Моя мама работала в 90е в киоске. Покупателей хватало поехавших, озлобленных тяжелым временем, поэтому когда она дежурила сутки в киоске, она просила моего папу посидеть с ней. И однажды ночью приперся какой-то мужик, начал требовать с неë деньги, якобы он крышует этот киоск, что было ложью. Тут в окошко кассы высунулся батя в военной форме, и мужика как ветром сдуло)))
Приятно осознавать,что бесконечно устаревшее и токсичное "клиент всегда прав" постепенно уходит в небытие и потребительский терроризм начинают замечать и порицать. Сколько же неадеквата терпят люди из сферы обслуживания...
Многие наглые люди забыли, что "клиент всегда прав" относится к вкусовым предпочтениям. А не к тому, что каждый о6сос имеет право орать на официантов, кассиров и т.д.
Работала в кофейне, обслуживала девушку. Зашел мужчина лет 50 и вообще без очереди полез заказывать. Я ему указала на очередь, он начал орать что "малявка мне не указ, сделай мне это е**чее кофе" (прямая цитата). Я, девка 17 лет и весом в 60 (тогда еще) кг, сказала, что если он прямо сейчас не выйдет из кофейни, я вызову ментов. Он продолжил орать, что я обязана его обслужить прямо сейчас, потому что он торопится. Когда я сделала кофе той несчастной девушки, мужик смахнул его на пол. Я сказала, что обслуживать его не буду и что если он прямо сейчас не свалит, то я вызываю ментов. И достала телефон (в кофейне не было тревожной кнопки). Он наконец свалил, а я сделала девушке новый кофе.
В таких случаях лучше действовать иначе. Лучше сказать "Извините, если я обслужу вас вне очереди, то кто-то из клиентов может написать на меня жалобу и меня оштрафуют, а зарплата и так небольшая. Если все люди из очереди согласятся пропустить вас, то я сразу же займусь вашим заказом."
@@nikacloud2586 по сути это не ваша проблема, а очереди, ведь это у них наглый посетитель ворует время, лезя вперёд них. Если они не хотят постоять за себя, то зачем это нужно 17 летней девушке? Поэтому после тех слов, нужно перевести взгляд на очередь и в этот момент вы становитесь нейтральной стороной, а наглый посетитель пусть разбирается с очередью. Если все струсят и скажут, что готовы пропустить, то сделаете кофе ему, пока остальные будут ждать.
Когда то я работал в пивнушке и в мою ночную смену зашёл немного пьяный мужик. Он хотел, чтобы я его обслужил без очереди (хотя перед ним было куча людей) и все это время вел себя максимально грубо, и нахально. Когда пришла его очередь, то он начал буквально командовать мною. Я ему продал все, что он хотел и он ушел. Через 10 минут он вернулся и просил меня воспользоваться рабочей уборной (в пивнушке была одна уборная, и только для сотрудников). В итоге я ему отказал из-за того, что он мудила. Он начал торговаться со мной, сначала предложил 1к, затем 2к, и так дошло до 10к тенге (примерно 2к рублей). Я наотрез отказывался чисто из-за злости на него. В итоге когда я вышел на улицу, то увидел, что мужик обделался с подливой прям на входе в магазин.
Поделюсь похожей историей здесь… Я работал в сфере фастфуда (сеть ресторанов КФС), мы работали круглосуточно, поэтому ночью творилось всякое. Но один случай особенный: Я был ночным менеджером, к нам зашёл гость, который выпил не менее 12 стаканов пива по 0.5… он был в полное го*но… и умолял включить меня музыку в зале, по стандартам Бренда этого делать никак нельзя, что я, собственно, и объяснил ему, но он не хотел меня слушать…. После более чем полу часа уговоров меня он не сдержался, начал пинать стены и когда я вышел в зал, чтобы успокоить его… он подошёл ко мне и сказал, что зарежет меня после смены, найдёт где я живу и разберётся со мной… Я спокойно ответил, что заканчиваю в 08:00 и буду ждать.. предварительно вызвав полицию… Через пол часа в ресторан зашло два огромных полицейских, ростом почти под 2 метра… рост мужика был не выше 1.7 м В моменте зачитали ему права.. при попытке задержания он оказал сопротивление, затем два точный удара и его подхватили с двух сторон, как пушинку… я написал заявление на месте и больше я его никогда не видел… Приглашаю вас на работу в КФС, тут чертовски весело
Я работал ночью в магазе, один тип обещал мне голову пробить за то, что я ему не продаю алкоголь после 11 вечера. Тоже сказал ему, что в 8 заканчиваю. Но он так и не пришёл.
Работала сборщиком заказов. Подошёл ко мне какой-то неприятный мужик и начал предъявлять, мол, ценника нет на картошке. Я сообщила работникам отдела. Даже если бы я могла (мы заказы должны собрать за определённое время, и у меня как раз была сборка), я бы всё равно не напечатала ценник, так как тупо не знаю, как. Собираю заказ, он опять ко мне подходит и уже начинает грубить. Я говорю, сейчас придёт сотрудник, цену пока можете узнать там (показываю сканер). Потом вижу, он орёт на мою коллегу. А та очень застенчивая, боится его. Вижу, приближается к ней, хочет замахнуться. Ну и тут я просто была вне себя. Подхожу, закрываю её собой, требую, чтобы мужик угомонился и прекратил так себя вести. Кричать, оскорблять, ещё и руками размахивать. Иначе я позову охрану (что я и сделала потом). Тот "да вы вообще знаете, кто я такой? Я в роспотребнадзоре работаю! Закрою я вашу Ленту"
@@OFox-mu5zm да конечно не закроет. Какой-то ненормальный пришёл, начал кидаться на сотрудников. А когда его стали выгонять, так заорал "ыыы, ви знаете, кто я?"
