Директор vs клиент - на примере Шеви Плюс
HTML-код
- Опубликовано: 26 дек 2020
- Первая серия: • Шеви + 250 000 рублей
Прямо во время съёмок предыдущей серии мне позвонило двое весьма крупных блогеров и вступились за директора сервиса Шеви Плюс - Дмитрия Сипайло. Мол, он человек честный и порядочный и никого обмануть не может. С моего позволения один из блогеров дал Дмитрию Сипайло мой личный номер телефона, после чего Дмитрий созвонился со мной и предложил организовать совместную встречу с клиентом, которую вы собственно и можете наблюдать в этом видеоролике.
На встрече Дмитрий признал ошибку своего сотрудника, согласился с тем, что дефектовка АКПП будет сделана за счёт Шеви+ и предложил Григорию три варианта решения проблемы:
1) Шеви+ бесплатно собирает автомобиль в исходное состояние, передаёт его клиенту, а клиент подписывает дефектовочную ведомость.
2) Шеви+ бесплатно отдаёт клиенту автомобиль в том состоянии, как есть и бесплатно перевозит автомобиль в другой сервис.
3) Шеви+ производит ремонт АКПП со скидкой 25% (по словам директора это по себестоимости).
И всё казалось шло хорошо, Григорий уже почти согласился на один из вариантов, но... в ход наших переговоров вмешался некий Павел Валерьевич из Общественной Палаты, который не видел автомобиль, не участвовал ни в одном из этапов переговоров, но почему-то лучше всех знал, что и как всем нужно делать. В результате Григорий так и не принял ни один из вариантов.
Кто такой Павел Валерьевич и почему он имеет такое влияние на Григория, я так и не понял. Но то, что переговоры были сорваны из-за него, это однозначно. В результате никакого. оглашения достигнуто не было, а Григорий уехал подумать.
Чтобы не пропустить новые серии, не забудьте подписаться и нажать колокольчик. И ещё подпишитесь на мой Инстаграм!
Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
_____________________________________________________
Телефон моей юридической компании
(единый номер Москва и Санкт-Петербург):
8-999-555-41-41
(телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Мой сайт: www.yardrey.ru
Авторский Мерч:
Е-mail: support@yardrey.ru (Юридическая Помощь)
Е-mail: advertising@yardrey.ru (По вопросам Рекламы)
Вконтакте: call_yardrey
Телеграмм: t.me/yardrey
Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/yardrey
Инстаграм (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
Фейсбук (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey 
Авто/Мото
Тот редкий случай когда директор выглядит намного адекватней чем клиент. Директор нормальный мужик с нормальными предложениями.
Да нихрена! Эти дуболомы запороли телегу хозяину. Должны вернуть в исходное состояние: машина должна выйти за ворота, либо исправной за устраивающие клиента деньги, либо в том состоянии, в котором пришла. Иначе, получается, что клиент оплачивает обучение сотрудников СТО. Теперь представьте ситуацию, что авто привозят в другое СТО и там обнаруживается, что пилить бублик было необязательно, каково?
@@PavelMikhalkov в большинстве случаев бублик пилиться для ремонта так как в нем стружка и без распила не поймешь что с ним
@@PavelMikhalkov "машина должна выйти за ворота, либо исправной за устраивающие клиента деньги" Вот нихрена себе заявление! "Завтра мне из магаза должны доставить кучу продуктов за устраивающие меня деньги" - прямо оборжаться...
Да, человек умеет говорить и играть интонациями. Только факта их косяка это никак не исправляет. А их целых три варианта решения с барского плеча недостаточно, ибо они устраивают только сервис и дают отделаться от этой ситуации им очень малой кровью. А то что просит клиент, это несколько другие затраты, и они это понимают, и поэтому юлят. А послать клиента не могут, так как на кону репутация, а косяк есть (признанный ими) и просто извиниться за него словами не прокатит. Клиент не с помощью бы слов оплачивал бы починку коробки, когда ему 260 первый раз назвали:)))
@@dmitriymailru7868 есть 3 решения. Клиен уже приехал с ппоблемной коробкой и попросил дефектовать. Сервис может или починить за счет клиента, отвезти в др. сервис или собрать как было с подписью к лиента что он знает о проблеме внутри коробки. Что еще вы хотите от сервиса? Он что должен починить все за свой счет или купить новую коробку клиенту?
Да , "клиент" оказался ,ходячей рекламой противозачаточных средств!
клиент то может и оказался, но шеви+ подобными вещами давно занимается, просто в этот раз их действия попали под камеру (как и в случае с ходос). Для них разобрать и тебе выставить счет уже по факту считается нормой.
Пожалуй лучшее описание этого существа!!
@@Ricky_Spanishhhh а как выставить счёт не разобрав коробку?
По вашей логике нужно сразу стоимость новой коробки озвучить, чтобы не ошибиться так сказать?
