Oi, Carlos. Ficamos felizes por saber do seu interesse. Você pode encontrar algumas informações adicionais nesse artigo 👉 wi.se/wisedicas Caso tenha dúvidas, envie uma mensagem privada nas redes sociais (Facebook, Instagram ou X (Twitter) e ficaremos felizes em te ajudar. Conte com a gente!
Luiz, a gente trabalha para enviar o seu dinheiro com agilidade e segurança - e assim, manter a família feliz e unida, mesmo à distância 😆 Conte sempre conosco!
Uhu! Que demais que gosta dos nossos serviços. Tudo isso para atingirmos nossa missão: transferências sem fronteiras - instantâneas, convenientes e eventualmente gratuitas. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o nosso suporte nas redes sociais ou por telefone/e-mail: wi.se/telefone-email Ficamos à disposição.
Ficamos felizes por saber que você gostou do vídeo! Sempre que precisar, nos envie uma mensagem por aqui ou em qualquer outra rede social oficial da Wise 💚
Pessoal, eu queria ser o expert na Wise! Ensinar meus amigos e etc, instalei o app agora, configurei e to levando uma surra aqui, parece simples mas to todo confuso rs vcs bem q poderiam fazer uma live para novos viajantes que querem usar o verdinho
Oi, Wes! Vamos te ajudar nessa missão. Saiba que já existe uma live no Instagram: wise_no_brasil tirando algumas dúvidas sobre o cartão e conta da Wise em geral, dê uma olhada quando puder. Caso você tenha alguma dúvida ou dificuldade específica, estamos aqui para te ajudar 💚
@@Wise_Brasilqual o número do telefone no Brasil estou enviando mas não está sendo enviado. Moro fora e estou precisando de fazer o envio de um valor bem mais alto.
Boa tarde estou tentando fazer uma transferência via Ted não encontro o banco da wise minha conta e do Santander no Brasil e eu estou morando em Portugal ok
Oi, Margarida! Os limites dependem das moedas de origem e destino e também do método de pagamento escolhido. Por exemplo: Pagamentos via Pix de BRL, você pode enviar até 1.000.000 de reais por transferência. Saiba mais em: wi.se/limitesenvio Qualquer dúvida, nos avise. Ficamos à disposição.
Margarita, confira nosso guia sobre limite de envio por transferência, conforme a moeda desejada: wi.se/limitesenvio Surgindo alguma dúvida, manda uma mensagem no privado em nosso perfil oficial de alguma rede social como Facebook, Instagram ou Twitter. Conte conosco.
Valeu, mesmo, Antonio! O nosso objetivo é te manter bem informado e te fazer economizar em suas transações internacionais 💚 Se quiser tirar mais dúvidas, estamos à sua disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
Olá ! Moro no Japão e preciso enviar dinheiro da minha conta do Brasil para minha conta no Japão. Como faço pra colocar saldo na minha conta da wise morando no Japão e fazer a transferência para minha conta no Japão? Alguém no Brasil precisa colocar saldo na minha conta da Wise?
Olá, é necessário ter acesso online ao seu banco. Desse modo, você pode adicionar valores a sua conta Wise ou enviar dinheiro para outra conta. Veja detalhes sobre como adicionar valores a conta Wise: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise Quando tiver saldo em conta, você pode abrir o saldo da moeda desejada, clicar em enviar, adicionar os dados bancários para o envio e concluir o passo a passo da transferência. Se tiver alguma dúvida, é só chamar 🙂
Oi, Tainara! Caso se refira a adicionar BRL na conta da Wise, lembramos que este recurso está disponível apenas para residentes no Brasil. Veja como fazer isso em: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise 👈 Se quiser enviar para uma conta bancária brasileira, confira: wi.se/comoenviardinheirocomawise Se precisar do nosso suporte, pode nos chamar nas páginas oficiais do Instagram, X e Facebook, ou também por telefone/e-mail 👉 wi.se/entreemcontato Conte com a gente!
Olá . Eu enviei um dinheiro dos eua para o Brasil , mas a wise me enviou um email dizendo que como o valor era alto eu precisava fazer download de alguns documentos para provar o motivo da transferência . Mas não consigo achar onde posso baixar . Poderia me dar uma luz? Obrigada
Oi, Carla! Normalmente quando pausamos uma transferência, é porque precisamos de mais informações da sua parte. Caso tenha sido solicitado informações relacionadas a sua renda, veja quais documentos podemos aceitar: wi.se/fontederenda Para que possamos te auxiliar melhor, nos contate em nossas redes sociais, ligação ou e-mail: wi.se/telefone-email Dessa forma poderemos esclarecer melhor as suas dúvidas. Conte com a gente.
Tenho uma conta Wise Brasil. Tenho um saldo em USD que sobrou de uma viagem. É possível transferir esses dólares para uma corretora americana? Como faço?
Oi, Cleyton! Nesse caso basta você ter os dados bancários da conta que irá enviar os valores em USD. Para enviar, você deve clicar no saldo USD, depois em “enviar” e selecionar para quem você está enviando até a etapa final de conclusão. Veja o passo a passo: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda Qualquer dúvida, entre em contato com a gente em nossos canais de suporte: wi.se/telefone-email Estamos à disposição.
Olá. Eu criei minha conta na Wise, já estou utilizando. Já abri um saldo para adicionar euro e os dados da conta aparecem normalmente. A conta em dólar americano, diz que AINDA NÃO HÁ DADOS DISPONÍVEIS DE CONTA. Por que aparece essa mensagem? Não tem como ativar esta conta como aconteceu com a conta em euro? Parabéns pelo vídeo. E, no aguardo.
Olá, Wilame! Agradecemos o feedback quanto ao vídeo e ficamos felizes que tenha gostado. No momento os dados de conta em USD não estão disponíveis. Assim que tivermos atualizações, avisaremos através das nossas redes sociais, tudo bem? Fique de olho 👀 Se tiver alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada através do Facebook, X (Twitter) ou Instagram. Estamos à disposição.
Pelo que entendi, vc deposita primeiro em real aí depois converte para conta da moeda que vc quer. Fiz assim na mina e deu certo. Não sei se te ajudei.
Oi, Aurea! Você pode ler o nosso passo-a-passo detalhado em: wi.se/comoenviardinheirocomawise Mas se encontrar maiores dificuldades, é só entrar em contato conosco, que iremos te ajudar: wi.se/entreemcontato Estamos à disposição 😉
Olá! Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida que você tiver. Reforçamos que as etapas de verificação são necessárias pela forma como somos regulados. Essa é uma etapa extra de segurança para garantir a proteção das informações e do dinheiro que movimentamos. Você pode conferir mais informações sobre o processo de verificação neste guia do nosso site: wi.se/verificacaowise Permanecemos à disposição no caso de novas dúvidas, e lembramos que o nosso suporte também está disponível via Facebook, Instagram e Twitter/X. Conte com a gente!
Estou querendo enviar um dinheiro para Coreia. Mas estou super insegura. Já baixei o App e já me cadastrei. Mas como o meu dinheiro vai sair da minha conta? O App vai me solicitar os meus dados do Banco na hora da transação? Eu preciso avisar meu Banco?
Olá! Saiba que a Wise é uma Instituição Financeira regulamentada pelo Banco Central do Brasil e seguimos as nossas regulamentações à risca para entregar um serviço confiável e transparente para os nossos clientes, então não se preocupe, estamos aqui para te ajudar. O passo a passo para enviar de BRL (Real) para KRW (Won sul-coreano) é esse: Clique em “Página inicial” no site e selecione “Enviar dinheiro agora”, ou clique em “Enviar” no aplicativo; Selecione as moedas. No seu caso vai ser de BRL para KRW; Preencha os dados do seu beneficiário; Revise e confirme os dados; Escolha o método de pagamento - Pix, Transferência bancária manual (TED/DOC) ou Cartão de débito/crédito. Depois disso, enviaremos o seu dinheiro no prazo estimado. Mais informações aqui: wi.se/comoenviardinheirocomawise_ 👈 Qualquer outra dúvida, nos envie uma mensagem em privado em nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) ou então, se preferir, encontre nossos telefones/e-mail nesse link: wi.se/entreemcontato_ 👈
Oi, Rafael! De forma simples, ACH é um código único utilizado para identificar transferências eletrônicas de dinheiro entre bancos diferentes nos Estados Unidos. Ele é composto por 9 dígitos que informam o banco do destinatário que vai receber a transferência local. Depois de ter solicitado dados de conta da moeda USD (Dólar), você consegue ver esse código em “Receber” e “Ver e compartilhar os dados da conta”. Veja como obter esses dados em: wi.se/obterdadosbancarios_ 👈 Qualquer outra dúvida, nos envie uma mensagem em privado em nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) ou então, se preferir, telefone/e-mail em: wi.se/entreemcontato_ 👈
Ola, gostaria de saber, sobre transferencia do exterior para o Brasil, se no caso o Recebedor precisa ter conta Wise, ou ele recebe o valor em qualquer banco que ele escolher.
Olá, Duarte! É possível obter dados bancários em diversas moedas diferentes para receber diretamente na sua conta da Wise, mas note que nem todas as moedas hoje estão disponíveis. Leia mais em: wi.se/comorecebernacontamultimoeda 👈 Também é possível usar a Wise para transferir para contas bancárias brasileiras, e neste caso o destinatário não precisa ter uma conta conosco. Confira mais detalhes em: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda Qualquer outra dúvida, é só chamar 🙂
Exatamente, Lúcia! Somente o titular da conta da Wise pode adicionar dinheiro ou fazer transferências e o valor precisa vir de uma conta com o mesmo nome (da conta bancária e da conta conosco). Mais aqui: wi.se/comoenviardinheirocomawise_ 👈 Qualquer outra dúvida, nos envie uma mensagem em privado em nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) ou então, se preferir, encontre nossos telefones/e-mail nesse link: wi.se/entreemcontato_ 👈
Oi, Solange! Se a pessoa que quer enviar da Alemanha tiver conta na Wise, você consegue receber! Além disso, a opção de enviar fica em cima, logo acima dos saldos, tudo bem? Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar em nosso Instagram, Facebook ou X. Ficamos à disposição.
O que acontece quando você tenta fazer essa transferência? Pedimos que explique mais detalhes. Veja como enviar dinheiro com a Wise em: wi.se/comoenviardinheirocomawise Qualquer dúvida ou dificuldade, nos envie uma mensagem em privado através do Instagram, Facebook ou X (Twitter). Ficamos à disposição.
Fiz uma transferência pro wise, não aceitaram por falta de documentos, em dois dias, se não fossem mandando os docs, fariam o reembolso p banco de origem e até hoje 7 dias depois não foi feito.
Oi, Sayla! Recomendamos que verifique no seu banco o extrato bancário para confirmar que o valor não foi de fato creditado. Além disso, você pode compartilhar o comprovante de reembolso com eles para ajudá-los a localizar o valor. Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco em wi.se/entreemcontato_ ou nos envie uma mensagem em nossos outros canais de rede social (Instagram, Facebook, Twitter) e te ajudaremos com isso.
@@Wise_BrasilEu estava no Brasil, me mudei para Portugal, na hora de Tranferir, Pediu um código, Porém o meu do Brasil não Funciona em Portugal, posso alterar o Número na Wize?
Olá, Reniere! Claro, você pode, sim, atualizar o número de telefone cadastrado em sua conta da Wise. Neste caso, como você não tem acesso ao número atualmente cadastrado na conta, clique aqui: wi.se/mudeitelefone Por último, reforçamos que a verificação em duas etapas pode ser configurada para enviar notificações diretamente no aplicativo, ao invés de usar o número do celular. Esta é a opção mais indicada para quem fará uma viagem, visto que só depende da internet para funcionar. Veja aqui mais informações sobre isso: wi.se/-falha2etapas Permanecemos à disposição no caso de qualquer nova dúvida. Conte conosco!
Não estou entendendo como enviar dinheiro agora que mudou tudo. Antes era fácil e em 6 segundos transferia, agora estou esperando há dias e não estou entendendo bem os passos pra fazer a transferência.
Olá, Yasmin! É possível enviar dinheiro de três formas: 1. Selecionando Enviar dinheiro, e transferir a partir de seu método de pagamento de preferência 2. Escolher o saldo de uma moeda em sua conta e enviar a partir dessa moeda 3. Ou selecionar Enviar dinheiro e escolher Transferência usando a conta da Wise Para mais informações, confira aqui: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda_ Em alternativa, você pode nos enviar uma mensagem no privado em nossas redes sociais, ou conferir as opções de contato em: wi.se/entreemcontato_ Conte conosco 🙂
Oi! Qual moeda você quer adicionar em sua conta conosco? Se for Reais (BRL) saiba que esse processo será feito por uma transferência bancária manual ou Pix e o dinheiro deve vir de uma conta bancária em seu nome. Lembre-se de criar a transação na sua conta Wise primeiro, esta é uma etapa muito importante para vincularmos o pagamento corretamente a você. Nós fornecemos os dados para envio assim que você finaliza o pedido na plataforma. Mais informações aqui: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise Qualquer dúvida, nos avise. Ficamos à disposição.
Olá! Saiba que o nosso verdinho tem a cor e imagem padrão, independente da bandeira, tudo bem? Você já viu nossos cartões digitais? Eles, sim, tem um design descolado 💚 Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Ah, entendido! Repassamos a sua sugestão para a equipe responsável! E nós continuamos à sua disposição para outras dúvidas sobre os nossos produtos, ou suporte para a sua conta Wise, nas nossas redes sociais ou telefone/e-mail - conforme acima 💚
Se eu me mudar temporariamente para os EUA, como para um metrado ou doutorado, eu devo mudar o endereço cadastrado na Wise para o novo endereço americano? Isso traz algum problema para transferências de dinheiro do Brasil para os EUA ?