Я считаю, что в магазинах обязательно должны быть наборы, состоящие из двух енотов и конфетки. А то сейчас приходится носиться по отдельным магазинам, это так не удобно(
Ненормально смеяться над кем-то из-за элементов внешности, которые тот не в силах изменить (если это не друг, который заранее дал понять, что его такое не задевает)
Лично мы даже в банке таких обслуживаем. Рашве что на кредитные продукты проставляем автоотказ. Причем этот автоотказ действует на 9 месяцев вперёд. После него человек все это время не сможет взять кредит.
Работаю оператором на драйве в Бургер Кинге, рассказов о неадекватах просто вагон и маленькая тележка 😅 Но эта барышня мне запомнилась больше всех. Я в этот момент помогала новому сотруднику в зале принимать заказ и моя начальница и коллега отвечали на этот заказ. Мадам приехала на драйв (у нас там таймер, а то как оказалось много людей об этом не знает) и около десяти минут не могла сформулировать свой заказ и всё время что-то меняла. Когда в конечном итоге она наконец-то появилась в окне для оплаты и выдачи её заказа, выяснилось что всё равно абсолютно всё не так 🤪 Я в полных непонятках просто отдаю ей заказ, она его осматривает и начинает покрывать нас всех благим матом, начальница забирает заказ, возвращает ей деньги и желает хорошего ей дня. Казалось бы всё закончилось, но барышня залетела к нам в зал с требованием наших имен и уже чуть не готовая драться с нами. После отказа в сообщении наших имен она перевернула нам на стойке емкости с чаем (швырнула их в нас) и кажется ещё побуянила в зале (напугав всех клиентов) Шо это было так и не понимаю 😅
Лично у меня было. Но у моих коллег, которые обслуживали людей с арестами или банкротством подобные случаи есть. Недавно из-за арестов человек грозился прийти и расстрелять всех в банке. Его пытались успокоить ч объяснить, что банк не является инициатором ареста и прочее. Он ушел. Из-за этого по мерам безопасности отделение на весь день закрыли и полиция искала его. Ночью поймали. Теперь на него заведено уголовное дело об.угрозе террористическим актом. Недавно у моей коллеги происходил клиент с банкротством. Жаловался, почему его счета заблокировали. Она объясняла, что его признали банкротом. Он пытался доказать, что на банкротство не подавал и никакого суда не было (ага, конечно, такие процедуры только инициативе самого человека делаются). Сказала, что все вопросы к финансовому управляющему, назначенному судом. Он все отрицал, говорил, что не знает его. Привел своего сына и они пытались на нее с кулаками накинуться. Она послала и выгнала. Пожаловалась начальнице. Та сказала, что правильно она сделала. Что они придурки, и если хватает мозгов подавать на банкротство, то должны осознавать последвия этого. И в следующий раз вызывает полицию. Да и усасоц клиент есть такой. Только он до моего устройства буянил. Алкоголик, азартный игрок. Понадрал кредитов в других банках, коммуналка тоже не оплачена. Тоже аресты наложили. Он на почте России драку устроил с сотрудницами. Говорил, что это они его деньги украли. Вечно приходит ко мне жаловаться, что они это сделали, и приставы дело сфабриковали. Я уже устала, поэтому после обследования всегда сваливаю в подсобку, чтобы не слушать это. Мне сами клиенты на него жалуются, что он приходит на базар к другим пенсионером и ноет, что у них больше денег, чем к него. Его даже прокуратура выгоняет и не принимает заявления, потому что он всех достал. Сейчас он с кастылями ходит. Либо сломал, либо инвалидность, точно не знаю. Во всяком случае драться уже ни с кем не сможет
У меня был случай. Был у меня спортивный магазинчик небольшой, сам в нём работал и попутно чинил велосипеды. Всяких клиентов навидался и гордился тем, что к любому могу найти подход. Пока не пришёл он! Мужчина лет 60-ти купил камеру для велосипеда и попросил установить её на его велосипед. Я ему сказал, что это займёт 15 минут, он удивился и ушёл в соседний магазин, я поменял камеру минут за 7-8 (15 минут это я с запасом говорю) успел выпить кофе прежде чем он вернулся. Старую камеру я упаковал в коробку от новой и решил отдать ему, всегда так делал, он возмутился, что невозможно так быстро поменять камеру и в коробке новая камера. К слову, замена камеры стоила 50 рублей, при условии, что куплена у меня. То есть он стал меня обвинять, что я ничего не сделал и пытаюсь обмануть его на 50 рублей. Я сначала даже не мог поверить в происходящее. В итоге я сказал, чтобы он убирался и больше никогда не приходил, но он пришёл ещё раз! Через пару недель пришёл, так как у нас в посёлке не так много людей кто ремонтирует велосипеды (двое нас)))), извинился и хотел что-то ещё спросить, я его перебил, сказал, что извинения принимаю, но больше он не обслуживается у меня никогда.
@@РоманПетров-ц9г ты не знаешь что человек может разозлиться и наговорить чего то, а ты из за этого обидешься до конца жизни и не будешь больше обслуживать этого клиента
Моя подруга в ночную смену супермаркета как-то поругалась с каким-то депутатом.Он был пьян, бунтовал.Она подошла к нему, кинула несколько бананов и ушла в буферную зону.Он ушёл...
Я работала в магазине одежды, который сейчас закрыт, и там был клиент, который однажды послал своего друга, потому что тот долго мерил одежду. Я очень любила таких клиентов, как он, потому что они уважают сотрудников
Да... Вспоминая свою работу в 90-х в круглосуточном продуктовом магазинчике, я понимаю что все, описанное в видео - детский сад. Самая жесть у нас начиналась после наступления времени запрета на продажу спиртного. К слову - никаких охранников или хотя бы подсобных рабочих в магазине ночью не было, была только одна продавщица.
