Ayuda, tengo cuenta inhabilitada por la retención pero puedo activar nuevos anuncios, algún truco para tener la opción de añadir fondos prepago? no me aparece ese botón
amigo, buenas noches cree una cuenta nueva con una nueva fan page, pero en la creacion de la nueva cuenta publicitaria, no me deja agregar metodo de pago ni de mi paypal ni me de tarjeta. y se inhabillita mi cuenta publicitaria
amigo sabes que estoy con este problema pero no me deja agregar metodo de pago, creo una nueva cuenta y al momento de la creacion de una nueva cuenta publicitaria no me deja agregar mi tarjeta
Lo pudiste solucionar ? Porque me está pasando lo mismo me cree una cuenta nueva y face no me acepta e cvv de atrás de mi tarjeta de ninguna y probe distintas
A mi tambien me pasa lo mismo, creo que debe ser algo de facebook. Tienen el mail del soporte de facebook? A mi directamente no me deja publicar la ads me sale error en la cuenta y ya tengo todo vinculado y eso
muchas gracias Amigo! me ayudó mucho este video y pude solucionar mi cuenta inhabilitada por pago, no me aceptaba ninguna tarjeta. Solucione realizando una promoción desde la fanpage
En este caso si no puedes hacer la retención ahí es problema ya de Facebook tienes que comunicarte con su aporte para que ellos quiten esa retención en un 70% lo hacen Si no esta cuenta Va a estar inutilizable
Buenas, cuando publico el anuncio me aparece de la nada la retencion, intento poner devuelta la tarjeta, me la acepta,actualizo pagina y me vuelve aparecer el error de la nada Me cree otra facebook e igual. Yo en la tarjeta tengo saldo pero me lo sigue reteniendo.
Tengo una duda acerca de las tarjetas, por ejemplo si tengo varios perfiles y diferentes cuentas comerciales en mi contingencia, es necesario que a cada bussines manager tenga el titular de la diferente o un solo titular puede sacar 10 tarjetas y colocarlas como metodo de pago para toda su contingencia?
Buenas tardes tengo el problema con todas mis tarjetas de crédito y no le debo absolutamente nada a fb, solo aprueba mis anuncios y a la hora de la hora no se cobra nada de dinero, me urge saber con mucha necesidad sobre mi problema, te pido porfavor ayuda espero poder contactarme contigo, gracias.
Me pasa igual creo que hay que contactar al soporte. A mi me paso que puse la tarjeta y cuando vi que el anuncio no estaba corriendo me parecio raro, no me debito nada en la tarjeta y ahi dije aqui hay algo raro…estoy buscadno en todo internet que sera el problema
Hola Saul, buenas noches, estoy teniendo ese mismo problema y no puedo solucionarlo, me gustaria comunicarme contigo y asi puedas ayudarme, porque a mi me sale saldo actual 00.00 y en limite de pago me sale 17.00 soles, como puedo, cabe resaltar que es con mi cuenta Personal, y no comercial. Bendiciones
Tenía ese problema y lo pude resolver desde el celular osea abrí el administrador de anuncios en la aplicación para celular y allí coloque la nueva tarjeta y listo y esa cuenta es de hace 2 años no se que paso allí
Tienes que usar contingencia la contingencia es la clave mi estimado y trabajar desde otra cuenta publicitaria y también u con otra BM Soporte de Facebook de devolver el dinero retenido pero no tanto ahí tienes que tener el código con que se hizo el descuento para hablar con soporte o mandar un correo y que te hagan la devolución con captura de pantalla
Buwnsd tardes saludos cordiales 🖐️ me podroas ayudar , estoy intentando registrar mi tarjeta de crédito y me dice que pueden confirmar el codigo cvv , me dice que tengo una deuda xusndl reviso es de o y no tengo tarejas registradas 🙏🙏🙏
A una amiga le inhabilitada la cuenta por una retención, y dice que es por un movimiento sospechoso y mi amiga hizo un pago con una tarjeta que no esta a su nombre, sera por ese motivo?
Hola estimado!! Una consulta desde Argentina, como hago para tener varias cuentas publicitarias? Tengo que tener muchas cuentas de facebook o como seria? Gracias!!!!!
Normalmente una tarjeta se puede agregar máximo hasta en siete cuentas publicitarias y te dice Pero si no puedes agregar o te sale otro error prueba en otra cuenta publicitaria si sales mismo error Prueba con otra tarjeta o puede ser incluso una tarjeta virtual Por qué tarjeta siempre va a haber Claro mientras tengas contingencia también nunca se debe depender de una sola cuenta publicitaria
Amigo, gracias por el video, fue de mucha ayuda, y no se ven realmente estos videos por youtube en estos dias. Una pregunta, ¿si uso paypal como método de pago en una cuenta publicitaria nueva, igual me aplicarían una retención por el umbral de pago? o solo es cuando se usan directamente tarjetas?
La solución de añadir el fondo prepago es para ese comunicado que sale de que no se pudo realizar la retención? no me quedó claro porque aplico el fondo pre pago a otro caso, por favor si puede resolver mi duda
No es antes porque si ya tienes una retención y no se puede aplicar la única manera es que hables con un soporte para que te quite la retención hay otros trucos para hacer eso pero algunos funcionan y otros no Pero tienes que saberlo una vez que tu cuenta está libre de retención ya puedes trabajar con prepago Y así te evitas futuras retenciones
creo que he hecho publicidad mal por un tiempo , mi caso es el siguiente , siempre que he hecho publicidad selecciono los dias y eligo el cobro por dia , esto me genera un monto total , el cual me sale la siguiente ventana donde dice importe coloco el monto de los dias que seleccione para la publicidad porque siempre he ´pensado que en importe se coloca el monto de los dias que seleccionas para la publicidad porque pienso que es el saldo que agregas y se va descontando de los dias que agregaste , abajo sale total el monto total de los dias que puse para la publicidad , porque lo he hecho prepago siempre , pero ahora veo que colocas en importe 2 3 dolares pero antes selecionaste los dias y gasto diario? esa es una duda , la otra es que intente colocar un tdc y me rechazo el pago , no tengo la cuenta publicitaria inabilitada porque no me sale eso . ahora no se que hacer quede mas confundido que el principio hehe solo quiero volver hacer publicidad no mas . saludos ojala puedas ayudar a guiarme ..
