تعمل إيه لو الفلوس اتخصمت من رصيدك ومطلعتش من الماكينة؟تتصرف ازاي علشان ترجع فلوسك؟
HTML-код
- Опубликовано: 13 сен 2024
- #اخبار_البنوك#ماكينة_السحب_الالي
طريقة استرجاع الفلوس من ماكينة السحب.. يتعامل عدد كبير من العملاء مع ماكينات الـ ATM بشكل يومي سواء لسحب الأموال الذين يريدون الحصول عليها من حساباتهم البنكية أو للإيداع وفي حالات السحب قد يتعرض البعض إلى عدد من المشكلات منها تعطل الماكينة خلال عملية السحب، حيث يتم تسجيل العملية الخاصة بالسحب بدون إخراج أي أموال من ماكينة الصراف الألي
فعلى الرغم من دقة الماكينات إلا أنها في الكثير من الأحيان تعرض العملاء لمثل هذه المواقف.
ماذا تفعل اذا حدث عطل في ماكينة السحب الآلي بعد إجراء عملية سحب اموال وخرج وصل باتمام العملية ولم تخرج الاموال؟؟؟ اصرف إزاي؟؟ وايه الاجراء اللي المفروض اعمله.
عزيزي المشاهد لا تنسي الاشتراك في القناة ودعمنا بالليك والشير حتي نتمكن من الاستمرار وايصالك كل ما هو جديد وشكرا 🙏❤❤🙏
🎀--- ＬＩＫＥ ❤ ＳＨＡＲＥ ❤ ＳＵＢＳCＲＩB---🎀
*- للاشتراك في قناة اخبار البنوك / @bankingnews1
*- للاشتراك في قناة معلومة بنكية / @bankingnews2
*- صفحتنا علي الفيس بوك / akhbaralbnook
*- الجروب علي الفيس بوك / 530529312110387
#اخبار_البنوك_Banking_news
#ماكينة_سحب_الاموال
#ماكينة_الصراف_الالي
#ماكينة_ATM
#اعطال_ماكينة_ATM
#اسعار_الفائدة_في_البنوك_المصرية_اليوم
#اخبار_البنوك_في_مصر_اليوم
#اسعار_الفائدة_اليوم
#توقعات_اسعار_الفائدة
#اجتماع_البنك_المركزي_اليوم
#اعلي_فائدة_شهادة
#شهادات_الاستثمار_الادخار
#اذون_الخزانة_سندات_الخزانة
#قرض_السيارة_المعاش
#افضل_شهادة_استثمار
ماكينة الصراف سحبت الفلوس تعمل ايه؟
تعمل ايه لو الفلوس اتخصمت من رصيدك ومطلعتش من ماكينة السحب؟
طريقة استرجاع الفلوس من الصراف
خطوات استرجاع اموالك من ATM
الاجراء المتبع في حالة عدم خروج نقود من الصراف الآلي وتم الخصم من الحساب
سحبت فلوس وماطلعت
جرد ماكينة ATM
سحبت فلوس وماطلعت بنك مصر
طريقة استخدام ماكينة ATM
مشاكل ATM
مشاكل الإيداع عن طريق الصراف
تعلقت الفلوس عند الإيداع
بعد اذن حضرتك انا كنت بعمل ايداع البنك الأهلي والماكينه بعد ادخال المبلغ تعطلت ولم استلم ايصال بالمبلغ والمشكله اني مش عارف المبلغ الي اودعته كان كام لان كان معايا مبلغ كبير واخدت منه جزي للإيداع وحصلت المشكله عملت شكوي في خدمة عملاء البنك ولكن اعطيتهم مبلغ بالتقريب هل يضر في شئ
او ايه الإجراء الي المفروض اعمله تاني
مفيش اي مشكلة يافندم البنك بيتاكد من الشكوي بيجرد الماكينة وقت حدوث المشكلة والمبلغ بيرجع حسابك اي كان
هل رجعت الفلوس وبعد كم يوم ؟
@@bosybosy-xc5ht اه بتيجي بس لازم تكون عملت شكوى بالمبلغ
السلام عليكم هل الفلوس رجعت
حضرتك انا حطيت الفيزا ف ماكينة البريد وعملت استعلام وليس سحب ووقتها الماكينة كان فيها عطل عملت سحب وهمي والفيزا اتاخرت عبال ما طلعت من الماكينة رجعت بعدها بشوية عملت سحب من ماكينة البنك الاهلي المصري لنفس الفيزا مطلعتش فلوس وعملت استعلام مفيهاش رصيد اعمل ايه مع العلم اني عملت شكوى ع الرقم المختصر
بعد مكالمة الرقم المختصر الجهة بتتاكد من جدية الشكوي وبتعمل جرد للماكينة وفي خلال أسبوع أو اسبوعين الفلوس هترجع في حسابك وممكن اقل من كده بس ان شاء الله الفلوس هترجع الحساب
من يوم 8/9 لحد النهارده الفلوس مرجعتش وعملت شكوي في نفس اليوم ايه الحل كده هترجع ولالا
جدد الشكوي وتابع معاهم وان شاء الله الفلوس هترجع
@@Bankingnews1 قالو عملنا طلب تصعيد وطلب استعجال وبكلم بتاع خدمه العملاء بقالو الحد الاقصي للمشكله قالي مينفعش اديكي حد اقصي للعم الماكينه تابعه للبنك هل كده الفلوس هترجع ولالا مبلغ 12الف ج
@@user-re6tv8vy4g
الموضوع ممكن يوصل لاكتر من ٣ اسابيع يافندم عادي وان شاء الله الفلوس هترجع
انا عملت ايداع ع الفيزا ولما ماوصلتش رساله ع بإضافة المبلغ ع الفيزا عملت محاولة تانيه سحب وللاسف ماطلعش المبلغ وعملت شكوى وطمنونى لكن الموضوع بقاله ٢٠يوم ومافيش جديد 😢هل البنك ممكن يسرق الفلوس او ينكرها وهل الصح اعمل شكوى فى البنك المركزى
@@sandywaleed5509
لا طبعا يافندم الفلوس هترجع ان شاء الله بس الموضوع بياخد شوية وقت
بارك الله فيك وجزاك الله كل خير لسه الموضوع ده حاصل معاي ربنا يطمنك بس ممكن أنا أروح أعمل الشكوى بدل أختي أتمنى الرد السريع
لا للاسف يافندم لازم العميل بنفسه وممكن من خلال مكالمة خدمة العملاء يقدم الشكوي
انا عملت ايداع بمبلغ 1500 من اسبوع وطلعلي وصل وجيت بسحب انهارده ملقتش المبلغ اللي حطيته و الوصل ضاع
اعمل ايه
@@hamoamer8214
لازم تقدم شكوي في خدمة العملاء وتشرح اللي حصل والبنك هيعمل جرد للماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والمبلغ هيرجع ان شاء الله
المساعدة التي قدمها لي هذا الرجل كانت مهمة جدًا في المجتمع، @Fleeptool أنا محظوظ لأن لدي فريقًا رائعًا مثله، بارك الله فيك على كل عملية التعافي التي كنت تقوم بها”
لو سمحت انا روحت ايداع 3000 وخالص جايه اخرج ضغطت علي سحب 2000 لان الماكينه ططشها بايظ المعم جه اتخصم واتعد عشان يخرج مطلعش وتم خصمه وعنلت شموي وكل م اكلمهم يقولي لم يتم الرد حته الان الي الي هيحصل لانها بقالهم 13 يوم وهل بيرجغوا ولا لا
@@YasminabdelazizAbdelaziz
ان شاء الله الفلوس هترجع يافندم بس الموضوع بياخد وقت ممكن يوصل الي ٣ أسابيع
السلام عليكم ورحمه الله شكراً على التوضيح
لى سؤال برحاء إرسال رسالة خاصة
إذا كان عندى أكثر من وديعه فى توقيتات متنوعه وهى رصيدى وسحبت جزء من المال اعرف ازاى اى وديعه التم كسرها الاولى ولا الثانية