У меня был случай в 2015 году, когда мне пришлось вызывать покупателю полицию. При чем, для его блага. Вобщем, я работала тогда в небольшом хлебном магазинчике, мы закрывались в 21.00. И под закрытие заходит мужчина, который еле стоял на ногах (ну, есть у наших граждан такая проблема, далеко не все понимают, сколько им вобще можно пить алкоголя.). Вобщем, он был очень конкретно пьян, (когда он зашел внутрь, я реально испугалась, за мои тортики, что он просто упадет на витрину с ними, и разобьет ее). Но при этом, он вполне связно излагался. Суть была в том, что через где-то пол-часа перестанут ходить автобусы, на дворе Ливень (почему я его сразу не выставила на улицу, при том, что мне, как бы, уже положенно было закрывать магазин), а он - один в чужом для него городе (как потом выяснилось, он вообще утром, по сизой пьяне прибыл из Владивостока, в состояние кулька с картошкой), и вобще без денег (и без паспорта, который где-то посеял по дороге из аэропорта). Короче, я не могла забрать его к себе домой, что бы он просто там переночевал, потому, что жила одна, и откровенно боялась; но и на улицу выгонять его было жалко (погодка была из серии: "хорошая собака, хозяина на улицк не выгонет"). Вобщем, я позвонила в полицию, и обьяснила им ситуацию. Они приехали, что-то через пол-часа, и забрали нас обоих, потому, что я жила через 3 дома от их офиса, последний автобус уехал эти самые пол-часа назад, а магазин был вобще на другом конце города. Добрые менты, спасибо им. 😁 Да, у меня была непромокаемая куртка и резиновая обувь, но тащиться через весь город - было бы крайне неприятно.
Люди порой очень наглые. Ещё работников за обслугу принимают. В медицине таких много которым типа все обязаны даже в обычной больнице. Пускай в частные клиники валят тогда. Вот тогда отвалившему бабло для частной клиники персонал должен предоставить условия и то ноги целовать и хрен сосать клиенту не будут)))
22:00 KFC Заходит какой то низенький кавказец, подходит к кассе, разворачивает микрофон в свою сторону и начинает кричать: -Привет, кофе мне можно?? -... -КОФЕ МНЕ МОЖНО *Улыбается и мастурбирует микрофон -ОСТАВЬТЕ МИКРОФОН В ПОКОЕ -Я не могу остановится 😏 *продолжает мастурбировать микрофон -Если вы не прекратите так себя вести, то мы не примем ваш заказ -Извините, мне он просто очень нравится 😏 -МУЖЧИНА ВЫ НЕ В АДЕКВАТЕ, МЫ СЕЙЧАС ВЫЗОВЕМ ПОЛИЦИЮ *смеётся В итоге у него приняли заказ, происходило это примерно так -Здравствуйте..! -Привет, дрыщ, сделай кофе Расплатился, ему вручили кофе и он пытался выйти через дверь которая запрета Я:Она запрета Он, сотрудникам КFC: ТАК ВОТ КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К ЧЁРНЫМ
Работал в транспортной компании СДЭК, рядовым сотрудником пункта выдачи и отправки. Однажды осенью в обычный рабочий вечер приходит клиент и вежливо просит получить послыку. Я его поприветствовал и начал процесс выдачи посылки. Ввел номер посылки в пк и попросил паспорт для удостоверения его личности как владельца посылки. Он передает мне паспорт и я начинаю сравнивать с теми данными что и в пк. Оказалось что посылка зарегистрированна на некую женщину с такой же фамилией что и у него. Я передаю его паспорт обратно ему и говорю что "извините, но в качестве владельца тут указан другой человек". Он немного замялся и со словами "ой да, вот паспорт моей жены" передал паспорт жены. Я совершенно спокойным и вежливым голосом сказал ему "в соответствии с регламентом транспортной компании, я имею право передать посылку только указанному владельцу, только по его документу удостоверяющему личность". Мужик немного погруснел и сказал "понимайте, мы с женой справляли медовый месяц и после целого дня на ногах устала и сама не может прийти". Я лишь указал что не имею право делать исключение из правил и вежливо порекомендовал ему для жены подключить опцию СДЭК айди, по которой забрать посылку может любой, лишь используя код с смс телефона владельца. Он улыбнулся и сказал "о давайте подключим это". Я повторил пункт что подключить эту функцию может только сам человек только по его паспорту. Он опять моля просил выдать ему эту посылку. Я, уже более настойчиво, сказал "в соответствии с регламентом транспортной компании я ииею право выдать только вашей жене ее посылку и пользуясь услугами нашей компании она автоматически подписала соглашение об соблюдении данного регламента". Он переменился в лице и начал чуть ли не кричать, заявляя какие ***** тут работают, затем он потребовал меня представится тк собирается написать жалобу. Я в соответствии с регламентом не реагируя на его высказывания сказал своё имя и должность в данном пункте, затем я просто уселся и начал пялится в телефон, тк клиентов более не пришло, а мужик и так и так не являлся клиентом. Он что-то пробормотал себе под нос, взял бесплатный листок и ручку для клиентов и сказал гневным тоном "напиши мне здесь свой телефон и адрес проживания немедленно". Я просто игнорировал его, ведь такие данные вообще нельзя разглошать, меня начало немного трясти, тк я работал в сфере обслуживания и в этой компании всего пару месяцеви не ожидал такого. Мой более опытный коллега толи не вытерпив этого цирка, толи заметив мое беспокойство, резко встав со стула заявил что наша компания более ничем ему не обязана и если он продолжит то вызовит охрану. Мужик конечно ушел и я поблагодарил колегу. Практически за час до закрытия, в тот же день, приходит женщина с подавленным видом. Она абсолютно не издавая ни звука протянула бумажку с номером посылки и протянула свой паспорт. По ее фио я понял что это была та самая жена, я не решился что либо говорить и просто вежливо обслужил её. Она так и ушла ничего не сказав.
