PLANO DE SAÚDE NÃO QUER PAGAR MINHA CESARIANA.

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  • Опубликовано: 22 авг 2024
  • Fomos atender a Evelyn que nos procurou para fazer uma denúncia contra a Unimed Central Nacional que no dia 04 de abril desse ano estava gravida de 38 semanas e estava agendada uma cesariana eletiva na Maternidade Santa Maria. No dia 05 de abril após sentir alguns sintomas sua médica pediu para correr para maternidade onde fez alguns exames e foi medicada e após passar o cartão do convênio o pagamento ficou em análise. Depois da verificação o convenio não cobriu o parto e teve que correr para fazer o pagamento do hospital com ajuda dos familiares e amigos. Sem saber como resolver esse problema e buscar um ressarcimento chamou a Patrulha do Consumidor. Veja Matéria!
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Комментарии • 525

  • @naturezamusicjs
    @naturezamusicjs 10 месяцев назад +238

    Parabéns Celso, deu nota 0 pra ouvidoria da Unimed, em Rede nacional 👏🏻👏🏻👏🏻 isso foi magnífico😀😀😀.
    Isso foi bom demais, pra eles aprenderem a criar vergonha na cara e respeitar o cliente. Que os gestores tomem providências a esses colaboradores da ouvidoria, fizeram a cliente de palhaça.
    No final a funcionária da ouvidoria da Unimed quis jogar culpa no hospital, pra não ficar feio a imagem da Unimed, com essa desculpa de erros de informações e blablablaaa. A verdade é que a Unimed ta com dívidas com o hospital e por isso foi descredenciado. Teve um hospital particular aqui na cidade onde moro, que também, cortou o convênio com a Unimed. Motivo: a Unimed ta com uma dívida milionária com o hospital, está atrasada as faturas a vários meses.

    • @youngrp
      @youngrp 10 месяцев назад +8

      6 meses pra falar o óbvio. Esses caras são uns fanfarrões!

    • @iraguielo5603
      @iraguielo5603 10 месяцев назад +1

      Cambada de estelionatários

    • @helderaraujo5643
      @helderaraujo5643 10 месяцев назад +5

      E NA CARA da Ouvidora!

    • @joanabarbosa7891
      @joanabarbosa7891 10 месяцев назад +1

      esssas coroa so querem fazer filho e viver nessa situação,Prefiro criar os animais que são indefesos...

    • @LambertTech09
      @LambertTech09 10 месяцев назад +1

      O nome da ouvidora deveria ser Maria ABAFA, que é isso que a ouvidoria dela faz com os clientes, pelo visto.

  • @Felipe-zn6nn
    @Felipe-zn6nn 10 месяцев назад +22

    Kkkkkkkkk a melhor parte é quando o Celso diz: "se não eu vou chamar a polícia aqui" adoro quando ele apela kkk

    • @pams7346
      @pams7346 10 месяцев назад +2

      😅😅😅😅😅

    • @andressa2107
      @andressa2107 10 месяцев назад +2

      Kkkk

    • @Felipe-zn6nn
      @Felipe-zn6nn 10 месяцев назад +1

      @@andressa2107 ķkkkk🤣

  • @thomas-gm4ic
    @thomas-gm4ic 10 месяцев назад +77

    Que belo atendimento !! Todos de pé , não pode nem sentar, seguranças todos em cima, Deus nos ajude

    • @gansosantanana
      @gansosantanana 10 месяцев назад +9

      O segurança seguindo o Celso foi o pior. Parecia que ele iria furtar alguma coisa tá louco. Falta de bom senso desses guarda

    • @jujuniorbol
      @jujuniorbol 10 месяцев назад +3

      Celso sendo uma autoridade política e figura pública é tratado assim...imagina uma pessoa comum kkkkkk...

    • @jorgebush8682
      @jorgebush8682 10 месяцев назад +1

      Os seguranças são uns pobres coitados desesperados sem saber o que fazer...

    • @lucamoreiraentrevista
      @lucamoreiraentrevista 5 месяцев назад +1

      Parece que eles falam pelo rádio quando eles chegam: “O Celso tá aqui, todos os seguranças para a entrada” 😅😅

    • @renato6891
      @renato6891 2 месяца назад

      Horrível esse atendimento da Unimed

  • @leidhyanesilva_
    @leidhyanesilva_ 10 месяцев назад +94

    Nossa, me sentir lisonjeada com esse caso, pois dá para vê o empenho mais do quê nunca do Celso, parecia ser pessoal pois ele fez parte da Lei, Parabéns Celso

    • @jefersonpereira9202
      @jefersonpereira9202 10 месяцев назад +3

      celso tem um motivo forte pra isso por isso ele não perdoa quando se trata de problemas com plano de saúde

  • @andrefranzoi8266
    @andrefranzoi8266 10 месяцев назад +45

    O Celso jogou a real na lata e sem dó. Parabéns pelo seu trabalho, Celso 👏

  • @pedrogwyer9844
    @pedrogwyer9844 10 месяцев назад +199

    Cade o procon e a ANS pra dar uma multa do tamanho do mundo nessa cambada?

    • @unknowon2023
      @unknowon2023 10 месяцев назад +30

      Só aparece pra receber o pagamento dos tributos e das propinas das corporações

    • @MoniinhaSantana
      @MoniinhaSantana 10 месяцев назад +20

      O procon precisa ser fiscalizado tbm , não vem resolvendo nada faz tempo infelizmente...

