Маникюрный влог. Серьезный разговор или когда нужно показать зубы
HTML-код
- Опубликовано: 26 май 2024
- Присоединяйся в сообщество мастеров маникюра
ВКонтакте nogti_to4ka
Телеграм t.me/gogtito4ka
Ногтевой канал / @svetlananailart9801
Для сотрудничества ✉ sv_nail_art@mail.ru
#влог #обзорпокупок #мастерманикюра
Светлана, увольняйте мастера, не питайте себя иллюзиями) она уведет всех клиентов, клиенту не важно какой прайс у мастера дома, клиенту важен конечный результат!
Все, что сделано в салоне - это работа салона, это ВАШ труд, ВАША работа. Светлана, Вы так стараетесь, за такой короткий промежуток времени сделали отличный салон!
Эта девушка УВОДИТ Ваших клиентов. Вы заплатили целый 35 тыс. за рекламу, за рекламу ВАШЕГО салона, а не за рекламу мастера - домушника!
Понимаю, что найти сейчас мастеров очень тяжело, но с такими мастерами работать - себе дороже!
Спасибо Вам за видео!
У моей знакомой была такая же ситуация. Мастер начала забирать клиентов себе на дом. Не долго выясняя её уволили. Мне кажется человек уже пришёл работать с таким умыслом, поэтому нет смысла оставлять такого мастера. Обман будет продолжаться, только более изощрённо.
Мне кажется это слишком. Такой мастер не нужен. Вы большая молодец. Хороший человек. Окружите себя людьми хорошими и ответственными.
У мастеров инструменты свои должны быть, и бережно будут относится к ним.
Когда свои инструменты мастера конечно бережней относятся, а когда им даешь свои не ценят
Светлана,это всегда так было.Мастера в салон приходят для того,чтобы увести клиентов.Текучка мастеров будет бесконечная.А Вам я бы рекомендовала сдавать в аренду место,а не сажать мастера на процент.Так будет гораздо эффективнее.Проверено на себе.
Света это конечно мечта директор
Обычно мастера в любой сфере, приходя в салон должны иметь свой инструмент, никто не будет покупать тебе инструменты за счет салона, Светлан, вы балуете своих мастеров, поэтому и не относятся они должным образом, потому что не свое не жалко)
Светлана, вам нужно обговорить этот момент с сотрудниками. Сказать если будет подобное замечено с клиентами, то это увольнение. Это же обман и неуважение в первую очередь к руководителю.
Светлана добрый день у нас в салоне мастера сами инструменты покупали и почти везде так было
И сами свои инструменты обрабатывают. И мешки каждый день пусть меняют сами и стирают в раковине. Мы так делали. То есть чистота рабочего места полностью на мастере.
Это точно. В Москве есть несколько салонов, которые сами закупают инструменты для мастеров и где админы занимаются стерилизацией инструментов. А так всегда фрезы и инструменты у мастеров свои. И они сами их обрабатывают
Здравствуйте! Я работаю уже 2007 года и сколько где я не работала и везде я работала со своим инструментом! Даже не представляю как работать с чужим! Каждый мастер подбирает инструмент чтобы было удобно работать! Я люблю кусачки для кутикулы и мне не всеми удобно работать!
Соглашусь!мастер приносит свои инструменты для работы
Действительно, впервые вижу чтобы салон предоставлял инструменты. Так ведь мастера ценить не будут
Это сейчас смысла им нет идти за ней, но, когда она уйдет из салона, они пойдут за ней, потому что , чаще люди привязываются к человеку, а не к месту
Светлана, доброе утро! Вам конечно надо расставить точки над И .ну если бы я была на вашем месте , я бы уже не смогла доверять мастеру. Очень мнительная в отношении с людьми.
Очень хочется продолжения этой истории , поделитесь с нами как пройдет беседа с мастером 😊
Сделали! Запретите обмен телефонами!
Ни для кого не секрет, что новенькие мастера идут в салон набить руку и набрать себе базу клиентов.
Светочка, не хочу чтобы это выглядело будто получаю, я ищ добрых побуждений. Вы очень лояльная, добрая. Инструмент мастера сами себе покупают, так везде я 16 лет Работаю. И тогда каждый мастер будет беречь свой инструмент и не бросать ножницы и быть аккуратнее.