Выгонял и это было жёстко. Это было в ресторане, я был менеджером. Мудак не хотел платить, его всем коллективом уговорили, кое-как он согласился. Потом ещё 10 минут прикидывался, что телефон не срабатывает при оплате. И при этом ржал. На 10 минуте таких приколов, я стал говорить о том что вызову милицию. Он стал ржать ещё больше. Приколы свои не заканчивал. Спасибо официантке, она мягко попросила его оплатить, он всё таки оплатил. Я хотел его выгонять, но тупой бармен налил ему ещё. Да эта пьяная тварь пошла к стойке и стала заказывать ещё. И тупицы бармен ему налил. Прикол с оплатой продолжались, опять телефон типа не оплачивает. Я стал спрашивать, у кого есть ключи от входной двери, может у уборщицы, ведь наш ресторан круглосуточный. Оказывается ключ есть только у директора в единственном экземпляре. Я сделал вид что на очередной его прикол очень оскорбился. Сказал ему "слышь, давай выйдем". Он стал серьёзным, сразу оплатил счёт, мы пошли на выход. Он шёл передо мной, только он вышел за порог, я захлопываю за ним дверь. Эта тварь конечно орёт, ломится назад, стучит кулаками в стекло, я же только дверь подпираю ногой. Благо дело было зимой и ранним утром, людей было мало, никто за эти десять минут войти в ресторан не захотел, этот вопящих алконавт распугал наверное всю улицу. В общем алкаш замёрз, устал показывать неприличные жесты и ушёл. Я понял если такое говно выэ́бывается, лучше сказать "давай выйдем" , так он выходит быстрее всего. А там уже он не твой клиент. Можешь его на землю швырнуть, можешь дверь закрыть или что-то ещё. Господи, как хорошо, что в этой сфере я больше не работаю.
Работала в книжном. Пришёл бухой неадекват, начал орать на азиатов матом (я живу во Владивостоке, а сама ситуация произошла летом 2019го) и просил их выгнать. Старший продавец это заметила и вызвала охрану хдд
Как жаль, что на всем постсоветском пространстве, такие вот истории не особо возможны. Одна только сеть К&Б чего стоит. Сам там работал. Много чем наслышан, много чем насмотрен. Стыдобище...
Помню как в наурызе мы с родственниками пошли в кафе и ждали еду ровно 50 минут мы заказали просто 4 шаурму и 1 л пепси, помню даже мама его сестра не кричали не оскорбили у меня дух не было чтобы жаловаться, найс ждали час они даже не извинились РЕСПЕКТ
@@foreveryoungforeverdrunk3251 карлик - это человек низкого роста из-за физиологических проблем. Дворфы же не совсем люди, так как не имеют серьезных физиологических проблем. Их рост, широкоплечность и сила результат проживания в горной местности и шахтах/пещерах
У меня есть история,когда я ходил в магазин и хотел купить булочку после того как я пришёл в магазин и достал сто рублей но по 1 копейке когда продовшица увидела,она достала колаш и я ушёл.
Моя мама работала в 90е в киоске. Покупателей хватало поехавших, озлобленных тяжелым временем, поэтому когда она дежурила сутки в киоске, она просила моего папу посидеть с ней. И однажды ночью приперся какой-то мужик, начал требовать с неë деньги, якобы он крышует этот киоск, что было ложью. Тут в окошко кассы высунулся батя в военной форме, и мужика как ветром сдуло)))
😂😊
Приятно осознавать,что бесконечно устаревшее и токсичное "клиент всегда прав" постепенно уходит в небытие и потребительский терроризм начинают замечать и порицать. Сколько же неадеквата терпят люди из сферы обслуживания...
Клиент всегда прав!
Но не всегда жив 🫡😏
Многие наглые люди забыли, что "клиент всегда прав" относится к вкусовым предпочтениям. А не к тому, что каждый о6сос имеет право орать на официантов, кассиров и т.д.
Работала в кофейне, обслуживала девушку. Зашел мужчина лет 50 и вообще без очереди полез заказывать. Я ему указала на очередь, он начал орать что "малявка мне не указ, сделай мне это е**чее кофе" (прямая цитата). Я, девка 17 лет и весом в 60 (тогда еще) кг, сказала, что если он прямо сейчас не выйдет из кофейни, я вызову ментов. Он продолжил орать, что я обязана его обслужить прямо сейчас, потому что он торопится.
Когда я сделала кофе той несчастной девушки, мужик смахнул его на пол. Я сказала, что обслуживать его не буду и что если он прямо сейчас не свалит, то я вызываю ментов. И достала телефон (в кофейне не было тревожной кнопки). Он наконец свалил, а я сделала девушке новый кофе.
В таких случаях лучше действовать иначе. Лучше сказать "Извините, если я обслужу вас вне очереди, то кто-то из клиентов может написать на меня жалобу и меня оштрафуют, а зарплата и так небольшая. Если все люди из очереди согласятся пропустить вас, то я сразу же займусь вашим заказом."
@@f191604 таким людям, как правило, насрать на других. Им лишь бы себе получше было
@@nikacloud2586 по сути это не ваша проблема, а очереди, ведь это у них наглый посетитель ворует время, лезя вперёд них. Если они не хотят постоять за себя, то зачем это нужно 17 летней девушке? Поэтому после тех слов, нужно перевести взгляд на очередь и в этот момент вы становитесь нейтральной стороной, а наглый посетитель пусть разбирается с очередью. Если все струсят и скажут, что готовы пропустить, то сделаете кофе ему, пока остальные будут ждать.