لو حضرتك حابب تعمل استرداد للشهادة او الوديعة اما عن طريق البنك وبتختار اللي تناسب ظروف الكسر او تطبيق البنك وايضا بتختار اللي تناسبك وبتنزل حسابك وتسحب المبلغ
جزاك الله عنا كل خير حضرتك بتوصل المعلومة بمنتهي البساطه كان عندي سؤال بسيط لو تسمح أنا للاسف دخلت الرقم السري للفيزا ثلاث مرات لو رحت في اليوم التالي و دخلت الرقم الصحيح للفيزا هطلعلي فلوس ولا هيبقي في مشكله برضوا ،، شكرا لحضرك
العفو يافندم وشكرا على ذوقك
عادي يافندم طالما الكارت متسحبش تقدري تاني يوم تستخدميه عادي شرط ادخال الرقم السري الصحيح
@@Bankingnews1
الف شكر لحضرتك
ربنا يطمنك
السلام عليكم لو سمحت حضرتك
مكينة الصراف سحبت الفلوس ولم يخرج الوصل اتصلنا ب البنك قال عايز رقم المكينة واحنا مشينا من مكان المكينة ايه الحال حضرتك جزاك الله خير الجزاء إن شاء الله
حضرتك فقط اعمل شكوي من خلال الاتصال بخدمة العملاء واشرح المشكله وحدد مكان واسم البنك وتابع معاهم اكتر من اتصال لحين رجوع المبلغ ان شاء الله
الله عليك يا استاذ عادل يعني معلومات ممتازه للناس علشان تستفيد منها ربنا يعوض تعبك انشاء الله
حبيبي الله يخليك
هدفنا من القناة هو التوعية والإفادة من تجارب الاخرين علشان كل فرد يستفيد وميكررش الخطأ
لو سمحتو رقم خدمه العملاء كام عشان حصل معاي نفس الموقف حالا والمكنه مطلعتش المبلغ وجات رساله ع الفون اني سحبت المبلغ
عميل لاي بنك يافندم
جزاك الله خير. انا كنت بقبض معاش وال Atm فيها بس فلوس فئه 20 عملت 4محاولات وفي المحاوله الخامسه الشاشه وقفت وجه مسؤول عن اامكنه وقالي انك استنفذتي عدد محاولاتك تعالي بكره لما روحت لقيت ان الفلوس مخصومه وان المحاوله الخامسه متسجله علي التليفون
لازم حضرتك تعملي شكوي وتكلمي خدمة العملاء وتشرحي المشكله ومكان وفرع ماكينة السحب والبنك بيعمل جرد للماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والمبلغ هيرجع ان شاء الله يافندم في حسابك
يا جماعه حد يفيدنى
يوم الخميس اول امبارح روحت مكتب البريد علشان اقبض المرتب اديت الموظف الفيزا وهى تبع البنك الاهلى حطها في ماكينه pos اللي زى فورى دى عمل استعلام طلع ايصال بالمبلغ حط الفيزا تاني طلع الايصال العمليه مرفوضه والرصيد غير كافى قالى كلم ١٩٦٢٣ كلمتهم قالولى لابد ان انتظر يومين ولو مارجعش المبلغ هانعملك شكوي
كده صح ولا فى حاجه غلط وليه الانتظار يومين
لو حد عنده معلومه وشكرا
المشكلة اتحلت معاك والملبغ رجع ولا لا
بالنسبة للفلوس لما متطلعش من الماكينة هل بترجع للدرج النقود والا في درج مخصوص للنقود اللي بتعلق
بترجع نفس الدرج ومن خلال الجرد اليومي للماكينة البنك بيتاكد من جدية الشكوي لاي عميل
@@Bankingnews1حسابي كان فيه رصيد عملت ايداع مبلغ وجت لي رسالة علي الموبيل بالايداع في نفس الوقت ولكن الماكينة علقت وكتبت عملية مرفوضة واستعملت على الرصيد ووجدت المبلغ الاولاني وعملت كشف حساب مختصر وجدت الرقم متسجل مرتين ومجتليش رسالة بخصم المبلغ وعملت ايداع مبلغ بسيط اضيف الرصيد الاولاني عملت شكوي ولسه مفيش رد
@@amalahmed7103
تابعي معاهم بصفة مستمرة وللأسف الشكوي بتطول شويه
@@Bankingnews1 لو مر اكتر من 15يوم ومردوش عليا اعمل اية
انا عملت الإيداع في ماكينة أمام البنك هل هتفرق في مدة الجرد الماكينة
لو سمحت انا جيت اسحب من المكنه المبلغ ما طلعش تبعث لي رساله انه تم السحب كده الفلوس راحت ولا اتصل بخدمه العملاء
لازم تكلم خدمة العملاء وتعمل شكوي وتتابع معاهم هيعملوا جرد للماكينة ويتأكدوا من الشكوي والفلوس هترجع ان شاء الله
لو سمحت حضرتك يعنى اى تم الغاء معاملتك...رساله البنك بعتهالى مكتوب فيها كداا...ارجو الرد ضرورى..وشكرا ل حضرتك
ده يرجع لاخر إجراء او معاملة حضرتك عملتيها علي حسابك ايه
@@Bankingnews1 رحت اسحب مبلغ والماكينه طلعت وصل وهمى بالمبلغ وانا مخدتوش بعدها بعتلى الرساله دى
@@Nada-sn5ld
كده يافندم المبلغ رجع حسابك مرة تانية وتم إلغاء المعاملة او العملية
@@Bankingnews1 لأ مرجعش للأسف...عموما شكرا ل حضرتك انك رديت عليا ❤️
لو سمحت انا كنت معايا في الفيزه 1500والقبض بتاعي نزل 5الاف يوم 22 وانا روحت علشان اقبض قال لي القبض اتسحب يوم 22 وانا كلمت خدمه العملاء قالي اللي اخدهم واحد اسمه محمد بس دا اللي قالي عنه والقبض بتاعي بس هو اللي اتاخد ومخدش اللي كان في الفيزه وانا مش معايه محفظه فودافون كاش وسحبت الفيزه ف انا اعمل ايه ولا اكلم من ممكن الرد سريعا لا ني واخذت كشف حساب من البنك انهم اتساحبو يوم 22 ارجو الرد 😢
لو المبلغ اتسحب بواسطة بطاقة الحساب وبدون علم حضرتك ممكن تعمل بلاغ في القسم علشان تعرف مين سرق البطاقه وسحب المبلغ ولو عن طريق تحويل او ما شايه يبقي حضرتك تشوف مين اللي يعرف بياناتك وسرق الرصيد وبردو تعمل بلاغ والله المستعان
انا حطيت فى الفيز 600ج وجت بعد يومين اسحب للقرص فى الجامعه لقيت بيقول الرصيد غير كافى دخلت استعلم لقيت فيها 192بس ازاى راحوا فين
لازم حضرتك تعمل كشف حساب مختصر من ماكينة السحب وتعرف تحت اي بند او من خلال تطبيق البنك لو مفعل او حتي مكالمة خدمة العملاء لمعرفة سبب المبلغ المخصوم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بعد اذنك سحبت مبلغ من ماكينه بنك مصر بس للاسف اخدت جزء منه والماكينه سحبت ٤٠٠ج ملحقتش اخدهم التصرف ازاى؟😢😢
وعليكم السلام
تعمل شكوي من خلال خدمة العملاء الكول سنتر والبنك هيتاكد من جدية الشكوي بعمل جرد للماكينة والمبلغ هيرجع حسابك ان شاء الله
زيارة للبنك لو موجود فى مصر اما لوكنت فى بلاد خارج مصر ولم يخرج لك وصل ولم يخرج لك فلوس وفى نفس الوقت الخصم مبلغ كبير هتعمل اية وآية الحل
لازم تكلم خدمة العملاء وتقدم شكوي تحت أي ظرف وتتابع معاهم
طب انامطلعتش فلوس ومكنش في غيري وروحت لقيت ان البنك سحب خايفه اكونلعد مامشيت الماكينه طلعت فلوس وحد غيري خدهم
