eu fico inpressionado, porque os professores (alguns) de universidades nao explicam dessa forma da odio, acho que alguns professores tem que entender que maioria dos alunos são leigos, a gente vai pra faculdade pra aprender do inicio, nossa esse video explicou muito bem, parabens! meu professor so explica da forma que ele entende e da forma que ta no livro base, e eu so presisava de uma explicação envolvendo uma pratica e exemplo. entendi bem melhor agora muito obrigado!!
@mysteh mas eu sou profa de Universidade tb !! hahahahah Sou Profa da cadeira de Modelagem de Processos de Negócio da UFF (Universidade Federal Fluminense) em Niteroi. Desconfio que meus alunos tb reclamem por aí hahahahaha
Rsrs Muito obrigada! Nosso objetivo é esse! Simplificar a vida de vocês na Gestão de Processos! Confira algumas playlists aqui do canal e aproveite para maratonar nosso conteúdo! :)
Quando cursei a disciplina, modelagem de processo, encontrei uma matéria sua e ela foi minha salvação. Nota máxima. Excelente trabalho. Tem nos ajudado bastante. ⚘⚘⚘
Excelente explicação ,domina o assunto de fato obrigada por compartilhar tanto conhecimento com agente revendo teus vídeos pra aprender esses processos 👏🏻📚
Eu to impressionado com a qualidade dos vídeos desse canal. To maratonando desde ontem de noite dkaoskodakd Além da dheka ter uma ótima didática, ela ajuda o aprendizado com vários materiais bacanas e exercícios pra nos ajudar no aprendizado. Parabéns pelo trabalho que vocês vem fazendo! Com certeza ajudando a mudar a carreira de diversas pessoas
Que honra! Amo receber o feedback de vocês sobre o conteúdo aqui do canal.. Que eu continue incentivando no mundo do BPM e que você continue nos acompanhando.. rsrs ❤
Oi, Dheka! Estou adorando as aulas! Refinando muito o meu conhecimento sobre BPM. Sua aulas são perfeitas! Minha dúvida, é simples: porque você colocou o cliente em uma piscina na parte de baixo e não começou de cima. Eu sempre coloco o inicio na parte superior. Não sabia que era possível, fazer assim.
Olá! Que bom que você está gostando dos conteúdos aqui. Sobre a sua dúvida, isso pode ser colocado na parte superior ou na parte inferior. Tanto faz. Não tem nenhuma regra quanto a isso. Eu sempre tento colocar os atores na ordem em que eles vão aparecendo no fluxo (se for possível pelas idas e vindas entre os atores).
Outra dúvida... Quando preciso mencionar atores diferentes mas do mesmo setor. Exemplo: Financeiro (levantamento das contas) e Financeiro (pagamento de contas) uso na mesma raia do Financeiro ou em raias diferentes?
Otima aula!, estou aproveitando a quarentena e maratonando o canal e me surgiu uma dúvida, quando é preciso fazer a modelagem de processos é levado em conta algum material de psicologia para a forma que os processos são feitos? Digo isso porque estou estudando um pouco de como a psicologia estuda e entende a percepção humana e tomada de decisão, algum tipo de reflexão dos resultados desses estudos é colocado em prática na modelagem de processo? um exemplo, um piloto de avião pode chegar no final da carreira com mais de 42 mil horas de voo, e pode passar até 15 mil horas de voo em um mesmo avião, o cerebro tende automatizar tudo que ele consegue, para evitar que nessa automatização algum processo seja feito de forma errada os botões da cabine tende a ter texturas e formatos diferentes para quando o piloto toque no botão errado sem olhar tenha a chance de perceber que algo não está certo, no levantamento de processos em empresas onde a decisão não precisa ser tão instantânea ou não tenha um impacto tão grande é feito alguma ligação nesse sentido? e se sim como isso pode ser documentado?
Oi Fabio, eu não conheço nenhum material de psicologia que seja utilizado para fazer a modelagem de processos não. O que já vi são alguns estudos sobre a diferença no processo cognitivo dos indivíduos que afeta o seu processo de criação dos modelos de processos. Mas na prática nunca vi nada disso sendo aplicado não.