@@f191604 как выше и написали, что таким людям срать на проблемы других, по этому и нужно ставить их изначально на место, чтобы не наглели
@@f191604, в таких случаях действительно надо действовать иначе - отказывать таким мудакам в обслуживании. Очень хорошо помогает!
Когда то я работал в пивнушке и в мою ночную смену зашёл немного пьяный мужик. Он хотел, чтобы я его обслужил без очереди (хотя перед ним было куча людей) и все это время вел себя максимально грубо, и нахально. Когда пришла его очередь, то он начал буквально командовать мною. Я ему продал все, что он хотел и он ушел. Через 10 минут он вернулся и просил меня воспользоваться рабочей уборной (в пивнушке была одна уборная, и только для сотрудников). В итоге я ему отказал из-за того, что он мудила. Он начал торговаться со мной, сначала предложил 1к, затем 2к, и так дошло до 10к тенге (примерно 2к рублей). Я наотрез отказывался чисто из-за злости на него. В итоге когда я вышел на улицу, то увидел, что мужик обделался с подливой прям на входе в магазин.
История про девушку и татуировку очень грустная... Надеюсь, что с ней всё хорошо
Поделюсь похожей историей здесь…
Я работал в сфере фастфуда (сеть ресторанов КФС), мы работали круглосуточно, поэтому ночью творилось всякое. Но один случай особенный:
Я был ночным менеджером, к нам зашёл гость, который выпил не менее 12 стаканов пива по 0.5… он был в полное го*но… и умолял включить меня музыку в зале, по стандартам Бренда этого делать никак нельзя, что я, собственно, и объяснил ему, но он не хотел меня слушать…. После более чем полу часа уговоров меня он не сдержался, начал пинать стены и когда я вышел в зал, чтобы успокоить его… он подошёл ко мне и сказал, что зарежет меня после смены, найдёт где я живу и разберётся со мной…
Я спокойно ответил, что заканчиваю в 08:00 и буду ждать.. предварительно вызвав полицию…
Через пол часа в ресторан зашло два огромных полицейских, ростом почти под 2 метра… рост мужика был не выше 1.7 м
В моменте зачитали ему права.. при попытке задержания он оказал сопротивление, затем два точный удара и его подхватили с двух сторон, как пушинку… я написал заявление на месте и больше я его никогда не видел…
Приглашаю вас на работу в КФС, тут чертовски весело
Я работал ночью в магазе, один тип обещал мне голову пробить за то, что я ему не продаю алкоголь после 11 вечера. Тоже сказал ему, что в 8 заканчиваю. Но он так и не пришёл.
1:12 очень приятно, когда менеджеры понимающие и готовы заступиться за сотрудников❤
Работала сборщиком заказов. Подошёл ко мне какой-то неприятный мужик и начал предъявлять, мол, ценника нет на картошке. Я сообщила работникам отдела. Даже если бы я могла (мы заказы должны собрать за определённое время, и у меня как раз была сборка), я бы всё равно не напечатала ценник, так как тупо не знаю, как. Собираю заказ, он опять ко мне подходит и уже начинает грубить. Я говорю, сейчас придёт сотрудник, цену пока можете узнать там (показываю сканер). Потом вижу, он орёт на мою коллегу. А та очень застенчивая, боится его. Вижу, приближается к ней, хочет замахнуться. Ну и тут я просто была вне себя. Подхожу, закрываю её собой, требую, чтобы мужик угомонился и прекратил так себя вести. Кричать, оскорблять, ещё и руками размахивать. Иначе я позову охрану (что я и сделала потом). Тот "да вы вообще знаете, кто я такой? Я в роспотребнадзоре работаю! Закрою я вашу Ленту"
А это вообще бред!!! Никого они не закроют... Манипуляторы хреновы...
@@OFox-mu5zm да конечно не закроет. Какой-то ненормальный пришёл, начал кидаться на сотрудников. А когда его стали выгонять, так заорал "ыыы, ви знаете, кто я?"
Работал в зоомагазине, когда пришлось выгнать клиента, который хотел купить двух енотов
Ничего не понимаю в этой теме.
Могли бы вы объяснить, в чем была проблема подобной покупки?
@@Oleg-yj4ny наверно у них не было енотов, а клиент устроил из-за этого истерику, мол, почему в зоомагазине не продают енотов.
@@ΘΘΝΘ-β5ξне шаришь.
И конфетку Jolly Rancher?
@@Oleg-yj4ny это мем про то, что в человеческой жопе поместится 2 енота и конфетка Jolly rancher
Когда тот начал орать что ему нужно купить двух енотов и конфетку, а их здесь нет
Я считаю, что в магазинах обязательно должны быть наборы, состоящие из двух енотов и конфетки. А то сейчас приходится носиться по отдельным магазинам, это так не удобно(
@@marekud1431 нужно ещё научиться делать полуфабрикат из енотов, чтобы наборы были свежие
Прекратите! Бесит.
@@Император-х1ы согласен, бесит уже что в наших магазинах не продают наборы из енотов и конфет!
Первая история наверняка неприятная для парня, но шутка про "мастерскую Санты" реально забавная. Хотя второй раз был лишним.
Зависит от интонации. Он скорее всего произнес это с издевкой, так что это не шутка, а больше оскорбление.
Ненормально смеяться над кем-то из-за элементов внешности, которые тот не в силах изменить (если это не друг, который заранее дал понять, что его такое не задевает)
@@ChainikB Пишешь так, будто я это делаю...
@@АндрейЗеневич-р4и переборщил, сорри
Ещё больше убеждаюсь что тикток реально параша
Люди в ютубе ультра адекватные ко всему?