Sí mi estimado puedes utilizar la tarjeta en diferentes bms o cuentas publicitarias o perfiles incluso una tarjeta que no sea tu nombre es lo que hago yo pero máximo En 7 o 8 cuentas publicitarias
Recuerda que las cuentas publicitarias perfiles en este caso son descartados y no te puedes aferrar sí no puede solucionarlo incluso hablando con soporte tienes que tener otro perfil con otras cuentas
ME sale este mensaje "No hemos podido efectuar una retención temporal en tu tarjeta. Vuelve a intentarlo o actualiza tu método de pago predeterminado. Si vuelves a intentarlo, verifica antes que tu tarjeta tenga fondos suficientes." Como se podria resolver?
Hola vi tu video, a mi me suspendieron el método de pago, tuve que sacar 2 tarjetas más , pero igual me desactivaron los metodos de pago, entonces cual crees que seria la solucion, ya hable con soporte y en 2 ocasiones me habilitaron, pero esta 3ra vez dicen que ya no se puede.
Me pasa lo mismo, tendo saldo prepago disponible y no puedo anunciar porque la cuenta está inhabilitada hasta que efectúen una retención sin embargo no me acepta ninguna tarjeta
Sí en este caso hasta que no quites la retención no vas a poder utilizar prepago algunos casos teniendo fondos en la tarjeta no aplica la retención ahí hay trucos pero una de las mejores maneras es hablar con soporte para que ellos quite la retención una vez quitado la retención puedes utilizar método prepago y poner saldo hasta que la tarjeta gane confianza porque si sigues utilizando postpago vas a tener retenciones por cada gasto que genere la cuenta y que te cobre
hola disculpa es que no encuentro solución, yo le cree una cuenta publicitaria a mi perfil de facebook y me la inhabilitaron a según dice por fondos insuficientes en la tarjeta agregada pero si tengo los fondos, ya tengo más de un mes así estoy buscando otra alternativa de abrirle una cuenta DIRECTO a mi página para no continuar ese problema pero no sé si se puede ya que la publicidad la manejaba era con esa cuenta publicitaria de mi perfil de facebook ya que no sabia que se podía abrir una directo de la pagina y estoy desesperada si me puedes ayudar graciias
Me pasa lo mismo, tendo dinero y no me deja para, el mensaje que me sale es ''Cuenta publicitaria inhabilitada No hemos podido efectuar una retención temporal en tu tarjeta. Vuelve a intentarlo o actualiza tu método de pago predeterminado. Si vuelves a intentarlo, verifica antes que tu tarjeta tenga fondos suficientes.'' reintentar retencion de pago '' ''actualizar metodo d epago'' el problema es que tengo mucho dinero alli :c
Hola, yo hice una nueva cuenta publicitaria y al agregar mi método de pago con mi misma tarjeta de crédito me puso un letrero que decía que por mi seguridad esa cuenta estaba bloqueada osea estoy en las mismas así me pasó con la otra cuenta y me hicieron la retención ¿Que hago?
Para que evites eso primero tienes que utilizar el método prepago no utilices el postpago porque se utiliza el postpago siempre va a haber Retención Para quitar esa retención un 50% funciona hacer una publicación en la fanpage luego promocionarla con la cuenta en un 50% quita la retención Luego pausar la publicación No funciona ninguno de los dos casos tienes que comunicarte con soporte para que ellos quiten la retención
Hola, solo tengo una duda, y espero puedan ser tan amables de responderla. Me habian inhabilitado mi cuenta por error de pago, y la "solución que facebook me daba era pagar, pero los botones de pago me los desactivaban, hoy ya tengo los botones activos pero quisiera saber si el error que estoy cometiendo es querer pagar con otra tarjeta, ya que me dieron una tarjeta diferente especificamente para los metodos de pago en facebook y la otra ya no se usa más, por lo que no se si para saldar esta deuda tengo que pagar con la antigua tarjeta, ya que el problema que he venido teniendo es por querer pagar la deuda, con la tarjeta nueva y cada vez que intento pagar me inhabilitan la cuenta. Ya revise si la tarjeta tiene algun incoveniente y todo esta bien, entonces no se. De ante mano muchas gracias.
No el problema no es tu tarjeta Si no es Facebook que está muy restrictivo con las tarjetas eso te puede pasar con cualquier tarjeta aunque agregues otra va a volver a pasar lo que tienes que hacer es hablar con soporte Dale los últimos dígitos de tu tarjeta los cuatro no todos y decir que habiliten o que quitan esa retención que tu tarjeta está bien ellos van a quitar la retención y si no lo quitan van a proceder a habilitar la tarjeta para que puedas pagar la retención uno de los dos pero esa solución lo tienen que dar ellos porque si vuelves a llegar otra tarjeta va a pasar lo mismo
Ami me dise en mi cuenta publicitaria de instagram que ha sido desabilitada por falta de pago cuando la tenia que se cobrara en automatico le doy en pagar y primero me salia que ya se habia echo pero en la tarjeta nunca se reflejo al intentar poner otra tarjeta para pagar y seguir haciendo publicidad ya no me deja ponerla me podrias ayudae necesito mucho seguir publicitando mi emprendimieto
Si los problemas de pago ahorita son muy frecuentes para evitar problemas de retención pagos que no aparecen Yo te recomiendo que utilices prepago En la cuenta publicitaria tiene está activa esa opción habla con soporte para k te lo abilite con eso no tendrás problema
Hola tengo unaa dos dudas. Es referente a los metodos de pago. Me paso esto: la tarjeta predeterminada tiene saldo suficiente para el pago de la publicidad, solo que un error en facebook se mando a la secundaria. (¿Esto que tan frecuente ocurre?) Luego hace poco cuando se pago esa publicidad y ya elimine la secundaria me aparecio error de un pago de otra publicidad pero ya cuando le di pagar se pudo procesar el pago. Mas que nada quisiera saber el porque ocurren, y si me va a volver a ocurrir con frecuencia, ¿que podría hacer?
