Fazendo o cliente VALORIZAR o seu produto!

A questão sobre o que fazer quando o cliente diz que está caro é uma situação comum entre vendedores e donos de pequenos negócios. E neste vídeo ajudamos a você driblar esses casos com as seguintes etapas:
00:00 O cliente achou caro, e agora?
00:37 Destaque o seu processo de produção
01:23 Foque nos benefícios do seu produto ou serviço
02:35 Conecte seu produto ou serviço com emoções positivas
03:50 Publique elogios de clientes!
É comum entrar em dúvida quando surge a dúvida de o que fazer quando o cliente diz que está caro e uma das formas de entender como reverter a situação é entender que muitas vezes isso ocorre porque os clientes podem não entender completamente o valor do produto ou serviço oferecido, o que os leva a focar apenas no preço.
Essa falta de compreensão ocorre quando o cliente não está completamente ciente dos benefícios, características e diferenciais do que está sendo oferecido
Por exemplo, se um cliente não recebe informações claras e detalhadas sobre um produto ou serviço, ele pode não entender completamente o que está adquirindo. Isso pode incluir informações sobre:
- funcionalidades;
- qualidade;
- durabilidade;
- garantias.
Sabendo disso, neste vídeo sobre o que fazer quando o cliente diz que está caro, ajudamos você a saber como destacar esses e outros fatores de seu produto ou serviço.
Por exemplo, apresentamos na filmagem o caso de uma empreendedora que trabalha com artesanato e está diante de uma situação que a leva a se perguntar o que fazer quando o cliente diz que está caro.
Nesse caso em especial, mostramos que uma forma de mostrar o valor do seu produto é destacando todo seu processo de produção, para tentar aumentar as chances dele entender que existe um esforço por trás da sua produção, aumentando a percepção dele do valor que é cobrado.
Isso porque ao descrever as etapas envolvidas na fabricação do produto, a empreendedora pode destacar os elementos que contribuem para a qualidade, durabilidade e desempenho.
Além do mais, mostrar como o processo de produção é exclusivo ou diferenciado em relação aos concorrentes pode justificar um preço mais alto.
Assim, os clientes podem estar dispostos a pagar mais por um produto que é feito de forma artesanal, usando materiais de alta qualidade ou seguindo padrões rigorosos de qualidade.
Ao explicar o processo de produção, você também mostra os custos envolvidos na fabricação de seu produto, pois é possível destacar os investimentos em equipamentos, materiais e mão de obra qualificada, ajudando em casos de o que fazer quando o cliente diz que está caro.
No mais, falar sobre o processo de produção pode incluir informações sobre os benefícios e características do produto que podem não ser óbvios à primeira vista.
Essa educação do cliente ajuda a aumentar a percepção de valor e pode influenciar positivamente a decisão de compra.
Então, se você está em busca de uma resposta para o “tá caro”, é só dar o play neste vídeo, pois aqui apresentamos várias estratégias de vendas!
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