Светлана, нарастет, нарастет броня))) у меня тоже были наемные сотрудники совсем в другой сфере, но я так понимаю в абсолютно любой сфере все наемники не довольны руководителем, не довольны доходом, все им не нравится. Зато мы, организаторы всей этой кухни - приходишь когда хочешь (но только раньше всех), уходишь когда хочешь (когда все сделаешь). Денежки из оборота берешь только тогда когда все потребности по всем фронтам закрыты…. Я когда закрылась и пошла работать на дядю - вздохнула и появились деньги, которые я могу потратить хоть все и сразу после получения🤭 Светлана, все будет хорошо! Держитесь! Вы такая молодец! У Вас такой тыл! Можно горы свернуть! Все получится!
Светлана, добрый день. Спасибо за видео! Я когда работала в салонах, везде был запрет на фото своей работы (фотографировал администратор), не говоря уж об обмене телефона. Но... Как мастер честно скажу - если нужно , всегда можно найти лазейку и дать свои контакты, увести клиента. Обратите внимание на тех мастеров, которые живут рядом- по-любому будут уводить клиентов, иногда даже только ради этого и идут в салон работать.
Конечно введите запрет на обмен телефонами. Они так себе всех клиентов уведут. Поскольку вероятнее всего дома у них подешевле, и все с радостью идут
Светлана, комната отдыха должна быть обязательно! Во первых, в проходе перед клиентами сидеть и есть так себе, во вторых, работники ценят заботу и комфорт на рабочем месте. Лучше без комнаты лашмейкера, но с комнатой отдыха.
В конце концов ресницы можно и на педикюром кресле делать
Света, д. День. Вы слишком мягкая для такого бизнеса. На самом деле мастера так себя и ведут, бизнес ваш. Им до фонаря. Вы бьетесь за свое, а они за свое. На случай, если в салоне не сработается база клиентов будет. Я договаривалась на берегу с мастером, чтобы телефоны свои не давали, это было условием. И, бдила соответственно. Пока набрала нормальный коллектив прошло 3 года.
Светлана, вы очень добрая. Я совсем не долго работала в салоне, там вообще нельзя было общаться с клиентами, всё разговоры велись только через администратора, даже фильм включала админ по желанию клиента. А фото это вообще собственность салона.
Ура! длинный влог! Спасибо, Светлана, и наконец-то разговорный, а не с работой ногтей на большую часть видео! Спасибо за это! очень люблю ваш такой формат видео!
Какая же, вы Света душевная и уютная❤
Очень нравятся все ваши видео.🤗
Здоровья вам и процветания вашему детищу-салону💐
Не перестаю удивляться людской наглости(про вашего мастера)
Жду Ваши видео с нетерпением, смотрю с удовольствием, успехов Вам! 👍✨😉
Надо было так и сказать : у нас в салоне свой номер телефона клиентам давать нельзя, всю запись и связь с клиентом держим через меня! Еще раз замечу - придется попрощаться
Во всех салонах, где я работала, инструменты это то, что было личное мастера. Так относишься бережнее. Управляющая всегда следила, чтобы было простерилизовано и заполнен журнал стерилизации мастером. Насчет номеров тоже всегда все было строго. Эта мастер, могла сказать клиенту что скоро, например, уйдет от вас, а если она делает хорошо, то за ней и домой пойдут и даже если цена выше. Еще, что по мне было интересно, управляющая, когда была в салоне (а она была часто, так как бровист), она всегда общалась с клиентами нашими. То есть со временем, они уже становились как подруги. И половина из них приходили не только к мастеру, но и к ней и за атмосферой. И когда мастера менялись, эти клиенты отставались и шли именно в салон, а не только к мастеру. Еще у нас был единственный штраф за опоздание. Всегда нужно приходить за 15 мин до клиента. И это кстати хорошо подстегивало и благодаря этому не было неловкой ситуации. Очень многое зависит от управляющих салона, но и когда с мастерами слишком мягко, они садятся на шею и пользуются… это я тоже видела. Светлана, вы прекрасный человек!! У вас все получится. Успехов.
Ура! новое видео!!
ура новый влог!! очень скучала по вам ❤🎉
Ураааа❤! Новый видосик❤!
Светлана,Вы всё верно чувствуете.
