Jak projektować przyciski warte 300 milionów dolarów | Marta Tomczyszyn | TEDxKoszalin

Wystąpienie o projektowaniu nieszablonowych produktów i usługi, o jakich marzy klient, nawet jak jeszcze o tym nie wie. O słuchaniu głosu klienta i szukaniu inspiracji w jego bólu. Senior consultant w zespole Customer Strategy and Applied Design w Deloitte Digital. Wspiera klientów w obszarze projektowania doświadczeń użytkowników. Dotychczasowe doświadczenie dostarczyło jej wiedzy na temat złożonych procesów zachodzących w organizacjach oraz wiedzy umożliwiającej rozpoznawanie i rozwiązywanie problemów klientów z różnych branż. Odpowiada za projekty z zakresu Design Research, Customer Experience i User Experience Design oraz Service Design. Mentorka programu Dare IT. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at www.ted.com/tedx

[@ProjektProjekt]

Uwielbiam takie prelekcje. Zapisuje i będę pokazywał moim klientom! Dzięki Marta! 🤘

[@m18ff75]

liked the way she told everything
😊😊

[@amddesign]

Zaczynam przygodę z UX Designem. Bez rozwiniętej inteligencji emocjonalnej nie można być skutecznym badaczem doświadczeń użytkowników.

[@przemek3249]

czemu 95% sklepów internetowych nie rozumie tak prostej rzeczy?
nadmiarowość zbieranych danych na każdym kroku i do tego niepotrzebne i głupie logowanie.
Dziękuję za ten wykład, będę go wysylał do każdego zacofanego sklepu. :)

[@adamslazma8347]

Super speech!

[@VisualUX]

Marta - świetna prezentacja - graulacje i duma jednocześnie!

[@januszlesisz9575]

tabletki do zmywarki : ile firma musi się napisać aby powiedzieć : "nie chcemy przyjąć tej reklamacji" Rejestracja przy zakupie : nachalność sprzedawcy wobec klienta i być może własny zysk jest ważniejszy niż klient ( wbrew pozorom)

[@geo2theo]

Słowo "doświadczenie" tutaj oznacza zupełnie co innego, z ang. experience. To jest po prostu projektowanie obsługi. Słownictwo z branży ale zupełnie mylące.

[@biayiczarnybez8417]

Tak wygląda zgłoszenie nopu u nas...jak ta reklamacja

[@sasek118]

Bezwzględna promocja wolnego i otwartego oprogramowania ;)

[@januszlesisz9575]

Za hasem "PROJEKTOWANIE DOŚWIADCZEŃ" już kryje się MANIPULACJA. Mowię o czystej semantyce. Weźcie to pod uwagę.

[@pomojemu-patrykmax1873]

Robinhood już się popisał podczas akcji z Gamestopem- okradli dziesiątki tysięcy ludzi w tym Polaków.

[@djfingerdotcom]

Brawo Marta :)

[@pantowarzysz7715]

Pani jest w pytę!