انتي ونصيبك لو مشيتي علي طول ممكن يكون المبلغ طلع ولو مفيش حد تاني المكنة بتسحب المبلغ للأمان وعلي اي حالي لازم حضرتك تقدمي شكوي وتابعي مع خدمة العملاء
طيب انا روحت اسحب فودافون كاش
والماكينه كانت عطلانه من البنك الاهلي
وخصموا المبلغ ومطلعوش حاجه ليه
عملت شكوي ف وقتها لفودافون كاش قالولي لسه بتتراجع ف حاله مرجعوش الفلوس اقدر اخد اي قرار تاني ولا راحت عليه
ان شاء الله الفلوس هترجع بس لازم حضرتك تتابع معاهم بالشكوى والبنك بيعمل جرد للماكينة و بيتاكد من جدية الشكوي والمبلغ بيرجع في حسابك
@@Bankingnews1 زهقت من المتابعه معاهم والله
@@samoagg7707
للاسف الموضوع ممكن يوصل لأسبوعين او شهر كمان في بعض الأحيان
@@Bankingnews1 طيب ما هو انا والله ما اخدت حاجه
واصلا الماكينه كانت عطلانه ...يبقي ليه المماطله وهل هيرجعوهم ولا راحوا عليه
@@samoagg7707
ان شاء الله هترجع بس لازم جرد للماكينة الاول وبعد التأكد الفلوس ترجع الحساب
السلام عليكم انا كنت بودع فلوس في المكنه والمكنه اخداتهم ومدخلوش في حسابي هل هيرجعو انا روحت البنك وعملت اهعتراض
رجعو ؟
ان شاء الله يافندم بعد التأكد من جدية الشكوي المبلغ بيرجع حسابك
حصلى نفس الموضوع انهارده وعملت شكوى لخدمة العملاء والمبلغ كبير
@@khaledabdelrashid6671 قالولك كم يوم
لا لسه وبقولهم شهر
سحبت الفلوس ونسيتها في درج الفلوس ومشيت العمل ايه هل الدرج ممكن يدخل الفلوس تاني لو ما اخدتهاش
لو مفيش حد جنب ماكينة السحب اكيد الفلوس اتسحبت تاني والحل تقدم شكوي من خلال خدمة العملاء وتحكي اللي حصل والبنك بيتاكد من جدية الشكوي وبيعمل جرد للماكينة والفلوس هترجع ان شاء الله
طيب انا نزلت اسحب معاشات طلعلي جزء م البنك وقال رصيدك لايسمح ازاي
تعمل استعلام عن الرصيد لو في اي مبلغ ناقص تقدم شكوي في خدمة العملاء وتابع معاهم والفلوس هترجع ان شاء الله
استاذ عادل حضرتك قصدك الشكوي اللي هي اكلم خدمة العملاء واشرحلهم اللى حصل ولا اقولهم اقدم شكوي تحديدا حتى لو كلمتهم ؟
مكالمة خدمة العملاء وهما هيعملوا لحضرتك الشكوي وتشرحلهم كل اللي حصل وبعدين تتابع معاهم
@@Bankingnews1 اصل انا عملت زي ما حضرتك قولت وقالولى مفيش شكوي دلوقتي تستني مدة 18 يوم وبعدين تقدمي شكوي ظا مظبوط ؟
لو سمحت حصل معايا الشهر ده اني كنت بسحب المعاش والفيزا تابعه لبنك مصر ولكن كنت بسحب من ماكينه تابعه لبنك القاهره . المبلغ المسحوب كان 4000 ولكن تم خصم المبلغ من الحساب والفلوس مطلعتش . اللي حصل أن مكان خروج الفلوس فتح وقفل مرتين ، اول مره مفيش حاجه خرجت وتاني مره طلع جزء بسيط من الفلوس مقدرتش امسكهم علشان اسحبهم وتقريبا الفلوس اتحشرت في الماكينه وبعدين الفاتحه قفلت تاني وطلع وصل ان المبلغ اتخصم والعمليه انتهت .
كلمت خدمة العملاء وعملت شكوي باللي حصل وقدمت في الشكوي ان المبلغ 4000 وبعد اسبوعين رجعلي 2000 جنيه فقط . كلمت خدمة العملاء تاني قالولي البنك بلغنا ان المبلغ المستحق ليك 2000 فقط وليس 4000 لأن الماكينه طلعتلك 2000 جنيه أثناء السحب والماكينه مطلعتش ولا حاجه لا 2000 ولا 4000 وموصلتش مع خدمة العملاء لشيء مفيد .
ما الحل بعد اذنك ؟؟
تقدم شكوي تاني وتابع معاهم مفيش حل غير كده والبنك يخاطب بنك القاهرة ويعمل جرد للماكينة في نفس اليوم ويتأكد من جدية الشكوي
@@Bankingnews1
لو سمحت أنا معايا الوصل بتاع عملية السحب وموجود في مكان الماكينه كاميرات مراقبه تابعه للبنك لو روحت البنك وموصلتش معاهم لحل ممكن اطلب من البنك مراجعة الكاميرات وقت تنفيذ عملية السحب لإثبات ان مفيش فلوس طلعت من الماكينه
@@ammaralfaham616
ممكن طبعا لو مفيش حل او عمل محضر والقسم يطلب تفريغ الكاميرات
@@Bankingnews1 تمام شكرا جدا لحضرتك وربنا يجازيك خير يارب
وربنا ييسر الحال ويرجعوا
@@ammaralfaham616
العفو يافندم وان شاء الله الفلوس ترجع
السلام عليكم انا حضرتك في نفس المشكلة بس الفرق انا اتبعتلي رساله ب المبلغ اني سحبتو
لازم حضرتك تقدم شكوي والبنك بيعمل جرد للماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والفلوس هترجع ان شاء الله
قمت بسحب مبلغ من رصيد فيزا ميزة لحساب مصلحة الضرائب المصرية وأفاد ت المصلحة بعظم وصول المبلغ إليها فما هو الحل
تقدم شكوي في خدمة العملاء علشان تعرف المبلغ فين والعملية تمت ولا لا
حضرتك جوزى سحب من ماكنه سي اى بي 17الف سحب 10طلع 5فائه 100 وطلع الوصل ب 10 قرر العمليه وسحب 7 طلع برضه نص المبلغ 3500 والوصل طالع ان سحب 7 كدا خصمين 8500 كلم البنك وقالو اسبوع وبعدها قالو المبلغ مش هيسترد ده اى
لازم حضرتك تكرري الشكوي مرة تانيه وتابعي معاهم والبنك بيعمل جرد للماكينة ويتأكد من صحة الشكوي والفلوس ترجع الحساب ان شاء الله الفلوس اما اخدها العميل او عطل في ماكينة السحب والفيصل جرد الماكينة في نفس يوم الشكوي
طيب حضرتك انا كنت بسحب من المكنه بفودافون كاش 200 جنيه وات خصمت من حسابي بس الفلوس ما طلعتش اعمل ايه لو سمحت
بتكلم خدمة العملاء وتقدم شكوي وتتابع معاهم وان شاء الله الفلوس هترجع حسابك
@@Bankingnews1 شكرا جدا لحضرتك وبقولك اية هو رقم خدمه العملاء
فلوس حضرتك رجعت ولا لا
@@romaamer6535 ايوه رجعت
طب لو سمحت انا جيت اسحب كتبت المبلغ وبعدين الماكينه وقفت السيستم خرج او الماكينه فصلت وأما رجع الفلوس مارجعتش بس ماليش تم السحب او خصم المبلغ ماقلش حاجه يبقي كدا فلوسي راحت عليا ولا لا زى ماهى العمليه ماتمتش لان حساب متغير مش ثابت فمش عارفه انسحب ولا لا
لازم حضرتك تعمل استعلام عن رصيدك لو المبلغ اتخصم من حسابك تعمل شكوي في خدمة العملاء وتابع معاهم ولو لا يبقي تمام مفيش اي مشكلة
طيب لو الفلوس طلعت ورجعت وجالي وصل ..مع العلم السحب كان من على محفظه فودافون ..