Я,например ,если чувствую,что,что-то мне не нравится,сразу это проговариваю.Раньше не доверяла своим чувствам,тоже говорила себе-да ладно,может показалось.В итоге-получалось,что кто везёт,на том и ездиют.
Света,я Вами всегда восхищаюсь,как Вы всё отлично организовали у себя в Салоне,я бы только была рада работать с таким добрым и понимающим руководителем как Вы.Дай вам Бог успехов♥️и большое спасибо за видео!
Большая трудяжечка! ❤❤❤
Какой у вас закат красивый, боже мой😊.
Какая же Вы Молодец , всё успеваете . Удачи Вам . Мне нравятся ваши работы .
Люблю вас смотреть
Светлана вы очень добрый руководитель,нужно ввести правила ,это обязательно и дисциплинирует❤ ❤❤
Здравствуйте) у вас мастера на хороших условиях работают,я работала раньше на процентах в нескольких салонах,со своими инструментами,сама обрабатывала,ещё и со своими материалами,только расходники мне покупали.и немного гель лаков было от салона,базы,топы я все сама покупала.сейчас давно ушла на аренду)
Здравствуйте Светлана! Спасибо за видео! Хорошего вам дня и отличного настроения! ❤❤❤😊
Доброе утро! Везде в салонах инструменты мастер пользует свои, расходники общие,
Светлана, я 😊бы сама пришла к вам работать , вы всем обеспечили мастеров, работай и работай. Правило всегда должны быть иначе люди это воспринимают иначе.
Давно подписана, все ролики смотрю. Все что вы транслируете, откликается в моем собственном видении «нормальности» мира😅 Прислушивайтесь к себе, не сомневайтесь! Вы всё сами четко чувствуете💯 и знаете правильные ответы! Сопереживаю как за родную уже! Обнимаю❤
Обмен телефонами,съёмка или фото работ - должно быть запрещены! Света вы всё правильно делаете. Многие просто приходят пополнить свою клиентскую базу.
Будьте немного построже и всё наладиться. А от этого мастера избавляйтесь и не сомневайтесь!!!!!!
Здравствуйте, видела в рилсах , что на стол рядом с клиентом приклеили бумажки с надписью ,, мастер даёт свой номер , посещение бесплатное ,, ну что то в таком контексте там было 😅
спасибо ва за видео ролики класс успехов во всем и хорошего настроения
Инструменты от nippon афигенные🔥
Здравствуйте, жаль не показали фото до и после переделки ногтей( тех проблемных) очень интересно, у меня тоже такая есть, что ничего не держится!!! Может кинете, если есть в телеграмм😉
Меня с такой клиенткой спасли гелевые типсы, иначе ничего не держалось
Светлана, здравствуйте. Да, очень важную тему Вы подняли. Впервые слышу, чтобы в салоне разрешали снимать видео работ, а уж обмениваться номерами телефонов - это запрещено однозначно!!! Я работала в салоне, там администратор постоянно ходила туда-сюда и слушала, о чем мы говорили с клиентами, над нами была камера со звуком, нас слушали в офисе, т.к. это была сеть и слушали все салоны. Короче тотальный контроль. Не так сказала, не так спросила - сразу звонят и предупреждают, что они все слышали и наказывают деньгами. Со мной такого не было, но девочки рассказывали.
Света, вы слишком доверчивая. Вы хорошая, добрая и вам садятся на шею.
Доброе утро, Светлана вы молодец,👍
всегда нужно решать вопрос сразу , а не ждать повторных звоночков. Всё будет хорошо 😊
Хотя я вот тоже иногда думаю , человек не специально или наверное мне показалось , хотя потом убеждаюсь в обратном...