Bueno hasta que la tarjeta agarre confianza esto siempre va a ocurrir por eso yo recomiendo trabajar con método prepago si tienes esa opción hasta que tu tarjeta gane confianza y ahí ya puedes usar ell postpago que te da Facebook y sera más fácil la clave es que la tarjeta sea virtual o sea física tenga la confianza ante Facebook porque Facebook está observando bastante todo esto para evitar que la gente deje de pagar retire las tarjetas pongan tarjetas no reales
tengo una consulta, tenes una tarjeta por cuenta, o puedes utilizar la misma, y si puedes utlizar la cuenta paypal en varias cuentas, cuando hablo la cuenta son las cuentas publicitarias que uno crea con su misma cuenta facebook ejemplo tengo 3 cuentas creadas de publicida para separar los negocios
@@ESAULLORENZO crees q q si agrego cuenta paypal liberen el bloqueo la cuenta tiene 25 usd saldo prepago, igual agregue otra tarjeta y nada sigue con el bloqueo. sera q con metodo de paypal se libere
Yo tengo un problema con mi cuenta publicitaria, intenté agregar una tarjeta de débito en dólares a mi cuenta y me la rechazó facebook, luego me bloquearon todo sobre mi cuenta publicitaria porque decian que necesitaban un retención de pago y necesitaba aprobarla, lo aprobé pero ahora me dice que mi cuenta publicitaria esta restringida y no sé que hacer
@@ESAULLORENZO Ya intenté muchas formas para comunicarme con ellos pero ninguna me funciona; en esta cuenta comercial solo me deja crear una sola cuenta publicitaria, será mejor si me creo otra cuenta comercial y ahí crear otra cuenta publicitaria y dejar la primera abandonada con la restricción o eso me traería algún problema? muchas gracias por la ayuda
Muchas gracias Esaul, Fb está jodiendo mucho con eso, yo debo reportar directo al banco para que me devuelvan las retenciones porque Fb se demora bastante, con estos tips ya mejora la situación. 💪🏻
Así es Facebook demora bastante en devolver las retenciones en algunos casos nunca devuelven Por qué a veces no aparece el descuento que hace en el banco hay solo es reportar
Ese botón de retenciones no sirve. Debería ser tan simple como clic y que se cobre a la tarjeta y si no tiene plata que de error. Pero hasta teniendo fondos jode.
Por eso es importante tener contingencias en este caso para mí los perfiles y las cuentas son descartables una cuenta publicitaria fue bloqueada o tiene problemas de retención que no se puede solucionar me voy a otra cuenta
Hola amigo, gracias por este video, es literalmente el único que hay sobre este tema por ser algo nuevo, amigo hablé con soporte y me dijeron que me contactarían por mi correo electrónico, paso ya 1 día y nada, crees que sea normal o debería pensar en crear otra cuenta publicitaria? Espero tu respuesta la verdad no hay nadie más aquí en RUclips que le pase esto 😕
Sí mi estimado soporte no te soluciona los problemas así nomás ellos priorizan pero cuando se trata de pagar o qué quieres hacer un pago y no tienes problemas lo ve más rápido pero de todas maneras con Facebook nunca se sabe yo te recomendaría utilizar más cuentas publicitarias y siempre para que evites esos problemas utiliza saldo prepago teniendo saldo prepago no vas a tener problemas de retención
@@ESAULLORENZO Ok gracias amigo! Pero crees que si uso la misma tarjeta y aunque haga lo del saldo prepago me volverán a bloquear? O no hay problema de usar la misma tarjeta? 🤔
@@sandermkt no no hay problema El punto es que la tarjeta gané la confianza El problema es que solo puedes agregar máximo a 7 cuentas publicitarias y posiblemente tenga más retenciones y si tiene bastante retención va a perder scor la tarjeta
Yo lo hice con tarjeta pyoneer primero le puse $2 y comenzó a correr la campaña, luego le puse $20 porque no sabía que era de $2 en $2... Y ahora tiene de saldo $21.42 pero sigue inhabilitada 😢
hola hermano, mi problema es este: Solicitud no completada Detectamos cierta actividad inusual y, por tu seguridad, esta solicitud no se pudo completar. Vuelve a intentarlo más tarde o visita nuestro servicio de ayuda.
Trata de comunicarte con soporte de Facebook si no hace un plan de contingencia porque lo más seguro a largo plazo Pero escríbeme a mi Instagram para que me digas específicamente el problema aunque lo anterior te pueda ayudar
Hola, Esaul. Estoy teniendo el mismo problema, al principio pude arreglarlo publicitando un "Hola" y se me arreglaba, pero luego ya no pude solucionarlo con ese hack. He contactado con soporte para que me quite la retención pero aún no tengo respuesta, ¿debería pasar a crearme otra cuenta publicitaría? Y si es así, ¿qué sucede con el fondo prepago que se quedó en esta cuenta con el que tuve el problema? Son 20$ agregados de prepago, ¿me lo devuelven? Es el video más aclarativo que he visto en RUclips, muchas gracias por tomarte este tiempo, espero me respondas pronto. Saludos!
