خرید تکراری تیکت ۴۹ یورویی برای یکنفر

اگر از سایت دویچه بان برای یکنفر اشتباها چندتا دویچلندتیکت خریداری شده و پولش رو داره از حساب بانکیتون برمیداره و یا برداشته و نمیدونید باید چکار کنید این ویدیو بدردتون میخوره.
متن ایمیل:
,Sehr geehrte Damen und Herren
mir wurde fälschlicherweise mehrfach das Deutschlandticket abgebucht. Daher bitte ich Sie, dies zu überprüfen, die überschüssigen Tickets zu stornieren und die von meinem Bankkonto abgezogene Beträge zurückzuzahlen.
Natürlich nur ein Deutschlandticket brauche ich und das soll noch gültig bleiben.
Abonummer des Tickets, das ich behalten möchte:
Abonummer der Tickets, die storniert werden müssen:
Angegebene IBAN:
Name:
Geburtsdatum:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Für eine zeitnahe Antwort wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Amir Amiri
اگه این ویدیو رو دوست داشتین به بقیه ویدیوها هم یه نگاهی بندازید 👍😍
بلیط ۴۹ یورویی به صورت کارتی. • یکی از بهترین سایتها ب...
پاسخ به سوالات درباره بلیط ۴۹ یورویی • بلیط ۴۹ یورویی پاسخ به...
خرید بلیط ۴۹ یورویی از سایت دویچه بان • آموزش خرید بلیط ۴۹ یور...
کوندیگونک کردن بلیط ۴۹ یورویی دویچه بان • کنسل کردن بلیط ۴۹ یورویی
خرید بلیط ۴۹ یورویی با پیپال یا مسترکارت • خرید بلیط ۴۹ یورویی با...
#بلیط
#آلمان
#seyed_ali_mousavi

[@albironi5735]

یک دنیا سپاس برادر عزیز، با همین روش من توانستم تکت اضافی ام را غیر فعال کنم و پولم دوباره بدست آوردم.

[@seyedalimousavi]

@@albironi5735 من هم از شما خیلی ممنونم که اینجا پیام نوشتید و من متوجه شدم که بالاخره یک نفر تونسته با این روش پولش رو پس بگیره. چون هیچکس پیام مثل شما ننوشته بود کم کم داشتم شک میکردم که شاید من اشتباه کردم و این ویدیو جواب نمیده. البته فکر کنم خیلی طول کشیده باشه تا پول رو بهتون پس بدن. درسته؟

[@firouzdaraee2690]

سلام جناب موسوی عزیز. مثل همیشه کامل و گویا،ممنون از محبت سرشارتان

[@seyedalimousavi]

سلام و ارادت. ممنونم بابت نظر لطفتون

[@saeedamohammadi5232]

شما خیلی مهربان هستید

[@seyedalimousavi]

مهربانی از شماست که لطف دارید. ممنونم از حضورتون در این کانال

[@mohammadjavadabedi5986]

علی اقا خیلی ممنون از ویدیو های خوب و خاصتون این مشکل من بود ماه قبل از دوتا شرکت مختلف بلیط خریدم حالا ایمیل زدم ببینم میتونم پس بگیرم.ممنون

[@seyedalimousavi]

خواهش میکنم. البته اگر هر دو تیکت مربوط به دویچه بان باشه و برای یکنفر خریداری شده باشه میشه طبق این ویدیو اقدام کرد. ولی اگر یک نفر از ده شرکت مختلف ده بار برای خودش تیکت خریده باشه فکر نکنم راهی داشته باشه و فقط باید تک تک اونها رو کنسل کنه که به هر حال پول ماه اول و شاید دوم رو هم ازش میگیرن.

[@Mahdi.406]

خیلی ممنون بابد اموزش عالی تون

[@seyedalimousavi]

ممنون بابت نظر لطفتون

[@rahenejat7304]

خداوند برکتتون بده داش علی❤

[@Asghgfdggfhfffd]

من قبلاً در جای که کار کردم پولم را نداده بود و دو ماه از بلیط باقی داری داشتم و بلیط ام را کنسل نمود بعد دوباره فعال نمودم اما اینبار چندین بلیط را فعال ساختم امیدوارم ویدیوی تان این مشکلم را حل نماید.😢

[@firouzdaraee2690]

سلام‌جناب موسوی عزیز، ضمن تشکر بابت همه زحمات گذشته ات .
همانطوریکه میدانید اخیرا اَپ DB Navigator آپدیت شده و الان برای پیدا کردن تیکت 49 یورویی ام با مشکل مواجه شدم و هرکاری کردم موفق نشدم که آنرا پیدا کنم و مطمئنا خیلی ها این نشکل را دارند.خواستم خواهش کنم اگه امکان داره یه ویدئو در این رابطه بذارید. البته میدونم خیلی سرتون شلوغه. باسپاس فراوان و آرزوی موفقیت برای شما

[@mohammadhosseini2411]

سلام مشکلت حل شد برار ما رو هم راهنمایی کن چیشد اخر چیکار کردی ؟؟؟

[@rezaarabzadeh-kw3ln]

سلام علی آقای عزیز
ممنون از ویدئو های آموزشی بسیار خوبتون که واقعا حلال مشکلات دوستان هست ، من میخواهم حساب اشپارکاسه خودم را عوض کردم ، الان باید چه کاری انجام بدم که از ناه جاری از حساب جدید پول کم شود ؟ ممنون از حمایت شما

[@FroghNiazi]

من هم سه بار برای برادرم خرید کرده بودم پولش را گرفت دوباره ایمیل زدم به خاطر کنسلی تکت ها بعد از چند مدت پولم را ارسال کرد ولی بابت هر تکت تقریبا ۱ یورو ۵۰ سنت مفاد خود را گرفت.