أتصل في الحاله دي بالبنك ولا بفودافون بصفتها صاحبه المال من الأساس وليس البنك ؟! أرجو الإفادة
الاتصال بالبنك وتقديم شكوي لعمل جرد للماكينة والتأكد من صحة الشكوي
حصلت معايا الفلوس طلعت ورجعت تاني و انا بحط الفيزا في المحفظه، و كلمت خدمة العملاء و رفعت شكوى من يومين ولسا مفيش رد 😢
@@shaf3o
تابع معاهم باستمرار وان شاء الله الفلوس هترجع حسابك
طب لو في فلوس حتته في الفيزا وقلت الفلوس من غير سحبته ازي ارجعها
اي مشكله في عمليات السحب او الايداع تعمل شكوي فورا من خلال مكالمة خدمة العملاء الكول سنتر وتشرح المشكله
حصلت معايا الكهربا قطعت وانا منتظر النقديه وبعد الكهرباء جات لم يخرج المبلغ الابعد صرف المعاش الشهر الجديد
فعلا يافندم ده حقيقي البنك بيعمل جرد للماكينة وبيرجع المبلغ الحساب بعد التأكد من صحة الشكوي
نفس اللي حصل معنا وبقول يارب يتردولي تاني
طيب لو حضرتك مطلعش فلوس ولا ورقة وقالي ان حسابي اتخصم منه الفلوس وانا مخدتهمش
مش شرط وصل يافندم فقط تقدم شكوي في خدمة العملاء للبنك التابع له وتشرح المشكلة وتابع معاهم
الفلوس رجعت لحضرتك بعد اد ايه لوسمحت
الفلوس رجعت ليك بعد قد ايه؟ عشان حصلي نفس المشكله
طيب لو الماكينة لا يوجد بها إيصال فالحل إيه فالرجاء إفادتنا وشكراً
مفيش اي مشكله فقط تقديم شكوي من خلال خدمة العملاء وتشرح اللي حصل وايه المشكله وتحدد المكان
لو سمحت انا عملت ايداع من الفيزا لمحفظه اتصالات والفلوس اتخصمت من الفيزا وموصلتش المحفظة نعمل اي ؟
كلم البنك وقدم شكوي وتابع معاهم باستمرار
لو سمحت كنت بسحب من محفظتي اورانج كاش من على ماكينه بنك مصر و الفلوس اتخصمت و وصلت رساله بنجاح العملية لكن الفلوس مخرجتش من المكنه و كتب لا يمكن اتمام العمليه
اي المفروض يتعمل لو سمحت
بتتصل علي خدمة العملاء وتقدم شكوي وتشرح اللي حصل ومكان الماكينة والبنك بيعمل جرد للماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والفلوس بترجع لحضرتك ان شاء الله في حسابك
الفلوس رجعت بعد قد ايه حضرتك عشان انا نفس المشكلة
الفلوس رجعت لحضرتك بعد قد ايه عشان انا نفس المشكلة محفظة cib
حضرتك انا من يومين كنت بسحب فلوس من الفيزا ومطلعليش وصل ولا حتى طلع فلوس جربت مره تانيه طلع لى وصل بس وكان الفلوس اتخصمت من الفيزا وبقالى يومين بحاول اتصل بالبنك على الخط الساخن بس محدش بيرد هل كداا الوقت اتأخر ومش هعرف استرد فلوسى
لا طبعا يافندم عادي فقط استمر في مكالمة خدمة العملاء او اعمل زيارة للبنك لتقديم شكوي
واذا فيزا بنك مصر وسحبت من مكينة البريد وتعلق المرتب لصالح البريد واعمل استفسار يقلى الرصيد المتاح 3 جنيه والرصيد الفعلى المرتب بتاعى كده فعلا الفلوس متعلقه
بتقدم شكوي في بنك مصر وتابع معاهم والفلوس هترجع الحساب ان شاء الله
@@Bankingnews1 اتصلت وبيقول قدمنا شكوى واصبر 14 يوم هل فعلا ممكن تيجى بعد المعاد ده
وللعلم ما اعطانى رقم الشكوى
@@عثمان-د5د
طبعا يافندم بعد التأكد من جدية الشكوي وجرد ماكينة السحب الفلوس هترجع ان شاء الله حسابك
حضرتك انا تبع تكافل وكرامه تمام
انا عملت استعلام طلع المبلغ ٦٨٨ بعد كدا جيت اسحب ٦٠٠ عشان مفيش فلوس فكه
فقبل ما الفلوس تطلع ايجا على شاشه المكنه صيانه والبطاقه طلعت والفلوس مطلعتش تمام استنيت لما الصيانه خلصت حطيت البطاقه تاني ملقتش فيها غير ٧٧ جنيه
فا اي الحل لو سمحت
تقدم شكوي في خدمة العملاء الكول سنتر وتشرح اللي حصل ومكان الماكينة والبنك هيتاكد من جدية الشكوي والمبلغ هيرجع ان شاء الله حسابك
حضرتك انا سحبت ٨٥٠٠ سحبت ٥٠٠٠ ف ٣٥٠٠ وكانت الفلوس ٥٠. و١٠٠ و٢٠٠ داخلها ف بعضا ومكنش مرتبه وصلت البيت لقيتها ناقصين٢٤٠٠ ممكن اعرف دا ايه وكلمة خدمة العملا ومستني الرد كدا هترجع
كان لازم تتأكد قبل مغادرة ماكينة السحب وتكلم خدمة العملاء وتعمل شكوي والبنك هيتاكد من جدية الشكوي ويعمل جرد الماكينة وان شاء الله الفلوس ترجع
لو سمحت انا روحت اسحب قبض وبتاعي من بنك دخلت فيزا وكتبت مبلغ وفيزا مخرجتش وبعده فيزا خرجت مكنه فضلت تعد فلوس و مخرجتش الوصل ولا فلوس عملت شكوي بعد ربع ساعه لني ساعتها مكنش حد بيرد عليا انهارده 3يوم ومفيش حاجه وصلت
تابع يافندم معاهم باستمرار ومفيش اي مشكلة ان شاء الله الفلوس هترجع بس الموضوع ممكن ياخد شوية وقت
انا اتسحبت مني ١٠٠ دولار واخدو اكتر من ٥ ايام وما عالجو ليا المشكلة...ورافعة بلاغ بس ما افادوني...
تابعي مع البنك باستمرار وجددي الشكوي
كيفية استرجاع فاتورة ادفعت 3 مرات من محفظة بنك مصر للكهربا
بتقدمي شكوي في الشركة انك سددتي الفاتورة ٣ مرات لنفس فاتورة الشهر بيبحث الشكوي ويعتبر المبلغ دفعة مقدمة في حسابك للاشهر التالية
المكنه مطلعتيش الفلوس وخصمتهم من حسابي على فودافون كاش وعملت شكوى مرتين والبنك يرد بالرفض اي الإجراء الي اعمله عشان استردها تاني
أعمل زيارة للبنك واعرف ايه سبب الرفض
فلوس حضرتك رجعت عشان انا نفس المشكله
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته انا حضرتك روحت اسحب من المكنه والمكنه غيبت وهي بتسحب الفلوس انا قومت عامل الغاء العملية ومطلعتش فلوس بس بعديها علطول جالي رساله من البنك ان تم خصم المبلغ وانا مخدتش حاجه اعمل اي دلوقتي
بتكلم البنك وتقدم شكوي وتابع معاهم والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
شكرا لحضرتك هعمل كده ان شاء الله
لو الكهربا قطعت بعد ما عد الفلوس؟؟؟؟
المفروض الفلوس ترجع ماكينة السحب تاني ولو مرجعتش الحساب بتعمل شكوي وتتابع مع خدمة العملاء
لو سمحت انا سحبت من محفظة
وقالي تم السحب وخصم الفلوس ومطلعش المبلغ
عملت شكوي قالو ملناش دعوة الفلوس اتسحبت والمبلغ مش قليل وتاني مره تحصل
مفيش حاجة اسمها مالناش دعوة بتقدم شكوي في البنك وتتابع معاهم وبيعملوا جرد للماكينة ويتاكدوا من جدية الشكوي
طب لو السحب كان من محفظه اتصالات كاش واتبعت رساله أن المبلغ اتسحب واتخصم من الرصيد . اعمل ايه
@@zeinababdellah9981
لازم حضرتك تكلم خدمة العملاء للبنك اللي اتسحب منه المبلغ وتقدم شكوي
@@Bankingnews1 قدمت شكوى من ٣ ايام بس مفيش حاجه رجعت ... هل الموضوع هياخد وقت اكتر من كدا
@@zeinababdellah9981
ممكن المدة توصل الي ٣ اسابيع كمان يافندم
أنا مقدمة شكوى علشان الإيداع مظهرش والبنك اتصل بيا النهاردة ومسمعتش الفون
البنك مش خدمة العملاء رن مرتين اعمل اي علشان يرنو تاني
فقط كلمي خدمة العملاء الكول سنتر عادي وتابعي معاهم وعرفيهم ان جالك اتصال وكنتي مشغولة بس كده
@@Bankingnews1 تمام هسوي كدا شكرًا
@@Bankingnews1 رجع المبلغ الحمدلله بس ما رح اقدر اسحب اي مبلغ منها علشان الڤيزا اتسحبت وقفتها فـ هقدر اسحبهم قالي بعد ١٥يوم الكلام دا سليم صح ؟
@@ghazalelhnady
كمان ممكن السحب من خلال الفرع
@@Bankingnews1 حتى لو أنا واقفة الڤيزا ؟ فـ اي وقت يعني مش شرط ١٥يوم
طلع وصل مفيش فلوس وروحت البنك وقالى انتى ضربتى الكارت ومخدتش حاجه
اطلبي عمل شكوي والبنك هيجرد الماكينة ويتأكد من جدية الشكوي ان شاء الله
طب انا معى فيزه البنك الاهلي و سحب من ماكينات بنك مصر و مطلعش فلوس والصيد مش موجود
اي مكان يافندم حضرتك بتبلغ خدمة العملاء وتقدم شكوي وتتابع مع البنك
بعدأذنك انا سحبت فلوس ونسيتها
الماكينةبتتصرف ازاي في المواقف دي
لو المبلغ طلع من الماكينة والعميل مسحبش المبلغ بيرجع مرة تاني للماكينة او عميل اخر اخد المبلغ من درج الماكينة بتعمل شكوي والبنك بيتاكد منها و بيعمل جرد للماكينة وبيرجعلك المبلغ
كنت بحاول اعمل ايداع وحدث عطل في الماكينة وتم سحب المبلغ دون احتسابة وطبعا قدمت شكوى ومر شهر تقريبا وحتى الان لم يتم رد المبلغ وفي كل مرة اوتصل مع البنك يقولي لم يتم الرد على الشكوى حتى الان !!!
