وارد يافندم بس حضرتك بتقول انتظرت جنب. ماكينة السحب نص ساعه ومفيش حاجة خرجت والبنك هيتاكد من جدية الشكوي ويجرد الماكينة والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
السلام عليكم ورحمه الله شكراً على التوضيح لى سؤال برحاء إرسال رسالة خاصة إذا كان عندى أكثر من وديعه فى توقيتات متنوعه وهى رصيدى وسحبت جزء من المال اعرف ازاى اى وديعه التم كسرها الاولى ولا الثانية
لو حضرتك حابب تعمل استرداد للشهادة او الوديعة اما عن طريق البنك وبتختار اللي تناسب ظروف الكسر او تطبيق البنك وايضا بتختار اللي تناسبك وبتنزل حسابك وتسحب المبلغ
@@Bankingnews1حسابي كان فيه رصيد عملت ايداع مبلغ وجت لي رسالة علي الموبيل بالايداع في نفس الوقت ولكن الماكينة علقت وكتبت عملية مرفوضة واستعملت على الرصيد ووجدت المبلغ الاولاني وعملت كشف حساب مختصر وجدت الرقم متسجل مرتين ومجتليش رسالة بخصم المبلغ وعملت ايداع مبلغ بسيط اضيف الرصيد الاولاني عملت شكوي ولسه مفيش رد
@@Bankingnews1 لا قدر الله لو لم تأت الشكوى جدواها نقوم بتصعيد الشكوى لمستوى أعلى وهو شكوى خدمة عملاء البنك للبنك المركزي وهذا يمكن من خلال موقع البنك المركزي حيث يذكر في الشكوى كل شيء والمراحل التي إتخذت حتى الآن
بعد اذن حضرتك انا كنت بعمل ايداع البنك الأهلي والماكينه بعد ادخال المبلغ تعطلت ولم استلم ايصال بالمبلغ والمشكله اني مش عارف المبلغ الي اودعته كان كام لان كان معايا مبلغ كبير واخدت منه جزي للإيداع وحصلت المشكله عملت شكوي في خدمة عملاء البنك ولكن اعطيتهم مبلغ بالتقريب هل يضر في شئ او ايه الإجراء الي المفروض اعمله تاني
@@اصواتاكل-ف2ي تمام كده قدم شكوى من خلال خدمة العملاء بالعملية وتابع معاهم والبنك هيتحقق من جدية الشكوي ويعمل جرد للماكينة ولو اتأكد الفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
@@محمدسيد-خ7د2غ اكيد حضرتك اتاخرت في سحب المبلغ وماكينة السحب رجعت الفلوس للأمان والمفروض ترجع الحساب في خلال يوم او يومين عمل وطبعا لازم تكلم خدمة العملاء وتقدم شكوي وتحكي اللي حصل
لو المبلغ طلع من الماكينة والعميل مسحبش المبلغ بيرجع مرة تاني للماكينة او عميل اخر اخد المبلغ من درج الماكينة بتعمل شكوي والبنك بيتاكد منها و بيعمل جرد للماكينة وبيرجعلك المبلغ
لو مفيش حد جنب ماكينة السحب اكيد الفلوس اتسحبت تاني والحل تقدم شكوي من خلال خدمة العملاء وتحكي اللي حصل والبنك بيتاكد من جدية الشكوي وبيعمل جرد للماكينة والفلوس هترجع ان شاء الله
بتقدم شكوي وتابع معاهم واعرف سبب التأخير وهل الفلوس موجوده في الحساب ولسه معلقه يعني مسمعتش ولا منزلتش الحساب اصلا وممكن اليوم تسمع في الحساب لانه تاني يوم عمل والايام اللي فاتت معظمها اجازات
@@abogad4672. يبقي لازم حضرتك تعرف الفلوس راحت فين أعمل كشف حساب مختصر من ماكينة السحب وشوف المبلغ مخصوم تحت اي بنك وكمان اتأكد ان المبلغ وقت الإيداع نزل حسابك وراجع البنك واعرف فين المبلغ
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته انا حضرتك روحت اسحب من المكنه والمكنه غيبت وهي بتسحب الفلوس انا قومت عامل الغاء العملية ومطلعتش فلوس بس بعديها علطول جالي رساله من البنك ان تم خصم المبلغ وانا مخدتش حاجه اعمل اي دلوقتي
اكيد طبعا يافندم ممكن بس ده لازم اذن نيابة هي الجهة الوحيدة اللي تقدر تعمل كده او مراجعة الكاميرات من قبل البنك ومسئول امن البنك في نفس الوقت لو حدث اي شي يستدعي ذلك
تتأكد من رصيد الحساب ولو تم السحب ولم تستلم المبلغ أعمل شكوي في خدمة العملاء وبلغهم بمكان الفرع و وقت إجراء العملية والبنك هيعمل جرد ويتأكد من الشكوي وان شاء الله الفلوس هترجع حسابك
مش لازم وصل لو حضرتك مستلمتيش المبلغ من ماكينة السحب علي طول تعملي شكوي من خلال خدمة العملاء وتتابعي معاهم وبعد التأكد من جدية الشكوي وجرد الماكينة الفلوس هترجع حسابك
لازم حضرتك تستعلمي عن المبلغ الموجود في حسابك الأول ولو المبلغ ناقص تعرفي ايه السبب لعل وعسى في اي خصم لمصاريف ادارية او كشوف حساب لحسابك وده تعرفيه لو حضرتك عملتي كشف حساب مختصر من الماكينة ولو سبب غير معروف يبقي تقدمي شكوي في خدمة العملاء الكول سنتر علشان تعرفي السبب ولو حدث خطأ ان شاء الله الفلوس هترجع حسابك
جزاك الله عنا كل خير حضرتك بتوصل المعلومة بمنتهي البساطه كان عندي سؤال بسيط لو تسمح أنا للاسف دخلت الرقم السري للفيزا ثلاث مرات لو رحت في اليوم التالي و دخلت الرقم الصحيح للفيزا هطلعلي فلوس ولا هيبقي في مشكله برضوا ،، شكرا لحضرك
لو سمحت كنت بسحب من محفظتي اورانج كاش من على ماكينه بنك مصر و الفلوس اتخصمت و وصلت رساله بنجاح العملية لكن الفلوس مخرجتش من المكنه و كتب لا يمكن اتمام العمليه اي المفروض يتعمل لو سمحت
بتتصل علي خدمة العملاء وتقدم شكوي وتشرح اللي حصل ومكان الماكينة والبنك بيعمل جرد للماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والفلوس بترجع لحضرتك ان شاء الله في حسابك
طيب لو الفلوس طلعت ورجعت وجالي وصل ..مع العلم السحب كان من على محفظه فودافون .. أتصل في الحاله دي بالبنك ولا بفودافون بصفتها صاحبه المال من الأساس وليس البنك ؟! أرجو الإفادة
طيب انا روحت اسحب فودافون كاش والماكينه كانت عطلانه من البنك الاهلي وخصموا المبلغ ومطلعوش حاجه ليه عملت شكوي ف وقتها لفودافون كاش قالولي لسه بتتراجع ف حاله مرجعوش الفلوس اقدر اخد اي قرار تاني ولا راحت عليه
لو سمحت انا روحت ايداع 3000 وخالص جايه اخرج ضغطت علي سحب 2000 لان الماكينه ططشها بايظ المعم جه اتخصم واتعد عشان يخرج مطلعش وتم خصمه وعنلت شموي وكل م اكلمهم يقولي لم يتم الرد حته الان الي الي هيحصل لانها بقالهم 13 يوم وهل بيرجغوا ولا لا
حضرتك انا سحبت من الفيزا مبلغ معين وطلع من المكنه ف انا بشيل الفيزا والايصال وجاي اخد الفلوس لقيت المكنه راحت مرجعاهم تاني وخصماهم من الحساب هل كده راحت عليا ولا هيرجعوهم تاني في الحساب
السلام عليكم انا خليت ورق ١٠٠ دولار في مكنه وصل للسحب ولكن فجأه توقفت المكنه عن العمل واتصلت على رقم ١٩٥٥٥ للشكوى وكالولي بعد ٤٨ ساعه راح نتصل عليك يعني ترجعلي المبلغ لو لا؟
فعلا يافندم ده حقيقي في وقت معين الفلوس بتفضل في الدرج لو العميل مسحبش المبلغ يرد مره آخري للماكينة وكمان الكارت لو العميل مسحبش الكارت الماكينة بتسحبه للداخل وده للامان
حضرتك جوزى سحب من ماكنه سي اى بي 17الف سحب 10طلع 5فائه 100 وطلع الوصل ب 10 قرر العمليه وسحب 7 طلع برضه نص المبلغ 3500 والوصل طالع ان سحب 7 كدا خصمين 8500 كلم البنك وقالو اسبوع وبعدها قالو المبلغ مش هيسترد ده اى
لازم حضرتك تكرري الشكوي مرة تانيه وتابعي معاهم والبنك بيعمل جرد للماكينة ويتأكد من صحة الشكوي والفلوس ترجع الحساب ان شاء الله الفلوس اما اخدها العميل او عطل في ماكينة السحب والفيصل جرد الماكينة في نفس يوم الشكوي