Давать номер свой точно мастеру нельзя, это ваш клиент, клиент салона, за которого вы например заплатили рекламу. Вести соц сеть, и например в шапке оставить «принимаю в салоне…» и указать ссылку на салон. У нас только с таким условием соглашались на ведение соц сети. Про инструменты: везде у мастеров свои инструменты, а где не свои, то процент ниже
Здравствуйте Светлана, у меня такие же проблемные ногти, и я спасаюсь гелевыми типсами, с ними хожу долго, а остальные материалы отлетают, потому что свой ноготь в воде становится как кожа, очень мягкий, и поэтому постоянно были отслойки и ломала ногти. А теперь хожу по месяцу и ничего не отслаивается. Типсы укрепляю жёстким гелем или Полигелем
Так было всегда......не моё не жалко.Если ни чего за это не будет можно и с ножницами и со всем другим так делать.И про передачу номера....если нет ограничений,то почему бы и не воспользоваться.Сегодня штатив завтра лачок понравится и она его домой захочет и так будет и будет ещё много с чем.....она же понимает,что всё можно и безконтрольно.Она реально вас пользует в своих выгодах
Обычно мастера работают каждый со своим инструментом
Странно конечно насчёт инструментов, я работала в двух салонах и в обоих случаях инструменты были мои
Пусть мастера работают своими инструментами,везде так
❤❤❤
Инструменты раньше кстати тоже мыла за мастеров, но в итоге задолбалась и выгорела, делегировала в конце концов
Терпения Вам. И успехов в бизнесе.... К сожалению практически всегда мастера уводят клиентов. Это нужно присекать на корню.
❤ура)))
Я работала 2 года в салане (федеральная сеть) инструменты все свои, бережное хранения сразу есть.
Сейчас своя студия и девочки на процентах все со своими инструментами.
Единственное контроль за стерелизацией.
Я вам желаю успеха ❤
Здравствуйте, попробуйте сделать жидкий полигель и стекловолокно туда добавить, мне на тонкие ногти зашла такая схема
В салоне нам не разрешали разговаривать на личные темы, разговаривать при клиенте по телефону, раздавать номера,
Светлана, да правда, есть такое правило не переманивать клиентов из салона, инструменты и материалы предоставляет работодатель.
Светлана здравствуйте, все мастер классы, которые снимает мастер должны принадлежать только ,,Салону,, Запрещено обмениваться телефонами. Вы должны четко знать сколько клиентов в день и сколько пришло в кассу. Нужно снизить процент мастеру, так как он работает полностью на Ваших материалах.
Здравствуйте!!! По поводу инструментов, пусть мастер покупает свой инструмент (ножницы/кусачки кто чем привык работать) мастер лоток может резко двинула или при вскрытии пакета, клиент хватает пилку и обратно небрежно кладет и по ножницам попадает,а сколько там тонким кончикам нужно чтобы повредить их. А так вы разоритесь на покупке ножниц . Знакомая тоже раньше салон держала и много мастеров вредителей было то фрезы новые портили, кисти баночки флаконы все заляпано было, ручки от аппаратов летели причём специально две девушки так делали пока видео наблюдение не поставили , тырили гель лаки базу топы наклейки рвали выкидывали пипец короче.
Пусть свои инструменты приносят и обрабатывают) не делайте медвежью услугу ❤эх мне бы давали деньги за отзывы в салоне я бы уже давно на Бентли ездила 🤣🤣🤣
❤
Конечно слишком, здесь явный признак, что она набирает себе клиентов, наберёт и уйдёт, стоит с ней сразу попращаться и не тратить время и ресурсы на нее
Для ведения бизнеса, тем более такого, нужно быть жестче. Это не семья, это не подруги. Они должны понимать, кто здесь хозяин
Я тоже принимаю у себя ,но иногда зовут салон,выходные дни мастера.Я там общаюсь с клиентами,они спрашивают мой номер телефона,но я не даю,потому ,что это не красиво и своё имя важнее.Потом всё ровно узнают,зачем создавать не приятные ситуации и потом как спокойно продолжать там работать?
Мастера должны приходить со своими инструментами. Так все мастера в салонах работают
Я бы не брала мастера который ещё где то работает, это же очевидно что она будет воровать клиентов
Вы не заключаете с ними никаких договоров и правил тогда тоже не можете диктовать. Словами можно и сказать, но потом они и не признаются, что Вы с ними условия оговаривали. И да, в многих салонах мастера сами себе приобретают инструмент и расходные, не балуйте. Ещё их заставляют гель лаки раз месяц покупать у поставщика (парикмахерская 2-сеть московская)
Когда мастер приходит можно писать обьявление на двери и на улице поставить переносной баннер. У нас так пишет салон, очень удобно. Число, какой мастер свободен и время. Также в соцсети салона написать❤❤❤
Светлана, доброй ночи! Я в салоне отработала 13 лет и могу поделиться с Вами своим опытом. Во первых- у мастеров должен быть свои инструменты( 4-6 комплектов) кроме фрез. Во вторых- никаких обменов контактами- это не этично по отношению к работодателям! Они же работают у Вас, а не снимают рабочее место.