للاسف الموضوع ممكن يطول شويه حتي التأكد من جدية الشكوي وجرد الماكينة والفلوس هترجع ان شاء الله
ورجعوا ولا لا
@@YasminabdelazizAbdelaziz
رجعوا, اطمن, وفي بعض الاحيان الموضوع بياخد شهر ونص
انا لما قمت بعملية السحب لم استلم المبلغ من الشباك انتظرت 6 ايام او ملقيت فلوس فحسابي عملت شكاية امتى راح اتوصل بفلوسي هل ضروري ذكر وقت تنفيد العملية لاني لما مطلع المبلغ لم استخرج الوصل استنايت شواي بعدين عملت كشف الحساب اعملت بالشكاية الوقت لي خرجت فيه وصل كشف الحساب
لازم في نفس الوقت حضرتك تتصل بخدمة العملاء وتعمل شكوي والبنك بيتاكد من جدية الشكوي وبيعمل جرد للماكينة وفي خلال ١٠ ايام او اسبوعين بيرجعلك الفلوس حسابك
معاش زوجى فى كارت ميزه وروحت اسحب المعاش لا طلع ورقه ولا اى فلوس بس جت رساله موبيل زوجى بتقول انى تم سحب المبلغ وده يافندم محصلش انى النقود خرجت من الماكينة اصلا قمت باتصال خدمه العملاء وقام زوجى بالرد عليه وقال فى خلال ٧٢ساعه سوف يرد المبلغ فى حساب حضرتك وحضرتك عامل الناس تعبانه ازاى فى الغلاء ده فدنى حضرتك نعمل ايه تانى لومطلعش بعد ٧٢ساعه ايه الحل وشكرا حسن المتابعه
انا كمان امبارح والدتى كانت بتسحب المعاش وجالى رسالة انها سحبته وهى مخدتش فلوس وروحنا البنك قالولنا بردو بعد ٧٢ ساعة
حضرتك انا عملت استعلام واما عملت استعلام بعدها لقيت فلوس ناقصة ومش فاكرة اي ماكينة عملت أستفسار منها اعمل اي
استعلام من ماكينة السحب عن سبب نقص الرصيد من خلال عمل كشف حساب مختصر او مكالمة خدمة العملاء للإستفسار
عملت كشف مختصر وظاهر انو انا اللي سحبت بس ده ما حصلش
@@user-jv4jo9rw1n
تمام
كده قدم شكوى من خلال خدمة العملاء بالعملية وتابع معاهم والبنك هيتحقق من جدية الشكوي ويعمل جرد للماكينة ولو اتأكد الفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
حضرتك المكنه كتبت نأسف ومطلعتش فلوس ومع ذالك خصمت الفلوس
أعمل شكوي من خلال مكالمة خدمة العملاء الكول سنتر وتابع معاهم والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله بعد الجرد والتأكد من جدية الشكوي
@@Bankingnews1 تسلم ربنا يباركلك
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته... لو سمحت حضرتك أنا مستلمه فيزا تكافل وكرامة في أول الشهر مع العلم إنها ساريه من شهر 3 واستعلمت عن الرصيد الموجود يوم 10 في الشهر كان 5135 جنيه ولم اسحبه وبعدين ذهبت يوم 16 علشان اسحبه وجدتها فيها 4170 ج ذهبت للشؤون قالوا لي خلاص طيب أعمل إيه
تقدمي شكوي في خدمة العملاء لجهة اصدر البطاقه والاستفسار عن سبب خصم المبلغ من رصيدك
طب لو الفلوس خرجت واتسحب التاني في نفس الوقت اعمل ايه
@@user-gg2hh5nu4v
اكيد حضرتك اتاخرت في سحب المبلغ وماكينة السحب رجعت الفلوس للأمان والمفروض ترجع الحساب في خلال يوم او يومين عمل وطبعا لازم تكلم خدمة العملاء وتقدم شكوي وتحكي اللي حصل
@@Bankingnews1 طب كده اعمل ايه ولا المبلغ هيرجع ولا لا
@@user-gg2hh5nu4v
تقدم شكوي من خلال خدمة العملاء وتتابع معاهم باستمرار وان شاء الله الفلوس ترجع
@@Bankingnews1 هو في حد حصل معايا الموضوع ده قبل كده
@@user-gg2hh5nu4v
اكيد طبعا يافندم كل يوم في حاجات من ده كتير
لو سمحت ممكن ترد ف اقصي سرعة
دلوقتى الفيزا بتاعي فيها ٦ تلاف
جيت اطلعها قالي لقد تجاوزت الحد الاقصي
وانا مش فاهمة معني كدة ايي
ومع اني من اول مرة قالي نفس الكلمة لقد تجاوزت الحد الاقصي
يعني مش حطيت الفيزا كذا مرة ولا جاجة دا قالي كدة من اول مرة اي الحل لو سمحت 😢
الحد الأقصى او المسموح به يوميا لعمليه السحب تقدر تسحبهم بكره عادي ان شاء الله
@@Bankingnews1 شكرا جدا
لو سمحت طيب نفس الموقف لسة حاصل معايا بس المكنة فضلت تعد ومطلعتش المبلغ في الىخر وقع السيستم وطلع ايصال ابيض
تتأكد من رصيد الحساب ولو تم السحب ولم تستلم المبلغ أعمل شكوي في خدمة العملاء وبلغهم بمكان الفرع و وقت إجراء العملية والبنك هيعمل جرد ويتأكد من الشكوي وان شاء الله الفلوس هترجع حسابك
@@Bankingnews1 الجرد باخذ وقت قد ايه
@@user-ed4xo8uv9u
ممكن الموضوع يوصل إلى ٣ اسابيع كمان
طب اعمل شكوي ازي وانا كنت بسحب من مكنه بنك مصر والفيزاه. ميزاه
الشكوي حضرتك بتقدمها في البنك اللي فاتح الحساب فيه او المصدر للبطاقه وتعرفه مكان الماكينة واسم البنك اللي اتسحب منها الكارت
انا سحبت فلوس وبعدين فلوس وارجع ثاني و عملت شكوى في بنك وائل استني 15
هل الكلام ده صحيح ولا لا
فعلا يافندم لازم البنك يتأكد من جدية الشكوي ويعمل جرد للماكينة والفلوس هترجع ان شاء الله
امتى هيرجع وكل يوم يقولوا بكره بعد بكره
@@user-qu4jx1mt8v
للاسف الموضوع بيطول شويه ممكن يوصل لشهر او اكتر كمان
طب حضرتك انا كنت بسحب من فيزة جوزي والماكنه عدت الفلوس وخلاص هتخرج راح النور قاطع والفيزا طلعت والفلوس لا
لازم زوج حضرتك يقدم شكوي من خلال خدمة العملاء الكول سنتر ويشرح اللي حصل ويتابع معاهم وان شاء الله الفلوس هترجع الحساب
@@Bankingnews1 عمل كده بالفعل بس لحد النهارده ٨ايام ومفيش حاجه جت واتصل قالولو لسه
بقالها ٨ ايام
@@user-bz7zq5bm3f
للاسف يافندم الموضوع ممكن ياخد وقت شويه يصل الي ٣ اسابيع