Hola mi estimado tienes que crearte varias fanpage dos tres o cuatro y hacer esta operación escribiendo cualquier texto de cualquiera de ellas si has intentado tres cuatro veces y no te funciona en este caso tienes que comunicarte con soporte ellos en un 60 o 70% quitan la retención Pero si no puedes hacer con ninguno de los dos casos esa cuenta va a quedar inutilizada y ese fondo prepago no se va a poder utilizar pero siempre se soluciona A mí también me ha pasado igual me ha quedado retenido fondo prepago hablando con soporte ellos te lo solucionan si no te lo solucionan a la primera intenta la segunda y ellos quitan la retención y habilitan la cuenta si no funcionan esos dos casos que yo estoy seguro que sí va a funcionar porque a mí me ha pasado y lo he solucionado así ya tendrías que crearte otra cuenta publicitar y esa cuenta queda inutilizada pero yo y hecho esta operación de muchas cuentas publicitarias y de las dos maneras le he solucionado son poquísimas contados con los dedos de las cuentas que han quedado inutilizadas por esto
La verdad quede en las mismas porque a mi no me importaria que me hicieran retención ya que es de la tarjeta de crédito porque efectivo no tengo y por eso es necesario una td. Entonces no se soluciona porque dice salfo insuficiente
Si hay problema de retenciones algo que muchas personas tienen porque a veces no se aplica la retención habiendo saldo en este caso ahí tienes que hablar con soporte para que ellos deciden eso y si tu tarjeta no tiene la confianza suficiente con Facebook va a seguir aplicando retenciones cada vez que gaste cierta cantidad lo mejor es trabajar con prepago hasta que tu tarjeta tenga la confianza suficiente con Facebook
Disculpe mi amigo, y eso siempre pasará?, quiero decir, esos errores si o si van a pasar cada que quiera hacer publicidad o agregarle fondos a mi cuenta? Mi primera vez quise hacer una promoción de $2000 mxn pero paso exactamente eso de la retención fallida solo que nunca me dieron soporte ni pude recuperar mi dinero ni mucho menos pude publicar porque no me lo solucionaron, asumí que fue mi error porque mi tarjeta con la que recargue los fondos se quedó en ceros al momento de pagar y se me hizo lógico que ese fue mi error, pero ahora veo que no soy el único y que le pasa a muchos más, ¿es algo que si o si va a pasar a pesar de tener dinero suficiente para la retención?, ya me da miedo de perder mi dinero otra vez
No mi estimado no siempre pasa pero te puede pasar y para eso hay que estar prevenido y hay que tener conocimiento de lo que se puede hacer No es que Facebook te va a quitar el dinero no te va a devolver no es una empresa grande pero como toda empresa tiene errores y yo no hay que tomar precauciones eso es todo
Tristemente ya no se puede hablar con soporte, antes tenías la facilidad de tener un chat con soporte ahora ya no esta la opción. :( Facebook solo te complica las cosas.
Sí exactamente incluso en algunas cuentas o perfiles nuevos que creas no hay el botón para comunicarse con soporte pero no hay otra opción por eso es que se tiene contiengencia es lo que nos obliga Facebook
Yo puse mi tarjeta me iba iba,porque yo si pagaba,pero un día me robaron,bloquie mi tarjeta y luego me sale cuenta inhabilitada y no se que hacer no encuentro una opción 😢
Me funcionó el primer paso muchísimas gracias ya me dolía la cabeza eres un crack de verdad 🎉 agradecido
Como hablas con soporte ?
Puedes pasar el link de soporte por fa
Gracias por informarnos de temas realmente importantes y que suceden de verdad, no como el resto de descerebrados de los demás youtubers
Gracias mi estimado 👍
muchas gracias por el video mi rey
hola me passa eso ahora mismo con instagram, pero a diferencia de facebook, con instagram no hay forma de reclamarle a alguien o pedirle una solucion
Ayuda, tengo cuenta inhabilitada por la retención pero puedo activar nuevos anuncios, algún truco para tener la opción de añadir fondos prepago? no me aparece ese botón
amigo, buenas noches cree una cuenta nueva con una nueva fan page, pero en la creacion de la nueva cuenta publicitaria, no me deja agregar metodo de pago ni de mi paypal ni me de tarjeta. y se inhabillita mi cuenta publicitaria
Maestro siempre veo sus videos son muy buenos, gracias por compartir su conocimiento
Excelente mi estimado Gracias por valorar mi trabajo ☺️🔥💯
amigo sabes que estoy con este problema pero no me deja agregar metodo de pago, creo una nueva cuenta y al momento de la creacion de una nueva cuenta publicitaria no me deja agregar mi tarjeta
Lo pudiste solucionar ? Porque me está pasando lo mismo me cree una cuenta nueva y face no me acepta e cvv de atrás de mi tarjeta de ninguna y probe distintas
A mi tambien me pasa lo mismo, creo que debe ser algo de facebook. Tienen el mail del soporte de facebook? A mi directamente no me deja publicar la ads me sale error en la cuenta y ya tengo todo vinculado y eso
Master a mi no me sale el Boton de añadir fondos, que debo hacer?
Hay manera para crear en un video del canal enseñé
muchas gracias Amigo! me ayudó mucho este video y pude solucionar mi cuenta inhabilitada por pago, no me aceptaba ninguna tarjeta. Solucione realizando una promoción desde la fanpage
Excelente mi estimado 🔥🔥
Como hiciste amigo me puedes explicar
Amigo buenas tardes tengo fondos pregago y fondos en la tarjeta y me aparece inhabilitadad por retención de pago no me de deja hacer la retención
En este caso si no puedes hacer la retención ahí es problema ya de Facebook tienes que comunicarte con su aporte para que ellos quiten esa retención en un 70% lo hacen Si no esta cuenta Va a estar inutilizable
Buenas, cuando publico el anuncio me aparece de la nada la retencion, intento poner devuelta la tarjeta, me la acepta,actualizo pagina y me vuelve aparecer el error de la nada
Me cree otra facebook e igual.
Yo en la tarjeta tengo saldo pero me lo sigue reteniendo.
Tengo una duda acerca de las tarjetas, por ejemplo si tengo varios perfiles y diferentes cuentas comerciales en mi contingencia, es necesario que a cada bussines manager tenga el titular de la diferente o un solo titular puede sacar 10 tarjetas y colocarlas como metodo de pago para toda su contingencia?