Olá! Estamos aqui para ajudar com todas as suas dúvidas 😊 Se a mudança em questão for temporária, não há obrigatoriedade em atualizar o endereço cadastrado em sua conta com a gente. Também não haverá nenhuma alteração na forma de efetuar envios do Brasil para os EUA. Há, no entanto, algumas diferenças entre contas cadastradas nos EUA e no Brasil - o saldo da moeda BRL, o real brasileiro, está disponível apenas para residentes do país, por exemplo. Se tiver outras dúvidas, fique à vontade para nos escrever. Oferecemos suporte também via Facebook, X/Twitter e Instagram. Conte com a gente!
Olá, Joana! A Wise é uma Instituição Financeira regulamentada, e cumpre estritamente as leis em todos os países onde atua. No Brasil, somos regulados pelo Banco Central. Você pode ver como somos regulamentados em cada país, aqui: wi.se/regulacao 👈 Oferecemos uma conta global para pagar, enviar e receber dinheiro na moeda local, no entanto, a mesma responde a autoridades nacionais, do país em que a conta foi aberta. Sendo assim, se formos contactados por um órgão governamental ou judicial, somos obrigados por lei a colaborar e fornecer os dados solicitados. Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (se estiver fora do Brasil). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Estou tendo problema em fazer transferência via pix. Estou muito frustrada com isso , porque abri uma conta exatamente para fazer transferência internacional, mas não estão mim dando á possibilidade de fazer isso.
Oi! Lembre-se que o Pix está disponível para adicionar dinheiro em sua conta da Wise ou realizar transferências internacionais a partir da moeda brasileira (BRL). Então, depois de você escolher esse método como forma de pagamento, você verá o código informado por nós. Copie esse código e depois finalize esse processo na área “Pix copia e cola” do aplicativo ou site do seu banco. Mais informações aqui: wi.se/-pagarcompix. Se ainda não der certo, nos envie uma mensagem em privado através do Facebook, Instagram ou X (Twitter) com mais detalhes e te ajudaremos.
Oi, Bob! Temos uma ótima notícia para você: abrir uma conta da Wise é totalmente gratuito, e você poderá fazer isso a partir desta página: wi.se/criarperfilwise - pedimos que tenha um documento com fotos em mãos para verificar a sua identidade. O depósito de 100 BRL ao qual você se refere é um pré-requisito para solicitar o seu cartão de débito com a gente. Note que este valor não é uma taxa cobrada por nós: assim que efetuar o depósito, ele fica disponível em sua conta da Wise para você utilizar como quiser! Neste caso, você só estará transferindo este valor específico de uma outra conta bancária para a sua conta da Wise. Se tiver novas dúvidas, permanecemos à disposição. Lembramos também que oferecemos suporte em outras redes, como Instagram, Facebook e Twitter/X. Fique sempre à vontade para entrar em contato com a gente!
Oi, Ronaldo! Neste caso, se você está com estes EUR em espécie, é necessário mesmo depositá-lo em uma conta bancária em sua titularidade antes de efetuar o envio para a sua conta da Wise. No momento, não aceitamos pagamentos ou depósitos de dinheiro em espécie. Você pode conferir neste guia do nosso site como adicionar saldo em sua conta conosco: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise Se tiver outras dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco também por outras redes sociais, como Facebook, Instagram ou X/Twitter. Permanecemos à disposição.
AJUDA URGENTE! Bom dia. Já temo a conta da wise que fiz no Brasil, inclusive tenho cartão físico tb. Estou na Itália e estou tentando fazer a primeira transferência para pagar uma moradia e após preencher tudo, o aplicativo me pede pra confirmar os documentos, e após tirar a foto (já tentei identidade e passaporte) ele não finaliza o processo nunca. Estou desesperada pois preciso fazer essa transferência! Me ajudem! Pq pedem esse documento de já uso a Wise pra converter reais pra euro pra minha própria conta já ha uns 2 ou 3 meses?
Olá! Nos envie uma mensagem privada com mais detalhes e seu código de cliente ou e-mail cadastrado na Wise no Facebook, Instagram ou Twitter (X) e te ajudaremos. Caso queria, encontre nossos números de telefone em: wi.se/telefone-email. Ficamos à disposição.
Olá, Carol, não oferecemos saldo na moeda moçambicana. Porém, é possível fazer transferências via SWIFT via EUR e GBP. Precisando de mais informações, estamos por aqui.
Oi, Fabio. Não trabalhamos com a moeda de Moçambique. Porém, é possível fazer transferências via SWIFT via EUR e GBP. Precisando de mais informações, fique a vontade para enviar uma mensagem em nossas redes sociais verificadas.
@@fabiojopes4999 não consegui não amigo, vou tentar mandar pelo Tik Tok como presentes, pois conheço a pessoa por lá, e quero ajudar, sei que eles precisam muito, mas não mexer por esses app aí internacionais
Olá, esse método foi retirado em 2023, no momento é possível pagar via PIX, cartão e transferências bancárias. Veja: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise Conte conosco.
Oi! Deveria aparecer automaticamente, por isso, pedimos que: 1. Saia e entre em sua conta da Wise. 2. Verifique se o aplicativo da Wise está atualizado, caso contrário, faça isso. 3. Tente através do site: wi.se/wiseentrar Qualquer dúvida, conte conosco.
Isso vai depender das moedas envolvidas! Veja como enviar dinheiro com a Wise em: wi.se/comoenviardinheirocomawise O próprio aplicativo durante o envio do dinheiro mostrará todos os dados solicitados. Fique de olho nisso. Qualquer dúvida, conte conosco.
Oi, Soraya! Veja como enviar dinheiro com a Wise em: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Caso queira receber seu salário com a gente, será preciso solicitar dados bancários de uma das moedas em que ofereceremos isso. Por exemplo, euro (EUR). Depois de completar este processo, você terá os seus próprios dados de conta, que podem ser compartilhados com quem quiser enviar dinheiro a você - amigos, empresas ou clientes. Veja mais aqui: wi.se/obterdadosbancarios Lembre-se que, por enquanto, não é possível solicitar dados bancários da moeda BRL, sendo assim, somente o titular da conta pode adicionar Reais na conta conosco. Precisando, estou conte conosco.
Olá! Estamos com a novidade que agora é possível enviar para BRL tendo apenas a chave PIX do beneficiário. Quando criar a sua transferência, na parte de preencher os dados do beneficiário, aparecerá a opção de inserir a chave PIX. Se tiver mais dúvidas, entre em contato com o nosso suporte: wi.se/telefone-email ou em nossos canais de rede social (Instagram, Facebook e X). Ficamos à disposição.
Boa tarde. Estou com uma urgência e não consigo um telefone para resolver meu problema. Pois vcs só entram em contato por e-mail que leva para responder 2 a 3 dias e minha situação é pra ontem. Robô não resolve
Oi! Saiba que a Wise oferece suporte através das redes sociais, então caso queira, nos envie uma mensagem em privado no Facebook, Instagram ou X (Twitter). Se preferir, encontre nossos números em: wi.se/telefone-email Ficamos à disposição.
Oi, Matheus! Há alguns limites por transferência ao enviar dinheiro com origem do Brasil - note, no entanto, que não há um limite exato relacionado à quantia máxima que pode ser enviada por mês. Reforçamos apenas que, dependendo dos valores movimentados e das moedas envolvidas nas transações, podemos solicitar algumas etapas adicionais de verificação - essa é uma medida de segurança para garantir a proteção do dinheiro de nossos clientes. Você pode conferir neste guia do nosso site os limites por transferência relacionados a cada um dos métodos de pagamentos a partir de BRL: wi.se/guiabrl Permanecemos à disposição no caso de novas dúvidas, e reforçamos que oferecemos suporte também via Facebook, Instagram e Twitter/X.
Oi, Fábio. Note que temos mais de 40 moedas disponíveis em nossa conta multimoedas, mas, MZN não é uma delas, tudo bem? Confira as moedas que temos disponíveis para abertura de saldo: wi.se/moedasguardarereceber 👈 Como não trabalhamos com a moeda de Moçambique, não será possível converter para essa moeda a partir de reais. Surgindo alguma dúvida, estaremos à disposição.
Oi, Gabriel! Não. O cartão da Wise e o envio de dinheiro são dois produtos diferentes. Você pode enviar dinheiro, é só ter uma conta conosco. Veja como: wi.se/comoenviardinheirocomawise Já o cartão é de débito, aceito em mais de 160 países, sempre com a taxa de câmbio do momento. Aqui você pode conhecer um pouco mais sobre ele: wi.se/cartaodawise Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o nosso suporte em nossas redes sociais (Instagram, Facebook ou X) ou por ligação/e-mail: wi.se/telefone-email Ficamos à disposição.
Oi! Isso vai ter que ser feito via SWIFT. Normalmente será a partir da moeda EUR ou USD. Mais sobre isso em: wi.se/pagamentoporswift Detalhes de como criar uma transferência aqui: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Precisando, é só chamar.
Oi, Gilda. Nós temos a opção de PIX apenas para pagamentos de transferências que sejam a partir de BRL (real). Não é possível enviar para chave PIX, ok? Nós explicamos mais sobre pagamentos por PIX aqui: wi.se/-pagarcompix Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em te auxiliar.
Olá, parabéns pelo vídeo. Preciso fazer uma transferência para pagar uma multa que cometi na Itália. Tem algum campo para fazer o depósito identificado? Tem fazer pela wise, mas achei campo para inserir o código IBAM. Me ajude, por favor!!
Olá, Alexandre! Se você tiver saldo em EUR, você pode enviar dinheiro ao seguir estes passos: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda 👈 Você também pode enviar ao seguir este guia: wi.se/comoenviardinheirocomawise 👈 Saiba mais sobre Swift: wi.se/pagamentoporswift 👈 Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈 Conte conosco.
Olá! A Wise é uma instituição financeira regulamentada, e, como tal, muitas vezes, precisamos realizar verificações adicionais sobre as pessoas ou instituições que estão enviando dinheiro. Esses processos de verificação são um requerimento legal, e em nossos Termos de Uso esclarecemos que eles podem eventualmente aumentar o tempo de processamento de uma transferência 👉 wi.se/termosdeusowise Se aparecerem outras dúvidas, estamos por aqui 🙂
Eu uso muito o wise para fazer transferência para minha família no Brasil. Agora uma pergunta 🙋🏽♀️ tem como também meus familiares me mandar dinheiro do Brasil para mim por essa conta? Moro na Alemanha e gostaria de saber se é possível!
Olá, Viviane. Em algumas moedas é possível solicitar os dados de conta, para receber transferências diretamente nos saldos disponíveis em sua conta multimoeda: wi.se/obterdadosbancarios De todo modo, existem outras formas de receber dinheiro, confira um detalhamento: wi.se/comorecebernacontamultimoeda Conte conosco.
Os limites de envio a partir da moeda brasileira (BRL) é de 1.000.000,00 por transferência. Detalhes sobre isso em: wi.se/guiabrl Precisando, é só chamar.
Boa noite. Estou tentando enviar dinheiro para um amigo que mora na Guatemala. Eu já coloquei todos os dados bancários dele ; mas o aplicativo da Wize diz que o número de telefone dele é inválido. Eu coloquei o código do país mas mesmo assim não aceita. Não sei onde está o erro
Oi! Atualmente você não pode enviar dinheiro com a Wise para Guatemala. Veja detalhes sobre isso em: wi.se/paisesenviardinheiro Qualquer dúvida ou dificuldade, nos envie uma mensagem em privado através do Instagram, Facebook ou X (Twitter). Ficamos à disposição.
Não consigo enviar dinheiro para minha conta no japão. Minha cona está cadastrado endereço japonês porque moro aqui. Envio dinheiro normalmente para o brasil mas do brasil pro japão não dá. Diz que preciso que a conta brasileira esteja com endereço brasileiro. Porém contudo entretando, eu não consigo mudar o endereço da conta. Não existe opção para isso.
Oi, Igor! Se o endereço cadastrado na sua conta da Wise estiver localizado fora do Brasil, será solicitado um endereço brasileiro quando você criar uma transferência de BRL (Reais). Ele servirá como um endereço secundário da sua conta. O seu endereço principal não será alterado, e usaremos essa informação apenas para as transferências de BRL. Mais informações aqui: wi.se/enviandoparabrl_ 👈 Qualquer outra dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais (Instagram, Twitter e Facebook) e te ajudaremos 😉
Oi! Aqui nós temos o passo a passo de como enviar dinheiro: wi.se/comoenviardinheirocomawise A pessoa para a qual você vai enviar não precisa ter conta na Wise, tudo bem? É só enviar para os dados bancários dela. A opção de PIX está disponível para você pagar por suas transferências que sejam a partir de BRL (real). Não oferecemos chaves PIX para envio. Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em auxiliar.
Olá! A opção de pagar por código PIX só aparece quando você cria uma transferência e vai pagar a partir de BRL (real). Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em auxiliar.
Olá! O que é mais vantajoso para mim? Transferir diretamente de uma outra conta minha utilizando o wise, ou transferir de outra conta para o wise e depois para a conta internacional?
Olá, Willian! Se a sua intenção é enviar dinheiro para uma conta internacional, fica mais prático e barato fazer isso utilizando a Wise, pagando a partir de sua conta bancária 😉 Confira o nosso tutorial em: wi.se/comoenviardinheirocomawise 👈
Olá! Estou planejando usar a Wise para realizar uma transferência para a minha instituição de ensino nos EUA. Gostaria de realizar essa transferência via o ACH, visto que não será cobrado taxas extras pela minha instituição. Posso enviar dinheiro via ACH com a wise (minha conta em dolar)?
Olá, Emily! Você pode efetuar a transferência em USD via ACH usando a Wise. Porém, no momento, algumas transferências estão demorando um pouco mais para serem processadas. Por exemplo, algumas transferências de ontem, sendo processadas na data e hoje. (acontecendo apenas com uma pequena porcentagem de transferências) Se tiver alguma dúvida, é só chamar 🙂
Oi! Aparece alguma mensagem de erro para você? Se sim, uma captura de tela pode nos ajudar a entender o que está acontecendo. Nos envie uma mensagem privada com mais detalhes, seu código de cliente ou e-mail cadastrado na Wise. Você pode fazer isso através do Facebook, X (Twitter) ou Instagram. Ficamos à disposição.