Кстати ПО ЗАКОНУ Кассиры НЕ ИМЕЮТ права обслуживать клиентов которые не трезвые
Тут истории не из нашей страны
Лично мы даже в банке таких обслуживаем. Рашве что на кредитные продукты проставляем автоотказ. Причем этот автоотказ действует на 9 месяцев вперёд. После него человек все это время не сможет взять кредит.
Работаю оператором на драйве в Бургер Кинге, рассказов о неадекватах просто вагон и маленькая тележка 😅
Но эта барышня мне запомнилась больше всех.
Я в этот момент помогала новому сотруднику в зале принимать заказ и моя начальница и коллега отвечали на этот заказ. Мадам приехала на драйв (у нас там таймер, а то как оказалось много людей об этом не знает) и около десяти минут не могла сформулировать свой заказ и всё время что-то меняла. Когда в конечном итоге она наконец-то появилась в окне для оплаты и выдачи её заказа, выяснилось что всё равно абсолютно всё не так 🤪
Я в полных непонятках просто отдаю ей заказ, она его осматривает и начинает покрывать нас всех благим матом, начальница забирает заказ, возвращает ей деньги и желает хорошего ей дня. Казалось бы всё закончилось, но барышня залетела к нам в зал с требованием наших имен и уже чуть не готовая драться с нами. После отказа в сообщении наших имен она перевернула нам на стойке емкости с чаем (швырнула их в нас) и кажется ещё побуянила в зале (напугав всех клиентов)
Шо это было так и не понимаю 😅
мы выгоняли чокнутую женщину, которая разбила в нашем магазине водку, схватила стекло и грозилась вскрыть вены, а на улице пыталась поджечь себя
ыыы
Ы
Лично у меня было. Но у моих коллег, которые обслуживали людей с арестами или банкротством подобные случаи есть.
Недавно из-за арестов человек грозился прийти и расстрелять всех в банке. Его пытались успокоить ч объяснить, что банк не является инициатором ареста и прочее. Он ушел. Из-за этого по мерам безопасности отделение на весь день закрыли и полиция искала его. Ночью поймали. Теперь на него заведено уголовное дело об.угрозе террористическим актом.
Недавно у моей коллеги происходил клиент с банкротством. Жаловался, почему его счета заблокировали. Она объясняла, что его признали банкротом. Он пытался доказать, что на банкротство не подавал и никакого суда не было (ага, конечно, такие процедуры только инициативе самого человека делаются). Сказала, что все вопросы к финансовому управляющему, назначенному судом. Он все отрицал, говорил, что не знает его. Привел своего сына и они пытались на нее с кулаками накинуться. Она послала и выгнала.
Пожаловалась начальнице. Та сказала, что правильно она сделала. Что они придурки, и если хватает мозгов подавать на банкротство, то должны осознавать последвия этого. И в следующий раз вызывает полицию.
Да и усасоц клиент есть такой. Только он до моего устройства буянил. Алкоголик, азартный игрок. Понадрал кредитов в других банках, коммуналка тоже не оплачена. Тоже аресты наложили. Он на почте России драку устроил с сотрудницами. Говорил, что это они его деньги украли. Вечно приходит ко мне жаловаться, что они это сделали, и приставы дело сфабриковали. Я уже устала, поэтому после обследования всегда сваливаю в подсобку, чтобы не слушать это. Мне сами клиенты на него жалуются, что он приходит на базар к другим пенсионером и ноет, что у них больше денег, чем к него. Его даже прокуратура выгоняет и не принимает заявления, потому что он всех достал.
Сейчас он с кастылями ходит. Либо сломал, либо инвалидность, точно не знаю. Во всяком случае драться уже ни с кем не сможет
Несколько лет работала в торговле,ЛЮДИ неадекватов очень много,в независимости от возраста и соц.положения
У меня был случай. Был у меня спортивный магазинчик небольшой, сам в нём работал и попутно чинил велосипеды. Всяких клиентов навидался и гордился тем, что к любому могу найти подход. Пока не пришёл он! Мужчина лет 60-ти купил камеру для велосипеда и попросил установить её на его велосипед. Я ему сказал, что это займёт 15 минут, он удивился и ушёл в соседний магазин, я поменял камеру минут за 7-8 (15 минут это я с запасом говорю) успел выпить кофе прежде чем он вернулся. Старую камеру я упаковал в коробку от новой и решил отдать ему, всегда так делал, он возмутился, что невозможно так быстро поменять камеру и в коробке новая камера. К слову, замена камеры стоила 50 рублей, при условии, что куплена у меня. То есть он стал меня обвинять, что я ничего не сделал и пытаюсь обмануть его на 50 рублей. Я сначала даже не мог поверить в происходящее. В итоге я сказал, чтобы он убирался и больше никогда не приходил, но он пришёл ещё раз! Через пару недель пришёл, так как у нас в посёлке не так много людей кто ремонтирует велосипеды (двое нас)))), извинился и хотел что-то ещё спросить, я его перебил, сказал, что извинения принимаю, но больше он не обслуживается у меня никогда.
🤡
ты обиженка, которая не знает что такое эмоции
@@grechkasmaslom1 нет, он правильно сделал. Это ты терпилка😂😅
@@grechkasmaslom1 не понимаю что ты имеешь ввиду.
@@РоманПетров-ц9г ты не знаешь что человек может разозлиться и наговорить чего то, а ты из за этого обидешься до конца жизни и не будешь больше обслуживать этого клиента
Моя подруга в ночную смену супермаркета как-то поругалась с каким-то депутатом.Он был пьян, бунтовал.Она подошла к нему, кинула несколько бананов и ушла в буферную зону.Он ушёл...
всем приятного просмотра!:)
Я работала в магазине одежды, который сейчас закрыт, и там был клиент, который однажды послал своего друга, потому что тот долго мерил одежду. Я очень любила таких клиентов, как он, потому что они уважают сотрудников
Да... Вспоминая свою работу в 90-х в круглосуточном продуктовом магазинчике, я понимаю что все, описанное в видео - детский сад. Самая жесть у нас начиналась после наступления времени запрета на продажу спиртного. К слову - никаких охранников или хотя бы подсобных рабочих в магазине ночью не было, была только одна продавщица.