    • @canaldeumso9700
      @canaldeumso9700 10 месяцев назад +9

      A ANS não funciona,nao tem efeito prático!

    • @bebeninja278
      @bebeninja278 10 месяцев назад +11

      Trabalhei na ANS e se a UNIMED hoje ainda está de portas abertas, isso é porque a ANS faz vista grossa para os descasos da UNIMED...

    • @helderaraujo5643
      @helderaraujo5643 10 месяцев назад +6

      Multa? Qualquer multa é TROCO DE PINGA pra UNIMED!
      TEM É QUE FECHAR ESSE PLANO E DESCREDENCIAR ELES DA ANS!

  • @lindomarpassod7455
    @lindomarpassod7455 10 месяцев назад +27

    Meu ponto de vista se o Celso russumano não fosse junto com essa senhora acho que ele não iam receber

  • @edersonfalcao6325
    @edersonfalcao6325 10 месяцев назад +71

    Absurdo! As pessoas são atendidas na portaria do edifício 😮
    Não tem um escritório ou uma sala de atendimento para o público? Por aí, já se vê como a Unimed não liga mesmo para o bem estar de seus clientes!

    • @Paulofibonelli
      @Paulofibonelli 10 месяцев назад

      Porcaria de plano de saúde

    • @aryjorgejorge1769
      @aryjorgejorge1769 10 месяцев назад +12

      Até os seguranças são uns nojo no atendimento muito estranhos

    • @oprofessor_al
      @oprofessor_al 10 месяцев назад +6

      Na verdade, a Ouvidoria já é um lixo, atender na porta é prever os barracos que vão rolar e já deixar o reclamante falando sozinho.

  • @allyssoncoosta5871
    @allyssoncoosta5871 10 месяцев назад +9

    "Nota 0 Pra ouvidoria" Celso É foda, Foi na lata 😂😂😂

  • @MoniinhaSantana
    @MoniinhaSantana 10 месяцев назад +29

    VOLTEM COM O RESULTADO, ESPERO DE CORAÇÃO Q TENHA SEJA RESOLVIDO MESMO, parabéns ao Celso e equipe , a moça da ouvidoria foi educada e se prestou a atender a consumidora, mas se já tivesse feito isso antes o Celso não estaria ai né, fica de lição , e que seu caso seja resolvido consumidora...

  • @eletronicagomes4427
    @eletronicagomes4427 10 месяцев назад +45

    Plano de Saúde no Brasil está muito complicado. Você paga em dia, evita problemas, uso o mínimo do mínimo e quando precisa realmente é atendido igual um lixo. Complicado demais. Vai chegar uma hora que é melhor você pagar tudo particular, se puder. E sabemos que ou a pessoa é extremamente rica ou é político. Muito lamentável essa situação.

    • @jeancarvalho3930
      @jeancarvalho3930 10 месяцев назад

      E ainda tem o lobby pra privatizar o SUS.

    • @Heewson
      @Heewson 10 месяцев назад +1

      Sinceramente, 15mil pra um parto, pelo sus já tá tudo "pago" e se der "sorte" tem um bom atendimento. Já tive experiências boas e ruins pelo sus e plano, assim como tive atendimento horríveis em hospital pago no exterior. As vezes para as emergências o sus consegue suprir, mas é sempre uma roleta russa, pelo menos subsidiada

    • @alexedelweiss3267
      @alexedelweiss3267 10 месяцев назад

      @@jeancarvalho3930 Isso nunca vai acontecer, pode ficar despreocupado. O SUS é uma das principais fontes para encher bolso de político, portanto a chance de privatizar isso tende a 0%.
      Se o SUS fosse tão bom, planos de saúde nem existiriam e as pessoas não pagariam como agora pelo desespero. Na verdade pagam 2x, uma com impostos abusivos que vão parar em bolso de político e ainda esses planos ruins com um setor todo regulado para privilegiar os grandes players do ramo (q são amigos de políticos) e evitar qualquer possibilidade de surgimento de concorrência

    • @adrianogodoy5227
      @adrianogodoy5227 10 месяцев назад +1

      Não é só o plano.. tá tudo complicado..

    • @babxsurf
      @babxsurf 10 месяцев назад

      muito difícil !! quase não uso meu plano, pago R$2000 por mês , uma vez que usei, para atendimento médico cujo eu apenas precisava de um diagnóstico para tomar antibióticos, fui muito mal atendida! é um horror !!!

  • @SuperDiGuitar
    @SuperDiGuitar 10 месяцев назад +26

    Eu adoro quando falam que não pode filmar 😂

    • @Rafael-et6rn
      @Rafael-et6rn 3 месяца назад +1

      "ta legal, mas eu vou gravar ok?" kkkkkkkkkkkkk

    • @Rafael-et6rn
      @Rafael-et6rn 3 месяца назад +1

      "eu vou gravar, pois estamos com uma denúncia aqui"

  • @priscilanunes9258
    @priscilanunes9258 10 месяцев назад +15

    Que mulher guerreira! Parabéns! Não só teve a coragem de tentar outra gravidez, como conseguiu ressignificar o acontecimento trágico da perda de um outro anjinho, dando luz a um bebê saudável na mesma maternidade!