Oi, Thais. Essa mensagem de "adição pausada" normalmente aparece quando ainda não recebemos o seu dinheiro. Note que primeiro, antes de enviar o dinheiro, você precisa criar uma transferência na sua conta Wise, com o exato valor que pretende enviar. O dinheiro também precisa vir de uma conta física com a mesma titularidade cadastrada na sua conta Wise. Se não fez isso, o dinheiro deve retornar para a conta de origem dentro do prazo conforme o método de pagamento que usou: wi.se/prazoreembolso Para olharmos o seu caso mais de perto, entre em contato com o nosso suporte em nossos canais de rede social (Instagram, Facebook e X) ou por ligação/e-mail: wi.se/telefone-email Ficamos à disposição.
Olá, Wenzo! Para abrir uma conta na Wise, basta acessar o link: wi.se/criarperfilwise e, então, solicitar seus dados de conta em USD: wi.se/obterdadosbancarios Se você ainda tiver alguma dificuldade, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, como Instagram, Facebook ou Twitter (agora chamado X). Estamos à disposição.
Eu abri minha conta na Wise porque uma cliente que mora na Holanda me pediu. Porém no aplicativo mostrava que era só enviar meu e-mail que a pessoa já conseguia me enviar dinheiro. Mas ela me disse que estava sendo solicitado meus dados de conta bancária, mandei minha conta do Itaú. Aí ela disse que pedia meu CPF. Fiquei com medo. É verdade que pede mesmo? Posso passar sem medo?
Oi, Luana! Neste caso o dinheiro será enviado para sua conta bancária brasileira, e não para a Wise. Com isso, pode ser necessário informar o CPF onde a conta está vinculada. Caso queira receber em sua conta da Wise, primeiro você precisa solicitar dados bancários de uma moeda em que oferecemos, por exemplo, USD (Dólar). Depois de completar este processo, você terá os seus próprios dados de conta, que podem ser compartilhados com quem quiser enviar dinheiro a você - amigos, empresas ou clientes. Veja mais aqui: wi.se/obterdadosbancarios Lembre-se que, por enquanto, não é possível solicitar dados bancários da moeda BRL, sendo assim, somente o titular da conta pode adicionar Reais na conta conosco. Precisando, conte conosco 😉
Oi, Ale! Neste caso, você precisará entrar em contato conosco por aqui: wi.se/telefone-email ou por uma das nossas outras redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter) informando o seu código de cliente por mensagem privada. Assim conseguiremos te auxiliar nessa correção do seu nome conforme o seu documento verificado. Conte com a gente.
Eu consegui inserir o dinheiro na minha conta Wise e não consegui fazer uma tranferencia para o Brasil. Na hora de confirnar, aparece "recipient not valid for this target currency" e não envia o dinheiro para a outra conta Wise.
Olá, Telmo, conforme a mensagem enviada o recipiente no caso não pode receber a moeda em que você deseja enviar. Veja aqui mais informações: wi.se/comoenviardinheirocomawise_ Se precisar de suporte entre em contato conosco em nossas redes sociais oficiais como Instagram ou Facebook.
Ola, sempre usei Wise para fazer transferencia do Canada para o Brasil. Agora pela primeira vez tentei fazer o inverso, mandar uma quantia do Brasil para o Canada, mas esta dando erro que meu cpf ja esta cadastrado. O que pode ser?
Oi, Graziella! Por questões de segurança e regulamentação, a Wise permite somente uma conta por pessoa, dessa forma, caso você tenha criado outra conta conosco, será preciso cancelar isso e continuar com a conta vinculada ao seu CPF ou a mais antiga. Mais detalhes em: wi.se/contaduplicada De toda forma, para podermos verificar, nos envie uma mensagem em privado através das redes sociais: Facebook, Instagram ou X (Twitter) com o e-mail cadastrado em sua conta da Wise. Se preferir, entre em contato por telefone: wi.se/telefone-email. Ficamos à disposição.
Oi, Bianca! Somente uma conta bancária já é o suficiente para receber transferências feitas pela Wise 😉 Veja como fazer uma em: wi.se/comoenviardinheirocomawise 👈 Qualquer outra dúvida, conte conosco.
Boa noite. No menu ajuda, dentro do app Wise, há a seguinte informação: Como posso pagar com o QR Wise? Na aba Cartão, deslize o dedo sobre o cartão para a esquerda para exibir a tela "Pagar com QR code". Não aparece eesa opção para mim. Há algum comando específico escondido para ativar essa função? Obrigado desde já.
Oi, Thiago. A função de pagamentos por QR code estão disponíveis apenas para alguns locais. Assim que tivermos qualquer atualização, avisaremos nossos clientes. Você pode ler mais sobre essa função nesta página: wi.se/usar-qrcode-wise Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o nosso suporte ou em nossos canais de rede social (Instagram, Facebook e X). Ficamos à disposição.
Oi, Vitória! Aqui nós temos o passo a passo de como enviar dinheiro: wi.se/comoenviardinheirocomawise Além disso, também temos mais dicas de transferências envolvendo BRL: wi.se/guiabrl Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
Oi, Nascimento! Você se certificou de concluir os passos de envio até chegar a etapa de pagamento onde são apresentados os métodos? Normalmente, o PIX está disponível para a maioria das transferências. Se estiver enviando dinheiro, veja os passos: wi.se/comoenviardinheirocomawise ou adicionando na conta Wise: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise Se ainda assim não conseguir, nos contate em nossos canais de suporte para podermos guiá-lo melhor. Conte com a gente.
Veja detalhes sobre isso em: wi.se/desativarcontadawise. Qualquer dúvida ou dificuldade, nos envie uma mensagem em privado através do Facebook, Instagram ou X (Twitter) com mais detalhes e te ajudaremos.
Olá, temos alguns limites conforme a moeda de origem, e você pode ver neste guia completo: wi.se/guiausd, não precisa ser especificamente da moeda dólar para real, mas sim da moeda dólar em geral. Se tiver mais dúvidas pode chamar a gente no Instagram ou Facebook.
Oi, Victor! O ideal é sempre criar uma nova transferência em sua conta da Wise antes de enviar o dinheiro para gente, okay? Esta é uma etapa muito importante para vincularmos o pagamento corretamente a você, outro detalhe importante é enviar a mesma quantia da transferência criada. Então, depois de você escolher esse método como forma de pagamento, você verá o código informado por nós. Copie esse código e depois finalize esse processo na área “PIX copia e cola” do aplicativo ou site do seu banco. Mais informações aqui: wi.se/pagar_compix 👈 Qualquer outra dúvida, nos envie uma mensagem em privado em nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) ou então, se preferir, telefone/e-mail em: wi.se/entreemcontato_ 👈
Oi! Nós não oferecemos saldo em PEN (sol peruano), e nem dados de conta nessa moeda, ou seja, não é possível receber PEN na sua conta da Wise. Mas, uma conta peruana pode fazer um envio para outra moeda na sua conta da Wise, a partir de SWIFT. Ou seja, a conta bancária no Peru deve permitir o envio de EUR/USD por SWIFT. Veja mais: wi.se/pagamentoporswift Qualquer outra dúvida, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
Bom dia! Posso pedir o cartão físico na hora do meu primeiro cadastro ou preciso aguardar algum tempo ou fazer alguma compra no cartão online primeiro?
Olá, Gustavo! Para obter nosso verdinho, basta finalizar seu cadastro em nossa plataforma e solicitá-lo. Não precisa esperar um tempo adicional nem fazer uma compra com cartão digital. Para isso, clique na aba Cartões no nosso site ou Android, ou clique em Conta no iOS, e você verá a opção de solicitar o cartão. Faremos a verificação de seus dados pessoais, como nome e endereço. Se estiver no Brasil, você deverá fazer um depósito de 100 BRL, esse valor ficará disponível para você utilizar quando quiser. Em outros locais uma pequena tarifa será cobrada. Confira mais detalhes aqui: wi.se/comoobterocartaodedebitowise Se tiver dúvidas adicionais, nos envie uma mensagem privada em nossas redes sociais (X, Instagram ou Facebook). Assim nossa equipe poderá te ajudar 💚
Olá, Luciana, confira se você está seguindo todo o passo a passo, aqui: wi.se/comoenviardinheirocomawise Caso ainda não consiga, pedimos que envie uma captura de tela da mensagem de erro que aparece, pode enviar em privado em nosso Instagram ou Facebook. Ficamos no aguardo.
Não estou conseguindo enviar dinheiro da Áustria para a conta da minha filha no Brasil.Diz q deu algo de errado e q é p tentar mais rarde. Eu já fiz 2 vzs p mesma conta,mas agora não vai. O q faço?
Oi, Nubia! Geralmente isso ocorre quando há alguma informação incorreta na conta beneficiária. Recomendamos que delete a conta da sua filha e adicione novamente, conferindo todos os dados novamente: wi.se/adicionarbeneficiarios Também estamos em contato com você pelo Instagram, verifique quando puder 📩
EU TENHO UM CARTAO QUE CRIEI NA EUROPA, COMO FARIA PARA TRANSFERIR PARA O BRASIL? PRECISA MUDAR MINHA CONTA? AINDA TENHO UM VALOR EM EURO, NAO MUDA EM NADA CORRETO?
O seu cartão da Wise está ligado com a sua conta multimoeda que está ligada com o seu endereço cadastrado conosco, Thiago! Neste caso, se você está se mudando para o Brasil, a única coisa que você precisa fazer é alterar seu endereço. Geralmente em “Dados pessoais” no app ou “Os seus dados” no site e clique na opção “Editar dados” é possível realizar troca de endereço. Porém, se o campo do endereço estiver acinzentado, você não poderá alterá-lo sozinho e então será necessário que nos envie um novo comprovante no seu nome. Você pode ver os documentos que aceitamos em: wi.se/verificarmeuendereco_ e para enviar, use esse link: wi.se/enviarcomprovante_ 👈 Caso não consiga fazer a alteração e precise enviar seu comprovante, nos envie uma mensagem em privado em nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) ou então, se preferir, encontre nossos telefones/e-mail nesse link: wi.se/entreemcontato_ 👈
Olá, Adriano! Existem diversas formas de receber dinheiro de outras pessoas na sua conta da Wise, inclusive do Brasil. As opções disponíveis dependem do seu endereço, moeda e se você está utilizando uma conta pessoal ou empresarial. Para um detalhamento, acesse: wi.se/comorecebernacontamultimoeda Apenas note que o saldo em BRL somente está disponível para residentes fiscais no Brasil, então não é possível receber BRL em sua conta da Wise, se o endereço em sua conta está cadastrado em um país diferente desse. Conte conosco.
Oi, Heitor! O que acontece quando você tenta pagar via Pix? Lembre-se que isso está disponível para adicionar dinheiro em sua conta da Wise ou realizar transferências internacionais a partir da moeda brasileira (BRL). Então, depois de você escolher esse método como forma de pagamento, você verá o código informado por nós. Copie esse código e depois finalize esse processo na área “Pix copia e cola” do aplicativo ou site do seu banco. Qualquer dúvida ou dificuldade, nos envie uma mensagem em privado com mais detalhes através do Facebook, Instagram ou X (Twitter). Ficamos à disposição.
Olá, são duas coisas diferentes, você pode enviar de Portugal para o Brasil pagando mediante o seu banco externo em Portugal, e a Wise irá realizar o processo de conversão e envio da moeda. Veja: wi.se/comoenviardinheirocomawise Ou, se você tiver saldo em sua conta Wise, você pode criar a transação e escolher o seu saldo como meio de pagamento: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda Se tiver mais dúvidas chame a gente no Instagram ou Facebook.
Eu ja tenho conta na wise, mas para quem eu quero mandar não tem conta na wise .. É POSSIVEL EU FAZER O PAGAMENTO VIA PIX SÓ COM OS DADOS BANCARIOS DA PESSOA QUE VAI RECEBER ?
Isso não é possível! Lembre-se que o Pix está disponível para adicionar dinheiro em sua conta da Wise ou realizar transferências internacionais a partir da moeda BRL (Real). Mais em: wi.se/pagarcompix O que você pode fazer é enviar dinheiro para a conta bancária dessa pessoa que não possui uma conta conosco. Veja como em: wi.se/comoenviardinheirocomawise Qualquer dúvida, estamos aqui 😉
Olá, Robinho. Compartilhe mais detalhes sobre a dificuldade que está enfrentando, entrando em contato através de nossas demais redes sociais ou confira também as alternativas de contato aqui: wi.se/entreemcontato_ Existem duas formas de enviar dinheiro pela sua conta multimoeda, confira aqui o passo a passo para cada uma delas: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda_ Conte conosco 😉
Quando eu escolher a opção fazer voa transferência manual, tem que ser usando aplicativo do banco ou eu posso ir em um caixa eletrônico e fazer a transferência pelo caixa?
Oi, Cassio! Quando você escolhe a opção de “Transferência Manual” informaremos os dados bancários para onde esse dinheiro deve ser enviado. Se o caixa eletrônico do seu banco permite que você digite todas as informações necessárias e faça que com esse dinheiro venha com seu nome como o titular, isso funcionará normalmente. Caso contrário, terá que ser feito via aplicativo bancário. Mais sobre isso em: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise. Ficamos à disposição.
Oi! Você consegue enviar dinheiro se tiver os dados bancários da conta da pessoa que irá receber o dinheiro e também realizar o pagamento através de um dos meios que oferecemos. Veja como enviar dinheiro em: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Qualquer dúvida, conte conosco.
Olá! É esperado que o cartão da Wise funcione nos locais compatíveis com cartões de débito internacionais pelo mundo: wi.se/ondeusarcartaowise - vale sempre conferir antes com os comerciantes ou ATMs/caixas eletrônicos sobre a compatibilidade e tecnologia disponível para evitar imprevistos. Recomendamos que utilize o localizador de acordo com a bandeira emitida no cartão para encontrar um caixa eletrônico mais próximo. Se for Visa: wi.se/localizarvisa / Para Mastercard: wi.se/localizarmastercard Conte conosco.