[@seyedalimousavi]

ممنون که تجربه خودتون رو برامون به اشتراک گذاشتید. پس خوبه که با پیگیری درست میشه.

[@maosung5219]

حق ندارند از تو مفاد بگیرن ، چون اشتباه خودشون بود نه از تو

[@FroghNiazi]

@@maosung5219 چون اشتباه خودم بود چند بار کوشش کردم سه بار خرید شده بود

[@sadisadi8413]

من ده روزه ایمیل فرستادم تا هنوز جواب نداده من این ماه سه تا تیکت دارم و پول همه را کسر کردن از شما چقدر طول کشید پولتان به حسابتان برگردد و چون درخواست دادید تا پولتان برگردد لطفاً راهنمایی کنید

[@FroghNiazi]

@@sadisadi8413 خوب در این روز ها خیلی سر شان شلوغ است بسیار به مشکل جواب میدهند از من هم برادرم سه تکت خریده بودم که پول تکت رو برگردوند و برای پدرم هم سه تکت خریداری کرده بودم ولی پول اون رو کسر کرده ولی دوباره بر نگشتاند است منم منتظرم ببینم چی میشود

[@AB.RAHIMI]

سلام آقا علی خیلی ممنون از ویدیوهایی آموزشی هنری تان اگر مشکلی نداشته باشه تلیگرام خودت را می‌فرستی برام 👋

[@SedigheAlizadeh-ou4qg]

سلام وقت بخیر کن دوسه ماه پیش دو الی سه تیکت برام پول کم میشد ایمیل هم زدم ولی گفتن مشکل از ما نیست و پولی رو برگشت نزدن چیکارکنم؟ممنون میشم ج بدید

[@ZakiAhmadi-by8ze]

سلام محترم خوب هستی تشکر از معلومات شما.ما از ایمیل که تکت خريده بودم تلفن من پروگرامش خراب شد و ایمیل من از دستم رفت هالا پول از حسابم میخوره و تکت در دسترم نيست باید چی کار کنم
اگر معلومات بدهد ممنون میشم

[@ghulamnabifaqiri2049]

سلام برادر عزیز برایم دوبار نامه امده است که باید ۴۹ یکی پرداخت کنی و ۳ یورو هم یکی در حالیکه این بلیت اصلا استفاده نکردم فقد همزمان دوتا فعال شده در حالیکه یکی استفاده میکردم چه کنم در حالیکه ده بار ایمیل دادم و اخر هم چنین چه کنم ب نظر شما؟

[@mohammadjawedafshar4723]

سلام آقای موسوی امیدوارم حال تان خوب باشد، من قبلا تکت ۴۹ خریدم و کنسل کردم حالا دوباره میخواهم بخرم وقتی داخل سایت میشه دکه گزینه دوباره قرارداد وجود ندارد .
از راهنمایی تان ممنون .

[@mojganmojgani1445]

واقعا از شما ممنونم و کمک بزرگی میکنید به ما ، چون برای من هم این مشکل بوجود آمده برای خودم و ۳ نفر از اعضای خانواده خرید کردم ولی ۷ بار برداشت شده و نمیدانم که در قسمت مشخصات ، فقط مشخصات خودم رو بنویسم یا مشخصات اونها رو هم باید بنویسم ؟ از پاسخگویی شما تشکر میک نم

[@seyedalimousavi]

ممنون بابت نظر لطفتون. اگر تیکت سایر اعضای خانواده هم با حساب بانکی شما پرداخت میشه توی ایمیلتون مشخصات اونها و شماره آبونومای هر کدوم رو بنویسید. و یک توضیح کوچیک هم بدید که تمام اون بلیطها هم از حساب بانکی شما برداشت میشن و متعلق به اعضای خانواده شما هستند.
اما اگر اونها از حساب بانکی شما برداشت نمیشن و از حساب بانکی خودشون به صورت مجزا برداشت میشه، اونوقت هر کدوم باید جداگانه یک ایمیل با مشخصات خودشون ارسال کنند.

[@mojganmojgani1445]

@@seyedalimousavi بسیار ممنون 🙏موفق باشید

[@sahakniazwali2802]

ميرسي از معلومات مفيد تان من به تاريخ اول برج فبروري در اپلکېشېن Fahrplaner انلاين تکت خريدم امروز حساب بانکی خودرا چيک کردم تاريخ شش ماه فبروری از اکونت من 49 يورو کم شده و به تاريخ 22 همين ماه فبروری 49يورو کم شده يعني در يک ماه دو بار از حساب بانکي من پول کم شده پول که به تاريخ 22 از حساب بانکي من کم شده براي تکت ماه بعدي اس يا کدام مشکل ديګه اس اګر يک کمي معلومات بدهيد لطفاً تان خواهد بود

[@nawidullahnzami]

سلام داداش من سه تا تکت خریده بودم کاری که شما گفتید انجام دادم ایمیل کردم ولی اول پول تکت اولی را گرفت حالا هم دوتا از تکت های دیگری را هم کم کرده حالا چی کارکنم

[@nawidullahnzami]

لطفأ جواب دهید اگر می دانید

[@SedigheAlizadeh-ou4qg]

سلام وقت بخیر ....من دو سه ماه پیش هر ماه دو الی سه تیکت برام پول کم میشد من بهشون ایمیل هم دادم گفتن اشتباه از ما نیست و پول برگشت نمیخوره ... حالا چیکارکنم؟

[@Hejran883]

کسانیکه Arbeitlos Geld میگره برای اونها قیمت اش تفاوت داره یانه علی جان

[@nazirazizi622]

سلام بیدرم من رمز جمیل که برای دی بی درست کرده بودم فراموش کردم الان نمیتونم کنسل کنم