@@Bankingnews1 هنعمل بعد يومين كمان شكوه في المركزي
حضرتك انا جيت اغير دولارات عملت واخدت الفلوس وعددت مصري بس مطلعتش فلوس كلمت خدمه العملا ادوني رقم شكوي. ونا خايف الفلوس تروح عليا ارجو الافاده
لا طبعا يافندم مفيش فلوس بتروح ان شاء الله فقط تابع الشكوي باستمرار مع خدمة العملاء حتي رجوع المبلغ
نفس المشكله حصلت معايا النهارده يا تري فلوسك رجعت ولا لسه
@@abdoheza7131 لسه قالولي يوم التلات لما يعملو جرد للمكنه
@@abdoheza7131 انتا عملت اي لما حصلت المشكله
فلوسك رجعت لان حصل معايا نفس الموقف
انا حصل معايا كده وعملت شكوي في خدمه العملاء بس هل ممكن المكنه تفتح وتطلع الفلوس لحد تاني ويكون كده الفلوس راحت عليا وانا بالفعل فضلت جنب المكنه نص ساعه يمكن تطلع الفلوس ومفيش حاجه خرجت
وارد يافندم بس حضرتك بتقول انتظرت جنب. ماكينة السحب نص ساعه ومفيش حاجة خرجت والبنك هيتاكد من جدية الشكوي ويجرد الماكينة والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
انا يا محترم دخلت الفيزا كرت بتاعة المعشات والمعاش كله 1900 وكتبت 1000 وطلع الوصل والفلوس مطلعتش وبعد كدا كتبت 500 وطلعت الفلوس وكتبت ايضا 400 وطلعتهم ومن تاريخ 2.3. 21 اشتكيت علي الرقم 19680 ولكن حتي الساعه لم نتلقي اي رد وكل منتصل بيهم يقولوا لم نتلقي اي رد من البنك وحاليا داخلين علي شهر ونصف
هي ده مشكلة البنك الموضوع بيطول وعلي ما يعملوا جرد للماكينة ويتاكدوا من الشكوي علشان الفلوس ترجع حسابك تاني بس لازم تتابع علي طول مع البنك
@@Bankingnews1 الفلوس رجعتلك عشان حصل معايه
طيب لو ظهرلى كلام وانا بسحب فلوس مش فاكراه بالظبط بس كان فيه كلمة قيد . و هيرجع للحساب ،دا معناه ايه ؟
بس بعت لى رساله إن المبلغ انسحب من الفيزا ،بس المكنه مطلعتش حاجه .. كتبت الكلام اللى فوق دا . المشكله مش فاكره الكلام بالظبط بس اللى فاكراه ان فيها كلمه قيد وهيرجع للحساب ،بس مفيش حاجه رجعت والفلوس مش موجوده ولا طلعت من المكنه .. ممكن حضرتك تفهمنى معناه ايه الجمله اللى ظهرت؟ وهل كدا الفلوس موجوده ولالا فعلا انسحبت ؟
ممكن يكون حدث عطل في ماكينة السحب او مفيش فلوس واعادة قيد المبلغ يعني هيرجع حسابك مرة آخرة ان شاء الله ولو مرجعش الحساب في خلال يومين قدمي شكوي من خلال خدمة العملاء وتابعي معاهم والفلوس هترجع ان شاء الله
@@Bankingnews1 حتى لو فى رساله جاتلى انى سحبت المبلغ فعلا اللى كنت ناويه اسحبه ؟ جاتلى رساله انى سحبته المبلغ من الفيزا
هل هاتيجى رساله تقولى تم استرداد المبلغ لحسابي؟
@@사마모센
لا للاسف يافندم مفيش رسالة ارجاع المبلغ فقط تتابعي الحساب حتي تتأكدي ان المبلغ رجع
تمام .طيب استخدمت الفيزا لما كنت فى اسيوط بس انا من المنيا .. كدا انا عادى لو تابعت مع البنك تليفون ولالا لازم ارجع تانى اسيوط .؟
@@사마모센
عادي يافندم من اي مكان بس أثناء تقديم الشكوي توضحي مكان الماكينة اللي حصل عندها المشكله بالظبط
كده نصب لاني حصل معايا وما طلعش وصل ولا حاجه عليه العوض
لا طبعا يافندم قدم شكوي وتابع معاهم متسكتش وان شاء الله الفلوس هترجع
حضرتك انا سحبت من الفيزا مبلغ معين وطلع من المكنه ف انا بشيل الفيزا والايصال وجاي اخد الفلوس لقيت المكنه راحت مرجعاهم تاني وخصماهم من الحساب هل كده راحت عليا ولا هيرجعوهم تاني في الحساب
لا طبعا يافندم حضرتك تعمل شكوي من خلال الفرع او مكالمة خدمة العملاء وتابع معاهم وان شاء الله الفلوس هترجع بعد التأكد من جدية الشكوي وجرد الماكينة
@@Bankingnews1 لو سمحت انا سحبت الفلوس وخرجت لى ومسكت جزء منهم والجزء التانى رجع
كلمتهم قالولى استنى ٣ ايام يمكن يرجعو تلقائى مافيش حاجة رجعت
كلمتهم تانى عملولى شكوى
بتابعها قالولى اصل الموظف كتبها غلط هنعمل شكوى تانى
ودوخينى يالمونه
هو الفلوس دى راجعه ولا ضاعت كدا😢
عملت شكوى ف البنك المركزى بخطأ الموظف وبطأ الاجراءات صح كدا ولا ايه
رجاء الرد
@@user-kq2qo1pi1f
هترجع ان شاء الله يافندم بعد تأكد البنك من جدية الشكوي وجرد الماكينة والموضوع ممكن يوصل الي ٣ اسابيع
@@user-kq2qo1pi1f😅
والله يا اخي انا حصلت معي
دخلت الصرافه وعلق معي الجهاز
عملت الغاء العمليه واخذت الكرت
بعدين رحت على ماكينه صرافه اخرى
طلع لي رصيدك مسحوب
للحين نص شهر ما رجعوا علي في الشكاوي
للاسف يافندم ساعات الموضوع بيطول بيوصل الي ٣ اسابيع كمان علشان الفلوس ترجع
الفلوس رجعت
انا قدمت شكوى فى خدمه العملاء وقالولى انتظر شهر وخايفه الشكوى تترفض والفلوس مترجعش تانى
ان شاء الله هترجع الفلوس بس مسألة وقت لازم البنك يتأكد من الشكوي ويجرد ماكينة السحب وممكن كمان اقل من شهر ان شاء الله
الفلوس رجعت ؟
لو سمحت أنا عامله حساب في البنك 20 الف والمفروض انها صناديق وجيت استعلم عن الرصيد ظهرلى الحساب 799 وأنا مكنتش سحبت منهم خالص ولا كنت استعلمت عنهم قبل كده ولما روحت اشتكى لخدمه العملاء قالولى المفروض كنتي تستفرى عن الرصيد اول بأول وملكيش فوايد وقالولى انهم هيعملو استرداد حساب بطلب من الإدارة وقالولى تعالى بعد كام يوم كده الفلوس هتروح عليا ولا ايه ارجو الرد