A mi no me acepto la tarjeta de credito, intente varias veces y me dice que en el momento queda suspendido el metodo de pago 😢
Buenas tardes tengo el problema con todas mis tarjetas de crédito y no le debo absolutamente nada a fb, solo aprueba mis anuncios y a la hora de la hora no se cobra nada de dinero, me urge saber con mucha necesidad sobre mi problema, te pido porfavor ayuda espero poder contactarme contigo, gracias.
Me pasa igual creo que hay que contactar al soporte. A mi me paso que puse la tarjeta y cuando vi que el anuncio no estaba corriendo me parecio raro, no me debito nada en la tarjeta y ahi dije aqui hay algo raro…estoy buscadno en todo internet que sera el problema
amigos buenos días veo que tiene artos cuentas abiertas cuantas cuentas de Facebook puedo tener con mi mismo nombre
Hola Saul, buenas noches, estoy teniendo ese mismo problema y no puedo solucionarlo, me gustaria comunicarme contigo y asi puedas ayudarme, porque a mi me sale saldo actual 00.00 y en limite de pago me sale 17.00 soles, como puedo, cabe resaltar que es con mi cuenta Personal, y no comercial. Bendiciones
Tenía ese problema y lo pude resolver desde el celular osea abrí el administrador de anuncios en la aplicación para celular y allí coloque la nueva tarjeta y listo y esa cuenta es de hace 2 años no se que paso allí
Genioo me funciono el de el post desde la pagina
Gracias por tu video! Me salvaste hermano! Me funcionó bajando el limite de gasto! Excelente video!!!
EXCLENETE MI ESTIMADOOOOOOOOOO
el limite de gasto te figura en tu moneda?
Como saber cuando empiezas en metodo de pago , me hara la retencion ?? me ayudas
Buen día gracias por el video ósea todo esos pagos duplicados cuando uno pagá el saldo consumido que quedan en error son retenciones???
@@EliCoh-v3o no cuando hay retenciones en este caso no te deja hacer la publicidad a tu cuenta se bloquea hasta que pagues la retención
Saludos !
No recibí mi pago ya actualicé todo pero no me llegue ya dos meses y me sale error en el pago
Tienes que usar contingencia la contingencia es la clave mi estimado y trabajar desde otra cuenta publicitaria y también u con otra BM
Soporte de Facebook de devolver el dinero retenido pero no tanto ahí tienes que tener el código con que se hizo el descuento para hablar con soporte o mandar un correo y que te hagan la devolución con captura de pantalla
Muy explicado tu video, muchas gracias.
Una consulta, en mi nueva cuenta publicitaria no me sale la apción prepago, en qué momento sale esa opción?
A usted mi estimado
@@ESAULLORENZO En qué momento sale la opción de añadir fondos pre pago?
Buwnsd tardes saludos cordiales 🖐️ me podroas ayudar , estoy intentando registrar mi tarjeta de crédito y me dice que pueden confirmar el codigo cvv , me dice que tengo una deuda xusndl reviso es de o y no tengo tarejas registradas 🙏🙏🙏
Usa otra tarjeta o tarjeta virtual yo uso varias no sirve una tengo otra
A una amiga le inhabilitada la cuenta por una retención, y dice que es por un movimiento sospechoso y mi amiga hizo un pago con una tarjeta que no esta a su nombre, sera por ese motivo?
No son muchos motivos
Hola estimado!! Una consulta desde Argentina, como hago para tener varias cuentas publicitarias? Tengo que tener muchas cuentas de facebook o como seria? Gracias!!!!!
Eso se va agregando poco a poco mientras más vas gastando más cuentas te va a dar Facebook
@@ESAULLORENZO gracias por responder!!! Y cuales son los pasos que tengo q hacer? Porque mi cuenta la tengo hace años y está activa.
Ayuda por favor cuando voy a pagar me dice metodo de pago suspendido que debo hacwr?
Normalmente una tarjeta se puede agregar máximo hasta en siete cuentas publicitarias y te dice
Pero si no puedes agregar o te sale otro error prueba en otra cuenta publicitaria si sales mismo error Prueba con otra tarjeta o puede ser incluso una tarjeta virtual
Por qué tarjeta siempre va a haber
Claro mientras tengas contingencia también nunca se debe depender de una sola cuenta publicitaria
el video empieza en los 5:40 app
Amigo, gracias por el video, fue de mucha ayuda, y no se ven realmente estos videos por youtube en estos dias. Una pregunta, ¿si uso paypal como método de pago en una cuenta publicitaria nueva, igual me aplicarían una retención por el umbral de pago? o solo es cuando se usan directamente tarjetas?
Excelente mi estimado 🔥🔥
La solución de añadir el fondo prepago es para ese comunicado que sale de que no se pudo realizar la retención? no me quedó claro porque aplico el fondo pre pago a otro caso, por favor si puede resolver mi duda
No es antes porque si ya tienes una retención y no se puede aplicar la única manera es que hables con un soporte para que te quite la retención hay otros trucos para hacer eso pero algunos funcionan y otros no Pero tienes que saberlo una vez que tu cuenta está libre de retención ya puedes trabajar con prepago Y así te evitas futuras retenciones
creo que he hecho publicidad mal por un tiempo , mi caso es el siguiente , siempre que he hecho publicidad selecciono los dias y eligo el cobro por dia , esto me genera un monto total , el cual me sale la siguiente ventana donde dice importe coloco el monto de los dias que seleccione para la publicidad porque siempre he ´pensado que en importe se coloca el monto de los dias que seleccionas para la publicidad porque pienso que es el saldo que agregas y se va descontando de los dias que agregaste , abajo sale total el monto total de los dias que puse para la publicidad , porque lo he hecho prepago siempre , pero ahora veo que colocas en importe 2 3 dolares pero antes selecionaste los dias y gasto diario? esa es una duda ,
la otra es que intente colocar un tdc y me rechazo el pago , no tengo la cuenta publicitaria inabilitada porque no me sale eso . ahora no se que hacer quede mas confundido que el principio hehe solo quiero volver hacer publicidad no mas
. saludos ojala puedas ayudar a guiarme ..