Хитрожопый клиент халявщик еще тот.
Просто г....н
Шеви плюс - респект! Это лучшая для вас реклама.
Он надеялся что ему все бесплатно сделают. Потребительский терарист. . А вот персонажа с общественной палаты вообще надо притянуть за превышение полномочий
@Виноград Романов Хватит пороть чушь. Ей больно. Закон о защите прав потребителей пришел из европы. А там такого термина, как потреб.террорист нет и небыло. Это в России-матушке ипанутые на всю голову судьи придумывают такие определения, что бы не заставлять барыганов законы выполнять. Есть закон- нарушил-отвечай. Пусть истец-потребитель хоть за самую мелкую недоработку в законе зацепился. Он в своём праве.
@@stirlingmoss1379 Что ты 3.14 здишь? Нет в ЕУ такого термина. И это я тут живу, а не ты.
@@dingir1000 ПРивет Григорий, починил коробку?
@@MrAlexzanderr Тебе к психиатру. Срочно. Твои предположения настолько оторваны от реальности, что возврат тебя в эту реальность требует сильнейших медицинских препаратов, прописываемых только психиатром.
@@dingir1000 а тебе уже психиатр не поможет) только смирительная рубашка) гриня)
Пусть товарищ Георгий отказывается публично от Ваших услуг и идёт к этому члену Общественной Палаты
Этого члена надо гнать в шею, за использование служебного положения.
Мало отказаться.
Как честный человек обязан помочь автосервису в суде с этим неполноценным клиентом.
Почему все упустили,что клиента не предупредили о возможных неисправностях, о тратах к примеру до 300тыс, почему не предупредили и не дали сделать выбор??? На бумаге!!!!разобрали без согласия, хоть и диагностировали неполадку, но собрать как было не получится! Нужно прогнозировать возможные варианты и согласовывать и предупреждать клиента на бумаге! Ярдрей предлагет собрать авто, с большой вероятностью, что машина стала еще хуже, и ехать в др сервис!гениально! Верните авто как было)))
@@user-solncepek ха ха ха.. В точку, Серёга!
@@user-tt1sw6hl5p с исправной машиной на ремонт не приезжают )))
Хватит дурачков из себя делать то )
правильное название - как Гриша хотел с помощью Андрея найти способ отремонтировать коробку на халяву и опозорился
Я тоже встречал таких людей, они не глупы, наглые, в сложной технике не разбираются, сами сделать ничего не могут, им кажется что их все хотят обмануть, им важны сроки и гарантия.
Клиент в результате НЕ СОГЛАСОВАННЫХ работ получил убыток, в виде "разрушенной" коробки. Кто за это ДОЛЖЕН платить, большой вопрос.
@@user-kk3se6iz5y А потребитель НЕ ОБЯЗАН обладать специальными знаниями.
@@Li_si_c1n а если при снятии разлетится механизм изношенный,как сделать назад?Никак.
@@user-vu3zc1cd8v ну так предупреди, что может такая неисправность и пусть клиент подписывает. Не найдешь - вычеркиваешь из заказ наряда
Шеви плюс снова показали себя профессионалами, респект вам ребята и хороших клиентов!
Подрастающее поколение в конце подметил сильно.. ;)
Ну это с какой стороны посмотреть! Ярдрею бы за ум надо взяться. И перестать брать на взрослые разговоры своего маленького сына, который неспособен удержать свои детские комментарии при себе. "Я считаю последний разговор бессмысленным" сказал сын, а отец с умным видом вставил это в ролик. Так оно и понятно, что ребенок не может найти смысл во взрослых разговорах, ведь он еще мал. Да и таскать его на встречи на постоянной основе и садить за один стол переговоров со всеми, это какое то неуважение к другим сторонам. Давайте все начнут на важные встречи приводить своих бабушек, племянников, домашних животных. А потом когда после переговоров моя собака пропердит что нибудь, я это сниму на камеру и вставлю в ролик поясняя, что моя собака НУ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛА. Ну что за бред то.
Я так вообще подумал что этот малый блогер которого позвали. Ведёт себя так нагло, думал тик токер чтоль какой
@@dmitriymailru7868 полностью Вас поддерживаю. О чем так же написал в комментариях. Но к сожалению блогеры их не читают.
эм... сложилось такое чувство что клиент неадекватен (может даже с диагнозом)
Ещё и бабу свою приволок..че не всю семью то ?!
Да там уже баба его сидит ахуевает над ним
Согласен на все 100
Просто он надеется ещё денег сверху получить
Не исключено!!!
"Автомобиль был принят сервисом в исправном состояние" тогда зачем он вообще поехал в сервис, если автомобиль в исправном состояние?! WTF?
Типо он своим ходом приехал и хочет своим ходом уехать. Желание в общем-то нормальное, а все поведение в целом не очень.