  • @wodsonmartins5891
    @wodsonmartins5891 10 месяцев назад +32

    Por isso nosso Sus deveria ser tratado sério 🤦🤦 , é um absurdo o q a pessoa pega pra esses planos de saúde 🤦🤦🤦🤦

    • @coracao7308
      @coracao7308 10 месяцев назад +3

      sonha......

    • @eletronicagomes4427
      @eletronicagomes4427 10 месяцев назад +2

      O $U$ era pra ser levado a sério porque querendo ou não tudo que compramos já tem imposto incluso. A questão é a falta de gerenciamento adequado e aplicação para a população. Hoje o $U$ dá dinheiro para muita gente mas o retorno é para poucos na sociedade. Por isso que a gente acaba pagando um plano de saúde, para ter mais dignidade quando houver necessidade de tratamento.

    • @sulivansilva7385
      @sulivansilva7385 10 месяцев назад

      E SUS É GRATIS? pessoas morrem diariamente nas filas esperando exames simples. Imagina?

    • @kallebfog
      @kallebfog 10 месяцев назад

      Acorda, SUS só serve para desviar dinheiro. Mesmo se um dia tivermos um governante honesto (coisa difícil já que o brasileiro não sabe votar) o sistema já está formado e estruturado. Os planos de saúde cada dia mais caro porque tem demanda, infelizmente.

  • @suititimegamer5562
    @suititimegamer5562 10 месяцев назад +8

    Boa noite Sr Selso Russomano,eu tive o mesmo problema com a Unimed, eu tenho um filho diagnosticado com TDAH , eu fiz esse convênio porq atendia no hospital no qual ele tinha iniciado seu tratamento...
    Especialmente por motivo da Neuro q já acompanhava ele, desde o diagnóstico..
    Pois bm ,com Consulta agendada com a Neuro, eu e meu filho, na sala d espera, foi informada q ele não poderia passar na consulta pois não atendia mais o convênio naquele hospital, q seria o Hospital e maternidade Cristóvão da Gama em Santo André, sendo q d manhã ,eu havia confirmado a consulta do meu filho,ele toma remédio controlado e precisava da receita para comprar os medicamentos...
    Muito nervosa com o atendimento do convênio, cancelei sem pensar duas vezes no mesmo instante, ainda dentro do hospital e passei ele ,tendo q pagar particular,mesmo estando em dia com o convênio...

  • @mateusduarte4694
    @mateusduarte4694 10 месяцев назад +8

    Depois falam que o Celso só vai atrás de pequeno empresário!
    Parabéns pelo seu trabalho!!
    Espero um dia ter o privilégio de te conhecer!! Grande abraço 👏🏻👏🏻👏🏻

  • @NayCupincha
    @NayCupincha 10 месяцев назад +25

    Gente coitada da mulher deve ter sido muito tenso ter o bebê no sufoco, mas graças a Deus deu tudo certo pra ela

    • @valnirafonso1041
      @valnirafonso1041 10 месяцев назад

      Negócio de coitada.... Vc gosta de ser uma coitada???

    • @KAIKY_MARQUES
      @KAIKY_MARQUES 10 месяцев назад +3

      ​@@valnirafonso1041larga de ser louco, a moça só teve empatia com a mulher!

    • @valnirafonso1041
      @valnirafonso1041 10 месяцев назад +1

      @@KAIKY_MARQUES deixa de abestado também. Seu COITADO.

    • @KAIKY_MARQUES
      @KAIKY_MARQUES 10 месяцев назад

      @@valnirafonso1041 bicho tu é otário mesmo... Vai se tratar kkkkk, cara doente, tá cismado no "COITADO" KKKKKK🤣🤣🤣

    • @robsonpires6553
      @robsonpires6553 10 месяцев назад +2

      Passei situação pior com minha esposa qd tivemos nosso filho em 2019. A carteirinha que ela tinha em mãos dizia que cobria tudo, mas na hora falaram pra mim que não cobria nada. Nosso filho nasceu prematuro, e com todos os valores as nossas custas, totalizando 75 mil reais. Entrei em desespero, sem saber o que fazer, mas um advogado iluminado nos ajudou, pois pegou as provas de que o convênio estava errado, negando atendimento gratuito, carteirinha e SAC tinha informação que o atendimento tinha que ser concedido, pois era coberto pelo plano. Mais de 30 dias nessa luta até conseguir nossos que nosso direitos fossem garantidos.
      Um momento que esperávamos ser de alegria, passou a ser de angústia e impotência.
      Convénios são ótimos qd não precisamos deles.

  • @Wiulyan
    @Wiulyan 10 месяцев назад +23

    UNIMED é uma droga. Minha avó teve câncer e a gente pagou o plano por anos e anos. Quando precisamos do plano eles simplesmente se negaram a custear o tratamento. Tivemos que arcar com o nosso bolso, entramos na justiça demorou anos e anos e conseguimos receber o reembolso dividido em varias partes. Plano de saude UNIMED é assim, gosta de receber mas não quer ter responsabilidade de nada.