[@nasirlatifi]

سلام خدمت شما از ویدو های که درست می‌کنید خیلی ممنون من با یک مشکل سر خوردم چرقم حلش کنم از ماه ۶ و ۷ تکت د‌اشتم ماه ۷ شروع نشده لغو کردم ورق لغو آمده برایم از کارت بانک من تا اینکه ماه ۷ ختم شوه ورق فسخ قرارداد برایم آمده تا ماه هفتم اما سه تکت پول اش را اضافه گرفته چه قسم پس پول ام را در خواست کنم فعلا هم فعلا هم برنامه DB از مبایل ام شسته شده به رهنما شما ضرورت دارم تشکر ‏‪10:43‬

[@seyedalimousavi]

سلام. اگر دهم ماه گذشته و کنسل کردید ماه بعد هم تیکت اعتبار داره و از ماه بعدتر کنسل میشه. به هرحال اگر پول اضافی از شما دریافت شده باشه بعد از مدتی برگردانده میشه چون سیستم تیکت چهل و نه یورویی جدید هست اشتباهات پیش میاد اما بعدا متوجه میشن و اصلاح میکنند. اما به هر حال میتونید برای پیگیری به این آدرس ایمیل پیام بدید
[e-mail]
توی ایمیلتون شماره آبونوما و اسم و تاریخ تولد و آدرس و حساب بانکی خودتون رو هم بنویسید و مشکل رو دقیق و کوتاه توضیح بدید و بگید که میخواهید پول رو برگردونند

[@abedahmadi7188]

سلام برادر خیلی ممنون بابت ویدیو هایه آموزنده شما.
فقط یه چیزی میخواستم بدونم میشه راهنماییم کنید
این دویچ لند کارت چیه میری سوپر مارکت میپرسن دویچلند کارت داری

[@seyedalimousavi]

سلام. ممنون بابت نظر لطفتون. تا حالا ندیدم توی سوپرمارکت بپرسن. ولی در کل اگه منظورتون بلیط دویچلندکارت هست بلیطی هست که با چهل و نه یورو ماهانه میشه در کل آلمان سوار تمام قطارهای معمولی شد

[@zaynabsarwari1234]

من از یک کارت دوتا تیکت خریدم با دوتا ایمیل مختلف باید هر دو ایمیل رو بنویسم

[@user-fk1wt2wl4l]

سلام ی سوال داشتم برنامه DB من بروز رسانی شده من نمیتونم بلیط رو چطور باید اضافه کنم به برنامه ، ازتون کمک میخواستم

[@mhjafary]

سلام عای آغای عزیز امیدوارم تنت سالم باشد.....
با معذرت مزاحم شدم من توتا تکت ۴۹ یورویی گرفتم اما نمیفهمم کدامش از خودم است میشه لطفا رهنمایی کنید تشکر.

[@ghulamsakhiparsa6332]

سلام من بليط ۴۹ يورو خريدم از حسابم ۹۸ يورو گرفته‌ پول ۲ بليط را یکی اش ازین Transdev Vertrieb اشتباه خرید شده‌. را حل آنرا بگيد ممنون میشم

[@Mustafa.Nabizada.860]

مال منم همینطور شد چکار کنیم😢

[@behnam8822]

پول دو ماه رو یکباره کم میکنه این ماه و ماه بعدی

[@iamfine4498]

سلام محترم اگر زخمت نمیشه برای شما سوال من را جواب بتین تاریخ چندم میتوانیم تکت خرید کنیم یعنی میشه در تاریخ بیستم ویا بیست ششم هم خرید کرد ویا هم میشه بگوین یک داشته باشیم به بار دوم که تکت بگیرم از ما ایبان کارت میخواهد یا اوتومات از امو ثبت نام اولی ما اجرا میکنه تشکر

[@mohammadsadiqi498]

سلام آقای موسوی
چطوری می تونیم آدرس خونه مو در تکت ۴۹ یورویی آنلاین تبدیل کنم

[@ZahraMohammadzada-w7z]

سلام خسته نباش ببخشید من از حساب پول کم شد DB پاک شد حال که واصل کردم پاسپورت می خواد من بلد نیستم می شه راهنماهای کنن ممنون می شم

[@nasriiiney6759]

اگر بلیط خریده شده را بخواهیم همان لحظه کنسل کنیم باید چی کار کنیم

[@paresirazie6358]

متنی که نوشتین کاپی نمیشه چرا

[@saeedsa7021]

سلام جناب موسوی عزیز من یه سوالی داشتم ازتون چجوری میتونم‌ارتباط بگیرم‌باهاتون،اینستاتون هم دایرکت دادم اما نگاه نکردید،ممنون میشم راهنماییم کنید🙏🙏

[@arifeamiri548]

سلام، ماه قبل این مشکل برای ما پیش اومد و سه بار پول تیکت رو برداشت کردن از حسابمون. کوندیگونگ کردیم و ایا ممکن است حالا این ایمیل رو بفرستیم یا دیگه نمیشه؟ ممنون از جوابتون پیشاپیش

[@minarahimi8875]

سلام آدرس ایمیل را میشه دوباره بنویسید

[@Sakura.82]

سلام ممنون از راهنمای تون من اشتباه ۳ تکت خریده بودم برج شش ایمیل زدم گفته صبر داشته باش تعداد مشتریان زیاد ایت پول گرفته از حساب وسوال دوم این که برای برج ۷ تکت هارا کنسل کردم ایمیل گوندینگ هم امد ولی امروز دوباره برای برج هفت تکت امده

[@seyedalimousavi]