Светлан я разочаровалась в пылесосах max- поменяла даже встроенный на Поларис встроенный , типа вераксы - довольна теперь и в заточке разочаровалась - решила менять на новые. В курсе топ мастер от эми - все рассказывается как заполнять тетради вы как то спрашивали , вот как то так. По поводу мастера - правильно поставьте рамки для мастера
Всегда фрезы с непросохшим лаком протираю обезжиривателем сразу протираю, потому что уз мойка и вода не отмоет.
И по поводу инструмента. Режущий инструмент мастера могут сами себе купить, какой им удобен да и фрезы. Пусть будет немного другой процент у них, зато у вас голова не болит
Здравствуйте, Светлана🌷насчёт мастера мне вот не понятно зачем она пришла работать к вам раз работает дома и цена у неё выше ... Очень неприятная ситуация. По инструментам: мне много предложений по работе в салонах писали и везде нужно было иметь свой инструмент и фрезы
Вашего мастера не исправить, она нарабатывает себе базу за ваш счёт. Я бы с ней простилась.
Добрый день Светочка!
Посмотрела видео, и читала все комменты в телеге, была очень удивлена тем что Вы хотите ввести штрафы ( на Вас это не похоже). Но посмотрев влог поняла в чем дело. Да Вам нужно ввести правило, чтобы Ваши мастера не обменивались номерами с клиентами, потому что это клиенты салона. А насчет фото и видео, пускай она это делает, просто подписывает что это были работы в салоне, то есть делает рекламу салона. И если клиенты будут возвращаться после этого, давать ей премию за это.
Может я конечно не правильно думаю, но мне со стороны кажется что нужно сделать именно так.
Светочка, все будет хорошо, не расстраивайтесь, берегите нервы свои и здоровье! Вы большая молодец! ❤❤❤
Здравствуйте, если мастера имеют свои инструменты то будут пылинки с них сдувать 😊. В салонах у мастеров свои инструменты даже если работают 40/60.Вы слишком добрая❤
Еще есть практика подослать клиента и уже 109% будет видно дает она телефон или нет
Правильно. Если мастеру нужно , то пусть она дает рекламу в приложениях ( платно/ бесплатно) и устанавливает расписание на дому , например 2/2 ,записывая самостоятельно себе клиентов,не уводя салонных. Но к сожалению,часто в салон для того и идут мастера ,чтобы 1) набить ручку,2) бесплатно набрать базу с потока…. Каждый мастер покупает инструменты под свою руку.Если у вас процент,вы должны обеспечить рабочим местом,потоком клиентов,комнатой отдыха,своевременной выплатой з/ платы , расходниками, но ножнички,щипчики- это очень индивидуальное,личное. И они должны быть с отметинками у каждого мастера( в своем шкафчике/ полочке должны храниться ), берутся во время смены мастером .
По поводу штативов - тоже такое было. Пришла работать, а два моих штатива занято, один для видео сбоку, второй для видео сверху. А мне как бы тоже надо… было не приятно. И частенько кистями моими пользовались мастера, а делали вид, что один раз только брали, и в итоге ушатывали их в ноль.
В общем, понимаешь потом почему в других местах и инструменты свои просят от мастера, и все остальное
Во всех салонах моего города мастера сами покупают себе инструменты и меняют их тоже сами.
Обязательно введите правило о том, что нельзя давать свой номер телефона и использовать фото в своих соцсетях!
Обычно мастера могут снимать контент именно для странички салона, но не для личных целей.
Если в салоне запрещено давать номер, то мастер не даёт личный, у меня парикмахер такой, просила номер, чтобы записываться быстрее и проще, а она говорит звоните в салон и записывайтесь.
