티비 한대를 거실 안방 수시로 왔다 갔다 해서 내부 선 길이를 길게 해달라고 하니 기사님왈: 한군데 하세요 선 길이 길게 못합니다 다시 정중히 애기 하니깐 그래도 선 길게는 않된다 하던데 그래서 깔끔하게 설치 취소 했죠 저는 충분히 이유를 설명 했고 기사님은 그냥 않된다 하시고 타 통신 하니깐 선 길이 길게 해주시던데 (오히려 선 길이 더 여유분 있게 길게 해주시고)
안녕하세요 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 안타깝게도 기재하신 내용만으로는 해결 방법을 안내해 드리기에 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시더라도 정확한 확인을 위해 고객센터로 문의해주시면 성심성의껏 안내 드리겠습니다. [모바일] 휴대폰+114 (무료)/ 1544-0010 (유료) [인터넷/TV/070] 국번없이 101 에 전화하시면 좀 더 빠른 답변을 받으실 수 있으니 이용해주시기 바랍니다. 혹은 홈페이지 1:1 문의하기 통하여 확인하실 수도 있습니다. 감사합니다.
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 우선 고객님께서 유플러스 서비스를 이용하시며 불편함을 느끼신점 진심으로 사과드립니다. 기재하신 내용만으로도 어떠한 상황인지 충분히 알 수 있었으며 고객님께 불편함을 드려 죄송합니다. 다만, 고객님께서 불편하신 사항에 보다 정확한 확인 및 안내를 드리기 위해 번거로우시더라도 고객센터로 문의주실 것을 부탁드립니다. 앞으로 동일한 문제가 발생하지 않도록 언제나 고객님의 말에 귀 기울이고 변화를 위해 노력하는 LG U+가 되겠습니다. [모바일] 휴대폰+114 (무료)/ 1544-0010 (유료) [인터넷/TV/070] 국번없이 101(무료)/ 1644-7070(유료) 감사합니다.
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 죄송스럽게도 해당 채널에서는 서비스와 관련한 응대가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 문의 주신 인터넷 설치 관련 상담은 아래 번호로 문의해주시면 해당 부서에서 자세한 상담을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. [인터넷/TV/070] 국번없이 101
안녕하세요. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 직성해주신 내용만으로는 자세한 응대가 어려운 부분이 있어, 자세한 모뎀 설치 관련 문의 사항은 일대일 고객센터를 통해 문의해주시면 상세하게 안내해드리겠습니다 :) 휴대폰 관련 문의는 114(무료) 또는 1544-0010(유료) 인터넷/IPTV 관련 문의는 101(무료)로 부탁드립니다. 언제나 고객님의 편의를 생각하며, 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다 :)
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀 주신 내용만으로는 자세한 내용 확인이 어려워 상세한 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 아래 번호로 연락주시면 자세하고 빠르게 확인 후 도움드리도록 하겠습니다. 휴대폰 관련 문의 114(무료) 또는 1544-0010(유료) 인터넷/IPTV 관련 문의 101(무료) 또한, 저희 유플닷컴 사이트에서는 고객의 불만 목소리도 귀기울여 듣고 있습니다. 아래로 문의 남겨 주시면 정성을 다해 상담을 도와드리도록 하겠습니다. 유플러스닷컴(lguplus.com) > 상단 메뉴바 > 고객의 소리 > 제안할래요 더 나은 서비스로 고객님들께 보답할 수 있도록 고객님 말씀에 귀 기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 LG U+가 되겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 종욱 선 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 우선 유관 부서 확인 결과, 가정용 CCTV로 인해 인터넷 설치가 거부되었던 이력은 없는 것으로 확인 되었습니다. 혹시 관련하여 불편을 겪으셨다면, 아래 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다. 성심성의껏 안내와 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다. ☎ 고객센터 101번 - 업무시간 : 월 ~ 금 오전 9시 ~ 오후 6시 (12시 ~ 13시 점심시간)/ 주말, 공휴일 미근무
@@lguplus 연락해보았는데 해당 지역에 설치를 맞고있는 센터에서 설치를 거절하면 달리 방도가 없다고 합니다. 인터넷 설치가 되건 안되건 고객에게 정상적이지 못한 입장을 일방적으로 주장하는건 받아들이기 어렵다 설명하고 답변이 가능한 부서에서 입장 정리해서 연락달라 했습니다. 설치 가능지역은 맞다면서 해당 지역 센터에서 설치기사 보내더니 적잘한 사유 없이 설치를 거절하고 센터는 CCTV 있으니까 가정용 인터넷은 설치 불가하다는데 매우 당황스럽네요.