Escribeme a mi instagram para ayudarle
Amigo, una pregunta puedo usar la misma tarjeta en diferentes cuentas publicitarias, si me banearon una donde usaba la misma tarjeta.
Sí mi estimado puedes utilizar la tarjeta en diferentes bms o cuentas publicitarias o perfiles incluso una tarjeta que no sea tu nombre es lo que hago yo pero máximo En 7 o 8 cuentas publicitarias
Viejo como hago si nunca he utilizado la cuenta publicitaria ? Es primera vez ya le baje el umbral de pago y nada nesecito que me ayudes por favor 😢
Recuerda que las cuentas publicitarias perfiles en este caso son descartados y no te puedes aferrar sí no puede solucionarlo incluso hablando con soporte tienes que tener otro perfil con otras cuentas
ME sale este mensaje
"No hemos podido efectuar una retención temporal en tu tarjeta. Vuelve a intentarlo o actualiza tu método de pago predeterminado. Si vuelves a intentarlo, verifica antes que tu tarjeta tenga fondos suficientes."
Como se podria resolver?
Hay tienea k hablar con soporte de Facebook
@@ESAULLORENZO Y como contacto a soporte de Facebook? porque nunca responden
Hola vi tu video, a mi me suspendieron el método de pago, tuve que sacar 2 tarjetas más , pero igual me desactivaron los metodos de pago, entonces cual crees que seria la solucion, ya hable con soporte y en 2 ocasiones me habilitaron, pero esta 3ra vez dicen que ya no se puede.
Que ya no se puede Bueno pues crearse un perfil crearse cuentas publicitarias puedes hacerlo varias veces no te aferres a las cuentas publicitarias
@@ESAULLORENZO hola!! gracias por la info. una consulta, como se hacen mas cuentas publicitarias? yo tengo un facebbok y una cuenta publicitaria.
HOLA COMO ME CREO OTRA CUENTA PUBLICITARIA @@ESAULLORENZO
tengo fondo prepago y sale bloqueo por no poder hacer retencion
Me pasa lo mismo, tendo saldo prepago disponible y no puedo anunciar porque la cuenta está inhabilitada hasta que efectúen una retención sin embargo no me acepta ninguna tarjeta
@@brandonsn5009 igual bro tengo saldo prepago, agregue otra tarjeta y nada sigue con limites
Me pasa lo mismo alguna solucion ?@@brandonsn5009
me esta pasando lo mismo ahora, pudiste solucionarlo?@@brandonsn5009
Sí en este caso hasta que no quites la retención no vas a poder utilizar prepago algunos casos teniendo fondos en la tarjeta no aplica la retención ahí hay trucos pero una de las mejores maneras es hablar con soporte para que ellos quite la retención una vez quitado la retención puedes utilizar método prepago y poner saldo hasta que la tarjeta gane confianza porque si sigues utilizando postpago vas a tener retenciones por cada gasto que genere la cuenta y que te cobre
hola disculpa es que no encuentro solución, yo le cree una cuenta publicitaria a mi perfil de facebook y me la inhabilitaron a según dice por fondos insuficientes en la tarjeta agregada pero si tengo los fondos, ya tengo más de un mes así estoy buscando otra alternativa de abrirle una cuenta DIRECTO a mi página para no continuar ese problema pero no sé si se puede ya que la publicidad la manejaba era con esa cuenta publicitaria de mi perfil de facebook ya que no sabia que se podía abrir una directo de la pagina y estoy desesperada si me puedes ayudar graciias
Me pasa lo mismo, tendo dinero y no me deja para, el mensaje que me sale es ''Cuenta publicitaria inhabilitada
No hemos podido efectuar una retención temporal en tu tarjeta. Vuelve a intentarlo o actualiza tu método de pago predeterminado. Si vuelves a intentarlo, verifica antes que tu tarjeta tenga fondos suficientes.'' reintentar retencion de pago '' ''actualizar metodo d epago'' el problema es que tengo mucho dinero alli :c
Hola, yo hice una nueva cuenta publicitaria y al agregar mi método de pago con mi misma tarjeta de crédito me puso un letrero que decía que por mi seguridad esa cuenta estaba bloqueada osea estoy en las mismas así me pasó con la otra cuenta y me hicieron la retención ¿Que hago?
Para que evites eso primero tienes que utilizar el método prepago no utilices el postpago porque se utiliza el postpago siempre va a haber Retención
Para quitar esa retención un 50% funciona hacer una publicación en la fanpage luego promocionarla con la cuenta en un 50% quita la retención
Luego pausar la publicación
No funciona ninguno de los dos casos tienes que comunicarte con soporte para que ellos quiten la retención
Muchas gracias por tu video, me ayudo muchísimo
Excelente
Perfecta explicación
Gracias
Hola, solo tengo una duda, y espero puedan ser tan amables de responderla. Me habian inhabilitado mi cuenta por error de pago, y la "solución que facebook me daba era pagar, pero los botones de pago me los desactivaban, hoy ya tengo los botones activos pero quisiera saber si el error que estoy cometiendo es querer pagar con otra tarjeta, ya que me dieron una tarjeta diferente especificamente para los metodos de pago en facebook y la otra ya no se usa más, por lo que no se si para saldar esta deuda tengo que pagar con la antigua tarjeta, ya que el problema que he venido teniendo es por querer pagar la deuda, con la tarjeta nueva y cada vez que intento pagar me inhabilitan la cuenta. Ya revise si la tarjeta tiene algun incoveniente y todo esta bien, entonces no se. De ante mano muchas gracias.