он привез мусор зная что если разберут то не соберут, скорее всего где-то уже диагноз поставили, и теперь хочет чтоб ему новую коробку поставили за их счет под предлогом "вы сломали вы делайте"
@@XXXXXPPPPP ему предложили собрать машину, на которой он уедет своим ходом, и подписать ведомость, что по факту обнаруженных при вскрытии неисправностей, эксплуатация машины может быть не долгой. Вы внимательно смотрели видео? Лично я здесь вижу желание клиента отремонтировать машину за счёт сервиса.
@@Mescalinoff я бы даже сказал что это навязчивая уверенность в том что он это сможет сделать) просто озвучить под камеру стесняется. Вот мы и столкнулись возможно в первый раз с тем потреб.терроризмом в котором в каждом втором ролике клиентов Андрея обвиняли автосалоны.
@@JohnDoe-ch6qy мусор с аукциона битых авто в сша небось :)
ШЕВИ+ , я за вас, впервые за все ролики Андрея 👍👍👍
Директор шеви+, дай бог тебе здоровья и терпения из-за таких конченных клиентов, как Гришка!!!
Респект!!!
Профессиональное общение со стороны директора ШевиПлюс! Видно что мужик на опыте, а вот Гриша- ещё тот жук.
Григорий просто пытается развести сервис и хочет с сервиса получить деньги с сервиса.
Мужик постоянно перебивает, торопится и пытается выдать исправление своих ошибок за невероятную щедрость. Гриша может и жук, но он и не должен быть опытным, просто понимает, что скоро только сказка сказывается и не торопится с решением - понятно же, только благодаря ярдрею он хотя бы сотню другую сэкономил.
@@user-pc5ms1vn4n надеюсь вы светлый и хороший человек и не обманываете своих клиентов.
Точно. Только одна неточность на счёт Гриши. Две ошибки в слове жук 🤣
СОГЛАСЕН,К ДИРЕКТОРУ ВООБЩЕ ВОПРОСОВ НЕТ! ЕГО РЕПУТАЦИЯ ТОЧНО НЕ ПОШАТНЕТСЯ ПОСЛЕ ЭТОЙ СКВЕРНОЙ СИТУАЦИИ!!Я БЫ ДАЖЕ СКАЗАЛ,ДЛЯ НЕГО ЭТО ХОРОШАЯ РЕКЛАМА!особенно на фоне огромного числа сервисов, работающих под девизом: ЧЕСТНЫЙ РЕМОНТ-ГОЛОДНАЯ СМЕРТЬ!-) будь у меня шевик,я бы только к ним и ездил после этого видео.ДИРЕКТОР СЕРВИСА ШЕВИ ,ДЕРЖИСЬ ЧУВАК ,МЫ С ТОБОЙ!!из любой ситуации надо выходить достойно. ну хотя бы для того ,чтобы чувствовать себя после этого достойным мужиком!!
Клиента в чёрный список
Реально на месте собственника сервиса я бы об звонил всех что бы ему потом ни кто не ремонтировал коробку.
Во все базы планеты . И двойной ценник по умолчанию .
По закону черный список быть не может. Если у тебя вывеска автосервис, ты обязан ремонтировать любого, читайте что есть публичная оферта. Мне так банк пытался отказать в услугах, я заскринил их сайт и отправил претензию в ЦБ и тут же услуги были мне оказаны.
Это сервис в черный список
Тяжело с такими "клиентами", а Шеви плюс нормально делают, хоть и цена для кого то немного завышена...
Короче, Тахи рулят)))!
Я так понимаю продолжения сериала не будет, Григорий попросил отдать деньги за услуги Ярдея😂и вернуться в исходное состояние.
Еще в первой серии закралось подозрение, что клиент какой-то конченный, не ошибся.
Директору респект, очень лоялен даже к такому террористу.
У меня как раз в первой серии не было никаких подозрений в адрес клиента. Вроде более-менее спокойный
- Удачи Директору!
- И нах таких клиентов Андрею !
Я бы очень хотел увидеть продолжение этого видео... Я бы, на месте Андрея, начал защищать автосервис от клиента)))
Интересно, а тёлка Гриши испытывала испанский стыд?
Она за него замуж вышла, после этого ей ничего не страшно. Кстати все Гриши, которых я знал были странными, совпадение?
@@lllBRATlll да, совпадение. Но мой опыт общения с Гришами, говорит о том же😹
тот случай когда ярдрей перешёл на сторону апонента, это значит только одно, клиент му...к
Яндрей никуда не переходил. Просто за объективность.
@@XXXXXPPPPP так образно научитес помыслить.....а то к каждому букву можно прывязатся.
Никто там не переходил на сторону оппонента, не пизди. Андрей просто понял варианты и думал на этом все, а клиент решил взять паузу, и все не поняли почему.
