры дадут. Или ждёте? Не плохо было бы, да? Но увы... Дали пробники - хорошо, а нет, так и ладно. Так что, давайте так, не надо учить меня азам жизни . Я уже выросла из этих штанишек. Вы думайте как хотите, а я останусь при своём мнении. Ок?
Полностью согласна! Как приятно читать адекватного человека 😢 В последнее время ощущение, что люди ходят за покупками ради пробников и впадают просто в ярость, когда их не получают, будто их лично оскорбили не дав "подарки". И в целом забывают, что они тоже где-то работают и терпят негативное отношение к себе.
Сама не консультант, но работаю в поддержке соц сетей одного из больших магазинов, каждый день вычитаем сотни плачей "убитых горем" людей без пробников и никак не донесешь, что в магазине не шкаф с Нарнией из пробников. Нет конечно! Все покрадено и замышено, а магазин скатился, потому что вот когда-то там нам навыдавали гору пробников!
Спасибо, очень интересно и познавательно.
Анна, крутое полезное видео! Спасибо!
Большое спасибо!
Очень интересно было послушать :)
интересный и познавательный ролик. Спасибо! И хотелось бы узнать про Вашу блузку, очень симпатичная.
Спасибо за видео
Волос очень красиво уложен, это плойкой?
интересно было узнать, спасибо за видео
Анна, доброе утро! Спасибо за видео, за ответы на вопросы, которые, конечно, у каждого из нас возникает. В прошлые выходные покупали с подругой 2 аромата Герлен в Артиколи в ГУМе. Мы, конечно, до этого пообщались, хлопнули шампусика после затеста парфюма, и, поняв, что мы действительно хотим, пошли покупать. Девочка консультант просто великолепная, тот редкий случай, когда хочется разговаривать, слушать, когда человек любит Герлен :) в общем, купили, упаковали все красиво (в подарок) мне... У подруги моей была серебряная карта Боско (моя дома осталась, я же не собиралась ничего покупать), они не смогли пробить ее по номеру телефона и предложили - завести новую, обнулив ее старую!!! Это как вообще??? Если бы не шампанское, конечно, и не общение с консультантом, я бы наверное этого не допустила. Но так случилось.... И когда мы ушли, я поняла, что нам не положили ни одного пробника!!! Это же обычно на кассе происходит, а там вот была очень неприятная кассир, увы... которая и с картой так поступила... ))))) Это - в Артиколи, когда ко всем моим покупкам ранее в этом магазине (например - 2 флакона Диптик) я получала по 8-10 (клянусь!) пробников нишевой парфюмерии, но в другом Артиколи, на Арбате. Такая вот история ))) Причем, покупать-то мы по идее и не собирались ничего, я просто зашла послушать мужские парфюмы, Эритаж у Герлен, и Рокабар у Эрмес, а ушла с лимиткой Абир Руж Дресс код... так-то ) Консультант сработала на отлично ))) Причем, моя подруга тоже купила эту лимитку, как я ее не отговаривала )))))
Анна, а бывает так, что привозят какую-то новую марку и вообще без тестеров? ) У нас в Лэтуале появились ароматы Ванклиф - 4 тестера стоят, а на самый интересный - нет ) спрашиваю - отвечают: вообще не привозили ) может ли такое быть? Спасибо Вам огромное еще раз, очень приятно Вас слушать :)
Здравствуйте! Спасибо за ваш рассказ. Обидно, конечно, понимаю Вас! Я обычно сразу спрашиваю консультанта, какие будут комплименты за покупку? Это совершенно нормальный вопрос.
Система с выдачей подарков на кассе неоднозначная. Хорошо, если есть регламент и за кассиром есть полки, где показаны семлы, которые можно получить в зависимости от покупки. Но если решает кассир, то это другое дело(((
Да, бывают поставки без тестера и это также досадно и для консультанта 😀Как можно продавать аромат, не зная его? Вся надежда только на того клиента, который знает аромат и купит сразу.
@@vesna13com Анна, большое спасибо за ответ! Теперь постараюсь спрашивать (никогда даже в голову не приходило, и даже казалось это как-то неловко, неудобно и т.п.) и ходить в Артиколи на трезвую голову :) Я думала (кто-то говорил мне, что в каждой коробке есть тестер :) ) все мифы, мифы... :)
Очень интересно, спасибо
Анечка, спасибо. У меня всегда эмоции в магазинах косметики и парфюмерии самые приятные 😊 Ни разу не было никаких негативных мыслей ни о консультантах, ни об охране, ни о товаре...
Irina Ostrovska в ЦУМе отовариваетесь 🤣
До ЛоС риском В Альстерхаус 😊
какой приятный ролик, спасибо вам.