No el problema no es tu tarjeta Si no es Facebook que está muy restrictivo con las tarjetas eso te puede pasar con cualquier tarjeta aunque agregues otra va a volver a pasar lo que tienes que hacer es hablar con soporte Dale los últimos dígitos de tu tarjeta los cuatro no todos y decir que habiliten o que quitan esa retención que tu tarjeta está bien ellos van a quitar la retención y si no lo quitan van a proceder a habilitar la tarjeta para que puedas pagar la retención uno de los dos pero esa solución lo tienen que dar ellos porque si vuelves a llegar otra tarjeta va a pasar lo mismo
Ami me dise en mi cuenta publicitaria de instagram que ha sido desabilitada por falta de pago cuando la tenia que se cobrara en automatico le doy en pagar y primero me salia que ya se habia echo pero en la tarjeta nunca se reflejo al intentar poner otra tarjeta para pagar y seguir haciendo publicidad ya no me deja ponerla me podrias ayudae necesito mucho seguir publicitando mi emprendimieto
Si los problemas de pago ahorita son muy frecuentes para evitar problemas de retención pagos que no aparecen
Yo te recomiendo que utilices prepago
En la cuenta publicitaria tiene está activa esa opción habla con soporte para k te lo abilite con eso no tendrás problema
@@ESAULLORENZO gracias y como contacto a soporte ?
@@davisortiz5973 en tu misma cuenta publicitaria una opción que dice soporte y hablar o contactarse con un asesor de Facebook
Hola tengo unaa dos dudas. Es referente a los metodos de pago.
Me paso esto: la tarjeta predeterminada tiene saldo suficiente para el pago de la publicidad, solo que un error en facebook se mando a la secundaria. (¿Esto que tan frecuente ocurre?)
Luego hace poco cuando se pago esa publicidad y ya elimine la secundaria me aparecio error de un pago de otra publicidad pero ya cuando le di pagar se pudo procesar el pago.
Mas que nada quisiera saber el porque ocurren, y si me va a volver a ocurrir con frecuencia, ¿que podría hacer?
Bueno hasta que la tarjeta agarre confianza esto siempre va a ocurrir por eso yo recomiendo trabajar con método prepago si tienes esa opción hasta que tu tarjeta gane confianza y ahí ya puedes usar ell postpago que te da Facebook y sera más fácil la clave es que la tarjeta sea virtual o sea física tenga la confianza ante Facebook porque Facebook está observando bastante todo esto para evitar que la gente deje de pagar retire las tarjetas pongan tarjetas no reales
tengo una consulta, tenes una tarjeta por cuenta, o puedes utilizar la misma, y si puedes utlizar la cuenta paypal en varias cuentas, cuando hablo la cuenta son las cuentas publicitarias que uno crea con su misma cuenta facebook ejemplo tengo 3 cuentas creadas de publicida para separar los negocios
Máximo 7 cuentas con las misma tarjeta o PayPal
@@ESAULLORENZO crees q q si agrego cuenta paypal liberen el bloqueo la cuenta tiene 25 usd saldo prepago, igual agregue otra tarjeta y nada sigue con el bloqueo. sera q con metodo de paypal se libere
Yo tengo un problema con mi cuenta publicitaria, intenté agregar una tarjeta de débito en dólares a mi cuenta y me la rechazó facebook, luego me bloquearon todo sobre mi cuenta publicitaria porque decian que necesitaban un retención de pago y necesitaba aprobarla, lo aprobé pero ahora me dice que mi cuenta publicitaria esta restringida y no sé que hacer
Comunícate con soporte de Facebook ellos son los únicos que pueden quitar esa retención
@@ESAULLORENZO Ya intenté muchas formas para comunicarme con ellos pero ninguna me funciona; en esta cuenta comercial solo me deja crear una sola cuenta publicitaria, será mejor si me creo otra cuenta comercial y ahí crear otra cuenta publicitaria y dejar la primera abandonada con la restricción o eso me traería algún problema? muchas gracias por la ayuda
yo hice lo de la publicación en la fanpage de facebook y si me cobró ese anuncio :( no hay manera que me devuelvan el dinero?
A mí me devolvieron si lo hace tienes que comunicarte con soporte de Facebook
A mi me rechaza el metodo de pago, pero con esa tarjeta pagué el shopify y demás cosas...no entiendo
Tienes que tener contingencia en Facebook siempre va a bloquear
Muchas gracias Esaul, Fb está jodiendo mucho con eso, yo debo reportar directo al banco para que me devuelvan las retenciones porque Fb se demora bastante, con estos tips ya mejora la situación. 💪🏻
Así es Facebook demora bastante en devolver las retenciones en algunos casos nunca devuelven
Por qué a veces no aparece el descuento que hace en el banco hay solo es reportar
Cuánto dinero es lo que reportan?
Me retenieron cómo $530 dólares :c eso es normal?
Ese botón de retenciones no sirve. Debería ser tan simple como clic y que se cobre a la tarjeta y si no tiene plata que de error. Pero hasta teniendo fondos jode.
Así es es el botón más jodido de Facebook mi estimado e sin dolor de cabeza
TE AMOOOOO
No he podido ni hablar con soporte por ser una cuenta nueva no me toman en cuenta:(( no se que hacer
Por eso es importante tener contingencias en este caso para mí los perfiles y las cuentas son descartables una cuenta publicitaria fue bloqueada o tiene problemas de retención que no se puede solucionar me voy a otra cuenta
@@ESAULLORENZO Ok amigo pero esa cuenta ya había verificado mi identidad con mi Cedula de identidad y todo, afectará eso? para verificar la siguiente
@@ESAULLORENZO Ah y ya me ha pasado eso en 3 cuentas:((
Hola amigo, gracias por este video, es literalmente el único que hay sobre este tema por ser algo nuevo, amigo hablé con soporte y me dijeron que me contactarían por mi correo electrónico, paso ya 1 día y nada, crees que sea normal o debería pensar en crear otra cuenta publicitaria? Espero tu respuesta la verdad no hay nadie más aquí en RUclips que le pase esto 😕
Sí mi estimado soporte no te soluciona los problemas así nomás ellos priorizan pero cuando se trata de pagar o qué quieres hacer un pago y no tienes problemas lo ve más rápido pero de todas maneras con Facebook nunca se sabe yo te recomendaría utilizar más cuentas publicitarias y siempre para que evites esos problemas utiliza saldo prepago teniendo saldo prepago no vas a tener problemas de retención
@@ESAULLORENZO Ok gracias amigo! Pero crees que si uso la misma tarjeta y aunque haga lo del saldo prepago me volverán a bloquear? O no hay problema de usar la misma tarjeta? 🤔
@@sandermkt no no hay problema El punto es que la tarjeta gané la confianza El problema es que solo puedes agregar máximo a 7 cuentas publicitarias y posiblemente tenga más retenciones y si tiene bastante retención va a perder scor la tarjeta
Yo lo hice con tarjeta pyoneer primero le puse $2 y comenzó a correr la campaña, luego le puse $20 porque no sabía que era de $2 en $2... Y ahora tiene de saldo $21.42 pero sigue inhabilitada 😢
hola hermano, mi problema es este:
Solicitud no completada
Detectamos cierta actividad inusual y, por tu seguridad, esta solicitud no se pudo completar. Vuelve a intentarlo más tarde o visita nuestro servicio de ayuda.
