What a great response from DJI. From someone who is considering buying this drone it was good to hear of their positive handling of the problem when armed with all evidence.
Nooit leuk maar wel leerzaam dit soort gebeurtenissen en gelukkig dat DJI service geeft. Heb zelf sinds kort ook een DJI mini 2 en in je filmpje heb je het over een logbestand e.d. welke je naar DJI heb moeten sturen. Wordt zo'n logbestand automatisch gegenereerd of moet je dit instellen en waar kun je dit dan vinden in de app? Ik ga er dan vanuit dat dit logbestand opgeslagen wordt aan je gekoppelde mobiel of ipad... toch?
ik weet niet zeker of het standaard aan staat. maar zo werkt het: start de fly app, klik op profile, klik op settings, klik op sync flight data, en zet dan auto-sync flight records aan. Je kunt ook je vluchten terug kijken als je bij profile klikt op more.
Was best nog een mooi filmpje ,jammer dat het zo afliep natuurlijk ,ik ben ook pas begonnen met drone vliegen en schijt in mijn broek als ik over water ga ,altijd het gevoel als dit maar goed gaat . Maar mooi dat je een nieuwe kreeg ,heb je verder nog meer filmpjes gemaakt of staat hij in de kast. Kom zelf uit Lekkerland. Groet peter
Dat is een goede service dat je een nieuwe Mini 2 hebt gekregen. Leuk om het filmpje te zien. Ik heb zelf ook een Mini 2 en afgelopen zondag aan de andere kant van de Noord ter hoogte van de Gorzen gevlogen.
Nee. Volgens mij heeft dji de spelregels aangepast. Je moet nu wel dat care fresh pakket nemen om in aanmerking te komen voor een nieuwe drone als je een fly away hebt.
De horizon is ook niet recht, dat is ook alwel een teken dat er iets niet klopt of zie ik dat verkeerd? Dat zou ook al niet moeten gebeuren bij een gimbal.
The only thing I can possibly imagine happening here is some kind of radio magnetic interference with the internal compass. The drone initially flew with correct heading orientation throughout the first part of this video, ruling out bad calibration or local magnetic interference at the launch location. Had either the compass not been correctly calibrated and/or the drone was launched near an external magnetic disturbance, the drone would have manifested heading orientation problems almost right away. When the drone starts exhibiting anomalous orientation behavior @07:24, you can clearly see the drone's real heading via the camera view and the map view of the drone's heading disagree by 180 degrees, indicating a loss of compass calibration outside of normal limits.
Hi Stefiaan, ik heb op ongeveer dezelfde plek half jaar geleden (Ridderkerk) ook mijn mini 2 kwijt geraakt in de rivier... Ik denk dat daar niet gevlogen moet worden ivm magnetische velden... Mijn drone reageerde ook niet meer op commando's en is helaas in de rivier geland. Fijn dat DJI het goed heeft geregeld met je. 👍 thx! Groetjes, Fer
Wow, that happenned to me at the beach , was flying it relatively loww and in sight, was flying fron right to lefr, filming the pier , and suddently plunged towards the water . Thanks that is a very well known defect, algo got a replacement that actually arrived today . I guess from now on I will be nervous flying it .
I would expect that Cinematic mode caused this crash , cinematic mode might limit the motors power ! Maybe if you have switched to sports will not happened . There was some wind warning message plus you were flying in a river at high altitude where wind is much stronger anyway . . But DJI has not said that we should use Sports mode or maybe DJI could add in another firmware update Good news you have a new drone !
@@j.jansen9142 dat valt mee hoor. Wij hadden waarschijnlijk één van de eerste modellen waar nog bugs inzaten. Met de nieuwe drone hebben we nog geen problemen gehad.
ik heb precies hetzelfde gehad met een mavic pro, ook rondtollen, bleek speling op een poot waardoor een prop veel meer belast wordt, en overload motor, die gaat dan uit veiligheid stoppen, met all ellende van dien
Toch bijzonder met een reikwijdte van 10km volgens het boekje. Fijn dat DJI het goed oplost... het is dus aan te raden de videobeelden wel degelijk lokaal op te slaan ook al kost dat ruimte. 👍
Hi! Wat vervelend dat het is gebeurd, maar fijn dat DJI zo goed heeft gereageerd! Twee vraagjes: hoe stuur je je footage direct naar je apparaten of de cloud en hoe stuurt ie automatisch logbestanden en waarheen? Ik ben een beginnende drone piloot. Fly safe!