@@YaraAhmed-p3y عادي يافندم ممكن يحصل كده والفلوس تخرج متأخر ولو العميل مش موجود قدام الماكينة وسحب المبلغ في حوالي دقيقه الماكينة ترجع المبلغ تاني او حتي لو نسي يسحب الكارت الماكينة بتسحبه للداخل وكل ده للأمان
كنت بعمل ايداع وحشرت مبلغ كبير هل عملية الحشر بتسجل علي السستم ولاممكن الي بيغزي المكنة بخدهم لا او ماقلت علي المشكلة قالي اتصل بخدمة العملاء وبعد كدة فتح المكنة فانا قلقت ارجو الرد
@@Bankingnews1 انا رحت البنك المكيينه السحب الآلي تابع ليه وعرض عليه الشكو علي أن يوم الجرد كان في في فلوس زياد علشان اطمن أن فلوسي هترجعلي الي مكنش في فلوس زياد علي رصيد الكيناه اي الحل
حضرتك انا سحبت مبلغ انهردا و وسحبت الفيزا وسحبت الايصال وجي اسحب الفلوس المكنة قفلت ومش عارف اعمل اي ارجو من حضرتك تساعدني لان المبلغ كبير وانا طالب في الجامعة و متغرب
حضرتك انا من يومين كنت بسحب فلوس من الفيزا ومطلعليش وصل ولا حتى طلع فلوس جربت مره تانيه طلع لى وصل بس وكان الفلوس اتخصمت من الفيزا وبقالى يومين بحاول اتصل بالبنك على الخط الساخن بس محدش بيرد هل كداا الوقت اتأخر ومش هعرف استرد فلوسى
طب لو سمحت انا جيت اسحب كتبت المبلغ وبعدين الماكينه وقفت السيستم خرج او الماكينه فصلت وأما رجع الفلوس مارجعتش بس ماليش تم السحب او خصم المبلغ ماقلش حاجه يبقي كدا فلوسي راحت عليا ولا لا زى ماهى العمليه ماتمتش لان حساب متغير مش ثابت فمش عارفه انسحب ولا لا
حضرتك انا حطيت الفيزا ف ماكينة البريد وعملت استعلام وليس سحب ووقتها الماكينة كان فيها عطل عملت سحب وهمي والفيزا اتاخرت عبال ما طلعت من الماكينة رجعت بعدها بشوية عملت سحب من ماكينة البنك الاهلي المصري لنفس الفيزا مطلعتش فلوس وعملت استعلام مفيهاش رصيد اعمل ايه مع العلم اني عملت شكوى ع الرقم المختصر
بعد مكالمة الرقم المختصر الجهة بتتاكد من جدية الشكوي وبتعمل جرد للماكينة وفي خلال أسبوع أو اسبوعين الفلوس هترجع في حسابك وممكن اقل من كده بس ان شاء الله الفلوس هترجع الحساب
حضرتك انا تبع تكافل وكرامه تمام انا عملت استعلام طلع المبلغ ٦٨٨ بعد كدا جيت اسحب ٦٠٠ عشان مفيش فلوس فكه فقبل ما الفلوس تطلع ايجا على شاشه المكنه صيانه والبطاقه طلعت والفلوس مطلعتش تمام استنيت لما الصيانه خلصت حطيت البطاقه تاني ملقتش فيها غير ٧٧ جنيه فا اي الحل لو سمحت
حصل معاي نفس الشيء لكن الماكينه مخرجتش ايصال ولم اذهب للبنك قدمت شكوى بالتلفون وقالولي هترجع وانتظرت اسبوع مفيش حاجه واتصلت تاني قالي الموظف نفس الكلام وفي المره الثالثه قالي مفيش حاجه روح النيابه لو عاوز بطريقه تحدي كأن انا بغش !
لو سمحت كنت بقبض المعاش وكتبت المبلغ والماكينه كتبتلي جاري تنفيذ الطلب وبعدين اتكتب علي الشاشه نأسف الماكينه لاتعمل في الوقت الحالي وطلعتلي الفيزا والرصيد بالفعل اتخصم بس انا ما اخدتش فلوس هيا كده الفلوس راحت عليا او ممكن تكون طلعت بعد ما مشيت وحد اخدها ولا ايه وانا عملت شكوي 😥😥😥
@@Bankingnews1 معلش والنبي انا اسفه للازعاج بس سؤال بعد اذن حضرتك هوه انا لما عملت شكوي ادوني رقم للشكوي اتصل انا بيهم تاني ولا استني وهما هيعرفوني ولا اعمل ايه 😥
جزاك الله خير. انا كنت بقبض معاش وال Atm فيها بس فلوس فئه 20 عملت 4محاولات وفي المحاوله الخامسه الشاشه وقفت وجه مسؤول عن اامكنه وقالي انك استنفذتي عدد محاولاتك تعالي بكره لما روحت لقيت ان الفلوس مخصومه وان المحاوله الخامسه متسجله علي التليفون
لو سمحت انا روحت اسحب قبض وبتاعي من بنك دخلت فيزا وكتبت مبلغ وفيزا مخرجتش وبعده فيزا خرجت مكنه فضلت تعد فلوس و مخرجتش الوصل ولا فلوس عملت شكوي بعد ربع ساعه لني ساعتها مكنش حد بيرد عليا انهارده 3يوم ومفيش حاجه وصلت
لو سمحت حصل معايا الشهر ده اني كنت بسحب المعاش والفيزا تابعه لبنك مصر ولكن كنت بسحب من ماكينه تابعه لبنك القاهره . المبلغ المسحوب كان 4000 ولكن تم خصم المبلغ من الحساب والفلوس مطلعتش . اللي حصل أن مكان خروج الفلوس فتح وقفل مرتين ، اول مره مفيش حاجه خرجت وتاني مره طلع جزء بسيط من الفلوس مقدرتش امسكهم علشان اسحبهم وتقريبا الفلوس اتحشرت في الماكينه وبعدين الفاتحه قفلت تاني وطلع وصل ان المبلغ اتخصم والعمليه انتهت . كلمت خدمة العملاء وعملت شكوي باللي حصل وقدمت في الشكوي ان المبلغ 4000 وبعد اسبوعين رجعلي 2000 جنيه فقط . كلمت خدمة العملاء تاني قالولي البنك بلغنا ان المبلغ المستحق ليك 2000 فقط وليس 4000 لأن الماكينه طلعتلك 2000 جنيه أثناء السحب والماكينه مطلعتش ولا حاجه لا 2000 ولا 4000 وموصلتش مع خدمة العملاء لشيء مفيد . ما الحل بعد اذنك ؟؟
@@Bankingnews1 لو سمحت أنا معايا الوصل بتاع عملية السحب وموجود في مكان الماكينه كاميرات مراقبه تابعه للبنك لو روحت البنك وموصلتش معاهم لحل ممكن اطلب من البنك مراجعة الكاميرات وقت تنفيذ عملية السحب لإثبات ان مفيش فلوس طلعت من الماكينه
لو سمحت ممكن ترد ف اقصي سرعة دلوقتى الفيزا بتاعي فيها ٦ تلاف جيت اطلعها قالي لقد تجاوزت الحد الاقصي وانا مش فاهمة معني كدة ايي ومع اني من اول مرة قالي نفس الكلمة لقد تجاوزت الحد الاقصي يعني مش حطيت الفيزا كذا مرة ولا جاجة دا قالي كدة من اول مرة اي الحل لو سمحت 😢
والله يا اخي انا حصلت معي دخلت الصرافه وعلق معي الجهاز عملت الغاء العمليه واخذت الكرت بعدين رحت على ماكينه صرافه اخرى طلع لي رصيدك مسحوب للحين نص شهر ما رجعوا علي في الشكاوي
انا حصل معايا كدة واتصلت بخدمة العملاء سجلت شكوى وخدمة العملاء بعد اسبوع بيقولوا مفيش فلوس نزلت فى حسابك روح قدم اعتراض فى البنك نفسه هل الفلوس هترجع ولا كدة اتنصب عليا
انا عملت ايداع ع الفيزا ولما ماوصلتش رساله ع بإضافة المبلغ ع الفيزا عملت محاولة تانيه سحب وللاسف ماطلعش المبلغ وعملت شكوى وطمنونى لكن الموضوع بقاله ٢٠يوم ومافيش جديد 😢هل البنك ممكن يسرق الفلوس او ينكرها وهل الصح اعمل شكوى فى البنك المركزى
يا جماعه حد يفيدنى يوم الخميس اول امبارح روحت مكتب البريد علشان اقبض المرتب اديت الموظف الفيزا وهى تبع البنك الاهلى حطها في ماكينه pos اللي زى فورى دى عمل استعلام طلع ايصال بالمبلغ حط الفيزا تاني طلع الايصال العمليه مرفوضه والرصيد غير كافى قالى كلم ١٩٦٢٣ كلمتهم قالولى لابد ان انتظر يومين ولو مارجعش المبلغ هانعملك شكوي كده صح ولا فى حاجه غلط وليه الانتظار يومين لو حد عنده معلومه وشكرا
ممكن يكون حدث عطل في ماكينة السحب او مفيش فلوس واعادة قيد المبلغ يعني هيرجع حسابك مرة آخرة ان شاء الله ولو مرجعش الحساب في خلال يومين قدمي شكوي من خلال خدمة العملاء وتابعي معاهم والفلوس هترجع ان شاء الله