все неприятные случаи у меня происходили только в лэтуале, в других магазинах всегда дают пробники, подарки при покупке, консультанты приятные и охранники вежливые
Большое спасибо!
Не совсем по теме: какие тени на глазах так бархатно смотрятся! Расскажите!😍
У вас такой голос волшебный ❤️
Спасибо, Анна, прекрасное и полезное видео, все четко, информативно, как всегда, Вас приятно слушать и смотреть! Живу в Санкт-Петербурге, сама работаю с людьми, вечером хочется молчать, а не отвечать на вопросы консультантов...Вежливо благодарю и за помощью обращаюсь потом сама, понимая, что такие у них обязанности. В ближайших дому Л'Этуаль и Рив Гош всех знаю уже. У нас пробники всегда дают при оплате на кассе. Либо внешний консультант, например, марки баклажан (Dior),кладет выбранный парфюм в фирменный пакет вместе с пробникамии и несёт на кассу. Так что случай с китайцам не пройдет)))
Анна, большое спасибо!
Это где интересно такая система выдачи пробников? В Летуале, Рив Гоше, Сефоре, например, пробники и подарки кладут в пакет с покупками исключительно на кассе после оплаты и выдачи чека
Наталья В Золотом Яблоке
В гермагии тоже так. Все на кассе. И зависит от суммы и колич. купленного.
Консультанты марок дают пробники непосредственно в руки. Сотрудники магазинов - на кассе.
мне в золотом яблоке никогда не дают пробников 🤦🏼♀️
До ЛоС риском I
Аня вы как будто про меня рассказывали. Это самая крутая профессия. Я профессиональный аромостилист. Аня вы очень приятная девушка. Я не представляю вас в другой сфере. Спасибо, что заставили улыбнуться))) 😀
Интересное видео и очень классный топ на Вас, Анна? Можете поделиться, что это за бренд?
Большое спасибо. Zara, покупала два года назад
Спасибо Анна за информацию, поделитесь какой маркой пользуетесь для окрашивания волос, очень красивый цвет, тоже такой хочу, я брюнетка. Спасибо.
Спасибо! Я никогда не окрашивала волосы.
Спасибо Вам!
Как же сложно там работать..
Анюта! Прекрасное видео)))
По теме: до относительно недавнего времени не воспринимала интернет - шопинг, а потом как понесло )))) поэтому 50 на 50... Но жадных консультантов мне никогда не встречалось)))
Жадных, разумеется, в кавычках!!!
Спасибо !
Анна, прекрасный ролик вышел, спасибо! ;) Всё в деталях расписано, узнал много нового )
Это у Вас не НОВАТ ли, случаем, на заставке?
Он самый
Анечка, спасибо за интересное видео!!! Я живу в Израиле, так у нас все зависит, к какому консультанту попадешь....бывает так, что и покупку не сделал еще, а тебе уже дали разные пробники, чтобы ты вернулся, а бывает, что ты купил на приличную сумму, а консультант ничего не дает, и к ней потом вообще не хочется возвращаться...ведь понимаешь, что подарок за эту покупку как раз тебе полагается)) и так и думаешь, что оставила для себя или своих клиенток🙄
Ай, девочки, перестаньте. В суперфарме пробники тоже не печатают. И не на каждую покупку есть подарок. Все привыкли уже к подаркам и как само собой разумеющееся воспринимают. Они не всегда есть вот и все.
Добрый день, Анна, а вам какой интернет магазин парфюмерии нравится?
Интересное видео о внутренней кухне косметических магазинов😀Аня, подскажите, если украли продукцию, ложится ли бремя компенсации на консультантов?
самые лучшие пробники в Корее, там эти маски раздают направо и налево которые мы за деньги покупаем, я помню купила один крем за 5 тр меня там обвалили подарками с ног до головы разными миниатюрами, для меня это было дико ведь у нас максимум один пробничек кинут
Почему пробники не дают даже при покупке и почему нет тестеров? Вы уж извините - но по моему консультант половину пробников забирает себе, а я уж молчу про тестры. Я делаю такой вывод, так как у меня соседка продает парфюм в распив, и работает она в Летуаль консультантом.
Про помады - жесть!!!
Ага 👻
С удовольствием посмотрела видео, спасибо, Аня! У меня практически не бывает претензий к т.н."внешним консультантам", но с "внутренними" частенько просто беда!!!! Как только не искажают названия марок, просто диву даешься! И это московские консультанты, а не в деревне Кукуево! О том, что предлагают"ложить", и говорить не хочется. Я очень интересуюсь и косметикой и парфюмерией, и , бывает, рассказываю много нового консультантам. С "внешними" дружу, девочки всегда сообщают заранее, когда будет клиентский день, балуют пробниками и звонят, если появляется что-то интересное. Безусловно, это нормальная работа с постоянным клиентом.В любом случае, я всегда иду в магазин подготовленная и за определенными продуктами из виш-листа.