سلام. پیشنهاد میکنم دوباره ایمیل بزنید و اینبار از متنی که نوشتم استفاده کنید و به هر دو ادرس ایمیل بفرستید.
تیکت که در برج شش کنسل کردید احتمالا از دهم برج شش گذشته بوده و بخاطر همین از شروع برج هشت کنسل میشه و نه از برج هفت.
ولی در کل جای نگرانی نیست و هرچه تیکت اضافی به نام یکنفر خریداری شده باشه بالاخره کنسل و پولهایی هم که برداشت شده برگردانده خواهد شد. فقط ممکنه مقداری زمان ببره و لازمه پیگیری بشه. بنابراین خوبه دوباره این ایمیل رو بفرستید

[@sadisadi8413]

هههه از من کلا کارت دوچلند تیکت فرستاده هههه منم سه تا دارم

[@anisehjafari2537]

سلام خسته نباشید اگر تیکت در گوشی که هست اون گوشی بشکنه و دیگ درست نباشه تیکت در گوشی دیگ میشه بالا آورد میشه راهنمایی کنید چیکار باید کرد

[@yaserakhtari8805]

درود و خسته نباشید یه سوال داشتم دوست عزیز
ایا در سایت deutsche bahn برای کسانی که تیکت یکساله ۴۹ یورویی رو بخوان رزرو کنن ۲۰ یورو محاسبه میشه، تازگیها در تلگرام تبلیغاتش وسیعه شما تایید میکنید همچین قضیه‌ای رو؟؟

[@yaserakhtari8805]

نمونه یکی از پیامها
Deutschland Ticket ❌❌
فقط ۲۰ یورو قابل سفارش برای هر‌ماه به اسم خود شما
۱ عدد ۲۰ ♦️
۲ عدد ۳۵ ♠️
۳ عدد ۵۰ یورو♥️
درود به همه دوستان عزیز
این یه کلاهبرداری یا غیره نیست ، خواهشا از تهمت و الفاظ بد خودداری فرمایید ، قبل از قضاوت و گمانه زنی کمی تحقیق بشه ( یا حتی از خود من بپرسین توضیحات کامل خواهم داد)
این تیکت ها کاملا قانونی واز طریق خود برنامه ب DB ( DeuscheBahn ) خریداری میشه ودیجیتال است ، برای داشتنش حتما به این برنامه احتیاج دارین ، ، نه فوتوشاپ نه چیزه دیگه ، شما شماره سفارش از من دریافت میکنید و با نام فامیلی خودتون تو قسمت meine Reise یا My Tickets برنامه وارد میکنید بیلط به صورت انلاین براتون از طریق اپلیکیشن بالا میاد
پیروز باشید
تماس :
به فرستنده همین پیام ، پیام بدین
ممنون
❌⭕️❌⭕️توجه توجه🚫🚫 این انگبت تا آخر هفته ی آینده برقرار از دوشنبه هفته آینده ، هر تیکت ۲۰ یورو خواهد بود

[@miladcristiano]

میشه بگید چطوری میتونم حساب بانکی ام رو عوض کنم؟؟؟ از DB می‌خرم

[@mojganmojgani1445]

سلام وقت شما بخیر به راهنمایی شما نیاز دارم ...بعداز اینکه به ایمیل ban پیام دادم که چندین بار از حساب من پول برداشت شده ، امروز بلیط من از اپلیکیشن DB ناپدید شده و هیچکدام از ایمیلهای مربوط به درخواست من هم نیستند .امروز مجبور شدم برای سفر بلیط بخرم ..اگر کمکم کنید ممنون میشم .🙏

[@hamidemami3991]

سلام علی آقا
ممنونم از اطلاع رسانی شما.
من یک سوال در خصوص Master card Gold Gebührenfrei کردم ولی جواب نیومد. اینجا دوباره مینویسم.
آیا شما اطلاع دارید که این کارت اعتباری، Ausland Krankenversirenug هم پوشش میده؟
با سپاس از شما

[@seyedalimousavi]

سلام. بله اما شرایط و جزییاتی داره که اگه دقیقش رو بخواهید بدونید میتونید از طریق لینک زیر، یک فایل پی دی اف هست دانلود کنید و دقیق بخونیدش. البته به آلمانی هست. مثلا یک شرطش اینه که باید هزینه بلیط سفرتون رو با مسترکارت پرداخت کرده باشید.
www.advanzia.com/avb

[@hamidemami3991]

@@seyedalimousavi سپاسگزارم علی آقا

[@user-oi4sy3dh9d]

سلام آقای موسوی عزیز
من تکیت 49 یوروی خریدم الان گوشیم خراب شده آیا امکانش است تکیت رو تو گوشی جدید که گرفتم داشته باشم

[@nazirazizi622]

لطفا یک راه حل برای من بگوید من که بلیط را خریدم یک رمز میته که موقع کنسل دوباره باید اون رمز رو داشته باشی من ندارم‌چپن ایمیل پاک شده الان کنسل نمیتانم

[@MohamadAzarbaijani]

با سلام. من ایمیل برای تایید ثبت نام اشتباه تایپ کردم چه کاری میشه انحام داد. ممنونم میشم منو راهنمایی کنید.