Один тот факт что вставил туповатый комментарий малолетнего сына в конце видео уже говорит о том, что он перешел на сторону оппонента. Он даже сидел в начале видео напротив клиента, рядом с директором сервиса, потом опомнился правда и пересел. Да и весь монтаж ролика сделан с такой позиции, что шеви+ выглядит более привлекательно. А за монтаж ответственен кто? Андрей.
Автосервису с такими клиентами только в присутствии собственных юристов нужно общаться. Просто жесть, Григорий обычный жлоб.
Андрей контент который ты выпускаешь интригует тем что ты доводишь историю до конца! не важно победа (хотя их много а значит - качество) но и тем что ты позитивно и спокойно всё это разруливаешь- КРАСАВА!!!!!
Мысли жены -🤦🏿♂️
Мысли Андрея-🤦🏿♂️
Мысли пацана-🤦🏿♂️
Мысли Дмитрия-🤦🏿♂️
Георгий-🗿
Там жена такая же
Не Георгий , а Григорий )
Нет я всё-таки напишу. Клиент просто дол......еб. 3 часа «КАРЛЛ» 3 часа неочем. Кстати я заметил ещё одно действие которое говорит не в пользу клиента. У клиента Записан разговор с менеджером это не второй разговор и не третий А ПЕРВЫЙ! «СОВПАДЕНИЕ? - не думаю!»
Согласен,на все сто.
Максимальный репост видоса,чтобы никто у этого мудня машину на ремонт больше не брал.Пусть сам под ней валяется)))
Карал - это глагол, т.е. покарал? Или Карл?🤦🏻♂️🤔
Почему все упустили,что клиента не предупредили о возможных неисправностях, о тратах к примеру до 300тыс, почему не предупредили и не дали сделать выбор??? На бумаге!!!!разобрали без согласия, хоть и диагностировали неполадку, но собрать как было не получится! Нужно прогнозировать возможные варианты и согласовывать и предупреждать клиента на бумаге! Ярдрей предлагет собрать авто, с большой вероятностью, что машина стала еще хуже, и ехать в др сервис!гениально! Верните авто как было)))
С одной стороны может показаться, что клиент хитрит. Но посмотрите первое видео - там все четко оговаривалось: провести дефектовку и фраза, что пока остановимся на 14500 рублях без ремонтов. По факту, СТО взялась дефектовать неизвестную им коробку, клиенту ее распилили, и поставили в позу раком, давай плати 60К за ремонт, т.к. собирать мы ее не будем. Нормально это по вашему? Пусть ставят новый гидротрансформатор, который они разкурочили и собирают коробку. Вот это и имеет ввиду клиент, говоря, верните мне автомобиль в исходном состоянии.
Во всех роликах ЯРдрея я был на стороне клиента, а тут прям дядька всем мозги изнасиловал..
я и в первом ролике понял что халавщик , хочет за чужой счет починить , пусть на ладе ездит как писал под предыдущим видео .
200 тысяч пробег, чо он хотел то!
@@mkero2010 Лада - это слишком шикарно для него
Как с таким мудлом жена живет... я не понимаю...
@@sergeyserov7290 Любовь зла, а козлы этим и пользуются))
Весьма приятный сервис, все адекватно, грамотно, разумно. Стоит брать пример. Конечно, я не могу подтвердить слова Директора его результатами ремонта, но хочется верить, что при таком отношении сервис действительно достойный и производит качественное обслуживание и ремонт.
Было бы ещё очень прекрасно, если бы после выхода продолжения, были ссылки на предыдущие части и следующие части. Что бы не искать в списке видео где следующая серия. )))
Второе видео доказывает то, что твой клиент Андрей мутный тип.
Разобрали то что невозможно собрать и то что не было заказано для разборки?
@@Toliteron А каким образом происходит диагностика? Приехал на убитой коробке и что он хочет? Ему предложили собрать обратно, может она еще месяц отработает, коробку делать надо.
@@Toliteron ситуация спорная, но они извинились за косяк и предложили пути решения. Похоже клиенту нужен суд
Баран он😱
@@goodman1028 Клиенту нужен хайп) у него свой блог и нагнать туда народу "благое дело"
Шеви Плюс, директору и всему персоналу респект! Поменьше больных клиентов в наступающем году!
Тебе распилят гидротрансформатор без предупреждения, побежишь за новым
Я уже не удивляюсь тому, что люди сходят с ума! Меня поражает то, с какой скоростью это происходит!
Эта фраза прозвучала в одной из последних серий Ментовских Войн, но с каждым годом она становится всё актуальнее.
@@simbalowe на убитом трансформаторе далеко не уедешь, а обвинить контору за некачественную диагностику легко и снимай потом эту коробку еще раз
@@uagbest вы не поняли, ему изначально распилили без согласия и выкатили круглую сумму без гарантии возврата "как было". В этом вопрос. Может, например, клиент хотел слить потом тачку без затрат за ремонт.
