17 - Michael Trunzer ECHO PRM des QR codes liés aux numéros de série

Michael Trunzer ECHO PRM des QR codes liés aux numéros de série de tes produits
00:27 - Introduction and Guest Background
02:12 - ECHO PRM Startup Origin Story
04:22 - Facing the Challenges of Agricultural Machinery
06:38 - Digital Communication with End Users
08:00 - Making the Shift from Employee to Entrepreneur
14:00 - Overcoming Hurdles and Perseverance
16:38 - Forging Partnerships in the Machinery Industry
17:48 - The Power of Personal Outreach
19:16 - Building Customer Relationships
21:27 - Navigating Sales and Making Connections
25:54 - Utilizing Expos for Business Development
27:41 - Learning from Setbacks in Business Deals
30:38 - Importance of Understanding Your Industry
33:45 - Exploring the Use of AI in Customer Service
35:17 - Revolutionizing Technical Documentation Access
37:00 - Improving User Engagement with Manuals
39:14 - Product-Specific Information Via QR Codes
41:25 - ECHO PRM Broader Potential Applications
Vous êtes-vous déjà demandé comment le monde numérique révolutionne les industries traditionnelles ?
Dans l'épisode d'aujourd'hui, nous nous penchons sur l'histoire de Michael Trunzer, un pionnier de la scène des startups technologiques qui révolutionne l'industrie des machines grâce à des solutions numériques.
Originaire du sud de l'Allemagne, Michael est cofondateur et directeur général d'ECHO PRM, une startup dont l'objectif est d'améliorer la communication entre les fabricants de machines, les concessionnaires et les utilisateurs finaux.
Avec une formation en ingénierie industrielle et une carrière dans plusieurs entreprises réputées dans le domaine des machines et du développement commercial, Michael apporte une grande expérience et une perspective unique sur l'intersection de la technologie et de l'équipement lourd.
Dans cet épisode, Michael évoque les défis qu'il a rencontrés dans l'industrie des machines, en particulier le manque de communication numérique directe entre les fabricants, les concessionnaires et les opérateurs.
Cette frustration l'a amené à cofonder ECHO PRM, dans le but de résoudre ce problème par le biais d'une plateforme numérique.
ECHO PRM propose un code QR unique pour chaque machine, qui renvoie à une base de données de manuels, de tutoriels vidéo et à un système de retour d'information spécifiques au numéro de série.
Cela permet une diffusion plus efficace de l'information et un meilleur service après-vente.
------------------- English
Have you ever wondered how the digital world is revolutionizing traditional industries?
In today's episode, we dive into the story of Michael Trunzer, a trailblazer in the tech startup scene revolutionizing the machinery industry with digital solutions.
Michael hails from the southern part of Germany and is a co-founder and managing director of ECHO PRM, a startup focused on enhancing communication between machinery manufacturers, dealers, and end-users.
With a background in industrial engineering and a career that spans several reputable companies in machinery and business development, Michael brings a wealth of experience and a unique perspective on the intersection of technology and heavy equipment.
In this episode, Michael discusses the challenges he encountered in the machinery industry, particularly the lack of direct, digital communication between manufacturers, dealers, and operators.
This frustration led him to co-found ECHO PRM, aiming to solve this problem through a digital platform.
ECHO PRM offers a unique QR code for each machine, which links to a serial number-specific database of manuals, video tutorials, and a feedback system.
This allows for more efficient information dissemination and better after-sales service.
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