Minha filha esta no Brasil e ja fez o cadastro certinho ja wise e mamdou pix pra enciar pra minja cibta no Japão ai a wise fala que foi enviado com sucesso depois de algum tenpo fala que voltou , o que sera que esta acontecendo? Eoa tentou enviar pra tres contas aqui no japao e nao conseguiu.
Olá, Selma! O dinheiro normalmente retorna quando há alguma divergência nos dados para o qual você realiza o envio. Peça para a sua filha enviar uma mensagem privada através do Facebook, Instagram ou X (Twitter) com mais detalhes. Além disso, caso queira, entre em contato por telefone: wi.se/telefone-email - Dependendo do país em que estiver, escolha o idioma “Inglês” e peça para a ligação ser transferida para um agente que fale “Português”. Ficamos à disposição.
Pode sim, Sergio! Saiba que da parte da Wise não há restrições quanto a isso, desde que seja através de um dos países que nossa conta funciona. Mais em: wi.se/ondeusarawise Dessa forma, verifique com seu banco sobre o funcionamento do aplicativo deles fora do Brasil. Qualquer dúvida ou dificuldade, conte com a gente.
@@Wise_Brasil O meu é da Caixa Econômica Federal, e costumo, quando viajo para Europa, usá-lo pra outros fins, como pagar contas, transferir dinheiro pra outras contas de bancos no Brasil, etc .. A dúvida era só com relação a transferência e câmbio para o Wise. Muito Obrigado
Olá não estou conseguindo enviar para o Brasil ,eu coloco o motivo do envio como "outro"e aparece uma frase em inglês falando que não foi possível enviar ,gostaria de saber o motivo .
Oi, Rosana! Estamos aqui para te ajudar 🙂 Você lembrou de selecionar a moeda BRL como destino, e conferiu se todos os dados bancários desta transferência estão corretos? Se fez isso, e ainda assim encontra dificuldades, para que possamos verificar melhor, nos envie uma mensagem privada em nossas páginas oficiais no Facebook, Instagram ou X, informando o seu código de cliente, Se preferir, também pode entrar em contato por telefone/e-mail 👉 wi.se/entreemcontato Ficamos à disposição.
Consegue sim! Veja como solicitar dados bancários para receber pagamentos de terceiros em: wi.se/obterdadosbancarios. Depois disso, aprenda a converter seu saldo aqui: wi.se/comoconverter Outra opção é enviar esse dinheiro do seu saldo para uma conta bancária externa. Leia como nesse link: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda Qualquer dúvida ou dificuldade, nos avise. Ficamos à disposição.
Oi, Eduardo! Pedimos que nos envie uma mensagem privada através das redes: Instagram, Facebook ou Twitter com mais detalhes do que está acontecendo e capturas de tela, caso esteja vendo alguma mensagem de erro. Lembre-se que oferecemos suporte por aqui nas redes sociais ou então, telefone/e-mail em: wi.se/telefone-email Ficamos à disposição.
Olá! Ontem fiz um TED da minha conta santander para minha wise, quando entrei no app da wise vi que o valor tinha caido em dolar e a transação tinha sido cancelada e iam me estornar o valor. Por que isso aconteceu, o que eu fiz de errado? Ah, eu não sabia que já dava para fazer pix. Tem algum vídeo explicando passo a passo como faz essas transferências?
Olá, Renée! Aqui na Wise você tem a opção de adicionar dinheiro em mais de 21 moedas e o USD (Dólar) é uma delas. Então o que pode ter acontecido é você ter adicionado USD, pagando com a moeda BRL (Reais). Veja como adicionar dinheiro em sua conta conosco em: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise_ 👈 De toda forma, para verificarmos mais detalhes, compartilhe o comprovante de pagamento dessa transação por aqui: wi.se/-documentos 👈 Por enquanto, não temos um video sobre o PIX, mas você pode ver o passo a passo desse método de pagamento em: wi.se/pagar_compix 👈 Através de nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) nos envie uma mensagem privada com seu código de cliente ou e-mail cadastrado em sua conta da Wise. Iremos te ajudar 🙂
Olá, Markus. Ao criar uma conta ela já estará ativa. O valor mínimo que você pode adicionar e enviar para começar a movimentar sua conta da Wise no Brasil é 50BRL. Se tiver interesse em solicitar o cartão, será necessário adicionar 100BRL - no entanto, essa não é uma tarifa para emitir o cartão, e esse saldo serve apenas para liberação do cartão. Após isso, você pode utilizar esse mesmo dinheiro como desejar para compras ou transferências. Qualquer dúvida adicional, conte conosco 😀
Oi, Paulo! Deste banco em específico não. Porém, veja como adicionar dinheiro em sua conta da Wise geralmente em: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise Precisando, é só chamar.
Poxa, a gente lamenta que não tenha tido a experiência esperada, mas é que o saldo BRL está disponível apenas para residentes no Brasil. Ainda assim, você pode usar a sua conta da Wise para fazer pagamentos e transferências em BRL 😉 Veja como: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Ola, já abri minha conta Wise, consegui colocar Real e converter para moeda do Pais que vou viajar. Caso precise de sacar é em qualquer caixa ???? Quem ja usou me ajude. Socorroooooooo ..
Isso mesmo, Marlene! Qualquer caixa eletrônico que trabalhe com cartões internacionais de débito, bandeira Visa ou Mastercard. Veja dicas sobre saques em: wi.se/dicasaqueatm. Precisando, conte conosco. Aproveite ao máximo 🚀
Oi! Pedimos que envie uma mensagem privada através do Facebook, Instagram ou X (Twitter) com mais detalhes. Além disso, caso queira, entre em contato por telefone: wi.se/telefone-email - Dependendo do país em que estiver, escolha o idioma “Inglês” e peça para a ligação ser transferida para um agente que fale “Português”. De toda forma, veja detalhes sobre como enviar dinheiro em: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Ficamos à disposição.
Como faço p transferir da minha conta wise para minha conta no bank of América, meu dinheiro na wise está em dólar e quero enviar em dolar para minha conta no bank of América?
Oi, Juliana! Para fazer esse tipo de transferência, é só seguir os passos e wi.se/comoenviardosaldomultimoeda e lembrar de inserir USD como a moeda de destino 😉 Qualquer outra dúvida, conte com a gente!
Olá, gostaria de saber se consigo enviar dinheiro dos EUA 🇺🇸 para o Canadá 🇨🇦? E quais são os dados da pessoa que vai receber eu tenho que colocar na transação?
Oi, Nessa! Você pode enviar dos EUA para o Canadá, sem problemas! Os dados do beneficiário irão depender de para onde está enviando. Se estiver enviando para a conta bancária externa do Canadá, coloque os dados bancários da pessoa. Mas, se estiver enviando para uma conta da Wise, peça que o beneficiário compartilhe os dados de conta da moeda que deseja enviar. Note que, se for enviar USD, a pessoa precisa compartilhar os dados em USD. Para ela receber em CAD na conta Wise, você terá que fazer o envio em CAD. Veja como enviar dinheiro: wi.se/comoenviardinheirocomawise Qualquer dúvida, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
@@Wise_Brasil Olá, muito obrigada por responder. Minha amiga mora na Flórida EUA 🇺🇸 e quer enviar dinheiro para uma conta Bancária do irmão que está morando no Canadá 🇨🇦. Então é só ela baixar o wise e quando ela for enviar só colocar os dados bancários dele? Ou então ele pode também baixar o aplicativo que fica mais fácil né? Qual forma você acha melhor? Porque ele está precisando do dinheiro com urgência….
Nessa, ela pode baixar o nosso app e enviar para a conta dele - que pode ser na Wise ou uma conta bancária externa. Ela pode pagar com a conta/cartão, ou com o saldo na Wise. Repasse para ela o link acima, que tem os passos para isso. Se ela quiser tirar mais dúvidas, estamos à disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
Perfeito, Nessa. Sempre que tiver dúvidas, fique a vontade enviar uma mensagem. Reforçamos que também estaremos à disposição por mensagem privada em nossas redes sociais verificadas 💚
Abri uma conta wise no sábado e transferi um valor da minha conta Nomad. E o valor ainda nao está disponível na conta Wise e ja saiu da conta Nomad Quanto tempo demora para isso?
Oi, Thais. Respondemos a sua outra mensagem explicando um pouco mais sobre o que significa "adição pausada", que é quando ainda não recebemos o seu dinheiro. Verifique se criou uma transferência na sua conta Wise com o mesmo valor que enviou. Também é necessário que o dinheiro venha de uma conta física com a mesma titularidade cadastrada na sua conta Wise. Caso tenha feito diferente, o dinheiro deve voltar para a conta de origem: wi.se/prazo-reembolso Para olharmos o seu caso mais de perto, entre em contato com o nosso suporte em nossos canais de rede social (Instagram, Facebook e X) ou por ligação/e-mail: wi.se/telefone-email Ficamos à disposição.
Olá, Karina. O custo de uma transferência depende de três fatores - o valor que você está enviando, o método de pagamento escolhido e a taxa de câmbio. Confira um detalhamento: wi.se/tarifaswise Conte conosco.
Olá, Adelson! Além das compras com o cartão de débito internacional, você pode enviar valores da conta Wise de duas maneiras: enviando diretamente dos seus saldos para os saldos da conta Wise de outras pessoas, ou transferindo valores dos seus saldos para uma conta externa. Precisando de mais informações, chama a gente em alguma das nossas redes sociais como Instagram, Twitter ou Facebook. Será um prazer ajudar 🙂
Eu uso a Wise e recomendo pra todo mundo. Facilitou demais a minha vida namorando fora do Brasil
Incrível saber disso, Marilia! Sempre que precisar, conte conosco 💚
Namoro econômico!
A pessoa que vai receber tem que fazer uma conta na Wise também?
Se a pessoa tiver conta no banco Bic tem como fazer transferência du wase
eu consigo paga da conta waze pra conta do Bic lá África e seguro esse aplicativo
Esse é o primeiro canal que eu vejo que responde absolutamente todos os comentários hahaha!!
Incluindo o seu, Rafael 😄
Conte com a gente sempre que tiver qualquer pergunta, adoramos ajudar!
Gostei do vídeo. Apresentadora de carne e osso, sem sorrisinhos mercadológicos. Vou me inteirar mais, mas estou bastante interessado.
Oi, Carlos. Ficamos felizes por saber do seu interesse. Você pode encontrar algumas informações adicionais nesse artigo 👉 wi.se/wisedicas Caso tenha dúvidas, envie uma mensagem privada nas redes sociais (Facebook, Instagram ou X (Twitter) e ficaremos felizes em te ajudar.
Conte com a gente!
Já faz tempo que eu uso a Wise pra enviar valores para o meu filho. Muito rápido e funciona muito bem
Luiz, a gente trabalha para enviar o seu dinheiro com agilidade e segurança - e assim, manter a família feliz e unida, mesmo à distância 😆 Conte sempre conosco!
Eu tb gosto muito de enviar com o wise, è pratico e rapido 😊
Uhu! Que demais que gosta dos nossos serviços. Tudo isso para atingirmos nossa missão: transferências sem fronteiras - instantâneas, convenientes e eventualmente gratuitas.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o nosso suporte nas redes sociais ou por telefone/e-mail: wi.se/telefone-email
Ficamos à disposição.
Ótimo vídeo - Obrigados pelas informações!
Ficamos felizes por saber que você gostou do vídeo! Sempre que precisar, nos envie uma mensagem por aqui ou em qualquer outra rede social oficial da Wise 💚
Pessoal, eu queria ser o expert na Wise! Ensinar meus amigos e etc, instalei o app agora, configurei e to levando uma surra aqui, parece simples mas to todo confuso rs vcs bem q poderiam fazer uma live para novos viajantes que querem usar o verdinho
Oi, Wes! Vamos te ajudar nessa missão. Saiba que já existe uma live no Instagram: wise_no_brasil tirando algumas dúvidas sobre o cartão e conta da Wise em geral, dê uma olhada quando puder. Caso você tenha alguma dúvida ou dificuldade específica, estamos aqui para te ajudar 💚
Eu também estou quase perdendo a paciência.
@@Wise_Brasilqual o número do telefone no Brasil estou enviando mas não está sendo enviado.
Moro fora e estou precisando de fazer o envio de um valor bem mais alto.
Boa tarde estou tentando fazer uma transferência via Ted não encontro o banco da wise minha conta e do Santander no Brasil e eu estou morando em Portugal ok
Para mim,WISE é melhor Banco 🏦 digital, Fácil de usar e Transparente
Minha experiência é incrível com ele.
Recomendo 💯%.
Uhu! Agradecemos pelo carinho e elogios!
Nada melhor do que uma instituição financeira prática, rápida e segura!
Com atualização recente ficou massa envia dinheiro com apenas o imail fantástico
Tudo isso por vocês, Jorge! Sempre que precisar, conte conosco 💚
Tenho que aprender como se faz isso. Preciso de efetuar pagamento.
Qual é o valor máximo para fazer transferência? Recebi uma herança e agora não sei como receber no exterior. Obrigada
Oi, Margarida! Os limites dependem das moedas de origem e destino e também do método de pagamento escolhido. Por exemplo: Pagamentos via Pix de BRL, você pode enviar até 1.000.000 de reais por transferência. Saiba mais em: wi.se/limitesenvio
Qualquer dúvida, nos avise. Ficamos à disposição.
@@Wise_Brasil preciso transferir do Brasil para Australia uns $ 145.000,00 como eu faria ?
Margarita, confira nosso guia sobre limite de envio por transferência, conforme a moeda desejada: wi.se/limitesenvio
Surgindo alguma dúvida, manda uma mensagem no privado em nosso perfil oficial de alguma rede social como Facebook, Instagram ou Twitter.
Conte conosco.
Bem legal essas informações wise parabéns
Obg pelas dicas!
Valeu, mesmo, Antonio! O nosso objetivo é te manter bem informado e te fazer economizar em suas transações internacionais 💚
Se quiser tirar mais dúvidas, estamos à sua disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
Olá ! Moro no Japão e preciso enviar dinheiro da minha conta do Brasil para minha conta no Japão. Como faço pra colocar saldo na minha conta da wise morando no Japão e fazer a transferência para minha conta no Japão? Alguém no Brasil precisa colocar saldo na minha conta da Wise?