@@simbalowe вы знали что в неисправной акпп достаточно сменить старое масло на новое чтобы она окончательно стала? Может вы знаете способ как сделать диагностику акпп не разбирая агрегат? Ошибка сто в том что они приняли этот автомобиль.
Директор Шеви плюс, просто умничка, сотрудникам невероятно повезло, что у них директор профессионал своего дела и Человек с большой буквы!!! Всех с наступающим новым годом, и поменьше таких ,, хороших,, клиентов! Андрей спасибо за ваши видео, с большим удовольствием смотрю, очень много почерпнул полезной информации для себя в этом году!!! Всем крепкого здоровья!!!
Первый раз в жизни ЯРДРЕЙ пожалел о том что подписал договор оказания услуг...🤣🤣🤣🤣
Интересно, какой-нибудь штраф или пени за отказ помощи был?
Это просто пи...ц. Где таких клиентов рожают?
Андрей, у тебя очень сильная нервная система!!!
Владельцу бизнеса респект!! Ярдрей видимо в какой то момент понял, что ввязался защищать потребительского террориста.
С одной стороны может показаться, что клиент хитрит. Но посмотрите первое видео - там все четко оговаривалось: провести дефектовку и фраза, что пока остановимся на 14500 рублях без ремонтов. По факту, СТО взялась дефектовать неизвестную им коробку, клиенту ее распилили, и поставили в позу раком, давай плати 60К за ремонт, т.к. собирать мы ее не будем. Нормально это по вашему? Пусть ставят новый гидротрансформатор, который они разкурочили и собирают коробку. Вот это и имеет ввиду клиент, говоря, верните мне автомобиль в исходном состоянии.
@@bomj_s_drobovikom да, возможно изначально мастер повёл себя не корректно, в чем и признался Дмитрий, и предложил отличный вариант со скидкой 25%. Изначально понятно, мастер предлагал: григорий либо платит 14500(что помоему запредельно дорого но москва же) за информацию о том что акпп труп и покупает б/у. ЛИБО григорию везёт и он отделывается заменой пары тройки деталюх+ фрикционы+ прокладки. Ежу понятно что не едущая акпп не чинится за 14500
@@autoflame4x4 А зачем ему скида, если ему нужна машина в исходном состоянии? :) я думаю тут уже конечно дело принципа.
@@autoflame4x4 чем вариант охренительный? Своей машины нет? Или она первая?
Вот смотри. Вот есть у тебя колымага допустим по остаточной стоимости за 1 млн. руб.
Вот эта колымага начинает хандрить и ты понимаешь, что скоро акпп крякнет и она встанет колом.
Что ты делаешь? Ты едешь на диагностику, чтобы тебе сказали что там и когда крякнет, и во сколько это обойдётся.
Какой ответ ты ожидаешь от сервиса в данном конкретном случае? Либо "у вас такой-то трындец, с вас вот столько-то денег", либо "фиг знает, надо разбирать, но не факт, что соберём". Так?
Зачем тебе нужна эта информация? А всё очень просто. Если ремонт копеечный, то можно починить и ездить дальше. А если там ремонта на треть остаточной стоимости (200-300 тысяч) автомобиля, то от такого автомобиля надо избавляться - либо авто.ру, либо авито, либо в трэд-инн.
Вот этого, самого простого и логичного варианта - сбросить убитый авто, а не чинить за горы денег неликвидный хлам, клиента и лишили. Поэтому он и бесится.
И да, предлагают офигительные варианты. Мы тебя, дорогой клиент, лишили варианта избавиться от тачки, и предлагаем на выбор офигенно привлекательные варианты - 1) езжай нахрен на эвакуаторе за наш счёт 2) чинись с офигенной скидкой в 25% при том, что может ты и не хочет чиниться вообще 3) мы кое-как соберём эту коробку обратно, но ты здесь и сейчас подпиши бумагу, что ты согласен на всё, а следовательно сервис ни за что ответственности не несёт.
@@user-ek8dy5dg4b это Вольт колымага? ничего не перепутал? ))))
"Автомобиль был принят сервисом в исправном состоянии" - нахера тогда в сервис приехал?
Вся проблема сервисников в том, что они не согласовали разбор коробки, да и клиент попался геморный
Кстати, Андрей, если тебя держат в заложниках,в следующей серии моргни левым глазом три раза)
Комичность ситуации в том, что родители клиента не предохранялись и теперь это чудо выносит мозг людям
Блин, я раньше не понимал(а мне уже за.. 0 лет) зачем люди делают аборты.
Теперь, во второй раз в жизни убедился, что иногда надо..
Молодец руководитель компании и так правильно, когда признают ошибку и стараются её исправить грамотным способом 👍
Уважение таким директорам, и управляющим.
Создалось стойкой впечатление , О том что у клиента не только с коробкой проблемы , но ещё и с коробочкой...
черепной?
Шеви плюс молодцы побольше таких фирм! Клиент конечно не прав и это очень мягко сказано!!!