09:55 "Готов был умереть" за рулетку ))
7:37 крутой😎
У меня был случай в 2015 году, когда мне пришлось вызывать покупателю полицию. При чем, для его блага. Вобщем, я работала тогда в небольшом хлебном магазинчике, мы закрывались в 21.00. И под закрытие заходит мужчина, который еле стоял на ногах (ну, есть у наших граждан такая проблема, далеко не все понимают, сколько им вобще можно пить алкоголя.). Вобщем, он был очень конкретно пьян, (когда он зашел внутрь, я реально испугалась, за мои тортики, что он просто упадет на витрину с ними, и разобьет ее). Но при этом, он вполне связно излагался. Суть была в том, что через где-то пол-часа перестанут ходить автобусы, на дворе Ливень (почему я его сразу не выставила на улицу, при том, что мне, как бы, уже положенно было закрывать магазин), а он - один в чужом для него городе (как потом выяснилось, он вообще утром, по сизой пьяне прибыл из Владивостока, в состояние кулька с картошкой), и вобще без денег (и без паспорта, который где-то посеял по дороге из аэропорта). Короче, я не могла забрать его к себе домой, что бы он просто там переночевал, потому, что жила одна, и откровенно боялась; но и на улицу выгонять его было жалко (погодка была из серии: "хорошая собака, хозяина на улицк не выгонет"). Вобщем, я позвонила в полицию, и обьяснила им ситуацию. Они приехали, что-то через пол-часа, и забрали нас обоих, потому, что я жила через 3 дома от их офиса, последний автобус уехал эти самые пол-часа назад, а магазин был вобще на другом конце города. Добрые менты, спасибо им. 😁 Да, у меня была непромокаемая куртка и резиновая обувь, но тащиться через весь город - было бы крайне неприятно.
Ну, шутка в первой истории забавная, но оскорбила и понизила самооценку парня
Я очень люблю этот канал.
Люди порой очень наглые. Ещё работников за обслугу принимают. В медицине таких много которым типа все обязаны даже в обычной больнице. Пускай в частные клиники валят тогда. Вот тогда отвалившему бабло для частной клиники персонал должен предоставить условия и то ноги целовать и хрен сосать клиенту не будут)))
А те кто купил телефон в одном магазе а возвращают в другой и поднимают истошный шум это мошенники. 2:55
Люди, конечно, наглые, но в обычной больнице тоже не всё бесплатно, а за наши налоги :)
АХВВАЗАХ ЗАЧЕМ ПИТЧИТЬ ГОЛОС КАРЛИКУ... ЭТО ТАК ТУПО
"Шланг" доставать конечно было лишним, но в смысле "всего лишь 30$?" Активация тарифа за 2.5к? Жесть
22:00 KFC
Заходит какой то низенький кавказец, подходит к кассе, разворачивает микрофон в свою сторону и начинает кричать:
-Привет, кофе мне можно??
-...
-КОФЕ МНЕ МОЖНО
*Улыбается и мастурбирует микрофон
-ОСТАВЬТЕ МИКРОФОН В ПОКОЕ
-Я не могу остановится 😏
*продолжает мастурбировать микрофон
-Если вы не прекратите так себя вести, то мы не примем ваш заказ
-Извините, мне он просто очень нравится 😏
-МУЖЧИНА ВЫ НЕ В АДЕКВАТЕ, МЫ СЕЙЧАС ВЫЗОВЕМ ПОЛИЦИЮ
*смеётся
В итоге у него приняли заказ, происходило это примерно так
-Здравствуйте..!
-Привет, дрыщ, сделай кофе
Расплатился, ему вручили кофе и он пытался выйти через дверь которая запрета
Я:Она запрета
Он, сотрудникам КFC: ТАК ВОТ КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К ЧЁРНЫМ
Картавый с ростом 120... это просто мечта, а не человек
На что рассчитывают такие люди?
На то, что кассиры/официанты/другие будут вести себя как бесхребетные тряпки и дадут клиентам всё, чего они хотят
Работал в транспортной компании СДЭК, рядовым сотрудником пункта выдачи и отправки.
Однажды осенью в обычный рабочий вечер приходит клиент и вежливо просит получить послыку. Я его поприветствовал и начал процесс выдачи посылки. Ввел номер посылки в пк и попросил паспорт для удостоверения его личности как владельца посылки. Он передает мне паспорт и я начинаю сравнивать с теми данными что и в пк. Оказалось что посылка зарегистрированна на некую женщину с такой же фамилией что и у него. Я передаю его паспорт обратно ему и говорю что "извините, но в качестве владельца тут указан другой человек". Он немного замялся и со словами "ой да, вот паспорт моей жены" передал паспорт жены.
