안녕하세요 :) 가장 쉬운 스마트홈, 헤이홈입니다. 제품 공유나 장소 공유로 최대 20명까지 공유하여 사용할 수 있어요! 제품 공유 방법 www.notion.so/goqual/3ac8b6a18d634088b13ae672f5a47162 장소 공유 방법 www.notion.so/goqual/23ef4aed068546b6a73bd7cbb46a4cd3
카메라는 한화로 넘어간 삼성홈카메라 한화 하이크비젼. 유선 무선 다해봤는데. 지인 아주머니 가게에 설치 해달라기에 설치해보니 비번도 없고 폰을 카메라 렌즈 부분에 가져가니 qr코드 인식하더니 저절로 연결 내 이런 홈카메라는 처음봤습니다. 누구든 헤이홈 어플 설치후 렌즈에 가져다 대면 인식후 해킹가능하고 들여다 볼수 있다는 말인데. 어꺠너머로 아주머니 보더니 오늘 추가로 설치 했다네요....^^ 참고로 그 아주머니 pc도 못하는 60대 중반 아주머니가 어깨너머로 보고 홈 카메라 설치했다 는데. 사용하실분은 사용하세요. 억만금을 줘도 비번 없는 홈카는 사용안하니. .
안녕하세요 고객님, 헤이홈입니다. 먼저 고객센터 연결 및 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다ㅠㅠ 현재 헤이홈 고객센터는 조금 더 많은 고객분들께 자세하고 빠르게 상담을 해드릴 수 있도록 1:1 채팅 상담 방식으로 운영되고 있습니다! 영업일 운영 마감 시간 이전에 인입된 모든 문의에 대해서는 당일 처리를 원칙으로 하고 있습니다. 접수된 문의 건에 대해 답변을 드리지 못하는 일이 없도록 최선을 다하고 있으니 너른 마음으로 양해를 부탁드리겠습니다! 상담 창구의 경우 네이버 톡톡 문의나 카카오톡 헤이홈 > 1:1 문의로 채팅 상담이 가능하며, 유선 연결 시 문자로 채팅 상담창 링크를 안내해 드리고 있습니다! 혹시 추가로 불편하신 부분에 대해서는 안내해 드린 상담 창구를 통해 문의해 주시면 보다 신속하게 답변 도와드리도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
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비추 as 서비스좀 제대로 해줬으면 좋겠네요
연락처 남기라고 되있어서 남겨놓은지 한달이 다되가는데 연락이.안오네요...
팔기만 하면 다인가...
가족초대는 했는데 초대받은 사람도 기기등록해야하나요? 등록하려니 리셋이 되어 권한이 이전되는거같아요
초대가 힘드네요
천장 걸었을때 방향 전환 안되나요?
폰화면을 반대로 봐야만 하나요?
리셋 버튼 눌러도 소리가 안나는건 왜일까요?
와이파이가 안잡히는데 어찌해야할까요 ㅠㅠ
기록된 영상은 어디서 볼 수 있나요?
SD카드는 넣었는데 다시어케빼는건가요?
Pc로는 어떻게 볼까요
와이파이2.4G로 어찌 바꾸나요?전 5G,인데요ㅜㅜ
말하기 버튼이 홈캠에도 있나요? 아이가 집에서 말하기버튼을 누르면 집에서도 밖에있는 스마트폰을 통해 저에게 말 할 수 있는건지 궁금해요. 지금 쓰는 홈캠은 제가 어플에서 통화를 눌러야지만 양방향 소통이 가능해서요
와이파이를 연결해야만 사용할수있는건가요?
비취는곳에 음성으로대화가능한가요?
소리도저장되나요?
리셋 버튼 눌러도 리셋도 않되고 빨간불이 꺼지지도 않네요~ 다른 분들도 문의글 많던데.. 답변은 없네요~ 고질병인가요?
전원을 어떻게 켜고 끄나요?!
리셋이 안됩니다.
아무리 누르고 있어도 딩딩딩 소리가 안나요.
이거 천정에 달앗눈데 상하반전은 어떻게 하나요???
애플워치 연동 되나요?
모션 감지 알림이 안 오게는 할 수 없나요?
연결은 잘됐습니다 근데 폰을 1대더 연결가능한가요?
공유는 몇명까지 가능하나요??
다른기기 공유는 어떻게 하는거에요
상하반전 기능을 아무리 찾아봐도 찾을 수가 없네요
폰 한대만 연결 가능한가요?
한번 충전하면 무선으로 얼마나 사용 가능한가요?
안녕하세요 :) 가장 쉬운 스마트홈, 헤이홈입니다.