@@Bankingnews1 حتى لو فى رساله جاتلى انى سحبت المبلغ فعلا اللى كنت ناويه اسحبه ؟ جاتلى رساله انى سحبته المبلغ من الفيزا هل هاتيجى رساله تقولى تم استرداد المبلغ لحسابي؟
لو سمحت انا جالي انت سحبت 3000 وانا مسحبتهمش هل الغلط ف الماكينه أو عشان جربت اسحب من ماكينة تانيه هل دا فيه مشكلة... المشكلة أصلا إن مكتبتش 3000 خالص انا جربت أعمل استعلام فيها بقي إزاي اتخصم المبلغ دا هل فعلاً الماكينة ممكن تكون فيها مشكلة ولا ايه ممكن حضرتك ترد عليا
@@nadaali5826 لازم حضرتك تعمل استعلام عن الرصيد الأول لو تمام خلاص لو ناقص المبلغ و اتخصم من حسابك لازم تكلم خدمة العملاء و تقدم شكوي و الفلوس هترجع حسابك تاني ان شاء الله
انا حصل معايا كده وعملت شكوي في خدمه العملاء بس هل ممكن المكنه تفتح وتطلع الفلوس لحد تاني ويكون كده الفلوس راحت عليا وانا بالفعل فضلت جنب المكنه نص ساعه يمكن تطلع الفلوس ومفيش حاجه خرجت
وارد يافندم بس حضرتك بتقول انتظرت جنب. ماكينة السحب نص ساعه ومفيش حاجة خرجت والبنك هيتاكد من جدية الشكوي ويجرد الماكينة والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
السلام عليكم انا كنت بودع فلوس في المكنه والمكنه اخداتهم ومدخلوش في حسابي هل هيرجعو انا روحت البنك وعملت اهعتراض
رجعو ؟
ان شاء الله يافندم بعد التأكد من جدية الشكوي المبلغ بيرجع حسابك
حصلى نفس الموضوع انهارده وعملت شكوى لخدمة العملاء والمبلغ كبير
@@khaledabdelrashid6671 قالولك كم يوم
لا لسه وبقولهم شهر
السلام عليكم ورحمه الله شكراً على التوضيح
لى سؤال برحاء إرسال رسالة خاصة
إذا كان عندى أكثر من وديعه فى توقيتات متنوعه وهى رصيدى وسحبت جزء من المال اعرف ازاى اى وديعه التم كسرها الاولى ولا الثانية
لو حضرتك حابب تعمل استرداد للشهادة او الوديعة اما عن طريق البنك وبتختار اللي تناسب ظروف الكسر او تطبيق البنك وايضا بتختار اللي تناسبك وبتنزل حسابك وتسحب المبلغ
انا حطيت فى الفيز 600ج وجت بعد يومين اسحب للقرص فى الجامعه لقيت بيقول الرصيد غير كافى دخلت استعلم لقيت فيها 192بس ازاى راحوا فين
لازم حضرتك تعمل كشف حساب مختصر من ماكينة السحب وتعرف تحت اي بند او من خلال تطبيق البنك لو مفعل او حتي مكالمة خدمة العملاء لمعرفة سبب المبلغ المخصوم
لو سمحتم عملت شكوى وعمدا اسبوعين ز
و معايا رقم الشكوا العمل إيه
ممكن حضرتك تجدد الشكوي او تنتظر لان الموضوع ممكن يوصل ٣ اسابيع الي شهر احيانا
جبت رساله انا سخب الفلوس بعد كده تم رد مبلع بعد كده امام خصم الفلوس مفيش الفلوس مطلعتش من المكانيه
طب حضرتك انا كنت بسحب من فيزة جوزي والماكنه عدت الفلوس وخلاص هتخرج راح النور قاطع والفيزا طلعت والفلوس لا
لازم زوج حضرتك يقدم شكوي من خلال خدمة العملاء الكول سنتر ويشرح اللي حصل ويتابع معاهم وان شاء الله الفلوس هترجع الحساب
@@Bankingnews1 عمل كده بالفعل بس لحد النهارده ٨ايام ومفيش حاجه جت واتصل قالولو لسه
بقالها ٨ ايام
@@ياسمينمحمد-ن8ه
للاسف يافندم الموضوع ممكن ياخد وقت شويه يصل الي ٣ اسابيع
@@Bankingnews1 هنعمل بعد يومين كمان شكوه في المركزي
طب لو في فلوس حتته في الفيزا وقلت الفلوس من غير سحبته ازي ارجعها
اي مشكله في عمليات السحب او الايداع تعمل شكوي فورا من خلال مكالمة خدمة العملاء الكول سنتر وتشرح المشكله
بالنسبة للفلوس لما متطلعش من الماكينة هل بترجع للدرج النقود والا في درج مخصوص للنقود اللي بتعلق
بترجع نفس الدرج ومن خلال الجرد اليومي للماكينة البنك بيتاكد من جدية الشكوي لاي عميل
@@Bankingnews1حسابي كان فيه رصيد عملت ايداع مبلغ وجت لي رسالة علي الموبيل بالايداع في نفس الوقت ولكن الماكينة علقت وكتبت عملية مرفوضة واستعملت على الرصيد ووجدت المبلغ الاولاني وعملت كشف حساب مختصر وجدت الرقم متسجل مرتين ومجتليش رسالة بخصم المبلغ وعملت ايداع مبلغ بسيط اضيف الرصيد الاولاني عملت شكوي ولسه مفيش رد
@@amalahmed7103
تابعي معاهم بصفة مستمرة وللأسف الشكوي بتطول شويه
@@Bankingnews1 لو مر اكتر من 15يوم ومردوش عليا اعمل اية
انا عملت الإيداع في ماكينة أمام البنك هل هتفرق في مدة الجرد الماكينة
طيب انا نزلت اسحب معاشات طلعلي جزء م البنك وقال رصيدك لايسمح ازاي
تعمل استعلام عن الرصيد لو في اي مبلغ ناقص تقدم شكوي في خدمة العملاء وتابع معاهم والفلوس هترجع ان شاء الله
لو سمحت حضرتك يعنى اى تم الغاء معاملتك...رساله البنك بعتهالى مكتوب فيها كداا...ارجو الرد ضرورى..وشكرا ل حضرتك
ده يرجع لاخر إجراء او معاملة حضرتك عملتيها علي حسابك ايه
@@Bankingnews1 رحت اسحب مبلغ والماكينه طلعت وصل وهمى بالمبلغ وانا مخدتوش بعدها بعتلى الرساله دى
@@Nada-sn5ld
كده يافندم المبلغ رجع حسابك مرة تانية وتم إلغاء المعاملة او العملية
@@Bankingnews1 لأ مرجعش للأسف...عموما شكرا ل حضرتك انك رديت عليا ❤️
الله عليك يا استاذ عادل يعني معلومات ممتازه للناس علشان تستفيد منها ربنا يعوض تعبك انشاء الله
حبيبي الله يخليك
هدفنا من القناة هو التوعية والإفادة من تجارب الاخرين علشان كل فرد يستفيد وميكررش الخطأ
قمت بسحب مبلغ من رصيد فيزا ميزة لحساب مصلحة الضرائب المصرية وأفاد ت المصلحة بعظم وصول المبلغ إليها فما هو الحل
تقدم شكوي في خدمة العملاء علشان تعرف المبلغ فين والعملية تمت ولا لا
كيفية استرجاع فاتورة ادفعت 3 مرات من محفظة بنك مصر للكهربا
بتقدمي شكوي في الشركة انك سددتي الفاتورة ٣ مرات لنفس فاتورة الشهر بيبحث الشكوي ويعتبر المبلغ دفعة مقدمة في حسابك للاشهر التالية
طيب لو الماكينة لا يوجد بها إيصال فالحل إيه فالرجاء إفادتنا وشكراً
مفيش اي مشكله فقط تقديم شكوي من خلال خدمة العملاء وتشرح اللي حصل وايه المشكله وتحدد المكان
لو سمحت انا جيت اسحب من المكنه المبلغ ما طلعش تبعث لي رساله انه تم السحب كده الفلوس راحت ولا اتصل بخدمه العملاء
لازم تكلم خدمة العملاء وتعمل شكوي وتتابع معاهم هيعملوا جرد للماكينة ويتأكدوا من الشكوي والفلوس هترجع ان شاء الله
رجعلك الفلوس لو لا؟
وهل يحتمل أن لا تأتي الشكوى جدواها ولا قدر الله لو حدث ذلك ما الإجراء الذي أتخذه
@@moneeraboeldahab6525
البنك بيعمل جرد للماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والمبلغ هيرجع ان شاء الله
@@Bankingnews1 لا قدر الله لو لم تأت الشكوى جدواها نقوم بتصعيد الشكوى لمستوى أعلى وهو شكوى خدمة عملاء البنك للبنك المركزي وهذا يمكن من خلال موقع البنك المركزي حيث يذكر في الشكوى كل شيء والمراحل التي إتخذت حتى الآن
طيب حضرتك انا كنت بسحب من المكنه بفودافون كاش 200 جنيه وات خصمت من حسابي بس الفلوس ما طلعتش اعمل ايه لو سمحت
بتكلم خدمة العملاء وتقدم شكوي وتتابع معاهم وان شاء الله الفلوس هترجع حسابك
@@Bankingnews1 شكرا جدا لحضرتك وبقولك اية هو رقم خدمه العملاء
فلوس حضرتك رجعت ولا لا
@@romaamer6535 ايوه رجعت