Заказной ты му ди ло!!!!))))
Чем все закончилось?
Общественная палата что решила?🤦♂️
Дмитрий респект тебе, а за чай вообще здорово вышло посмеялся ,всем добра успеха и здоровья
Ну директор ШевиПлюс нормальный на вид мужик!
Да вид тут не причем, он здраво рассуждает, все ясно и понятно
Вы не представляете на сколько. Он всегда делает выслушивает меня и делает скидку от себя. 👍🏻
Директор Шеви! Если ты читаешь этот коммент. Я на твоей стороне!)
Это офигенная реклама Шеви плюс! Моё личное мнение: чел в рубашке какой-то неадекватный.... Причём взгляд реально нездоровый...
Я тоже так подумал. Он либо звезду словил рядом с Андреем либо скушал что-то запрещённое
Главное что в кадре)
Похоже, ему просто понравилось сниматься. "4-я серия", ребята, это не шутки - он уже звезда ! )))
Команда просто супер. Это не реклама Шеви. Эти ребята с любой маркой справятся. Похоже, пора записываться к ним заранее👍😂
Да,это полный треш. Дмитрий Михайлович, настоящий руководитель и профессионал своего дела. И также руководитель технического отдела тоже красавчик,все грамотно на видео рассказал и показал. Всех с наступающим Новым годом!!! Побольше позитива в Новом году!!!
Тот случай когда юрист офигел, отличная реклама сервиса, сервис вполне адекватно себя ведет
Шеви+ Вам огромный ПЛЮЮЮС !!! гриша черт обыкновенный.
Гриша сейчас читает комменты и думает: че за хейт... хочу новую коробку, имею право.. а сзади у него член общественной палаты!
Я бы сказал "взаду у него член(палаты)"
@@MrWhiteWiskers или палата членов😅
Короче, как я понял гришка тайком от жены балуется членом какого-то члена некого членства, а член за это угрожает могучестью члена некого членства, а Гришка ведет себя как колпак всего этого членства
Именно член.
Однозначно какой то подметала из общественной палаты!!!
Директор сервиса абсолютно адекватный человек. Сделал даже больше чем должен.
Нихуа он не сделал, покрывает своих горе-мастеров.
Да здесь автосалон попал,а не клиент, сотрудникам автосалона респект, директор красава
Его жена сидит и думает: " как мне угораздило выйти замуж за этого "......... "!!!!! Вот сидят же нормальные мужики!!! "
Это точно)))
Я думаю, что она его и направляет на войну. А он бы и ушёл, но взял тайминг для того, чтобы с ней посоветоваться.
Заказной ты пре зер ва тив)))))))
Свои сексуальные фантазии держи при себе, тоже мне экстрасенс
Топчик
Да это же реклама Шеви +!!! Я уже хочу к ним!
Я уже у них. Всё реально круто
мне кажется что это самая лучшая реклама для Шеви Плюс )) Руководитель действительно крутой.
У клиента походу в котелке смазка загустела. Андрей, ждём продолжения мелодрамы ))
Клиент нудный капец, жалко драки не было!
Такие только гундят. Пропили ему в бубен разок он к лягашам побежит с заявой и далее с вымогаловом....
Клиент ждет чтобы ему еще приплатили, по лицу видно.
Пятаками
+
Новую коробку хочет😂
За пиздежь пусть страдают и платят. Хотя они и так дефектовку сделали за свой счет, когда признали косяк.
Самое страшное, это когда слабый человек получает поддержку и власть. По крайней мере должно быть не ловко, когда твой юрист уже тебя поправляет.
Достойный и весьма грамотный руководитель, больше бы таких
То чувство когда, жене стыдно за мужа. Клиент крайне неприятный тип.
Это из той категории. Когда перед диалогом надо дать пизды, а то информация не усваивается совсем.
Григорий, наверно, и туалетную бумагу выбирает 2 дня, успев обосраться
Использованную обратно приносит, говорит что не удовлетворён качеством и требует поменять на новую и вернуть деньги!)))
😂😂😂😂
@@user-lf3rx3dw3c не просто поменять, а провести дефектовку и потом собрать в исходное состояние🤦♂️
А ты сколько думаешь, что бы захлопнуть свой спер_мосборник по требованию?
@@dingir1000 Григорий, это ты?
Андрей, здравствуйте. У меня вопрос не совсем по теме ролика. В нескольких роликах Вы говорили, что если стоимость товара на момент возврата увеличилась, то покупатель может потребовать доплату, вопрос в том, действует ли данное правило в обратную сторону. Т.е. если на момент возврата товара, цена на него снизилась, обязан ли продавец вернуть сумму согласно чека/договора, или он выплачивает текущую рыночную стоимость?
Согласно чека/договора. Но есть нюансы. Бывает что с вычетом амортизации.
