Como responder um possível cliente pelo whatsapp?
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- Опубликовано: 12 сен 2024
- É normal receber "do nada" uma mensagem de alguém desconhecido querendo esclarecer dúvidas jurídicas! Como devemos responder nessa situação de modo que nossa atuação profissional seja valorizada e consequentemente nossos honorários garantidos!
Link do vídeo de proposta de honorários: • Proposta de honorários...
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Olha a diferença entre uma pessoa que tem postura profissional e outra que não tem!
A Dra, Mariana foi super gentil, de modo a colocar que a dúvida do cliente é realmente o trabalho dela.
Outros "profissionais" diriam: Senhor João. Não respondo nada por Whatsapp, se quiser agende uma consulta.
Depois que não conseguem nada na carreira como advogado, reclama que o mercado está saturado...
Eu sempre respondo assim: Ola! Muito obrigada pelo contato! Favor nos informar o seu e-mail às primeiras instruções". E com o e-mail do cliente, eu envio uma carta proposta à primeira consulta/analise documental. Eu dou imenso valor aos longos anos de estudos e fico doida quando vejo colegas atender e nao cobrar consulta. Nós advogados temos um valor imenso! Acho que nos temos de iniciar um movimento de conscientizações aos demais colegas, pois, assim a gente muda o mercado a nosso favor e em respeito aqueles clientes que pagam.
secretaria secretaria Alguns tem um valor imenso, aqueles que se dedicaram e se dedicam, alguns nem tanto, felizmente ou infelizmente.
Existe uma diferença muito grande entre consulta e informação de menor complexidade. Nos meus atendimentos eu costumo passar o máximo de informação possível ao cliente e, na maioria das vezes, isso transmite autoridade, conhecimento, de modo que quase sempre é fechado o contrato de honorários. No entanto, por eu atuar na área contenciosa cível, os meus honorários costumar ser sobre o êxito, ou seja, dificilmente cobro a consultoria, mas sempre ganho lá na frente. Enfim, cada um trabalha de um jeito. E quanto ao mau profissional, que não se valoriza, ele fatalmente irá sucumbir na profissão.
Muito bom esse conteúdo, ja dei umas 4 consultas de graça 🤦♂️
Acabou a farra! quem se deu bem se deu, agora é pergunta até a pessoa perceber a complexidade da bronca dela🥰
Amei esse vídeo! Não tenho escritório (ainda) mas advogo e recebo esse tipo de mensagem quase toda semana. Assistindo vídeo sobre proposta de honorários em 321...
Vc é muito sensata !!!! Tem que ter domínio do assunto para transparecer firmeza para o cliente! Vc tem !
Ótimas dicas, Mariana
Eu estou no primeiro ano de advocacia e já cometi o erro de responder algumas perguntas.
E pior. por responder pelo whatsapp os "possíveis clientes" nem voltou a me procurar. Não sei se foi eu que não soube me posicionar ou se só queriam tirar dúvidas mesmo.
Mais uma vez, parabéns pelo canal e pelos vídeos.
Vinícius, caro colega! Quase sempre o pessoal vem com essa de "tirar só uma dúvida", só que "tirar uma dúvida" se trata de uma consulta, pois estudaste para isso, então mereces ser remunerado por isso. Ouço essa desculpa há anos e sempre que cometi esse erro de só tirar a dúvida, só perdi meu tempo, afinal nossos escritórios não são entidades filantrópicas ou serviço de assistência judiciária gratuita.Temos que valorizar a profissão, afinal esse é o nosso "ganha pão". Nem relógio trabalha de graça, tens que dar corda ou pilha, não é mesmo? Boa sorte pra ti que estás no início da carreira.
Eu perdi um cliente assim, como bacharel eu era tão acostumada a responder as pessoas, já que não podia cobrar consulta, que agora como advogada, acabei esquecendo e o primeiro cliente que me procurou dei consultoria de graça sem perceber.
Fui aprovado no XXV Exame e necessito dessas informações, suas dicas são extremamente valiosas. Muito obrigado Dra. Mariana.
Ótimas dicas de captação de cliente de forma ética!
Mari, você acha válido ter um número exclusivo pro escritório, dedicado somente para atendimento de clientes?
Amo seus vídeos! E amei mais ainda esse! Quanta dificuldade eu tenho em responder esses possíveis clientes espertinhos...
Achei excelente esse vídeo. Passei por 2 situações como essa e fiquei sem saída. Agradeço muito pela ajuda!
Viva Mariana ♡
Você salvando o mundo moça. Eu estou estudando e seus vídeos são de suma importância ♡♡
Vídeo maravilhoso!! agora que estou me atualizando assistindo todos os vídeos que eu perdi
Isso se aplica pra mim também Corretora de Imóveis.
Gratidão pelo vídeo.
Seu conteúdo é valioso! Obrigada pelas dicas!
Excelente vídeo Dr. Mariana - muito obrigado por compartilhar conhecimento tao valioso!
Mariana, seria possível falar sobre precificaçao de honorários por etapas de uma lide? Por exemplo:
Honorários sobre:
1º fase: Extrajudicial: Se a lide terminar em fase extrajudicial- R$ xx
2º fase: Judicial, fim da lide até a sentença da 1ª instancia: R$ xx
3ª fase: Judicial, fim da lide apos a sentença da 1ª instancia até a sentença da 2ª instancia.