@@나그네-b9d 안녕하세요, 종욱 선 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 안타깝게도 전달주신 내용만으로는 정보 확인이 어려워 lguplussocial@gmail.com로 이메일 혹은 인스타그램(@lguplus_) DM으로 인터넷 설치가 불가하다고 안내한 해당 지역센터, 설치기사님 성함, 자택 주소 확인해주시면 내부적으로 확인하여 도움 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 작성해주신 내용만으로는 자세한 내용 및 고객 정보 확인이 어려운 부분이 있습니다. 고객센터에서 고객님의 목소리를 더욱 귀기울여 듣고 있으니 고객센터 101로 전달주시면 친절하고, 꼼꼼하게 해당 문제에 대해 상담 도와드리겠습니다. 휴대폰 관련 문의는 114(무료) 또는 1544-0010(유료) 인터넷/IPTV 관련 문의는 101(무료)로 부탁드립니다. 언제나 고객님의 편의를 생각하며, 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 작성해주신 내용만으로는 자세한 내용 및 고객 정보 확인이 어려운 부분이 있습니다. 고객센터에서 고객님의 목소리를 더욱 귀기울여 듣고 있으니 고객센터 101로 전달주시면 친절하고, 꼼꼼하게 해당 문제에 대해 상담 도와드리겠습니다. 휴대폰 관련 문의는 114(무료) 또는 1544-0010(유료) 인터넷/IPTV 관련 문의는 101(무료)로 부탁드립니다. 언제나 고객님의 편의를 생각하며, 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다 :)
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 먼저, 고객님께 불편함을 드린 점 정중히 양해 말씀드립니다. 기재하신 내용만으로도 어떠한 상황인지 충분히 알 수 있었으며 고객님께 큰 실례와 불편함을 드려 죄송합니다. 다만, 해당 채널에서는 고객님의 개인정보를 알 수 없어 정확한 상담을 도와드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 아래 고객센터 번호로 연락주시면 성심성의껏 안내 도와드리겠습니다. [모바일] 휴대폰+114 (무료)/ 1544-0010 (유료) [인터넷/TV/070] 국번없이 101
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 작성해 주신 내용만으로는 자세한 내용 및 고객 정보 확인이 어려운 부분이 있어, 고객센터 101로 전달 주시면 친절하고 꼼꼼하게 해당 문제에 대해 상담 도와드리겠습니다. 휴대폰 관련 문의는 114(무료) 또는 1544-0010(유료) 인터넷/IPTV 관련 문의는 101(무료)로 부탁드립니다. 언제나 고객님의 편의를 생각하며, 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다 :)
![[웨비나_전체 다시보기] 고객 여정의 디지털 전환을 위한 AICC의 현재와 미래](http://i.ytimg.com/vi/-t2RweeJb_Y/mqdefault.jpg)
![[웨비나_전체 다시보기] 고객 여정의 디지털 전환을 위한 AICC의 현재와 미래](/img/tr.png)
기대됩니다
수요일에 잘 부탁할께요~^^
안녕하세요.
LG유플러스 공식 유튜브입니다.
LG유플러스의 서비스를 선택하고 이용해 주셔서 감사드립니다😊
편하고 알찬 서비스 제공해드릴 수 있도록 만반의 준비를 다 하겠습니다!
감사합니다 :)
티비 한대를 거실 안방 수시로 왔다 갔다 해서 내부 선 길이를 길게 해달라고 하니
기사님왈: 한군데 하세요 선 길이 길게 못합니다
다시 정중히 애기 하니깐 그래도 선 길게는 않된다 하던데 그래서 깔끔하게 설치 취소 했죠
저는 충분히 이유를 설명 했고 기사님은 그냥 않된다 하시고
타 통신 하니깐 선 길이 길게 해주시던데 (오히려 선 길이 더 여유분 있게 길게 해주시고)
무슨 욕바지를 자처해서 하는지
이런거 말고 실질적으로 직원들
CS교육 및 통신단말 기술적인 교육 등 특히 아파트 벽하고 벽사이 wifi 신호 강도 편차 기술적인 이해도 필요하고 대안을 제시 할수있는 응대가 필요해 보입니다
이번에 인터넷 설치했는데.. 인터넷이되는지 확인도안해보고가서 집와서 Pc켯는데 인터넷이안됨..여기저기 선바꿔서해봐도안되길래 편의점갓는데 랜선없고..회사에가서 랜선남는거 가져와서 다시연결하니됨.. 불량랜선인지 확인도안해보고 사비스 개판임
안녕하세요 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
안타깝게도 기재하신 내용만으로는 해결 방법을 안내해 드리기에 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시더라도 정확한 확인을 위해 고객센터로 문의해주시면 성심성의껏 안내 드리겠습니다.