Olá, é necessário ter acesso online ao seu banco. Desse modo, você pode adicionar valores a sua conta Wise ou enviar dinheiro para outra conta.
Veja detalhes sobre como adicionar valores a conta Wise: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise
Quando tiver saldo em conta, você pode abrir o saldo da moeda desejada, clicar em enviar, adicionar os dados bancários para o envio e concluir o passo a passo da transferência.
Se tiver alguma dúvida, é só chamar 🙂
@@Wise_Brasil olá.
Entendi! Muito obrigada por responder.
Não está aparecendo a moeda BRL como opção, inseri 20 € para enviar para o Brasil e nao aparece aqui
Oi, Tainara! Caso se refira a adicionar BRL na conta da Wise, lembramos que este recurso está disponível apenas para residentes no Brasil. Veja como fazer isso em: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise 👈
Se quiser enviar para uma conta bancária brasileira, confira: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Se precisar do nosso suporte, pode nos chamar nas páginas oficiais do Instagram, X e Facebook, ou também por telefone/e-mail 👉 wi.se/entreemcontato
Conte com a gente!
Olá . Eu enviei um dinheiro dos eua para o Brasil , mas a wise me enviou um email dizendo que como o valor era alto eu precisava fazer download de alguns documentos para provar o motivo da transferência . Mas não consigo achar onde posso baixar . Poderia me dar uma luz? Obrigada
Oi, Carla! Normalmente quando pausamos uma transferência, é porque precisamos de mais informações da sua parte. Caso tenha sido solicitado informações relacionadas a sua renda, veja quais documentos podemos aceitar: wi.se/fontederenda
Para que possamos te auxiliar melhor, nos contate em nossas redes sociais, ligação ou e-mail: wi.se/telefone-email
Dessa forma poderemos esclarecer melhor as suas dúvidas. Conte com a gente.
Tenho uma conta Wise Brasil.
Tenho um saldo em USD que sobrou de uma viagem.
É possível transferir esses dólares para uma corretora americana?
Como faço?
Oi, Cleyton! Nesse caso basta você ter os dados bancários da conta que irá enviar os valores em USD. Para enviar, você deve clicar no saldo USD, depois em “enviar” e selecionar para quem você está enviando até a etapa final de conclusão. Veja o passo a passo: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda
Qualquer dúvida, entre em contato com a gente em nossos canais de suporte: wi.se/telefone-email
Estamos à disposição.
Olá. Eu criei minha conta na Wise, já estou utilizando. Já abri um saldo para adicionar euro e os dados da conta aparecem normalmente. A conta em dólar americano, diz que AINDA NÃO HÁ DADOS DISPONÍVEIS DE CONTA. Por que aparece essa mensagem? Não tem como ativar esta conta como aconteceu com a conta em euro? Parabéns pelo vídeo. E, no aguardo.
Olá, Wilame! Agradecemos o feedback quanto ao vídeo e ficamos felizes que tenha gostado.
No momento os dados de conta em USD não estão disponíveis. Assim que tivermos atualizações, avisaremos através das nossas redes sociais, tudo bem? Fique de olho 👀
Se tiver alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada através do Facebook, X (Twitter) ou Instagram. Estamos à disposição.
Pelo que entendi, vc deposita primeiro em real aí depois converte para conta da moeda que vc quer.
Fiz assim na mina e deu certo.
Não sei se te ajudei.
Moça você falando é fácil, mas no site está difícil. Preciso fazer transferência hoje é não consigo. Estou tentando desde ontem.
Oi, Aurea! Você pode ler o nosso passo-a-passo detalhado em: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Mas se encontrar maiores dificuldades, é só entrar em contato conosco, que iremos te ajudar: wi.se/entreemcontato
Estamos à disposição 😉
tava gostando ate a parte que pede meus dados e a foto do meu documento ...
Olá! Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida que você tiver.
Reforçamos que as etapas de verificação são necessárias pela forma como somos regulados. Essa é uma etapa extra de segurança para garantir a proteção das informações e do dinheiro que movimentamos.
Você pode conferir mais informações sobre o processo de verificação neste guia do nosso site: wi.se/verificacaowise
Permanecemos à disposição no caso de novas dúvidas, e lembramos que o nosso suporte também está disponível via Facebook, Instagram e Twitter/X.
Conte com a gente!
Estou querendo enviar um dinheiro para Coreia. Mas estou super insegura. Já baixei o App e já me cadastrei. Mas como o meu dinheiro vai sair da minha conta? O App vai me solicitar os meus dados do Banco na hora da transação? Eu preciso avisar meu Banco?
Olá! Saiba que a Wise é uma Instituição Financeira regulamentada pelo Banco Central do Brasil e seguimos as nossas regulamentações à risca para entregar um serviço confiável e transparente para os nossos clientes, então não se preocupe, estamos aqui para te ajudar.
O passo a passo para enviar de BRL (Real) para KRW (Won sul-coreano) é esse:
Clique em “Página inicial” no site e selecione “Enviar dinheiro agora”, ou clique em “Enviar” no aplicativo;
Selecione as moedas. No seu caso vai ser de BRL para KRW;
Preencha os dados do seu beneficiário;
Revise e confirme os dados;
Escolha o método de pagamento - Pix, Transferência bancária manual (TED/DOC) ou Cartão de débito/crédito. Depois disso, enviaremos o seu dinheiro no prazo estimado. Mais informações aqui: wi.se/comoenviardinheirocomawise_ 👈
Qualquer outra dúvida, nos envie uma mensagem em privado em nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) ou então, se preferir, encontre nossos telefones/e-mail nesse link: wi.se/entreemcontato_ 👈
O que é ACH? Como sei o meu para transferir dinheiro? Essa parte vocês pularam no vídeo.
Oi, Rafael! De forma simples, ACH é um código único utilizado para identificar transferências eletrônicas de dinheiro entre bancos diferentes nos Estados Unidos. Ele é composto por 9 dígitos que informam o banco do destinatário que vai receber a transferência local.
Depois de ter solicitado dados de conta da moeda USD (Dólar), você consegue ver esse código em “Receber” e “Ver e compartilhar os dados da conta”. Veja como obter esses dados em: wi.se/obterdadosbancarios_ 👈
Qualquer outra dúvida, nos envie uma mensagem em privado em nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) ou então, se preferir, telefone/e-mail em: wi.se/entreemcontato_ 👈
@@Wise_Brasil ❤
Ola, gostaria de saber, sobre transferencia do exterior para o Brasil, se no caso o Recebedor precisa ter conta Wise, ou ele recebe o valor em qualquer banco que ele escolher.
Olá, Duarte! É possível obter dados bancários em diversas moedas diferentes para receber diretamente na sua conta da Wise, mas note que nem todas as moedas hoje estão disponíveis. Leia mais em: wi.se/comorecebernacontamultimoeda 👈
Também é possível usar a Wise para transferir para contas bancárias brasileiras, e neste caso o destinatário não precisa ter uma conta conosco. Confira mais detalhes em: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda
Qualquer outra dúvida, é só chamar 🙂
Abri uma conta na Wise, meu filho não conseguiu depositar um valor, seria um presente. Só eu posso depositar ou transferir?
Exatamente, Lúcia! Somente o titular da conta da Wise pode adicionar dinheiro ou fazer transferências e o valor precisa vir de uma conta com o mesmo nome (da conta bancária e da conta conosco). Mais aqui: wi.se/comoenviardinheirocomawise_ 👈
Qualquer outra dúvida, nos envie uma mensagem em privado em nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) ou então, se preferir, encontre nossos telefones/e-mail nesse link: wi.se/entreemcontato_ 👈
Quero receber 😂😂será que da pra receber da Alemanha
No app meu não aparece enviar em baixo
Tem página cartão beneficiários e pagamento
Oi, Solange! Se a pessoa que quer enviar da Alemanha tiver conta na Wise, você consegue receber!
Além disso, a opção de enviar fica em cima, logo acima dos saldos, tudo bem?
Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar em nosso Instagram, Facebook ou X. Ficamos à disposição.
Eu não consigo fazer uma transferência para o exterior
O que acontece quando você tenta fazer essa transferência? Pedimos que explique mais detalhes. Veja como enviar dinheiro com a Wise em: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Qualquer dúvida ou dificuldade, nos envie uma mensagem em privado através do Instagram, Facebook ou X (Twitter). Ficamos à disposição.
Preciso enviar dinheiro para outra pessoa. Como proceder?
Fiz uma transferência pro wise, não aceitaram por falta de documentos, em dois dias, se não fossem mandando os docs, fariam o reembolso p banco de origem e até hoje 7 dias depois não foi feito.
Oi, Sayla! Recomendamos que verifique no seu banco o extrato bancário para confirmar que o valor não foi de fato creditado. Além disso, você pode compartilhar o comprovante de reembolso com eles para ajudá-los a localizar o valor.
Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco em wi.se/entreemcontato_ ou nos envie uma mensagem em nossos outros canais de rede social (Instagram, Facebook, Twitter) e te ajudaremos com isso.
@@Wise_BrasilEu estava no Brasil, me mudei para Portugal, na hora de Tranferir, Pediu um código, Porém o meu do Brasil não Funciona em Portugal, posso alterar o Número na Wize?
Olá, Reniere! Claro, você pode, sim, atualizar o número de telefone cadastrado em sua conta da Wise. Neste caso, como você não tem acesso ao número atualmente cadastrado na conta, clique aqui: wi.se/mudeitelefone
Por último, reforçamos que a verificação em duas etapas pode ser configurada para enviar notificações diretamente no aplicativo, ao invés de usar o número do celular. Esta é a opção mais indicada para quem fará uma viagem, visto que só depende da internet para funcionar. Veja aqui mais informações sobre isso: wi.se/-falha2etapas
Permanecemos à disposição no caso de qualquer nova dúvida. Conte conosco!
Não estou entendendo como enviar dinheiro agora que mudou tudo. Antes era fácil e em 6 segundos transferia, agora estou esperando há dias e não estou entendendo bem os passos pra fazer a transferência.
Olá, Yasmin! É possível enviar dinheiro de três formas:
1. Selecionando Enviar dinheiro, e transferir a partir de seu método de pagamento de preferência
2. Escolher o saldo de uma moeda em sua conta e enviar a partir dessa moeda
3. Ou selecionar Enviar dinheiro e escolher Transferência usando a conta da Wise
Para mais informações, confira aqui: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda_
Em alternativa, você pode nos enviar uma mensagem no privado em nossas redes sociais, ou conferir as opções de contato em: wi.se/entreemcontato_
Conte conosco 🙂
Não estou encontrando os meus dados bancários do wise para que eu envie dinheiro do meu banco digital para o Wise.
Oi! Qual moeda você quer adicionar em sua conta conosco?
Se for Reais (BRL) saiba que esse processo será feito por uma transferência bancária manual ou Pix e o dinheiro deve vir de uma conta bancária em seu nome. Lembre-se de criar a transação na sua conta Wise primeiro, esta é uma etapa muito importante para vincularmos o pagamento corretamente a você. Nós fornecemos os dados para envio assim que você finaliza o pedido na plataforma. Mais informações aqui: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise
Qualquer dúvida, nos avise. Ficamos à disposição.
Vocês poderiam mudar a imagem do cartão no aplicativo para quem tem Wise Platinum
Olá! Saiba que o nosso verdinho tem a cor e imagem padrão, independente da bandeira, tudo bem?
Você já viu nossos cartões digitais? Eles, sim, tem um design descolado 💚
Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
@@Wise_Brasil Não fui claro, seria somente acrescentar a palavra Platinum igual a o cartão físico!
Ah, entendido! Repassamos a sua sugestão para a equipe responsável!
E nós continuamos à sua disposição para outras dúvidas sobre os nossos produtos, ou suporte para a sua conta Wise, nas nossas redes sociais ou telefone/e-mail - conforme acima 💚
Se eu me mudar temporariamente para os EUA, como para um metrado ou doutorado, eu devo mudar o endereço cadastrado na Wise para o novo endereço americano? Isso traz algum problema para transferências de dinheiro do Brasil para os EUA ?
Olá! Estamos aqui para ajudar com todas as suas dúvidas 😊
Se a mudança em questão for temporária, não há obrigatoriedade em atualizar o endereço cadastrado em sua conta com a gente.
Também não haverá nenhuma alteração na forma de efetuar envios do Brasil para os EUA. Há, no entanto, algumas diferenças entre contas cadastradas nos EUA e no Brasil - o saldo da moeda BRL, o real brasileiro, está disponível apenas para residentes do país, por exemplo.
Se tiver outras dúvidas, fique à vontade para nos escrever. Oferecemos suporte também via Facebook, X/Twitter e Instagram.
Conte com a gente!
Wise fornece nossos dados bancários para o Estado sem nós aceitarmos?
Olá, Joana! A Wise é uma Instituição Financeira regulamentada, e cumpre estritamente as leis em todos os países onde atua. No Brasil, somos regulados pelo Banco Central.
Você pode ver como somos regulamentados em cada país, aqui: wi.se/regulacao 👈
Oferecemos uma conta global para pagar, enviar e receber dinheiro na moeda local, no entanto, a mesma responde a autoridades nacionais, do país em que a conta foi aberta. Sendo assim, se formos contactados por um órgão governamental ou judicial, somos obrigados por lei a colaborar e fornecer os dados solicitados.
Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (se estiver fora do Brasil). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
Estou tendo problema em fazer transferência via pix. Estou muito frustrada com isso , porque abri uma conta exatamente para fazer transferência internacional, mas não estão mim dando á possibilidade de fazer isso.
Oi! Lembre-se que o Pix está disponível para adicionar dinheiro em sua conta da Wise ou realizar transferências internacionais a partir da moeda brasileira (BRL). Então, depois de você escolher esse método como forma de pagamento, você verá o código informado por nós. Copie esse código e depois finalize esse processo na área “Pix copia e cola” do aplicativo ou site do seu banco.