В некоторых салонах запрещают работать дома. То есть либо ты работаешь в только салоне, либо они тебя не берут. Не говоря уже о том чтобы использовать работы салона в своих целях. Так там Ты ещё приносишь свои инструменты и фрезы. Вообще очень сложная сфера красоты, постоянно кто-то кого-то обманывает
Мастер пришла за чужой счёт, пополнить свою клиентскую базу)а правила нужны, чтобы человек знал, что можно, что нельзя, люди все разные)Кто-то и так имеет какие то понятия что можно, что нельзя , а кому-то нужно это все озвучить!🌹
Вы мечта руководитель. Я просто мечтаю у вас работать. Жаль, что я работаю в салоне, где ужасное отношение к сотрудникам. А вами просто пользуются , вашей добротой . К сожалению, так всегда в жизни и происходит
Извините за прямоту, но мастер офигевшая, мягко говоря) материалы, все условия-всё предоставлено, а она еще клиентов тащит к себе домой из салона. Максимальное неуважение к салону/владелице салона... Не зря говорят, благими намерениями выстлана дорога в ад..
Здравствуйте, Светлана, на данный момент работаю в салоне.раблтаю на 40 процентах. Но все фрезы и ножницы я покупаю сама. Я за то чтобы мастер сам следил за своими инструментами. Когда это делают другие, ответственности у мастера нет никакой. Вот приходят мастера и считают, что за них должны все делать. Место за собой не убирают, а я потом прихожу и должна почему то его мыть. У нас в салоне есть штрафы, но я ещё не один не платила. Просто нужно иметь голову и ответственность вырабатыывать. И если у нас мастер даёт свои контакты, такому без объяснения показывают на дверь. Таких не держат. Потому что это клиенты салона.
Добрый день Светлана !
Я не являюсь мастером маникюра, но есть такое правило. Интеллектуальная собственность является собственностью компании в которой вы работаете, не важно даже если вы как инженер создали супер удачную разработку под патент. Ваша компания может частично начать делать вам отчисления с вашей разработки, но не обязаны.
Если вы хотите, увольнение и свободное плавание, своя лаборатория, и прочее и прочее.
Может аналог не самый удачный конечно... но вот например, вы знаете что все сгенерированные картинки созданные чатами ИИ является интеллектуальной собственностью разработчика ИИ и они в целом могут в любой момент пойти в суд потребуя компенсации за использование их инт.собственности.
Светлана, всё правильно говорите, теперь озвучьте эти правила мастерам, сама работаю на себя, снимаю кабинет в аренду, тратится большое количество времени, денег, сил на салон, цените пожалуйста себя😔 своё время, свой труд и деньги (которые могут утекать от вас и вашей семьи к недобросовестному мастеру)
Инструменты,фрезы,кисти ,диски для педикюра и аппарат мы покупаем сами,работаем у ИП.Обработкой инструментов сами занимаемся,а не директор ИП)
Про личный телефон это грубое нарушение. Конечно мастер уведет этих клиентов. Это уже проверено- перепроверено. При приеме на работу сразу это оговаривайте.
У меня был случай, что администратор, увольняясь, слила базу клиентов мастеру, с которыми она работала. И все, та сняла кабинет и стала работать на себя, с клиентами салона.
Вы все правильно говорите.
Обмен телефонами между мастером и клиентом нужно запретить.
Она пришла работать на вас и единственный номер который она может давать - это номер салона.
По поводу съемок видео и фото для себя, советую запретить и снимать ее работы только вам.
И скажу вам, что когда я работала админом в салоне красоты, у нас такая мастер долго не проработала. Она также начала по-тихому раздавать свой номер и переманивать клиентов к себе и выкладывая свои работы в свой инст никогда не отмечала салон.
Руководитель увидела все по камерам и уволила ее вследствие систематических нарушений правил.
Нашла в ютубе видео с чисткой таких фрез, в которых забился материал(сама столкнулась при спиливании цветного полигеля). Все просто:нужно просто подержать несколько минут в ацетоне. Я держу в жидкости для снятия лонстин. 5 минут и все идеально чисто, а дальше стандартно мойка-сухожар
Инструменты были свои сами сухожарили,
Обмен телефонами это как минимум подлый поступок по отношению к работодателю. Найти своего мастера тот ещё квест. Поэтому многие клиенты уходят за мастером после его увольнения. Может случится так, что в салоне не найдётся свободного окошка на нужную дату к мастеру, или у мастера будет выходной и, как нельзя кстати, клиент может напрямую записаться к мастеру на дом. Держите это на контроле.
Светлана слишком, субординация должна быть. Правила обязательны, это ваш бизнес и некоторые запреты они обязательно должны быть во имя сохранения вашего бизнеса