스마트 홈카메라 Pro는 충전 식이 아닌 유선 제품인 점 참고해주시면 감사하겠습니다!
ios에서 앱이 강제종료되는데 한달이 넘게 업데이트 안해주는 이유는 뭐죠??화면도짤리고 앱은강제종료되는데 제발 업데이트좀해주세요 앱 평가글들보면 불만잔득인데 이벤트보다 앱업데이트 먼저해주세요.. 앱이잘안되는데 어떻게 스마트홈입니까?
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
앱 관련해서는 계속해서 문제 확인 중에 있습니다.
관련하여 카카오톡 헤이홈 채널로 문의 남겨주시면 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.
왜 재설정이 안될까요?
앱에서 홈카메라 화면을 원하는 방향으로 조정할 때, 홈카메라가 회전하면서 소음이 발생하나요?
아주살짝 기계음이 있습니다
여러 카메라 설치해서 다채널로 모니터링 가능한가요?
안녕하세요 몰랐던 편안함, 헤이홈입니다 :)
한 계정의 한 장소에 카메라를 설치해주시면 멀티뷰 기능을 통해 여러대의 화면을 한번에 확인하실 수 있습니다 !
혹시 카메라1대가지고 여러대의 핸드폰을 등록할 순 없나요? ㅜ
안녕하세요 :) 가장 쉬운 스마트홈, 헤이홈입니다.
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1대 설치해서.사용하고있는데.1대 더.추가해서 설치 가능할까요??
와이파이 이름이나 비밀번호가 너무 길다구 나오는건 원인이 머죠?
리셋 안되요
전원은 들어오는데 으짠데요??
상하반전 가능은 어떻게 하는거에요?
카메라 한개여시면 오른쪽에 펜모양클릭-기본기능설정-화면반전. 하시면 됩니다.
해이홈 중국꺼 해킹 사고는 아직 해명안하고있죠?ㅎ
보조배터리 연결해서 운영할수 있도록 해주세요
안녕하세요. 한가지 궁금한게 있어 댓글 남깁니다.
한 장소에서 핸드폰과 연결한 다음에 다른 집에 바로 설치할 경우 연결이 자동으로 유지되는건가요?
관리자는 아닌데요! 저희 집에서 연결해서 쓰고 시댁 가져가서 써보니 시댁에 있는 와이파이로 연결을 해줘야 쓸 수 있더라구요~ 다시 집에 와서 연결했을 땐 전원만 켰더니 바로 됐습니다
카메라는 한화로 넘어간 삼성홈카메라 한화 하이크비젼. 유선 무선 다해봤는데. 지인 아주머니 가게에 설치 해달라기에 설치해보니 비번도 없고 폰을 카메라 렌즈 부분에 가져가니 qr코드 인식하더니 저절로 연결 내 이런 홈카메라는 처음봤습니다. 누구든 헤이홈 어플 설치후 렌즈에 가져다 대면 인식후 해킹가능하고 들여다 볼수 있다는 말인데. 어꺠너머로 아주머니 보더니 오늘 추가로 설치 했다네요....^^
참고로 그 아주머니 pc도 못하는 60대 중반 아주머니가 어깨너머로 보고 홈 카메라 설치했다 는데. 사용하실분은 사용하세요. 억만금을 줘도 비번 없는 홈카는 사용안하니.
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아니 휴대폰이 한대밖에 연결이안되네요 ? 마누라랑 남편이랑 둘다 되야하는데 이게머야
열결이 잘 안되요
저는 홈카메라 프로가
폰 으로 연결 했는데.
한달 정도 잘 되다가,
지금은 .
폰으로 홈카메라를
보려면,
갑자기, 몇칠째
네트워크 오류라고 떠요.
(제가지금 한달째
외국에
있는데
이걸 어떻게 고치나요?)
파란불이계속뜨는대 하ㅡㅡ
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
관련하여 카카오톡 헤이홈 채널로 문의 남겨주시면 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.
이딴걸 제품이라고 만들어가지고 팔고있네 ㅈㄴ 어이가 없네 고객센터는 전화하니까 무슨 실패했다고 처 끊는멘트만 나오질않나 고객센터에 사람한명 처 없는데 무슨 제품을 팔아
안녕하세요 고객님,
헤이홈입니다.
먼저 고객센터 연결 및 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다ㅠㅠ
현재 헤이홈 고객센터는 조금 더 많은 고객분들께 자세하고 빠르게 상담을 해드릴 수 있도록 1:1 채팅 상담 방식으로 운영되고 있습니다!
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혹시 추가로 불편하신 부분에 대해서는 안내해 드린 상담 창구를 통해 문의해 주시면 보다 신속하게 답변 도와드리도록 최선을 다하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
아니 2대 이상은 되야지. 1대만 되면 어쩌라고ㅡㅡ
존나구림
더.쉽세.안되나요
ㄹㅇ 별로임