  • @JoaoPaulo-yz6fh
    @JoaoPaulo-yz6fh 10 месяцев назад +50

    Se uma pessoa que paga um plano de saúde ta passando por isso imagina como Brasil esta

    • @Tds789
      @Tds789 10 месяцев назад +3

      empresa privada é isso ai, só ganhar dinheiro e o resto força

    • @AlineAraujo-go4kn
      @AlineAraujo-go4kn 10 месяцев назад +1

      Tive o meu filho pelo SUS a 15 dias e me surpreendeu...desde o ore natal quanto a cesária.

  • @cintiagracianoantunessouza7215
    @cintiagracianoantunessouza7215 10 месяцев назад +16

    Parabéns Celso Russomanno Deus abençoe 1 lugar

  • @eublm
    @eublm 10 месяцев назад +13

    trabalho o dia, não tenho cansaso fisico, apenas mental, mais chega o final do dia tenho prazer em assitir um raportagem do Celso, porque sei que é gratificante ver defendendo o consumidor e reprovando cundutas abusivas de prestadora de serviços entre outros, parabéns Celso sei que nao vale a pena fazer um plano na unimed, olha o descaso com o cliente, isso porque o cliente que sustema essa empresa, não só essa mais qualquer uma, aprenda unimed o cliente e o sangue de qualquer empresa..

  • @davisouza7716
    @davisouza7716 10 месяцев назад +10

    Unimed e Notredame estão sendo as campeãs em descredenciamento sem avisar os clientes.

  • @aldemioliveira474
    @aldemioliveira474 10 месяцев назад +19

    Todos que tiverem os mesmos problemas com a Unimed procurar o Celso, pra acabar com esses picaretas, essa chefe da ouvidoria tomou na cara

  • @tenentepaz6243
    @tenentepaz6243 10 месяцев назад +5

    Sou muito fã desse cara, o cara bate de frente com os grandão sem medo, faz valer a pena o cargo que tem, muito obrigado Celso por fazer de tudo pra ajudar essa família linda.

  • @joaoandrediasdias172
    @joaoandrediasdias172 10 месяцев назад +4

    Parabéns Drº Celso essa Unimed nacional é uma vergonha acho que no Brasil deveria ter uma CPI dos planos de saúde só cobra dos usuários sem dar apoio na hora mais difícil que precisa

  • @tongadioli
    @tongadioli 10 месяцев назад +4

    GLORIA A DEUS E OBRIGADO AO CELSO !!!!! Lamentavel o atendimento a essa senhora..... atendimento em pé, no meio da entrada, segurança rude, tudo para NAO ATENDER O CLIENTE!!!! pqp!!! Deus nos acude!

  • @user-yc9cr1tm9m
    @user-yc9cr1tm9m 10 месяцев назад +7

    Celso a lei tem que ser atualizada. porque é inadmissível o cliente ser recebido com tanto desprezo por algumas empresas, como foi ai na UNIMED. O cliente deve ser recebido dentro da empresa, ter um local adequado para ter seus problemas sanados. Se eles tratam o Celso dessa forma imagina os clientes !

  • @matheusbatista6238
    @matheusbatista6238 10 месяцев назад +9

    Celso Russomano master of direito do consumidor

  • @rodrigo6956
    @rodrigo6956 10 месяцев назад +12

    Sem fosse o Ben Mendes, certeza que não iriam atender calmamente assim e chamariam a policia. Mesmo assistindo a diversos casos ainda me surpreendo na maneira como o "atendimento" muda com o Celso.

    • @rafaelpires7505
      @rafaelpires7505 10 месяцев назад +6

      É fato, o Ben Mendes as vezes chega a dar dó pq ninguém respeita ele kkk até a polícia tira ele.
      O Celso com certeza é muito bem relacionado, conhece muita gente de alto escalão, fora o fato de ser deputado e bem mais conhecido.

    • @davilopez3907
      @davilopez3907 10 месяцев назад

      ​@@rafaelpires7505quando a polícia tirou ele? Sua memória está limitada hein ...

    • @rafaelpires7505
      @rafaelpires7505 10 месяцев назад +1

      @@davilopez3907 oxe várias vezes, acho que vc que não assiste os vídeos dele

    • @davilopez3907
      @davilopez3907 10 месяцев назад

      @@rafaelpires7505 não, não tira, ele sai por quem convém ele, quando não, ele fica, e os policiais não podem usar a força já que ele não está infligindo nenhuma lei, repito, acompanha pouco, e digo mais, não sabe interpretar as poucas situações que você viu

    • @rafaelpires7505
      @rafaelpires7505 10 месяцев назад +3

      @@davilopez3907 não tô falando de tirar no sentido físico de remover ele. Tirar = zoar, desrespeitar, tirar onda

  • @christiannunes6210
    @christiannunes6210 10 месяцев назад +14

    Parabéns pela matéria Celso👏🏽👏🏽👏🏽

  • @minguesisrael
    @minguesisrael 9 месяцев назад +1

    Pode fala oque for mais esse cara merece respeito ele sim ajuda o povo parabéns celso por mais uma conquista vc é nota 10

  • @joaolaguiart
    @joaolaguiart 10 месяцев назад +5

    Se deixam o Celso la fora em espera no total de 40 minutos, imagina o que fazem conosco quando for reclamar.

