Igual na plataforma nelogica ,qual conta coloco ,conta digital ou conta investimento?????????? Pq na genial tem 2 contas aí qual coloco na plataforma nelogica
Fala meu querido, tudo bem? No rodapé do app não tem a parte do pix? Que estranho... seu telefone e android modelo antigo? Tivemos alguns casos assim no começo, mas já era para ter resolvido! E se inscreve ai no meu canal para me ajudar também!! TMJ
Fala meu querido, tudo bem? Você cadastrou uma chave pix na Genial e fez a validação do token? Sem essas duas tarefas não tem como realizar o pix... me conta mais o que aconteceu! Se inscreve no meu canal para me ajudar também, TMJ!
Não tou conseguindo fazer minha assinatura eletrônica na genial amigo coloco lá tudo certinho mas não da certo ,será se tem haver com o horário? Cerra se e o app certo?
Fala meu querido, tudo bem? Pode ser um problema do app ou do seu celular, mas eu sempre recomendo você fazer assinatura eletrônica pelo computador... ou tenta atualizar o app na play store/apple store... depois me conta aqui se deu certo meu querido!! TMJ
Olá meu querido, tudo bem? Em breve vou fazer vídeos mais comentados sobre ações e sobre outras coisas que eu opero... estou bem corrido com o trabalho aqui dentro da Genial, mas semana que vem começamos esse tipo de gravação! Obrigado pelo seu feedback meu querido.
Não consigo cadastrar minha chave Pix de jeito nem um! A todo momento aparece mensagem de erro, a pág fecha sozinha, já até cheguei receber código de verificação pra validar Pix, email da genial. Daí eu coloco o código e vou avançar e a msg aparece "código expirado". Nem comecei na plataforma e já estou pegando raiva!
Fala meu querido, tudo bem? Bom a deve ser um problema bem técnico mesmo, porque é muito fácil cadastrar a chave pix, basta você realizar o cadastro do seu token e depois cadastrar uma chave pix que ainda não foi cadastrada em nenhum lugar (Verifica isso, porque seu erro geralmente vem disso viu). De qlr conta comigo meu querido!! TMJ e se inscreve ai para me ajudar também!
Fala meu querido, tudo bem? Entra em contato com o pessoal de suporte da Genial, porque eu nunca vi esse erro de verdade... acho até meio difícil isso acontecer! Já testou pelo celular e pelo computador? Se inscreve ai no meu canal para me ajudar também, TMJ!
Fala meu querido, tudo bem? Você cadastrou uma nova chave de PIX no plataforma da Genial? Assim como qualquer outro lugar primeiro precisa cadastrar a chave e depois você consegue fazer o PIX! Me conta ai para te ajudar depois.
Fala meu querido, tudo bem? Você ainda precisa fazer alguns passos para operar, além de depositar você tem que alocar margem e assinar termos... veja esse meu vídeo que você vai conseguir: ruclips.net/video/3q5PFm3HdYs/видео.html
Bom dia!! Dia 2 às 13:30 fiz um saque de 4.00 reais da minha conta da genial para minha conta poupança do banco do Brasil e até agora o dinheiro não foi transferido, continua na conta da genial.
Fala meu querido, tudo bem? Realmente você não vai conseguir fazer o saque… porque as transferências permitas da Genail são através de PIX ou para a sua conta corrente via TED! E se inscreve aí para me ajudar também, TMJ!
Fala meu querido, tudo bem? Eu gosto bastante, mas acredito que são ações mais a longo prazo como por exemplo AERI3 e ENBR3, são excelentes empresas mas tem que ter um pouco de paciência :)
Não estou conseguindo transferir da genial investimento para outra instituição financeira via pix. Aparece o seguinte aviso dizendo que algo deu errado, falha ao autorizar dispositivo, token inválido. Sendo que fiz o cadastro do token e da assinatura eletrônica. Heytor vc pode me ajudar a resolver esse problema, por favor!
Olá minha querida, tudo bem? Como eu trabalho na Genial eu consigo te ajudar sim!! Você pode me mandar um e-mail (heytor.bortolucci@genialinvestimentos.com.br) com esse mesmo texto que eu vou encaminhar para a galera do atendimento te ajudar!! Conte comigo e me segue aí para me ajudar também!