طيب لو كنت بسحب من رقم التليفون اعمل ايه ضروري
نفس الإجراءات تكلم خدمة العملاء الكول سنتر وتقدم شكوي وتشرح اللي حصل معاك
@@Bankingnews1 اكلم خدمه عملاء المحفظه ولا البنك صاحب الـ ATM
@@shetawy
خدمة العملاء يافندم طبعا
عملت ايه انا نفس المشكله
@@Bankingnews1والمبلغ رجع ولا لا
طب انا كنت بعمل ايداع علي فيزا ميزه هلي هترجع الفلوس علي فيزا ميزه عادي ؟
@@abokhalil80
طبعا يافندم فقط قدم شكوى وتابع معاهم وان شاء الله الفلوس هترجع
@ كلمتهم وعملت شكوي واخدت رقم الشكوي هل ازن عليهم ولا همي هيكلموني وبا اكلمهم ولا ايه ؟
@abokhalil80
تابع معاهم باستمرار
طب حضرتك انا حصلت معايا نفس المشكبه وعملت شكوي بس الموظف نااخدش رقم الماكينه ولا الوقت بالظبط ولااالعنوان عادي ولا لازم الرقم
@@خالد-ز9ط1ق
عادي يافندم المهم تقديم الشكوي لان جميع العمليات اللي بتم علي الحساب معلومة للبنك باليوم والساعة والمكان
طيب لو حضرتك مطلعش فلوس ولا ورقة وقالي ان حسابي اتخصم منه الفلوس وانا مخدتهمش
مش شرط وصل يافندم فقط تقدم شكوي في خدمة العملاء للبنك التابع له وتشرح المشكلة وتابع معاهم
الفلوس رجعت لحضرتك بعد اد ايه لوسمحت
الفلوس رجعت ليك بعد قد ايه؟ عشان حصلي نفس المشكله
لو الكهربا قطعت بعد ما عد الفلوس؟؟؟؟
المفروض الفلوس ترجع ماكينة السحب تاني ولو مرجعتش الحساب بتعمل شكوي وتتابع مع خدمة العملاء
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بعد اذنك سحبت مبلغ من ماكينه بنك مصر بس للاسف اخدت جزء منه والماكينه سحبت ٤٠٠ج ملحقتش اخدهم التصرف ازاى؟😢😢
وعليكم السلام
تعمل شكوي من خلال خدمة العملاء الكول سنتر والبنك هيتاكد من جدية الشكوي بعمل جرد للماكينة والمبلغ هيرجع حسابك ان شاء الله
لو سمحتو رقم خدمه العملاء كام عشان حصل معاي نفس الموقف حالا والمكنه مطلعتش المبلغ وجات رساله ع الفون اني سحبت المبلغ
عميل لاي بنك يافندم
بعد اذن حضرتك انا كنت بعمل ايداع البنك الأهلي والماكينه بعد ادخال المبلغ تعطلت ولم استلم ايصال بالمبلغ والمشكله اني مش عارف المبلغ الي اودعته كان كام لان كان معايا مبلغ كبير واخدت منه جزي للإيداع وحصلت المشكله عملت شكوي في خدمة عملاء البنك ولكن اعطيتهم مبلغ بالتقريب هل يضر في شئ
او ايه الإجراء الي المفروض اعمله تاني
مفيش اي مشكلة يافندم البنك بيتاكد من الشكوي بيجرد الماكينة وقت حدوث المشكلة والمبلغ بيرجع حسابك اي كان
هل رجعت الفلوس وبعد كم يوم ؟
@@bosybosy-xc5ht اه بتيجي بس لازم تكون عملت شكوى بالمبلغ
السلام عليكم هل الفلوس رجعت
حصلت معايا الكهربا قطعت وانا منتظر النقديه وبعد الكهرباء جات لم يخرج المبلغ الابعد صرف المعاش الشهر الجديد
فعلا يافندم ده حقيقي البنك بيعمل جرد للماكينة وبيرجع المبلغ الحساب بعد التأكد من صحة الشكوي
نفس اللي حصل معنا وبقول يارب يتردولي تاني
طب انا معى فيزه البنك الاهلي و سحب من ماكينات بنك مصر و مطلعش فلوس والصيد مش موجود
اي مكان يافندم حضرتك بتبلغ خدمة العملاء وتقدم شكوي وتتابع مع البنك
أنا مقدمة شكوى علشان الإيداع مظهرش والبنك اتصل بيا النهاردة ومسمعتش الفون
البنك مش خدمة العملاء رن مرتين اعمل اي علشان يرنو تاني
فقط كلمي خدمة العملاء الكول سنتر عادي وتابعي معاهم وعرفيهم ان جالك اتصال وكنتي مشغولة بس كده
@@Bankingnews1 تمام هسوي كدا شكرًا
@@Bankingnews1 رجع المبلغ الحمدلله بس ما رح اقدر اسحب اي مبلغ منها علشان الڤيزا اتسحبت وقفتها فـ هقدر اسحبهم قالي بعد ١٥يوم الكلام دا سليم صح ؟
@@ghazalelhnady
كمان ممكن السحب من خلال الفرع
@@Bankingnews1 حتى لو أنا واقفة الڤيزا ؟ فـ اي وقت يعني مش شرط ١٥يوم
حضرتك انا عملت استعلام واما عملت استعلام بعدها لقيت فلوس ناقصة ومش فاكرة اي ماكينة عملت أستفسار منها اعمل اي
استعلام من ماكينة السحب عن سبب نقص الرصيد من خلال عمل كشف حساب مختصر او مكالمة خدمة العملاء للإستفسار
عملت كشف مختصر وظاهر انو انا اللي سحبت بس ده ما حصلش
@@اصواتاكل-ف2ي
تمام
كده قدم شكوى من خلال خدمة العملاء بالعملية وتابع معاهم والبنك هيتحقق من جدية الشكوي ويعمل جرد للماكينة ولو اتأكد الفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
طب لو الفلوس خرجت واتسحب التاني في نفس الوقت اعمل ايه
@@محمدسيد-خ7د2غ
اكيد حضرتك اتاخرت في سحب المبلغ وماكينة السحب رجعت الفلوس للأمان والمفروض ترجع الحساب في خلال يوم او يومين عمل وطبعا لازم تكلم خدمة العملاء وتقدم شكوي وتحكي اللي حصل
@@Bankingnews1 طب كده اعمل ايه ولا المبلغ هيرجع ولا لا
@@محمدسيد-خ7د2غ
تقدم شكوي من خلال خدمة العملاء وتتابع معاهم باستمرار وان شاء الله الفلوس ترجع
@@Bankingnews1 هو في حد حصل معايا الموضوع ده قبل كده
@@محمدسيد-خ7د2غ
اكيد طبعا يافندم كل يوم في حاجات من ده كتير
من يوم 8/9 لحد النهارده الفلوس مرجعتش وعملت شكوي في نفس اليوم ايه الحل كده هترجع ولالا
جدد الشكوي وتابع معاهم وان شاء الله الفلوس هترجع
@@Bankingnews1 قالو عملنا طلب تصعيد وطلب استعجال وبكلم بتاع خدمه العملاء بقالو الحد الاقصي للمشكله قالي مينفعش اديكي حد اقصي للعم الماكينه تابعه للبنك هل كده الفلوس هترجع ولالا مبلغ 12الف ج
@@miroo012-k6c
الموضوع ممكن يوصل لاكتر من ٣ اسابيع يافندم عادي وان شاء الله الفلوس هترجع
حضرتك المكنه كتبت نأسف ومطلعتش فلوس ومع ذالك خصمت الفلوس
أعمل شكوي من خلال مكالمة خدمة العملاء الكول سنتر وتابع معاهم والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله بعد الجرد والتأكد من جدية الشكوي
@@Bankingnews1 تسلم ربنا يباركلك
لو سمحت انا سحبت من محفظة
وقالي تم السحب وخصم الفلوس ومطلعش المبلغ
عملت شكوي قالو ملناش دعوة الفلوس اتسحبت والمبلغ مش قليل وتاني مره تحصل
مفيش حاجة اسمها مالناش دعوة بتقدم شكوي في البنك وتتابع معاهم وبيعملوا جرد للماكينة ويتاكدوا من جدية الشكوي
طب لو السحب كان من محفظه اتصالات كاش واتبعت رساله أن المبلغ اتسحب واتخصم من الرصيد . اعمل ايه
@@zeinababdellah9981
لازم حضرتك تكلم خدمة العملاء للبنك اللي اتسحب منه المبلغ وتقدم شكوي
@@Bankingnews1 قدمت شكوى من ٣ ايام بس مفيش حاجه رجعت ... هل الموضوع هياخد وقت اكتر من كدا
@@zeinababdellah9981
ممكن المدة توصل الي ٣ اسابيع كمان يافندم
حضرتك انا جيت اغير دولارات عملت واخدت الفلوس وعددت مصري بس مطلعتش فلوس كلمت خدمه العملا ادوني رقم شكوي. ونا خايف الفلوس تروح عليا ارجو الافاده
لا طبعا يافندم مفيش فلوس بتروح ان شاء الله فقط تابع الشكوي باستمرار مع خدمة العملاء حتي رجوع المبلغ
نفس المشكله حصلت معايا النهارده يا تري فلوسك رجعت ولا لسه
@@abdoheza7131 لسه قالولي يوم التلات لما يعملو جرد للمكنه
@@abdoheza7131 انتا عملت اي لما حصلت المشكله