  • @cesarsantos5637
    @cesarsantos5637 10 месяцев назад +13

    Parabéns a Cliente e ao Celso

  • @avephoenix868
    @avephoenix868 10 месяцев назад +9

    Uma ouvidoria de uma empresa e que toma uma nota 0 em rede nacional pela pessoa mais importante e altamente gabaritada nessa área é simplesmente vergonhoso. "Ouvidoria surda" Parabéns, Celso!

  • @CaptainDmz
    @CaptainDmz 10 месяцев назад +12

    Atendimento na calçada hein UNIMED,ficou diferenciado 😂

    • @edsondicasassistenciatecni4984
      @edsondicasassistenciatecni4984 10 месяцев назад

      E o pior que Celson pioneiro da lei, não falou nada 😂😂😂😂😂

    • @JoseCarlos-hg9mb
      @JoseCarlos-hg9mb 10 месяцев назад

      É com certeza um absurdo daqui a pouco o parto vai ser feito na calçada também......

    • @fabiolibonati3855
      @fabiolibonati3855 10 месяцев назад +1

      Vai fazer um contrato com eles para ver se eles te deixam do lado de fora esperando, agora pra resolver um problema é desse jeito.

  • @dalterls7793
    @dalterls7793 10 месяцев назад +8

    Porque sempre tem um "incômodo" que diz para não filmar? O cidadão apareceu na matéria só para passar vergonha e piorar o problema! Sobre o plano de saúde, não é novidade. Seguro de vida, seguro residencial, seguro do automóvel, até plano funerário é tudo a mesma coisa, são anos sustentando essa gente e quando você precisa do serviço tem que pagar. Não duvidem, se ela não pagasse a conta, seria colocada na rua em trabalho de parto! Querem pagar para ver?

    • @helderaraujo5643
      @helderaraujo5643 10 месяцев назад +1

      Pra não "manchar" a imagem da empresa dele ou onde ele trabalha!
      Chega até ser uma piada esse tipo de atitude dessa gente! Lesam o consumidor NA CARA DURA e quando o Celso Russomanno chega com a equipe dele pra fazer uma reportagem, aí vem esses BABA OVO XEXELÉU PASSAR VERGONHA E PEDIR PRA NÃO FILMAREM!
      Celso, na qualidade de Deputado federal que vossa excelência é, deverias criar um projeto de lei na Câmara dos Deputados para que seja proibido esse tipo de prática feita pelos seguranças, advogados e donos das empresas reclamadas!

  • @danielroads1
    @danielroads1 10 месяцев назад +12

    O Celso, vc já disse que nesses prédios comerciais o acesso até a porta do escritório é PÚBLICO, vc deveria dar um jeito e acabar com essa patifaria de acesso restrito, deixaram vc é a consumidora do lado de fora do prédio, segurança seguindo e vigiando vcs como vcs fossem criminosos,PQP. Dá um jeito nessa palhaçada.

  • @MarcosAntonio-hu5lm
    @MarcosAntonio-hu5lm 10 месяцев назад +5

    Meus parabéns Selso, Jesus te abençoe.

  • @cesarsantos5637
    @cesarsantos5637 10 месяцев назад +14

    Não tem um escritório pra atender o cliente ?!! Porcaria de plano !!!

  • @cristianomoraespereira6137
    @cristianomoraespereira6137 10 месяцев назад +3

    Gosto muito de ver esses desfechos positivos assim pq o Celso vai com propriedade pra cima de quem for e olha que esse plano é um tubarão branco e diga se passagem um péssimo exemplo pra imagem pq a moça teve muito constrangimento num momento muito delicado mais graças a Deus foi resolvido, parabéns mais uma vez Celso!

  • @CarlosRocha-ki2tv
    @CarlosRocha-ki2tv 10 месяцев назад +7

    Tem que processar a empresa por danos morais e materiais ainda. Isso é um absurdo!

  • @edmundosantos5338
    @edmundosantos5338 10 месяцев назад +4

    Pra cima deles, Celsão!

  • @leoalbuquerque9507
    @leoalbuquerque9507 10 месяцев назад +3

    Meu Deus, pisou na OUVIDORIA com maestria! Isso pra mostrar o que passamos com muitas ouvidoria no nosso país.

  • @luisfernandovilela2374
    @luisfernandovilela2374 10 месяцев назад +3

    👍 valeu Celso. Deçe. A.lenha
    Nos. Picaretas

  • @Sempapasnalingua542
    @Sempapasnalingua542 10 месяцев назад +5

    Se não é espaço que, pode entrar a impressa tem que fazer uma lei pra Cassar o Alvará.;

  • @adrianorocha3927
    @adrianorocha3927 10 месяцев назад +2

    Nossa , tem q ter mais Celso Russomano no Brasil

  • @brunoeduardo2798
    @brunoeduardo2798 10 месяцев назад +5

    Absurdo!! Essa Unimed deveria tratar melhor seus clientes.

  • @allaffyyt9668
    @allaffyyt9668 10 месяцев назад +3

    Parabéns Celso pelo belíssimo trabalho 👏👏👏👏

  • @eduiliosilva576
    @eduiliosilva576 10 месяцев назад +4

    um segurança totalmente despreparado 😮 colocando o CRIENTE que paga o salário dele pra fora do prédio TOTALMENTE ORRIVEL 🤨 TEM QUE COLOCAR NA JUSTIÇA POR DANOS MORAIS 🤔 TAMOS juntos 👊 seLSON 👊

  • @Jaspe_C
    @Jaspe_C 10 месяцев назад

    Celso Russomano é um orgulho nacional!
    Poucos tem a coragem de fazer valer as leis - ainda q tenham sido mentores intelectuais como o foi Celso -.