@@evdk9672 euhm, ik heb al meer dan een jaar niet gevlogen. Ik weet niet meer precies waar dat moet. Er zijn veel videos op youtube die uitleggen hoe dat moet.
@@steftiaan Ik heb de Mini 2 en die vlieg ik met de DJI Fly. U toch ook neem ik aan? Op mijn Ipad staat een map die heet 'DJI Fly' en daar staan inderdaad allerlei log bestanden in maar als ik dat in kladblok open krijg ik veel te zien maar niet leesbaar. Een map 'dji go 4' staat er niet tussen. Zou u voor mij even willen kijken hoe de map heet en kunt u die dan wel openen en lezen? Groet Ronald
Die logbestanden zijn niet te lezen idd. Ze worden door dji én door de fly app gebruikt. Als je de fly app opent en je klikt op profile en daarna op more, dan zie je daar al je vluchten met afstand hoogte enz.
Helaas moet ik je teleurstellen. Wij hadden geen idee wat er aan de hand was. Waarschijnlijk was er iets mis met de drone want het viel onder de garantie. Dji heeft ons verder niet geïnformeerd. Een kijker gaf wel de tip om voor iedere vlucht te calibreren.
@@steftiaannee hoor u hoort het te doen als u op een totale andere locatie gaat vliegen ook al geeft de app het niet aan dat wordt ook geadviseerd door velen
DJI mooi werk en de tweede drone vliegt ineens niet weg? en DJI die geeft geen feedback wat de oorzaak was dat de eerste drone neerstortte. Klant heeft nieuwe.... problem solved...😒🤔
Daar zijn we blij om. Als we gelegenheid hebben, en het weer het toelaat, zal de eerste vlucht van de nieuwe drone dezelfde vlucht zijn als. Uiteraard gaan we die vlucht laten zien.
Hmm interessant geval, mooi van DJI dat je een nieuwe hebt gekregen Weet je misschien ook hoe het kwam, heeft DJI daar misschien een verklaring van gegeven? Hopelijk gebeurt het niet nog een keer Veel plezier met je nieuwe drone
Mogelijke oorzaken. 1. Hoogtevrees. 2. Botsing met UFO 3. Aarde draaide te snel. 4. Jacques Cousteau syndroom 5. SD kaart werd te zwaar met al die video er op. Ik hoop dat je wat hebt aan mijn analyse.
Dat weet ik eigenlijk niet. Via facebook is heel makkelijk maar in het Engels. Als je de drone in een Nederlandse winkel hebt gekocht is dat je aanspreekpunt
Wow, what happened!?!? Please don't tell me it just fell out of the sky!!!!! Why do you use old software, is your firmware also old!? Thus is so scary, this was not a Fly Away!!! This was a fall from the sky!!! I'm so happy that you got a new one I hope... Sweet Keep well and be safe bro! PS: watching your video made me worry a little bit about my Mini 2.... 🌍🌃🇧🇬
Thanks for your concern. It was the 3rd flight of the drone and off course all software and firmware were up to date. It started as a fly away.. The drone was out of control and for a few seconds it behaved strange while we had no control over it. Then it started to spin around and eventually it fell down. We're happy that DJI replaced the drone. When the weather allows us the first flight of this new drone will be the same as the one where we lost the previous one. Keep watching the channel.
@@steftiaan sweet, it's really cool DJI sent you a replacement hey, DJI are a very serious company! I brought my Mini drones with Care Refresh packages, that's just na must for me.. Sweet PS: keep well and be safe bro!
Watching the sequence of failures I'd say it looked like a software crash... without the software running there are no feedback loops keeping the drone stable hence the spinning. It's interesting the live video feed continued - that perhaps suggests it wasn't a total crash, perhaps just the flight control process.