[모바일] 휴대폰+114 (무료)/ 1544-0010 (유료)
[인터넷/TV/070] 국번없이 101
에 전화하시면 좀 더 빠른 답변을 받으실 수 있으니 이용해주시기 바랍니다.
혹은 홈페이지 1:1 문의하기 통하여 확인하실 수도 있습니다.
감사합니다.
여러분 조회수가 많고 댓글이 적어서
많은분들이 아시면 좋을거같아요
이사온지 얼마안됐는데 Lg인터넷 선이 없다고
방문기사가 횡설수설하게 대응하더니 설치안되는곳이라고 보고를했더라구여
그러디니 고객한테 상세히 설명도없이 해지절차부터 합디다...
더 말이안되는건 소형아파트인데
같은아파트인데도 다른 호수는 설치가 가능하고
제가이사온 호수는 설치가 안된답니다.
더 자세히알아보니 공사를 해서 기간이 좀걸리더라도 설치는가능한건데
해달라고요청해도 이핑계 저핑계로
해지절차를 유도 하더군요...
어떻게생각하시나요 다들...
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
우선 고객님께서 유플러스 서비스를 이용하시며 불편함을 느끼신점 진심으로 사과드립니다.
기재하신 내용만으로도 어떠한 상황인지 충분히 알 수 있었으며
고객님께 불편함을 드려 죄송합니다.
다만, 고객님께서 불편하신 사항에 보다 정확한 확인 및 안내를 드리기 위해
번거로우시더라도 고객센터로 문의주실 것을 부탁드립니다.
앞으로 동일한 문제가 발생하지 않도록
언제나 고객님의 말에 귀 기울이고 변화를 위해 노력하는 LG U+가 되겠습니다.
[모바일] 휴대폰+114 (무료)/ 1544-0010 (유료)
[인터넷/TV/070] 국번없이 101(무료)/ 1644-7070(유료)
감사합니다.
질문이 있습니다 이번에 이사를 가게되서 새로 인터넷설치를 하려는데
1. 혹시 이사진행을 아직안해서 방안에 pc가 아직 없는 빈방이여도 인터넷 설치가 가능한지요
2. pc가있는 작은방 말고도 안방에서도 wifi를 쓰려면 안방에도 wifi공유기를 추가로 설치해야하나요?
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
죄송스럽게도 해당 채널에서는 서비스와 관련한 응대가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
문의 주신 인터넷 설치 관련 상담은
아래 번호로 문의해주시면 해당 부서에서 자세한 상담을 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[인터넷/TV/070] 국번없이 101
안녕하세요.
전남 광주에서 lg 인터넷 설치기사로 취업하고싶은데요 어디로 연락드리면 될까요?
모뎀은요…?
안녕하세요. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
직성해주신 내용만으로는 자세한 응대가 어려운 부분이 있어,
자세한 모뎀 설치 관련 문의 사항은 일대일 고객센터를 통해 문의해주시면 상세하게 안내해드리겠습니다 :)
휴대폰 관련 문의는 114(무료) 또는 1544-0010(유료)
인터넷/IPTV 관련 문의는 101(무료)로 부탁드립니다.
언제나 고객님의 편의를 생각하며, 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다 :)
사업장에 전화+인터넷 신청했는데 원래 귀신같이 와서 설치해주지않나요? 신청한지 일주일이지나도 연락이 없어요 황당합니다. 이미 명함에 전번넣고 만들고 있어서 취소도못하고 돌겠네요
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀 주신 내용만으로는 자세한 내용 확인이 어려워
상세한 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 아래 번호로 연락주시면 자세하고 빠르게 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.
휴대폰 관련 문의 114(무료) 또는 1544-0010(유료)
인터넷/IPTV 관련 문의 101(무료)
또한, 저희 유플닷컴 사이트에서는 고객의 불만 목소리도 귀기울여 듣고 있습니다.
아래로 문의 남겨 주시면 정성을 다해 상담을 도와드리도록 하겠습니다.
유플러스닷컴(lguplus.com) > 상단 메뉴바 > 고객의 소리 > 제안할래요
더 나은 서비스로 고객님들께 보답할 수 있도록
고객님 말씀에 귀 기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 LG U+가 되겠습니다.
감사합니다.
가정용 엔터넷 설치는 가정에 CCTV 설치되어있으면 설치를 거절한다는데 사실인가요? NVR 아니고 DVR 이라고 설명해도 설치를 거절한다는데 어이가 없네요
안녕하세요, 종욱 선 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
문의 주신 사항에 대해 유관 부서 확인 후 추가 댓글로 안내 드리겠습니다.