O que você acha desse tipo de cobrança de honorários ?
tenho essa duvida tbm?
Gostei muitoooooo!!! 🙏🏼❤️
que vídeo incrível e pontual. vc é maravilhosa!
Você merece mil likes!
Eu tenho OAB, embora não advogue, e só de parentes e conhecidos saberem que tenho essa qualificação, já ficam me enchendo de perguntas.
Aí você já tem diversos clientes em potencial! Essa é uma ótima oportunidade para você praticar a consultoria.
Espero que esse vídeo tenha sido tão útil pra você quanto foi pra mim. Tudo de bom!
Muito bom, a dra está certa! È assim meso.
Olá boa tarde Mariana, nossa que dica bacana, utilizando-se de um exemplo prático que acredito que todos nós advogados passamos sempre, pois sempre somos alvos de clientes "espertos" querendo ter a solução ou a resposta de algo, sem pagar por isso. Como vc desenhou sua proposta de honorários e ela está salva no word no celular, podendo ser adequada a cada tipo de situação é isso?
Isso mesmo! Está salva na minha nuvem do escritório e que eu tenho acesso por um app no celular!
Boa Tarde Dra.
Ótimo vídeo !!!
Obrigado pelos aprendizados. Já sou inscrito e dei o Like.
Muito interessante essa tática!
Excelente! Você se saiu muito bem! Parabéns!
Eu nem sabia que isso existia mas eu fiz consulta e o senhor advogado me cobrou depois eu gostaria de saber ao menos dele se eu contratar quando tempo ele vai resolver isso e o valor é mais prático, mas assim eu já quero contratar ele mas desistir porque ele não sabe argumentar, mas eu acho.que o advogado respondendo dúvidas não faz o cliente fugir pelo contrário, será contratado.
Vídeo valioso! Obrigada Dra.! 😉
Amei a dica, muito obrigada! Estou no início
seu canal é incrível
ótimo vídeo
Muito dificil esse contato por whats... que saia justa pro advogado
Muito bom Dra.!
Obrigada!
Excelente, Mariana!!! 👏
Mto legal as dicas! adorei Mari!
Ótimas dicas!!
Que vídeo maravilhoso !!! 😍🙏🏻
obrigada 👏😘
Adorei!!!
Gostei muito das dicas. Serão úteis demais. Minha pergunta é se esse atendimento pelo wpp n seria um problema frente à OAB que vem querendo impedir essa atuação virtual. O que vc acha ?
Ótimo
Excelente!!!
Muito obrigada. Boa ajuda. ehehe
Excelente vídeo!!
👏👏Muito bom.
Muito bom!👏👏👏
Ameei
Tenho muita dificuldade, tem cliente que força para obter a resposta grátis.
legal
Adoreiii!!
Isso acontece TANTO por telefone... 😑
Adorei! Mas e quando as dúvidas vem por whatsapp em horários impróprios, tipo 21:00 ou mais? Como fazer?
O ideal é ter um número somente para trabalho. Ligar somente no horário comercial
Responder no outro dia, em horário comercial
@@burigotiago aprendi! Deixo no "vácuo"!
Congratulations!😁
Parabéns 👏😘
Obrigada!!!
Adorei as dicas!
Mas comigo, quando mando a proposta de honorários a pessoa some kkk
Comentei sobre isso no instagram ontem! Precisa ter técnica na resposta para que a pessoa não suma!
@@advogadamarianagoncalves acabei de ver nos seus storys Mari, vc poderia algum dia falar mais sobre essas técnicas? Muito obrigada, admiro muito seu trabalho ❤️
Quanto custa canalizar um contrato?
Olá bom dia,tenho uma dúvida,pode mi ajudar??
Formulário pronto com os honorários que vc envia via whataspp? Poderia divulgar ele? Explique melhor!
Na descrição tem um link de outro vídeo onde ela também fala sobre o que mandar por wpp, dá uma olhada
Gostaria do seu numero pra poder falar no app
Linda 😘
deus me livre atender cliente por whatsapp, whatsapp é uma coisa tão pessoal gente, como pra vcs fazer coisa profissional pelo wpp é normal? Eu não quero ser advogada, mas se eu fosse eu era bem fácil eu ter dois celular um com wpp profissional o outro pessoal. Ademais, só posto "merda" no status do wpp.
Geralmente temos dois celulares, um pessoal e um comercial Par a separar bem esses horários.
Essa palhaçada de não falar que cobra ,consulta tirei duvidas com maluco, advogado não me informou no início da ligação valor ,é depois que agradeci ,disse que eu devia x da consulta em momento algum foi mencionado valor de consulta, peguei contato dele no Google no mesmo dia falei com mais 4 advogados, todo me responderam é ninguém veio me falar de valor de consulta. 🙁
Minha advogada me respondeu pelo WhatsApp. Eu coloquei minha dúvida no JusBrasil e no dia seguinte ela se colocou à disposição.
❤️😭🍁⭐️😂👏👍