Mais informações aqui: wi.se/-pagarcompix. Se ainda não der certo, nos envie uma mensagem em privado através do Facebook, Instagram ou X (Twitter) com mais detalhes e te ajudaremos.
EU AINDA NÃO SOU CLIENTE DA WISE PORQUE TEM UM DEPÓSITO PRA PODER ABRIR UMA CONTA, EU ACHO ISSO UM ABSURDO. COMO QUEREM ATRAIR CLIENTES ASSIM.
Oi, Bob! Temos uma ótima notícia para você: abrir uma conta da Wise é totalmente gratuito, e você poderá fazer isso a partir desta página: wi.se/criarperfilwise - pedimos que tenha um documento com fotos em mãos para verificar a sua identidade.
O depósito de 100 BRL ao qual você se refere é um pré-requisito para solicitar o seu cartão de débito com a gente. Note que este valor não é uma taxa cobrada por nós: assim que efetuar o depósito, ele fica disponível em sua conta da Wise para você utilizar como quiser! Neste caso, você só estará transferindo este valor específico de uma outra conta bancária para a sua conta da Wise.
Se tiver novas dúvidas, permanecemos à disposição. Lembramos também que oferecemos suporte em outras redes, como Instagram, Facebook e Twitter/X. Fique sempre à vontade para entrar em contato com a gente!
ola bom dia!
se eu estou na espanha e nao tenho conta em nenhum banco da espanha e preciso enviar meus Euros pra wise, como que eu faço?
Oi, Ronaldo! Neste caso, se você está com estes EUR em espécie, é necessário mesmo depositá-lo em uma conta bancária em sua titularidade antes de efetuar o envio para a sua conta da Wise. No momento, não aceitamos pagamentos ou depósitos de dinheiro em espécie.
Você pode conferir neste guia do nosso site como adicionar saldo em sua conta conosco: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise
Se tiver outras dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco também por outras redes sociais, como Facebook, Instagram ou X/Twitter.
Permanecemos à disposição.
AJUDA URGENTE! Bom dia. Já temo a conta da wise que fiz no Brasil, inclusive tenho cartão físico tb. Estou na Itália e estou tentando fazer a primeira transferência para pagar uma moradia e após preencher tudo, o aplicativo me pede pra confirmar os documentos, e após tirar a foto (já tentei identidade e passaporte) ele não finaliza o processo nunca. Estou desesperada pois preciso fazer essa transferência! Me ajudem! Pq pedem esse documento de já uso a Wise pra converter reais pra euro pra minha própria conta já ha uns 2 ou 3 meses?
Olá! Nos envie uma mensagem privada com mais detalhes e seu código de cliente ou e-mail cadastrado na Wise no Facebook, Instagram ou Twitter (X) e te ajudaremos.
Caso queria, encontre nossos números de telefone em: wi.se/telefone-email. Ficamos à disposição.
Preciso transferir para Moçambique, existe essa moeda? Se não eu nem vou baixar
Olá, Carol, não oferecemos saldo na moeda moçambicana. Porém, é possível fazer transferências via SWIFT via EUR e GBP. Precisando de mais informações, estamos por aqui.
Também estou querendo mandar dinheiro pra lá só q n estou conseguindo vc conseguiu se conseguiu poderia me passar ?
Oi, Fabio. Não trabalhamos com a moeda de Moçambique. Porém, é possível fazer transferências via SWIFT via EUR e GBP. Precisando de mais informações, fique a vontade para enviar uma mensagem em nossas redes sociais verificadas.
@@fabiojopes4999 não consegui não amigo, vou tentar mandar pelo Tik Tok como presentes, pois conheço a pessoa por lá, e quero ajudar, sei que eles precisam muito, mas não mexer por esses app aí internacionais
se possível coloquem pagamento por boleto, ia facilitar muito
Olá, esse método foi retirado em 2023, no momento é possível pagar via PIX, cartão e transferências bancárias. Veja: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise
Conte conosco.
Acabei de cadastrar e não tem o botão enviar, demora pra aparecer? não ficou claro isso durante o cadastro
Oi! Deveria aparecer automaticamente, por isso, pedimos que:
1. Saia e entre em sua conta da Wise.
2. Verifique se o aplicativo da Wise está atualizado, caso contrário, faça isso.
3. Tente através do site: wi.se/wiseentrar
Qualquer dúvida, conte conosco.
Quais dados são necessários para cadastrar um beneficiário para receber o dinheiro no exterior?
Isso vai depender das moedas envolvidas! Veja como enviar dinheiro com a Wise em: wi.se/comoenviardinheirocomawise
O próprio aplicativo durante o envio do dinheiro mostrará todos os dados solicitados. Fique de olho nisso. Qualquer dúvida, conte conosco.
Olá ! Moro em Portugal e quero transferir meu salário para cá, e ainda tenho dúvidas de como funciona. Já tenho conta WISE.
Oi, Soraya! Veja como enviar dinheiro com a Wise em: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Caso queira receber seu salário com a gente, será preciso solicitar dados bancários de uma das moedas em que ofereceremos isso.
Por exemplo, euro (EUR). Depois de completar este processo, você terá os seus próprios dados de conta, que podem ser compartilhados com quem quiser enviar dinheiro a você - amigos, empresas ou clientes. Veja mais aqui: wi.se/obterdadosbancarios
Lembre-se que, por enquanto, não é possível solicitar dados bancários da moeda BRL, sendo assim, somente o titular da conta pode adicionar Reais na conta conosco. Precisando, estou conte conosco.
Queria saber como eu faço transferência no pix, tô com dinheiro na wise e quero mandar um pix pra uma pessoa pela wise?
Olá! Estamos com a novidade que agora é possível enviar para BRL tendo apenas a chave PIX do beneficiário. Quando criar a sua transferência, na parte de preencher os dados do beneficiário, aparecerá a opção de inserir a chave PIX.
Se tiver mais dúvidas, entre em contato com o nosso suporte: wi.se/telefone-email ou em nossos canais de rede social (Instagram, Facebook e X).
Ficamos à disposição.
Boa tarde. Estou com uma urgência e não consigo um telefone para resolver meu problema. Pois vcs só entram em contato por e-mail que leva para responder 2 a 3 dias e minha situação é pra ontem. Robô não resolve
Oi! Saiba que a Wise oferece suporte através das redes sociais, então caso queira, nos envie uma mensagem em privado no Facebook, Instagram ou X (Twitter). Se preferir, encontre nossos números em: wi.se/telefone-email
Ficamos à disposição.
Olá! Existe um valor máximo de dinheiro que posso transferir com origem do Brasil para o exterior (França) por mês?
Oi, Matheus! Há alguns limites por transferência ao enviar dinheiro com origem do Brasil - note, no entanto, que não há um limite exato relacionado à quantia máxima que pode ser enviada por mês.
Reforçamos apenas que, dependendo dos valores movimentados e das moedas envolvidas nas transações, podemos solicitar algumas etapas adicionais de verificação - essa é uma medida de segurança para garantir a proteção do dinheiro de nossos clientes.
Você pode conferir neste guia do nosso site os limites por transferência relacionados a cada um dos métodos de pagamentos a partir de BRL: wi.se/guiabrl
Permanecemos à disposição no caso de novas dúvidas, e reforçamos que oferecemos suporte também via Facebook, Instagram e Twitter/X.
Mertical mocambicano vcs n trabalha ne ..
Vomo poderia converter real em metical ?
Oi, Fábio. Note que temos mais de 40 moedas disponíveis em nossa conta multimoedas, mas, MZN não é uma delas, tudo bem?
Confira as moedas que temos disponíveis para abertura de saldo: wi.se/moedasguardarereceber 👈
Como não trabalhamos com a moeda de Moçambique, não será possível converter para essa moeda a partir de reais.
Surgindo alguma dúvida, estaremos à disposição.
Não seria preciso criar um cartão Wise 1° para poder enviar dinheiro para o exterior?
Oi, Gabriel! Não. O cartão da Wise e o envio de dinheiro são dois produtos diferentes.
Você pode enviar dinheiro, é só ter uma conta conosco. Veja como: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Já o cartão é de débito, aceito em mais de 160 países, sempre com a taxa de câmbio do momento. Aqui você pode conhecer um pouco mais sobre ele: wi.se/cartaodawise
Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o nosso suporte em nossas redes sociais (Instagram, Facebook ou X) ou por ligação/e-mail: wi.se/telefone-email
Ficamos à disposição.
Olha, a minha maior dificuldade e a transferencia internacional, como faco por exempla para fazer da minha conta de Angola para Wise do Brasil?
Oi! Isso vai ter que ser feito via SWIFT. Normalmente será a partir da moeda EUR ou USD. Mais sobre isso em: wi.se/pagamentoporswift
Detalhes de como criar uma transferência aqui: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Precisando, é só chamar.
Porque no meu wise não parece opção de envios para Pix?
Oi, Gilda. Nós temos a opção de PIX apenas para pagamentos de transferências que sejam a partir de BRL (real). Não é possível enviar para chave PIX, ok?
Nós explicamos mais sobre pagamentos por PIX aqui: wi.se/-pagarcompix
Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em te auxiliar.
Olá, parabéns pelo vídeo. Preciso fazer uma transferência para pagar uma multa que cometi na Itália. Tem algum campo para fazer o depósito identificado? Tem fazer pela wise, mas achei campo para inserir o código IBAM. Me ajude, por favor!!
Perdão, corrigindo... código BIC/SWIFT
Olá, Alexandre! Se você tiver saldo em EUR, você pode enviar dinheiro ao seguir estes passos: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda 👈
Você também pode enviar ao seguir este guia: wi.se/comoenviardinheirocomawise 👈
Saiba mais sobre Swift: wi.se/pagamentoporswift 👈
Surgindo alguma dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, no Instagram, Facebook e X (antigo Twitter). Ou, se preferir, entre em contato por e-mail ou telefone: wi.se/telefone-email 👈
Conte conosco.
Quero mandar 10.000 mil porem pede declaração de imposto e demora 2 a 3 dias pq isso
Olá! A Wise é uma instituição financeira regulamentada, e, como tal, muitas vezes, precisamos realizar verificações adicionais sobre as pessoas ou instituições que estão enviando dinheiro. Esses processos de verificação são um requerimento legal, e em nossos Termos de Uso esclarecemos que eles podem eventualmente aumentar o tempo de processamento de uma transferência 👉 wi.se/termosdeusowise
Se aparecerem outras dúvidas, estamos por aqui 🙂
Eu uso muito o wise para fazer transferência para minha família no Brasil. Agora uma pergunta 🙋🏽♀️ tem como também meus familiares me mandar dinheiro do Brasil para mim por essa conta? Moro na Alemanha e gostaria de saber se é possível!
Olá, Viviane. Em algumas moedas é possível solicitar os dados de conta, para receber transferências diretamente nos saldos disponíveis em sua conta multimoeda: wi.se/obterdadosbancarios
De todo modo, existem outras formas de receber dinheiro, confira um detalhamento: wi.se/comorecebernacontamultimoeda
Conte conosco.
Viviane conseguiu resolver?
Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, está pedindo um valor de 100 reais confere isso ?
Olá, Flavia. Este valor é referente para solicitar o seu cartão Wise, veja mais: wi.se/comoobterocartaodedebitowise_ 👈
Ficamos à disposição.
para valores tipo 50mil reais, enviar para o exterior, é recomendável fazer essa transferencia atraves do wise?
Os limites de envio a partir da moeda brasileira (BRL) é de 1.000.000,00 por transferência. Detalhes sobre isso em: wi.se/guiabrl
Precisando, é só chamar.
Boa noite.
Estou tentando enviar dinheiro para um amigo que mora na Guatemala. Eu já coloquei todos os dados bancários dele ; mas o aplicativo da Wize diz que o número de telefone dele é inválido. Eu coloquei o código do país mas mesmo assim não aceita.
Não sei onde está o erro
Oi! Atualmente você não pode enviar dinheiro com a Wise para Guatemala. Veja detalhes sobre isso em: wi.se/paisesenviardinheiro
Qualquer dúvida ou dificuldade, nos envie uma mensagem em privado através do Instagram, Facebook ou X (Twitter).
Ficamos à disposição.
Não consigo enviar dinheiro para minha conta no japão. Minha cona está cadastrado endereço japonês porque moro aqui. Envio dinheiro normalmente para o brasil mas do brasil pro japão não dá. Diz que preciso que a conta brasileira esteja com endereço brasileiro. Porém contudo entretando, eu não consigo mudar o endereço da conta. Não existe opção para isso.
Oi, Igor! Se o endereço cadastrado na sua conta da Wise estiver localizado fora do Brasil, será solicitado um endereço brasileiro quando você criar uma transferência de BRL (Reais). Ele servirá como um endereço secundário da sua conta. O seu endereço principal não será alterado, e usaremos essa informação apenas para as transferências de BRL.
Mais informações aqui: wi.se/enviandoparabrl_ 👈 Qualquer outra dúvida, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais (Instagram, Twitter e Facebook) e te ajudaremos 😉
Oxe falou falou mas não ensinou como enviar.
Eu só consigo enviar se cadastrar a pessoa no wise?
Não tem como enviar por pix
Eu moro em Portugal
Estou tentando enviar de Portugal p um amigo no Brasil mas não aparece opção de pix.
Oi! Aqui nós temos o passo a passo de como enviar dinheiro: wi.se/comoenviardinheirocomawise
A pessoa para a qual você vai enviar não precisa ter conta na Wise, tudo bem? É só enviar para os dados bancários dela.
A opção de PIX está disponível para você pagar por suas transferências que sejam a partir de BRL (real). Não oferecemos chaves PIX para envio.
Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em auxiliar.
Olá! A opção de pagar por código PIX só aparece quando você cria uma transferência e vai pagar a partir de BRL (real).
Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em auxiliar.
Olá! O que é mais vantajoso para mim? Transferir diretamente de uma outra conta minha utilizando o wise, ou transferir de outra conta para o wise e depois para a conta internacional?
