信任没有的，大商场购物你也要提高消费保护意识，最后也没让他们赔偿到位【罗宾VLOG】
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- Опубликовано: 11 сен 2024
- 今天陪他去维权，昨天在他家附近商场里买到过期商品，第一次经历这个事情，陪他一起去看看，最后也没“讹人”。
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消費意識提升，服務品質也會跟著提升。商家態度也好，雖然只是瓶水，但反應對食品安全的重視。大陸這幾年服務品質有很大程度的進步，前幾年去北京住宿，馬桶的按鈕一按給按斷了，照以往的經驗就是自認倒楣，隔天換家旅館住，想不到辦完事回來後，修好了，且當天住宿也免單，有受寵若驚的感覺。
这个处理已经非常好了
这要在国外一般就是把水钱退给你或给你换新的水而已。
商家若需承担后果，他们才会遵守规则，法律。任何一个好的制度都得靠大众的维护。
這期影片非常好 買東西前真的都要看一下保存期限
感謝Leon和羅賓這次的經驗
話說服務台人員說把(胡蘭叫)出來這句話我不小心笑了XD
什么原因？
@@luobin 閩南話諧音 扶老二出來 哈哈
😂😂😂
@@luobin 蘭叫 ＝閩南語的老二
这种商超买到过期商品纯属巧合，纯属商家失误，检查工作不到位，因为这种一般都是找厂家或大批发商直接进货的，商品快过期之前都是联系大批那边直接换货的，没有偷着卖的必要，临近保质期的商品会以低廉的价格给到小卖店，路边摊那种周转快的商家
应该不是商家故意的，其实水过期一月也不大影响，不过提醒他们下架是最重要的
到期时间相差一两个月甚至几个月的商品混在一起卖，很难相信不是故意的。并且这么大的超市 消费期限是靠电脑系统在管理提醒的 不是靠员工的记忆力， 时不时？偶尔？还需要顾客好心去提醒啊？太奇怪了。
@@malimo4092 很简单啊，员工上班划水呗。这么大的商场还是国营的你以为真的会去贪这点小便宜？
真懷念徐東這個商場，結尾鏡頭一點點飲料店這一排，七八年前也在這裡開了一家台灣雞排店。
在美國只要沒有事先說不准退，一般商品只要顧客不滿意就能退錢。買禮物送朋友可以要求給一張禮物收據，把這張禮物收據放在禮物內送給朋友，朋友收到這份禮物不喜歡也可以拿著這張禮物收據去商店退現金。
现在国外很多商家把“过期”（expired）改为“最好此日前使用” （best used before）
後排。超商的負責人態度蠻好的。畢竟過期產品吃下去還是存在隱憂的。😞「大商圈偶爾會發生這些過期問題。監管機構的日均投訴量也不會小。大概率也感到麻木。對於顧客來講。不僅退掉了瑕疵品。還做了免單與補償。算是蠻好的結果😌」
我也觉得处理过程不错，之前以为会扯皮
一般都不会有意欺诈的，应该是日期管理问题，商品太多，存在管理不到位的情况。过期食品买一赔三或者赔十，对“职业打假”人来说简直就是送钱，商家不会那么傻的。不过既然商家犯了过失，按消费者保护法赔偿也是应该的，有违法成本才能更加完善相关的日期管理意识。
感觉就是人工失误，解决方案很合理。我无论哪里买东西都看保质期的🤣，以前遇到过期几天的法国名牌巧克力，就好心和理货员说，立马下架不停道歉🤣，我们有些亚超遇到临期商品是可以打对折的，之前买过月底过期的方便面，很多年前遇到过期荔枝罐头白送，豆芽随便拿。
我也遇见过··吃了一半发现过期了~~还过期小半年了····尴尬的很···🤣
宾哥有公德心，有胆量，向你学习
顺利解决挺好的👍希望慢慢改善吧 让消费者在维权之前不要有太多的担忧 为了瓶过期的水还得自己花大把时间查食品安全法
法国超市有专门的地方卖临期食品。
他们仅是换新或者退款，没有赔偿金额。(他们觉得人都会犯错，所以犯错都是理直气状的)
法国🇫🇷没有食品药品监督管理局🤣🤣🤣
我都是喝好一點的水.因為年紀大了.該保養身體.只喝2種品牌(台塩海洋鹼性離子水)(舒跑鹼性離子礦泉水).....都是鹼性..不是酸性
這鹼性水喝下去很會尿尿.這也就是體內環保有在運作...胃酸.胃食道逆流.解酒豎醉.清除喉嚨細菌.防止感冒流鼻水..有效
一般水是酸性要排解很慢..同樣造成胃酸過多.