لازم حضرتك يافندم تعملي استعلام وتعرفي سبب الخصم والفلوس راحت فين وتقدمي شكوي وتتابعي معاهم وان شاء الله الفلوس ترجع
@@Bankingnews1 بيقولو سبب الخصم إن شاريه صناديق وقالولى المفروض كنت اتابع الحساب أول باول
أى العمل
@@user-nk3my6jj7j
طيب شراء الصناديق ده استثمار وحضرتك ممكن تستردي المبلغ في اي وقت وحسب قواعد الصندوق الا اذا كانت صناديق مرتفعة المخاطر وفي خسارة في أسعار الوثائق وخسرتي المبلغ
@@Bankingnews1 ازاى حضرتك صناديق مرتفعه المخاطر اعرفها ازاي يعنى كده المبلغ راح عليا ممكن رد
@@user-nk3my6jj7j
تعملي استعلام وتشوفي سعر الوثيقة وقت الشراء وحاليا كام والفرق لو زيادة يبقي مكسب او ناقص يبقي خسارة ولو الصناديق في الاسهم تبقي عالية المخاطر و حضرتك تقدري تعرفي كل المعلومات عن الصندوق من خدمة العملاء
لو سمحت انا اليوم كنت بعمل ايداع بقيمه عشر الف جنيه و اثناء ما الماكينه بتعد الفلوس النور قطع وبعدها الفيزا خرجت و الفلوس مخرجتش المفروض اعمل ايه وكمان احد الشباب نصحني انو استني لحد لما النور يرجع لانه الفلوس ممكن تخرج و فضلت مستني لحد لما النور رجع وبردو الفلوس مخرجتش من درج الايداع
قدم شكوى من خلال خدمة العملاء واشرح اللي حصل معاك والبنك هيعمل جرد للماكينة ويتأكد من جدية الشكوي والفلوس هترجع ان شاء الله
@@Bankingnews1 طيب ايه اللي يضمني أن البنك مش هيضحك عليا ارجوك جاوبني 🙏 علي ها السؤال بالذات
@@yong577
ده بنك واكيد مصدر ثقة وهيجرد الماكينة في نفس اليوم ولو المبلغ بالزيادة يبقي هيرجع حسابك ان شاء الله
@@Bankingnews1 تمام هو فعلا بنك مصر اللي انا كنت بعمل فيه الإيداع طيب سؤال آخير هل الAtm ممكن يكون فيها كاميرات عند درج الإيداع عشان لو لقدر الله و الفلوس مرجعتش يبقي معايا دليل تاني لاني بصيت علي المكن ولقيت انو الماكينه مثبته في احد فروع خط وي وفي كاميرتين بيسجلوا امام الفرع
@@yong577
طبعا في كاميرات في المكان وكمان كاميرا في ماكينة السحب بتعمل أثناء العملية
طيب منزلش وصل وجتلي رساله سحب
مش لازم وصل لو حضرتك مستلمتيش المبلغ من ماكينة السحب علي طول تعملي شكوي من خلال خدمة العملاء وتتابعي معاهم وبعد التأكد من جدية الشكوي وجرد الماكينة الفلوس هترجع حسابك
السلام عليكم استاذ احمد حول على بنك مصر مبلغ 5000 جنيه ولما استعلمت عن المبلغ الموجود في الفيزا وبعد اسبوع رحت اسحب ملقتش فلوس ايه الحل
بتقدم شكوي وتابع معاهم واعرف سبب التأخير وهل الفلوس موجوده في الحساب ولسه معلقه يعني مسمعتش ولا منزلتش الحساب اصلا وممكن اليوم تسمع في الحساب لانه تاني يوم عمل والايام اللي فاتت معظمها اجازات
@@Bankingnews1 لايافندم الفلوس نزلت في الحساب وبعد ١٠الايام راح اسحب مالقيتش فلوس في الحساب
@@Bankingnews1 المشكله اني خارج مصر ومش اتواصل مع خدمه العملاء
علطول الانتظار
@@abogad4672.
يبقي لازم حضرتك تعرف الفلوس راحت فين أعمل كشف حساب مختصر من ماكينة السحب وشوف المبلغ مخصوم تحت اي بنك وكمان اتأكد ان المبلغ وقت الإيداع نزل حسابك وراجع البنك واعرف فين المبلغ
@@abogad4672
طيب من خلال تطبيق البنك شوف العمليات السحب والايداع وانت تعرف المبلغ راح فين سحب او شراء او حتي خصم
انا راح مني في االمكينه 3000 عملت شكوه وبعد 26يوم رد المسؤل الي ملكيش فلوس وهتدفعي غرامه 100جنيه
رد عليه ارجع فلوسي ازي
مفيش حل غير تجديد الشكوي مرة تانيه من خدمة العملاء
@@Bankingnews1 انا رحت البنك المكيينه السحب الآلي تابع ليه وعرض عليه الشكو علي أن يوم الجرد كان في في فلوس زياد علشان اطمن أن فلوسي هترجعلي الي مكنش في فلوس زياد علي رصيد الكيناه اي الحل
@@AhMe-je2fv
قدم شكوى مرة تانيه مفيش غير كده
هو ممكن نعمل تفريغ كاميرات
اكيد طبعا يافندم ممكن بس ده لازم اذن نيابة هي الجهة الوحيدة اللي تقدر تعمل كده او مراجعة الكاميرات من قبل البنك ومسئول امن البنك في نفس الوقت لو حدث اي شي يستدعي ذلك
لو سمحت انا روحت سحبت ٣٠٠٠ ج قعدت تحمل كتير اوي بس مطلعتش فلوس والماكينه مكنش فيها ورق والاخر قالي فشل وال ٣٠٠٠ ج اتخصمو من الفيزا
مفيش مشكله ان شاء الله يافندم فقط تقدم شكوي في خدمة العملاء وتشرح اللي حصل وتابع معاهم والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
طيب لو كنت بسحب من رقم التليفون اعمل ايه ضروري
نفس الإجراءات تكلم خدمة العملاء الكول سنتر وتقدم شكوي وتشرح اللي حصل معاك
@@Bankingnews1 اكلم خدمه عملاء المحفظه ولا البنك صاحب الـ ATM
@@shetawy
خدمة العملاء يافندم طبعا
عملت ايه انا نفس المشكله
@@Bankingnews1والمبلغ رجع ولا لا
حاولت اسحب المبلغ ال عوزاه خدوا 4الاف اتصلت بخدمة العملاء قالي استني18يوم وانا مش معاي فلوس وعاوزاهم ف اسرع وقت أعمل ايه بالله عليك رد علي
للاسف يافندم لازم الانتظار حتي جرد الماكينة والتأكد من جدية الشكوي ثم إرجاع الفلوس الحساب
طب انا قدمت الشكوي وبيقولي ف خلال 23 يوم الكلام ده صح
فعلا يافندم بس مش شرط المدة كاملة في خلال المدة ممكن اسبوع او عشرة أيام
انا اعمل ايه
انا عامله ايداع ب١٠الاف وفيزا قالتي تم ايداع كذا والمبلغ صح وطلعتلي وصل بدا وجيت اسحبهم قالي رصيد غير كافي ودا اول مره يحصل كده.