"Что ты мне микрофон суешь")) самое прикольное в видео)
10:55 Ярдрей уже сам охреневает с клиента😂😂😂
Походу Андрей сам в шоке))))
Шеви профессионализм виден, молодцы 👏
Жаль что у нас в городе нет таких сервисов крутых) молодцы мужики! Хорошо делаете свою работу.
Выражение лица Андрей в момент диалога клиента просто бесценно, прямо напрашивается мем "да что ты черт побери такое несешь" )))
Ступил тут Андрюша, ступил. Слишком доброжелательный к сервисныим барыганам стал. Видимо, ещё на ходоре испугался.
@@dingir1000 григорий,хватит тут чудить
Чет клиент какой то.. Да даже слов культурных не подобрать
"Хитрожопый"-вполне культурное слово.
Владелиц сервиса красава👍👍👍думаю у него даже сотрудники за него горой
судя по комментам - почти все начали выгораживать и "жать руку" сервису... господа, такое ощущение, что вы не смотрели предыдущие ролики по этому случаю. Там, что сервис, что клиент - хороши, стоят друг друга, просто конкретно сейчас сервис понял, что обоср*ся прошлые разы и пошёл на уступки дабы не нести ещё большие репутационные потери к тем, которые уже понесли, а клиент, в следствии звездной болезни - потерял берега и на фоне сервиса показал себя ещё большим гов*ом и обосрал**ся удивив даже своего юриста. Не надо никому здесь "руку жать", повторюсь - обе стороны стоят друг друга, просто одна из сторон уже одумалась, а вторая поверила в себя.
Поддерживаю. Мастера ш+ хотели развести сладенького офисного мальчишку на 250тык, но мальчишка наябедничал юристу, папику из общественной палаты и сам захотел покататься на мозолистом горбу ш+... После чего мастер разговорного жанра Дмитрий учуяв репутационные и финансовые издержки от мальчика ябеды разрулил тему... Вот и вся интрига... А как считают заказ-наряды (даже на мелочах умудряются прикрутить лишнее) мастера в ш+ проходили - знаем.... 😂
Клиент шизофреник, печально, сочувствую ярдрею
невнимательный шизик во всех видит шизиков
Своей головой нужно думать а не стадным инстинктом.
Думается, этот ролик "клиент" вскоре потребует удалить...
Тоже так подумал после прочитанных "хвалебных" комментов.. 🤣
поэтому сохраним оба ролика
Хороший сервис!!! Руководитель молодец, словами и специалистами не раскидывается!
Андрей, не ту сторону защищаешь))) спаси Дмитрия)
Какой же он Нудный этот ваш клиент!!!
Он не нудный а очень душный !
@@user-yo6wm3rl4i может попробуешь без ошибок писать?
@@YUtANI3 а ты может пойдешь в одном направлении?
ога) при вчём тут правописанийа? пишу как магу, если мысль не смох прачитать, то иди мима на другие каменты, либо задай наводящий вапрос. тирпеть не магу этих учитилей. магу на скорасть и грамантику с любым из них паспорить на десять кило бакинских па письму, и ани праиграют мине сразу)))
@@sekret.31 признание своих ошибок это путь к исправлению и познанию правды! Если тебе нравится быть тупым, то мне жаль тебя.
p. s. удачи в жизни. Она тебе понадобится.
Пошли это чела в эротическое путешествие. Он тебя подставляет. Хозяин сервиса адекватный человек.
Он был бы адекватным если бы хотя бы предложил компенсацию услуг юриста, которые стоят в несколько раз больше этой "диагностики". Т.е. в любом из предложенных вариантов решения "клиент" оказывается в хорошем минусе как раз из-за услуг ярдрея.
С одной стороны может показаться, что клиент хитрит. Но посмотрите первое видео - там все четко оговаривалось: провести дефектовку и фраза, что пока остановимся на 14500 рублях без ремонтов. По факту, СТО взялась дефектовать неизвестную им коробку, клиенту ее распилили, и поставили в позу раком, давай плати 60К за ремонт, т.к. собирать мы ее не будем. Нормально это по вашему? Пусть ставят новый гидротрансформатор, который они разкурочили и собирают коробку. Вот это и имеет ввиду клиент, говоря, верните мне автомобиль в исходном состоянии.
@@bomj_s_drobovikomну так владелец сервиса идет на уступки,и бесплатно предлагает вернуть в авто в исходное состояние .
Я как бывший работник сервиса,клиента понимаю и директора,он ему предложил подписать дефектовочную ведомость,это правильно,коробка скажем так не исправна.
Дефектовочная ведомость обезопасит сервис от дальнейших претензий.
Сколько раз я спорил с директорами автосервисов(в основном по диагностике подвески,где записывали всё что видели чтобы сорвать денег) , этот директор очень адекватный,а клиент мне показался под конец,ну не очень хорошим человеком.