Olá Dheka, estou amando o canal e aprendendo bastante. E analisando o case da farmácia, fiquei com uma dúvida: Eu poderia colocar a verificação do seguro juntamente com o pagamento? Pois, se quando o seguro é verificado lá antes da manipulação do medicamento, nada é informado ao cliente, se ele terá de pagar algum valor ou não. Creio que essa posição não faz diferença ao processo...
Oi, Pierre! Olha, Todos os processos são cíclicos... por definição! rsrs Um processo não é um projeto que tem princípio, meio e fim. Processos são repetíveis mesmo. Então, você não modela ele mostrando visualmente esse ciclo... senão você vai ter dificuldade para ter um evento final no seu processo, por exemplo. Você modela pensando em 1 instância do processo... como é o início e fim de uma disciplina, por exemplo. Ou se for um curso, vc pode modelar o início e o fim do curso. Uma vez que terminou... pode ser reiniciado depois e o fluxo do processo em si é o mesmo. Exemplo: Inscrição em disciplina... o processo de inscrição tem as suas atividades (preencher formulário de inscrição, aprovar, confirmar e etc). Cada aluno (João, Pedro, Paulo...) que se inscrever na prática em cada disciplina vai rodar uma instância (um caso de execução) desse processo. Mas o processo é o mesmo... não temos processos diferentes para cada aluno ou para cada disciplina. Respondi a sua pergunta? :)
Boa tarde. Estou com uma dúvida na sequência: depois que o sistema avalia o seguro e deveria habilitar a preparação do medicamente e mandar a informação para o técnico para este poder informar o valor a ser pago. Não o recolhimento da prateleira de um medicamento que nem foi preparado ainda.
Bom dia! Gostaria de ajuda, no vídeo vocês falam sobre exercícios, livros e afins, mas onde posso achar? Em que parte está aí no canal? Podem me ajudar?
Oi, Caroline! Tudo bem? No vídeo a gente fala sobre o Case da Farmácia para citar o exemplo do livro. O link do case é esse, é um ebook gratuito que você pode baixar lá no site da dheka: www.dheka.com.br/ebooks/modelagem-de-processos-na-pratica/ O vídeo onde falamos de exemplos de livros para estudar BPM é esse aqui: ruclips.net/video/Kznsg5OyU1w/видео.html&ab_channel=dheka-Consultoria E por último, tem o livro que citamos no começo do vídeo: www.amazon.com.br/dp/3662565080/?coliid=IIYZZA19ZRVC7&colid=2BEEZO3FB96MY&psc=1&ref_=lv_ov_lig_dp_it Acho que é isso, né? Rsrs Qualquer coisa, comente!
Olá, Marcela, tudo bem? Infelizmente eu não posso indicar pois não conheço bem esses cursos. Eu mesma não fiz uma pós lato sensu... eu fiz stricto sensu (mestrado e doutorado). Obrigada pela mensagem!
eu fico inpressionado, porque os professores (alguns) de universidades nao explicam dessa forma da odio, acho que alguns professores tem que entender que maioria dos alunos são leigos, a gente vai pra faculdade pra aprender do inicio, nossa esse video explicou muito bem, parabens! meu professor so explica da forma que ele entende e da forma que ta no livro base, e eu so presisava de uma explicação envolvendo uma pratica e exemplo. entendi bem melhor agora muito obrigado!!
@mysteh mas eu sou profa de Universidade tb !! hahahahah Sou Profa da cadeira de Modelagem de Processos de Negócio da UFF (Universidade Federal Fluminense) em Niteroi. Desconfio que meus alunos tb reclamem por aí hahahahaha
Rsrs Muito obrigada! Nosso objetivo é esse! Simplificar a vida de vocês na Gestão de Processos! Confira algumas playlists aqui do canal e aproveite para maratonar nosso conteúdo! :)
O papel da universidade é te dar base, “te ensinar a pescar”, tem que ler, pesquisar e estudar o assunto por si próprio também.
@@AndreaMagalhaesMagdaleno Não parece.. porque você tem conhecimento 😎
@@rasj1983 🙄🥱
Quando cursei a disciplina, modelagem de processo, encontrei uma matéria sua e ela foi minha salvação.
Nota máxima.
Excelente trabalho.
Tem nos ajudado bastante.
⚘⚘⚘
Bom saber disso, Márcio! Muito obrigada!!
@@dheka ❤
Parabéns pela didática... Quem me dera se o professor da matéria explicasse desta forma.