[@seyedalimousavi]

باید به خدمات مشتریان دویچه بان تماس بگیرید و با اونها مشکل رو در میان بگذارید. با گرفتن اطلاعات دقیق شما و بعد از اینکه خیالشون راحت باشه که هویت شما دقیقا همان شخصی است که برای بلیط ثبت نام کرده قبول میکنند که ایمیل صحیح رو در سیستم ثبت کنند

[@alexalex-o9w6x]

سلام لطفا بفرمایید که چطور میشه شماره حسابی که به دِبِ معرفی کردیم برای تیکت ۴۹ یورویی میشه تغییر داد؟؟ من دو ماه پیش بلیط ۴۹ یورویی رو خریدم ولی الان فقط وفقط میخوام شماره حساب رو عوض کنم چون شماره حسابی که الان ثبت شده مال دوستمه از ماه بعدی میخوام که از شماره حساب من پول کم بشه لطفا راهنمایی کنید ممنون❤❤❤❤

[@massoudtofan]

سلام حالا مدت دو ماه میشه از حسابم پول برداشت نکرده در حسابم پول هم بوده این دلیلش چه بوده میتواند

[@HosseinAmiri-gt2zx]

چرا کپی نمیشه

[@mojgankhosravi8920]

سلام و عرض ادب
من دو تا سوال دارم ، ۱) من می خواهم فقط برای یک ماه برای فرزندانم خریداری کنم ، فقط یک ماه ، که آلمان رو با ۴۹ یورویی بگردیم ، باید چه کار کنم؟
سوال ۲) برای من محل کارم اقدام کرده و کارت دریافت کردم ، چگونه می توانم ، به گوشیم تعریف کنم که هنگام چک بلیط ها با گوشی نشون بدم ؟! 🙏🏻

[@seyedalimousavi]

سلام. با فرزندانتون به دفاتر
Reisezentrum
در بانهوف مراجعه کنید و اگه میخواهید اونها توی گوشی خودشون هم تیکت رو داشته باشند به دفتر بانهوف تاکید کنید این نکته رو. و اونها باید علاوه بر اینکه تیکت رو براشون خریداری میکنند یک اکانت هم در دویچه بان براشون درست کنند تا بتونن با اکانتشون توی نرم افزار وارد بشن و تیکتشون رو ببینند. ولی اگر اونها این اکانت رو برای بچه ها درست نکنند خود شما نمیتونید چون زیر شانزده سال رو قبول نمیکنه.
به هر حال برای اینکه تیکتها فقط برای یکماه باشه و بیشتر تمدید نشه همونجا که خریدید بعدش فورا کوندیگونگ کنید. میتونید همونجا حضوری انجام بدید و میتونید هم بعدا توی سایت انجام بیدید. دربارش یک ویدیو توی کانال هم هست .
به هر حال ولی حواستون باشه اگر از دهم رد بشه و بعد کنسل کنید دیگه دیر هست و ماه بعد هم تمدید میشه. پس قبل از دهم کنسل کنید.
درباره بلیط محل کارتون هم توی نرم افزار در بخش
Meine Tickets
روی علامت به علاوه بالای صفحه کلیک کنید و در صفحه بعد
Abonummer
و فامیلی شخصی که بلیط به نامش خریداری شده رو وارد کنید.
نکته این هست که باید
Abonummer
رو وارد کنید و نه
Auftragsnummer
همچنین فقط نام خانوادگی یعنی
Nachname
وارد بشه و اسم کوچک یعنی
Vorname
همراهش نوشته نشه.
امیدوارم تیکت رو نشون بده ولی اگه نشد معلوم میشه که شدنی نیست. شاید چون کارتی دارید دیگه دیجیتال ممکن نیست

[@hussainmosavi3571]

سلام داداش من تیکت خریدم از برنامه DB و چند روز بعدش همون اوایل ماه از تو خوده برنامه برا ماه بعدی کنسل کنتراکت کردم ولی چند روز پیش تو برنامه دوباره برام تیکیت رزرو شده برای ماه جولای میشه راهنماییم کنید

[@nawidullahnzami]

سلام داداش میشه لطفاً جواب منو بدید. من یک سوالی دارم رابطه با همین بلت 49 یورویی چی کار کنیم وقتی که داخل قطار شکن میاد بلت رو که نشان میدم بالا میارد ولی اونجا فکر کنم کدام مشکل است که نشان میدهد درست نیست نمی دانم با خط قرمز میاد بعدش از ما اوسوایس می خواهد چه کار کنم تا اسوایس نخواهد و کدام طریقه دیگر هم است که بشه نشان داد. حالا من امروز تو قطار بودم بلت نداشتم و همون لهظه قبل از اینکه چکن بیاد بلت گرفتم و بعدش نشان دادم و از من اوسوایس خواست جریمه نشده باشم لطفاً جواب دهید. ممنون

[@mahditak2503]

سلام علی جان. یه سوال داشتم خدمتت. من در سایت ottoخریدی انجام دادم قبل اینکه مقاله را بفرستن من گذینه ی برگشت را زدم و پیامی امد ک باید کاغذی را چاپ کنم و روش بچسپونم ولی مقاله به دستم نرسیده ک بخام چیزی بچسپونم و پست بفرستم

[@seyedalimousavi]

سلام. قاعدتا اگر هنوز پروسه ارسال کالا آغاز نشده بوده و خیلی از زمان ثبت سفارش نگذشته بوده میتونستید روی گزینه
Stornieren
کلیک کنید که اصلا کالا رو هیچ وقت نفرستند و خرید کلا کنسل بشه.
اما اگر پروسه ارسال آغاز شده باشه دیگه نمیشده خرید رو کنسل کرد و باید صبر میکردید کالا برسه و بعد پس بفرستید با همون کاغذی که باید چاپ کنید و بچسبونید روش.
ولی الان شما قبل از اینکه کالا به دستتون برسه گزینه برگشت رو زدید و این باعث نمیشه خرید کنسل بشه. پس باید صبر کنید تا کالا برسه بعد پس بدید. موقع خرید یک تاریخ هم زده میشه که حدودا کی کالا میرسه دستتون. باید تا اونموقع صبر کنید تا برسه. اگه تا اونموقع نرسید به خدمات مشتریان اتو تماس بگیرید و پیگیری کنید

[@mahditak2503]

@@seyedalimousavi از تاریخش گذشته پس باید تماس بگیرم. خیلی ممنون از پاسختون علی اقا موفق باشی همیشه

[@ahmadfareedakbari994]

سلام از حساب بانکی ام تکت خریداری کردم و حالا میخواهم کنسل کنم اما همان حساب دویچه بان را فراموش کردم و شماره من هم از بین رفته چیکار کنم فعلا.