@@bomj_s_drobovikom без ремонтов и дефектовка как раз и может предполагать разбор некой детали и обратную ее сборку после согласования, так что хозяин автомастерской - ИМХО прав!
@@bomj_s_drobovikom в смысле раскурочили ?
вы вообще знаете как дефектуются бублики (гидротрансформаторы )?
его распиливают , меняют изношенные турбинные колеса и заваривают , так делается везде и у всех при дефектовке!!!
Записаться надо в этот Сервис. Респект владельцу бизнеса
О боже, этот клиент попал прямо в мое сердечко! Хотя я работаю на сервисе в бытовой технике, но этот кадр мне напоминает половину моих так сказать клиентов. Особенно в этом списке стоит товарищ который уже год занимается закидыванием нас бумагами из-за планшета за 600 рублей...
Данный ролик подтверждает, как важна максимальная публичность.
На таких клиентов надо составлять отдельную базу и не принимать ни в один сервис!
👍👍👍
так и будет. Сервисов по ремонту гибрида не очень пока много + авто редкий и узнаваемый) Сразу вычислят что за клиент у них)
Супер клиент. Он явно из палаты. 👍👍👍
Директор молодец, абсолютно адекватный, действительно клиентоориентированный, не то, что Ходос. Шеви плюс вызывает только уважение.
Директор СТО не переживай за рекламу, люди посмотревшие ролик поймут, единственное что нельзя починить это данный клиент. Человек просто поймал свой звёздный час
Как бы это не оказалось рекламной кампанией шевиплюс 😅
Лучший комент к ролику
@@arnoldardent ты видел их рембоксы? Андрей не стал бы такое пропихивать, а вот показать адекватного управляющего (владельца) это да, тк явление очень редкое в наших широтах
Тот момент когда ты на стороне Автосервиса!!!😁
Первое видео, которое показывает норм контору, Андрею респект, нервы железные)))
Директору уважуха ✊
100% в школьные годы сему товарищу частенько лося в пробивали на перемене
СТО ПУДОВ
💯
И ещё попутно фофана армейского ебашили в тыкву ))
Такое ощущение, что ему до сих пор лосей периодически пробивают🤣🤣
"Момент когда клиент перегибает палку " абсолютно точно сказано !
Директор сервиса - вообще мужик - супер, ведёт себя очень достойно - респект!!!!
👍🏼как всегда.
единственный плохой момент это то , что сын устал ждать папу )))
Пацан все понял. А вот клиент притворился дураком. Завтра понедельник и новый контент. Интересно будет послушать пожелание клиента.
Дык это же дочь, это девочка!!
@@user-eb9df3qv9l я не понял где
@@andrewhiteeminem а ты вот возьми соберись и пойми где!!!!!)))))
Георгию просто надо один раз стукнуть в табло. Не сильно, но больно. Причем для его же пользы. А иначе в какойто момент он потеряет берега и ему менее культурные люди просто пробьют голову, и он не успеет позвонить Члену какойто там палаты (звонок это вообще Дно)....
Я о том же! Таких только так можно
Не поймет он ничего, получив в табло он будет звонить тому же члену, чтобы тот давил на органы. И поймет он только тогда, когда нарвется на человека с более крутыми знакомыми и его этот товарищ, из общественной палаты, поймет, что идет на дно вместе с этим чудаком и нахрен его пошлет!
А это мысль! ) Таких так и нужно учить. А если не поймёт, то объяснят более доходчиво - будет столбам улыбаться ходить в лучшем случае!
В обычном сервисе так бы и было! А тут большая компания. да ещё и видеоблогер владелец.
Там даже жена этого кренделя тоже перестала понимать, что происходит 😁
Директор сервиса грамотный профессионал, сотрудники тоже. Таких ещё поискать надо. От ошибки никто не застрахован. Заказчик конечно должен быть со справкой из больницы. И он уверен что он прав и король ситуации. Желаю всем в новом году чтоб не попадались по жизни такие как Гриша.
Григорий как не стой планеты ему столько предложений поступило а он ещё умудряется носом крутить.А ещё кого-то подключил из политиков смешно до слез 😂
За политиков неловко в говно вступили.
Озвучьте фамилию члена Общественной палаты.
Что это за решала такой.
Не "озвучьте", а назовите. Завязывайте уже с жаргонизмами.😎
Действительно, со всем уважением к Павлу Валерьевичу , который не советует сориться с общественной палатой.
Член, просто Член!
в членах Общетсвенной Палаты РФ 2020 года нет Павлов Валерьевичев:
oprf.ru/ru/chambermembers/members?year=2020
@@alexisayenko он не говорил, что он член общественной палаты, он просто предупредил, чтобы с ней не шутили, ну так на всякий случай😂😂😂
Месяц прошёл. Чем всё закончилось? Или судя по отсутствию продолжения, ничего не закончилось?
1:20 Ого, Андрей сел на стороне директора ПРОТИВ клиента. Интересно.