Как дизайнеру общаться с клиентами? Мои 9 правил | UX/UI Продуктовый дизайн

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 17 окт 2024

Комментарии • 16

  • @fryonthemoon
    @fryonthemoon 2 месяца назад +1

    Рекомендации абсолютно универсальные для любой сферы.

  • @okseresko
    @okseresko 4 месяца назад +7

    1. **Профессиональное общение:**
    - Быть приятным, улыбаться, быть дружелюбным.
    - Вежливое общение, избегать агрессивного тона.
    - Соблюдать рабочие часы, не писать и не звонить вне рабочего времени без необходимости.
    2. **Оговор ожидания с самого начала:**
    - Определить сроки, бюджет и объем работы.
    - Объяснить клиенту процесс работы и важность каждого этапа.
    - Указать количество бесплатных правок.
    3. **Письменные договоренности:**
    - Фиксировать все обсужденные моменты в письменной форме.
    - Отправлять подтверждение после каждой коммуникации.
    4. **Ясная и прозрачная коммуникация:**
    - Быть честным о своем опыте.
    - Не пропадать, предупреждать об изменениях в сроках заранее.
    - Следовать договоренностям.
    5. **Участие и заинтересованность:**
    - Задавать вопросы до полного понимания проекта.
    - Использовать простые и понятные слова, пояснять термины.
    - Регулярно предоставлять отчеты о прогрессе.
    6. **Спорить и защищать свои идеи:**
    - Объяснять клиенту, почему выбранное решение лучше.
    - Уважать мнение клиента, если договориться не получается.
    7. **Давать больше:**
    - Предлагать дополнительные улучшения без больших дополнительных затрат.
    - Поддерживать мотивацию.
    8. **Иметь и обозначать границы:**
    - Определить время работы и выходные.
    - Установить количество бесплатных правок и условия надбавок.
    9. **Безопасность:**
    - Составить договор, включающий штрафы за нарушения.
    - Уточнить условия конфиденциальности и NDA.
    - Обсудить возможность публикации проектов в портфолио после окончания NDA.

    • @kakaoikris
      @kakaoikris 3 месяца назад +1

      Бесценно 🫶

  • @TiRliMs
    @TiRliMs 4 месяца назад

    Ася, большое спасибо! Пока дополнительных вопросов нет, но обязательно будут)) Только начинаю осваивать дизайнерскую профессию, с азов, с графического. Поэтому пока - информация для меня исчерпывающая.
    Ваша подача доверительная и располагающая, и всё по сути.
    Так что пока молча (почти)) смотрю с удовольствием.
    ❤Продолжайте, пожалуйста, и дальше раскрывать свой многообещающий наставнический потенциал, удачи!!!🐝

    • @asiamorgunova
      @asiamorgunova  4 месяца назад

      Спасибо вам большое за такой теплый комментарий!🥰🌞

  • @keyldeym
    @keyldeym 4 месяца назад +1

    Спасибо большое за видео очень информотивно ❤❤❤❤❤ Сидела документировала почти час ✍️ Очень информотивно и очень поможет так как только ступила на этот путь ❤ Спасибо ❤

    • @asiamorgunova
      @asiamorgunova  4 месяца назад +1

      Спасибо вам за фидбек, я рада!🌞🤍

  • @ellen_pantazii
    @ellen_pantazii 4 месяца назад

    🎉 супер полезный видосик 😊 спасибо большое, всегда смотрю с удовольствием и вдохновляюсь ❤

    • @asiamorgunova
      @asiamorgunova  4 месяца назад

      Я рада! Спасибо вам!❤️🌞

  • @love2604
    @love2604 4 месяца назад

    Как всегда, очень полезно и интересно! Ждем новые видео🥰

  • @bigpinkstone
    @bigpinkstone 4 месяца назад

    ура! новый видосик 💗

  • @loulcie
    @loulcie 4 месяца назад +1

    Ура видос и первый коммент)) (впервые пишу комментарий о первом комментарии ахах)

  • @miraceti3604
    @miraceti3604 Месяц назад

    Сразу видно, женщина никогда с людьми не работала