@@heytorbortolucci boa tarde. Eu entrei em um grupo do telegram de investimento da genial e me interessei,tive contato com um administrador do grupo o qual me explicou o passo a passo e entao fiz o investimento de 250,00 reais era tudo que eu tinha e espere apos 06 hrs o administrador entra em contato comigo novamente e apos 06 hrs voltamos a conversa e eu perguntei se poderia fazer um saque ja que havia dito que poderia apos 06 hrs porem durante o processo tinha que fazer um pix no valor de 1500 reais pra eu pidee fazer um saque gostaria de saber se isso e correto. Sendo que ja tinha investido 250 reais porem nao finalizamos pois nao tenho o valor que foi pedido ,pedi que fosse cancelada a conta e a mesma falou que nao podia que nao podia.Finalizando gostaria de saber como posso finalizar isso vc pode me ajudar.Obrigada
Eai meu amigo blz deixa eu te perguntar como que eu faço pra fazer um cancelamento de saque na genial botei um número de uma conta errada lá uma conta que não existe ?
Fala meu querido, tudo bem? Então, fica tranquilo porque a transferência via TED só é concluída quando você está enviando de CPF para mesmo CPF, ou seja, se na hora da transferência a Genial perceber que você está fazendo uma TED para outro nome, ela bloqueia... apenas via PIX você consegue enviar para outras pessoas. Agora para você trocar os dados cadastrados, tem que enviar um e-mail para o atendimentos da Genial (Esse e-mail tem na página da Genial) solicitando a troca e vai ter que enviar todos os documentos novamente po conta de segurança. E me segue ai para me ajudar também meu querido! TMJ
@@heytorbortolucci Amigo não aceitaram transferencia via pix para terceiros e tentei jogar pra outra conta em minha titularidade tbm nao foi. nao consegui resolver pelo chat e o numero de telefone fala que nao existe . o que faço agora vc poderia me da uma luz.
Fala meu querido, tudo bem? Para resolver esse problema escolhe a opção "esqueci minha senha" (mesmo você não tendo feito uma), vai ser gerado um link no se e-mail para você cadastrar uma nova senha!! Volta depois para me contar se deu certo!! Se inscreve ai no meu canal para me ajudar também, TMJ!
Fala meu querido!! Tudo bem? Para enviar dinheiro apenas por transferência TED ou PIX, no caso de TED precisa ser enviado por um conta corrente com o mesmo nome que o titular da conta da Genial, no caso de CPF para CPF.... se for PIX qualquer pessoa pode te enviar! E me segue ai para me ajudar também! TMJ
Fala meu querido, tudo bem? Tem que ter conta corrente para transferir o valor ou fazer o PIX. Abre ai uma conta em algum Banco Digital que você consegue! E se inscreve no meu canal para me ajudar. TMJ
Bom dia, como faço para alterar meus dados bancários na Genial Investimentos? Acabei colocando a agencia e conta corrente errado! Desde já agradeço e aguardo retorno
Manda um e-mail para o atendimento@genialinvestimentos.com.br ou para o meu profissional heytor.bortolucci@genialinvestimentos.com.br !!! Assim conseguimos te ajudar :)
Bom dia meu querido, tudo bem? Você fez seu cadastro de maneira correta? Entrou em contato com o time de atendimento? Tem certeza que não está fazendo nada de errado? Desculpa, mas acho que você vai perder tempo e dinheiro com seu advogado... Primeiro tenta entender seu problema antes de sair desesperado... quase 100% dos casos e algum erro que a pessoa está cometendo!
Muito obrigado acabei de fazer, deu super certo gratidão.
Obrigado você pelo feedback meu querido.
Igual na plataforma nelogica ,qual conta coloco ,conta digital ou conta investimento?????????? Pq na genial tem 2 contas aí qual coloco na plataforma nelogica
Conta investimentos!!
Iranildo Rodrigues da Silva
Valeu querido
Quando eu cliquo em assinatura eletrônica não abre o teclado para que eu posso criar minha assinatura eletrônica
Fala querido! Neste caso o melhor é ligar na corretora, assim eles conseguem te ajudar melhor
@@heytorbortolucci Deu certo obrigado
Fala heytor fiz um trade hj fiquei positivo 34 reais e na minha conta só aparece 0,42 por q ?
Fala meu querido, tudo bem? Acho que te ajudei no Instagram né?
Não consigo fazer a minha assinatura eletrônica
Fala meu querido, tudo bem? Me fala aqui o erro que está dando que eu te ajudo!
Ficou com alguma dúvida? Deixe aqui nos comentários que eu pessoalmente irei te responder.
Não consigo cadastrar a minha
Entra em contato com o time de atendimento eles vão te ajudar!
Grato
Fala meu querido, tudo bem? Obrigado você pelo feedback, e se inscreve ai para me ajudar também!
Boa noite
Tudo bem.
Bora que o ano só ta começando!!!
Baixei o app e não tem esse ícone do pix
Fala meu querido, tudo bem? No rodapé do app não tem a parte do pix? Que estranho... seu telefone e android modelo antigo? Tivemos alguns casos assim no começo, mas já era para ter resolvido! E se inscreve ai no meu canal para me ajudar também!! TMJ
Eu fiz um ted não caiu dinheiro :((( me ajudaa
Eai deu certo? Geralmente TED pode demorar mesmo... por isso eu faço sempre PIX!