That must of really sucked? I'm sure you were furious? I've would of been. Even though DJI sent you a new one, that's not the point. It should of never happened. It is an awesome video, but a bad day. Thanks for the video. I really hope this new one doesn't fly away like that first one.
Dat is in heel europa zo. Dat is ook zo ingesteld. Normaal gesproken stopt de drone bij 120 meter. Je kunt niet eens hoger. Dus daar ging echt iets fout.
Aah echt balen man! Ik weet misschien hoe dit gekomen is: je hebt bij advanced settings: Bij lost Connection: Landing, return to Home, of dat hij gewoon neer stort, waarschijnlijk stond dat ingesteld. Waarschijnlijk was dat het geval.
Ah man that sucked to watch. But great client support on DJI’s part. That’s awesome that they sent a new replacement.
I'm glad that DJI was able to help you out.
What a great response from DJI. From someone who is considering buying this drone it was good to hear of their positive handling of the problem when armed with all evidence.
Nooit leuk maar wel leerzaam dit soort gebeurtenissen en gelukkig dat DJI service geeft.
Heb zelf sinds kort ook een DJI mini 2 en in je filmpje heb je het over een logbestand e.d. welke je naar DJI heb moeten sturen.
Wordt zo'n logbestand automatisch gegenereerd of moet je dit instellen en waar kun je dit dan vinden in de app?
Ik ga er dan vanuit dat dit logbestand opgeslagen wordt aan je gekoppelde mobiel of ipad... toch?
ik weet niet zeker of het standaard aan staat. maar zo werkt het: start de fly app, klik op profile, klik op settings, klik op sync flight data, en zet dan auto-sync flight records aan. Je kunt ook je vluchten terug kijken als je bij profile klikt op more.
Was best nog een mooi filmpje ,jammer dat het zo afliep natuurlijk ,ik ben ook pas begonnen met drone vliegen en schijt in mijn broek als ik over water ga ,altijd het gevoel als dit maar goed gaat .
Maar mooi dat je een nieuwe kreeg ,heb je verder nog meer filmpjes gemaakt of staat hij in de kast.
Kom zelf uit Lekkerland.
Groet peter
@@petervandenberg770 als je zoekt op "steftiaan dutch landscapes 1" 2 ,3 enz vind je wel wat drone videos
Dat is een goede service dat je een nieuwe Mini 2 hebt gekregen. Leuk om het filmpje te zien. Ik heb zelf ook een Mini 2 en afgelopen zondag aan de andere kant van de Noord ter hoogte van de Gorzen gevlogen.
Wow that’s not good, do you have any idea why this happened ?
No.
Mooi om te zien dat je een nieuwe hebt gekregen!
U gaf aan dat het binnen de garantie viel. mijn vraag is hat U ook de dji care fresh plan?
Nee. Volgens mij heeft dji de spelregels aangepast. Je moet nu wel dat care fresh pakket nemen om in aanmerking te komen voor een nieuwe drone als je een fly away hebt.
dji was amazing for sending you a new one. hats off to DJI
De horizon is ook niet recht, dat is ook alwel een teken dat er iets niet klopt of zie ik dat verkeerd? Dat zou ook al niet moeten gebeuren bij een gimbal.
Dat viel ons ook op idd.
That was a great response from DJI - pity these things happen of course but you got some great footage 👍
Had you pressed RTH before losing control?
Also, what was the wind speed and direction like at the time?
it was a malfunction.
Wat een goede service van DJI hoe kom je aan de vlucht gegevens dan? Ik heb sinds 2 dagen ook een mini 2 (eerste drone)
Die vind je in de fly app. Als je op profile klikt en dan op more kun je al je vluchten terug vinden.
The only thing I can possibly imagine happening here is some kind of radio magnetic interference with the internal compass. The drone initially flew with correct heading orientation throughout the first part of this video, ruling out bad calibration or local magnetic interference at the launch location. Had either the compass not been correctly calibrated and/or the drone was launched near an external magnetic disturbance, the drone would have manifested heading orientation problems almost right away.
When the drone starts exhibiting anomalous orientation behavior @07:24, you can clearly see the drone's real heading via the camera view and the map view of the drone's heading disagree by 180 degrees, indicating a loss of compass calibration outside of normal limits.