其实这件事我更想看到的结果是商场方主动承认错误并赔偿，而不是将过错推诿到员工身上，
是的，搞的我们也不好意思，她说300块钱她出，打感情牌
这题材还好，嘿嘿，不过可能要注意别不小心做到一些上访维权的议题，分分钟牵引出背后的庞大势力，那的确会对你人身安危有很大的影响。今天的结局可以接受。（你也可以跟进哪天有空 "突击检查" 看看他们是不是真的把过期的给下架了。） p/s: 我记得什么酸菜方便面的你跟过看到他们几个月后事情静了下来又上架了，就如你预期那样，哈哈哈！
恭喜罗宾13.1万订阅啦
以前有聽說過，鮮奶小經銷商，竄改過期鮮奶日期，所以買鮮奶這種較高價商品，更危險。
算很不错了在国内不容易，在加拿大超市如果因为价格出现错误，或收错了钱超的基本处理办法就是把你消费的东西全部免费送给你，刚来的时候我遇到过！基本在加拿大购买任何东西都享有无理由退货，像Costco这样的商场非食品类一年后退货也都不是问题，所以从来买东西不太考虑是否出现问题，最让人难忘的就是ECCO鞋店，06年在ECCO买了一双150$的冬靴，穿了几个月后出现开裂，拿去店里换了一双新的，很喜欢那个样式当时没退，穿了一年后又出现了同样的问题，再次拿回鞋店，经理说这个鞋子是设计的问题，我可以退全款，也可以选一双同样价格的别的样式的鞋，这个我自己决定，后来我选了另一个款式的皮靴，全新的，一直穿到现在质量还是非常好，但当时商家处理问题态度和方式都让人很感动，回到家思考了很久，这是我在中国生活了那么多年没有感受过的事情，我相信就是在国内的ECCO专卖店你花更多的钱买了鞋也无法享受到这样的保障和服务。我一个朋友一次在沃尔玛汽车修理厂换机油，换完后上高速开了没多久车就不能动了，发动机出故障，叫了拖车拖到修理厂一检查原来是机油漏光了发动机报废，原因是沃尔玛工作人员给他换机油时底部的盖子没有盖好漏油导致，我朋友联系了沃尔玛多伦多总部说明原因，人家二话不说全部负责赔偿，由于涉及更换日本原装的发动机，需要几个月的时间从日本调货过来，沃尔玛给我朋友租了一辆车临时给他用，一直到他自己的车修好为止，他拿回自己的车时一分钱不用付。还有一次在银行办事一个办事员的工作态度不太好，回家后发邮件向他们银行投诉，过了一段时间邮局寄来了一套慰问品和一封诚挚的道歉信，其中还送了一张现金购物卡，哎这些类似的故事和例子太多了，如果开始你觉得感动，生活了十几年后也觉得这都是很正常的事情了！十几年没有吵过架吗过人，因为没有这样的机会，也见不到在任何公共场所有人大吵大闹，陌生人之间都比较友好，和谐社会都不是写在标语上的！
是啊，为什么那个朋友喊我去就是担心会扯皮吵架……听你说的经历我感觉想听故事….