  • @bebeninja278
    @bebeninja278 10 месяцев назад +6

    Trabalhei na ANS em 2016, quando a UNIMED já estava há um passo para a Falência e a própria ANS fazia vista grossa para os descasos praticados pela UNIMED...

  • @jonhatanandrade
    @jonhatanandrade 10 месяцев назад +4

    celso se vs saber que aqui em fortaleza tranposta carne em caminhão fedendo meu amigo e um discaso grande carne td cotaminada

  • @oliveira3404
    @oliveira3404 10 месяцев назад +3

    Não entendo como deixam vender esse plano de saude com tantas reclamações!

  • @eleonel100
    @eleonel100 10 месяцев назад +3

    Por isso que nao quero mais fazer planos de saude. Que Deus guarde minha familia de todo mal mas passar oor esse tipo de humilhação é o cumulo. Nesse oais era para ter saude de qualidade para todos os brasileiros

  • @vanessafernandes7327
    @vanessafernandes7327 9 месяцев назад

    Você tá assustado lkk amei . Celso você é nota 10 🎉

  • @wendellandry436
    @wendellandry436 10 месяцев назад +2

    Sou seu fã Dr. Celso

  • @helderaraujo5643
    @helderaraujo5643 10 месяцев назад +5

    Saúde no Brasil, você fica a mercê!
    Se é pelo SUS, você espera meses ou até mesmo anos para ser atendido (a). Se é pelo plano, você é mal atendido e ainda tem esse descaso!

  • @andrynn
    @andrynn 10 месяцев назад +8

    O Celso é foda, até quando o cidadão tem de depender de uma autoridade pra resolver uma situação que é simples.,se o Celso não tivesse ido,essa família estaria até hj tentando resolver. Brasil mostra a sua cara....

    • @antoniomarcoslima5325
      @antoniomarcoslima5325 10 месяцев назад

      Pura verdade se o Celso nao vai pra cima nao tinha resolvido.Que transtorno pra essa menina na hora que ela mais precisava do plano essa vergonha humilhacao

  • @patyrocha7290
    @patyrocha7290 10 месяцев назад

    De fato uma serie de desvios num momento importante para a mamãe! Que bom que foi solucionado!
    Parabéns ao Sr. Celso por apoiar na solução da Evelyn, vou procura-lo para juntos solucionarmos o risco de desistencia de aproximadamente 50 milhões de pessoas distribuídas em diversas Operadoras de Saúde no Brasil que vem enfrentando desafios em se manter no pós pandemia atendendo legislações redigidas por indivíduos que DESCONHECEM saúde e sustentabilidade!
    Sr. Celso já fez, implantou, escreveu, criou tanta coisa maravilhosa que vai conseguir ajudar tambem aproximadamente 1 milhão de pessoas com risco de desemprego no setor da saude! ❤

  • @brunanunes1099
    @brunanunes1099 10 месяцев назад

    Parabéns Celso e equipe da Record pelo seu trabalho

  • @Luiz-cf7lm
    @Luiz-cf7lm 10 месяцев назад +3

    as empresas mesmo estando erradas nunca baixam o "nariz", tratam o cliente como "lixo", é raríssimo ver alguém oferecendo algum tipo de gentileza, um espaço, uma sala de reunião com cadeiras, um simples copo d´agua para de alguma forma mostrar respeito, amenizar o erro, o constrangimento do cliente

  • @Nescau28
    @Nescau28 10 месяцев назад +1

    Celso é espetacular, consegue atingir de jeito as grandes empresas, e ainda falar na cara que a nota da empresa é zero! Quanto maior é a empresa mais os responsáveis por ela se sentem inatingíveis e inacessíveis. Mas através do Celso o papo muda. Que cabeças rolem nessa empresa, que o incompetente seja substituído

  • @Notranco3457
    @Notranco3457 10 месяцев назад

    Celso Russumano um ótimo profissional de Respeito que faz valer a lei.

  • @marceloeconomia
    @marceloeconomia 10 месяцев назад +2

    Bla Bla Bla Bla da Unimed.... Se não fosse o Celso Russomano, não teria resolvido o problema. Fato

  • @angelamachado1461
    @angelamachado1461 10 месяцев назад +3

    Que vergonha, as pessoas terem que ficar de pé, esperando resolucao de problemas.

  • @RicardoMarquesMestre
    @RicardoMarquesMestre 10 месяцев назад +6

    Parabéns 👏👏👏👏👏👏

  • @Silva-ib2de
    @Silva-ib2de 10 месяцев назад +3

    E Unimed,sendo exposta em rede nacional heim.... melhor rever os conceitos de vocês para com o usuário.

  • @kleversonalves3224
    @kleversonalves3224 10 месяцев назад +1

    Parabéns Celso nota 1.000👏🏻

  • @janye6238
    @janye6238 10 месяцев назад +1

    14:25 😂 sou muito sua fã Celso 👏👏👏👏

  • @tedmelecia2955
    @tedmelecia2955 10 месяцев назад +3

    Nessas horas não vemos os órgãos competentes fiscalizando e multando, porque será?!