Недавно у меня был случай в Иль де Боте. Я купила в интернет-магазине набор Erborian. Когда он мне пришёл, оказалось, что в нём СС-крем не моего оттенка. Крем полноразмерный. Я написала претензию И, о счастье, мне выслали крем моего оттенка. А тот даже не забрали...
Отличное видео. Я люблю в Золотом яблоке покупать, но и в Летуаль и Иль де боте, покупаю тоже иногда. К консультантам отношусь положительно, никто силой не лезет, если я пришла поглазеть и потестировать так и говорю. Бывают новенькие консультанты они не могут всего знать сразу и это надо понимать, а чаще консультанты помогают в выборе ,еще и расскажут что то интересное, навязывание товара тоже сильно не замечала( в летуаль бывало конечно, но никто ж силой не вручит то ,что мне не нужно) .
Тороплюсь посмотреть а то опять не дай бог закроют))) я у нас в городе не слышала о клиентских днях
😀В этот раз без названий )))
И в Украине клиентских дней нет.
@@Rosa.816 как это нет?) Клиентские дни есть каждый месяц, поинтересуйтесь в вашем ближвйшем магазине расписанием на этот месяц.
@@yana271089 Спасибо.😊🌹
У нас тоже чаще всего не дают пробники, особенно в Летуаль. Но на днях я зашла в ИДБ, чтобы узнать цену крема. Дело в том, что в их же интернет-магазине в тот день была скидка на данную марку, плюс подарки за покупку. Я долго спрашивала консультанта о креме и заодно показала в телефоне акцию со скидками и подарками. И я спросила, будет ли подарок в живом магазине? Она сказала, что нет, но я долго сомневалась в покупке, и она в итоге подарила мне к покупке НЕ пробник, а аж миниатюру крема 10 мл)) я была очень довольна!
Спасибо за ваш комментарий! Вам повезло с консультантом!
Подскажите, пожалуйста,Анна,если купить тестер туалетной воды без крышки-это повлияет на качество туалетной воды? может она будет выдыхаться?
Спасибо большое за видео, Анна! Я покупаю косметику и парфюмерию и он-лайн, и оф-лайн. Часто покупаю в оф-лайн магазине, потому что хочу, чтобы они, магазины, существовали и дальше, чтобы можно было прийти и потрогать/послушать товар. Понимаю, что у консультантов работа очень нелегкая.
И кстати, я возвращала пудру Эсте Лаудер - я просила сияющую, а мне дали матовую. Обнаружила это уже дома, вернулась, написала заявление и мне вернули деньги, так как той пудры, которую я хотела, уже не было.
Про пробники парфюма - печаль, это очень грустно, что их не будет. 😔
Спасибо ещё раз за познавательное видео! 😊🤗
Спасибо большое !!!
И Вам!
Спасибо, очень интересно. Будет ли подобное видео об интернет-магазинах ? Я понимаю, что такое поведение консультантов обусловлено маркетингом, но я неуютно чувствую себя под пристальным наблюдением. Хотелось бы покупать в интернете, но каким магазинам доверять ?
Наталья, спасибо! Про магазины я рассказывала здесь ruclips.net/video/uU9lhz1Y364/видео.html
Анна,спасибули за видео!Не то чтобы я как-то предвзято относилась к консультантам и охране,но небольшие ваши уточнения помогли состыковать несостыкуемое☺.Люблю парфюмерию,люблю магазины,но чаще пользуюсь интернетмагазинами.Вернее,одним.Всякое было в бытность покупок:чаще всего именно общение и обсуждение аромата вызывает если не шок,то легкое недоумение,но все же понимаю,что все мы люди(мы же хотим,чтобы нас понимали и прощали),поэтому просто деликатно переписываюсь с руководителем или старшим консультантом,чтобы выяснить все непонятки и решить все мирно.М.б.,вы посоветуете интересные книги или серии книг о парфюмерах?Девочки,м.б.к-н прочитает коммент и напишет,буду очень признательна.Всем добра.Инна😍🕊
Спасибо за такой подробный рассказ о внутренней кухне парфюмерных магазинов. Многие вещи стали понятными. Хотя всё равно не могу оправдать охранников, которые просто откровенно ходят по пятам. Вынашиваю мысль взять однажды такого под ручку и прогуляться с ним по магазину в паре: и ему спокойно, и мне уже будет всё равно. Консультантов очень понимаю - и план продаж, и необходимость вести диалог в определённом формате. Однако очень устаю от излишней навязчивости. По этой причине предпочитаю инет магазины. Получается, что покупаю в сетевых магазинах исключительно в дни скидок, когда цена парфюма в магазине приблизительно равна цене в имаге. Мне бы и хотелось купить у особенно любезных моему сердцу консультантов - есть у меня такие люди в ближайшем Лэту, но увы - с их помощью я чаще выбираю аромат. А покупаю не у них. По этой причине иногда даже испытываю некое чувство дискомфорта. ( Потому что хотелось бы вернуться в магазин. Но сравниваю цены - и прям вот существенная разница. И ещё бывает неприятно читать у многих слово "консы" и, как правило, в пренебрежительном ключе. Люди действительно не понимают всей кухни. Впрочем и консультанты бывают очень разными. Одному и переплатишь за парфюм, просто из симпатии, не смотря на знание цены в имаге. (Я летом так купила у любимого консультанта Diabolique Eisenberg , хотя могла по той же цене взять объём больше в два раза в проверенном имаге). А на другого реально хочешь в жалобную книгу написать (была и такая дама, откровенно хамившая покупателям). Словом - всё очень индивидуально.
