O que você precisa saber sobre Governança de hotel
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- Опубликовано: 4 фев 2025
- Acaba de sair um vídeo super bacana onde falamos sobre o setor de Governança e suas funções tão importantes para a hotelaria.
Se você deseja saber mais sobre o assunto, solta o play para conferir.
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O que você vai ver nesse vídeo:Pensando na importância da área de governança, é possível perceber o quanto ela é estratégica para o seu meio de hospedagem.
Neste vídeo, a Jú Vieira traz tudo o que você precisa saber a cerca deste cargo.
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Amei ,fui camareira durante 5 anos,fui promovida a governanta e vou fazer a formação agora em setembro e já tou vindo vídeos aqui para aprender e amei o teu vídeo
Nossa Dilma, que notícia maravilhosa. A gente tem muito orgulho de pessoas como você, que faz diferença no mercado hoteleiro. Sucesso na sua jornada e conte conosco. 💜
Muito bom o vídeo!Gostei muito mesmo!Eu não imaginava que a governança tinha uma responsabilidade tão grande assim.
Sim! De fato, é uma área super estratégica! 😍
Sou Roupeiro de um grande Hotel 5 estrelas de Maceió, assistindo esse vídeo devido não ao meu trabalho mas pq está na grade currícular do curso de agente de recepção em meios de hospedagem do instituto federal do rio grande do sul, muito bom estudar e conhecer mais sobre o próprio trabalho
Olá Igor, tudo bem?
Que legal, é sempre muito bacana reforçar os conhecimentos.
Desejamos sucesso na sua jornada! 😉
sempre fico de olho nos vedio de voces sou muit0 fa.eu era da recepcao e a empressa me colocou como governanata da pousada.pequena com 12 quartos tem duas camareira e uma lavanderia aqui com voces me sinto segura pra engressar nesse novo desafio.
Olá Adriana, tudo bem?
Que maravilha, ficamos felizes pelo seu novo cargo e desejamos sucesso na sua jornada. 💜
Eu amei as suas informações
Que maravilha, Darcy.
Ficamos felizes por isso! 😉💜
Eu gostaria de fazer um curso de governança!!!
Olá Rose, tudo bem?
Já deu uma olhadinha no Senac? Eles costumam ter alguns cursos profissionalizantes para hotelaria. Desejamos sucesso!
Conheça o nosso PMS Hospedin.
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Amei muito
Obrigada pelo feedback! 😄💜
Vou deixar um link no vídeo e se me responder minha pergunta eu vou seguir o canal 👍
Já respondemos 👍
Sim rouparia
Olá André, tudo bem?
Temos artigos muito bacanas em nosso Blog sobre este assunto, vou disponibilizar o link aqui.
Como organizar e administrar a rouparia do hotel? - blog.hospedin.com/rouparia-hotel/
Lavanderia de hotel própria ou terceirizada: o que é melhor? - blog.hospedin.com/lavanderia-hotel/
Governanta é chefe da recepcionista ou só das camareiras?
Oi Bruno. Somente das camareiras e demais cargos relacionados a responsabilidade da governança. O recepcionista, normalmente, está ligado ao gerente. = )
Ser governança de hotel é muito difícil, pois tudo que acontecer de bom ou ruim vai subir pra cima do governante . Então pra ser governanta precisa de muita paciência e prática na área
É verdade, Eduarda! É um cargo de grandes responsabilidades, por isso paciência e proatividade são fundamentais! Temos uma playlist exclusivamente sobre esse assunto para você se aprofundar em nossas dicas: ruclips.net/video/sIYHVfeJQIs/видео.html
Quais os colaboradores realizam o inventário no departamento de Governança?
Oi Duda, pode ser a própria governanta a fazer o inventário ou um ajudante sob orientação. Quando a equipe é reduzida, o gerente do hotel tende a assumir esse papel também.
bom dia amiga tudo bem??? sim eu trabalho a pouco tempo como governança e estou enfrentando algumas dificuldades com as camareiras elas ja estao bastante mas gostam de receber ordem etc... o q devo fazer nessecaso??? obrigada
Olá, Carmencita!
Você já tentou conversar com elas ou com o seu chefe sobre a situação?