Boa noite tudo bem , estou com problema pra fazer pix , aparece a msg pra entra em contato com a central da genial investimento
Fala meu querido, tudo bem? Você cadastrou uma chave pix na Genial e fez a validação do token? Sem essas duas tarefas não tem como realizar o pix... me conta mais o que aconteceu! Se inscreve no meu canal para me ajudar também, TMJ!
Não tou conseguindo fazer minha assinatura eletrônica na genial amigo coloco lá tudo certinho mas não da certo ,será se tem haver com o horário? Cerra se e o app certo?
Fala meu querido, tudo bem? Pode ser um problema do app ou do seu celular, mas eu sempre recomendo você fazer assinatura eletrônica pelo computador... ou tenta atualizar o app na play store/apple store... depois me conta aqui se deu certo meu querido!! TMJ
Fala mais sobre o mercado de ações
Quais vc indica comprar
Olá meu querido, tudo bem? Em breve vou fazer vídeos mais comentados sobre ações e sobre outras coisas que eu opero... estou bem corrido com o trabalho aqui dentro da Genial, mas semana que vem começamos esse tipo de gravação! Obrigado pelo seu feedback meu querido.
Não consigo cadastrar minha chave Pix de jeito nem um! A todo momento aparece mensagem de erro, a pág fecha sozinha, já até cheguei receber código de verificação pra validar Pix, email da genial. Daí eu coloco o código e vou avançar e a msg aparece "código expirado". Nem comecei na plataforma e já estou pegando raiva!
Fala meu querido, tudo bem? Bom a deve ser um problema bem técnico mesmo, porque é muito fácil cadastrar a chave pix, basta você realizar o cadastro do seu token e depois cadastrar uma chave pix que ainda não foi cadastrada em nenhum lugar (Verifica isso, porque seu erro geralmente vem disso viu). De qlr conta comigo meu querido!! TMJ e se inscreve ai para me ajudar também!
A minha conta não aparece a função pix
Fala meu querido, tudo bem? Entra em contato com o pessoal de suporte da Genial, porque eu nunca vi esse erro de verdade... acho até meio difícil isso acontecer! Já testou pelo celular e pelo computador?
Se inscreve ai no meu canal para me ajudar também, TMJ!
bom dia ! coloquei um dinheiro na genial envestimento mas nao consigo enviar via pix
Fala meu querido, tudo bem? Você cadastrou uma nova chave de PIX no plataforma da Genial? Assim como qualquer outro lugar primeiro precisa cadastrar a chave e depois você consegue fazer o PIX! Me conta ai para te ajudar depois.
Top🔥
Valeu my friend :)
Tô tentando usar a plataforma na conta real, mais não consigo. Aparece mensagem que não tem saldo. Mais eu já fiz depósito. Grato amigo!
Fala meu querido, tudo bem? Você ainda precisa fazer alguns passos para operar, além de depositar você tem que alocar margem e assinar termos... veja esse meu vídeo que você vai conseguir: ruclips.net/video/3q5PFm3HdYs/видео.html
Bom dia!! Dia 2 às 13:30 fiz um saque de 4.00 reais da minha conta da genial para minha conta poupança do banco do Brasil e até agora o dinheiro não foi transferido, continua na conta da genial.
Fala meu querido, tudo bem? Realmente você não vai conseguir fazer o saque… porque as transferências permitas da Genail são através de PIX ou para a sua conta corrente via TED! E se inscreve aí para me ajudar também, TMJ!
As ações de empresas de energia solar, são uma boa opção para o momento?
Fala meu querido, tudo bem? Eu gosto bastante, mas acredito que são ações mais a longo prazo como por exemplo AERI3 e ENBR3, são excelentes empresas mas tem que ter um pouco de paciência :)
Não estou conseguindo transferir da genial investimento para outra instituição financeira via pix. Aparece o seguinte aviso dizendo que algo deu errado, falha ao autorizar dispositivo, token inválido. Sendo que fiz o cadastro do token e da assinatura eletrônica. Heytor vc pode me ajudar a resolver esse problema, por favor!
Olá minha querida, tudo bem? Como eu trabalho na Genial eu consigo te ajudar sim!! Você pode me mandar um e-mail (heytor.bortolucci@genialinvestimentos.com.br) com esse mesmo texto que eu vou encaminhar para a galera do atendimento te ajudar!! Conte comigo e me segue aí para me ajudar também!