But it should return to home when distorted
In Nederland mag je “maar” 120m hoog vliegen, vandaar die melding, krijg ik ook als ik de 120m aantikt!
Ik had een berichtje gemaakt maar ik zie deze niet meer. Is daar reden voor?
Goede service van DJI ik neem aan dat je wel de verzekering had bij DJI ?
Gr leo
Nee dus.
Hi Stefiaan, ik heb op ongeveer dezelfde plek half jaar geleden (Ridderkerk) ook mijn mini 2 kwijt geraakt in de rivier... Ik denk dat daar niet gevlogen moet worden ivm magnetische velden... Mijn drone reageerde ook niet meer op commando's en is helaas in de rivier geland. Fijn dat DJI het goed heeft geregeld met je. 👍 thx! Groetjes, Fer
Zo dan, das best bijzonder. Toeval? We zullen het waarschijnlijk nooit weten.
Hi was the drone insured with dji refresh to get the replacement?
No.
@@steftiaan that's awesome nice one thankyou for the reply
Emergency stop ?
Wow, that happenned to me at the beach , was flying it relatively loww and in sight, was flying fron right to lefr, filming the pier , and suddently plunged towards the water . Thanks that is a very well known defect, algo got a replacement that actually arrived today . I guess from now on I will be nervous flying it .
I would expect that Cinematic mode caused this crash , cinematic mode might limit the motors power ! Maybe if you have switched to sports will not happened . There was some wind warning message plus you were flying in a river at high altitude where wind is much stronger anyway .
. But DJI has not said that we should use Sports mode or maybe DJI could add in another firmware update
Good news you have a new drone !
I have DJI Mini 2, but this video scared me 🤔🤔🤔. Thanks for sharing. 👍👍👍
Goede service van Dji. Had je Dji care garantie hiervoor? Of was dit niet eens nodig geweest?
We hadden en hebben geen dji care. Volgens mij zijn de voorwaarden wel aangepast en heb je nu wel zon pakket nodig in het geval van een fly away
@@pietermeijers7794 Bedankt voor de snelle reactie! Ik heb helaas geen Dji care, dus dat word oppassen geblazen dus!
@@j.jansen9142 dat valt mee hoor. Wij hadden waarschijnlijk één van de eerste modellen waar nog bugs inzaten. Met de nieuwe drone hebben we nog geen problemen gehad.
ik heb precies hetzelfde gehad met een mavic pro, ook rondtollen, bleek speling op een poot waardoor een prop veel meer belast wordt, en overload motor, die gaat dan uit veiligheid stoppen, met all ellende van dien
Such a shame but great outcome. Awesome video .
And thanks for the English subtitles . Much appreciated.
Toch bijzonder met een reikwijdte van 10km volgens het boekje. Fijn dat DJI het goed oplost... het is dus aan te raden de videobeelden wel degelijk lokaal op te slaan ook al kost dat ruimte. 👍
Dat is zeker waar. Dat heeft zich hiermee bewezen.
Geen 10km on Europa hoor, dat is enkel in landen met FCC mode radio.
Hi! Wat vervelend dat het is gebeurd, maar fijn dat DJI zo goed heeft gereageerd! Twee vraagjes: hoe stuur je je footage direct naar je apparaten of de cloud en hoe stuurt ie automatisch logbestanden en waarheen? Ik ben een beginnende drone piloot. Fly safe!
Op website van dji vind je alle tutorials
Vraagje hoe heeft de drone de beelden naar de controller gestuurd??
Dat kun je aan zetten in de Fly app.
@@steftiaan
Kunt u mij zeggen waar je dat in de app kunt aanzetten???
@@evdk9672 euhm, ik heb al meer dan een jaar niet gevlogen. Ik weet niet meer precies waar dat moet. Er zijn veel videos op youtube die uitleggen hoe dat moet.
Steftiaan, prima oplossing van DJI. Ik was benieuwd wat voor log bestand je bedoelt en waar dat dan staat opgeslagen.
Op je telefoon staat een map die dji heet. Daarin staat weer een map die dji go 4 heet. Daar staat alles in.