فلوسك رجعت لان حصل معايا نفس الموقف
لو سمحت انا عملت ايداع من الفيزا لمحفظه اتصالات والفلوس اتخصمت من الفيزا وموصلتش المحفظة نعمل اي ؟
كلم البنك وقدم شكوي وتابع معاهم باستمرار
طب اعمل شكوي ازي وانا كنت بسحب من مكنه بنك مصر والفيزاه. ميزاه
الشكوي حضرتك بتقدمها في البنك اللي فاتح الحساب فيه او المصدر للبطاقه وتعرفه مكان الماكينة واسم البنك اللي اتسحب منها الكارت
بعدأذنك انا سحبت فلوس ونسيتها
الماكينةبتتصرف ازاي في المواقف دي
لو المبلغ طلع من الماكينة والعميل مسحبش المبلغ بيرجع مرة تاني للماكينة او عميل اخر اخد المبلغ من درج الماكينة بتعمل شكوي والبنك بيتاكد منها و بيعمل جرد للماكينة وبيرجعلك المبلغ
سحبت الفلوس ونسيتها في درج الفلوس ومشيت العمل ايه هل الدرج ممكن يدخل الفلوس تاني لو ما اخدتهاش
لو مفيش حد جنب ماكينة السحب اكيد الفلوس اتسحبت تاني والحل تقدم شكوي من خلال خدمة العملاء وتحكي اللي حصل والبنك بيتاكد من جدية الشكوي وبيعمل جرد للماكينة والفلوس هترجع ان شاء الله
انا عملت ايداع بمبلغ 1500 من اسبوع وطلعلي وصل وجيت بسحب انهارده ملقتش المبلغ اللي حطيته و الوصل ضاع
اعمل ايه
@@hamoamer8214
لازم تقدم شكوي في خدمة العملاء وتشرح اللي حصل والبنك هيعمل جرد للماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والمبلغ هيرجع ان شاء الله
تيب حضرتك انا الماكينة سحب الفلوس وطلعت ودخلت تاني وكنت بسحب من ماكينة غير البنك بتاعي
@@ahmedmido875
تكلم خدمة العملاء و تقدم شكوي وتشرح اللي حصل معاك والفلوس هترجع ان شاء الله
@@Bankingnews1 شكرا ليك
السلام عليكم استاذ احمد حول على بنك مصر مبلغ 5000 جنيه ولما استعلمت عن المبلغ الموجود في الفيزا وبعد اسبوع رحت اسحب ملقتش فلوس ايه الحل
بتقدم شكوي وتابع معاهم واعرف سبب التأخير وهل الفلوس موجوده في الحساب ولسه معلقه يعني مسمعتش ولا منزلتش الحساب اصلا وممكن اليوم تسمع في الحساب لانه تاني يوم عمل والايام اللي فاتت معظمها اجازات
@@Bankingnews1 لايافندم الفلوس نزلت في الحساب وبعد ١٠الايام راح اسحب مالقيتش فلوس في الحساب
@@Bankingnews1 المشكله اني خارج مصر ومش اتواصل مع خدمه العملاء
علطول الانتظار
@@abogad4672.
يبقي لازم حضرتك تعرف الفلوس راحت فين أعمل كشف حساب مختصر من ماكينة السحب وشوف المبلغ مخصوم تحت اي بنك وكمان اتأكد ان المبلغ وقت الإيداع نزل حسابك وراجع البنك واعرف فين المبلغ
@@abogad4672
طيب من خلال تطبيق البنك شوف العمليات السحب والايداع وانت تعرف المبلغ راح فين سحب او شراء او حتي خصم
اخوي انا رحت الصراف عشان اودع فلوس اول ما حطيت الفلوس تصكر الصندوق حق الفلوس والصرافه طلعت من نفها بنفس اللحظه وماجاتنا فلوسي
ارجوا الرد بسرعه
قدم شكوى في خدمة العملاء الكول سنتر علي رقم البنك المختصر واشرح لهم اللي حصل
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته انا حضرتك روحت اسحب من المكنه والمكنه غيبت وهي بتسحب الفلوس انا قومت عامل الغاء العملية ومطلعتش فلوس بس بعديها علطول جالي رساله من البنك ان تم خصم المبلغ وانا مخدتش حاجه اعمل اي دلوقتي
بتكلم البنك وتقدم شكوي وتابع معاهم والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
شكرا لحضرتك هعمل كده ان شاء الله
هو ممكن نعمل تفريغ كاميرات
اكيد طبعا يافندم ممكن بس ده لازم اذن نيابة هي الجهة الوحيدة اللي تقدر تعمل كده او مراجعة الكاميرات من قبل البنك ومسئول امن البنك في نفس الوقت لو حدث اي شي يستدعي ذلك
لو سمحت طيب نفس الموقف لسة حاصل معايا بس المكنة فضلت تعد ومطلعتش المبلغ في الىخر وقع السيستم وطلع ايصال ابيض
تتأكد من رصيد الحساب ولو تم السحب ولم تستلم المبلغ أعمل شكوي في خدمة العملاء وبلغهم بمكان الفرع و وقت إجراء العملية والبنك هيعمل جرد ويتأكد من الشكوي وان شاء الله الفلوس هترجع حسابك
@@Bankingnews1 الجرد باخذ وقت قد ايه
@@الحرافيش-ت5س
ممكن الموضوع يوصل إلى ٣ اسابيع كمان
طيب منزلش وصل وجتلي رساله سحب
مش لازم وصل لو حضرتك مستلمتيش المبلغ من ماكينة السحب علي طول تعملي شكوي من خلال خدمة العملاء وتتابعي معاهم وبعد التأكد من جدية الشكوي وجرد الماكينة الفلوس هترجع حسابك
السلام عليكم انا حضرتك في نفس المشكلة بس الفرق انا اتبعتلي رساله ب المبلغ اني سحبتو
لازم حضرتك تقدم شكوي والبنك بيعمل جرد للماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والفلوس هترجع ان شاء الله
انا عامله ايداع ب١٠الاف وفيزا قالتي تم ايداع كذا والمبلغ صح وطلعتلي وصل بدا وجيت اسحبهم قالي رصيد غير كافي ودا اول مره يحصل كده.
ايه السبب
لازم حضرتك تستعلمي عن المبلغ الموجود في حسابك الأول ولو المبلغ ناقص تعرفي ايه السبب لعل وعسى في اي خصم لمصاريف ادارية او كشوف حساب لحسابك وده تعرفيه لو حضرتك عملتي كشف حساب مختصر من الماكينة ولو سبب غير معروف يبقي تقدمي شكوي في خدمة العملاء الكول سنتر علشان تعرفي السبب ولو حدث خطأ ان شاء الله الفلوس هترجع حسابك
@@Bankingnews1
عملت استعلام وجالي صيد غير كافي ووصلةمفيهوش مبلغ خالص حتي الفيزه كان فيها بلغ قبل الايداع مش ظاهر برضو
ممكن اقدم الشكوه دي ازاي
@@Bankingnews1 اعمل كشف حساب مختصر دا ازاي
@@دكتورروان-س7ب
من خلال الاتصال بخدمة العملاء وشرح المشكلة وتقديم الشكوي
@@دكتورروان-س7ب
من خلال ماكينة السحب اختاري خدمات اخري ثم كشف حساب مختصر
زيارة للبنك لو موجود فى مصر اما لوكنت فى بلاد خارج مصر ولم يخرج لك وصل ولم يخرج لك فلوس وفى نفس الوقت الخصم مبلغ كبير هتعمل اية وآية الحل
لازم تكلم خدمة العملاء وتقدم شكوي تحت أي ظرف وتتابع معاهم
المكنه مطلعتيش الفلوس وخصمتهم من حسابي على فودافون كاش وعملت شكوى مرتين والبنك يرد بالرفض اي الإجراء الي اعمله عشان استردها تاني
أعمل زيارة للبنك واعرف ايه سبب الرفض
فلوس حضرتك رجعت عشان انا نفس المشكله
جزاك الله عنا كل خير حضرتك بتوصل المعلومة بمنتهي البساطه كان عندي سؤال بسيط لو تسمح أنا للاسف دخلت الرقم السري للفيزا ثلاث مرات لو رحت في اليوم التالي و دخلت الرقم الصحيح للفيزا هطلعلي فلوس ولا هيبقي في مشكله برضوا ،، شكرا لحضرك
العفو يافندم وشكرا على ذوقك
عادي يافندم طالما الكارت متسحبش تقدري تاني يوم تستخدميه عادي شرط ادخال الرقم السري الصحيح
@@Bankingnews1
الف شكر لحضرتك
انا سحبت فلوس وبعدين فلوس وارجع ثاني و عملت شكوى في بنك وائل استني 15
هل الكلام ده صحيح ولا لا
فعلا يافندم لازم البنك يتأكد من جدية الشكوي ويعمل جرد للماكينة والفلوس هترجع ان شاء الله
امتى هيرجع وكل يوم يقولوا بكره بعد بكره
@@GamalAboshfila
للاسف الموضوع بيطول شويه ممكن يوصل لشهر او اكتر كمان
انا اتسحبت مني ١٠٠ دولار واخدو اكتر من ٥ ايام وما عالجو ليا المشكلة...ورافعة بلاغ بس ما افادوني...