Muito obrigaaada, Flavia!
Excelente explicação ,domina o assunto de fato obrigada por compartilhar tanto conhecimento com agente revendo teus vídeos pra aprender esses processos 👏🏻📚
Obrigaaaaaada! :)
Eu to impressionado com a qualidade dos vídeos desse canal. To maratonando desde ontem de noite dkaoskodakd
Além da dheka ter uma ótima didática, ela ajuda o aprendizado com vários materiais bacanas e exercícios pra nos ajudar no aprendizado.
Parabéns pelo trabalho que vocês vem fazendo! Com certeza ajudando a mudar a carreira de diversas pessoas
Que honra! Amo receber o feedback de vocês sobre o conteúdo aqui do canal.. Que eu continue incentivando no mundo do BPM e que você continue nos acompanhando.. rsrs ❤
@@dheka eu já até me inscrevi no curso! 😄
Tô seu fan...
Parabéns!
E obrigado por compartilhar conhecimento
Valeu, Ricardo! 🥰
É sempre bom poder exercitar a modelagem de processos!
Com certezaaaa! :)
Vídeo excelente! Um dos melhores canais do youtube acerca de BPM. O único "problema" é que os vídeos são bem curtos. Mas obrigado pelo conteúdo!
Vamos anotar essa sugestão, Oscar! Obrigada!
Sensacional Andréia, obrigado !
Valeu, Lucas!
Ual... meu pedido foi atendido haha que show... Obrigadão ;)
É isso aí, William! haha Valeu!
maravilhoso
obrigaaaaada!
Top sua didática. Parabéns!
Que bom que está gostando dos vídeos do canal, Sueli! rsrs
Muito esclarecedor esse video
Obrigada, Susan!
Oi, Dheka! Estou adorando as aulas! Refinando muito o meu conhecimento sobre BPM. Sua aulas são perfeitas! Minha dúvida, é simples: porque você colocou o cliente em uma piscina na parte de baixo e não começou de cima. Eu sempre coloco o inicio na parte superior. Não sabia que era possível, fazer assim.
Olá! Que bom que você está gostando dos conteúdos aqui. Sobre a sua dúvida, isso pode ser colocado na parte superior ou na parte inferior. Tanto faz. Não tem nenhuma regra quanto a isso. Eu sempre tento colocar os atores na ordem em que eles vão aparecendo no fluxo (se for possível pelas idas e vindas entre os atores).
ÓTIMO! Obrigado por compartilhar.
❤️❤️
Outra dúvida... Quando preciso mencionar atores diferentes mas do mesmo setor. Exemplo: Financeiro (levantamento das contas) e Financeiro (pagamento de contas) uso na mesma raia do Financeiro ou em raias diferentes?
Otima aula!, estou aproveitando a quarentena e maratonando o canal e me surgiu uma dúvida, quando é preciso fazer a modelagem de processos é levado em conta algum material de psicologia para a forma que os processos são feitos? Digo isso porque estou estudando um pouco de como a psicologia estuda e entende a percepção humana e tomada de decisão, algum tipo de reflexão dos resultados desses estudos é colocado em prática na modelagem de processo? um exemplo, um piloto de avião pode chegar no final da carreira com mais de 42 mil horas de voo, e pode passar até 15 mil horas de voo em um mesmo avião, o cerebro tende automatizar tudo que ele consegue, para evitar que nessa automatização algum processo seja feito de forma errada os botões da cabine tende a ter texturas e formatos diferentes para quando o piloto toque no botão errado sem olhar tenha a chance de perceber que algo não está certo, no levantamento de processos em empresas onde a decisão não precisa ser tão instantânea ou não tenha um impacto tão grande é feito alguma ligação nesse sentido? e se sim como isso pode ser documentado?
Oi Fabio, eu não conheço nenhum material de psicologia que seja utilizado para fazer a modelagem de processos não. O que já vi são alguns estudos sobre a diferença no processo cognitivo dos indivíduos que afeta o seu processo de criação dos modelos de processos. Mas na prática nunca vi nada disso sendo aplicado não.
Esse vídeo me ajudou bastante, vlw!
Ahhhhh, que bom, Ozni! Valeu pelo feedback!