[@seyedalimousavi]

سلام. وقتی میخواهید وارد حساب کاریری خودتون در دویچه بان بشید روی گزینه فراموشی اطلاعات حساب کاربری
LoginDaten vergessen
کلیک کنید و مثلا اگر رمز عبور رو فراموش کردید یک لینک براتون ایمیل میکنند که بتونید رمز عبور جدید تعیین کنید و بعد میتونید وارد اکانتتون بشید و بعد میتونید برای کنسل کردن هم اقدام کنید

[@MaryamJaafari]

سلام میشه لطفا پاسخ بدید چطور برای دیگران تیکت بخریم

[@seyedalimousavi]

سلام. بهترین راه اینه که با اون شخص به دفاتر
Reisezentrum
توی بانهوف مراجعه کنید و بگید که با حساب بانکی خودتون برای اون شخص میخواهید تیکت بخرید. از شما امضا میگیرن بابت برداشت پول از حسابتون. تیکت رو به نام ایشون صادر می‌کنند و میتونن بعدا توی نرم افزار db توی گوشیشون داشته باشنش

[@kk7846]

سلام آقای هاشمی ما تقریباً یک هفته پیش برای تیکت فرم پر کردیم ولی تیکت ها هنوز نیامده اند آیا میدانید دلیلش چیست حتی چند بار به دفتر دوچ بان رفتم ولی گفت که تمام شده

[@seyedalimousavi]

سلام. اگر از طریق سایت دویچه بان نخریدید نمیتونم راهنمایی بکنم و فقط باید از شرکتی که خریدید پیگیر باشید. اما اگر از سایت دویچه بان خریدید به روشی که میگم باید عمل کنید تا تیکت رو توی نرم افزار نشون بده و تیکت کارتی دریافت نمیکنید
در نرم افزار در بخش
Meine Tickets
انگشتتون رو روی صفحه از بالا به پایین بکشید تا بروزرسانی بشه و اونوقت تیکت رو نشون میده. اگه اینکار رو کردید و نشد دیگه باید توی نرم افزار در بخش
Meine Tickets
روی علامت به علاوه بالای صفحه کلیک کنید و در صفحه بعد
Abonummer
که موقع خرید بلیط با ایمیل براتون فرستاده شده و فامیلی شخصی که بلیط به نامش خریداری شده رو وارد کنید
نکته این هست که باید
Abonummer
رو وارد کنید و نه
Auftragsnummer
همچنین فقط نام خانوادگی یعنی
Nachname
وارد بشه و اسم کوچک یعنی
Vorname
همراهش نوشته نشه

[@fatemehrahmani]

سلام من دوتا بلیط خوردیم ولی یک شماره لغو بلیط داده من دوتا خریدم هر یکی یه اسم دارد

[@sediqehasgary3823]

چرا متن کپی نمیشه 😢

[@maryamsamimi4270]

واقعا چرا کپی نمیشه لطفا جواب بدید من الان باید چیکار کنم😢

[@kk7846]

آیا میشود بدون کارت بانکی خرید؟

[@sadisadi8413]

ابو نامه هر تیکت هم باهم فرق داره من سه تا دارم کسی میخواد 😅😅😅😅

[@kamranjafari4166]

منم سه تا دارم 😂کونمان پارست

[@sadisadi8413]

@@kamranjafari4166 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

[@sediqehasgary3823]

من از ماه پیش اقدام کردم تا یه هفته پیش ایمیل اومد که پولمو برنمیگردونه و این یه قوانین و بهش پایبندن و می خواستی اشتباه نکنی

[@majidamatin2609]

براذر من تکت خریدم ایمیل مه اشتباه نوشتم تکت برایم نیامده و پول هم گرفته

[@sadisadi8413]

سلام من یک بلیط خریدم از هامبورگ کنسل هم کردم ولی دیروز هامبورگ برایم یک کارت دوچلند تیکت فرستاده من موندم چطور میشه
آخر من ماه قبل کنسل کردم آخر ماه بلیط جدید نیامد تا دیروز که کارت فرستاده
اول ماه هم بصورت آنلاین متاسفانه دوتا بلیط بشتل کردم چون بعد چند ساعت صبر کردن بلیط نیامد دوباره درخواست کردم دوتاش باهم آمد حالا سه تا بلیط دارم وپول همه هم کسر شده از بانهف پرسیدم گفت کاری نمیشه کرد بخاطر پول ولی دوتا بلیط را کنسل کرد تا اول ماه دیگه از حسابم پول کسر نکنه 😅😊

[@seyedalimousavi]

سلام. درباره بلیطی که از شرکت حمل و نقل مربوط به هامبورگ خریدید و بلیط کارتی میده نمیتونم راهنمایی بکنم چون ازش اطلاعی ندارم ولی حتما خودتون باهاشون ارتباط بگیرید و مشکل رو پیگیری کنید.
ولی درباره تیکتهایی که آنلاین خریدید اگر از سایت دویچه بان خریده باشید چون دوتا خریدید و یکیش تکراری به حساب میاد میتونید پول اون یکدونه تکراری رو پس بگیرید ولی یدونه دیگش پولش رو نمیشه پس گرفت و فقط میتونید کنسلش کنید که ماههای بعدی پول کم نکنه.
اگه خواستید پول یکی از اون دوتا رو پس بگیرید باید به روشی وه توی ویدیو توضیح دادم ایمیل بزنید

[@sadisadi8413]

@@seyedalimousavi ممنون

[@hastibarakzai8324]