总体感觉其实不是简单的顾客和商家之间简单的买卖关系，而是人和人之间相互的尊重，对人的尊重是非常重要的，在这个基础上才谈得上诚信。上周去Costco买东西，出来推着购物车到停车场，把东西放进后备箱后准备去还购物车，我左右看了看放购物车的地方离我都不紧，正在犹豫是去那边时一个高个子的黑人大哥也推着装满物品的购物车，望着我笑并对我说：我顺便帮你把空购物车送回去你走吧！我说了谢谢，心里真的好舒服呀！那种感觉真是让人觉得一天都很美好，回到车里一边开车回家是笑容满面。
水过期本来就是商家的噱头 有什么好维权的 罗宾老弟 美国老大哥送你一句话 time can be better spent
这种事在国内其实很常见，如果以前的话肯定要争取多赔偿，但是现在都不容易互相理解赔礼道歉赔偿就可以了，没必要非得那么为难对方，毕竟给你的1000就是他们自己出 这就是在国内
平价旁边的小店子几多年冇变了啊，平价窦里的布局也冇变。
平价处理得还可以，我们这边商品可以退，商品有问题就是退货退款，不会免全单或者赔1000的，能免单真的很不错，可能你们带了摄像去。这结局也算皆大欢喜了。
不管在哪里买东西都记得看成分标签和过期日，成分太复杂，添加剂太多的不要，日期快要过期的，吃不完就莫买。常见添加剂比如色素，糖精，玉米糖浆，棕榈油，卡拉胶，亚硝酸盐，等等，都俺着点吃，尽量买成分简单透明的，哪里的东西都有食品安全问题，具体就不展开了。
我以前在小超市打过工，上货员不容易的，你指望高强度体力劳动还要件件检验日期也是不现实。
虽然很同情，但是本职工作疏忽引起的问题也应该负相应责任
我也是上学期间在超市摆过货架。其实出现过期产品挺正常的，百密一疏都是人不可能没有失误。一般就是退货换货，好一点就是像这样免费给你个保质期内的。
吃出小强虫子🐛怎么办😂😂😂
一开场就是我住了十几年的徐东平价！！！ 哈哈哈哈 亲切感拉满！
我也是以前离那里近，在这里找到个邻居！
支持罗宾继续做这样的视频，根据法律维护自身基本权益，为正能量点赞👍
正能量...嗯、真暖心
看视频前老铁刚刚打来电话，也是维权，吐了个把小时槽，一个买卖人快要成为法学专业了，听的我是一愣一愣的，老罗，古道热肠，值得做朋友，哈哈。
他昨天也研究了半天食品安全法
不是赔得很满意了吗？宾哥的标题些写错了吧？现在这些客服还是相当不错的，他们估计也知道小不忍则乱大谋😂😂尤其目前的互联网如此强大
3:50 小姐姐这样泊车不行呀 😂
关注点不一样啊
人就是一口氣,氣油更貴！商品多,不易清點是真的，我加卅女兒在維他命公司當人力行政經理,以前她私底下告訴我,過期半年之內
維他命仍可食用…..那才過期水不至於毒死人???? 酒是越陳越香,水不開瓶就變質，水裡參??有點嚇人.
支持维权，就是小哥哥的口罩带返了，哈哈哈
食品安全是大问题，不私了解决的话，工商来了对商家更麻烦
发生这种事，决不能息事宁人！
大商超确实好些，都有一套处理标准
热气腾腾的沙发呀
真的了哈哈哈
小题大做，不是商家有意的，人都有犯错的时候
既然选择了便宜 就要接受便宜的代价
没必要上纲上线 也有原价没过期的 摆在那售卖 对不对
又不存在强制购买 逛超市不都是顾客自己选择
上面也写了生产日期 又不存在欺诈 为一点小事还查法律 当年高考都没那么努力吧
让我想起一个农民工视频：”我都混到顿顿吃泡面了！你还问我健康不健康？“ 相比较而言 那农民工比你朋友格局大
支持，大家買東西以後可以注意
不要浪費時間。我經常喺阿里網購。經常收到貨不對辦或者質量問題。甚至發貨欺詐。提供所有證據到最後都拿不回自己嘅錢。最後我嘅錢都落欺詐者阿里同佢嘅供應商。阿里所提供嘅退貨退錢條款比海外買家。簡直係冇可能發生嘅事。原因海外寄去中國郵費10分昂貴。因為中國大陸郵政有補貼。我試過好多次都攞唔到自己嘅錢。就算賣家提供虛假發貨。包裹追蹤證明賣家提供包裹已經到達其他地方。唔係郵寄給我。阿李依然話我得唔到退錢原因就係要喎退過退錢？！請問大家怎樣退我冇收到個貨貨品追蹤證明嗰件貨都得其他國家目的地並以派送？係咪共產黨辦事方式獨裁政權意識形態影響到中國大陸人民思想。越嚟越唔喜歡喺阿里買。亞馬遜網購就10分有保障。