    • @takuscuma2198
      @takuscuma2198 10 месяцев назад +1

      vc acredita em órgão que fiscaliza planos de saúde e telecomunicações? kkkkkk me lembro que aprovaram uma lei que não pode demorar mais de 5 minutos pra ser atendido kkkkkk se for atendido em 30 minutos tá com sorte, coisa mais fácil do mundo eles fiscalizarem isso, só ligar.

  • @brubsdc
    @brubsdc 10 месяцев назад +4

    Infelizmente aconteceu o mesmo comigo com a Unimed SP! Eu estava em tratamento oncológico e engravidei, um mês antes da minha cesariana me enviaram um email dizendo que estavam cancelando meu contrato sem mais nem menos, fora que a maternidade que eu havia escolhido tinha sido descredenciada e nenhuma adicionada no lugar. Foram INÚMERAS ligações e não consegui resolver

  • @mica7108
    @mica7108 10 месяцев назад +1

    Precisou o Celso pra resolver. Quantas pessoas devem passar por isso todos os dias. Que vergonhoso esses planos de saúde.

  • @luizfernandogoncalves4364
    @luizfernandogoncalves4364 10 месяцев назад +3

    Parabéns 👏👏👏👏👏

  • @karinasilva6069
    @karinasilva6069 10 месяцев назад +3

    Esse tiozão da segurança precisa de férias kkkkk enxergou o Celso Russomanno como um ET

  • @FelipeFideliscorrea
    @FelipeFideliscorrea 10 месяцев назад +2

    Numca iria ver a cor do dinheiro ,se não fosse celso com a reportagem , Unimed nota 0

  • @mmaozita
    @mmaozita 10 месяцев назад +1

    UNIMED em São Paulo está um caos tiram hospitais e médico sem aviso e não credenciam novos péssimo

  • @acsantana99
    @acsantana99 10 месяцев назад

    Parabéns Celso Russomanno , é um orgulho enorme em saber que existem pessoas que brigam pelos direitos do consumidor 🎉.

  • @diego1985
    @diego1985 10 месяцев назад +2

    11:05 Nome da funcionária faz jus ao que a Unimed quer fazer com o problema 😅 (Abafa)

  • @ricardocarvalhocarvalho4510
    @ricardocarvalhocarvalho4510 10 месяцев назад +4

    O que vem acontecendo são pessoas abrindo conta em bancos que não tem nenhum escritório sede nada , e isso está virando corriqueiro e cada vez mais complicado resolver os problemas.

  • @leopoldoalves9389
    @leopoldoalves9389 10 месяцев назад +2

    É ridículo uma empresa desse tamanho não se dar ao trabalho de atender respeitosamente seus clientes, deixá-los do lado de fora esperando, tendo com certeza várias salas disponíveis para recebê-los. É o mínimo que deveriam fazer é recepcioná-los com educação e respeito.

  • @deleilisboa3354
    @deleilisboa3354 10 месяцев назад

    Parabéns ao trabalho muito bom parabéns Celso

  • @mts.goncalves
    @mts.goncalves 10 месяцев назад +4

    Eu tive um problema parecido com a Unimed também. Não contratem!
    Eles são péssimos

    • @M25videos
      @M25videos 10 месяцев назад

      Já abriu o processo?

    • @mts.goncalves
      @mts.goncalves 10 месяцев назад +1

      @@M25videos Não, acabei não abrindo mas me arrependo

  • @polianarodrigues2749
    @polianarodrigues2749 10 месяцев назад

    A You saúde fez o mesmo aqui em recife, descredenciou o Hospital Santa Joana da categoria enfermaria sem aviso prévio. Precisei de atendimento pra minha mãe e não teve como ser atendida. Graças a Deus, tinha um hospital em 3 ruas depois que atendia o convênio.

  • @josafaribeiro3552
    @josafaribeiro3552 10 месяцев назад

    Celso parabéns tiro o chapéu p vc

  • @unboxingdecomprasmercadolivree
    @unboxingdecomprasmercadolivree 10 месяцев назад +3

    14:00 Celso.: *-NOTA ZERO PARA VOCÊS UNIMED!*
    Ouvidoria.: *-Obrigada pelo feedback!...*
    Melhor *FEEDBACK* de todos os tempos kkkk😂.

  • @guesposito
    @guesposito 10 месяцев назад +2

    O que deve ser proibido é a ouvidoria usar inteligência artificial para dar respostas automáticas. Quem liga na ouvidoria deve ser atendido por um atendente humano.

  • @cicerosoares2071
    @cicerosoares2071 10 месяцев назад

    Boa noite deputado federal Celso russo mano 👍

  • @adrianogodoy5227
    @adrianogodoy5227 10 месяцев назад +1

    Os cães de guarda .. tudo louco com o Celso kkk

  • @LOUVORESCCBNOBRASIL
    @LOUVORESCCBNOBRASIL 10 месяцев назад +4

    Eu passei pela mesma situação, só que no MEU CASO, eu perdi o bebê por mau atendimento pela NOTRE DAME INTERMEDICA,, eu relatei para o Celso russomanno pelo e-mail pedindo socorro só que não deu tempo acho que ele nem viu meu e-mail, e hj to eu aqui com depressão por tudo que passei, perdi um bebê de 36 semanas😢😢😢😢😢 não consigo superar

