O que é Fulfillment? E como funciona para o e-commerce?

Fulfillment: o que é e como funciona para o e-commerce?
Ter um bom fulfillment é uma das melhores práticas logísticas que podem impulsionar as suas vendas na internet e dar os resultados que você espera do seu e-commerce.
Nesse sentido, fulfillment engloba todos os processos envolvidos entre o momento do pagamento do cliente até a última etapa de entrega do pedido. Ou seja, que o dever da loja está cumprido.
É um agrupamento de operações logísticas essenciais para qualquer e-commerce, mas que muitas vezes acabam sendo colocadas em segundo plano pela gerência das lojas.
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Sumário do vídeo:
00:00 Introdução
00:40 O que é Fulfillment?
01:44 1a Etapa - Estoque
02:01 2a Etapa - Separação ou Picking
02:20 3a Etapa - Empacotamento ou Packing
02:59 4a Etapa - Pós Entrega
03:18 Qual a importância do Fulfillment?
04:05 Como utilizar o Fulfillment no meu e-commerce?
05:15 Conclusão
05:33 Encerramento
Um grande abraço,
Thiago Neves
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