Các bước vẫn như vậy thôi em, chỉ trường hợp sản phẩm hay dịch vụ quá mới em có thể research theo sản phẩm thay thế, đáp ứng nhu cầu tương tự. Về B2B có lẽ đặc thù hơn, thông tin thứ cấp không nhiều, mình tập trung vào tiếp cận khách hàng, phỏng vấn và quan sát có lẽ tốt hơn em ạ.
![BLACK BAG - Official Trailer [HD] - Only in Theaters March 14](http://i.ytimg.com/vi/Du0Xp8WX_7I/mqdefault.jpg)
Video rất dễ hiểu, cảm ơn a đã chia sẻ
Vậy khi nghiên cứu trong ngành dịch vụ hoặc B2B thì mình nghiên cứu bắt đầu từ đâu a
Các bước vẫn như vậy thôi em, chỉ trường hợp sản phẩm hay dịch vụ quá mới em có thể research theo sản phẩm thay thế, đáp ứng nhu cầu tương tự. Về B2B có lẽ đặc thù hơn, thông tin thứ cấp không nhiều, mình tập trung vào tiếp cận khách hàng, phỏng vấn và quan sát có lẽ tốt hơn em ạ.