我们在大陆都是无条件退货的，退款的，我老婆时不时买几件退几件，你在海外可能退货不方便，货退不回去可能就收不到款，可能还是当地网商退货有保障些。另外不要什么事情都扯政治共产党什么的，网购大家会支持你，扯其他的会让人觉得你是醉翁之意不在酒，大陆人工作生活1%的时间都不会浪费在政治上，而台湾人张口闭口离不开政治，好像没有政治就失去存在感， 何苦把自己的人生寄托在政治上？
水哪有过期说！？若是腐败了，因为的PH6-7，很对，但实际上3-5天就会腐败。国外只卖5-8的，并不合适，但不会快速腐败。腐败的水再烧开就可以喝，偏碱的话泡茶，或者加滴醋，果汁也行。
期待罗宾的外卖回本之路，最近金融市场真的不好，看到你去送外卖。我都想偷偷也去送外卖了。
我也是那种对自己权益也看的比较重的人，我觉得这个社会就应该这样子，其实很多的不公平和假冒伪劣都是被惯出来的，很多人觉得没必要，多一事不如少一事，这种观念很不对，自己的权益都不去维护，有法律武器不用，那法律法规不就成摆设了吗？
对
感谢普法教育 看到合法合理解决真好
平价！昨天我还在评论里说这里。这超市够老了，十几年了，小时候去得多，我妈现在都不大去那里了，去沃尔玛。这位维权小哥也是一口武汉话~~
武汉人嘛
商家挺好的，大卖场有自己的一套管理流程。过期在卖澳洲也常见
我在澳洲w的超市也买过过期香肠 这点国内外都一样 确实产品太多 有时候员工疏忽了 不管大小超市吧 大家养成习惯检查下保质期最好
在家发烂了 跑了一下外卖 爬楼运动一下 舒服一些 哈哈哈
有影响力的平台👍
買前要看清楚了 也很重要
我們台灣小七，生鮮也一堆過期的，買時都會看一下日期
听武汉话有点吃力，后来才发现有字幕，请问罗宾你是怎样配字幕的？谢谢
我的天，你才知道我有字幕。。。。。我每个视频做字幕都花费我1个小时，用剪映自动识别字幕，然后导在RUclips在线编辑
恭喜今天粉絲又漲破了一千。咋沒繼續送外賣呢？哈哈
等衣服了
第三种情况就是你啥都熟练了，你就会明白要想维权成功必须多买，买少了就算赔你10倍都不够浪费你功夫的钱，但买多了，商家就认为你是来找事儿的了！
所以索性就不买咯🤣🤣🤣
她也说了，如果是恶意买过期产品来索赔的，他们不会这么这种方式了
@@luobin 和你去的那兄弟就是干打假的吧！哈哈哈哈哈，我干了10年，啥样的都见过了
我在吃午餐，眼前是一瓶今天剛買的美製有機胡蘿蔔汁（1小瓶美金$3•29），上面印： Best by 08/20/2022。意思就是要你在今年八月20號前喝掉！
順提：我不買中國製食品，只買日本，韓國或台灣進口美國的亞洲食品。中國朋友說，進口到美國的中國食品規格要求高於中國國內，叫我別擔心。那你們吃的是較低規格的食品，我都覺得奇怪了！雙標啊！真的是這樣嗎？啊！我又想起那個到處搜刮澳洲美國其他國家的嬰兒奶粉了！羅賓今天挖個食安問題的坑！
你中国朋友说的没错，好产品我们才出国
@@luobin 謝謝。
小伙子情商低，两厢也不给罗宾一箱
几瓶过期的水去维权，是不是矫情了😄，肉食会严重点，西方也会发现过期产品，一般退钱就没事了，没吃坏人没人赔钱
商家听取你的意见把商品下架了，对，几瓶水他也无所谓，但其他商品呢？拉到他自己的仓库给你改日期玩儿，尤其是进口的一些商品，小心着点，你不是打假人，你只能是被坑的结果，只是你不知道罢了！
👍，法律规定不是摆设，既然规定出来就该遵守，跟事大事小无关。
很好的结果
多看看浙江电视台1818黄金眼，多学点讹人的技巧 1000快赔偿随便拿 哈哈哈
现在很多产品都没有写着过期的字了，都改写成为最好之前食用。
赞👍
618在京东官方自营店买了个洗车机（跟罗宾哥四年前开箱的是同一品牌），晒单赠品给发了个到货第二天过期的消毒液，京东Plus客服让我找卖家（实际他们电话客服也承认这是他们官方自营店），然后供应商客服说消毒液过期没事。。。有必要维权？
哇哦，那个洗车机你还记得，我都要想想放哪去了😂
消费者有点得理不绕人，估计那个上货的员工倒霉。真的不可取。
04:05 我怀疑这位小哥拿一些临期商品，然后放在自己的店子里面卖。如果这样那血赚
结局还是挺好的！
处理的不错，排库