A transparência sempre ajuda nesses casos. 😊
olá amiga boa tarde!!!! muito obrigada pela dica.voce pode me falar sobre fazer inventário??? obrigada
Faltou falar dos ASG's, das (dos) supervisores de governança que são de extrema importância no setor e é quem estar em contato com as camareiras no dia a dia bem mais que a própria governanta, falo isso pois sou da área de governança e sei na prática como as coisas funcionam
Ótimo feedback, Mônica! Obrigada por contribuir 💜
Fui contratada para essa função ASG noturno em um grande hotel aqui em sp,vou começar 02/12 poderia me dizer qual a função,eu ja trabalhei de camareira em outro hotel,mais eu acho que colocaram errado e vou ser camareira mesmo,outra coisa em hotel tem auxiliar de serviços gerais ou não, lembrando que o setor é da governança.
Gostaria de fazer um curso de governanta
Olá Maria, tudo bem?
É uma ótima forma de se profissionalizar na área, o Senac oferece algumas opções. 😉
Eu estou trabalhando como governanta de hotel e complicado
Imagino, Adeciana!
Desejamos muito sucesso para ti💜
Sou camareira mas registrada como arrumadeira ta certo isso?
Oie, Andreia! Tá certo sim. As funções são as mesmas 😘
Caso eu vá em um hotel e a higienização estiver ruim tem alguma lei que faça o hotel me trocar de quarto ou me reembolsar ?
Olá, tudo bem? Não existe uma lei que leve em conta essa questão específica, mas seria o caso de uma não entrega do que o hotel prometeu e você pode conversar com o gerente abertamente para resolver a situação da melhor forma = )
@@HospedIn ok , obrigada ❤️
O que faz um auxiliar de governanta? Tenho uma entrevista de estágio pra amanhã e queria ter uma ideia. Homem pode também?
Olá, tudo bem?
Sim, homens também podem ocupar esse cargo e nós desejamos muito sucesso na sua entrevista.
Já sobre as funções, se assemelham as da camareira, ou seja, realizar a limpeza dos quartos e ambientes sociais, acionar a manutenção quando necessário, recolher objetos esquecidos, auxiliar no controle de estoque e inventário da governança, dentre outros. Isso também dependerá do tamanho do meio de hospedagem. Mas fica o convite para ler alguns artigos do nosso blog sobre governança e as funções do hotel, creio que pode ajudar ainda mais na sua preparação: blog.hospedin.com/
@@HospedIn muito obrigado!
Bom dia minha patroa tem 5 pousada sendo que estou de carteira assinada só em uma eu sou auxiliar de manutenção ela me pede pra fazer manutenção nas 5 pousada sendo que minha carteira tá assinada só em uma eu sou obrigado a fazer a manutenção nas 5 pousada ?
Oi Elias, tudo bem?
O que acontece com você é muito comum de acontecer em outros setores, como a Central de Reservas, por exemplo. O que você precisa observar aqui é a demanda de trabalho e o que foi acordado na hora da contratação. Se você trabalha suas horas normais e recebe o que foi acordado na contratação, está tudo certo.
Conseguimos ajudar?
Moro em Carapicuíba faço técnico ou faculdades
Olá Darcy, tudo bem?
Depende da área que você deseja atuar, mas, é sempre bom se especializar de acordo ao cargo escolhido.
Desde já, desejamos sucesso! 😉
Quero saber qual o salário de uma governanta?
Oie, Jurema! Tudo bem? Hoje quem trabalha como Governanta ganha em média um salário de R$ 2.541,00.
Um homem pode ser Chefe de governança de um hotel?
Oi Marcelo, tudo bem? Com toda certeza = )
Boa não! Você esqueceu de citar o asg e superior, que também faz parte dessa equipe de governança.
Bem lembrando, Rosimar! Obrigada pelo seu comentário
Mim diga ums coisa s governança é chata pra caramba quanto eu falo ss coisas ela não acredita no que falo quanto eu falei sobre os baldinho que fica no carro ems fala que eu perdo ds onde que eu vou perder essas coisas ninguém assume quem pegou estou passando por uks raiva estresse nessa área de camareira é ontem auxiliar de governança ficou no outro apartamento de olho em mim eu fico toda sentida isso vai mim fazer perder interesse nessa área não gosto que ninguém não fique no meu pé não sei o que fazer
Olá Ingrid, tudo bem?
Que situação! Você já tentou conversar com seus superiores sobre isso? É importante deixá-los a par do que está acontecendo.
Desejamos sucesso! 😉