تابعي مع البنك باستمرار وجددي الشكوي
طلع وصل مفيش فلوس وروحت البنك وقالى انتى ضربتى الكارت ومخدتش حاجه
اطلبي عمل شكوي والبنك هيجرد الماكينة ويتأكد من جدية الشكوي ان شاء الله
انا اعمل ايه
بتكلم خدمة العملاء الكول سنتر وتشرح اللي حصل معاك وتقدم شكوي والبنك بيجرد الماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والمبلغ هيرجع ان شاء الله يافندم
تسلم
بتاخذ وقت يعني
بس انا في الغربه عادي لو رحت له انا ورجعت
@@M.R304
للاسف ممكن ياخد اكتر من اسبوعين
لو سمحت كنت بسحب من محفظتي اورانج كاش من على ماكينه بنك مصر و الفلوس اتخصمت و وصلت رساله بنجاح العملية لكن الفلوس مخرجتش من المكنه و كتب لا يمكن اتمام العمليه
اي المفروض يتعمل لو سمحت
بتتصل علي خدمة العملاء وتقدم شكوي وتشرح اللي حصل ومكان الماكينة والبنك بيعمل جرد للماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والفلوس بترجع لحضرتك ان شاء الله في حسابك
الفلوس رجعت بعد قد ايه حضرتك عشان انا نفس المشكلة
الفلوس رجعت لحضرتك بعد قد ايه عشان انا نفس المشكلة محفظة cib
طيب لو الفلوس طلعت ورجعت وجالي وصل ..مع العلم السحب كان من على محفظه فودافون ..
أتصل في الحاله دي بالبنك ولا بفودافون بصفتها صاحبه المال من الأساس وليس البنك ؟! أرجو الإفادة
الاتصال بالبنك وتقديم شكوي لعمل جرد للماكينة والتأكد من صحة الشكوي
حصلت معايا الفلوس طلعت ورجعت تاني و انا بحط الفيزا في المحفظه، و كلمت خدمة العملاء و رفعت شكوى من يومين ولسا مفيش رد 😢
@@shaf3o
تابع معاهم باستمرار وان شاء الله الفلوس هترجع حسابك
طيب انا روحت اسحب فودافون كاش
والماكينه كانت عطلانه من البنك الاهلي
وخصموا المبلغ ومطلعوش حاجه ليه
عملت شكوي ف وقتها لفودافون كاش قالولي لسه بتتراجع ف حاله مرجعوش الفلوس اقدر اخد اي قرار تاني ولا راحت عليه
ان شاء الله الفلوس هترجع بس لازم حضرتك تتابع معاهم بالشكوى والبنك بيعمل جرد للماكينة و بيتاكد من جدية الشكوي والمبلغ بيرجع في حسابك
@@Bankingnews1 زهقت من المتابعه معاهم والله
@@samoagg7707
للاسف الموضوع ممكن يوصل لأسبوعين او شهر كمان في بعض الأحيان
@@Bankingnews1 طيب ما هو انا والله ما اخدت حاجه
واصلا الماكينه كانت عطلانه ...يبقي ليه المماطله وهل هيرجعوهم ولا راحوا عليه
@@samoagg7707
ان شاء الله هترجع بس لازم جرد للماكينة الاول وبعد التأكد الفلوس ترجع الحساب
لو سمحت انا روحت ايداع 3000 وخالص جايه اخرج ضغطت علي سحب 2000 لان الماكينه ططشها بايظ المعم جه اتخصم واتعد عشان يخرج مطلعش وتم خصمه وعنلت شموي وكل م اكلمهم يقولي لم يتم الرد حته الان الي الي هيحصل لانها بقالهم 13 يوم وهل بيرجغوا ولا لا
@@YasminabdelazizAbdelaziz
ان شاء الله الفلوس هترجع يافندم بس الموضوع بياخد وقت ممكن يوصل الي ٣ أسابيع
واذا فيزا بنك مصر وسحبت من مكينة البريد وتعلق المرتب لصالح البريد واعمل استفسار يقلى الرصيد المتاح 3 جنيه والرصيد الفعلى المرتب بتاعى كده فعلا الفلوس متعلقه
بتقدم شكوي في بنك مصر وتابع معاهم والفلوس هترجع الحساب ان شاء الله
@@Bankingnews1 اتصلت وبيقول قدمنا شكوى واصبر 14 يوم هل فعلا ممكن تيجى بعد المعاد ده
وللعلم ما اعطانى رقم الشكوى
@@عثمان-د5د
طبعا يافندم بعد التأكد من جدية الشكوي وجرد ماكينة السحب الفلوس هترجع ان شاء الله حسابك
حضرتك انا سحبت من الفيزا مبلغ معين وطلع من المكنه ف انا بشيل الفيزا والايصال وجاي اخد الفلوس لقيت المكنه راحت مرجعاهم تاني وخصماهم من الحساب هل كده راحت عليا ولا هيرجعوهم تاني في الحساب
لا طبعا يافندم حضرتك تعمل شكوي من خلال الفرع او مكالمة خدمة العملاء وتابع معاهم وان شاء الله الفلوس هترجع بعد التأكد من جدية الشكوي وجرد الماكينة
@@Bankingnews1 لو سمحت انا سحبت الفلوس وخرجت لى ومسكت جزء منهم والجزء التانى رجع
كلمتهم قالولى استنى ٣ ايام يمكن يرجعو تلقائى مافيش حاجة رجعت
كلمتهم تانى عملولى شكوى
بتابعها قالولى اصل الموظف كتبها غلط هنعمل شكوى تانى
ودوخينى يالمونه
هو الفلوس دى راجعه ولا ضاعت كدا😢
عملت شكوى ف البنك المركزى بخطأ الموظف وبطأ الاجراءات صح كدا ولا ايه
رجاء الرد
@@ندامحمد-ه3خ
هترجع ان شاء الله يافندم بعد تأكد البنك من جدية الشكوي وجرد الماكينة والموضوع ممكن يوصل الي ٣ اسابيع
@@ندامحمد-ه3خ😅
السلام عليكم انا خليت ورق ١٠٠ دولار في مكنه وصل للسحب ولكن فجأه توقفت المكنه عن العمل واتصلت على رقم ١٩٥٥٥ للشكوى وكالولي بعد ٤٨ ساعه راح نتصل عليك يعني ترجعلي المبلغ لو لا؟
@@petitbeurre9103
ان شاء الله يافندم مجرد جرد الماكينة والتاكد من الشكوي الفلوس هترجع ان شاء الله
استاذ عادل حضرتك قصدك الشكوي اللي هي اكلم خدمة العملاء واشرحلهم اللى حصل ولا اقولهم اقدم شكوي تحديدا حتى لو كلمتهم ؟
مكالمة خدمة العملاء وهما هيعملوا لحضرتك الشكوي وتشرحلهم كل اللي حصل وبعدين تتابع معاهم
@@Bankingnews1 اصل انا عملت زي ما حضرتك قولت وقالولى مفيش شكوي دلوقتي تستني مدة 18 يوم وبعدين تقدمي شكوي ظا مظبوط ؟
لو سمحت انا روحت سحبت ٣٠٠٠ ج قعدت تحمل كتير اوي بس مطلعتش فلوس والماكينه مكنش فيها ورق والاخر قالي فشل وال ٣٠٠٠ ج اتخصمو من الفيزا
مفيش مشكله ان شاء الله يافندم فقط تقدم شكوي في خدمة العملاء وتشرح اللي حصل وتابع معاهم والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
طيب حضرتك لو سحبت الفلوس وسبتها ومشيت ممكن تترد تاني للمكنه من فضلك رد ضروري للعلم محدش كان واقف على المكنه
فعلا يافندم ده حقيقي في وقت معين الفلوس بتفضل في الدرج لو العميل مسحبش المبلغ يرد مره آخري للماكينة وكمان الكارت لو العميل مسحبش الكارت الماكينة بتسحبه للداخل وده للامان
@@Bankingnews1 سحبت الكرت يافندم ومسحبتش الفلوس أرجوا الرد من فضلك الله يكرمك
@@fatmahsenhsen9803
بتعملي شكوي من خلال الاتصال بخدمة العملاء و تشرحي المشكله والبنك بيجرد الماكينة للتأكد من الشكوي وان شاء الله الفلوس ترجع حسابك
هل الفلوس ضاعت
ليه
طيب لو سمحت هم بيعملوا جرد كل كام يوم
الجرد يومي طبعا للماكينة بس لازم جرد خاص بالشكوى المقدمة من اي عميل
حضرتك جوزى سحب من ماكنه سي اى بي 17الف سحب 10طلع 5فائه 100 وطلع الوصل ب 10 قرر العمليه وسحب 7 طلع برضه نص المبلغ 3500 والوصل طالع ان سحب 7 كدا خصمين 8500 كلم البنك وقالو اسبوع وبعدها قالو المبلغ مش هيسترد ده اى
لازم حضرتك تكرري الشكوي مرة تانيه وتابعي معاهم والبنك بيعمل جرد للماكينة ويتأكد من صحة الشكوي والفلوس ترجع الحساب ان شاء الله الفلوس اما اخدها العميل او عطل في ماكينة السحب والفيصل جرد الماكينة في نفس يوم الشكوي
طب ممكن اعرف ازاي الفلوس دي هترجع لي يعني هتجيء لي رساله ولا هعرف ازاي الفلوس رجعت لي ثاني برجاء الافاده الاهتمام
بتابع حضرتك مع البنك وبتستعلم من خلال تطبيق البنك أو ماكينة السحب الآلي
@@Bankingnews1 دي فيزه معاش بتاعت والدتي ممكن اعرف هتجيلي رساله يعني ولا هعرف ازاي المبلغ رجع
@@عبدالحليمشحاته-م1ح
فقط تستعلم من ماكينة السحب وتتابع مع خدمة العملاء
طب الرساله بتجلي بعد الشكوي مكتوب فيها اي