ايه السبب
لازم حضرتك تستعلمي عن المبلغ الموجود في حسابك الأول ولو المبلغ ناقص تعرفي ايه السبب لعل وعسى في اي خصم لمصاريف ادارية او كشوف حساب لحسابك وده تعرفيه لو حضرتك عملتي كشف حساب مختصر من الماكينة ولو سبب غير معروف يبقي تقدمي شكوي في خدمة العملاء الكول سنتر علشان تعرفي السبب ولو حدث خطأ ان شاء الله الفلوس هترجع حسابك
@@Bankingnews1
عملت استعلام وجالي صيد غير كافي ووصلةمفيهوش مبلغ خالص حتي الفيزه كان فيها بلغ قبل الايداع مش ظاهر برضو
ممكن اقدم الشكوه دي ازاي
@@Bankingnews1 اعمل كشف حساب مختصر دا ازاي
@@user-pl1lw7ox8g
من خلال الاتصال بخدمة العملاء وشرح المشكلة وتقديم الشكوي
@@user-pl1lw7ox8g
من خلال ماكينة السحب اختاري خدمات اخري ثم كشف حساب مختصر
رقم خدمة العملاء كام من فضلكم علشان حصل معاي حالا دلوقت المكنة مطلعتش فلوس جاتني رسالة انهم انسحبوا
حضرتك عميل اي بنك يافندم
المكنة تبع بنك الزراعة واول مره اقبض منها
كل مره اقبض من مكنة غيرها
@@user-ot7rh4pq6i
الشكوي في البنك اللي انت تابع له وعميل فيه مش اللي سحبت منه
كنت بعمل ايداع وحشرت مبلغ كبير هل عملية الحشر بتسجل علي السستم ولاممكن الي بيغزي المكنة بخدهم لا او ماقلت علي المشكلة قالي اتصل بخدمة العملاء وبعد كدة فتح المكنة فانا قلقت ارجو الرد
حضرتك بتقدم شكوي والبنك بيعمل جرد للماكينة وبيتاكد من جدية الشكوي والفلوس بترجع حسابك ان شاء الله
@@Bankingnews1 شكراً لحضرتك بيتاكد ازاي
حضرتك انا سحبت مبلغ انهردا و وسحبت الفيزا وسحبت الايصال وجي اسحب الفلوس المكنة قفلت ومش عارف اعمل اي ارجو من حضرتك تساعدني لان المبلغ كبير وانا طالب في الجامعة و متغرب
فورا حضرتك بتقدم شكوي من خلال خدمة العملاء الكول سنتر وبتابع معاهم والفلوس هترجع حسابك ان شاء الله
لو سمحت انا عملت عمليه ايداع في ماكينه غير بنك الاهلي و بعد ما حطيت الفلوس مبلغ كبير و قالي حسابك كذا في الاخر فتح الدرج بتاع الفلوس و اتقفل تاني وقالي في خطا و اخدت الماكينه الفلوس و طلعت الكارت واتصلت بالبنك الاهلي و قدمت شكوى بس من يومين اتصلت بيهم قالوا انه اترفضت لانه في عطل فني كده الفلوس راحت ولا ايه ممكن في طريقه تاني ارجع بيها الفلوس تاني بيلز حضرتك رد
مستحيل تاخدها الا ف حالة لو روحت قسم الشرطة و عملت محضر خيانة امانة للبنك
مفيش طريقه تاني غير كده لو روحت البنك اللي عملت فيه الايداع علشان الماكينة اللي عملت فيها الابداع تابعه لفرع واحاول معاهم انهم يشوفولي حل لكده واضغط عليهم ممكن كده يساعدوني
@@mayarhussien9017 المشكلة ان حضرتك مينفعش حتى تتكلمى معاهم فى حاجة زى دى ، اقل حاجة هيقولوهالك ايه اللى خلاكى تسحبى من بنك مصر وانت بنك اهلى ، ف لازم البنك اللى يتكلم معاهم ، و البنك الاهلى ميتوصاش ف كده لانه ف الحالات دى بيسرق العملاء بتوعه
انا حضرتك عملت عمليه ايداع مش سحب في بنك اسكندريه وانا بنك اهلي وعملت شكوى في البنك الاهلي و قالوا المندوب تكلم معاهم وهما رفضوا علشان في عطل فني ومش هيقدروا يساعدونا
@@mayarhussien9017 whatever سحب او ايداع هيقول لحضرتك نفس الكلام حضرتك حاولى مع البنك الاهلى لو محلش المشكلة اعملى بلاغ خيانة امانة ف البنك الاهلى مش ف بنك اسكندرية
طيب يا استاذ لو نفس المشكلة دي حصلت بس اولا بدون اخراج وصل.. وثانيا كنت بسحب من ماكينة بنك اخر.. عملت شكوى في البنك بتاعي وقعدت 45 يوم وفي الاخر البنك الاخر رد على البنك بتاعي برفض للشكوى.. ايه الاجراء المتبع؟
شرفت قناة اخبار البنوك
في البداية لازم شكوي حتي لو مفيش وصل والبنك بيعمل جرد وبيتاكد من العملية ويرجعلك الفلوس في الحساب في خلال ١٥ او ٢٠ يوم
وممكن تقدم شكوي في البنك التاني كمان صاحب ماكينة السحب الآلي اللي حاولت تسحب منه ولو مفيش بنك منهم افادك وحل المشكلة تتوجه بشكوي الي البنك المركزي في البنكين
وتطالب بعمل جرد للماكينة والرجوع للكاميرا سواء للماكينة او لغرفة البنك ولو البنك المركزي محلش الموضوع اطلع علي قسم الشرطة واعمل محضر خيانة امانة البنكين وطالب بتفريغ الكاميرات وانشاء الله حقك يرجعلك
@@Bankingnews1 .
اخوي انا رحت الصراف عشان اودع فلوس اول ما حطيت الفلوس تصكر الصندوق حق الفلوس والصرافه طلعت من نفها بنفس اللحظه وماجاتنا فلوسي
ارجوا الرد بسرعه
قدم شكوى في خدمة العملاء الكول سنتر علي رقم البنك المختصر واشرح لهم اللي حصل
اخواتي السلام عليكم عاوز منكم افاده
انا قمت بسحب مبلغ 5300 من ATM التابع لجهه اصدار البطاقه (بنك اسكندريه) لكن الماكينه تقريبا طلعت المبلغ من فئه ال50 واتحشروا في الماكينه يادوب لحقت مسكت الباب قبل متقفل عليهم وقعدت اطلع ف الفلوس طلعت 2300 وسحبت 3000 وعملت شكوي ف البنك من يوم السبت اللي فات ولحد دلوقتي مفيش اي رد ف الشكوي ولا المبلغ رجع في حسابي ايه الحل لو حد مر بنفس المشكله دي ممكن يفيدني؟
للعلم كلمت البنك اكتر من مره وبيقولي جاري جرد الماكينه ومنتظرين الرد؟
الرد انهارده تم وبيقولي اني استفدت بالمبلغ ممكن اعمل ايه عشان اخد حقي
تروح البنك وتطلب جرد الماكينة وتجدد الشكوي وتطلب إرجاع باقي المبلغ لحسابك بعد التأكد من الجرد وجدية الشكوي وتتابع معاهم وان شاء الله الفلوس هترجع حسابك
@@Bankingnews1
الجرد تم ي فندم وبيقولي العمليه صحيحه ومفهاش مشكله
@@husseinelbanna7554
ممكن يكون المبلغ طلع من ماكينة السحب بعد ما مشيت وعميل اخر اخده طيب علي العموم روح بنفسك البنك وقابل مدير الفرع واشرحله المشكلة وشوف يقدر يعمل ايه
@@Bankingnews1 لا انا وقفت انتظرت عشان اشوف حد يعمل معامله وجي واحد عمل سحب ب100جنيه بس
طيب حضرتك لو سحبت الفلوس وسبتها ومشيت ممكن تترد تاني للمكنه من فضلك رد ضروري للعلم محدش كان واقف على المكنه
فعلا يافندم ده حقيقي في وقت معين الفلوس بتفضل في الدرج لو العميل مسحبش المبلغ يرد مره آخري للماكينة وكمان الكارت لو العميل مسحبش الكارت الماكينة بتسحبه للداخل وده للامان
@@Bankingnews1 سحبت الكرت يافندم ومسحبتش الفلوس أرجوا الرد من فضلك الله يكرمك
@@fatmahsenhsen9803
بتعملي شكوي من خلال الاتصال بخدمة العملاء و تشرحي المشكله والبنك بيجرد الماكينة للتأكد من الشكوي وان شاء الله الفلوس ترجع حسابك
ليا شهر عامله شكوي وما فيش رد نعمل ايه
لازم تتابعي مع البنك باستمرار حتي استرداد المبلغ
ليه
انا تاخرت عليها
علشان كده الماكينة سحبت المبلغ مرة تاني
لا طبعا مفيش حاجة ضاعت
عملت ايداع بنكى والفلوس منزلتش فى حسابى
عملت شكوى من خلال خدمة العملاء وبعدها باسبوع بلغونى ان تم اغلاق الشكوى وانا مفيش اى عمليات تمت على حسابى وان واجب اعمل شكوى كتابية فى البنك هل الشكوى دى هتبقا مجدية وفلوسى هترجع ولا البنك سرق الفلوس
لا طبعا يافندم اكيد البنك هيبت في الشكوي وعند التحقق من جدية الشكوي الفلوس هترجع ان شاء الله
طيب حضرتك انا عملت ايداع و الفلوس لم تضاف للحساب و فعلا كلمت خدمه العملاء و قدمت شكوي و حاليا بقالي٥ ايام و الفلوس لسه مرجعتش
تابعي معاهم بالشكوي وعلي فكرة الموضوع ده بقي بيطول شوية ممكن يوصل معاكي لأسبوعين كمان
انا حصل معايا كدة واتصلت بخدمة العملاء سجلت شكوى
وخدمة العملاء بعد اسبوع بيقولوا مفيش فلوس نزلت فى حسابك روح قدم اعتراض فى البنك نفسه
هل الفلوس هترجع ولا كدة اتنصب عليا