Olá, Willian! Se a sua intenção é enviar dinheiro para uma conta internacional, fica mais prático e barato fazer isso utilizando a Wise, pagando a partir de sua conta bancária 😉
Confira o nosso tutorial em: wi.se/comoenviardinheirocomawise 👈
Olá! Estou planejando usar a Wise para realizar uma transferência para a minha instituição de ensino nos EUA. Gostaria de realizar essa transferência via o ACH, visto que não será cobrado taxas extras pela minha instituição. Posso enviar dinheiro via ACH com a wise (minha conta em dolar)?
Olá, Emily!
Você pode efetuar a transferência em USD via ACH usando a Wise. Porém, no momento, algumas transferências estão demorando um pouco mais para serem processadas. Por exemplo, algumas transferências de ontem, sendo processadas na data e hoje. (acontecendo apenas com uma pequena porcentagem de transferências)
Se tiver alguma dúvida, é só chamar 🙂
Você conseguiu fazer a transferência sem cobrança de taxas para a escola?
Não consigo enviar dinheiro para o Canadá 🇨🇦 ao meu filho
Oi! Aparece alguma mensagem de erro para você? Se sim, uma captura de tela pode nos ajudar a entender o que está acontecendo.
Nos envie uma mensagem privada com mais detalhes, seu código de cliente ou e-mail cadastrado na Wise. Você pode fazer isso através do Facebook, X (Twitter) ou Instagram. Ficamos à disposição.
Está aparecendo Adiçao pausada. O que isso significa?
Oi, Thais. Essa mensagem de "adição pausada" normalmente aparece quando ainda não recebemos o seu dinheiro. Note que primeiro, antes de enviar o dinheiro, você precisa criar uma transferência na sua conta Wise, com o exato valor que pretende enviar. O dinheiro também precisa vir de uma conta física com a mesma titularidade cadastrada na sua conta Wise.
Se não fez isso, o dinheiro deve retornar para a conta de origem dentro do prazo conforme o método de pagamento que usou: wi.se/prazoreembolso
Para olharmos o seu caso mais de perto, entre em contato com o nosso suporte em nossos canais de rede social (Instagram, Facebook e X) ou por ligação/e-mail: wi.se/telefone-email
Ficamos à disposição.
Não estou conseguindo criar uma conta para receber em USD
Olá, Wenzo! Para abrir uma conta na Wise, basta acessar o link: wi.se/criarperfilwise e, então, solicitar seus dados de conta em USD: wi.se/obterdadosbancarios
Se você ainda tiver alguma dificuldade, nos envie uma mensagem privada em nossas outras redes sociais, como Instagram, Facebook ou Twitter (agora chamado X). Estamos à disposição.
Eu já tenho a conta porém só preciso do routinig para outros fins: ex receber em USD
Eu abri minha conta na Wise porque uma cliente que mora na Holanda me pediu. Porém no aplicativo mostrava que era só enviar meu e-mail que a pessoa já conseguia me enviar dinheiro. Mas ela me disse que estava sendo solicitado meus dados de conta bancária, mandei minha conta do Itaú. Aí ela disse que pedia meu CPF. Fiquei com medo. É verdade que pede mesmo? Posso passar sem medo?
Oi, Luana! Neste caso o dinheiro será enviado para sua conta bancária brasileira, e não para a Wise. Com isso, pode ser necessário informar o CPF onde a conta está vinculada.
Caso queira receber em sua conta da Wise, primeiro você precisa solicitar dados bancários de uma moeda em que oferecemos, por exemplo, USD (Dólar). Depois de completar este processo, você terá os seus próprios dados de conta, que podem ser compartilhados com quem quiser enviar dinheiro a você - amigos, empresas ou clientes. Veja mais aqui: wi.se/obterdadosbancarios
Lembre-se que, por enquanto, não é possível solicitar dados bancários da moeda BRL, sendo assim, somente o titular da conta pode adicionar Reais na conta conosco. Precisando, conte conosco 😉
Olá estou com problemas.
Sempre enviei dinheiro para wise
Agora estou tendo problemas.
Quero mudar meu nome q ficou errado não consigo.
Oi, Ale! Neste caso, você precisará entrar em contato conosco por aqui: wi.se/telefone-email ou por uma das nossas outras redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter) informando o seu código de cliente por mensagem privada.
Assim conseguiremos te auxiliar nessa correção do seu nome conforme o seu documento verificado.
Conte com a gente.
Eu consegui inserir o dinheiro na minha conta Wise e não consegui fazer uma tranferencia para o Brasil. Na hora de confirnar, aparece "recipient not valid for this target currency" e não envia o dinheiro para a outra conta Wise.
Olá, Telmo, conforme a mensagem enviada o recipiente no caso não pode receber a moeda em que você deseja enviar. Veja aqui mais informações: wi.se/comoenviardinheirocomawise_
Se precisar de suporte entre em contato conosco em nossas redes sociais oficiais como Instagram ou Facebook.
Ola, sempre usei Wise para fazer transferencia do Canada para o Brasil. Agora pela primeira vez tentei fazer o inverso, mandar uma quantia do Brasil para o Canada, mas esta dando erro que meu cpf ja esta cadastrado. O que pode ser?
Oi, Graziella! Por questões de segurança e regulamentação, a Wise permite somente uma conta por pessoa, dessa forma, caso você tenha criado outra conta conosco, será preciso cancelar isso e continuar com a conta vinculada ao seu CPF ou a mais antiga. Mais detalhes em: wi.se/contaduplicada
De toda forma, para podermos verificar, nos envie uma mensagem em privado através das redes sociais: Facebook, Instagram ou X (Twitter) com o e-mail cadastrado em sua conta da Wise. Se preferir, entre em contato por telefone: wi.se/telefone-email. Ficamos à disposição.
Quem vai receber o dinheiro precisa ter o app tbm ou só ter conta bancária?
Oi, Bianca! Somente uma conta bancária já é o suficiente para receber transferências feitas pela Wise 😉
Veja como fazer uma em: wi.se/comoenviardinheirocomawise 👈
Qualquer outra dúvida, conte conosco.
Boa noite. No menu ajuda, dentro do app Wise, há a seguinte informação: Como posso pagar com o QR Wise?
Na aba Cartão, deslize o dedo sobre o cartão para a esquerda para exibir a tela "Pagar com QR code".
Não aparece eesa opção para mim. Há algum comando específico escondido para ativar essa função?
Obrigado desde já.
Oi, Thiago. A função de pagamentos por QR code estão disponíveis apenas para alguns locais. Assim que tivermos qualquer atualização, avisaremos nossos clientes.
Você pode ler mais sobre essa função nesta página: wi.se/usar-qrcode-wise
Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o nosso suporte ou em nossos canais de rede social (Instagram, Facebook e X).
Ficamos à disposição.
Como faço pra mandar um dinheiro de Portugal para o Brasil?
Oi, Vitória! Aqui nós temos o passo a passo de como enviar dinheiro: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Além disso, também temos mais dicas de transferências envolvendo BRL: wi.se/guiabrl
Se precisar de mais ajuda, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
Eu não consigo fazer pix, só aparece outras opções
Oi, Nascimento! Você se certificou de concluir os passos de envio até chegar a etapa de pagamento onde são apresentados os métodos? Normalmente, o PIX está disponível para a maioria das transferências. Se estiver enviando dinheiro, veja os passos: wi.se/comoenviardinheirocomawise ou adicionando na conta Wise: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise
Se ainda assim não conseguir, nos contate em nossos canais de suporte para podermos guiá-lo melhor.
Conte com a gente.
Como faço para cancelar uma conta pois já tinha uma anterior a está?
Veja detalhes sobre isso em: wi.se/desativarcontadawise. Qualquer dúvida ou dificuldade, nos envie uma mensagem em privado através do Facebook, Instagram ou X (Twitter) com mais detalhes e te ajudaremos.
Qual limite de transferência de moeda dólar pra moeda brasileira?
Olá, temos alguns limites conforme a moeda de origem, e você pode ver neste guia completo: wi.se/guiausd, não precisa ser especificamente da moeda dólar para real, mas sim da moeda dólar em geral.
Se tiver mais dúvidas pode chamar a gente no Instagram ou Facebook.
Conseguimos fazer transferencia com pix ja cadastrado ...digo se sinalizar no app da wise EX tenho a chave ja e so faço direto no meu banco p wise
Oi, Victor! O ideal é sempre criar uma nova transferência em sua conta da Wise antes de enviar o dinheiro para gente, okay? Esta é uma etapa muito importante para vincularmos o pagamento corretamente a você, outro detalhe importante é enviar a mesma quantia da transferência criada.
Então, depois de você escolher esse método como forma de pagamento, você verá o código informado por nós. Copie esse código e depois finalize esse processo na área “PIX copia e cola” do aplicativo ou site do seu banco. Mais informações aqui: wi.se/pagar_compix 👈
Qualquer outra dúvida, nos envie uma mensagem em privado em nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) ou então, se preferir, telefone/e-mail em: wi.se/entreemcontato_ 👈
Bia noite to querendo receber un emvio de peru da pra faser iso
Oi! Nós não oferecemos saldo em PEN (sol peruano), e nem dados de conta nessa moeda, ou seja, não é possível receber PEN na sua conta da Wise.
Mas, uma conta peruana pode fazer um envio para outra moeda na sua conta da Wise, a partir de SWIFT. Ou seja, a conta bancária no Peru deve permitir o envio de EUR/USD por SWIFT. Veja mais: wi.se/pagamentoporswift
Qualquer outra dúvida, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
Bom dia! Posso pedir o cartão físico na hora do meu primeiro cadastro ou preciso aguardar algum tempo ou fazer alguma compra no cartão online primeiro?
Olá, Gustavo! Para obter nosso verdinho, basta finalizar seu cadastro em nossa plataforma e solicitá-lo. Não precisa esperar um tempo adicional nem fazer uma compra com cartão digital.
Para isso, clique na aba Cartões no nosso site ou Android, ou clique em Conta no iOS, e você verá a opção de solicitar o cartão. Faremos a verificação de seus dados pessoais, como nome e endereço. Se estiver no Brasil, você deverá fazer um depósito de 100 BRL, esse valor ficará disponível para você utilizar quando quiser. Em outros locais uma pequena tarifa será cobrada. Confira mais detalhes aqui: wi.se/comoobterocartaodedebitowise
Se tiver dúvidas adicionais, nos envie uma mensagem privada em nossas redes sociais (X, Instagram ou Facebook). Assim nossa equipe poderá te ajudar 💚
Eu não tô conseguindo enviar dinheiro para uma pessoa na índia
Olá, Luciana, confira se você está seguindo todo o passo a passo, aqui: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Caso ainda não consiga, pedimos que envie uma captura de tela da mensagem de erro que aparece, pode enviar em privado em nosso Instagram ou Facebook.
Ficamos no aguardo.
No exterior posso fazer transferência do Banco do Brasil para Wise! Estando no exterior!?
Pode sim! Veja como em: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise. Precisando, é só chamar.
Não estou conseguindo enviar dinheiro da Áustria para a conta da minha filha no Brasil.Diz q deu algo de errado e q é p tentar mais rarde.
Eu já fiz 2 vzs p mesma conta,mas agora não vai.
O q faço?
Oi, Nubia! Geralmente isso ocorre quando há alguma informação incorreta na conta beneficiária. Recomendamos que delete a conta da sua filha e adicione novamente, conferindo todos os dados novamente: wi.se/adicionarbeneficiarios
Também estamos em contato com você pelo Instagram, verifique quando puder 📩
EU TENHO UM CARTAO QUE CRIEI NA EUROPA, COMO FARIA PARA TRANSFERIR PARA O BRASIL? PRECISA MUDAR MINHA CONTA? AINDA TENHO UM VALOR EM EURO, NAO MUDA EM NADA CORRETO?
O seu cartão da Wise está ligado com a sua conta multimoeda que está ligada com o seu endereço cadastrado conosco, Thiago! Neste caso, se você está se mudando para o Brasil, a única coisa que você precisa fazer é alterar seu endereço.
Geralmente em “Dados pessoais” no app ou “Os seus dados” no site e clique na opção “Editar dados” é possível realizar troca de endereço. Porém, se o campo do endereço estiver acinzentado, você não poderá alterá-lo sozinho e então será necessário que nos envie um novo comprovante no seu nome.
Você pode ver os documentos que aceitamos em: wi.se/verificarmeuendereco_ e para enviar, use esse link: wi.se/enviarcomprovante_ 👈
Caso não consiga fazer a alteração e precise enviar seu comprovante, nos envie uma mensagem em privado em nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) ou então, se preferir, encontre nossos telefones/e-mail nesse link: wi.se/entreemcontato_ 👈
Vivo na Alemanha e abri minha conta Wise aqui e preciso receber um pagamento do Brasil. Como faço?
Olá, Adriano! Existem diversas formas de receber dinheiro de outras pessoas na sua conta da Wise, inclusive do Brasil. As opções disponíveis dependem do seu endereço, moeda e se você está utilizando uma conta pessoal ou empresarial.
Para um detalhamento, acesse: wi.se/comorecebernacontamultimoeda
Apenas note que o saldo em BRL somente está disponível para residentes fiscais no Brasil, então não é possível receber BRL em sua conta da Wise, se o endereço em sua conta está cadastrado em um país diferente desse.
Conte conosco.
@@Wise_Brasil muito obrigado pela resposta. Meu objetivo é receber em euro
Não consigo fazer Pix para plataformas
Oi, Heitor! O que acontece quando você tenta pagar via Pix? Lembre-se que isso está disponível para adicionar dinheiro em sua conta da Wise ou realizar transferências internacionais a partir da moeda brasileira (BRL).
Então, depois de você escolher esse método como forma de pagamento, você verá o código informado por nós. Copie esse código e depois finalize esse processo na área “Pix copia e cola” do aplicativo ou site do seu banco.
Qualquer dúvida ou dificuldade, nos envie uma mensagem em privado com mais detalhes através do Facebook, Instagram ou X (Twitter). Ficamos à disposição.
Bom dia
Quando for enviar dinheiro de Portugal x Brasil, eu preciso ter dinheiro no meu Banco de Portugal ou no banco da Wise ?