안녕하세요, 종욱 선 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
우선 유관 부서 확인 결과, 가정용 CCTV로 인해 인터넷 설치가 거부되었던 이력은 없는 것으로 확인 되었습니다.
혹시 관련하여 불편을 겪으셨다면, 아래 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다. 성심성의껏 안내와 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다.
☎ 고객센터 101번
- 업무시간 : 월 ~ 금 오전 9시 ~ 오후 6시 (12시 ~ 13시 점심시간)/ 주말, 공휴일 미근무
@@lguplus 연락해보았는데 해당 지역에 설치를 맞고있는 센터에서 설치를 거절하면 달리 방도가 없다고 합니다. 인터넷 설치가 되건 안되건 고객에게 정상적이지 못한 입장을 일방적으로 주장하는건 받아들이기 어렵다 설명하고 답변이 가능한 부서에서 입장 정리해서 연락달라 했습니다.
설치 가능지역은 맞다면서 해당 지역 센터에서 설치기사 보내더니 적잘한 사유 없이 설치를 거절하고 센터는 CCTV 있으니까 가정용 인터넷은 설치 불가하다는데 매우 당황스럽네요.
@@나그네-b9d 안녕하세요, 종욱 선 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
안타깝게도 전달주신 내용만으로는 정보 확인이 어려워 lguplussocial@gmail.com로 이메일 혹은 인스타그램(@lguplus_) DM으로 인터넷 설치가 불가하다고 안내한
해당 지역센터, 설치기사님 성함, 자택 주소 확인해주시면 내부적으로 확인하여 도움 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
엘지.인터넷설치기사가 자꾸 타사포트 빼서 고장들어옴 ㅡㅡ
유선 끊어 생기 거실 방에 증폭기 사용해야나에요
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
작성해주신 내용만으로는 자세한 내용 및 고객 정보 확인이 어려운 부분이 있습니다.
고객센터에서 고객님의 목소리를 더욱 귀기울여 듣고 있으니 고객센터 101로 전달주시면 친절하고, 꼼꼼하게 해당 문제에 대해 상담 도와드리겠습니다.
휴대폰 관련 문의는 114(무료) 또는 1544-0010(유료) 인터넷/IPTV 관련 문의는 101(무료)로 부탁드립니다.
언제나 고객님의 편의를 생각하며, 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다.
9월 28일에 가입했는데 10월 8일에 설치된다는게 실화냐 ㅋㅋ 인력부족해서 그렇다고하네 ㅋㅋㅋ 인력이부족하면 가입을 받지말던가 시스템 개판
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
작성해주신 내용만으로는 자세한 내용 및 고객 정보 확인이 어려운 부분이 있습니다.
고객센터에서 고객님의 목소리를 더욱 귀기울여 듣고 있으니 고객센터 101로 전달주시면 친절하고, 꼼꼼하게 해당 문제에 대해 상담 도와드리겠습니다.
휴대폰 관련 문의는 114(무료) 또는 1544-0010(유료) 인터넷/IPTV 관련 문의는 101(무료)로 부탁드립니다.
언제나 고객님의 편의를 생각하며, 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다 :)
금일 10시에 방문 한다고 하시던대 역시나 늦네요 아직 안오심...15분... 1분 내용 .약속시간에 맞춰 방문? 거짓 방송이네요
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
먼저, 고객님께 불편함을 드린 점 정중히 양해 말씀드립니다. 기재하신 내용만으로도 어떠한 상황인지 충분히 알 수 있었으며 고객님께 큰 실례와 불편함을 드려 죄송합니다. 다만, 해당 채널에서는 고객님의 개인정보를 알 수 없어 정확한 상담을 도와드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 아래 고객센터 번호로 연락주시면 성심성의껏 안내 도와드리겠습니다.
[모바일] 휴대폰+114 (무료)/ 1544-0010 (유료)
[인터넷/TV/070] 국번없이 101
므
아니 선로공사가 언던집은 하루만에되고 누구는 하루만에 누구는일주일 이건좀아니지 지점장한테요청했다가 밤에 그집가서 설치했다고하는데 뭔가요
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
작성해 주신 내용만으로는 자세한 내용 및 고객 정보 확인이 어려운 부분이 있어,
고객센터 101로 전달 주시면 친절하고 꼼꼼하게 해당 문제에 대해 상담 도와드리겠습니다.
휴대폰 관련 문의는 114(무료) 또는 1544-0010(유료)
인터넷/IPTV 관련 문의는 101(무료)로 부탁드립니다.
언제나 고객님의 편의를 생각하며, 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다 :)