@@steftiaan Ik heb de Mini 2 en die vlieg ik met de DJI Fly. U toch ook neem ik aan? Op mijn Ipad staat een map die heet 'DJI Fly' en daar staan inderdaad allerlei log bestanden in maar als ik dat in kladblok open krijg ik veel te zien maar niet leesbaar. Een map 'dji go 4' staat er niet tussen. Zou u voor mij even willen kijken hoe de map heet en kunt u die dan wel openen en lezen? Groet Ronald
Die logbestanden zijn niet te lezen idd. Ze worden door dji én door de fly app gebruikt. Als je de fly app opent en je klikt op profile en daarna op more, dan zie je daar al je vluchten met afstand hoogte enz.
@@steftiaan Klopt, bedankt.
Kan je mij uitleggen waarom het gebeurde en hoe ik het kan voorkomen?
Helaas moet ik je teleurstellen. Wij hadden geen idee wat er aan de hand was. Waarschijnlijk was er iets mis met de drone want het viel onder de garantie. Dji heeft ons verder niet geïnformeerd. Een kijker gaf wel de tip om voor iedere vlucht te calibreren.
@@steftiaan Dankjewel 🙂✌
Had je compas van te voren gecalibreerd voor de vlucht ?
Als de app daarom vraagt doen we dat natuurlijk. Komt allemaal in het logbestand te staan.
@@steftiaannee hoor u hoort het te doen als u op een totale andere locatie gaat vliegen ook al geeft de app het niet aan dat wordt ook geadviseerd door velen
Geloof me dit voorkomt vaak fly aways na nu 5 jaar alleen dji drones repareren ......
Waarom kun je niet hoger als 120m?die toestel kan tot 10km hoog vliegen!
This is what my worst nightmares are made of 😭 Good video brother 👍
Thanx!
Wat ik me af vraag of de regels wat betreft het in zicht houden van je drone veranderd zijn, of had je spotter een verrekijker bij?
When this happens again stop Flying in cinematic mode and switch to sport mode you might get it back.
Goede service van DJI.
DJI mooi werk en de tweede drone vliegt ineens niet weg? en DJI die geeft geen feedback wat de oorzaak was dat de eerste drone neerstortte. Klant heeft nieuwe.... problem solved...😒🤔
Jammer van de Fly away, maar gelukkig was Dji zo klantvriendelijk genoeg om jou een nieuwe op te sturen. Veel plezier 👍
Daar zijn we blij om. Als we gelegenheid hebben, en het weer het toelaat, zal de eerste vlucht van de nieuwe drone dezelfde vlucht zijn als. Uiteraard gaan we die vlucht laten zien.
Geweldig dat je een nieuwe hebt gekregen. 👍 Hoe lang had je hem? Oh, ik zie het al in je andere (unboxing) video.
Would be useful to see what did you do with joysticks . You can see that in app. Sorry for your loss😪.
Thanks for your concern.
Is that place called the Bermuda Triangle? 😁
🤣
Dat is balen maar goed dat je een nieuwe hebt gekregen!
Hmm interessant geval, mooi van DJI dat je een nieuwe hebt gekregen
Weet je misschien ook hoe het kwam, heeft DJI daar misschien een verklaring van gegeven?
Hopelijk gebeurt het niet nog een keer
Veel plezier met je nieuwe drone
Nee, ze hebben niets gezegd over hoe het gebeurt is.
Je vliegt buiten visual Line-of-Sight. Is dat sowieso wel toegestaan?
Officieel niet, ik vlieg vaak ook rond de 5 kilometer ver
Vraagje: hoe heb je de ondertitels gedaan? Met de hand ingetikt? Best een klus!
Dat gaat op zich vrijwel automatisch. Alleen zo hier en daar iets corrigeren.
Mogelijke oorzaken.
1. Hoogtevrees.
2. Botsing met UFO
3. Aarde draaide te snel.
4. Jacques Cousteau syndroom
5. SD kaart werd te zwaar met al die video er op.
Ik hoop dat je wat hebt aan mijn analyse.
TX. We nemen het mee in onze analyse.