سلام علی آقا من با شماره حساب همسرم دو تا تیکت خریدم یکی برای همسرم یکی برای خودم پول تیکت همسرم را از حسابش کم کردند اما پول تیکت من را نامه آمد و خواستند به شماره حساب دویچبان بریزم بنظر شما مشکلی پیش نمیاد و دوباره هزینه را از حساب کم نمیکنند

[@seyedalimousavi]

سلام‌. به نظر من پول رو واریز کنید و الا ممکنه بلیط شما رو کنسل کنند. ولی برای اینکه در آینده از حساب همسرتون برداشت کنند یک روز به همراه همسرتون به یکی از دفاتر
Reisezentrum
داخل بانهوف مراجعه کنید و قضیه رو توضیح بدید و بگید که همسرتون میخواد فرمی رو امضا کنه که رضایت بده از حسابش برای بلیط من پول برداشت بشه. این فرم رو که اونجا امضا کنند دیگه بعد از اون قاعدتا از حسابشون برداشت میکنند.
البته اینهایی که درباره امضا کردن فرم گفتم رو در صورتی انجام بدید که مطمان هستید علت اینکه پول از حساب همسرتون برداشت نشده این موضوع نباشه که پول در حسابشون به اندازه کافی موجود نبوده.
چون ممکنه پول کافی نبوده و بخاطر همین نتونستن پول برداشت کنند و حالا نامه زدن که خودتون این ماه رو واریز کنید ولی برای ماههای بعدی دوباره به صورت عادی از حساب ایشون کم خواهند کرد و نیازی به پر کردن فرم رضایت نیست.
ولی اگه پول کافی داشتند و کم نکردند معلوم میشه بخاطر همون فرم رضایت هست که اونوقت باید برید انجامش بدید

[@nasirlatifi]

اصلا این سستم آنلاین خوب نيست همین ۴۹ یورو را رفته از بانوف مثلی ۹ یورو نقده می‌خریدند

[@EsanullahIzatyar]

سلام تیکت من وقتی تازه خریدم تو حسابم پول نبود بعداز یک ماه برایم ایمیل آمد که شما 49 یورو Rücklastschriftgebühren 9,61 باید پرداخت کنید یک ایبان فرستاده بود من هم پول تو ایبان زدم . حالا مشکل کجاست که از من ماه 9,61 بیشتر میاد و از حسابم پول نمیگیره؟ تشکر .

[@seyedalimousavi]

سلام. اگر پول توی حساب نباشه علاوه بر پولی که پرداخت میکنید چیزی شبیه جریمه هم بابت کارمزد کنسل کردن پروسه پرداخت اتوماتیک یا همون لاست شیریفت یکبار از شما گرفته میشه

[@missroshan8007]

سلام علی آقا من آنلاین تیکت خریدم ولی متاسفانه آدرس ایمیل مو اشتباه نوشتم و الآن نمیدونم چکار کنم 😢

[@seyedalimousavi]

سلام.
اگر از دویچه بان خریدید ایمیل بزنید به هر دو آدرس ایمیلی که در ویدیو اعلام کردم و قضیه رو توضیح بدید. ممنون میشم بعدا بگید که نتیجه چی شد تا از تجربه شما استفاده کنیم.
توی ایمیلتون نام و نام خانوادگی و تاریخ تولد و ادرس منزل و تاریخ خرید بلیط و آدرس ایمیل اصلی خودتون که قصد داشتید باهاش تیکت بخرید ولی اشتباهی ثبت کردید، و شماره ایبان حساب بانکی رو هم بنویسید.
ضمنا میتونید به شماره
03072022736
هم زنگ بزنید شاید راهنمایی کنند.

[@jafarhoseyni1125]

سلام سید لطفا جواب بدید تشکر
من برای همسرم خریدم و در قسمت پرداخت مشخصات خودم رو دادم البته به نام اهمسرم بلیط ها اومده
حالا توی قسمت نام و تاریخ تولد در ایمیل شما من باید مشخصات همسرم رو بنویسم یا خودمو .چونکه کارت بانکی به نام منه ..تشکر اگه جواب بدید ❤

[@seyedalimousavi]

سلام. ببخشید درست متوجه سوالتون نمیشم. اگر بلیطها به دستتون رسیده و اومده که دیگه کار تمام هست. چرا دیگه میخواهید مشخصات بنویسید؟

[@jafarhoseyni1125]

منظورم اینه که می‌خوام کنسل کنم
در توضیحات شما در ویدیو) خرید اشتباهی بلیط( متاسفانه هر کاری شما گفتین کردم برای کنسل کردن ولی به وارد پورتال نمیشم )من یک بار کنسل کردم در ماه ۶(ولی الان وارد همان اشتراک میشود وقتی آدرس ایمیل را وارد میکنم و بلیط کنسل شده را نشان میدهد .من می‌خوام دوباره کنسل کنم ولی نمیتونم

[@jafarhoseyni1125]

تشکر

[@seyedalimousavi]

@@jafarhoseyni1125
کسی که کارت بانکی به نامش هست طرف قرارداد به حساب میاد و اونه که میتونه قرارداد رو کنسل کنه. اما من پیشنهاد میکنم یک ایمیل دیگه هم بزنید و توی اون با مشخصات همسرتون کوندیگونگ رو بنویسید. کار از محکم کاری عیب نمیکنه.
اما در کل برای حل این مشکلی که برای شما پیش اومده تجربه ندارم و نمیدونم باید چجوری حلش کرد ولی اگر جای شما باشم با مراجعه به دفاتر
Reisezentrum
در بانهوف و تماس با خدمات دویچه بان و ارسال ایمیل بهشون با توضیح مشکل تقاضا میکردم که خیلی زود مشکل رو حل کنند و نمیگذاشتم بیخودی پول از من گرفته بشه.