Я совершенно спокойным и вежливым голосом сказал ему "в соответствии с регламентом транспортной компании, я имею право передать посылку только указанному владельцу, только по его документу удостоверяющему личность". Мужик немного погруснел и сказал "понимайте, мы с женой справляли медовый месяц и после целого дня на ногах устала и сама не может прийти". Я лишь указал что не имею право делать исключение из правил и вежливо порекомендовал ему для жены подключить опцию СДЭК айди, по которой забрать посылку может любой, лишь используя код с смс телефона владельца. Он улыбнулся и сказал "о давайте подключим это". Я повторил пункт что подключить эту функцию может только сам человек только по его паспорту. Он опять моля просил выдать ему эту посылку. Я, уже более настойчиво, сказал "в соответствии с регламентом транспортной компании я ииею право выдать только вашей жене ее посылку и пользуясь услугами нашей компании она автоматически подписала соглашение об соблюдении данного регламента". Он переменился в лице и начал чуть ли не кричать, заявляя какие ***** тут работают, затем он потребовал меня представится тк собирается написать жалобу. Я в соответствии с регламентом не реагируя на его высказывания сказал своё имя и должность в данном пункте, затем я просто уселся и начал пялится в телефон, тк клиентов более не пришло, а мужик и так и так не являлся клиентом. Он что-то пробормотал себе под нос, взял бесплатный листок и ручку для клиентов и сказал гневным тоном "напиши мне здесь свой телефон и адрес проживания немедленно". Я просто игнорировал его, ведь такие данные вообще нельзя разглошать, меня начало немного трясти, тк я работал в сфере обслуживания и в этой компании всего пару месяцеви не ожидал такого. Мой более опытный коллега толи не вытерпив этого цирка, толи заметив мое беспокойство, резко встав со стула заявил что наша компания более ничем ему не обязана и если он продолжит то вызовит охрану. Мужик конечно ушел и я поблагодарил колегу.
Практически за час до закрытия, в тот же день, приходит женщина с подавленным видом. Она абсолютно не издавая ни звука протянула бумажку с номером посылки и протянула свой паспорт. По ее фио я понял что это была та самая жена, я не решился что либо говорить и просто вежливо обслужил её. Она так и ушла ничего не сказав.
Выгонял и это было жёстко. Это было в ресторане, я был менеджером. Мудак не хотел платить, его всем коллективом уговорили, кое-как он согласился. Потом ещё 10 минут прикидывался, что телефон не срабатывает при оплате. И при этом ржал. На 10 минуте таких приколов, я стал говорить о том что вызову милицию. Он стал ржать ещё больше. Приколы свои не заканчивал. Спасибо официантке, она мягко попросила его оплатить, он всё таки оплатил. Я хотел его выгонять, но тупой бармен налил ему ещё. Да эта пьяная тварь пошла к стойке и стала заказывать ещё. И тупицы бармен ему налил. Прикол с оплатой продолжались, опять телефон типа не оплачивает. Я стал спрашивать, у кого есть ключи от входной двери, может у уборщицы, ведь наш ресторан круглосуточный. Оказывается ключ есть только у директора в единственном экземпляре. Я сделал вид что на очередной его прикол очень оскорбился. Сказал ему "слышь, давай выйдем". Он стал серьёзным, сразу оплатил счёт, мы пошли на выход. Он шёл передо мной, только он вышел за порог, я захлопываю за ним дверь. Эта тварь конечно орёт, ломится назад, стучит кулаками в стекло, я же только дверь подпираю ногой. Благо дело было зимой и ранним утром, людей было мало, никто за эти десять минут войти в ресторан не захотел, этот вопящих алконавт распугал наверное всю улицу. В общем алкаш замёрз, устал показывать неприличные жесты и ушёл.
Я понял если такое говно выэ́бывается, лучше сказать "давай выйдем" , так он выходит быстрее всего. А там уже он не твой клиент. Можешь его на землю швырнуть, можешь дверь закрыть или что-то ещё.
Господи, как хорошо, что в этой сфере я больше не работаю.
Работала в книжном. Пришёл бухой неадекват, начал орать на азиатов матом (я живу во Владивостоке, а сама ситуация произошла летом 2019го) и просил их выгнать. Старший продавец это заметила и вызвала охрану хдд
Украïна?
@@nazarii2007 а разве Владивосток находится в/на Украине?
Он попросил открыть вторую кассу
Как жаль, что на всем постсоветском пространстве, такие вот истории не особо возможны. Одна только сеть К&Б чего стоит. Сам там работал. Много чем наслышан, много чем насмотрен. Стыдобище...
Помню как в наурызе мы с родственниками пошли в кафе и ждали еду ровно 50 минут мы заказали просто 4 шаурму и 1 л пепси, помню даже мама его сестра не кричали не оскорбили у меня дух не было чтобы жаловаться, найс ждали час они даже не извинились РЕСПЕКТ
Вы же тоже под такое засыпаете?
5:04 а вот и идея для нового ролика!
9:43 ЧЕ ПХАХАХАХАХАХАХХАХАХАХАХАХХАХАХАХАХХАХА ПРЯМ ТАК И СКАЗАЛ?!
Посмотри это видео и разочаруйся в человечестве
Странно что последний автор не вызвал полицию...
Он ел носки на кассе.
Мне кажется что чаще происходит наоборот
Он не карлик, а просто дворф
Дворф это тоже карлик, только по англ
@@foreveryoungforeverdrunk3251 карлик - это человек низкого роста из-за физиологических проблем. Дворфы же не совсем люди, так как не имеют серьезных физиологических проблем. Их рост, широкоплечность и сила результат проживания в горной местности и шахтах/пещерах
@@krismernol2852 😂😂
1:20, вы что, делаете игрушки по ведьмаку?
Урааа новое видео
Посмотрел полностью
У меня есть история,когда я ходил в магазин и хотел купить булочку после того как я пришёл в магазин и достал сто рублей но по 1 копейке когда продовшица увидела,она достала колаш и я ушёл.
О, Бьянка. Так звали одну девчонку, которую убил механический гигант.
А Как поделиться похожей историей?
Как всегда топ 🔥
500 нах)))
да
Девять - двенадцать минут назад. Кто увидит тому подписка!
Ви виу виу виу
Кайф
Круто
✨sEarS💅✨
квпппппппп
19.05.2023
нет блин 23.09.2022.
🍇видео мне понравилось 🍊
Хм
Новый ролик :)
🔥
А
Первый
Он так смешно озвучил озвучил карлика😅😂
Первая
Первый
Ти не 1
@@YaNiK_Cofeта пофиг
В списке даунов