Probleme axe tête ventilateur Rowenta VU560F0

L'axe de la tête ne tourne pas rond et cet axe est brulant.
Ce qui a pour resultat de creer 1 bruit parasite en 1ere vitesse et en mode silencieux.
J'ai demandé 1 echange.
Nous sommes le 03/07/2019
Probleme resolu avec le nouveau ventilateur,il y avait donc bien 1 defaut au niveau du moteur et de l'axe dur rotor du ventilateur.