@@heytorbortolucci boa tarde. Eu entrei em um grupo do telegram de investimento da genial e me interessei,tive contato com um administrador do grupo o qual me explicou o passo a passo e entao fiz o investimento de 250,00 reais era tudo que eu tinha e espere apos 06 hrs o administrador entra em contato comigo novamente e apos 06 hrs voltamos a conversa e eu perguntei se poderia fazer um saque ja que havia dito que poderia apos 06 hrs porem durante o processo tinha que fazer um pix no valor de 1500 reais pra eu pidee fazer um saque gostaria de saber se isso e correto. Sendo que ja tinha investido 250 reais porem nao finalizamos pois nao tenho o valor que foi pedido ,pedi que fosse cancelada a conta e a mesma falou que nao podia que nao podia.Finalizando gostaria de saber como posso finalizar isso vc pode me ajudar.Obrigada
@@fabianasantos6280 acho que você caiu em um golpe, trabalho dentro da Genial investimentos e esse tipo de procedimento não existe!
@@fabianasantos6280 aqui você livre com seus investimentos, e você mesma tem que fazer seus investimentos, ninguém pode fazer por você!
@@heytorbortolucci obrigada heitor
Eai meu amigo blz deixa eu te perguntar como que eu faço pra fazer um cancelamento de saque na genial botei um número de uma conta errada lá uma conta que não existe ?
Fala meu querido, tudo bem? Então, fica tranquilo porque a transferência via TED só é concluída quando você está enviando de CPF para mesmo CPF, ou seja, se na hora da transferência a Genial perceber que você está fazendo uma TED para outro nome, ela bloqueia... apenas via PIX você consegue enviar para outras pessoas. Agora para você trocar os dados cadastrados, tem que enviar um e-mail para o atendimentos da Genial (Esse e-mail tem na página da Genial) solicitando a troca e vai ter que enviar todos os documentos novamente po conta de segurança. E me segue ai para me ajudar também meu querido! TMJ
@@heytorbortolucci vlw meu brother Tmj
@@heytorbortolucci Amigo não aceitaram transferencia via pix para terceiros e tentei jogar pra outra conta em minha titularidade tbm nao foi. nao consegui resolver pelo chat e o numero de telefone fala que nao existe . o que faço agora vc poderia me da uma luz.
Opa boa tarde
Quando vou cadastra minha senha eletrônica está falando que está inválida a senha sendo que não cadastrei ainda !
Vc pode me ajudar?
Fala meu querido, tudo bem? Para resolver esse problema escolhe a opção "esqueci minha senha" (mesmo você não tendo feito uma), vai ser gerado um link no se e-mail para você cadastrar uma nova senha!! Volta depois para me contar se deu certo!! Se inscreve ai no meu canal para me ajudar também, TMJ!
Tem boleto?
Fala meu querido!! Tudo bem? Para enviar dinheiro apenas por transferência TED ou PIX, no caso de TED precisa ser enviado por um conta corrente com o mesmo nome que o titular da conta da Genial, no caso de CPF para CPF.... se for PIX qualquer pessoa pode te enviar! E me segue ai para me ajudar também! TMJ
Nao tenho conta corrente pode ser conta poupança para começar na corretora ?
Fala meu querido, tudo bem? Tem que ter conta corrente para transferir o valor ou fazer o PIX. Abre ai uma conta em algum Banco Digital que você consegue! E se inscreve no meu canal para me ajudar. TMJ
Perdi 50 mil… não recomendo
Mas a culpa foi sua e não da Genial! Recomendo um pouco mais de estudo 📚
Falou a verdade , perdeu porque não estudou
Bom dia, como faço para alterar meus dados bancários na Genial Investimentos? Acabei colocando a agencia e conta corrente errado!
Desde já agradeço e aguardo retorno
Manda um e-mail para o atendimento@genialinvestimentos.com.br ou para o meu profissional heytor.bortolucci@genialinvestimentos.com.br !!! Assim conseguimos te ajudar :)
Qual é o dígito da agência da genial?
Fala meu querido, tudo bem? Banco:278 E me segue ai para me ajudar!
Essa corretora, ainda cobra corretagem e custódia? Forte abraço 👍
Fala meu querido, não cobra mais nada não! Se inscreve no meu canal para me ajudar! Valeuu
Nao consigo fazer transferência e nem pix e nem sacar o dinheiro..ja acionei um advogado
Bom dia meu querido, tudo bem? Você fez seu cadastro de maneira correta? Entrou em contato com o time de atendimento? Tem certeza que não está fazendo nada de errado? Desculpa, mas acho que você vai perder tempo e dinheiro com seu advogado... Primeiro tenta entender seu problema antes de sair desesperado... quase 100% dos casos e algum erro que a pessoa está cometendo!
@@heytorbortolucci ja tentei de tudo ai eles pede pra eu mandar o comprovante de vida
@@heytorbortolucci da prazo de dois dias e nada acontece