Trata de comunicarte con soporte de Facebook si no hace un plan de contingencia porque lo más seguro a largo plazo
Pero escríbeme a mi Instagram para que me digas específicamente el problema aunque lo anterior te pueda ayudar
EXCELENTE VIDEO I SUBSCRIBE THANKS👍GREETINGS FROM
🇨🇭SWITZERLAND🇨🇭
Gracias
Hola, Esaul. Estoy teniendo el mismo problema, al principio pude arreglarlo publicitando un "Hola" y se me arreglaba, pero luego ya no pude solucionarlo con ese hack.
He contactado con soporte para que me quite la retención pero aún no tengo respuesta, ¿debería pasar a crearme otra cuenta publicitaría?
Y si es así, ¿qué sucede con el fondo prepago que se quedó en esta cuenta con el que tuve el problema? Son 20$ agregados de prepago, ¿me lo devuelven?
Es el video más aclarativo que he visto en RUclips, muchas gracias por tomarte este tiempo, espero me respondas pronto. Saludos!
Hola mi estimado tienes que crearte varias fanpage dos tres o cuatro y hacer esta operación escribiendo cualquier texto de cualquiera de ellas si has intentado tres cuatro veces y no te funciona en este caso tienes que comunicarte con soporte ellos en un 60 o 70% quitan la retención Pero si no puedes hacer con ninguno de los dos casos esa cuenta va a quedar inutilizada y ese fondo prepago no se va a poder utilizar pero siempre se soluciona A mí también me ha pasado igual me ha quedado retenido fondo prepago hablando con soporte ellos te lo solucionan si no te lo solucionan a la primera intenta la segunda y ellos quitan la retención y habilitan la cuenta si no funcionan esos dos casos que yo estoy seguro que sí va a funcionar porque a mí me ha pasado y lo he solucionado así ya tendrías que crearte otra cuenta publicitar y esa cuenta queda inutilizada pero yo y hecho esta operación de muchas cuentas publicitarias y de las dos maneras le he solucionado son poquísimas contados con los dedos de las cuentas que han quedado inutilizadas por esto
La verdad quede en las mismas porque a mi no me importaria que me hicieran retención ya que es de la tarjeta de crédito porque efectivo no tengo y por eso es necesario una td. Entonces no se soluciona porque dice salfo insuficiente
Si hay problema de retenciones algo que muchas personas tienen porque a veces no se aplica la retención habiendo saldo en este caso ahí tienes que hablar con soporte para que ellos deciden eso y si tu tarjeta no tiene la confianza suficiente con Facebook va a seguir aplicando retenciones cada vez que gaste cierta cantidad lo mejor es trabajar con prepago hasta que tu tarjeta tenga la confianza suficiente con Facebook
igual me pasa, cada ves que publicaba me cobraban, casi me quitaron 800 pesos mexicanos nunca me lo regresaronn
Bueno me paso y lo resolvi encendiendo la campaña
que hiciste exactamente? gracias
Amigo por favor explicame como lo resolvió tengo 2 meses sin poder trabajar bien por esa opción alguien me puede acesorar
Disculpe mi amigo, y eso siempre pasará?, quiero decir, esos errores si o si van a pasar cada que quiera hacer publicidad o agregarle fondos a mi cuenta?
Mi primera vez quise hacer una promoción de $2000 mxn pero paso exactamente eso de la retención fallida solo que nunca me dieron soporte ni pude recuperar mi dinero ni mucho menos pude publicar porque no me lo solucionaron, asumí que fue mi error porque mi tarjeta con la que recargue los fondos se quedó en ceros al momento de pagar y se me hizo lógico que ese fue mi error, pero ahora veo que no soy el único y que le pasa a muchos más, ¿es algo que si o si va a pasar a pesar de tener dinero suficiente para la retención?, ya me da miedo de perder mi dinero otra vez
No mi estimado no siempre pasa pero te puede pasar y para eso hay que estar prevenido y hay que tener conocimiento de lo que se puede hacer No es que Facebook te va a quitar el dinero no te va a devolver no es una empresa grande pero como toda empresa tiene errores y yo no hay que tomar precauciones eso es todo
Tristemente ya no se puede hablar con soporte, antes tenías la facilidad de tener un chat con soporte ahora ya no esta la opción. :( Facebook solo te complica las cosas.
Sí exactamente incluso en algunas cuentas o perfiles nuevos que creas no hay el botón para comunicarse con soporte pero no hay otra opción por eso es que se tiene contiengencia es lo que nos obliga Facebook
Es cierto, a mi tampoco me deja contactar con soporte, que podemos hacer en ese caso?
@@ESAULLORENZO Que podemos hacer en el caso de que no nos deje comunicarnos con soporte? Gracias.
Viejo ayúdameee porfavor
K paso joven?
Yo puse mi tarjeta me iba iba,porque yo si pagaba,pero un día me robaron,bloquie mi tarjeta y luego me sale cuenta inhabilitada y no se que hacer no encuentro una opción 😢