等你能分辨商品是否有问题了，你也懂得维权步骤了，也会取证了，商家少的赔你，跟打发要饭的差不多，说多了人家都懒得搭理你
虽然占理占法，却还要和人家提前说明我不是来的捣乱的。😑😑😑
水🤣
打食药局电话他们会害怕
过期食品是可以卖的，注明一下就好了。
😊😊😊
希望你別被事後清算。
一般商家只會換給你新的一瓶😂
实话
这样啊。。。。。
@曾華 香港是換新/退款；但瓶裝水，又不是肉、菜⋯過期喝了估計也不會肚子痛
聽說香港超市會將過期食品送出去，我覺得這很好，珍惜食物對環保♻️出一份力
@曾華 😮💨
大陆的的消费者保护法还是相对偏向保护消费者的，特别是联锁商家特别怕消费者一个电话给新闻媒体或者报社，所以都会积极处理让顾客满意。但如果碰到路边个体商家，可能也就是换一瓶了，你也没时间跟他扯皮，哈哈
我都看女司机倒库，都没去听你们说话了
关键看态度好不好，有个博主在餐馆吃到个小蟑螂 一碗面15块 不足1000按1000赔 老板态度很好 博主让他赔了200，提个醒 惩罚不是目的 关键要个态度
对，这个也是就300嘛，也没纠结让中商出1000
宾哥，这样偷拍不怕被举报侵犯人权吗？
消费者不维权 大家都不知道 根本没有监管😩😩
罗宾兄好啊！这个要是商家不肯赔可以保存证据直接告到当地市场管理部门，监管部门要是罚款可就要上万了，不过水过期问题是很大，很有可能是工作人员疏忽。
她们还是很配合，问我们什么要求，我们也没提，她就提了建议，小伙子也采纳了，
@@luobin 店员态度的还是不错的，三百元也合理
在台灣 一賠三 還有道歉禮
商店处理的结果还是能够接受的。
这个视频故事很好！虽然没按法规走， 但各退一步天地宽。比我们北京驱赶 低端人口 的行为要好很多很多。被赶的老百姓只白得了一顶 低端 的帽子。
水上面的日期是出產日期嗎？如何判斷過期了沒有？
对是生产日期，保质期一般产品上另外标识，然后自己推算过期与否
替网友两肋插刀啊
这维权厉害啊，超市的血亏。
我不知道国内有没有专门的临期产品超市。在国外过期商品在专门的临期超市卖没问题，我一般都去买冰淇淋🤭所谓过期只是过了最佳赏味期，Best Before，并不是不能用不能吃，
法国巴黎食品近期临时今晚就免费倒掉或者送给穷人了
好像有这种超市，不是随处可见
@@陈俊-g6v 新西兰只有面包会送给穷人。。不过有临期超市，里面什么都有。人山人海每天😅
@@maxmi4612 反正中国没有😆😆😆
我们这里有临期食品超市，便宜很多，我也曾见过过期的，还提醒别人，他们不知道看日期的。最近经济不好，那里的东西比以前卖得快很多，好点的东西一下都走了。
賺到了！
到處都有。我去Costco. 貨架上有一包發了霉的面包。而且是非常重的，嚇死人的。說句對不起，謝謝。就完了。
没有监管部门投诉吗？
@@luobin 国外处理问题时间熬不起，特别是假期里几乎都是实习生根本难找管事的人。
(坐标巴黎)周一到周五上午9/10点收音机里有一个节目主持人，就是天天帮人处理各种赔偿问题。
本人觉得目前高效率有秩序廉洁管理班子的就是 香港 新加坡。
哈哈，是的，Costco的水果经常一堆霉的，看到不买也就算了。有时候肉打开是臭的，打电话不给退，还得费劲跑回去退，也就退个肉钱。
我们在新加坡买到过期或损坏的商品，只是换新的。没有赔偿这回事。😅
那这点比新加坡好哦
@@luobin 是的。新加坡需要完善消费者和商家之间这方面的法律结构。
这样武汉所有消费者维权都找罗宾了
我只是记录，我不发挥任何作用。。。。
商家真是不错的，德国这边超市价格老是出错，找他们退差价，他们也是习以为常。
国企从来不曝光
血亏1000块大洋。应该要求商家按食安法148条赔偿
得饶人处且饶人，各退一步天地宽
告诉你个逻辑：你不懂维权知识前，你买了有问题的商品你也看不出来，就算看出来了，你也没做好取证，商家就会说你去检测，只要检测有问题我就赔你，或者你去法院告，告赢了我该赔多少赔多少！
你很有正义感，可以去做民生记者。
民生记者和维权律师一样不好做！
这人好像是晚上摆摊卖汉堡的那个吗？
不是
一个是leon一个叫小鑫
说法律😂老X酸菜都可以再上架就知道什么是法律