@@steftiaan Waarom ik zo goed ben in het oplossen van vraagstukken is een mysterie.
@@driewiel waarschijnlijk een GPS mast die de storing heeft veroorzaakt/ compass is van streek door magnetische veld
Dat hebben ze prima opgelost!
Zeker, we zijn er heel content mee!
Goeie service van dji 👍
ik heb precies hetzelfde gehad met mijn drone die boven het zevenkampse meer eerst hard omhoog ging, toen ging draaien en daarna naar beneden stortte
En heb je er ook melding van gemaakt bij DJI?
@@steftiaan ik dacht niet dat het wat zou doen, maar nu ga ik het wel proberen
Great work! 👍
Vraagje, heeft DJI ook een Nederlandse helpdesk ?? En hoe kan ik deze bereiken. BVD
Dat weet ik eigenlijk niet. Via facebook is heel makkelijk maar in het Engels. Als je de drone in een Nederlandse winkel hebt gekocht is dat je aanspreekpunt
Kan gewoon online contact leggen met hun dji.com en een case aanmaken via je account
Scroll je naar beneden naar support en repair services of contact
Dat laat je goed voel as dji so maak. Vlieg veilig
What app did you use to plan that route?
It was the '2 thumbs app'.
Nice you got a new mini 2 but worrying as to the lack of reason for the flyaway. Sounds to me like dji know of an issue but aren't telling.
Probably, recently they changed their warranty for fly aways. There must be a reason for that. 🤔
@@steftiaan Hopefully they'll figure it out and fix it soon. 👍
respect DJI
Wow, what happened!?!?
Please don't tell me it just fell out of the sky!!!!!
Why do you use old software, is your firmware also old!?
Thus is so scary, this was not a Fly Away!!! This was a fall from the sky!!!
I'm so happy that you got a new one I hope...
Sweet
Keep well and be safe bro!
PS: watching your video made me worry a little bit about my Mini 2....
🌍🌃🇧🇬
Thanks for your concern. It was the 3rd flight of the drone and off course all software and firmware were up to date.
It started as a fly away.. The drone was out of control and for a few seconds it behaved strange while we had no control over it. Then it started to spin around and eventually it fell down.
We're happy that DJI replaced the drone. When the weather allows us the first flight of this new drone will be the same as the one where we lost the previous one.
Keep watching the channel.
@@steftiaan sweet, it's really cool DJI sent you a replacement hey, DJI are a very serious company!
I brought my Mini drones with Care Refresh packages, that's just na must for me..
Sweet
PS: keep well and be safe bro!
@@ivanjdrakov1957 TX
Watching the sequence of failures I'd say it looked like a software crash... without the software running there are no feedback loops keeping the drone stable hence the spinning. It's interesting the live video feed continued - that perhaps suggests it wasn't a total crash, perhaps just the flight control process.
looks like it would have been a software glitch. Hopefully things like that shouldnt happen now that software is better
Probably a bird attack. There is a dark image on top right screen, before spinning...
That must of really sucked? I'm sure you were furious? I've would of been. Even though DJI sent you a new one, that's not the point. It should of never happened. It is an awesome video, but a bad day. Thanks for the video. I really hope this new one doesn't fly away like that first one.
Wtf no errors are not possible. DJI tests their drones very carefully. And they send him a new one stfu kid.
De melding van maximale hoogte heeft er mee te maken dat je in Nederland max 120 meter mag vliegen.
Dat is in heel europa zo. Dat is ook zo ingesteld. Normaal gesproken stopt de drone bij 120 meter. Je kunt niet eens hoger. Dus daar ging echt iets fout.
2:22 alblasserdam verbind met ambacht
Aah echt balen man! Ik weet misschien hoe dit gekomen is: je hebt bij advanced settings: Bij lost Connection: Landing, return to Home, of dat hij gewoon neer stort, waarschijnlijk stond dat ingesteld. Waarschijnlijk was dat het geval.
Dank voor de tip. Het stond goed ingesteld. Bij de vlucht daarvoor hadden we ook al een keer een lost connection. Toen keerde hij gewoon terug.
Fly good
Zonde man 😔
Niet leuk...