لاني غيرت عمله سحبت مني العمله. ومتدنيش المقابل. والا الجرد فتح خالص😢
@@YaraAhmed-p3y
جدد الشكوي واشرح اللي حصل معاك بالظبط وتابع معاهم باستمرار
@@Bankingnews1 شرحت بضبط اللي حصل
بعد ما قفلت مع خدمة العملاء جالي رساله. برقم الشكوي
كده اروح البنك والا. استنا
@@YaraAhmed-p3y
تابع معاهم فقط بالتليفون ولو مفيش حل روح البنك
@@Bankingnews1 هو ممكن اللي جي بعدي يلقي الفلوس وياخدها
لان الماكينه فضلت تعد والباب مفتحش اسنيت برضو مفتحيش
ومقربتيش من الماكينه تاني روحت مشيت 🥲💔💔
@@YaraAhmed-p3y
عادي يافندم ممكن يحصل كده والفلوس تخرج متأخر ولو العميل مش موجود قدام الماكينة وسحب المبلغ في حوالي دقيقه الماكينة ترجع المبلغ تاني او حتي لو نسي يسحب الكارت الماكينة بتسحبه للداخل وكل ده للأمان
كنت بعمل ايداع وحشرت مبلغ كبير هل عملية الحشر بتسجل علي السستم ولاممكن الي بيغزي المكنة بخدهم لا او ماقلت علي المشكلة قالي اتصل بخدمة العملاء وبعد كدة فتح المكنة فانا قلقت ارجو الرد
حضرتك بتقدم شكوي والبنك بيعمل جرد للماكينة وبيتاكد من جدية الشكوي والفلوس بترجع حسابك ان شاء الله
@@Bankingnews1 شكراً لحضرتك بيتاكد ازاي
انا راح مني في االمكينه 3000 عملت شكوه وبعد 26يوم رد المسؤل الي ملكيش فلوس وهتدفعي غرامه 100جنيه
رد عليه ارجع فلوسي ازي
مفيش حل غير تجديد الشكوي مرة تانيه من خدمة العملاء
@@Bankingnews1 انا رحت البنك المكيينه السحب الآلي تابع ليه وعرض عليه الشكو علي أن يوم الجرد كان في في فلوس زياد علشان اطمن أن فلوسي هترجعلي الي مكنش في فلوس زياد علي رصيد الكيناه اي الحل
@@AhMe-je2fv
قدم شكوى مرة تانيه مفيش غير كده
حضرتك انا سحبت مبلغ انهردا و وسحبت الفيزا وسحبت الايصال وجي اسحب الفلوس المكنة قفلت ومش عارف اعمل اي ارجو من حضرتك تساعدني لان المبلغ كبير وانا طالب في الجامعة و متغرب
فورا حضرتك بتقدم شكوي من خلال خدمة العملاء الكول سنتر وبتابع معاهم والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
ربنا يطمنك
انا قدمت شكوى فى خدمه العملاء وقالولى انتظر شهر وخايفه الشكوى تترفض والفلوس مترجعش تانى
ان شاء الله هترجع الفلوس بس مسألة وقت لازم البنك يتأكد من الشكوي ويجرد ماكينة السحب وممكن كمان اقل من شهر ان شاء الله
الفلوس رجعت ؟
طب انا قدمت الشكوي وبيقولي ف خلال 23 يوم الكلام ده صح
فعلا يافندم بس مش شرط المدة كاملة في خلال المدة ممكن اسبوع او عشرة أيام
حضرتك انا من يومين كنت بسحب فلوس من الفيزا ومطلعليش وصل ولا حتى طلع فلوس جربت مره تانيه طلع لى وصل بس وكان الفلوس اتخصمت من الفيزا وبقالى يومين بحاول اتصل بالبنك على الخط الساخن بس محدش بيرد هل كداا الوقت اتأخر ومش هعرف استرد فلوسى
لا طبعا يافندم عادي فقط استمر في مكالمة خدمة العملاء او اعمل زيارة للبنك لتقديم شكوي
طب لو سمحت انا جيت اسحب كتبت المبلغ وبعدين الماكينه وقفت السيستم خرج او الماكينه فصلت وأما رجع الفلوس مارجعتش بس ماليش تم السحب او خصم المبلغ ماقلش حاجه يبقي كدا فلوسي راحت عليا ولا لا زى ماهى العمليه ماتمتش لان حساب متغير مش ثابت فمش عارفه انسحب ولا لا
لازم حضرتك تعمل استعلام عن رصيدك لو المبلغ اتخصم من حسابك تعمل شكوي في خدمة العملاء وتابع معاهم ولو لا يبقي تمام مفيش اي مشكلة
حضرتك انا حطيت الفيزا ف ماكينة البريد وعملت استعلام وليس سحب ووقتها الماكينة كان فيها عطل عملت سحب وهمي والفيزا اتاخرت عبال ما طلعت من الماكينة رجعت بعدها بشوية عملت سحب من ماكينة البنك الاهلي المصري لنفس الفيزا مطلعتش فلوس وعملت استعلام مفيهاش رصيد اعمل ايه مع العلم اني عملت شكوى ع الرقم المختصر
بعد مكالمة الرقم المختصر الجهة بتتاكد من جدية الشكوي وبتعمل جرد للماكينة وفي خلال أسبوع أو اسبوعين الفلوس هترجع في حسابك وممكن اقل من كده بس ان شاء الله الفلوس هترجع الحساب
ليا شهر عامله شكوي وما فيش رد نعمل ايه
لازم تتابعي مع البنك باستمرار حتي استرداد المبلغ
حضرتك انا تبع تكافل وكرامه تمام
انا عملت استعلام طلع المبلغ ٦٨٨ بعد كدا جيت اسحب ٦٠٠ عشان مفيش فلوس فكه
فقبل ما الفلوس تطلع ايجا على شاشه المكنه صيانه والبطاقه طلعت والفلوس مطلعتش تمام استنيت لما الصيانه خلصت حطيت البطاقه تاني ملقتش فيها غير ٧٧ جنيه
فا اي الحل لو سمحت
تقدم شكوي في خدمة العملاء الكول سنتر وتشرح اللي حصل ومكان الماكينة والبنك هيتاكد من جدية الشكوي والمبلغ هيرجع ان شاء الله حسابك
حصل معاي نفس الشيء لكن الماكينه مخرجتش ايصال ولم اذهب للبنك قدمت شكوى بالتلفون وقالولي هترجع وانتظرت اسبوع مفيش حاجه واتصلت تاني قالي الموظف نفس الكلام وفي المره الثالثه قالي مفيش حاجه روح النيابه لو عاوز بطريقه تحدي كأن انا بغش !
رجعت ولا لسه ؟
@ahmedwael9525 لأ
لو سمحت كنت بقبض المعاش وكتبت المبلغ والماكينه كتبتلي جاري تنفيذ الطلب وبعدين اتكتب علي الشاشه نأسف الماكينه لاتعمل في الوقت الحالي وطلعتلي الفيزا والرصيد بالفعل اتخصم بس انا ما اخدتش فلوس هيا كده الفلوس راحت عليا او ممكن تكون طلعت بعد ما مشيت وحد اخدها ولا ايه وانا عملت شكوي 😥😥😥
@@farhafarouk8359
لا ان شاء الله يافندم الفلوس هترجع فقط حضرتك تعمل شكوي من خلال خدمة العملاء وتشرح اللي حصل معاك والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
@@Bankingnews1 يارب
@@Bankingnews1 معلش والنبي انا اسفه للازعاج بس سؤال بعد اذن حضرتك هوه انا لما عملت شكوي ادوني رقم للشكوي اتصل انا بيهم تاني ولا استني وهما هيعرفوني ولا اعمل ايه 😥
@@farhafarouk8359
تابعي معاهم باستمرار يافندم حتي استرجاع المبلغ
جزاك الله خير. انا كنت بقبض معاش وال Atm فيها بس فلوس فئه 20 عملت 4محاولات وفي المحاوله الخامسه الشاشه وقفت وجه مسؤول عن اامكنه وقالي انك استنفذتي عدد محاولاتك تعالي بكره لما روحت لقيت ان الفلوس مخصومه وان المحاوله الخامسه متسجله علي التليفون
لازم حضرتك تعملي شكوي وتكلمي خدمة العملاء وتشرحي المشكله ومكان وفرع ماكينة السحب والبنك بيعمل جرد للماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والمبلغ هيرجع ان شاء الله يافندم في حسابك
لو سمحت انا روحت اسحب قبض وبتاعي من بنك دخلت فيزا وكتبت مبلغ وفيزا مخرجتش وبعده فيزا خرجت مكنه فضلت تعد فلوس و مخرجتش الوصل ولا فلوس عملت شكوي بعد ربع ساعه لني ساعتها مكنش حد بيرد عليا انهارده 3يوم ومفيش حاجه وصلت
تابع يافندم معاهم باستمرار ومفيش اي مشكلة ان شاء الله الفلوس هترجع بس الموضوع ممكن ياخد شوية وقت
كده نصب لاني حصل معايا وما طلعش وصل ولا حاجه عليه العوض
لا طبعا يافندم قدم شكوي وتابع معاهم متسكتش وان شاء الله الفلوس هترجع
لو سمحت حصل معايا الشهر ده اني كنت بسحب المعاش والفيزا تابعه لبنك مصر ولكن كنت بسحب من ماكينه تابعه لبنك القاهره . المبلغ المسحوب كان 4000 ولكن تم خصم المبلغ من الحساب والفلوس مطلعتش . اللي حصل أن مكان خروج الفلوس فتح وقفل مرتين ، اول مره مفيش حاجه خرجت وتاني مره طلع جزء بسيط من الفلوس مقدرتش امسكهم علشان اسحبهم وتقريبا الفلوس اتحشرت في الماكينه وبعدين الفاتحه قفلت تاني وطلع وصل ان المبلغ اتخصم والعمليه انتهت .