Olá Dheka, estou amando o canal e aprendendo bastante. E analisando o case da farmácia, fiquei com uma dúvida: Eu poderia colocar a verificação do seguro juntamente com o pagamento? Pois, se quando o seguro é verificado lá antes da manipulação do medicamento, nada é informado ao cliente, se ele terá de pagar algum valor ou não. Creio que essa posição não faz diferença ao processo...
Obrigada por acompanhar o canal, Adnaliz! Sobre a sua dúvida, pode sim! Não tem problema não. Isso não vai fazer diferença no processo.
Ótimos conteúdos. Alguma dica sobre como modelar processos cíclicos e ininterruptos?
Oi, Pierre!
Olha, Todos os processos são cíclicos... por definição! rsrs
Um processo não é um projeto que tem princípio, meio e fim.
Processos são repetíveis mesmo.
Então, você não modela ele mostrando visualmente esse ciclo... senão você vai ter dificuldade para ter um evento final no seu processo, por exemplo.
Você modela pensando em 1 instância do processo... como é o início e fim de uma disciplina, por exemplo. Ou se for um curso, vc pode modelar o início e o fim do curso.
Uma vez que terminou... pode ser reiniciado depois e o fluxo do processo em si é o mesmo.
Exemplo: Inscrição em disciplina... o processo de inscrição tem as suas atividades (preencher formulário de inscrição, aprovar, confirmar e etc).
Cada aluno (João, Pedro, Paulo...) que se inscrever na prática em cada disciplina vai rodar uma instância (um caso de execução) desse processo.
Mas o processo é o mesmo... não temos processos diferentes para cada aluno ou para cada disciplina.
Respondi a sua pergunta? :)
@@dheka Respondido. Obg
Um mapeamento feito dentro da normativa BPMN pode ocorrer de ter mais de um início? Ou só final?
que massa!!
😉❤️
SHOW !!!!!!!!!!!!!!!
Obaaaa! :)
Boa tarde.
Estou com uma dúvida na sequência: depois que o sistema avalia o seguro e deveria habilitar a preparação do medicamente e mandar a informação para o técnico para este poder informar o valor a ser pago. Não o recolhimento da prateleira de um medicamento que nem foi preparado ainda.
Boa tarde, Fernando! Tudo bem? Acabamos de te responder lá pelo e-mail, ok?
Bom dia! Gostaria de ajuda, no vídeo vocês falam sobre exercícios, livros e afins, mas onde posso achar? Em que parte está aí no canal? Podem me ajudar?
Oi, Caroline! Tudo bem? No vídeo a gente fala sobre o Case da Farmácia para citar o exemplo do livro. O link do case é esse, é um ebook gratuito que você pode baixar lá no site da dheka: www.dheka.com.br/ebooks/modelagem-de-processos-na-pratica/
O vídeo onde falamos de exemplos de livros para estudar BPM é esse aqui: ruclips.net/video/Kznsg5OyU1w/видео.html&ab_channel=dheka-Consultoria
E por último, tem o livro que citamos no começo do vídeo: www.amazon.com.br/dp/3662565080/?coliid=IIYZZA19ZRVC7&colid=2BEEZO3FB96MY&psc=1&ref_=lv_ov_lig_dp_it
Acho que é isso, né? Rsrs Qualquer coisa, comente!
@@dheka obrigada!
Vcs são Situados no Rio de Janeiro?
Isso! Mas atendemos, de forma remota, para todo o Brasil (e fora também)!
Voce tem algun curos online? onde encontrar?
Oi, Quener! Temos sim, muitos! rsrs Segue o link: www.dheka.com.br/cursos-bpm/
Olá! Gostaria de indicação de pós EAD em Gerenciamento de Processos. Vi que existe pela PUC-MG e Uninter, mas não conheço a qualidade. Obrigada!
Olá, Marcela, tudo bem? Infelizmente eu não posso indicar pois não conheço bem esses cursos. Eu mesma não fiz uma pós lato sensu... eu fiz stricto sensu (mestrado e doutorado). Obrigada pela mensagem!
Oi! Vocês conhecem algum material referente a modelagem de processos com casos práticos na industria metal mecânica, que possa indicar?
Oi, Larissa! Tudo bem? Infelizmente eu não conheço nenhum exemplo para esse seu exemplo.
First 🤞🏻
Oba! hehe
Adorei o tempinho P pensar rsrs explicação maravilhosa!
Obrigado Raphael!!