[@jafarhoseyni1125]

تشکر از راهنماییتون

[@MateenTrevor]

هرچی میگردم لینک واریزی پی پال رو پیدا نمیکنم یا همون ایمیلی که باهاش اکانت پی پال رو ساختم لینک واریزیه؟ میشه بگید

[@seyedalimousavi]

بله همون ایمیل رو بدید به کسی که میخواد از پیپال خودش به پیپال شما واریز کنه کافی هست

[@halimehrezai9585]

سلام اقای موسوی،من یه سوالی برام پیش اومده ممنون میشم منو راهنمایی کنید،من برای ماه می دوتا تیکت رزرو کردم به اشتباه وپول جفتشم کم کردن ازم،بعد برای ماه یونی من چون از طریق خودت برنامه DBتیکتامو کوندیگون کرده بودم فکر کردم دیگه تیکت فعال ندارم ویدونه تیکت جدید روزای اول ماه یونی فعال کردم وشد سه تا تیکت فعال چون قبلیا مثل اینکه کوندیگون نشده بودند،باز دوباره ماه یونی پول دوتاشو ازم کم کردن ولی چون پول توحسابم نبوده یکیش رو نتونستن کم کنن،حالا برام نامه اومده که هزینه تیکت رو با ۹یورو جریمه بزن به شماره حساب ،اون سه تاتیکت همچنان برای ماه یولی هم فعالن ولی موفق شدم قبل ازدهم برای اگوست کوندیگون کنم،حالا احتمالن این ماه هزینه هرسه تیکت رو ازم کم میکنن،حالا بنظر شما من الان اون هزینه تیکت وجریمه ای که بابتش نامه دادن پرداخت کنم و باز ایمیل بدم که هزینه های تیکتهای اضافی که کم کردین برگردونید یااینکه پرداختش نکنم و بگم این هزینه تیکت اضافی واشتباه بوده؟؟

[@seyedalimousavi]

سلام. به نظر من ایمیل بزنید و داخل ایمیلتون بنویسید هم که با توجه به مطالبی که توضیح دادید بنابراین مبلغ صورتحساب رو پرداخت نمیکنید و ازشون بخواهید حداکثر تا یک هفته از زمان دریافت ایمیل وضعیت رو بررسی و به شما پاسخ قانع کننده ای بدهند.
البته درباره اینکه گفتید کنسل کردید ولی باز هم پول برداشت کردند به نظرم علتش این بوده که بعد از دهم کنسل کردید و ماه بعدش تیکت همچنان اعتبار داشته. ولی خب به هر حال تیکت اشتباهی خرید شده و نباید بیش از یک تیکت رو پولش رو بگیرن.

[@halimehrezai9585]

@@seyedalimousavi تشکر که وقت گذاشتید وجواب دادید

[@shakibrezaee3973]

سلام اقای موسوي عزیز درود بر شما ممنون از زحمات تون من میخوام کنسیل کنم اما قبول نمیکنه از روی برنامه شما جلو میرم رمز همون هست ولی نمیشه متأسفانه برج هشت دوبار هم خرید شده ولی 😊 ولی برج نوه را کنسیل میکنم قبول نمیکنه

[@anisehjafari2537]

تیکت من ررو نشون نمیده نمیدونم باید چیکار کنم میشه راهنماییم کنید

[@seyedalimousavi]

در نرم افزار در بخش
Meine Tickets
انگشتتون رو روی صفحه از بالا به پایین بکشید تا بروزرسانی بشه و اونوقت تیکت رو نشون میده. اگه اینکار رو کردید و نشد دیگه باید توی نرم افزار در بخش
Meine Tickets
روی علامت به علاوه بالای صفحه کلیک کنید و در صفحه بعد
Abonummer
و فامیلی شخصی که بلیط به نامش خریداری شده رو وارد کنید.
نکته این هست که باید
Abonummer
رو وارد کنید و نه
Auftragsnummer
همچنین فقط نام خانوادگی یعنی
Nachname
وارد بشه و اسم کوچک یعنی
Vorname
همراهش نوشته نشه

[@anisehjafari2537]

@@seyedalimousavi آخر ماه پنج خریداری کردم چند روز بودبعداون تا الان هر کاری میکنم نشان نمیده حتی اون کدی که روی تیکت هست رو هم زدم با مشخصات باز نمیکنه اصلا نمیدونم برای ماه دیگ تیکت دارم یانه

[@anisehjafari2537]

@@seyedalimousavi بروز رسانی هم کردم اصلا نشون نمیده لطفا راهنماییم کنید

[@anisehjafari2537]

@@seyedalimousavi دقیقا همین کارهایی که گفتید روهم انجام دادم اما نشد

[@anisehjafari2537]

Auftragsnummerچیه.؟

[@SedigheAlizadeh-ou4qg]

سلام وقت بخیر کن دوسه ماه پیش دو الی سه تیکت برام پول کم میشد ایمیل هم زدم ولی گفتن مشکل از ما نیست و پولی رو برگشت نزدن چیکارکنم؟ممنون میشم ج بدید

[@SedigheAlizadeh-ou4qg]

سلام وقت بخیر کن دوسه ماه پیش دو الی سه تیکت برام پول کم میشد ایمیل هم زدم ولی گفتن مشکل از ما نیست و پولی رو برگشت نزدن چیکارکنم؟ممنون میشم ج بدید

[@SedigheAlizadeh-ou4qg]

سلام وقت بخیر کن دوسه ماه پیش دو الی سه تیکت برام پول کم میشد ایمیل هم زدم ولی گفتن مشکل از ما نیست و پولی رو برگشت نزدن چیکارکنم؟ممنون میشم ج بدید