كلمت خدمة العملاء وعملت شكوي باللي حصل وقدمت في الشكوي ان المبلغ 4000 وبعد اسبوعين رجعلي 2000 جنيه فقط . كلمت خدمة العملاء تاني قالولي البنك بلغنا ان المبلغ المستحق ليك 2000 فقط وليس 4000 لأن الماكينه طلعتلك 2000 جنيه أثناء السحب والماكينه مطلعتش ولا حاجه لا 2000 ولا 4000 وموصلتش مع خدمة العملاء لشيء مفيد .
ما الحل بعد اذنك ؟؟
تقدم شكوي تاني وتابع معاهم مفيش حل غير كده والبنك يخاطب بنك القاهرة ويعمل جرد للماكينة في نفس اليوم ويتأكد من جدية الشكوي
@@Bankingnews1
لو سمحت أنا معايا الوصل بتاع عملية السحب وموجود في مكان الماكينه كاميرات مراقبه تابعه للبنك لو روحت البنك وموصلتش معاهم لحل ممكن اطلب من البنك مراجعة الكاميرات وقت تنفيذ عملية السحب لإثبات ان مفيش فلوس طلعت من الماكينه
@@ammar_alfaham_74
ممكن طبعا لو مفيش حل او عمل محضر والقسم يطلب تفريغ الكاميرات
@@Bankingnews1 تمام شكرا جدا لحضرتك وربنا يجازيك خير يارب
وربنا ييسر الحال ويرجعوا
@@ammar_alfaham_74
العفو يافندم وان شاء الله الفلوس ترجع
رقم خدمة العملاء كام من فضلكم علشان حصل معاي حالا دلوقت المكنة مطلعتش فلوس جاتني رسالة انهم انسحبوا
حضرتك عميل اي بنك يافندم
المكنة تبع بنك الزراعة واول مره اقبض منها
كل مره اقبض من مكنة غيرها
@@أسرمحمد-ق8ص
الشكوي في البنك اللي انت تابع له وعميل فيه مش اللي سحبت منه
لو سمحت ممكن ترد ف اقصي سرعة
دلوقتى الفيزا بتاعي فيها ٦ تلاف
جيت اطلعها قالي لقد تجاوزت الحد الاقصي
وانا مش فاهمة معني كدة ايي
ومع اني من اول مرة قالي نفس الكلمة لقد تجاوزت الحد الاقصي
يعني مش حطيت الفيزا كذا مرة ولا جاجة دا قالي كدة من اول مرة اي الحل لو سمحت 😢
الحد الأقصى او المسموح به يوميا لعمليه السحب تقدر تسحبهم بكره عادي ان شاء الله
@@Bankingnews1 شكرا جدا
حضرتك انا سحبت ٨٥٠٠ سحبت ٥٠٠٠ ف ٣٥٠٠ وكانت الفلوس ٥٠. و١٠٠ و٢٠٠ داخلها ف بعضا ومكنش مرتبه وصلت البيت لقيتها ناقصين٢٤٠٠ ممكن اعرف دا ايه وكلمة خدمة العملا ومستني الرد كدا هترجع
كان لازم تتأكد قبل مغادرة ماكينة السحب وتكلم خدمة العملاء وتعمل شكوي والبنك هيتاكد من جدية الشكوي ويعمل جرد الماكينة وان شاء الله الفلوس ترجع
والله يا اخي انا حصلت معي
دخلت الصرافه وعلق معي الجهاز
عملت الغاء العمليه واخذت الكرت
بعدين رحت على ماكينه صرافه اخرى
طلع لي رصيدك مسحوب
للحين نص شهر ما رجعوا علي في الشكاوي
للاسف يافندم ساعات الموضوع بيطول بيوصل الي ٣ اسابيع كمان علشان الفلوس ترجع
الفلوس رجعت
طيب حضرتك انا عملت ايداع و الفلوس لم تضاف للحساب و فعلا كلمت خدمه العملاء و قدمت شكوي و حاليا بقالي٥ ايام و الفلوس لسه مرجعتش
تابعي معاهم بالشكوي وعلي فكرة الموضوع ده بقي بيطول شوية ممكن يوصل معاكي لأسبوعين كمان
انا حصل معايا كدة واتصلت بخدمة العملاء سجلت شكوى
وخدمة العملاء بعد اسبوع بيقولوا مفيش فلوس نزلت فى حسابك روح قدم اعتراض فى البنك نفسه
هل الفلوس هترجع ولا كدة اتنصب عليا
انا عملت ايداع ع الفيزا ولما ماوصلتش رساله ع بإضافة المبلغ ع الفيزا عملت محاولة تانيه سحب وللاسف ماطلعش المبلغ وعملت شكوى وطمنونى لكن الموضوع بقاله ٢٠يوم ومافيش جديد 😢هل البنك ممكن يسرق الفلوس او ينكرها وهل الصح اعمل شكوى فى البنك المركزى
@@sandywaleed5509
لا طبعا يافندم الفلوس هترجع ان شاء الله بس الموضوع بياخد شوية وقت
يا جماعه حد يفيدنى
يوم الخميس اول امبارح روحت مكتب البريد علشان اقبض المرتب اديت الموظف الفيزا وهى تبع البنك الاهلى حطها في ماكينه pos اللي زى فورى دى عمل استعلام طلع ايصال بالمبلغ حط الفيزا تاني طلع الايصال العمليه مرفوضه والرصيد غير كافى قالى كلم ١٩٦٢٣ كلمتهم قالولى لابد ان انتظر يومين ولو مارجعش المبلغ هانعملك شكوي
كده صح ولا فى حاجه غلط وليه الانتظار يومين
لو حد عنده معلومه وشكرا
المشكلة اتحلت معاك والملبغ رجع ولا لا
طيب لو ظهرلى كلام وانا بسحب فلوس مش فاكراه بالظبط بس كان فيه كلمة قيد . و هيرجع للحساب ،دا معناه ايه ؟
بس بعت لى رساله إن المبلغ انسحب من الفيزا ،بس المكنه مطلعتش حاجه .. كتبت الكلام اللى فوق دا . المشكله مش فاكره الكلام بالظبط بس اللى فاكراه ان فيها كلمه قيد وهيرجع للحساب ،بس مفيش حاجه رجعت والفلوس مش موجوده ولا طلعت من المكنه .. ممكن حضرتك تفهمنى معناه ايه الجمله اللى ظهرت؟ وهل كدا الفلوس موجوده ولالا فعلا انسحبت ؟
ممكن يكون حدث عطل في ماكينة السحب او مفيش فلوس واعادة قيد المبلغ يعني هيرجع حسابك مرة آخرة ان شاء الله ولو مرجعش الحساب في خلال يومين قدمي شكوي من خلال خدمة العملاء وتابعي معاهم والفلوس هترجع ان شاء الله
@@Bankingnews1 حتى لو فى رساله جاتلى انى سحبت المبلغ فعلا اللى كنت ناويه اسحبه ؟ جاتلى رساله انى سحبته المبلغ من الفيزا
هل هاتيجى رساله تقولى تم استرداد المبلغ لحسابي؟
@@사마모센
لا للاسف يافندم مفيش رسالة ارجاع المبلغ فقط تتابعي الحساب حتي تتأكدي ان المبلغ رجع
تمام .طيب استخدمت الفيزا لما كنت فى اسيوط بس انا من المنيا .. كدا انا عادى لو تابعت مع البنك تليفون ولالا لازم ارجع تانى اسيوط .؟
@@사마모센
عادي يافندم من اي مكان بس أثناء تقديم الشكوي توضحي مكان الماكينة اللي حصل عندها المشكله بالظبط
لو سمحت انا جالي انت سحبت 3000 وانا مسحبتهمش هل الغلط ف الماكينه أو عشان جربت اسحب من ماكينة تانيه هل دا فيه مشكلة... المشكلة أصلا إن مكتبتش 3000 خالص انا جربت أعمل استعلام فيها بقي إزاي اتخصم المبلغ دا هل فعلاً الماكينة ممكن تكون فيها مشكلة ولا ايه
ممكن حضرتك ترد عليا
@@nadaali5826
لازم حضرتك تعمل استعلام عن الرصيد الأول لو تمام خلاص لو ناقص المبلغ و اتخصم من حسابك لازم تكلم خدمة العملاء و تقدم شكوي و الفلوس هترجع حسابك تاني ان شاء الله
انا تاخرت عليها
علشان كده الماكينة سحبت المبلغ مرة تاني
لا طبعا مفيش حاجة ضاعت
حاولت اسحب المبلغ ال عوزاه خدوا 4الاف اتصلت بخدمة العملاء قالي استني18يوم وانا مش معاي فلوس وعاوزاهم ف اسرع وقت أعمل ايه بالله عليك رد علي
للاسف يافندم لازم الانتظار حتي جرد الماكينة والتأكد من جدية الشكوي ثم إرجاع الفلوس الحساب