Большое спасибо Вам за такое приятные комментарий и ваше доброжелательное отношение. В Летуаль действительно очень пристальное внимание со стороны охранников.
Я в Сеуле покупала пару кремов так кучу пробников,упаковку матирующих салфеток,крем для рук 😃я так рада была.
Большое спасибо за видео, очень интересно!
А что скажешь про магазин духи РФ? Там ценник на многие позиции намнооого ниже, чем в других местах. И часто есть в наличии то, чего нигде нет. Там всё-таки подделки?
Одно время многие блогеры рекламировали этот магазин.
Спасибо! Я никогда не делала заказ в ДухиРФ и не сотрудничала с ними. Поэтому не могу поделиться полезной информацией.
Видео - класс!!!😄
Спасибо за видео.
Здравствуйте, Аня. Спасибо за интересные сюжеты, а у меня к Вам просьба. Не могли бы Вы (если, конечно, у Вас будет время и возникнет желание) снять небольшой ролик про Екатеринбург. Я слышала, что это большой, интересный, активно развивающийся город. Мне очень нравится как Вы снимаете и было бы очень здорово познакомиться со столицей Урала через объектив именно Вашей камеры. Спасибо. Удачи. До встречи на канале.
Светлана, спасибо! Мне приятно слышать, что Вам это было бы интересно. Но увы, это будет затратный по времени и монтажу ролик, но он будет интересен только нескольким людям, увы.
@@vesna13com 🙁
@@vesna13com Аня, здравствуйте. Можно попробовать показывать город небольшими зарисовками, вставками перед любым видео или после.Очень интересно город вживую увидеть. Подговариваю мужа в отпуск съездить в ваш город.😉
@@allawest3875 Спасибо! Я так и дела в последних роликах и про одежду и про духи.
@@vesna13com Дааааа, это замечательно, спасибо!
Доброго дня.
Понимаю, о чем вы говорите! у меня подруга работала в крупной сети.
Спасибо большое за видео. С помадами конечно мрак🤦♀️. Я бы до такого не додумалась🙈.
Спасибо Вам!
Анна, здравствуйте. Спасибо за интересный ролик! Извините, если вопрос повторяющийся, но на какую камеру вы снимаете город? На зеркалку или маленькую влоговую камеру, которую вы как-то показывали?
Здравствуйте. Спасибо, на зеркальную
Анна Литвинова спасибо!
Анечка, спасибо за видео, а не подскажете марку и номер цвета краски вашей, знаю , что не по теме, но вдруг🙏 Великолепный оттенок! Вам так идёт!
Спасибо! Я никогда не окрашивала волосы.
Просто наверное освещение или давненько не слушала вас, но если это натуральный оттенок, то это супер! Такое несчастлив встретишь
Спасибо большое за такой подробный рассказ о важном :) что касается меня, то, если я знаю уже аромат или косметическое средство, то могу купить на крупном сайте, например, Амазон или крупный косметический какой-то. Если нет, предпочту пойти в магазин и в живую искать аромат. Вижу часто, как люди брызгают себя, иногда видела, что даже несколькими сразу и прям с головы до ног. Мужчины тоже. Это реально стремно и ужасно. Хотя, конечно, можно понять. Ароматы хорошие всегда достаточно дорогие.
Анна, спасибо! Я не против того, чтобы люди использовали тестеры, они для того и стоят в магазине. )))
Анна, привет из Новосибирска!💐
Спасибо! Очень приятно!