    • @LOUVORESCCBNOBRASIL
      @LOUVORESCCBNOBRASIL 10 месяцев назад +1

      Obrigado 🙏

    • @marianaaraujo3392
      @marianaaraujo3392 10 месяцев назад +1

      Era pra você ter publicado em rede social, e marcar o Celso.. ainda tá em tempo.. se você tiver provas

    • @tinaag
      @tinaag 10 месяцев назад +1

      Meus sentimentos pelo teu bebê. Eu não sei e nem nunk irei saber o q é perder um bebê pq já estou na menopausa, nem nunk fui mãe, mas sei o q é perder um ente querido por descaso da saúde, no meu caso a saúde pública. Ambos os meus pais foram feito pouco caso pela saúde pública e faleceram. No caso do meu pai eu não corri atrás, mas no da minha mãe eu processei a prefeitura e perdi tanto na 1ª instancia quanto no recurso. Minha depressão é por outros motivos mas piorou após o falecimento da minha mãe em 2020 e descobri recentemente q tenho TOC, estou procurando novamente ajuda profissional. O psicólogo que me atendeu me encaminhou pra saúde pública pra q eu possa ser atendida em um ambulatório q possua psicólogo e psiquiatra. Estou aguardando retorno do departamento de saúde mental da prefeitura. Depressão ngm merece, querida. Que Deus t dê mta força. É uma dor que nunk vai embora, só melhora um pouquinho a cada dia. Fica com Deus, querida.

    • @LOUVORESCCBNOBRASIL
      @LOUVORESCCBNOBRASIL 10 месяцев назад

      Obrigado meus queridos pela força, eu tenho sim todas as provas e prontuários médicos tudo guardado fotos e etc, foi mais ou menos assim o médico pediu minha internação urgente porque estava perdendo líquido quem e mãezinha sabe, bom o convênio negou nesse hospital santa maria e me mandaram para Guarulhos na central deles mesmo da Notre dame intermedica, aí vcs imaginam que chegando lá a médica não fez nada e me mandou para casa no mesmo dia, mesmo o médico colocando que eu teria que ficar internada durante os 4 meses restante, tudo por causa do convenio ela me mandou para casa e disse na kinha cara seu bebe não vai sobreviver😔😔😔😔😔 desse dia em diante começou minha luta pela minha sobrevivência e do meu bebe de 5 meses só que eu não consegui sozinha😪😪😪 me perdoe eu não consigo dar mais detalhes agora isso tudo mexe muito comigo

    • @LOUVORESCCBNOBRASIL
      @LOUVORESCCBNOBRASIL 10 месяцев назад +1

      @@tinaag verdade minha querida depressão ninguem merece, mais fica em paz vai dar tudo certo viu confia🙏🙏🙏🙏

  • @edsondicasassistenciatecni4984
    @edsondicasassistenciatecni4984 10 месяцев назад +2

    Ben Mendes já teria entrado.😂😂😂😂

  • @MUSICABOAFM
    @MUSICABOAFM 10 месяцев назад

    Sucesso Celso minha mãe também está com problema da Unimed Rio ninguém resolve se fosse presidente ia revolver fácil né é complicado.

  • @renatasilva4748
    @renatasilva4748 10 месяцев назад

    Nota 0 pra ouvidoria de vcs🤦‍♀️😂😂😂Parabens Celso Russomano pelo excelente trabalho!Deus te abençoe grandmente🙏

  • @fabiosignorelli8145
    @fabiosignorelli8145 10 месяцев назад

    Impossível não amar esse cara!

  • @julianadeassis4203
    @julianadeassis4203 10 месяцев назад

    Parabéns pelo trabalho, Celso!

  • @luciana051284
    @luciana051284 10 месяцев назад +2

    Conheço uma pessoa que trabalha com uma médica e ela diz que a consulta é R$400 mas qndo é pelo plano (Unimed) ela recebe R$80, fora o que os médicos têm que pagar pra ser credenciado, ela evita marcar pacientes de plano e tem até dia certo, nem café elas fazem pra eles...

  • @audarifelixpinheiro1175
    @audarifelixpinheiro1175 10 месяцев назад

    Parabéns Deputado Celso Russomano,meu respeito e admiração.

  • @domingospereira5631
    @domingospereira5631 10 месяцев назад +1

    Eu Ainda não vi o Celso Russumano denunciar a filha dele e o Guenrro dele pela prática de pirâmide financeira inclusive a justiça bloqueou bens deles pra pagar Algumas vítimas deles.

  • @fabiodeoliveira6691
    @fabiodeoliveira6691 10 месяцев назад +3

    No começo da reportagem o Celso chega e o segurança passa correndo assustado por trás dele, quando a pessoa da ouvidoria vem atender eles nem ao menos tem a decência de mandar entrar, levar para uma sala de espera, ficam esperando em pé na entrada do prédio com os seguranças atrás, agora imagina como é quando o consumidor vai tentar resolver sozinho.

  • @cirilopes1966
    @cirilopes1966 8 месяцев назад +1

    Num país terra sem lei ,agora o porque os seguranças,agitados ,proibindo de subir ou até o escritório tá meio estranha isto aí , será que é faxada está Unimed

  • @jefersonnogueira846
    @jefersonnogueira846 10 месяцев назад

    Boa Celso 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