Olá, são duas coisas diferentes, você pode enviar de Portugal para o Brasil pagando mediante o seu banco externo em Portugal, e a Wise irá realizar o processo de conversão e envio da moeda. Veja: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Ou, se você tiver saldo em sua conta Wise, você pode criar a transação e escolher o seu saldo como meio de pagamento: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda
Se tiver mais dúvidas chame a gente no Instagram ou Facebook.
Eu ja tenho conta na wise, mas para quem eu quero mandar não tem conta na wise .. É POSSIVEL EU FAZER O PAGAMENTO VIA PIX SÓ COM OS DADOS BANCARIOS DA PESSOA QUE VAI RECEBER ?
Isso não é possível! Lembre-se que o Pix está disponível para adicionar dinheiro em sua conta da Wise ou realizar transferências internacionais a partir da moeda BRL (Real). Mais em: wi.se/pagarcompix
O que você pode fazer é enviar dinheiro para a conta bancária dessa pessoa que não possui uma conta conosco. Veja como em: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Qualquer dúvida, estamos aqui 😉
Consegui enviar de Portugal para o Brasil.. porem não estou conseguindo enviar só Brasil para Portugal 😢
Olá, Robinho. Compartilhe mais detalhes sobre a dificuldade que está enfrentando, entrando em contato através de nossas demais redes sociais ou confira também as alternativas de contato aqui: wi.se/entreemcontato_
Existem duas formas de enviar dinheiro pela sua conta multimoeda, confira aqui o passo a passo para cada uma delas: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda_
Conte conosco 😉
Quando eu escolher a opção fazer voa transferência manual, tem que ser usando aplicativo do banco ou eu posso ir em um caixa eletrônico e fazer a transferência pelo caixa?
Oi, Cassio! Quando você escolhe a opção de “Transferência Manual” informaremos os dados bancários para onde esse dinheiro deve ser enviado.
Se o caixa eletrônico do seu banco permite que você digite todas as informações necessárias e faça que com esse dinheiro venha com seu nome como o titular, isso funcionará normalmente. Caso contrário, terá que ser feito via aplicativo bancário.
Mais sobre isso em: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise. Ficamos à disposição.
Olá! Moro no Brasil. Tendo um cartão empresarial, consigo fazer uma transferência para a Itália usando o código iban do banco?
Oi! Você consegue enviar dinheiro se tiver os dados bancários da conta da pessoa que irá receber o dinheiro e também realizar o pagamento através de um dos meios que oferecemos.
Veja como enviar dinheiro em: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Qualquer dúvida, conte conosco.
Bom dia! Minha filha vai para a cidade de Lamego, em Portugal e já tem a conta Wise. Conseguirá sacar em caixas eletrônicos com facilidade?
Olá! É esperado que o cartão da Wise funcione nos locais compatíveis com cartões de débito internacionais pelo mundo: wi.se/ondeusarcartaowise - vale sempre conferir antes com os comerciantes ou ATMs/caixas eletrônicos sobre a compatibilidade e tecnologia disponível para evitar imprevistos.
Recomendamos que utilize o localizador de acordo com a bandeira emitida no cartão para encontrar um caixa eletrônico mais próximo.
Se for Visa: wi.se/localizarvisa / Para Mastercard: wi.se/localizarmastercard
Conte conosco.
Minha filha esta no Brasil e ja fez o cadastro certinho ja wise e mamdou pix pra enciar pra minja cibta no Japão ai a wise fala que foi enviado com sucesso depois de algum tenpo fala que voltou , o que sera que esta acontecendo? Eoa tentou enviar pra tres contas aqui no japao e nao conseguiu.
Olá, Selma! O dinheiro normalmente retorna quando há alguma divergência nos dados para o qual você realiza o envio. Peça para a sua filha enviar uma mensagem privada através do Facebook, Instagram ou X (Twitter) com mais detalhes.
Além disso, caso queira, entre em contato por telefone: wi.se/telefone-email - Dependendo do país em que estiver, escolha o idioma “Inglês” e peça para a ligação ser transferida para um agente que fale “Português”.
Ficamos à disposição.
Bom dia. Estando no exterior, posso transferir dinheiro da minha conta no Brasil para o Wise?
Pode sim, Sergio! Saiba que da parte da Wise não há restrições quanto a isso, desde que seja através de um dos países que nossa conta funciona. Mais em: wi.se/ondeusarawise
Dessa forma, verifique com seu banco sobre o funcionamento do aplicativo deles fora do Brasil. Qualquer dúvida ou dificuldade, conte com a gente.
@@Wise_Brasil O meu é da Caixa Econômica Federal, e costumo, quando viajo para Europa, usá-lo pra outros fins, como pagar contas, transferir dinheiro pra outras contas de bancos no Brasil, etc .. A dúvida era só com relação a transferência e câmbio para o Wise. Muito Obrigado
Imagina! Precisando, é só chamar.
Olá não estou conseguindo enviar para o Brasil ,eu coloco o motivo do envio como "outro"e aparece uma frase em inglês falando que não foi possível enviar ,gostaria de saber o motivo .
Fala que o envio de real não está possível agora .
Oi, Rosana! Estamos aqui para te ajudar 🙂
Você lembrou de selecionar a moeda BRL como destino, e conferiu se todos os dados bancários desta transferência estão corretos? Se fez isso, e ainda assim encontra dificuldades, para que possamos verificar melhor, nos envie uma mensagem privada em nossas páginas oficiais no Facebook, Instagram ou X, informando o seu código de cliente, Se preferir, também pode entrar em contato por telefone/e-mail 👉 wi.se/entreemcontato
Ficamos à disposição.
Boa tarde. Eu consigo utilizar a conta para receber meus pagamentos em dolar e ele converte em reais????
Consegue sim! Veja como solicitar dados bancários para receber pagamentos de terceiros em: wi.se/obterdadosbancarios. Depois disso, aprenda a converter seu saldo aqui: wi.se/comoconverter
Outra opção é enviar esse dinheiro do seu saldo para uma conta bancária externa. Leia como nesse link: wi.se/comoenviardosaldomultimoeda
Qualquer dúvida ou dificuldade, nos avise. Ficamos à disposição.
e fiz tudo que mandarão nao da certo ja mandei dinheiro 3 vezes nao da certo fala que tem coisa errada manda concerta ja concertei ta mal
Oi, Eduardo! Pedimos que nos envie uma mensagem privada através das redes: Instagram, Facebook ou Twitter com mais detalhes do que está acontecendo e capturas de tela, caso esteja vendo alguma mensagem de erro.
Lembre-se que oferecemos suporte por aqui nas redes sociais ou então, telefone/e-mail em: wi.se/telefone-email
Ficamos à disposição.
Olá! Ontem fiz um TED da minha conta santander para minha wise, quando entrei no app da wise vi que o valor tinha caido em dolar e a transação tinha sido cancelada e iam me estornar o valor. Por que isso aconteceu, o que eu fiz de errado? Ah, eu não sabia que já dava para fazer pix. Tem algum vídeo explicando passo a passo como faz essas transferências?
Olá, Renée! Aqui na Wise você tem a opção de adicionar dinheiro em mais de 21 moedas e o USD (Dólar) é uma delas. Então o que pode ter acontecido é você ter adicionado USD, pagando com a moeda BRL (Reais). Veja como adicionar dinheiro em sua conta conosco em: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise_ 👈
De toda forma, para verificarmos mais detalhes, compartilhe o comprovante de pagamento dessa transação por aqui: wi.se/-documentos 👈 Por enquanto, não temos um video sobre o PIX, mas você pode ver o passo a passo desse método de pagamento em: wi.se/pagar_compix 👈
Através de nossas outras redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) nos envie uma mensagem privada com seu código de cliente ou e-mail cadastrado em sua conta da Wise. Iremos te ajudar 🙂
@@Wise_Brasil não consigo transferir do Sicredi
Eu já criei minha conta e me cadastrei, quando reais eu preciso botar pra minha conta começa a ficar ativa ?
Olá, Markus. Ao criar uma conta ela já estará ativa. O valor mínimo que você pode adicionar e enviar para começar a movimentar sua conta da Wise no Brasil é 50BRL. Se tiver interesse em solicitar o cartão, será necessário adicionar 100BRL - no entanto, essa não é uma tarifa para emitir o cartão, e esse saldo serve apenas para liberação do cartão. Após isso, você pode utilizar esse mesmo dinheiro como desejar para compras ou transferências. Qualquer dúvida adicional, conte conosco 😀
Algum tutorial de como transferir valor do JP POST BANK para o Wise?
Oi, Paulo! Deste banco em específico não. Porém, veja como adicionar dinheiro em sua conta da Wise geralmente em: wi.se/adicionardinheiroaosaldowise
Precisando, é só chamar.
Odiei. Moro na Europa e não consigo adicionar real na conta...
Poxa, a gente lamenta que não tenha tido a experiência esperada, mas é que o saldo BRL está disponível apenas para residentes no Brasil.
Ainda assim, você pode usar a sua conta da Wise para fazer pagamentos e transferências em BRL 😉 Veja como: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Ola, já abri minha conta Wise, consegui colocar Real e converter para moeda do Pais que vou viajar. Caso precise de sacar é em qualquer caixa ????
Quem ja usou me ajude.
Socorroooooooo
..
Isso mesmo, Marlene! Qualquer caixa eletrônico que trabalhe com cartões internacionais de débito, bandeira Visa ou Mastercard.
Veja dicas sobre saques em: wi.se/dicasaqueatm. Precisando, conte conosco. Aproveite ao máximo 🚀
Eu não estou conseguindo enviar pela wise
Oi! Pedimos que envie uma mensagem privada através do Facebook, Instagram ou X (Twitter) com mais detalhes.
Além disso, caso queira, entre em contato por telefone: wi.se/telefone-email - Dependendo do país em que estiver, escolha o idioma “Inglês” e peça para a ligação ser transferida para um agente que fale “Português”.
De toda forma, veja detalhes sobre como enviar dinheiro em: wi.se/comoenviardinheirocomawise. Ficamos à disposição.
Como faço p transferir da minha conta wise para minha conta no bank of América, meu dinheiro na wise está em dólar e quero enviar em dolar para minha conta no bank of América?
Oi, Juliana! Para fazer esse tipo de transferência, é só seguir os passos e wi.se/comoenviardosaldomultimoeda e lembrar de inserir USD como a moeda de destino 😉
Qualquer outra dúvida, conte com a gente!
Olá, gostaria de saber se consigo enviar dinheiro dos EUA 🇺🇸 para o Canadá 🇨🇦? E quais são os dados da pessoa que vai receber eu tenho que colocar na transação?
Oi, Nessa! Você pode enviar dos EUA para o Canadá, sem problemas!
Os dados do beneficiário irão depender de para onde está enviando. Se estiver enviando para a conta bancária externa do Canadá, coloque os dados bancários da pessoa.
Mas, se estiver enviando para uma conta da Wise, peça que o beneficiário compartilhe os dados de conta da moeda que deseja enviar. Note que, se for enviar USD, a pessoa precisa compartilhar os dados em USD. Para ela receber em CAD na conta Wise, você terá que fazer o envio em CAD. Veja como enviar dinheiro: wi.se/comoenviardinheirocomawise
Qualquer dúvida, pode nos chamar no Instagram, Facebook ou X. Ficaremos felizes em ajudar.
@@Wise_Brasil Olá, muito obrigada por responder. Minha amiga mora na Flórida EUA 🇺🇸 e quer enviar dinheiro para uma conta Bancária do irmão que está morando no Canadá 🇨🇦. Então é só ela baixar o wise e quando ela for enviar só colocar os dados bancários dele? Ou então ele pode também baixar o aplicativo que fica mais fácil né? Qual forma você acha melhor? Porque ele está precisando do dinheiro com urgência….
Nessa, ela pode baixar o nosso app e enviar para a conta dele - que pode ser na Wise ou uma conta bancária externa. Ela pode pagar com a conta/cartão, ou com o saldo na Wise. Repasse para ela o link acima, que tem os passos para isso.
Se ela quiser tirar mais dúvidas, estamos à disposição para suporte personalizado em nossas demais redes sociais, ou aqui: wi.se/telefone-email 👈
@@Wise_Brasil Ok, muito obrigada 🙏 já passei pra ela. Ela vai baixar o aplicativo.
Perfeito, Nessa. Sempre que tiver dúvidas, fique a vontade enviar uma mensagem.
Reforçamos que também estaremos à disposição por mensagem privada em nossas redes sociais verificadas 💚
Abri uma conta wise no sábado e transferi um valor da minha conta Nomad. E o valor ainda nao está disponível na conta Wise e ja saiu da conta Nomad Quanto tempo demora para isso?
Oi, Thais. Respondemos a sua outra mensagem explicando um pouco mais sobre o que significa "adição pausada", que é quando ainda não recebemos o seu dinheiro.
Verifique se criou uma transferência na sua conta Wise com o mesmo valor que enviou. Também é necessário que o dinheiro venha de uma conta física com a mesma titularidade cadastrada na sua conta Wise. Caso tenha feito diferente, o dinheiro deve voltar para a conta de origem: wi.se/prazo-reembolso
Para olharmos o seu caso mais de perto, entre em contato com o nosso suporte em nossos canais de rede social (Instagram, Facebook e X) ou por ligação/e-mail: wi.se/telefone-email
Ficamos à disposição.
Como é que eu envio 500 rands sul africanos e a pessoa só recebe 413? Tarifa horrível, nunca mais!
Olá, Karina. O custo de uma transferência depende de três fatores - o valor que você está enviando, o método de pagamento escolhido e a taxa de câmbio.
Confira um detalhamento: wi.se/tarifaswise
Conte conosco.
Posso enviar dinheiro da minha conta wise ou só pode usar pra fazer compras no cartão?
Olá, Adelson! Além das compras com o cartão de débito internacional, você pode enviar valores da conta Wise de duas maneiras: enviando diretamente dos seus saldos para os saldos da conta Wise de outras pessoas, ou transferindo valores dos seus saldos para uma conta externa. Precisando de mais informações, chama a gente em alguma das nossas redes sociais como Instagram, Twitter ou Facebook. Será um prazer ajudar 🙂